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Objetivos y Temario

CURSO DE MANTENIMIENTO Y REPARACION DE UN


PC EN RED

OBJETIVOS
El objetivo de este curso es permitirle dominar el mantenimiento y la reparacin de un PC equipado con
un sistema operativo Microsoft, incluido Windows 8, en un entorno de red, y adquirir todos los
conocimientos necesarios para ser responsable de microinformtica de su empresa.
TEMARIO

Los componentes fsicos

1. Introduccin
2. La placa base
o 2.1 El factor de forma
o 2.2 Los componentes
3. El procesador
o 3.1 Frecuencia y ancho de bus
4. El almacenamiento de datos
o 4.1 Los discos duros
o 4.2 Los discos ATA
o 4.3 Las utilidades de los discos
o 4.4 Los discos Serial ATA
o 4.5 Los discos SSD (Solid-State Drive)
5. La memoria RAM
o 5.1 Los tipos de memoria
o 5.2 Instalacin de los mdulos de memoria
o 5.3 He instalado 4 GB de memoria
6. El almacenamiento ptico
o 6.1 Limpieza de un disco
o 6.2 Los dispositivos de entrada y salida
o 6.3 Los tipos de conector
o 6.4 Los tipos de bus
7. BIOS vs UEFI
o 7.1 Acceso a la BIOS
o 7.2 Configuracin de la BIOS
7.2.1 Restaurar los ajustes predeterminados
7.2.2 Configuracin de la secuencia de arranque
7.2.3 Configuracin del puerto USB
7.2.4 Administracin de los dispositivos integrados
7.2.5 Desactivacin del control de errores
7.2.6 Desactivar la proteccin del antivirus
o 7.3 La UEFI
8. Los problemas fsicos
o 8.1 Montaje de un ordenador
o 8.2 Interpretacin de los cdigos POST

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8.3 Resolucin de problemas fsicos


8.4 Deteccin de un problema en la placa base
8.5 Algunos problemas corrientes

Instalacin del sistema operativo

1. Introduccin a la instalacin del sistema operativo


2. Las diferentes versiones de Windows 8
3. Las diferentes versiones de Windows 7
4. Instalacin de Windows 8
o 4.1 Instalacin de Windows 8 en un disco virgen
o 4.2 Actualizar Windows 8 a partir de Windows 7
o 4.3 Windows To Go
5. Instalar Windows 7
o 5.1 Instalar Windows 7 en un disco duro virgen
o 5.2 Instalacin automatizada de Windows 7
o 5.3 Actualizacin a Windows 7 a partir de Windows Vista Service Pack 1
6. Resolucin de un problema de instalacin
o 6.1 No se reconoce mi DVD-Rom
o 6.2 Resolucin de un problema de error STOP
o 6.3 Windows no encuentra ningn volumen del sistema de acuerdo con los criterios
de instalacin
o 6.4 Transferencia de un disco de sistema a otro equipo
7. Creacin de un Multi-Boot
o 7.1 El procedimiento de inicio de Windows 8 y Windows 7
o 7.2 Multi-Boot Windows XP y Windows 8 o Windows 7
o 7.3 Instalacin de Windows 7 en Dual-Boot con Windows XP
o 7.4 Reparacin del sector de inicio despus de haber desinstalado Windows Vista
o 7.5 Es imposible acceder a Windows XP despus de haber instalado Windows 7
o 7.6 Instalacin de Windows XP en Dual-Boot con una versin de Windows 7 ya
existente
o 7.7 Acceso a Windows XP desde un disco Windows 7
o 7.8 En Dual-Boot, no consigo iniciar el disco donde tengo instalado Windows XP
o 7.9 Utilizar el comando bcdedit
o 7.10 Utilizacin del comando Bootrec.exe
o 7.11 Eliminar un disco que forma parte de un sistema en Dual-Boot con Windows XP
y Windows 7
8. Reparticionado de Windows 7
o 8.1 Utilizacin del modo de interfaz grfica
o 8.2 Utilizacin de Diskpart
9. Activacin del sistema
o 9.1 Administracin de la licencia de Windows 7
o 9.2 Trabajo en modo de funcionalidad reducida

Cuatro herramientas del sistema

1. Introduccin a las cuatro herramientas del sistema


2. El Smbolo del sistema
o 2.1 Ejecutar el Smbolo del sistema
o 2.2 Utilizar el Smbolo del sistema
o 2.3 Utilizar las variables de entorno
3. Introduccin a Windows PowerShell v3
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3.1 Windows Remote Management (WinRM)


3.2 Ejecucin de PowerShell
3.3 Utilizacin de los cmdlets estndar
4. Los permisos NTFS
o 4.1 Los SID de usuarios
o 4.2 Las listas de control de acceso
o 4.3 Tomar posesin de un objeto
o 4.4 Utilizar los permisos NTFS
o 4.5 Tomar posesin de un directorio
o 4.6 Modificar las listas de control de acceso
o 4.7 Utilizar icacls
5. El Registro de Windows
o 5.1 Ejecutar el Registro
o 5.2 Actualizar el Registro
o 5.3 Los valores y la informacin del valor
o 5.4 Estructura del Registro
o 5.5 Los archivos de subrbol
o 5.6 Manipular el registro
o 5.7 Modificar los valores
o 5.8 Buscar en el Registro
o 5.9 Importar o exportar una clave
o 5.10 Editar el Registro Windows XP desde Windows 7
o 5.11 Reparar un servicio utilizando las herramientas WinRE

Las cuentas de usuario

1. Introduccin
2. Las cuentas de usuario
o 2.1 Funcionamiento de los perfiles de usuario
o 2.2 Los grupos predefinidos
2.2.1 Los principios de seguridad integrados
2.2.2 Los grupos de usuarios
2.2.3 Los usuarios predefinidos
3. El control de cuenta de usuario
o 3.1 Las cuentas de usuario
o 3.2 Los niveles de integridad
o 3.3 La elevacin de privilegios
o 3.4 El proceso de virtualizacin
o 3.5 El funcionamiento del control de cuentas de usuario
o 3.6 Desactivacin del Control de cuentas de usuario
o 3.7 Configuracin del control de cuentas de usuario
4. Trucos de las cuentas de usuario
o 4.1 Inicio de sesin automtico en Windows
o 4.2 Restablecer una contrasea olvidada
o 4.3 Reparar una cuenta de administrador
5. Los archivos de consola
o 5.1 Creacin de un archivo de Consola
o 5.2 Aadir un complemento
6. El Editor de objetos de directiva de grupo
o 6.1 Utilizar el Editor de objetos de directiva de grupo
o 6.2 Aplicar una directiva a todos los usuarios del equipo
o 6.3 Restablecer las directivas locales originales

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6.4 Mostrar las directivas resultantes

Mantenimiento del sistema

1. La interfaz de usuario de Windows 8


2. El Explorador de Windows
3. Buscar archivos y carpetas
4. Cambiar la extensin de un archivo
5. Solucionar problemas del motor de bsqueda
6. Las tareas de mantenimiento habituales
o 6.1 Limpieza del disco duro
o 6.2 Desfragmentacin del disco duro
o 6.3 La Herramienta de configuracin de sistema
7. Administracin de procesos
o 7.1 Qu es un proceso?
o 7.2 El proceso Svchost.exe
8. Los servicios de Windows
o 8.1 Los servicios de Windows 7
o 8.2 Los servicios de Windows 8
9. Encontrar las versiones anteriores de un archivo o carpeta
o 9.1 Recuperacin de un archivo borrado de manera accidental
o 9.2 La herramienta de la instantnea de volumen
10. Proteccin de datos con la herramienta de copia de seguridad
o 10.1 Copia de seguridad de datos
o 10.2 Restauracin de los datos
o 10.3 Copia de seguridad completa
o 10.4 Restauracin completa de una particin
11. Windows Update
o 11.1 "Error 800706BA"
o 11.2 "Error 0xC004C4A5"
o 11.3 "Error 0x80070424"
o 11.4 "Error 8024402F"
o 11.5 "Error 8007000B"

Reparacin del sistema operativo

1. Nociones de reparacin
o 1.1 Diez cosas que no debe hacer con el ordenador
o 1.2 Qu actitud debemos adoptar cuando llamamos al soporte tcnico?
o 1.3 Encontrar la solucin de un problema en Internet
2. Configuracin de su equipo
o 2.1 Evitar los mensajes de error
o 2.2 Inicio de una comprobacin de archivos
o 2.3 La restauracin del sistema
o 2.4 Utilidad de la herramienta de restauracin del sistema
o 2.5 Cambio de la frecuencia de creacin de puntos de restauracin
o 2.6 Resolucin de un problema en la restauracin del sistema
o 2.7 Aadir un componente al Registro
3. Herramientas del sistema operativo
o 3.1 El monitor de recursos
o 3.2 Monitor de rendimiento
o 3.3 Visor de eventos
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4. Las opciones del men de arranque


o 4.1 El modo seguro
o 4.2 El modo seguro con funciones de red
o 4.3 El modo seguro con smbolo del sistema
o 4.4 Aadir los eventos de inicio al registro
o 4.5 ltima configuracin vlida conocida
5. Las herramientas de WinRE
o 5.1 Reparacin de inicio
o 5.2 Restaurar el sistema
o 5.3 Restauracin de la imagen de sistema
o 5.4 Herramienta de diagnstico de memoria de Windows
o 5.5 Smbolo del sistema
o 5.6 Acceso a los datos utilizando las herramientas de WinRE
o 5.7 Utilizacin de las herramientas de WinRE en un disco virgen
o 5.8 Funcionalidades WinRE de Windows 8
6. Las soluciones especializadas
o 6.1 Procedimiento de reparacin genrico
o 6.2 Crear un disco de reparacin del sistema
o 6.3 Restablecer la configuracin de seguridad a los valores predeterminados
o 6.4 Reparar los permisos NTFS en el Registro de Windows

Los dispositivos

1. El Administrador de dispositivos
o 1.1 Los controladores de dispositivos
o 1.2 Cmo identificar un dispositivo
o 1.3 Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos
o 1.4 Actualizacin del chipset de la placa base
o 1.5 Instalar un dispositivo
2. Problemas con los dispositivos
o 2.1 "Windows no puede conectarse a la impresora - Acceso denegado"
o 2.2 "Error 2738"
o 2.3 Cdigo de error 0x80070643
3. Los dispositivos USB
o 3.1 Instalacin de un controlador USB
o 3.2 Los puertos USB
o 3.3 Desconectar un dispositivo con seguridad
o 3.4 Utilizacin de ReadyBoost
4. Problemas con los dispositivos USB
o 4.1 "Un dispositivo USB de alta velocidad est conectado dentro de un concentrador
USB que no es de alta velocidad"
o 4.2 Los dispositivos USB han dejado de reconocerse
o 4.3 "Error al desinstalar el dispositivo. Puede que sea necesario para iniciar el
equipo"
o 4.4 Diferentes dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos
o 4.5 Reinstalar un dispositivo USB declarado como "Unknown Device"
o 4.6 Problema en la deteccin de los dispositivos USB
o 4.7 Dos pistas ms para solucionar un problema de puertos USB
o 4.8 Un dispositivo USB impide el cierre de Windows
o 4.9 Desde la instalacin de un "Box" es imposible instalar un dispositivo USB
o 4.10 Un dispositivo USB 2.0 aparece como un dispositivo USB 1.1
o 4.11 Es imposible iniciar Windows si un disco duro externo est conectado va USB

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4.12 La capacidad de la llave USB no es correcta


5. Resolver un problema de cdecs

La conexin a Internet

1. Introduccin a Internet Explorer


2. El modo protegido en Internet Explorer
o 2.1 Los niveles de integridad
o 2.2 Funcionamiento del modo protegido
o 2.3 Otras consecuencias del modo protegido
o 2.4 Desactivacin del modo protegido
o 2.5 Modo protegido mejorado
3. Resolucin de un problema en Internet Explorer 10
o 3.1 Problemas de conectividad de red en Internet Explorer 10
o 3.2 Restablecer la pila TCP/IP
o 3.3 Restablecer Internet Explorer 10
o 3.4 Problemas de compatibilidad
o 3.5 Problemas en los archivos
o 3.6 La conexin a Internet es muy lenta
o 3.7 Restablecer una contrasea perdida
o 3.8 Resolucin de un problema en un dispositivo ADSL
4. Windows Live Mail
o 4.1 Exportacin de Outlook Express a Windows Live Mail
5. Virus y otras amenazas en Internet
o 5.1 Eliminacin de un virus
o 5.2 Los antivirus en lnea
o 5.3 Las herramientas especializadas
o 5.4 Desinstalacin completa de un antivirus
o 5.5 Herramienta de desinfeccin de software malintencionado
6. El firewall de conexin a Internet
o 6.1 Puertos y protocolos de red
o 6.2 Configurar el Firewall de Windows
o 6.3 Administrar las excepciones
o 6.4 Utilizacin avanzada del Firewall de conexin a Internet
o 6.5 Funcionamiento de las reglas de seguridad avanzadas

La red

1. Introduccin a las redes


2. Topologas
o 2.1 Componentes de red
o 2.2 Bus
o 2.3 Estrella
o 2.4 Anillo
o 2.5 Topologas derivadas
3. El protocolo TCP/IP
o 3.1 Direcciones de Internet
o 3.2 El NIC (Network Information Center)
o 3.3 Mscara de subred
o 3.4 Direccin IPv6
o 3.5 Funcionamiento de la pila TCP/IP
o 3.6 Direccin de bucle local
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OBJETIVOS Y TEMARIO
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3.7 Funcionamiento de los servicios DNS


3.8 Funcin de un servidor DHCP, un servidor WINS y los nombres NetBIOS
4. Creacin de una conexin de red
o 4.1 Grupo de trabajo o dominio
o 4.2 Velocidad de transferencia de datos
o 4.3 Material necesario
o 4.4 Las tarjetas de red
o 4.5 Router
o 4.6 Concentrador o hub
o 4.7 Conmutador o Switch
o 4.8 Organizacin fsica de la red
o 4.9 Instalacin del adaptador de red
o 4.10 Eleccin del tipo de ubicacin
o 4.11 Configuracin TCP/IP
o 4.12 Utilizacin de la funcin Compartir y detectar
o 4.13 Impresora compartida
o 4.14 Uso compartido simple de archivos en Windows
o 4.15 Utilizacin de la carpeta Acceso pblico en Windows 7
o 4.16 Recursos compartidos con contrasea
o 4.17 Establecer el uso compartido avanzado
5. Grupo hogar
o 5.1 Creacin de un grupo hogar
o 5.2 Aadir un segundo equipo al grupo hogar
6. Introduccin a Direct Access
7. Las conexiones inalmbricas
o 7.1 Configuracin de una red inalmbrica
o 7.2 Creacin manual de un perfil de conexin Wi-Fi
o 7.3 Configuracin de su conexin inalmbrica
o 7.4 Administracin de conexiones inalmbricas
o 7.5 Configuracin de una conexin Ad-hoc
o 7.6 Exportacin de un perfil de red inalmbrico
o 7.7 Impedir que Windows se conecte a una red Ad-hoc
8. Las herramientas tiles para la red
o 8.1 Ping
o 8.2 Tracert
o 8.3 Ipconfig
o 8.4 Netstat
o 8.5 Nbtstat
o 8.6 Limpiar la cach ARP

Reparacin de redes

1. Introduccin
2. Nociones de reparacin de redes
o 2.1 Nombre del grupo de trabajo
o 2.2 Activacin NetBIOS sobre TCP/IP
o 2.3 Configuracin correcta del Firewall
o 2.4 Los servicios necesarios deben estar iniciados
o 2.5 El tipo de nodo de red
o 2.6 Acceso a un equipo en el que el uso compartido simple est desactivado y sin
contrasea

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OBJETIVOS Y TEMARIO

3. El explorador de red
o 3.1 WS-Discovery
o 3.2 Mapa de red
4. Problemas de conectividad
o 4.1 "Medios desconectados"
o 4.2 La direccin IP es de tipo 169.254.X.X
o 4.3 Su direccin IP es de tipo 0.0.0.0
o 4.4 No se asigna ninguna direccin IP
o 4.5 "Se intent realizar una operacin en un elemento que no es un socket"
o 4.6 No es posible renovar la direccin IP de una conexin de red
o 4.7 Problemas de conexin con los juegos en red
5. Problemas de acceso a la red
o 5.1 "No se encontr la ruta de red"
o 5.2 No es posible ver los dems equipos de un grupo de trabajo
o 5.3 "Red inaccesible o no dispone de permisos..."
o 5.4 Puede pingear una direccin IP pero no un nombre de equipo
o 5.5 No es posible acceder a los recursos compartidos
o 5.6 No es posible renovar una direccin IP
o 5.7 Error 67: "No se pudo encontrar el nombre de red"
o 5.8 No es posible examinar la red
o 5.9 Su red va demasiado lenta
o 5.10 Inicio de sesin muy lento
o 5.11 El equipo no puede acceder a Internet
o 5.12 No es posible acceder al entorno de red aunque el acceso a Internet funciona
o 5.13 Puede pingear un sitio pero no navegar por Internet
o 5.14 No hay conexin de Internet
6. Problemas con el comando ping
o 6.1 No es posible pingear su propia direccin IP
o 6.2 El comando ping devuelve el cdigo de error n 5
o 6.3 No es posible acceder al controlador NetBT - "NetBT no se puede cargar"
7. Problema de acceso a los recursos
o 7.1 No es posible ver los recursos compartidos
o 7.2 "Nombre_de_equipo no es accesible - No tiene permiso de acceso al recurso"
o 7.3 "Nombre_de_recurso_compartido no es accesible"
o 7.4 No se puede acceder a una carpeta compartida
o 7.5 "Error 71"
o 7.6 No es posible ejecutar un archivo script desde una ubicacin de red
o 7.7 "No es posible copiar el archivo - Ruta de acceso demasiado larga..."
8. Problemas con las funciones DHCP
o 8.1 No es posible obtener una direccin IP de un servidor DHCP
o 8.2 Las funciones DHCP no funcionan
o 8.3 Conflicto de direcciones con las funciones DHCP
o 8.4 No se puede obtener una concesin de DHCP
9. Problemas en el mdulo de conexiones de red
o 9.1 Existe un tiempo de latencia para poder abrir una aplicacin
o 9.2 "No es posible desconectar en este momento"
o 9.3 No es posible crear un puente de red
o 9.4 Prdida de conectividad inalmbrica
o 9.5 "Error en el intento de conectar a WMI"
o 9.6 Problema de conectividad durante la conexin de un ordenador porttil Windows

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OBJETIVOS Y TEMARIO

8 o Windows 7 a un punto de acceso inalmbrico


10. Problemas especficos en Windows 8, Windows 7 y Windows Vista
o 10.1 Prdida de la conexin a Internet al cabo de un rato
o 10.2 Problema de copia de archivos
o 10.3 Problema del uso compartido de impresora en Windows XP con Windows Vista
o 10.4 Problema de red mixta con Windows XP y Windows Vista o Windows 7
o 10.5 "Acceso denegado"
o 10.6 La conexin inalmbrica es muy lenta
o 10.7 Acceso a los archivos compartidos de un equipo Macintosh desde un Windows
Vista
o 10.8 "Nombre de usuario desconocido o contrasea incorrecta"
o 10.9 El cliente Vista no utiliza el nodo especfico
o 10.10 No es posible sincronizar los archivos entre un equipo Windows Vista y una
carpeta de red
o 10.11 Aparece una cruz roja en el icono de una unidad asignada
o 10.12 No se puede acceder a algunas ubicaciones de red
o 10.13 Reparar los errores de red del Escritorio remoto en Windows Vista
o 10.14 El estado de los iconos de la zona de notificacin de red y altavoces no
corresponde a la configuracin de su equipo
o 10.15 Desactivar el protocolo SMB v3 en Windows 8

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