SERVICIOS DE ORIENTACIN

Definicin.
Son los servicios de Educacin Especial encargados de ofrecer informacin,
asesora y capacitacin al personal de educacin especial, inicial y bsica, a las
familias y a la comunidad para eliminar y/o disminuir las barreras del contexto
(escolar, familiar y social) que limitan el aprendizaje y la participacin del
alumnado. Informar sobre las opciones educativas y estrategias de atencin,
uso de diversos materiales especficos y el diseo de ajustes razonables para
dar respuesta a las necesidades educativas de la poblacin.
Los servicios de orientacin de educacin especial en el estado de Veracruz
son:
CRIE: Centro de Recursos e Informacin para la Integracin Educativa.
UOP: Unidad de Orientacin al Pblico.

Propsito General
Brindar orientacin, informacin, asesora y capacitacin especfica al personal
de los diferentes niveles educativos, familias, asociaciones gubernamentales y
de la sociedad civil, as como a la comunidad en general, para la prevencin,
disminucin y eliminacin de barreras que impiden el aprendizaje y la
participacin de las personas con discapacidad, trastornos generalizados del
desarrollo, aptitudes sobresalientes y/o talentos especficos, desarrollando
formas de colaboracin y modelos de gestin entre la comunidad.

Propsitos Especficos
Proporcionar informacin actual y pertinente acerca de las opciones
educativas que existen para los nios y jvenes con discapacidad severa,
mltiple, trastornos generalizados del desarrollo, aptitudes sobresalientes y/o
talentos
especficos.
Brindar asesoramiento y acompaamiento al personal docente de escuelas de
educacin inicial y bsica, a fin de que adquiera los elementos tcnicopedaggicos que le permitan dar una respuesta educativa de manera
autnoma
a
las
necesidades
especficas
del
alumnado.
Informar y orientar a los usuarios sobre las instituciones que brindan

servicios de educacin especial, rehabilitacin, asistencia social, salud y trabajo

para
apoyar
el
proceso
de
inclusin.
Informar, promover y asesorar sobre la existencia y uso de recursos
especficos: tcnicos, bibliogrficos, video grficos y didcticos que permitan
brindar
una
adecuada
atencin
al
alumnado.
Crear y fomentar redes de vinculacin en los mbitos de salud, educacin,
trabajo,
asistencia
social
y
recreacin.
Facilitar a los usuarios el prstamo de materiales especficos: tecnolgicos,
bibliogrficos, video grficos y didcticos con que cuenta el servicio para
apoyar
el
proceso
educativo
del
alumnado.
Disear y elaborar materiales especficos que permitan prevenir, minimizar y
eliminar las barreras que limitan el aprendizaje y participacin para elevar la
calidad
de
vida
de
la
poblacin
atendida.
Desarrollar proyectos innovadores que propicien la eliminacin de barreras
para el aprendizaje y la participacin en los diferentes contextos (familiar,
escolar,
comunitario
y
laboral).
Realizar estudios experimentales o de pilotaje sobre el uso de material
didctico, software educativo o apoyo especfico en vinculacin con los
docentes
de
educacin
especial,
inicial
y
bsica.
Promover, mediante la gestin ante instituciones pblicas, privadas y de la
sociedad civil, apoyos especficos en favor de las personas con discapacidad,
trastornos generalizados del desarrollo, aptitudes sobresalientes y/o talentos
especficos.
Orientar a la comunidad en general hacia la promocin de una cultura y
polticas inclusivas para una participacin comprometida y responsable.

Organizacin
Los servicios de orientacin se ubican en edificios y espacios educativos, con el
fin de aprovechar los recursos disponibles del Sistema Educativo y contribuir a
la articulacin entre los servicios de educacin regular y especial. Cuando esto
no es posible, se ubican en locales y edificios que cuentan con la
infraestructura necesaria, con el apoyo de organizaciones gubernamentales o
de la sociedad civil.
La plantilla de personal que requieren los servicios de orientacin para brindar
una atencin adecuada a las necesidades de la comunidad debe estar
conformada por Director/a, especialistas en las distintas discapacidades,
trastornos generalizados del desarrollo, aptitudes sobresalientes y/o talentos
especficos, as como personal administrativo.
Criterios
Generales
de
Organizacin.
Los servicios de orientacin se ubican en diferentes regiones del estado; los
criterios para determinar su establecimiento y creacin son:
Municipios o localidades con alta demanda de poblacin prioritariamente con
discapacidad,
aptitudes
sobresalientes
y/o
talentos
especficos.

 Municipios o localidades que no cuentan con servicio de educacin especial.

Municipios o localidades cuya zona de influencia puede beneficiar a usuarios
de toda la regin urbano-marginada, rural o indgena.
Los servicios de orientacin no ofrecen atencin directa al alumnado. Sus
funciones se agrupan en tres ejes: a) informacin, asesora y capacitacin; b)
recursos materiales especficos, y c) estudios indagatorios.
a) Informacin,
asesora
y
capacitacin
En este eje, los servicios de orientacin ofrecen informacin, asesora y
capacitacin a los profesionales del Sistema Educativo Nacional, a las familias y
a la comunidad en general, relacionada con el diseo e implementacin de
ajustes razonables para prevenir, disminuir y eliminar las barreras para el
aprendizaje y la participacin del alumnado.
b) Recursos
materiales
especficos.
En este eje se brinda el servicio de prstamo, orientacin y asesora sobre el
uso de materiales especficos para la atencin del alumnado.
c) Estudios
indagatorios
En este eje se fomenta el desarrollo de proyectos innovadores que permitan
brindar mayores apoyos educativos para la prevencin, reduccin y eliminacin
de barreras en los contextos familiar, escolar, comunitario y laboral.

Vinculacin
Las acciones realizadas por los servicios de orientacin, adems de estar
comprendidas en los tres ejes, debern ser fortalecidas a travs de la
vinculacin interna y externa asegurando la pertinencia e impacto de la
respuesta que se brinda a cada usuario.
Vinculacin
Interna
Con otros Servicios de Orientacin. Para compartir e intercambiar
experiencias de trabajo, bibliografa, materiales y resultados de estudios
indagatorios; establecer acuerdos que permitan mejorar la calidad y cobertura
del servicio para unificar y enriquecer criterios y procesos de atencin.
Con Servicios Escolarizados (CAM). Para conocer su funcionamiento y
organizacin y contar con los elementos e informacin necesarios al momento
de sugerir la atencin en estos servicios; de la misma manera, la vinculacin
permitir brindar informacin, asesora y capacitacin pertinente cuando el
personal lo requiera. Los hallazgos encontrados en estudios indagatorios
representan un apoyo fundamental a los CAM para elevar la atencin y
respuesta
educativa.
Con Servicios de Apoyo. La vinculacin con estos servicios, permite
conocer su funcionamiento y organizacin, as mismo, el establecimiento de
acuerdos para el intercambio, asesora y capacitacin, fortaleciendo los
servicios
que
ambos
brindan.

 Con el Centro de Maestros. Para favorecer las acciones de capacitacin y

asesora en temas relacionados con el diseo e implementacin de ajustes
razonables, para la eliminacin de barreras para el aprendizaje y la
participacin del alumnado en las diversos contextos; as como para optimizar
la utilizacin de los recursos con que cuenta el Centro de Maestros (aulas, Red
Edusat, reproductores de videos, material bibliogrfico, video grfico y de
proyeccin,
entre
otros).
Con educacin regular. Para dar a conocer los apoyos que se ofrecen a los
diferentes niveles y modalidades educativas, as como establecer una estrecha
vinculacin con docentes, directivos y supervisores.
Vinculacin
Externa.
Se debe establecer una vinculacin permanente con diferentes sectores e
instancias de la comunidad con la finalidad de acrecentar las opciones de
apoyo a los usuarios, as como para el enriquecimiento mutuo a travs del
intercambio de experiencias de trabajo, bibliografa y materiales. El servicio de
orientacin se vincula con:

Instancias

Organizaciones
de

Especialistas
en
Otros sectores e instancias.

la

gubernamentales.
sociedad
civil.
diversas
reas.

La vinculacin con estas instancias posibilita la realizacin conjunta de

actividades de asesora y capacitacin sobre temas especficos en la atencin
de las personas con discapacidad, trastornos generalizados del desarrollo,
aptitudes sobresalientes y talentos especficos; as como, conocer los servicios
de rehabilitacin, atencin mdica, apoyos asistenciales, etc. que brindan en
favor de las familias para la prevencin, disminucin o eliminacin de barreras
para el aprendizaje y la participacin.
Esta vinculacin brinda la posibilidad de ampliar el campo de accin del
servicio de orientacin a travs del apoyo y compromiso de diversos
profesionales,
organizaciones
de
la
sociedad
civil
e
instancias
gubernamentales.
La elaboracin de directorios y el establecimiento de redes de enlace con las
diferentes instituciones, son acciones que permiten dar solucin adecuada y
oportuna a las necesidades de los usuarios.
REFERENCIA
BIBLIOGRFICA
Secretaria de Educacin de Veracruz (2012). Orientaciones Generales para el
Funcionamiento de los Servicios de Educacin Especial en el Estado de
Veracruz. Veracruz-Mxico. Pp. 92-98.