UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES

DECHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN

Ao De La Diversificacin Productiva Y De La Educacin

Docente: Mag.

Ins Castro Reyes de Lozano

Curso: Direccin de Personal II

Autores:
Bonilla Morante Jhonatan
Crdova Morales, Juan Alfredo
Huamn Prieto Mildred
Montejo Pedemonte Marussy
Ortiz Montero Yomira

Semestre 2015 - 01
Piura Per

Autores:

TEMA:
Bonilla Morante Jhonatan Crdova
Morales, Juan Alfredo Huamn Prieto
Mildred
Montejo Pedemonte Marusy
Ortiz Montero Yomira

MOTIVACIN Y CALIDAD MOTIVACIONAL

FINALIDAD:
La finalidad con la que se realiza este trabajo monogrfico es Indagar y conocer la calidad sobre la
calidad motivacional que tiene los trabajadores de la empresa dedicada a la comercializacin
productos madereros Representaciones Martn S.A.C, el resultado que buscamos obtener de este
producto es aprender y dar a conocer sobre los 3 tipos de motivos por los que actan sus empleados
de dicha organizacin, logrando saber que empleados tienen mayor calidad motivacional, segn
la importancia que le den a los motivos trascendentes.

LUGAR
Piura Per

AGRADECIMIENTO
Le agradecemos a Dios por acompaarnos
todos los das de nuestra vida, por darnos
salud e inteligencia.
En segundo lugar y no menos importante les
agradecemos
infinitamente
a
nuestros
Padres por ese tan sentido sacrificio que
hacen para apoyarnos da a da, y as lograr
ser buenos profesionales de bien.

DEDICATORIA
Este trabajo se lo dedicamos con mucho afecto y
cario a nuestros Padres, porque son nuestro
mayor ejemplo y son excelentes personas de bien.

EPIGRAFE

Solo existen dos das en el ao en el que no se puede hacer nada. Uno se llama ayer y otro
maana. Por lo tanto hoy es el da ideal para amar, crecer, hacer y principalmente vivir

DALAI LAMA

INDICE
Resumen.................................................................................................
Introduccin................................................................................................
I.

CAPITULO
1.1.

Que es motivacin.

1.2.

Diferencia entre motivacin y motivos.

1.3.

Resultados de la Accin

1.4.

La intencin: el motivo buscado con la accin...

1.4.1. Motivos extrnsecos
1.4.2. Motivos intrnsecos
1.4.2.1.

Aprendizaje Operativo

1.4.2.2.

Aprendizaje estructural

1.4.3. Motivos trascendentes

II.

CAPITULO

2.1.

Calidad de motivacin.

2.2.

Influencia de los motivos en el modo de actuar...............................

2.3.

Importancia de los motivos trascendentes

2.4.

Criterios de la toma de decisiones.

2.4.1. Eficacia..
2.4.1.1.

Validez.

2.4.1.2.

Operatividad

2.4.1.3.

Instrumentalizada

2.4.2. Eficiencia
2.4.3. Consistencia..
CAPITULO II
Conclusiones...............................................................................................................
.
Referencias bibliogrficas

INTRODUCCIN

El presente trabajo lo hemos realizado con la finalidad de explicar en cmo se desarrolla la

calidad motivacional nos permite comprender a la persona humana, considerando los 3
tipos de motivos por los que actan sus empleados de dicha organizacin, logrando saber
que empleados tienen mayor calidad motivacional, segn la importancia que le den a los
motivos partir de sus necesidades como lo mostramos en la siguiente monografa.
La presente investigacin consta de dos captulos; el primero lleva el nombre Motivacin,
donde encontramos su definicin, la diferencia entre motivo y motivacin, y adems los
tipos de motivos que existen, el segundo captulo: Calidad Motivacional, se desarrolla
segn los temas como la influencia de los motivos en el modo de actuar, la importancia de
los motivos trascendentes y tambin sobre los criterios de la toma de decisiones.
Este trabajo se desarroll en funcin al problema de investigacin sobre motivacin y
calidad motivacional de las personas que toman decisiones en la empresa Representaciones
Martn S.A.C en los ltimos 3 aos; este trabajo se podr realizar con la ayuda de amigos
que trabajan en dicha empresa.

I.

MOTIVACION

1.1 Qu es motivacin?
La motivacin es el impulso a actuar para lograr satisfaccin, es la accin y efecto
de motivar. Es el motivo o la razn que provoca la realizacin o la omisin de una
accin. Se trata de un componente psicolgico que orienta, mantiene y determina la
conducta de una persona.
1.2 Diferencia entre motivacin y motivos
Motivacin y motivo son dos cosas distintas sabemos que la motivacin es el
impulso a actuar para lograr satisfaccin y motivos es la realidad en cuanto se prev
que proporcionara una satisfaccin, es decir, en cuanto lo consideramos valiosa.
Motivo y valor es lo mismo: consideramos valioso aquello que puede producir
satisfaccin, y algo valioso puede ser motivo para actuar. La motivacin, en cambio,
es el impulso intenso actuar para alcanzar un motivo.
1.3 Resultado de la accin
En cada accin hay una interrelacin con otras personas por eso pueden tener tres
resultados distintos:
Resultado extrnseco: es la reaccin es el resultado de la interaccin (Accin
-Reaccin) entre las dos personas.
Resultado intrnseco: es lo que le ocurre a la persona que realiza la accin.
Resultado trascendente: es lo que sucede a la persona con la que se interacta.
1.4 La intencin: el motivo buscado con la accin
La intencin es el motivo principal, o la combinacin de motivos, que busca el que
acta, los tres pueden ser motivos para actuar por lo tanto existen tres tipos de
motivos que consisten a su vez en el logro de cada uno de los tres tipos de
resultados posibles de la accin: motivos extrnsecos, intrnsecos y transcendentes
1.4.1. Motivos extrnsecos: son aquellos que satisfacen las necesidades psicocorpreas.
1.4.2. Motivos intrnsecos: son aquellos que le sucede a la persona por realizar la
accin.
1.4.2.1. Aprendizaje operativo: Es la adquisicin de un conocimiento o
habilidad tcnica, se adquiere por repeticin de actos y puede ser positivo o
negativo y produce satisfaccin en las necesidades cognoscitivas de la persona.

1.4.2.2. Aprendizaje estructural: es el aprendizaje ms importante que se da en

la persona se orienta al mejor logro futuro de resultados trascendente, tambin se
adquiere por repeticin de actos que pueden ser negativos o positivos, que
producen satisfacciones afectivas.
1.4.2.3. Motivos trascendentes: es el beneficio que se produce en otras
personas como consecuencia de la realizacin de esa accin, lo que se busca es
el servicio a los otros independientemente del resultado de la accin y del grado
de satisfaccin.

Tanto aprendizaje operativos y estructurales son los dos tipos de resultados internos que
se producen en la persona que acta por el solo hecho de haber actuado, independencia
de lo que venga del exterior o de lo que ocurra a la personas con las que interactan.se
producen u otro dependiendo de la mayor facilidad adquirida para lograr en el futuro
resultados extrnsecos o resultados trascendentes. Las personas tienen un impulso o
mejorar, y es este impulso el que las lleva a buscar resultados internos adecuados.

II CAPITULO

2.1. CALIDAD DE MOTIVACION

La motivacin debe impulsar a todos para conseguir la calidad en los productos,
servicios, etc., que exigimos diariamente como clientes reales y potenciales. Informar,
formar y motivar son los primeros pasos que se deben seguir cuando se trata de
conseguir la participacin del conjunto de personas que pertenecen a una compaa,
sociedad, organizacin, etc. Informar del propsito que se intenta y desea, formar en las
tcnicas estadsticas sencillas e imprescindibles para el control de los procesos, deben
contar con la ayuda esencial de la motivacin de los participantes en el objetivo a
alcanzar. Toda organizacin ofrece un producto al cliente, quien debe aceptarlo si rene
las condiciones de aseguramiento de calidad necesarias. Es importante recordar que en
la mayora de las acciones intervienen los tres tipos de motivos, aunque con mayor
intensidad unos que otros. Como el peso de estos diferentes en cada persona, diremos
que existen personas con mayor o menor calidad motivacional segn la importancia que
le den a los motivos trascendentes.

2.2. INFLUENCIAS DE LOS MOTIVOS EN EL MODO DE ACTUAR

Cuando se acta por motivos extrnsecos lo que se busca es el inters propio, aquello
que se puede lograr con la accin como medio para satisfacer las necesidades psicocorporeas. En cambio, cuando se acta por motivos intrnsecos. Lo que se pretende es
satisfacer las necesidades cognoscitivas. Prima la accin por s misma, porque permite a
la persona disfrutar o aprender, pero cuando se busca servir la persona acta por
motivos trascendentes. La accin se realiza como medio para beneficiar a otras
personas. A diferencia de los otros dos motivos.

Si los motivos son predominantemente extrnsecos. Por lo general solo se har

lo mismo para obtener lo mximo.
Si los motivos son fundamentalmente intrnsecos la persona dejara de actuar en
el momento en que le empiece a aburrir o cuando crea que ya no tiene nada ms
que aprender (aprendizaje operativo).
En cambio cuando los motivos son transcendentes, independientemente de todo
anterior, solo se dejara de actuar en el momento en que haya resuelto el
problema o satisfecho las necesidades de las otras personas con los medios que
disponen. La persona se da cuenta de que el actuar as mejora su aprendizaje
estructural.

Como actuar por servir a los dems, es decir, por motivos trascendentes, n significa
desechar los otros motivos los tres tipos de motivos son simplemente distintos y
heterogneo, no se oponen unos a otros
Yo
Ms feliz

Los
otros

Yo
Menos
feliz

2.3. IMPORTANCIA DE LOS MOTIVOS TRASCENDENTES

La bsqueda de motivos trascendentes constituye uno de los principales rasgos que la
diferencia de los animales. Este punto es ilustrado de modo insuperable
2.4. CRITERIO DE LA TOMA DE DECISIONES
Ahora veremos de qu manera puede valorarse una accin:
2.4.1. Eficacia: es el grado de satisfaccin logrado por la persona al realizar una
accin y depende de la reaccin de la persona con la que se interacta y observa que
el anlisis del criterio de eficacia debe incluir otro tres sub-criterios.
2.4.1.1. Validez: la accin es validez si la reaccin soluciona el problema que se
pretenda resolver.
2.4.1.2. Operatividad: la accin es operativa si al agente le resulta factible por
ejemplo, para un vendedor poder superar la dificultad que se supone una venta.
2.4.1.3. Instrumentalizada: la accin produce la reaccin. En el caso del
vendedor, la accin de venta es instrumental, por ejemplo, si para el cliente es
operativo comprar, es decir, si el cliente puede asumir el costo.
2.4.2. Eficiencia: Para la persona que acta, eficiencia es el valor que tienen
resultados internos producidos por la accin.
2.4.3. Consistencia: para la persona que realiza la accin, consistencia es el valor
que tiene los resultados positivos que se producirn entre la otra persona.

CONCLUSIONES
Concluimos que la calidad motivacional son aquellos anhelos, estmulos, deseos que
llevan al ser humano a realizar acciones para lograr objetivos.

Los factores que motivan al ser humano pueden ser de dos clases, por un lado estn
aquellos que provienen de la incentivacin externa (factores extrnsecos como el dinero)
y por otro lado se encuentran aquellos que dependen del entendimiento personal del
mundo (factores intrnsecos como la autorrealizacin). la administracin de una
empresa es importante el manejo de la calidad motivacional, ya que este elemento
permitir a los gerentes o administradores lograr maximizar el desempeo y
rendimiento de sus empleados, lo que ser importante en el crecimiento de la empresa y
en el logro de un buen xito laboral.
El administrador debe tener la capacidad de usar la motivacin para lograr los intereses
de la empresa con los intereses de los empleados y as alcanzar las metas de una forma
eficaz y eficiente.

BIBLOGRAFIAS
http://complicesenlaempresa.blogspot.com/2011/05/ciclo-motivacional.html

http://www.gestiopolis.com/liderazgo-trascendentaldocente-calidad-motivacional-universitario/.
books.google.com.pe/books/about/La_calidad_motivacion
al_motivacin_extr.html?
sociologiaempresa09.wordpress.com/2009/11/09/teoriade-motivacion-de-herzberg/
http://www.biblioteca.udep.edu.pe/.