UNIVERSIDAD ISRAEL

Proyecto de Marketing

Análisis de la Estrategia del Mix para Airport Extreme

2010
1.- Producto

Airport Extreme Base Station

2.- Descripción del Producto

Podríamos empezar diciendo que es para el hogar, la escuela, o de pequeñas empresas,

es elegante y fácil de usar AirPort Extreme Base Station con el apoyo simultáneo de
doble banda. Ofrece una rápida 802.11n Wi-Fi para ordenadores Mac, PC y dispositivos
Wi-Fi, tales como el tacto iPhone, iPod y Apple TV.1. Como principales características
tenemos:

Fácil conexión en red inalámbrica.

Configuración rápida con la facilidad de usar la Utilidad AirPort, que se incluye tanto
para Mac OS X y Windows. En pocos minutos, pueden utilizar sus ordenadores Mac o
PC para navegar por Internet, emitir vídeo, compartir fotos y mucho más.

Simultánea de doble banda de Wi-Fi.

Para el rango máximo y la compatibilidad, AirPort Extreme funciona de forma

simultánea tanto en la bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, permitiendo que todos los
dispositivos en la red para utilizar la banda más eficiente de forma automática. Se utiliza
la última tecnología inalámbrica 802.11n, así que usted puede disfrutar de hasta cinco
veces el rendimiento de Wi-Fi y hasta dos veces el rango de 802.11g Wireless networks,
y mejoras en el diseño de la antena dará un rendimiento hasta 50 por ciento mejor y
hasta al margen de 25 por ciento mejor que con la anterior generación de Estación Base
AirPort Extreme.

Resultado de redes.

Configurar una conexión Wi-Fi por separado con una contraseña por separado para sus
visitantes. Basta con activar la función de creación de redes de huéspedes, y sus
huéspedes pueden usar la Internet, pero no puede acceder a otras partes de su red
privada, como los ordenadores, impresoras y discos duros conectados.
Imprime sin cables.

Sólo tiene que conectar una impresora compatible con el puerto USB de la Estación
Base AirPort Extreme, y al momento estará disponible para todos los equipos (Mac y
PC) en su red inalámbrica o cableada.

Comparte tu disco duro.

Usted puede compartir un disco duro externo USB en las redes inalámbricas y por cable
mediante una simple conexión al puerto USB de tu Estación Base AirPort Extreme.
Llamado AirPort Disk, esta característica es perfecta para compartir archivos y más. Si
usted es un miembro de MobileMe con un Mac con Mac OS X Leopard o Snow
Leopard, incluso se puede acceder a los archivos de la unidad a través de Internet.
Fuerza de seguridad y controles de acceso
Descansa tranquilo - AirPort Express toma estrictas medidas para evitar intrusiones no
autorizadas en tu red inalámbrica. Ofrece un corta fuegos incorporado y admite las
tecnologías de cifrado estándares, como WPA/WPA2 y WEP de 128 bits. Sin embargo,
aún es fácil para los usuarios autorizados a conectarse a la estación base, gracias a su
sencilla utilidad de configuración y potentes controles de acceso.

Funciona con iPhone, Apple TV.

AirPort Extreme funciona con los ordenadores Mac, PC, iPhone, iPod touch, Apple TV,
y prácticamente todos 802.11b / g Wi-Fi de dispositivos inalámbricos - todos al mismo
tiempo.

3.- Necesidad que satisface.-

a) Social.- Es un dispositivo pensado para la comunicación, para el acceso a internet, la

navegación, correo, fotos, imágenes, y con facilidad de conexión.

4.- Macro Entorno.-

a) Económico: El país no se encuentra en una bueno situación económica, pero no es

un obstáculo de compra, sabemos muy bien que la experiencia del usuario y el nivel
tecnológico lo hacen un producto muy bueno, atractivo, y que llega a cubrir muchas
expectativas en el mercado, no obstante el producto va dirigido a público en general y
todos pueden utilizarlo de manera sencilla, rápida, y sin tener mayor problema.

b) Político: Los impuesto o aranceles para traer este producto actualmente van en
disminución haciendo una vista al año anterior, ya que en este nuevo año se están
normalizando.

c) Legislación: La legislación ecuatoriana no presenta ningún contratiempo para la

comercialización del Airport Extreme Base Station.

d) Tecnología: El Airport Extreme Base Station representa un avance muy grande en el

aspecto tecnológico, y en la comunicación entre redes.

e) Sociocultural: El Airport Extreme Base Station tiene como objetivo presentar la

comunicación de redes de una forma muy simple y sencilla, por lo que los
conocimientos de informática no son muy necesarios.

f) Proveedores: Apple maneja distribuciones únicamente en países que cuentan con

Apple Stores, pero existen locales que ofrecen muy buenos precios y manejan envíos a
nivel internacional como tenemos Mac Mall, que pueden realizar sus pedido y ser
enviados a cualquier parte del mundo.

4.- Análisis del Producto.-

Niveles.-

• Núcleo: Airport Extreme Base Station. Satisface las necesidades básicas de

conexión a una red.
• Real:
Calidad Los productos Apple siempre se han caracterizado por su alta
calidad de fabricación. Tanto en hardware como software.
- Sus antenas son de muy buen alcance.
- Los rangos de conexión son de 100 metros a la redonda.
- Facilidad de usar la Utilidad AirPort, que se incluye tanto para
Mac OS X y Windows.
- Ofrece una rápida 802.11n Wi-Fi para ordenadores Mac, PC y
dispositivos Wi-Fi
Diseño Diseño muy atractivo.
No se calienta demasiado.
La estética del producto es muy buena.
Característica - Conexión Ethernet o inalámbrica.
- Impresión compartida.
- Fuerza de seguridad y controles de acceso.
- Comparte disco duros externos.
- Funciona con iPhone, Apple TV.
- Facilidad de conexión.

• Aumentado:
- Actualización de software.
- Conectividad de redes de doble banda.
- Garantía.
- Soporte Técnico.

Atributos.-
• Calidad:
- Apple se caracteriza por la calidad, originalidad de sus productos. es de
muy buena construcción física, y el software está construido sobre las
bases de Mac OS X que administra muy bien los recursos de los equipos.
- El hardware y el software son diseñados por Apple, por lo que la
integración de los mismos es perfecta.

• Características:
- Dimensiones y peso
 Longitud: 165 mm
 Ancho: 165 mm
 Alto: 34 mm
 Peso: 753 g

- Protocolos inalámbricos
 Compatible con las normas 802.11a, b y g del IEEE.

- Bandas de frecuencias
  2,4 y 5 GHz a la vez.

- Potencia de emisión de radio

 20 dBm (nominal).

- Compatibilidad

 Compatible con ordenadores Mac y PC con Windows, así como

equipos portátiles iPhone e iPod touch dotados de tecnologías
802.11a, b, g y n certificadas por la Wi-Fi.
 NAT, DHCP, PPPoE, túneles VPN (IPSec, PPTP y L2TP), Proxy
DNS, SNMP e IPv6 (6to4 y túneles manuales).

- Software y accesorios incluidos

 Utilidad Airport para Mac y Windows

 Utilidad Disco AirPort para Windows
 Bonjour para Windows
 Fuente de alimentación y cable
 Documentación impresa y electrónica

- Seguridad

 Acceso protegido a Wi-Fi (WPA y WPA2)2

 Seguridad inalámbrica (WEP) configurable para realizar cifrados
de 40 y 128 bits
 Filtrado de direcciones MAC
 Cortafuegos NAT
 Compatibilidad con la autenticación RADIUS
 802.1X, PEAP, LEAP, TTLS, TLS y FAST
 Control del tiempo de acceso

- Interfaces
 Un puerto WAN Ethernet Gigabit para conectar un módem ADSL
o por cable
 Tres puertos LAN Ethernet Gigabit para conectar ordenadores o
dispositivos de red
 Puerto USB 2.0 para conectar impresoras o discos duros externos
con USB
 Tarjeta inalámbrica 802.11n
- Requisitos ambientales

 Temperatura de funcionamiento: de 0° a 35 °C
 Temperatura de almacenamiento: de -25° a 60 °C
 Humedad relativa (en funcionamiento): del 20 al 80 %
 Humedad relativa (almacenamiento): del 10 al 90 %
 Altitud máxima de funcionamiento: 3.000 m
 Altitud máxima de almacenamiento: 4.500 m
 - Normas y homologaciones

 FCC Parte 15 Clase B, Canadá RSS-210, EN 300-328, EN 301-

489, EN 301 893, ARIB STD-T66, RCR STD-T33, AS/NZS
4268: 2003, UL 60950 y CSA-C22.2 n.º 60950

- Canales

 Canales del 1 al 11, del 36 al 48 y del 149 al 165 aprobados para

su uso en los Estados Unidos y Canadá.
 Canales 1-13 y 36-64 aprobados para su uso en Japón.
 Canales 1-13, 36-64, 100-112 y 132-140 aprobados para su uso
en Europa.
 Canales 1-13, 36-64 y 149-165 aprobados para su uso en
Australia, Hong Kong y Nueva Zelanda.

- Tensión

 12 V de CC, 1,8 A

• Diseño y Estilo
- Piloto de Estado.
- Corriente.
- Delgada.
- Liviano.
- Puertos Ethernet.
- USB
- Ranura de Seguridad.
- Puertos WAN.

• Empaque.

 Utilidad Airport para Mac y Windows

 Utilidad Disco AirPort para Windows
 Bonjour para Windows
 Fuente de alimentación y cable
 Documentación impresa y electrónica

• Ciclo de vida:
- Introducción: El producto ha sido lanzado el 7 de enero del 2003.
- Se encuentra en una fase de madurez, tanto software como hardware.

5.- Precios y comparativa con la competencia.

 Nombre Precio Banda Bandas de Puertos USB
Frecuencia
Airport $ Compatible 2,4 y 5 GHz a WAN Ethernet SI
Extreme Base 179,00 con 802.11a, la vez Gigabit, Tres
Station b y g del puertos LAN
IEEE. Ethernet
Gigabit

D-link Dap- 199,00 Compatible 2.4GHz WAN Ethernet NO

1353 con redes Gigabit,
inalámbricas
802.11g/11b.

Cisco Air- 800,00 Compatible 2,4 y 5 GHz a WAN Ethernet NO

ap1252ag-a- con 802.11a, la vez Gigabit,
k9 b y g del
IEEE.

Analizando las posibilidades de compra que pueden a haber, sabemos que en sus
primeros años de vida, ya existían dispositivos parecidos, pero Apple trabaja con
mucho interés en el cliente final, este es un dispositivo que garantiza eficacia de
conexión, sin desmerecer a los otros, pero Apple trabaja mucho en nuevas
construcciones de dispositivos avanzados, las actualizaciones que dan a su firmware las
hace mucho más seguras, actualizaciones de software van de la par con el hardware.

En cuanto a madurez de software, cada vez es mejor ya que están en continuo desarrollo
hablemos hardware y software, y las novedades que pueden presentar son muy buenas,
ya que los usuarios en ocasiones no saben lo nuevo que estará implementando Apple, y
le hace entrar en una expectativa de los nuevos producto que pueden sacar.

Ya que Apple se fija en el usuario final, la experiencia para ellos es muy satisfactoria,
ya que no tiene que seguir riguroso cursos avanzados de redes para poder manejar un
Airport Extreme Base Station, y la prestabilidad que nos dan son mucho mejores.

6.- Precio

Para fijar el precio se deben tomar algunas consideraciones:

• Precio de Fabricación.
 • Costo de las piezas de hardware que se pueden utilizar.
• Costos de ensamblaje.
• Costo de Transporte.
• Precios de Investigación.
• Precios de Promoción.

7.- Canales de Comercialización

Como sabemos Apple tiene diferentes maneras de comercialización de cada unos de sus
productos, entonces veremos los más notables:

Apple Store.- Son tiendas físicas, en donde el cliente compra directamente a Apple, en
estas se hacen demostraciones de productos, soporte técnico, ventas. Lo bueno es que
cada vez y con mayor grado empiezan a abrirse nuevo locales de ventas de dispositivos
Apple.

Tienda Virtual.- Aquí los usuarios pueden ver catálogos de los producto de Apple,
características, configuraciones, y compararlos con otros productos. Cuando uno llega a
comprar su producto, este puede ser enviado a una dirección solo de algunos países, ya
que Apple no está disponible en muchos lugares.

También existen tiendas independientes y autorizadas, conocida como Reseller.

Reseller Independientes: Estos no están en control de Apple.

Resellers Autorizados: están controlados por Apple, en el cual dan buenos precios,
soporte técnico, buena atención etc, estoy pueden vender a nivel mundial.

Sabiendo algunos canales de comercialización podemos definir los canales de la

siguiente manera:

Venta Directa: Apple vende directamente a sus clientes pero siempre en puntos
exactos.

Distribuidor: Apple vende sus productos a los minoristas: Resellers.

Minoristas: Aquí se encuentran los resellers autorizados

Distribuidores: Aún los resellers independientes pueden convertirse en distribuidores

de minoristas más pequeños.

La distribución entre Apple y los resellers autorizados se podría decir que es

Distribución Exclusiva.

La distribución entre los resellers autorizados y los resellers independientes se podría

decir que es Distribución Selectiva.
La distribución entre los resellers independientes y los minoristas pequeños se podría
decir que es Distribución Selectiva.

8.- Plaza
El Airport Extreme Base Station va dirigido a consumidores de todo tipo que necesite
conectividad de redes inalámbricas.
Se podría decir que los usuarios que mas alcancen tienen son Escuelas, Colegio,
Universidad, y en el hogar.
Muchos de los usuarios no necesitan ser expertos en el tema, ni dominar la informática
para poder utilizarlo.
Personas con conocimiento de Informáticos, podrían hacer muchas cosas interesantes.

9.- Promoción

Demostraciones en vivo en Tiendas Apple Store: Apple podría dar demostraciones de

la funcionalidad de su dispositivo en cualquier Apple Stores para que los usuarios
prueben el producto y admiren su tecnología. También podría hacerse con los Resellers
Autorizados en sus localidades organizando eventos o ferias de exhibición en los que
los usuarios puedan probar los productos en vivo.

Vallas Publicitarias: Se podrían en lugares públicos.

Blogs en el Internet: En los blog dejan interactuar a los usuarios, y de ahí promocionan
su producto, creando entradas con posibles configuraciones, de cómo será en realidad el
producto, rumorando. Lo bueno de Apple es que ha conseguido Calidad, ya que ninguna
empresa ha logrado levantar mucha expectativa de cada producto.

Publicaciones en la prensa: Bueno aquí presentan las características de los nuevos

dispositivos, indicando todo lo nuevo que se puede venir.

Promociones en Eventos Públicos: Aquí se pueden realizar entrega de dispositivos ya

sea por concurso que han ganado personas.