DEFINICION DE CALIDAD

CALIDAD: es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio,
resultado de grado con el cual un conjunto de características inherentes al
producto cumplen con requerimientos.
CALIDAD: es que un producto sea adecuado para su uso .Consiste en la
ausencia de deficiencias en aquellas características que satisfacen al cliente.
(Juran, 1990).
CALIDAD: es la totalidad de detalles y características de un producto o
servicio que influye en su capacidad para satisfacer necesidades dados
(American Society For Quality CASQ).
CALIDAD: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen
con los requisitos. (Las Normas ISO-9000:2000).
CALIDAD: es la creación continua de valor el cliente
Fuente: control estadístico de calidad y seis sigma, Humberto Gutiérrez
Pulido, Román de la Vara Salazar.
EL CONCEPTO DE CALIDAD que se forma la mayoría de las personas se
relaciona con una o más características deseables que debería poseer un
producto o servicio.
LA CALIDAD se ha convertido en uno de los factores de decisión más
importantes de los consumidores para elegir entre productos y servicios que se
compiten.
CALIDAD: significa adecuación para uso.
CALIDAD: es inversamente proporcional al a variabilidad.
CALIDAD: se basa en el punto de vista de que los productos y los servicios
deben cumplir con los requerimientos de quienes lo usan.
Fuente: control estadístico de la calidad, tercera edición, Douglas C.
Montgomery.

DEFINICION DE COSTO
COSTO: La suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir
algo.
COSTO: la que se sacrifica o se desplaza en lugar de la cosa elegida.
Fuente: (costos para administradores y dirigentes) CRISTÓBAL DEL
RIO GONZÁLEZ, CRISTÓBAL DEL RIO SÁNCHEZ.SEGUNDA EDICIÓN.
COSTO: puede significar la suma de esfuerzos y recursos que se han invertido
para producir algo.

COSTO: Lo que se sacrifica o desplaza en lugar de la cosa elegida.
FUENTE: (COSTOS HISTORICOS) CRISTOBAL DEL RIO
GONZALEZ.VIGESIMA PRIMERA EDICION.
COSTO: Los costos en materia económica, pueden medirse en términos reales
o en términos monetarios.
COSTO: Están representados por los esfuerzos, sacrificios y esperas.
COSTO: Costo lo constituye el conjunto de esfuerzos y recursos que han sido
invertidos, con el fin de producirlos.
FUENTE: (CONTABLILIDAD DE COSTOS) EMILIO HUICOCHEA ALSINA.
COSTO: Los costos son herramienta básica para la asignación de los recursos a
la producción de un bien o a la prestación de un servicio.
FUENTE: (LIBRO DE COSTOS)
www.es.calameo.com/read/002271387de39db260c76
COSTO: El costo es un recurso que se sacrifica o al que se renuncia para
alcanzar un objetivo específico.
COSTO: representan una porción del precio de adquisición de artículos,
propiedades o servicios, que ha sido diferida o que todavía no se ha aplicado a
la realización de ingresos.
FUENTE: http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml#ix
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