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CAPÍTULO 14
CAPÍTULO 14
Implementación de la Estrategia: Diseño de la Estructura Organizacional - Hill
Implementación de la Estrategia:
Diseño de la Estructura
Organizacional - Hill

Las gráficas en pantalla fueron creadas por:

Jana F. Kuzmicki, PhD, Universidad Femenina de Mississippi

McGraw-Hill/Irwin

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Estructura organizacional

Estructura organizacional  Diseño Organizacional  Seleccionar las estructuras y sistemas de control que son más
Estructura organizacional  Diseño Organizacional  Seleccionar las estructuras y sistemas de control que son más

Diseño Organizacional

Seleccionar las estructuras y

sistemas de control que son más

estratégicamente efectivos para lograr una ventaja competitiva.

La función de la estructura y control

Coordinar la implementación de la estrategia.

Motivar y dar incentivos para un rendimiento superior.

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2. DISEÑO ORGANIZACIONAL

2. DISEÑO ORGANIZACIONAL  Consiste en determinar la estructura organizacional más conveniente para lograr el

Consiste en determinar la estructura organizacional más conveniente para lograr el objetivo, las estrategias y otros elementos de la organización. Implica decidir acerca de:

1.

Especialización en el trabajo,

2.

Agrupación,

3.

Cadena de mando,

4.

Amplitud del control,

5.

Centralización descentralización y

6.

Formalización.

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La función de la Estructura Organizacional

La función de la Estructura Organizacional  Construir los bloques de la estructura organizacional  Diferenciación

Construir los bloques de la estructura organizacional

Diferenciación (en la asignación de personas y

recursos para crear valor).

Diferenciación Vertical en la distribución de las autoridades.

Diferenciación Horizontal en la división de personas y tareas en funciones y divisiones.

Integración

Los medios utilizados para coordinar personas y funciones para lograr los objetivos institucionales.

y funciones para lograr los objetivos institucionales. McGraw-Hill/Irwin 11-4 Copyright © 2001 by The

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Costos Burocráticos e implementación

estratégica

Costos Burocráticos e implementación estratégica  Los costos burocráticos aumentan con la complejidad

Los costos burocráticos aumentan con la complejidad organizacional.

Más diferenciación = Más gerentes.

Más integración = Más

coordinación.

Mejor estrategia de

implementación = mejor

rendimiento y rentabilidad.

de implementación = mejor rendimiento y rentabilidad. McGraw-Hill/Irwin 11-5 Copyright © 2001 by The

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Cómo el Diseño Organizacional aumenta

Enhances a company’s 11-6
Enhances a company’s
11-6
Diseño Organizacional aumenta Enhances a company’s 11-6 Rentabilidad McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2001 by The

Rentabilidad

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Problemas con la Diferenciación

(Verticalidad)

Problemas con la Diferenciación (Verticalidad)  Tramo de control (división de autoridad)  El número de

Tramo de control (división de autoridad)

El número de subordinados que un único gerente dirige directamente.

Elecciones de Jerarquía Organizacional

Estructuras planas

Pocos niveles organizacionales

Amplio tramo de control

Estructuras altas

Muchos niveles organizacionales

Angostos tramos de control

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Estructuras altas y planas

Estructuras altas y planas McGraw-Hill/Irwin 11-8 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights
Estructuras altas y planas McGraw-Hill/Irwin 11-8 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights

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Problemas con estructuras altas

Problemas con estructuras altas  Principio de cadena de mando mínima no aplicado  Fuentes de

Principio de cadena de mando mínima no aplicado

Fuentes de costos burocráticos:

mínima no aplicado  Fuentes de costos burocráticos: McGraw-Hill/Irwin 11-9 Copyright © 2001 by The

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Problemas con la Integración:

(Centralización o Descentralización)

con la Integración: (Centralización o Descentralización)  Patrones de autoridad en las organizaciones: 

Patrones de autoridad en las organizaciones:

 Patrones de autoridad en las organizaciones:  Centralizadas  Toma de decisiones se mantiene en

Centralizadas Toma de decisiones se mantiene en la alta gerencia.

Descentralizadas

Decisiones se delegan a menores niveles

en la organización.

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Elección Centralizada

Elección Centralizada  Ventajas de la descentralización  Reduce sobrecarga de información a la alta gerencia.

Ventajas de la descentralización

Reduce sobrecarga de

información a la alta

gerencia.

Mayor motivación y

responsabilidad en la

organización.

Menos gerentes; menores costos burocráticos.

Ventajas de la centralización

Coordinación más fácil de las actividades organizacionales. Decisiones se ajustan a los objetivos

organizacionales. Ejercicio de fuerte liderazgo en crisis. Toma de decisiones y respuestas más rápidas.

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Tipos de Estructuras Organizacionales McGraw-Hill/Irwin 11-13 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All

Tipos de

Estructuras

Organizacionales

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Estructura funcional

Estructura funcional McGraw-Hill/Irwin 11-14 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 14
Estructura funcional McGraw-Hill/Irwin 11-14 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 14

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Estructura Funcional

Estructura Funcional  Ventajas  La agrupación por tareas facilita especialización productividad.  Mejor

Ventajas

La agrupación por tareas facilita

especialización

productividad.

Mejor monitoreo de los procesos de trabajo,

costos reducidos. Mayor control sobre actividades organizacionales.

Desventajas

La orientación funcional crea problemas de

comunicación.

Dificultad para medir rendimientos y

rentabilidad.

Problemas de coordinación. Problemas estratégicos debido a desalineación estructural.

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Estructura Multidivisional

Estructura Multidivisional McGraw-Hill/Irwin 11-16 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights
Estructura Multidivisional McGraw-Hill/Irwin 11-16 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights

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Estructura Multidivisional

Estructura Multidivisional  Ventajas  Mejor control de cada división.  Mejor control estratégico de cada

Ventajas

Mejor control de cada división.

Mejor control estratégico

de cada unidad de negocios.

Crecimiento es más fácil. Las nuevas unidades no necesitan integrarse en toda la organización.

Logro de eficiencias internas: Rendimiento de

unidades individuales es

fácilmente medible.

Desventajas

Establecer una relación de autoridad división corporación.

Distorsión de información por las divisiones.

Competencia por recursos

por las divisiones.

Problemas de transferencia de precios entre divisiones.

Enfoque de la investigación

y desarrollo en el corto

plazo.

Costos burocráticos.

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Estructura

Matricial

Estructura Matricial  Empleado con 2 jefes McGraw-Hill/Irwin 11-18 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies,
Estructura Matricial  Empleado con 2 jefes McGraw-Hill/Irwin 11-18 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies,

Empleado con 2 jefes

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ESTRUCTURA MATRICIAL

ESTRUCTURA MATRICIAL McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 19

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Estructura Matricial

Estructura Matricial  Ventajas  Flexibilidad de la estructura.  Mínimo control jerárquico directo. 

Ventajas

Flexibilidad de la estructura.

Mínimo control jerárquico directo.

Maximiza uso de las habilidades de los empleados.

Motiva a los empleados:

habilidades de los empleados.  Motiva a los empleados: los libera de la alta gerencia. 

los libera de la alta gerencia.

Desventajas Altos costos burocráticos

Altos costos (tiempo y dinero) para crear relaciones.

Conflicto por tener 2 jefes.

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Estructura Equipo de Producto

Estructura Equipo de Producto McGraw-Hill/Irwin 11-21 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights
Estructura Equipo de Producto McGraw-Hill/Irwin 11-21 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights

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Estructura Equipo de Producto

Estructura Equipo de Producto  Semejante al matricial pero menos costoso:  Tareas son divididas a

Semejante al matricial pero menos costoso:

Tareas son divididas a lo largo de las líneas de

productos.

Usa permanentemente equipos interfuncionales.

Se reducen costos de diseño y manufactura.

Acelera innovación y respuesta al cliente.

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Estructura Geográfica

Estructura Geográfica McGraw-Hill/Irwin Tiendas Individuales 11-23 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc.
Estructura Geográfica McGraw-Hill/Irwin Tiendas Individuales 11-23 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc.

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Tiendas

Individuales

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Estructura Geográfica

Estructura Geográfica  Usa una base regional para organizar las actividades:  Alta respuesta a las

Usa una base regional para organizar las actividades:

Alta respuesta a las necesidades de los clientes regionales. Reduce costos de transporte. Más control en regiones. Mejor estructura para algunos productos y servicios

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Sistemas de Información y Estructura

Organizacional

Sistemas de Información y Estructura Organizacional  Los sistemas de información son una fuente de ventajas

Los sistemas de información son una fuente de ventajas competitivas, sólo si:

Ayudan a aplanar la organización.

Reducen la necesidad de muchas jerarquías para coordinar actividades.

Permite mayor descentralización y mejor flujo de información horizontal.

Impulsa calidad, innovación y respuesta a los clientes.

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Organización por procesos

Organización por procesos McGraw-Hill/Irwin 11-26 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights
Organización por procesos McGraw-Hill/Irwin 11-26 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights

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Organización por procesos

Organización por procesos McGraw-Hill/Irwin 11-27 Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights
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ORGANIZACION VIRTUAL

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ORGANIZACION JURIDICA

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