Desenvolvimento de projetos no

planejamento estratgico das

empresas

Introduo
Desenvolver uma estratgia de negcios significa pensar em como realizar as atividades da organizao de modo distinto da concorrncia, visando
a diferenciao e a obteno de vantagem competitiva no seu segmento de
atuao.
Diversas empresas entendem essa atividade como somente um aperfeioamento dos processos atuais, muitas vezes com foco em reduo de
custos operacionais ou aumento de atividades promocionais junto aos
clientes. Outras se voltam para uma reviso do portflio de produtos ou dos
canais de distribuio, racionalizando ou aumentando exponencialmente a
quantidade de produtos ou servios comercializados, ou ainda migrando o
formato de atendimento aos clientes.
A proposta deste captulo avaliar como o desenvolvimento de projetos,
a partir de priorizao clara e alinhada com os objetivos de negcio, podem
auxiliar as empresas a obter xito no seu planejamento estratgico.

O planejamento estratgico
Ao desenvolver suas estratgias de negcio as empresas precisam pensar
em como migrar do estgio atual para uma situao desejada no futuro. O
desenho do caminho a ser percorrido para tal conhecido como planejamento estratgico.
Para que toda organizao possa dar suporte execuo do planejamento estratgico o mesmo deve ser simples e claro, e baseado em variveis e
premissas tanto externas quanto internas.
As premissas internas sero baseadas nas competncias j conhecidas pela
organizao, a partir dos seus recursos humanos, tecnolgicos e financeiros.

Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Essas premissas compem a base do modelo atual, j que todas as estruturas

internas esto preparadas para atender ao modelo de negcio em vigncia
na organizao.
J as premissas externas, sejam elas de mercado (clientes, fornecedores
e competidores), do ambiente poltico (rgos pblicos e associaes de
classe) ou do ambiente econmico (instituies financeiras, empreendedores locais e estrangeiros), so mais complicadas de definir, pois o nvel de
controle das organizaes sobre essas variveis bastante baixo, porm so
de extrema relevncia no desenho estratgico das empresas.
Alm disso, so as variveis externas que tero o maior peso no desenho
da organizao futura, e serviro de base para uma reviso das competncias internas. Por exemplo, se a legislao tributria for alterada radicalmente, as organizaes devero buscar adquirir rapidamente essa competncia
para poder concorrer no mercado, idealmente com vantagem sobre os concorrentes diretos.
Ao formular a estratgia empresarial, a organizao deve se preocupar
com os mecanismos de controle que ir gerar para acompanhar a execuo
do seu plano de negcios e mensurar sua efetividade, de modo a promover
os ajustes necessrios e garantir a realizao em linha com o que foi acordado entre as lideranas da corporao.

Tipos de projetos
Podemos classificar os projetos empresariais de diferentes formas, uma
das mais conhecidas aquela definida em funo do setor econmico: industrial, servios, agrcola, educacional etc. A proposta analisar de forma
detalhada a classificao que causa o maior impacto na empresa, aquela que
deve estar alinhada com o planejamento estratgico da organizao, que a
do ponto de vista econmico.
So cinco as classificaes sob essa viso:

Projeto de implantao
Um projeto de implantao aquele que d origem a uma nova unidade operacional. Esse tipo de projeto normalmente demanda um longo
tempo para ser implementado, e o montante de investimentos , em geral,
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

bastante elevado. Estamos falando da construo de uma nova fbrica, um

centro de distribuio prprio ou da instalao da estrutura administrativa
em um novo edifcio comercial.
So projetos de carter estratgico, pois ao construir uma nova fbrica
a organizao est buscando aumentar sua capacidade de atendimento ao
mercado, ou reduzir os custos do produto final, ou ainda diminuir o tempo
de atendimento a uma determinada regio.
Esses projetos so avaliados e aprovados pela alta direo da empresa,
no caso de organizaes multinacionais essa aprovao acaba ficando a
cargo da matriz, que dever analisar esse investimento luz da sua estratgia global. Em organizaes que tem um conselho de administrao atuante
a esse organismo que pertence a palavra final sobre o desenvolvimento ou
no de um projeto dessa magnitude.

Projeto de expanso ou ampliao

um projeto muito parecido com o de implantao, a diferena que
esse tipo de projeto trabalha em cima de uma base preexistente. Esse tipo
de projeto requer alguns cuidados adicionais, pois ao pensar em expandir
ou ampliar uma unidade operacional deve-se levar em conta que a operao est em funcionamento, e no pode ter suas atividades prejudicadas por
qualquer tipo de projeto por um perodo muito longo.
O planejamento de um projeto desse tipo deve ser construdo em conjunto com os gestores da operao atual, que podero sinalizar as melhores
alternativas para sua implementao levando em conta os aspectos tcnicos, humanos, legais e ambientais, gerando planos de contingncia para minimizar impactos na rotina daquela operao e para mitigar eventuais riscos
de paradas longas com consequentes prejuzos financeiros.
Um projeto de expanso de um centro de distribuio, por exemplo, deve
respeitar algumas datas importantes do calendrio daquela operao, como:
inventrios de produtos e materiais, picos de expedio de faturamento, fechamentos do calendrio comercial.
As empresas normalmente aproveitam perodos tradicionais de paradas,
como feriados prolongados ou finais de ano, para implementar projetos de ampliao de unidades operacionais. No caso de unidades industriais as organizaes normalmente concedem um perodo de frias coletivas aos funcionrios
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

para poder realizar a expanso programada com maior segurana, por envolver um menor nmero de pessoas na implementao do projeto.

Projeto de modernizao
Um projeto de modernizao pode envolver tanto uma unidade operacional quanto a rea administrativa da organizao. Ao pensar na rea operacional podemos ter a atualizao de uma linha de produo, com a substituio de um equipamento ou dos mecanismos de controle daquela rea
da empresa.
J na rea administrativa podemos estar falando de implementar uma
nova forma de trabalho na organizao, com a implantao de um sistema
de controle transacional, o chamado ERP (do ingls Enterprises Resources
Planning, ou Planejamento dos Recursos Empresariais).
Os projetos de modernizao geralmente demandam uma atividade intensa de treinamento, pois ao instalarmos um novo equipamento ou um
novo sistema de gesto teremos que treinar os envolvidos na atividade, fazendo que com os mesmos absorvam rapidamente uma nova forma de trabalhar, distinta daquela que vinha sendo praticada at ento.
Esse tipo de projeto requer cuidados especiais com a questo humana,
pois pode haver resistncia ou algum tipo de dificuldade por parte dos funcionrios envolvidos em mudar a forma de trabalho, que pode ter sido executada por alguns deles por longos perodos, trazendo desconforto e insegurana em relao ao novo padro de execuo requerido.

Projeto de relocalizao
Por alguma questo estratgica, como adequao legislao tributria,
incentivos fiscais ou ainda por demanda dos clientes, uma organizao pode
decidir relocalizar uma unidade operacional, independente de ser uma fbrica, um centro de distribuio ou o escritrio administrativo.
Ao desenvolver um projeto desse tipo deve-se ter em mente que os aspectos tcnicos so importantes, porm mais importante ainda a questo
de realocao dos recursos humanos. Ao transferir uma unidade operacional
a empresa dever estar preparada para perder alguns funcionrios importantes, que podem no aceitar a mudana por diversas razes. O benefcio
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

da mudana deve justificar esse tipo de perda, ou pelo ganho financeiro elevado ou por facilidade de reposio das perdas na nova rea de atuao.
Um projeto desse tipo, em funo do investimento ou do tempo de migrao, pode ter o mesmo padro de aprovao de um projeto de implantao, pois tm em seu desenvolvimento atividades muito similares entre si.

Projeto de diversificao
Esse um tipo de projeto que envolve menos as questes operacionais
por ter foco no aspecto mercadolgico. Um projeto de diversificao pode
falar em mudanas como:
 atendimento a novos canais de distribuio;
 alterao no portflio de produtos ou servios;
 novos formatos de comercializao;
 novo modelo de equipe comercial.
Projetos desse tipo acabam causando impacto nas reas operacionais,
pois provocam alteraes em funo do formato definido para as mudanas
mercadolgicas, ou seja, acabam gerando projetos de cunho operacional
como consequncia de um projeto voltado ao atendimento de necessidades
do mercado de atuao da empresa.

Organizaes dirigidas
ou no dirigidas a projetos
Todas as organizaes, dentro das suas diferentes divises internas, gerenciam projetos de forma cotidiana, sejam eles ligados rea de atendimento de mercado ou em suas reas operacionais. Porm existem alguns
tipos de organizao que tm como caracterstica de operao o desenvolvimento de projetos como suporte sua atividade principal.
Para exemplificar, podemos mencionar os segmentos de construo
civil, de equipamentos para obras de infraestrutura, de mquinas especiais, o aeroespacial, o martimo e o ferrovirio, enfim, todos aqueles que
dependem de um projeto especfico para construir seus produtos ou desenvolver seus servios.
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Fica mais fcil pensar nesse tipo de organizao como aquelas que no
tem um produto ou servio disponvel para aquisio imediata, pois dependem de especificaes tcnicas ou funcionais para desenvolver esse
trabalho.
Esse tipo de empresa tem a questo dos projetos no sangue, a grande
maioria de seus profissionais tem como competncia principal o planejamento e execuo de projetos para atender s necessidades especficas dos
seus clientes.
Portanto, podemos dizer que praticamente todas as organizaes tm
dentro do seu rol de atividades o desenvolvimento de projetos, porm para
algumas delas a sobrevivncia no seu ramo de atuao depende do pleno
domnio dessa competncia.
As organizaes com forte atuao em projetos muitas vezes criam novas
empresas para prestar ao mercado o servio de gerenciamento de projetos,
pois desenvolveram tamanha competncia nesse tipo de gesto que podem
replicar esse conhecimento em outros segmentos de negcio.

Formas de implantao de projetos

As organizaes podem escolher diferentes formatos para gerenciar os
projetos empresariais, inclusive elas podem optar por modelos distintos para
a gesto de projetos que estejam acontecendo no mesmo momento.
A modalidade utilizada para a implantao dos empreendimentos ir depender de uma srie de fatores, tais como:
 capacitao interna para executar o projeto;
 capacidade financeira para contratar especialistas em determinado
assunto;
 tempo exigido para a implantao do projeto;
 nvel de confidencialidade do tema em relao ao pblico interno;
 prioridade do projeto em relao s rotinas dirias da organizao;
 disponibilidade de recursos internos para dedicao plena ao projeto.

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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Mesmo organizaes que tradicionalmente utilizam um nico modelo

podem lanar mo de outros formatos para acelerar a implementao de
projetos em paralelo, o que no significa ter mudado de rumo na conduo desse tipo de atividade, mas sim ter se utilizado de forma inteligente
de outras opes oferecidas para um determinado tipo de projeto, o que
garantiu seu desenvolvimento paralelo e antecipou benefcios que colheria
num perodo posterior.
Um exemplo dessa antecipao uma empresa de construo civil que,
mesmo tendo sua equipe operacional, pode em algum momento repassar
uma edificao para outra empresa e ficar somente com o gerenciamento, dado que seus recursos operacionais esto todos alocados, porm a
empresa tem flego na sua equipe de gesto para administrar um projeto
terceirizado.

Formas de implantao de projetos

Filosofia para utilizao

Pr-requisitos para o
sucesso

Gerenciamento prprio

Controle com pessoal prprio

de todas as etapas do projeto
nos mnimos detalhes.

Depende da qualidade do
pessoal interno e tambm da
liderana do projeto.

Gerenciamento prprio com

suporte de terceiros

Responsabilidade pelo gerenciamento, porm com apoio

qualificado de terceiros que
executaro as atividades sob o
comando do gestor do projeto.

A escolha dos parceiros dever ser bem criteriosa, alm do

esquema de gesto funcionar
em sintonia entre internos e
externos.

Gerenciamento total com terceiros

O foco da empresa no investimento e na utilizao dos

seus recursos para atividades
prprias, o projeto dever
ser conduzido por empresa
especializada em gesto de
empreendimentos.

de fundamental importncia o processo de escolha da

empresa terceirizada, que dever ter resultados comprovados em trabalhos similares.

Gerenciamento por equipes

integradas

Mescla dos melhores recursos

internos e externos em busca
da excelncia no desenvolvimento do projeto.

Regras bem definidas para

gesto compartilhada e tambm os papis e responsabilidade claros na execuo das
atividades.

Modalidade utilizada

(DINSMORE, 1992)

O quadro a seguir mostra um resumo das principais modalidades de implementao de projetos, a filosofia para sua utilizao e os pr-requisitos
para o sucesso do empreendimento.

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Formas de implantao de projetos

Modalidade utilizada

Pr-requisitos para o
sucesso

Filosofia para utilizao

Multigerenciamento

O empreendimento conta
com vrios acionistas, que
no chegaram a um consenso
sobre a modalidade de gesto e ainda assim decidiram
seguir com o projeto.

Gesto eficaz dos conflitos e

busca constante pelo alinhamento dos interesses divergentes.

Superviso de obras

O empreendedor contrata a
empresa que ir montar a estrutura no local do empreendimento para controlar prazos e padro de qualidade.

Escolha da empresa responsvel pela superviso deve ser

baseada em critrios tcnicos
e resultados comprovados em
atividades similares.

(BERTAGLIA, 2003.)

Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

A cadeia de valor das organizaes

A cadeia de valor dentro de uma organizao composta tanto por atividades primrias quanto pelas atividades de suporte. A combinao equilibrada entre o desempenho dos dois tipos de atividade leva a organizao a
alcanar os objetivos definidos no seu plano estratgico.
Para entender melhor as atividades que compem a cadeia de valor,
vamos analisar o quadro a seguir:
Infraestrutura
Gerenciamento dos recursos humanos

Atividades
de suporte

Desenvolvimento de tecnologia

R$

Suprimentos
Atividades
primrias

Logstica de
materiais

Manufatura

Logstica de
produtos

Marketing e
vendas

Servios

A prioridade no desenvolvimento de projetos dentro da cadeia de valor das

organizaes ir depender de alguns dos fatores a seguir para ser definida:
 maior impacto financeiro em termos de investimento e retorno;
 impacto positivo em outros processos da organizao;
 capacitao dos recursos de cada rea da cadeia;
 aes da concorrncia;
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

 demanda do mercado de atuao ou de clientes especficos;

 necessidade de aumento na integrao com fornecedores;
 gargalos na capacidade produtiva ou de recebimento/expedio;
 alinhamento tecnolgico com padres globais da organizao.
As alternativas em termos de projetos nas atividades da cadeia de valor
so inmeras, e a correta priorizao dos recursos para desenvolv-los aumenta substancialmente a possibilidade de xito no planejamento estratgico da empresa. Vamos detalhar um pouco mais as alternativas tanto nas
atividades primrias quanto nas secundrias.

Projetos na cadeia de valor

atividades de suporte
As atividades de suporte, apesar do termo poder remeter a algo de
menor importncia, so extremamente relevantes para uma execuo
qualificada das atividades primrias da empresa. Podemos mencionar uma
srie de projetos interessantes nesse tipo de atividade, desmembrando
cada uma das reas.

Infraestrutura
A questo da infraestrutura remete aos aspectos fsicos a serem gerenciados na operao diria de uma organizao. Cada vez mais as empresas tem
manifestado preocupao em prover espaos adequados aos colaboradores
no exerccio de suas atividades dirias, afinal de contas as pessoas gastam
boa parte do seu dia com os assuntos profissionais, e devem contar com uma
estrutura de trabalho adequada aos desafios fsicos e mentais a que so submetidos dentro das organizaes.
Imagine um grupo de projeto tentando iniciar suas atividades sem que
tenha um local de trabalho definido, no qual possa promover as reunies
de planejamento e o desenvolvimento das atividades de mdia e longa durao. O desenvolvimento de um projeto demanda um grande nmero de
reunies e entrevistas com usurios-chave para aquele determinado projeto.
Para que esses eventos consigam atingir os objetivos pr-estabelecidos eles
devem contar com estrutura adequada para tal.
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Se uma empresa tem no seu plano estratgico melhorar as condies de

trabalho dos seus colaboradores, aumentando a motivao e a produtividade, um projeto de melhoria da infraestrutura pode ser prioritrio em determinado perodo de vigncia daquele plano.

Gerenciamento de recursos humanos

Vrias so as opes de projetos na gesto dos recursos humanos de uma
organizao, mesmo aquelas com alto grau de excelncia nesse quesito tm
sempre oportunidades de aprimoramento, ainda mais em se tratando do ser
humano, sempre mutante e vido por novas experincias no seu ambiente
profissional.
Para as empresas com grandes deficincias nessa rea os projetos prioritrios devem ser aqueles que produzam resultados imediatos e tenham impacto significativo nos planos estratgicos. Se uma empresa est buscando
reduzir custos com insumos produtivos, deve buscar aumentar a capacitao
dos gestores de suprimentos em negociao, ou ainda prover treinamento
tcnico mais qualificado aos profissionais de pesquisa e desenvolvimento,
que podero ajudar na reduo de custos atravs de inovaes em matrias-primas e embalagens.
Mesmo as organizaes de excelncia podem aumentar sua performance
atravs da promoo de intercmbios com instituies de ensino e laboratrios de pesquisa, que iro fortalecer a base interna j constituda com novos
conhecimentos.

Desenvolvimento de tecnologia
Tecnologia dentro de uma organizao algo bastante abrangente, engloba desde projetos bsicos de infraestrutura at sofisticados sistemas de
inteligncia de mercado ou algoritmos de reposio de estoques. Ao pensarmos em projetos de tecnologia devemos estar atentos ao nvel de sofisticao que nossa organizao demanda nessa questo.
No adianta nada uma empresa buscar a implementao de um avanado sistema de gesto estratgica, que combine a avaliao de diversos indicadores de performance para sinalizar o andamento do plano estratgico se
os dados que alimentam esse sistema no forem confiveis dentro do ERP
(sistema de gesto das transaes).
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Outro aspecto bsico a ser considerado a infraestrutura computacional

disponibilizada pela empresa para a execuo de atividades rotineiras, se a
rede integrada segura, se os computadores tm a capacidade adequada
para o processamento das informaes, se as formas de comunicao so
eficientes. Nessa linha podem sair diversos projetos de modernizao tecnolgica, ainda no nvel mais bsico.
Pensando em desenvolvimento tecnolgico podemos pensar tambm
em projetos de automao industrial, de informatizao da equipe comercial, de ferramentas de simulao para os laboratrios de desenvolvimento
de produtos ou sistemas de monitoramento de unidades operacionais.

Suprimentos
To importante quanto negociar os preos com os fornecedores garantir o fornecimento dos insumos nos prazos e quantidades necessrios ao
funcionamento da operao.
Se o crtico para a organizao num determinado momento o valor pago
por um determinado insumo, um mesmo projeto poder ajudar a reduzir
esse valor e conseguir fontes alternativas de fornecimento, pois ao desenvolver novos fornecedores com custo mais competitivo a empresa aumenta
o nmero de fontes de fornecimento.
Mesmo que a questo seja somente desenvolver um projeto para viabilizar outras fontes de fornecimento, esse projeto ir com certeza ajudar nas
prximas negociaes com os fornecedores atuais, pois aumentar a base
de competidores, o que proporcionar empresa maior possibilidade de
xito em negociaes futuras, com antigos ou novos parceiros.

Projetos na cadeia de valor

atividades primrias
As atividades primrias so aquelas relacionadas ao negcio principal da
empresa, tendo portanto um cunho bastante estratgico no plano de negcios da empresa. Estabelecer projetos nessas atividades tem forte impacto
no desenvolvimento do planejamento estratgico, pela interao direta com
os parceiros comerciais e o mercado de atuao.
Vamos ento aos potenciais projetos nesse tipo de atividade.
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Logstica de materiais
No basta uma boa negociao e a promessa de entrega dos materiais necessrios execuo do plano de produo. Tanto o fornecedor
quanto a estrutura de recebimentos da empresa precisam estar em condies adequadas para realizar uma manipulao qualificada dos insumos
comprados.
Como o fornecedor precisa entender as necessidades do cliente, cabe um
projeto de troca de conhecimentos em que se compartilhem informaes
como: restries operacionais, capacidades dirias e alternativas em momentos de pico de consumo.
Outro projeto que pode ser interessante nessa atividade o de armazenar
esses estoques em locais intermedirios, e somente enderear os materiais
para o processo produtivo no momento do consumo, aliviando a necessidade de reas de estocagem dentro das fbricas e garantindo um melhor
controle sobre os inventrios.

Produo
O mercado competitivo, clientes cada vez mais exigentes, tempos de
atendimento sempre reduzidos e presso por custos baixos so fatores
muito presentes no dia a dia dos gestores do processo produtivo.
O desafio ao desenvolver um projeto nessa atividade , alm de atender s exigncias citadas, tambm modelar a atividade manufatureira
para ter flexibilidade e rapidez nas trocas de linhas de produto, evitando
faltas no abastecimento aos clientes e consequente perda de oportunidades de mercado.
Os projetos de automao vm crescendo nessa rea, no somente por
reduzir custos com mo de obra, mas tambm por minimizar falhas e garantir maior qualidade dos itens produzidos.
Se o plano estratgico contemplar aumento no volume de vendas, dever
ser feita uma anlise minuciosa das capacidades produtivas, para se tomar
aes rpidas de investimento em capacidade ou ainda montar um projeto
de terceirizao de produo, caso haja capacitao no mercado fornecedor
para o tipo de produto comercializado pela empresa.

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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Logstica de produtos
Projetos de terceirizao de operaes de armazenagem e entrega aos
clientes so comuns nessa rea de atuao. Por questes de custo ou de capacitao uma empresa pode decidir pela terceirizao com parceiros especializados, concentrando o foco da empresa nas atividades mercadolgicas.
Nessa rea podem existir projetos de integrao com clientes, atravs de
especificaes especiais de entrega, que garantam a otimizao na utilizao
dos ativos de ambas as partes, ou ainda projetos de consolidao entre empresas fornecedoras, visando reduo de custos no atendimento de clientes
ou regies comuns.
Os projetos podem ser demandados a partir de uma nova formatao na
rea comercial, que ir sugerir a necessidade de novos pontos de atendimento ou atendimento especializado a determinados canais de distribuio.

Marketing e vendas
So inmeras as oportunidades de projetos nessas reas de negcio, que
podem gerar mudanas somente nas reas envolvidas com clientes ou ainda
em outras reas de suporte da empresa.
Os projetos envolvendo clientes e produtos tm um cunho estratgico
muito forte, pois estamos falando de envolver o nome da empresa e suas
marcas em processos de mudana, portanto devem ser planejados e desenvolvidos com muita segurana.
Estamos falando de projetos de reviso de portflio, de modelo de comercializao, de poltica de preos ou ainda de mudana nos canais de distribuio, que iro com certeza envolver diversas reas da organizao, gerando projetos multifuncionais e de alto impacto no plano estratgico da organizao.

Resumo
Existem diversas alternativas de desenvolvimento de projetos que trazem
retorno s organizaes, o que importa que aqueles estejam alinhados ao
objetivo maior das empresas, que a execuo eficiente das atividades de
sustentao do seu planejamento estratgico.

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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Alm disso, muito importante revisar periodicamente o rol de projetos que esto na fila para serem implementados, pois o ambiente de negcios muda constantemente e com certeza ir gerar novas necessidades, que
podem no estar atendidas pelos projetos que esto por implementar.
Enfim, planejamento estratgico e desenvolvimento de projetos caminham de mos dadas no dia a dia das organizaes, mesmo aquelas que
no tm sua sobrevivncia vinculada fortemente aos projetos acabam por
identificar oportunidades para alavancar seus negcios e ganhar espao em
seus mercados de atuao.

Ampliando seus conhecimentos

Entendendo estratgias e planos

(BERTAGLIA, 2003)

O planejamento estratgico de uma organizao est relacionado ao processo de desenvolver e construir estratgias e administrar a empresa de acordo
com as decises e objetivos estabelecidos a mdio e longo prazo. Esses objetivos devem orientar as estratgias. As organizaes que adotam o planejamento estratgico preocupando-se com o futuro buscam claramente definir onde
querem estar em um certo perodo de tempo. Em vez de estar constantemente
reagindo s oscilaes de mercado e aos posicionamentos da concorrncia, a organizao toma suas decises orientada pela estratgia desenvolvida, compondo as atividades operacionais de curto prazo e, ao mesmo tempo, projetando o
seu futuro. No tarefa simples; exige viso e desprendimento do presente.
A estratgia deve ser criada para direcionar os investimentos futuros, os
produtos a serem comercializados, o enfoque de mercado, as habilidades pessoais necessrias e as estratgias operacionais. Servir tambm para avaliar
os pontos fracos e fortes da empresa, a situao de competitividade e o que
pode ser feito para melhorar o relacionamento com os clientes e o posicionamento de mercado. As organizaes esto em constante mudana, pressionadas pelas foras econmicas, competitivas, polticas e ambientais. Os acordos
comerciais multilaterais, a globalizao, a evoluo da tecnologia e a mudana de hbitos dos consumidores so variveis externas que colocam as organizaes em xeque, desafiando suas decises e sua capacidade de construir
estratgias vencedoras e de sobrevivncia.
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Os desafios estratgicos so enormes. As situaes de mercado cada vez

mais se revelam difceis. O que talvez minimize as preocupaes que os problemas pertencem a todos, e todas as organizaes tm de alguma maneira
que enfrentar essa dura realidade. Preocupaes como competio intensa,
novos concorrentes, variao na participao de mercado, regras impostas
pelo governo e problemas financeiros devem ser foco de concentrao das
organizaes quando da elaborao do planejamento estratgico.
A definio de uma estratgia corporativa determinar as estratgias
a serem adotadas pelas reas funcionais da organizao como marketing,
vendas e operaes.
fundamental entender que vivemos em um ambiente de riscos, e os desafios na construo das estratgias devem considerar a convivncia com as
incertezas do futuro, os processos de aprendizado e a administrao das mudanas e a gesto de organizaes complexas em mercados globais.

Tipologias estratgicas de Miles e Snow

As estratgias organizacionais esto normalmente vinculadas ao comportamento assumido pelas empresas. Podem ser definidos quatro perfis de
comportamentos estratgicos nos processos de adaptao s mudanas externas. Os seus estudos analisam a importncia relativa das reas funcionais
em relao a um conjunto de estratgias.
Essas tipologias so comportamentos: defensivo, prospectivo, analtico e
reativo.

Comportamento defensivo
O comportamento defensivo prprio das organizaes que se entrincheiram em seus nichos de mercado, otimizando e melhorando o que fazem
por meio do aumento de eficincia. So organizaes altamente capazes
de responder s necessidades do mundo atual no aspecto produtivo. Se
houver similaridade entre o futuro e o presente, o comportamento defensivo e protecionista de mercado pode dar resultados. No entanto, se ocorrer
srias modificaes tecnolgicas de produto e processo, dificuldades sero
encontradas.

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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

Grandes organizaes apresentam o comportamento defensivo, mantendo os seus nichos com produtos relativamente estveis. Essas empresas focam
os produtos ou servios e protegem o seu espao no mercado com produtos
de alta qualidade, nvel de servio elevado e preos inferiores ao da concorrncia, preservando a presena de forma segura e tendendo a um nmero
mais limitado de produtos e servios que a concorrncia. Uma empresa com
caractersticas defensivas normalmente no est frente do seu segmento de
indstria em termos de pesquisa e desenvolvimento. Esse comportamento
evita riscos e tende a ficar para trs em termos de inovao.
Uma forma de comportamento defensivo, e que vem ocorrendo muito ultimamente, a aquisio de concorrentes.

Comportamento prospectivo
O comportamento prospectivo corresponde quelas organizaes que esto
em constante busca de oportunidades e que, via de regra, esto mais avanadas
que seus concorrentes, sempre lanando novos produtos e identificando as necessidades de mercado, ou produzindo ideias bem aceitas pelos compradores.
So quase imunes s presses de mercado, uma vez que esse tipo de organizao est continuamente monitorando o mercado em busca de oportunidades
e inovaes. Trabalham com poucos produtos ou servios, respondendo s tendncias do mercado. Focam mudanas e incertezas por meio da inovao.

Comportamento analtico
O comportamento analtico prprio dos imitadores astutos e cautelosos,
que combinam comportamento defensivo com prospectivo. Mantm-se eficientes e produtivos quando o mercado est estvel, contudo, aceleram seu
processo de inovao e reagem a partir do momento em que se sentem ameaados de alguma forma pela concorrncia. As organizaes que se enquadram
nesse tipo de comportamento so tambm qualificadas como seguidores bastante rpidos. Buscam equilibrar os riscos e os retornos comparando e seguindo
outras empresas normalmente, aquelas de comportamento prospectivo.

Comportamento reativo
Tm esse comportamento as organizaes que reagem sob presso, so
sempre instveis e no possuem mecanismos que permitam responder rpida
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Desenvolvimento de projetos no planejamento estratgico das empresas

e consistentemente s demandas do mercado e do ambiente em que atuam.

Na verdade, a estratgia de reao no uma estratgia eficaz, uma vez que a
organizao forada a responder ao mercado impulsionada pela concorrncia. Alm disso, as empresas que se enquadram nesse tipo de comportamento
no tm uma orientao planejada para o mercado ou produto, e como resultado encontram-se sempre em crise. Trabalham orientadas para o curto prazo
e no para o longo prazo.

Atividades de aplicao
1. Pensando na classificao de um projeto em funo do setor econmico, qual das alternativas abaixo est correta?
a) Economia informal.
b) Educacional.
c) Independente financeiro.
d) Economia individual.
2. Um projeto de modernizao requer uma atividade a ser aplicada de
maneira intensa aos envolvidos. Estamos falando de:
a) controles.
b) procedimentos.
c) treinamento.
d) postura corporal.
3. A rea comercial (marketing e vendas) pode gerar alguns tipos de projetos. Assinalar a alternativa abaixo que no representa um projeto tpico dessa rea.
a) Planejamento do contas a pagar.
b) Reviso do portflio de produtos.
c) Alterao do modelo de comercializao.
d) Mudana da poltica de preos.
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