CENTRO DE FORMACION DE EMPRENDEDORES SAC

DINAMICAS PARA FACILITAR

EL ENTENDIMIENTO DE LAS
HERRAMIENTAS DE GESTION
EMPRESARIAL
METODOLOGIA
PARA VIVIR EMPRENDIENDO

Material para el facilitador

Elaborado por: Dennys Hugo Jesusi Poma
djesusi@formacion-e.com
www.formacion-e.com

DINAMICA 1

ESPEJITO ESPEJITO
OBJETIVO
CONOCER E IDENTIFICAR LAS CARACTERISTICAS EMPRENDEDORAS DE LOS
PARTICIPANTES

DINAMICA 2

GRANDES IDEOTAS
OBJETIVO:
RESPONDER A LA PREGUNTA EN QUE NEGOCIO PUEDO INVERTIR?, GENERANDO E
IDENTIFICANDO IDEAS DE NEGOCIO QUE PODRIAN SER VIABLES, PERO QUE DEBE
SER CONTRASTADO CON LO QUE EL MERCADO REALMENTE QUIERE.

DINAMICA 3

LA FERIA VERDE
OBJETIVO
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS BASICOS DEL MERCADO, SU COMPORTAMIENTO, LA
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DEL MERCADO Y LOS CRITERIOS PARA ESTABLECER LAS
ESTRATEGIAS DEL MARKETING.

DINAMICA 4

LA FBRICA DE LAPICEROS
OBJETIVO
CONOCER LOS PROCESOS DE PRODUCCION QUE INCREMENTAN LA PRODUCTIVIDAD
DE LA EMPRESA,

DINAMICA 5

LA FBRICA DE SOBRES
OBJETIVO
VINCULAR LOS PROCESOS DE PRODUCCION Y LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EN UN
CUADRO DE INVERSIONES.

DINAMICA 1:
ESPEJITO ESPEJITO
OBJETIVO:
CONOCER

IDENTIFICAR

LAS

CARACTERISTICAS

EMPRENDEDORAS

DE

LOS

PARTICIPANTES

APRENDIZAJES ESPERADOS

Conocimiento: Reconocer las diversas caractersticas que todo emprendedor

debe cultivar para implementar una empresa con xito.

Habilidad: Expresar de manera creativa las caractersticas emprendedoras que

reconoce en sus compaeros y que se auto reconoce

Actitud: Disponerse a evaluar sus caractersticas emprendedoras de manera

positiva, planteando las soluciones para fortalecer aquellas caractersticas
que identifica que son dbiles.

MATERIALES Y DURACION DE LA ACTIVIDAD

Material reciclado: Revistas, diarios

Papelotes y hojas bond en blanco

Plumones gruesos para papel

goma

Tijeras

Duracin: 45 minutos
ANTECEDENTES PARA EL FACILITADOR

Espejito Espejito es una actividad que centra a los participantes en conocer e

identificar las principales caractersticas emprendedoras que son necesarias para
impulsar una iniciativa empresarial con xito.

Iniciar una empresa es un proceso largo y complejo, de lenta maduracin, cuyo xito
se va construyendo paso a paso; no existe una receta mgica que garantice el xito
de la nueva empresa. La creacin de empresas requiere de una combinacin inexacta
de caractersticas que debe desarrollar el emprendedor, el desarrollo de estas
caractersticas es un proceso iterativo y aleatorio, se aprende a medida que se
avanza y normalmente hay que volver y modificar los pasos anteriores para poder
seguir adelante; a pesar de ello, no todas las ideas, incluso las buenas, son posibles.

Las caractersticas emprendedoras se clasifican en 3 grupos de capacidades:

Capacidad de logro:
La capacidad de logro podra ser definida como la capacidad para hacer realidad lo
que nos proponemos, es decir, en qu medida una persona est dispuesta a perseguir
un objetivo. Esta capacidad es producto tanto de una predisposicin mental como de
una actuacin proactiva es decir orientada a la accin. Para las personas con alta
capacidad de logro no existe el vaco o la inaccin porque ellas todo lo convierten en
resultados, en metas, en retos. No todos tenemos fortalecida nuestra capacidad de
logro y para ello hay que trabajar con mucho entusiasmo.

Sea porque no tenemos la suficiente predisposicin mental o actitudinal, sea porque

no estamos lo suficientemente motivados o no tenemos claro los objetivos. Para las
personas con alta capacidad de logro no existe el aburrimiento, pues si no hay
problemas entonces ellos y ellas se inventan los problemas. Para un emprendedor
empresarial, la capacidad de logro significa tener desarrolladas las siguientes
caractersticas:
1. LIDERAZGO, para llegar a lugares donde otros no iran
2. VISION DE FUTURO, adelantndose a ver lo que otros no ven
3. PERSEVERANCIA para la solucin de problemas
4. APROVECHA OPORTUNIDADES, donde los dems slo ven problemas
5. RESPONSABLE, de sus actos y compromisos con su entorno
6. DESEOS DE SUPERACION E INDEPENDENCIA, preocupado por ser mejor que ayer

Capacidad de planificacin
La capacidad de planificacin se define como habilidad de las personas para pensar
antes de actuar, es decir, permite definir los medios los recursos (humanos,
financieros e institucionales), para alcanzar metas y objetivos. La planificacin es

una forma ms precisa de lograr los resultados considerando la limitacin de recursos

y la eleccin de prioridades. La planificacin presupone la voluntad de orientar y
modificar acontecimientos futuros. Las caractersticas emprendedoras que involucra
ser capaz de planificar son:
7. IMPLEMENTA ACCIONES, cumpliendo sus metas paso a paso
8. ASUME RIESGOS MODERADOS, a travs de la bsqueda y anlisis de la informacin
9. CREATIVO E INNOVADOR, dispuesto al cambio

Capacidad de socializacin
La socializacin supone la capacidad de relacionarse con los dems, adaptarse a las
instituciones del entorno al menos para no desentonar con los comportamientos de la
comunidad, introduce a la persona en el grupo y lo convierte en un miembro del colectivo. La capacidad de socializacin es fundamental para un emprendedor, porque
de ella depende la obtencin de los resultados esperados y programados, las
caractersticas que todo emprendedor debe desarrollar son:
1. CONFIANZA EN SI MISMO,
2. CONFIANZA EN LOS DEMAS
3. CUENTA CON REDES DE APOYO
4. TRABAJO EN EQUIPO
5. NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Para vivir esta experiencia, los participantes formarn grupos de dos, iniciarn un
dilogo entre ambos respondiendo algunas preguntas que el otro deber captar
durante 5 minutos y viceversa (tiempo total 10 minutos), posteriormente, cada
participante deber graficar de manera creativa aquellas caractersticas que
identifica en el otro participante (15 minutos), luego cada participante expondr en
plenaria las caractersticas identificadas en su compaero de trabajo, el mismo que
ser refrendado por el participante en mencin (40 minutos).

Preparacin
Previamente pdales a los participantes que lleven a la sesin materiales reciclables,
tales como revistas y diarios.

Desarrollo
1. Forme grupos de 2 personas, pdales que se miren uno frente al otro, simulando
que estn frente a un espejo.
2. Uno de ellos deber realizar las siguientes preguntas al otro, ste ltimo deber
responder a las preguntas planteadas. Aquel que hace las preguntas deber estar
en posicin de frente a la pizarra, de donde deber leer las siguientes preguntas:

a. Por qu estas interesado en iniciar un negocio o empresa? / Qu te motiv

a iniciar un negocio o empresa? (la pregunta depender de la etapa en la
que se encuentra el emprendedor)
b. Si despus de 5 aos tuvieras xito en tu empresa, cmo crees que sera tu
empresa en ese momento?
c. Si despus de un ao tu empresa no es lo que esperabas estaras dispuesto a
buscar un empleo dependiente?, por qu?
d. Si tendras que saltar de un puente con todos los elementos de seguridad
seras el primero? el segundo? o no saltaras?, por qu?
e. Por qu crees que hacer negocios con socios es malo?

3. Luego de las respuestas del primer entrevistado, los participantes intercambian

de sitio y de rol, ahora el que preguntar estar frente a la pizarra y el
entrevistado estar vindolo.
4. Una vez respondidas las preguntas, los participantes cogern un papelote,
plumones y las revistas que estarn a su disposicin y debern - de manera
creativa describir las caractersticas que ms destaquen de su compaero en
funcin a sus respuestas; debern usar las figuras, letras, dibujos y todo
elemento que consideren necesario para describir a su compaero (tienen 15
minutos para el trabajo creativo)
5. Posteriormente, cada participante tendr 30 segundos para responderle a su
compaero la pregunta ESPEJITO ESPEJITO SER UN BUEN EMPRENDEDOR?

Conclusiones
El facilitador deber explicar la importancia de cada una de las caractersticas
emprendedoras, relacionndolo con los rasgos ms saltantes que identifican los
participantes.

DINAMICA 2
GRANDES IDEOTAS
OBJETIVO:
RESPONDER A LA PREGUNTA EN QUE NEGOCIO PUEDO INVERTIR?, GENERANDO E
IDENTIFICANDO IDEAS DE NEGOCIO QUE PODRIAN SER VIABLES, PERO QUE DEBE SER
CONTRASTADO CON LO QUE EL MERCADO REALMENTE QUIERE.

APRENDIZAJES ESPERADOS

Conocimiento: Conocer el proceso de generacin e identificacin de ideas de

negocio viables.

Habilidad: Desarrollar la capacidad de visibilizar el futuro, acercndose a

aquel negocio ideal que motiva la asuncin de riesgos empresariales
moderados.

Actitud: Evaluar la viabilidad de las ideas de negocio, decidindose a seguir

investigando sobre la mejor idea de negocio.

MATERIALES Y DURACION DE LA ACTIVIDAD

Cartulinas cortadas de colores diversos.

Cinta masking tape

Papelote

Plumones gruesos de colores para papel

Duracin de la actividad: 60 minutos

ANTECEDENTES PARA EL FACILITADOR

Qu es una idea de negocios?

Una idea de negocio es una descripcin corta y precisa de las operaciones bsicas del
negocio que se piensa abrir. Un buen negocio empieza con una buena idea. Antes de

que usted pueda empezar este desafo, es necesario tener en cuenta la clase de
negocio que desea operar.

Un negocio de xito cubre las necesidades de sus clientes. Le brinda a las

personas, lo que stas desean o necesitan a un precio accesible al cliente y
permitiendo obtener una utilidad al negocio.

Una buena idea de negocio debe identificar:

Qu producto o servicio vender su negocio?

A quin le vender su negocio?

Cmo vender su negocio sus productos o servicios?

Qu necesidad de sus clientes atender su negocio?

Los clientes son un elemento esencial de cualquier negocio. Es importante tener muy
claro lo relacionado con los clientes a los que usted espera vender. Le vender a un
tipo especfico de cliente o a todos los que viven en un rea determinada? Deben
existir suficientes personas capaces y con deseos de pagar por sus productos y
servicios, o el negocio no tendr ganancia.

Cmo piensa usted vender sus productos o servicios?, si usted planea abrir una
tienda, no hay ninguna duda de cmo los vender, pero si se trata de ser un
fabricante o proveedor de servicios, entonces vender de muchas maneras
diferentes:

Directamente a los clientes.

A minoristas.

A mayoristas.

Las necesidades de los clientes; debera tener siempre en mente a los clientes y sus
necesidades. Es importante averiguar lo que desea su futura clientela cuando usted
desarrolle su idea de negocios.

Quisiera que hubiera agencias tursticas en las regiones donde frecuentemente

tengo que viajar, puesto que cada vez que viajo es muy difcil encontrar servicio de

guas tursticos que me presten servicios de calidad y estar seguro de que sea bien
atendida mientras estoy visitando las ciudades del pas.

Iniciar un negocio no es una tarea fcil. Toma bastante trabajo y muchos y buenos
planes. El esfuerzo y el dinero que toma iniciar un negocio puede perderse si usted
inicia el negocio inapropiado. El negocio apropiado empieza con una buena idea de
negocios.

Dnde podemos encontrar buenas ideas de negocios?

Un negocio exitoso tiene como base una buena idea. Antes de que pueda planificar su
negocio, necesita una descripcin detallada sobre a qu se dedicar su empresa y
cmo operar. Esta descripcin es el punto de partida para sus planes de negocios.
En la medida que prepare sus planes, podr detectar si hay alguna debilidad en su
idea.

La generacin de ideas de nuevos negocios en nuestros tiempos nacen,

principalmente, de la observacin de los cambios y de las nuevas necesidades que se
producen en la economa y en la sociedad que nos rodea. Entonces una forma de
forjar ideas exitosas de negocios es observar con atencin la vida cotidiana y la
economa.

La idea esta en cualquier lugar, pero stas deben corresponder a lo que los clientes
quieren y con lo que pueden pagar. Tambin deben corresponder con lo que Ud.
hace.

Las ideas de negocios se pueden originar en diferentes fuentes como:

Buscar nuevas formas de hacer cosas viejas.

Cubrir necesidades insatisfechas

Publicaciones

Habilidades, pasatiempos.

Recursos naturales.

Productos de desechos.

Ferias comerciales y exhibiciones.

Puntos dbiles de la competencia.

Surgimiento de nuevas tecnologas.

Oferta de productos y servicios complementarios.

Buscar nuevas formas de hacer cosas viejas

Quizs hay gente en la zona que hace cosas empleando mucho tiempo, cortar
lea, por ejemplo. Quizs los alumnos puedan hacer algo para que las
personas le ahorren tiempo y dinero, disendoles una olla que use poca lea,
etc.

Cubrir necesidades insatisfechas

Cuando encontramos algo que la gente quiere y por lo que estn dispuestas a
pagar y que no consigue en su zona, probablemente hemos hallado una idea
de negocio. Piensen en lo que ya se haya disponible en su localidad o
vecindario, y en aquello que hace falta.

Publicaciones
Material impreso como catlogos, revistas comerciales y peridicos nos
ayudarn a encontrar ideas, en ellos existen dibujos de productos que no se
encuentran disponibles en la localidad y que pueden dar ideas. Los peridicos
estn llenos de ideas. stos le informan sobre negocios o desarrollo de
productos recientes en su zona. Los avisos clasificados y los artculos sobre
tendencias actuales tambin le daran algunas sugerencias.

Habilidades, pasatiempos
Usar sus destrezas e intereses es otra forma de encontrar una buena idea de
negocio, como cocinar, tejer, hacer deporte, etc.

Recursos naturales
La naturaleza nos brinda buenas ideas. Considere que materiales naturales
estn disponibles en forma abundante en su localidad: mar, tierra, plantas,
ro, etc. Que producto puede hacer, con estos recursos sin daar el entorno:
ladrillos, tejas, plantas medicinales.

Productos de desechos
Usualmente, existe algo sobrante de las cosas que hacemos y que las
desechamos. Estos desechos provienen de productos agrcolas y animales,
desperdicios de las casas, carros, otras mquinas y de industrias, reciclado de

plsticos, ustedes encontrarn cosas interesantes a partir de objetos que

otros han desechado. Es posible reciclar algo, quizs ustedes brinden un
servicio para ayudar a las personas o instituciones a disponer de sus desechos
o hacer algo nuevo a partir de estos.

Ferias comerciales y exhibiciones

Estn especialmente diseadas para brindar ideas de negocio a gente como
ustedes. Es necesario investigar qu ferias y exhibiciones se estn efectuando
en su localidad.

Puntos dbiles de la competencia

Al evaluar las ventajas y desventajas de la competencia encontramos sus
puntos dbiles y estos resultan una buena fuente de ideas de negocio. Por
ejemplo: Una debilidad de las panaderas es que sus panes son inflados y no
llenan, nosotros elaboramos un pan consistente.

Surgimiento de nuevas tecnologas

Una nueva tecnologa implica, muchas veces, un nuevo proceso de produccin
y requiere de la capacitacin del personal para usar de forma eficiente. S
podemos acceder a estas tecnologas podemos encontrar ideas de negocios,
tanto para producir con ellas como para brindar servicios de capacitacin y
asesora al personal que debe usarlas.

Oferta de productos y servicios complementarios

Cada producto puesto en el mercado requiere de un producto complementario
que puede constituirse en nuestra idea de negocio. Por ejemplo: vender
tamales en la puerta de una panadera, o servicios de internet al lado de una
Universidad.

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Preparacin
Formar grupos de 3 a 5 participantes; se debern formar 5 o 6 grupos o equipos de
trabajo (esto depender del nmero de participantes).
Cada grupo deber contar con los materiales necesarios para trabajar (tarjetas,
plumones, papelotes)

Desarrollo
Etapa 1: DISPARA
1. Pdales que cada uno de los participantes de manera individual describan en
una palabra aquello que ms le gusta hacer, o que lo hacen muy bien, o
aquella actividad, o elemento u objetivo con el que ms disfrutan. (ejemplo:
pelota, msica, cocinar, etc.)
2. Aquella palabra seleccionada debern escribirla en una tarjeta, adems
debern explicar por qu eligieron esa palabra?
3. Debern pegar en los papelotes las palabras elegidas una al costado de la
otra.

Etapa 2: LLUEVE
4. Pdales a los participantes que planteen ideas de negocio en funcin a la
palabra que han descrito anteriormente, en esta etapa debern usar toda su
imaginacin y creatividad, no debe haber lmites a la generacin de ideas.
5. Las ideas debern estar descritas en una hoja de papel.
6. De todas las ideas, cada participante elegir 2 o 3 ideas (dependiendo de la
cantidad de participantes) segn su preferencia personal. Estas ideas debern
ser transcritas a las tarjetas y expuestas debajo de la palabra que le da origen
(segn la etapa 1)

Etapa 3: ANALIZA
7. Para averiguar qu tan buena idea de negocio es, los participantes debern
responder una serie de preguntas, que estn vinculadas al entorno en el que
se movera en nuevo negocio (es un rpido anlisis externo)
8. Las preguntas debern ser respondidas de manera afirmativa o negativa, por
ello, los participantes debern colocar el nmero 1 donde corresponda (sea
en SI o en NO)
9. Cada pregunta tiene un determinado peso, una vez que se tenga las
respuestas, se deber multiplicar slo las respuestas AFRIMATIVAS por el peso
de la pregunta (es decir, 1 por el peso de la pregunta) el valor resultante
ser colocado en el casillero que para aquella idea de negocio le corresponda
el total SI.
10. Cada participante deber llenar una matriz como la siguiente:

MUSICA
Peso
de c/
preg

Preguntas orientadoras

Venta de msica
en lnea
Si

Existe una necesidad que

satisfacer en el entorno donde
pienso poner el negocio?

40

Existen pocos competidores en tu

entorno?

10

Los requisitos para ingresar a este

nuevo negocio son mnimos o son
fciles de cumplir?

10

Cualquier persona con un mnimo

de capital podra ingresar a este
negocio?

No

Total
SI

apertura de una
discotienda
Si

No

Total
SI

venta de
instrumentos
musicales
Si

No

Total
SI

40

10

-15

-15

Los proveedores estan cerca de tu

negocio?

10

10

Los clientes estn cerca de tu

negocio?

20

Es posible producir el producto en

tu localidad??

10

10

Quieres realizar este negocio?

15

1
1
1

55

Valor de las ideas de negocio

11. Las mejores oportunidades de negocio sern aquellas ideas que obtienen un
mnimo de 80 puntos, siendo el puntaje mximo a obtener 115 puntos
12. La pregunta ms importante es la PRIMERA, por ello la nica manera de
obtener ms de 80 puntos es respondiendo de manera afirmativa a dicha
pregunta, si esa

pregunta es negativa entonces significa que NO ES UNA

BUENA IDEA DE NEGOCIO.

Etapa 3: DECIDE
13. En esta etapa se trabaja con todas aquellas ideas que obtienen un mnimo de
80 puntos.
14. Antes de tomar la decisin final, los participantes realizarn un anlisis
interno, es decir, referido a sus posibilidades reales de sacar adelante las
ideas de negocio planteadas.
15. La decisin final se tomar a partir de la combinacin del anlisis externo e
interno.
16. Las respuestas estarn dadas por una valoracin del 1 al 5, segn el siguiente
cuadro:

5 Muy Bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Malo
1 Muy Malo
17. El valor obtenido ser colocado en la pregunta que corresponda y ser
multiplicado por el peso que tiene dicha pregunta.
18. Se deber obtener una matriz como la siguiente:

Mi posicin respecto a la Idea

Peso de c/
preg

Idea 1

Idea 2

Academia de msica
para nios

venta de instrumentos
musicales

conozco del negocio y de su

desempeo diario

20

60

60

conozco los gustos y preferencias de

los posibles clientes

10

20

30

20

20

60

20

20

20

60

40

20

10

20

60

80

El nivel de inversin requerido est

dentro de mis posibilidades
Disponibilidad de mano de obra
calificada
Tengo experiencia en el rubro que
deseo emprender
Puedo acceder aTecnologa
localmente disponible
Los miembros de mi familia desean
sacar adelante la idea de negocio
Puntaje Total

100

Puntaje obtenido anteriormente

PUNTAJE FINAL

260

300
115
375

105
405

Conclusiones
-

La mejor idea de negocio ser aquella que obtenga el mayor puntaje final.

Esto significa que existe un entorno que es ms favorable para implementar

ese negocio y que adems el emprendedor est en mejores condiciones para
iniciar esta aventura empresarial.

19. Es importante aclarar que las dems ideas de negocio que se dejan de lado en
el anlisis final no significa que sean malas ideas, sino que el entorno en estos
momentos son menor favorables o que an no tienes las competencias
necesaria para poder implementarlas, sin embargo el emprendedor puede
trabajar en fortalecer los sus aspectos dbiles.

DINAMICA 3
LA FERIA VERDE
OBJETIVO
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS BASICOS DEL MERCADO, SU COMPORTAMIENTO, LA
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DEL MERCADO Y LOS CRITERIOS PARA ESTABLECER LAS
ESTRATEGIAS DEL MARKETING.

APRENDIZAJES ESPERADOS

Conocimiento: Identifican a las fuerzas que interactan en un mercado, y los

elementos bsicos del marketing.

Habilidad: Expresar sus habilidades en las ventas y las negociaciones

Actitud: Disposicin para obtener informacin que disminuya los riesgos

empresariales, sea informacin ya existente o informacin que deber
recogerla de primera mano.

MATERIALES Y DURACION DE LA ACTIVIDAD

Material reciclado variado: revistas, envases vacos, botellas, CDs, etc.

Tijeras

Lpices de colores, plumones

Gomas

Duracin de la actividad: 60 minutos

ANTECEDENTES PARA EL FACILITADOR

Hasta el momento se ha realizado un anlisis de las mejores ideas de negocio desde

el punto de vista del emprendedor, es decir, yo pienso que tal o cual iniciativa es
la mejor idea de negocio, ya que responde a las necesidades de los consumidores
(clientes). Ahora es necesario contrastar lo que yo pienso con lo que es realmente
la necesidad de los posibles clientes. Esto se hace en el mercado, es decir,
identificar a quienes van a comprar los productos o servicios a ofrecer, para ello se

hace uso de la investigacin o estudio de mercado, como herramienta que permite

investigar a profundidad el comportamiento, las costumbres, los gustos y las
preferencias de los consumidores o posibles clientes.

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

Preparacin
Formar grupos de 5 o 6 personas que sern los productores vendedores.
Invitar a unos 3 a 5 participantes a que cumplan el rol de compradores; en todo
momento los compradores debern estar cerca a los productores vendedores.

Desarrollo
1. Los grupos actan como productores - vendedores, elaborarn productos en base
a los materiales reciclados
2. En un extremo del aula, hay una mesa preparada con materiales que los
participantes pueden usar para su produccin.
3. Despus de unos 20 minutos aproximadamente, se les pedir a los participantes
que organicen una feria usando el mobiliario del aula, y ordenando el espacio
fsico que usar para la exhibicin de sus productos.
4. Luego de un breve momento de preparacin, se abre la feria verde al cliente,
ofrecindole muchos productos diferentes y eventualmente, servicios. Los
compradores circulan por el aula, escuchando como uno y otro vendedor anuncia
su producto.
5. Finalmente, los compradores adquirirn los productos s y solo si satisfacen
alguna necesidad en especfico. el facilitador deber promover que se d una
transaccin real de compra-venta.

Conclusiones
Se analizan los resultados y las estrategias del marketing. Muchos participantes
reconocern que no supieron comenzar por lo ms importante: Investigar las
necesidades, deseos y gustos del cliente y desarrollar una estrategia de marketing
apropiada a partir de eso. Tambin se dan cuenta de las dificultades de vender
en un mercado tan limitado y en sus habilidades personales para negociar. Se
resalta las razones del xito y fracaso. Finalmente, se resaltan los elementos del
marketing -4Ps.

Los participantes debern responder a las siguientes preguntas:

-

Por qu razn escogi su producto/servicio?

Cul fue su estrategia en el marketing del producto/servicio?

Le pregunt al comprador sobre sus necesidades y gustos antes de decidir

qu producto/servicio? Por qu negoci en algunos casos y en otros no?

Cules son las razones del xito y fracaso?

Qu puede aprenderse de este ejercicio?

Qu

puede

ser

mejorado

en

el

productos/servicios de los participantes?

marketing

de

los

verdaderos

DINAMICA 4
LA FBRICA DE LAPICEROS
OBJETIVO
CONOCER LOS PROCESOS DE PRODUCCION QUE INCREMENTAN LA PRODUCTIVIDAD DE
LA EMPRESA

APRENDIZAJES ESPERADOS

Conocimiento: Conocer tres diferentes sistemas de manufactura (Push,

Kanban, TPS-Toyota) en forma prctica e interactiva.

Habilidad: Desarrollar la capacidad de establecer el sistema de produccin

ptimo, en funcin al giro de negocio, buscando la productividad empresarial
bajo estndares de calidad.

Actitud: Asignar importancia al proceso de produccin y al estudio tcnico

destacando la capacidad de liderazgo, de planificacin y de trabajo en equipo

MATERIALES Y DURACION DE LA ACTIVIDAD

Juego de aproximadamente 30 lapiceros de un mismo diseo, los lapiceros

debern tener ms de 7 piezas.

Recipientes donde se puedan depositar las piezas de lapicero, siempre por

separado y en la misma cantidad que piezas del lapicero.

3 lapiceros distintos uno del otro

3 lapiceros similares, pero con piezas de distintos colores.

1 lapicero nico y distinto a todos los dems en forma, modelo y tamao

Duracin de la actividad: 60 minutos

ANTECEDENTES PARA EL FACILITADOR

Las micro y pequeas empresas se enfrentan a una serie de problemas al momento
de satisfacer las necesidades de sus clientes, uno de esos problemas es su baja
productividad, lo que les resta competitividad, ya que sus costos muchas veces son
tan altos que el margen de rentabilidad es muy bajo. En este momento deciden

reducir costos, por lo que apuestan por usar materias primas e insumos ms
baratos, lo que muchas veces se traduce en un abaja calidad del producto. Sin
embargo, la mayor parte de los sobre costos de las MYPE se solucionaran si
organizaran sus procesos de produccin, reduciendo las mermas, los reprocesos, los
inventarios o stocks, el desorden y eliminando aquellas actividades que no generan
valor para el cliente, todo esto, antes de bajar la calidad de los insumos con los que
se produce. Para ello existen algunos sistemas de produccin que pueden ayudar a
hacer mas eficiente a la empresa:

A. PUSH

El sistema Push o en lotes es un mtodo de manufactura tradicional ampliamente

utilizado.

Se basa en que cada operario produzca tantos subconjuntos (lapiceros) como sea
posible mediante una operacin individual.

El sistema Push mide el desempeo de un operario nicamente por la cantidad de

subconjuntos que est en condiciones de ser despachados.

En el puesto de trabajo, la cantidad de subconjuntos producidos por cada

individuo est relacionado con el pago que ste recibe.

El Sistema Push se centra en mantener ocupados a los operarios y a las

estaciones de trabajo y no en el uso eficiente de los materiales.

El efecto inmediato del punto anterior se traduce en la creacin de altos niveles

de inventarios intermedios entre operaciones, lo que deja abierta la posibilidad
de que se produzca un nmero importante de piezas defectuosas antes de
detectar un error al final de la lnea.

El tiempo de demora productiva T.D.P. Se incrementar a medida que aumente el

trabajo en proceso.

El Sistema Push requiere mayor involucramiento por parte del personal

superior o jerrquico, puesto que es necesario que los supervisores dediquen una
gran cantidad de tiempo balanceando las lneas de produccin.

La falta de agilidad y el prolongado tiempo de fabricacin inherentes al sistema

Push impiden que este mtodo de produccin pueda responder con rapidez a
los pedidos especiales y a los cambios de rdenes.

Los cuellos de botella en las lneas y grandes inventarios de productos sin

terminar son resultados inevitables del Sistema Push.

Con este sistema tradicional, nunca podrn eliminarse los cuellos de botella.

Los cuellos de botella ocurren por varias razones:

Una tarea puede diferir, en cuanto a su contenido de trabajo, de otra tarea.

Aumentando o reduciendo de este modo el tiempo requerido para
completarla.

Los operarios desempean tareas a velocidades e ndices de eficiencia

diferentes.

B. KANBAN

Kanban es un trmino japons que significa seal visual.

En este sistema se manufactura, la tarjeta de Kanban representa la solicitud de
un producto o componente.

C/U de los dos rectngulos de la tarjeta representa una orden o una seal para la
produccin de un bolgrafo o de un subconjunto.

En un Sistema Pull, como lo es el Kanban, el extremo final de la lnea controla el

proceso de produccin.

Cuando el ltimo operario toma un bolgrafo terminado de la tarjeta y lo coloca

en una caja de cartn, el rectngulo vaco de la tarjeta Kanban tira o jala o
solicita otro subconjunto al operario que se encuentra a su izquierda.

Este proceso se repite en toda la lnea de produccin; cada operario tira o jala un
subconjunto de la tarjeta Kanban hacia la derecha, para poder completar un
pedido, generando as otro pedido para la tarjeta de la izquierda

La lnea de produccin bajo el Sistema Kanban es controlada por la ltima

operacin, cuando esa operacin tira o jala un subconjunto y abre una posicin
en su Kanban, se produce una reaccin en cadena hacia atrs en la lnea,
iniciando pedidos para mantener las Kanban llenas.

Puntos clave:
-

Por medio de una seal visual que indica si se debe producir o no, el Sistema
Kanban controla eficientemente la cantidad mxima de trabajo en proceso y
elimina los cuellos de botella.

El Sistema Kanban se centra en mantener ocupados a los materiales y no a los

operarios.

Por lo tanto, los operarios trabajan nicamente cuando hay una seal en la
tarjeta Kanban que solicita un subconjunto.

Cuando una tarjeta Kanban de una estacin de trabajo est llena, tanto la
estacin de trabajo como el operario correspondiente estaran inactivos.

Cuando surge un problema de produccin, como por ejemplo falta de calidad o de

productividad en varias operaciones, la lnea puede detenerse y, por ende, se
detiene la produccin

Se reduce el T.D.P. Y el trabajo en proceso, lo que permite reconocer y

reaccionar ms rpidamente ante los defectos, al tiempo que se reducen las
oportunidades de producirlos.

El principal concepto del Sistema Pull es que el final de la lnea controla el

proceso.

En este experimento, las solicitudes provenientes del final de la lnea

representan los pedidos de los clientes.

C. TPS SISTEMA DE PRODUCCION TOYOTA

El Sistema de TPS, al igual que el Sistema Kanban, es un tipo de sistema Pull.

El Sistema TPS se basa en un grupo de operarios que tienen la responsabilidad de

fabricar un producto desde el principio hasta el final y de mantener la calidad del
producto terminado.

El Sistema TPS es un sistema autobalanceado que genera flexibilidad en el

proceso de manufactura mediante la superposicin de las responsabilidades de los
trabajadores.

A diferencia de los Sistemas de Push y Kanban, los trabajadores estn capacitados

para desempear mltiples tareas.

Alguno de los Beneficios del TPS proviene de las decisiones que toman los
operarios respecto de cmo manejar los problemas que surgen durante el proceso
de produccin.

Como miembro de un equipo, cualquier operario puede, en forma temporaria,

retirarse del proceso de produccin para ocuparse de un problema, sabiendo que
otro compaero de su equipo est capacitado para asumir su tarea.

Si se trata de un problema menor, el operario puede solucionarlo por sus propios

medios. En cambio, si el problema es importante, un operario puede optar por
detener la lnea de produccin para tratar el tema con todo su equipo.

La polifuncionabilidad o polivalencia y el esfuerzo que realiza el equipo eliminan

los cuellos de botella y reducen la cantidad de bolgrafos en proceso.

El Sistema de trabajo en equipo se centra en el uso eficiente de los materiales y

de la mano de obra.

Los materiales no ingresan al proceso hasta el momento en que se los

precisa.

La seal para traer nuevos materiales a la lnea de produccin est controlada

por el final del proceso.

La polifuncionalidad de los operarios permite que cada miembro de un equipo

detenga su produccin para ocuparse de un problema de calidad sin tener que
parar la produccin de toda la lnea, ya que otros operarios podrn encargarse de
una o ms operaciones para equilibrar el proceso.

La calidad y compromiso del operario y la eficiencia de la produccin son la

resultante de involucrar al trabajador en la toma de decisiones, en la resolucin
de problemas que se suscitan en la lnea de produccin y en la responsabilidad
individual respecto de su equipo.

El equipo y, en particular, el operario como miembro del mismo, es responsable

de todo el proceso de produccin y de la calidad de los productos
manufacturados.

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
Se formar un equipo de trabajo de hasta 9 participantes, quienes cumplirn el
proceso de produccin segn cada una de las indicaciones:

Preparacin
1. Solicite la participacin de hasta 9 participantes, quienes asumirn los
siguientes roles:
a. 5 operarios ensambladores de lapiceros
b. 1 responsable de calidad
c. 1 supervisor
d. 1 vendedor
e. 1 cliente
2. Sentar en una mesa a todos los operarios, colocar en el centro de la mesa
todos los lapiceros que son iguales, pero desarmados, es decir, en partes. Las
partes de los lapiceros debern estar mezclados en el centro de la mesa.
3. Mostrar a todos los participantes cada una de las partes del lapicero
4. Indicar a cada participante el trabajo que deber realizar.

Desarrollo
1. El ejercicio se divide en 3 partes de 15 minutos cada uno

2. Primera parte del ejercicio: Se debe iniciar solicitando a cada uno de los
participantes de la dinmica que escuche, lea y entienda las instrucciones y
se grabe las funciones que cumplen dentro del proceso de produccin.
3. Organizar a los operarios de manera circular, es decir alrededor de una mesa.
Cada uno de ellos es el operario de una estacin. Una estacin es el rea que
realiza determinadas actividades del proceso de fabricacin de lapiceros
4. Durante 5 minutos los participantes se dedicarn nica y exclusivamente a
producir, para ello debern escoger las piezas que les corresponda del grupo
de piezas que se encuentra en el centro de la mesa; cada uno deber hacerlo
de la manera ms rpida posible, sin detenerse ni distraerse en otras cosas.
Debern considerar que el primer insumo en entrar es el primero en salir de
cada estacin del proceso de produccin
5. Los siguientes 10 minutos sern de anlisis y discusin sobre el proceso de
produccin, su sentir y los resultados alcanzados; debern destacarse
elementos como:
a. La cantidad de operarios que intervienen en el proceso
b. El tiempo de produccin
c. El espacio o tamao de planta
d.

El tiempo de demora productiva TDP

e. El total de unidades producidas

f. Cantidad de unidades en proceso
g. N de unidades defectuosas
h. Productividad por operario (N de unidades producidas / N de
operarios)
i. El liderazgo del supervisor y/o de alguno de los trabajadores

6. Segunda parte del ejercicio: El ejercicio tendr una duracin de 6 minutos,

la planta de produccin se pondr a trabajar, pero esta vez el rol del
supervisor es muy importante, ya que deber organizar el trabajo de todos, es
decir, deber tener bien clara sus funciones.
7. El proceso de produccin est en funcin de la demanda, es decir, no se
produce de manera impulsiva, sino en funcin a la cantidad de productos que
requiera el mercado
8. El supervisor deber organizar el trabajo de manera lineal, es decir, ya no en
crculo, sino uno al lado del otro (podra tambin ser en U).

9. El proceso de produccin es atrs para adelante (la ltima operacin en

entrar es la primera en salir hacia la siguiente estacin)
10. En el minuto 5 del ejercicio deber llegar un cliente con un pedido
especial, solicitar 3 lapiceros distintos a los que est produciendo la
fbrica, el vendedor le ofrecer que escoja de una gama de diversa de
lapiceros el que se acerque a su necesidad. El supervisor deber ingresar el
nuevo requerimiento al proceso de produccin y satisfacer la demanda.
11. Los siguientes 10 minutos sern de anlisis y discusin sobre el proceso de
produccin, su sentir y los resultados alcanzados; siempre en funcin a los
mismos tems de anlisis anterior. Adems debern incluir en la discusin la
importancia de la planificacin del proceso de produccin
12. Tercera parte del ejercicio: Nuevamente y por 7 minutos, la planta de
produccin se pondr a trabajar, pero esta vez el rol y experiencia de cada
miembro de la planta ser muy importante para organizar el trabajo en
funcin a la demanda de los clientes, debern asignar el trabajo de manera
que el tiempo d cada uno sea el ms ptimo y debern tener la capacidad de
respuesta ante pedidos especiales.
13. En el minuto 5 deber llegar el cliente solicitando un pedido especial; en esta
oportunidad solicitar un lapicero nico, aquel que nadie ms tenga, con
caractersticas muy particulares, tales como:
a. cuerpo totalmente de metal dorado,
b. anillo de metal,
c. no deber llevar tapn o pulsador,
d. El sistema de obtencin de la punta sea con un movimiento de 270
de derecha a izquierda
e. El girador sea de color azul
f. No deber llevar sistema de resorte
g. El tanque de tinta deber ser de metal
h. En la parte superior del lapicero deber levar inscrito el smbolo de
UNIVERSITARIO DE DEPORTES U
14. Los siguientes 10 minutos sern de anlisis y discusin sobre el proceso de
produccin, su sentir y los resultados alcanzados; siempre en funcin a los
mismos tems de anlisis anterior. Adems debern incluir en la discusin la
importancia del trabajo en equipo.

Conclusiones
Discuta con los participantes sobre lo acontecido, donde se concluye lo siguiente:

La implementacin exitosa del TPS depende del compromiso y del apoyo de todos
los niveles gerenciales de la organizacin. Dicho compromiso requiere apartarse
del estilo gerencial tradicional y autoritario.

En cambio, un estilo gerencial que promueva la participacin de los

colaboradores y el trabajo en equipo motivar al personal a asumir
responsabilidades respecto de su propio entorno laboral.

Si todos los niveles gerenciales no estn comprometidos con la implementacin

de los cambios que requiere una Manufactura de Clase Mundial, se perder la
importante inversin destinada a capacitar y preparar a los colaboradores.

Estos requisitos incluyen

-

Liderazgo real y efectivo.

Compromiso y apoyo

Trabajo en equipo

Polifuncionalidad o polivalencia

Sistema Pull (Se tira o jala la produccin)

Tamaos ms pequeos de lotes y cantidades mnimas en proceso

Flexibilidad

Participacin de los empleados

Mejoramiento Continuo (KAIZEN)

Sistemas alternativos de pago

Cambio en la cultura de la organizacin

PARTES DEL LAPICERO

1. Tanque de tinta
2. Girador
3. Cuerpo
4. Anillo
5. Goma
6. Resorte
7. Punta
8. Tapn o pulsador

7
5

3
6
4
8

INSTRUCCIONES PUSH:

Tiempo de produccin: 5 minutos

(El proceso de produccin debe ser continuo en todo momento)
Funciones del Tcnico 1:
1. Tomar el tanque de tinta
2. Tomar el girador
3. Colocar el girador en la parte superior del tanque de tinta
Funciones del Tcnico 2:
4. Tomar el cuerpo
5. Insertar el tanque de tinta en el cuerpo, dejando la punta del tambor hacia la
parte externa
Funciones del Tcnico 3:
6. Tomar el anillo
7. Colocar el anillo en el cuerpo por la parte inferior del mismo.
8. Colocar el jebe en el cuerpo, tomando en cuenta que las rayas del jebe deben
estar ms cercanas a la parte inferior del cuerpo o a la punta del tanque de
tinta.
Funciones del tcnico 4:
9. Tomar un resorte
10. Colocar el resorte en la carga, debe hacerlo por la punta de la carga
11. Tomar una punta
12. Enroscar la punta a la parte inferior del cuerpo
Funciones del tcnico 5:
13. Tomar un tapn
14. Enroscar el tapn en la parte superior del cuerpo
Funciones del responsable de calidad
15. Hacer el control de calidad, el mismo que se comprueba cuando el pulsador
del lapicero funciona de manera correcta.
16. En caso que no funcione, separar el lapicero del grupo.
17. Armar una caja
18. Colocar los lapiceros buenos dentro de una caja con el pulsador hacia arriba
19. En cada caja deber colocar 12 lapiceros, luego proceder a cerrarla y dejar a
un lado.
20. Tomar y armar otra caja
Funciones del supervisor
21. Evaluar los resultados del proceso de produccin, anotando en la tabla de
control

INSTRUCCIONES KANBAN:

Tiempo de produccin: 5 minutos

(El proceso de produccin estar en funcin a lo solicitado por el mercado)

Funciones del vendedor:
1. Tomar el pedido del cliente: 15 lapiceros
2. Trasladar el pedido al rea de produccin
Funciones del supervisor:
3. Determinar el N de productos terminados con los que se cuenta en el
almacn.
4. Solicitar al responsable de calidad que solicite el N de lapiceros que faltan
para atender el pedido solicitado.
5. Ordenar a los operarios que cada uno en su rea deber tener un mximo de 4
productos en proceso provenientes de la estacin anterior. Esto significa que
cada tcnico deber estar atento a la cantidad de productos en proceso que
tiene la estacin siguiente para empezar a producir y poder abastecerlos a
tiempo. De no requerir ser abastecidos, entonces esa estacin estar en
espera hasta que llegue su momento de produccin.
6. Ordenar a los operarios que ordenen las partes del lapicero y los coloquen en
recipientes cada uno por separado y que sean distribuidos segn les
corresponda a cada uno.
7. Evaluar los resultados del proceso de produccin, anotando en la tabla de
control
Funciones del tcnico 5:
8. Repetir las operaciones que le corresponde hasta completar el pedido
solicitado.
Funciones del tcnico 4:
9. Repetir las operaciones que le corresponde hasta completar lo requerido por
la siguiente estacin
Funciones del Tcnico 3:
10. Repetir las operaciones que le corresponde hasta completar lo requerido por
la siguiente estacin
Funciones del Tcnico 2:
11. Repetir las operaciones que le corresponde hasta completar lo requerido por
la siguiente estacin
Funciones del Tcnico 1:
12. Repetir las operaciones que le corresponde hasta completar lo requerido por
la siguiente estacin

INSTRUCCIONES TPS:

Tiempo de produccin 5 minutos

(La organizacin del proceso de produccin est a cargo de los trabajadores)

Los trabajadores se organizan de la mejor manera posible, evaluando los puntos

donde se requiere ms personal para evitar los cuellos de botella y juntar aquellas
operaciones que podra hacerlo una sola persona.

Luego debern proceder de la misma manera que en Kanban.

DINAMICA 5
LA FBRICA DE SOBRES
OBJETIVO
VINCULAR LOS PROCESOS DE PRODUCCION Y LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EN UN
CUADRO DE INVERSIONES.
APRENDIZAJES ESPERADOS

Conocimiento: Aprender cmo calcular la inversin necesaria, diferenciando

los costos fijos de los costos variables.

Habilidad: Identifica su necesidad de inversin, determinando sus costos fijos

y variables.

Actitud: Toma decisiones respecto al precio de venta y el margen de ganancia

que espera del negocio o la nueva empresa.

MATERIALES Y DURACION DE LA ACTIVIDAD

-

Papelotes

Tijeras

Sobres de carta

Lpiz

Reglas

Mesas para 5 o 6 participantes

Sillas para cada uno de los participantes

Ficha de costos.

ANTECEDENTES PARA EL FACILITADOR

Una vez realizado el estudio de mercado, el estudio tcnico, el diseo de la

organizacin y los aspectos legales, se cuenta ya con la informacin necesaria para
empezar a realizar el anlisis econmico, que no es otra cosa que conocer si el
negocio es realmente rentable o no, es decir, nos permitir saber si estamos ganando

o perdiendo, a cunto asciende ste monto, en cuanto tiempo se recuperar la

inversin, cuntos productos debemos fabricar y vender para no perder ni ganar, etc.

Cuando queremos saber cunto vale fabricar nuestro producto o vender nuestro
servicio, debemos averiguar cunto hemos gastado en los materiales, la mano de
obra, y dems recursos empleados en su fabricacin o elaboracin.

El Costo no es slo lo que se gasta en materiales y operarios. Implica otras cosas ms,
tales como el agua, la luz, el local, las maquinarias, etc. Si queremos decir lo que es
un costo, diremos que:

COSTO ES EL VALOR EN DINERO DE TODO LO QUE SE USA

PARA PRODUCIR Y VENDER UN BIEN O SERVICIO.

Todo negocio, consiste bsicamente en satisfacer necesidades y deseos del cliente

vendindole un producto o servicio por ms dinero de lo que cuesta fabricarlo.

La mayora de los empresarios, principalmente de pequeas empresas definen sus

precios de venta a partir de los precios de sus competidores, sin saber si ellos
alcanzan a cubrir los costos de sus empresas. La consecuencia inmediata derivada de
sta situacin es que los negocios no prosperan. Conocer los costos de la empresa es
un elemento clave de la correcta gestin empresarial, para que el esfuerzo y la
energa que se invierte en la empresa den los frutos esperados.

Por lo tanto, para saber si nuestro negocio nos deja ganancias o prdidas, es
necesario planificar las unidades que debo vender, calcular los costos, determinar el
precio de venta y construir el flujo de caja, para lo cual seguiremos seis pasos:

1. Proyeccin de Ventas en Unidades

2. Clculo de la Inversin
3. Clculo del Costo Total Unitario
4. Determinacin del Precio de Venta
5. Proyeccin de Ventas en Nuevos Soles
6. Construccin del Flujo de Caja

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
Preparacin
Formar grupos de 5 o 6 personas que cumplirn el rol de una fbrica de sobres de
carta.
Sala con sillas para todos los participantes y algunas mesas.

El facilitador deber cumplir el rol de contratista y que necesitar de pequeas

empresas que puedan producir sobres de carta. Para esto, el facilitador deber
hacerles firmar un contrato bajo diversas condiciones a cada pequea empresa.

El facilitador deber contar con un rea de entrega de materiales y otra de recepcin

de productos terminados, donde implementar un rea de control de calidad.

Desarrollo
1. Los participantes estn sentados por grupos alrededor de una mesa. El
facilitador explica que el ejercicio consiste en producir los sobres.
2. La empresa MULTISOBRES SAC requiere 1000 sobres en un plazo de 20 minutos
3. El facilitador exhibe el sobre de muestra, los estndares de calidad, el precio
respectivo, y distribuye una muestra de cada una de las empresas.
4. Cada grupo deber poner un nombre a su grupo de trabajo y elegir a un
representante que ser quien negociar con la empresa contratista.
5. El facilitador llama a todos los representantes de los grupos, les explica la
necesidad de MULTISOBRES SAC y la cantidad mnima de sobres que requiere
de cada uno de ellos en 20 minutos. Les pide que regresen a sus grupos y
puedan conversar entre ellos respecto a los compromisos que estn dispuestos
a asumir. Para ello el facilitador entregar a cada representante una hoja
para el clculo de su inversin y la determinacin de su precio de venta.
6. 10 minutos despus de manera individual, cada representante se rene
nuevamente con el facilitador (MULTISOBRES SAC) para firmar un contrato,
negociando precios y cantidad de entrega.
7. Se entregarn los materiales disponibles como tijeras, goma, lpiz, reglas y
papelotes.
8. Los grupos tienen 20 minutos para producir.

9. La cantidad mnima de sobre entregados por cada grupo ser de 50 unidades;

a quien se comprometa entregar una mayor cantidad, se le pagar un precio
mayor por cada sobre.
10. Una vez terminados los sobres, un facilitador pide que los participantes
formen otra vez un semicrculo con las sillas para comenzar la presentacin
de los sobres. Se solicita al representante del grupo que pase a entregar sus
sobres.
11. La empresa contratista se encarga del control de calidad, implementando 2
reas para la recepcin de los sobres: SOBRES DE BUENA CALIDAD y SOBRES DE
MALA CALIDAD. Los de buena calidad sern aquellos que sean exactamente
iguales a la muestra, y los de mala calidad sern aquellos que tengan
manchas, defectos en el corte, en el pegado, en el doblado, etc. Por ms
pequeo que sea el error, el sobre deber ser separado.

Conclusiones
-

Los participantes debern exponer sus sensaciones y lo que sucedi en el

ejercicio; tratando de explicar por qu no lograron los resultados esperados.

Se tocar el tema de la importancia de asegurar la calidad del producto final.

Se analizar las razones por las que no se pone mayor nfasis a la parte de
planeamiento y el costeo de la produccin, lo que no permite tener una visin
de largo plazo respecto de a dnde va el negocio o la empresa.

Se resolver la estructura de la inversin y el costeo del ejercicio.

CONTRATO DE ABASTECIMIENTO

La empresa _____________________________________________ se compromete a producir y

entregar a MULTISOBRES S.A.C. la cantidad de _________________ sobres que se ajusten al
diseo de la muestra entregada y de buena calidad en un plazo de 20 minutos a partir de la firma
del presente contrato.

MULTISOBRES S.A.C. se reserva el control de calidad.

Los sobres de buena calidad tendrn un precio de S/. ____________________ la unidad.

A los _______ das del mes de _______________________ del 20, a horas _____________

Por MULTISOBRE S.A.C.

Por: ________________________