¿QUE ES CALIDAD?





El concepto de calidad que se forma la mayoría de las personas
se relaciona con una o más características deseables que debería
poseer un producto o servicio.
La calidad se ha convertido en uno de los factores de decisión
más importantes de los consumidores para elegir entre productos
y servicios que se compiten.
Calidad: significa adecuación para uso.
Calidad: es inversamente proporcional al a variabilidad.
La definición tradicional de calidad se basa en el punto de vista de
que los productos y los servicios deben cumplir con los
requerimientos de quienes lo usan.
Fuente: control estadístico de la calidad, tercera edición,
Douglas C. Montgomery.




Calidad: es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o
servicio, resultado de grado con el cual un conjunto de
características
inherentes
al
producto
cumplen
con
requerimientos.
Calidad: es que un producto sea adecuado para su uso .Consiste
en la ausencia de deficiencias en aquellas características que
satisfacen al cliente. (Juran, 1990).
Calidad: es la totalidad de detalles y características de un
producto o servicio que influye en su capacidad para satisfacer
necesidades dados (American Society For Quality CASQ).
Calidad: Grado en el que un conjunto de características
inherentes cumplen
con los requisitos. (Las Normas ISO9000:2000).
Calidad: es la creación continua de valor el cliente.

Fuente: control estadístico de calidad y seis sigma, Humberto
Gutiérrez Pulido, Román de la Vara Salazar.

¿QUE ES COSTO?

COSTO: La suma de esfuerzos y recursos que se han invertido
para producir algo.
 COSTO: la que se sacrifica o se desplaza en lugar de la cosa
elegida.
FUENTE: (COSTOS PARA ADMINISTRADORES Y DIRIGENTES)
CRISTÓBAL DEL RIO GONZÁLEZ.
CRISTÓBAL DEL RIO SÁNCHEZ.
SEGUNDA EDICIÓN.

COSTO: puede significar la suma de esfuerzos y recursos que se
han invertido para producir algo.
COSTO: Lo que se sacrifica o desplaza en lugar de la cosa elegida.
FUENTE: (COSTOS HISTORICOS)
CRISTOBAL DEL RIO GONZALEZ.
VIGESIMA PRIMERA EDICION.

Los costos en materia económica, pueden medirse en términos
reales o en términos monetarios.
 Están representados por los esfuerzos, sacrificios y esperas.
 Costo lo constituye el conjunto de esfuerzos y recursos que han
sido invertidos, con el fin de producirlos.
FUENTE: (CONTABLILIDAD DE COSTOS)
EMILIO HUICOCHEA ALSINA.

Los costos son herramienta básica para la asignación de los
recursos a la producción de un bien o a la prestación de un
servicio.
FUENTE: (LIBRO DE COSTOS)
www.es.calameo.com/read/002271387de39db260c76

El costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia para
alcanzar un objetivo específico.
representan una porción del precio de adquisición de artículos,
propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todavía no se
ha
aplicado
a
la
realización
de
ingresos.

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml#ixzz
3eYssQMyJ
FUENTE:

ANA PATRICIA GALLEGOS GARCIA

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