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Proyectos de Ingeniera

UNIDAD DIDCTICA 1.
LA ERGONOMA DEFINICIN, CONCEPTOS Y ENFOQUES

ERGONOMA

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Qu es la ergonoma?

La ergonoma es la disciplina cientfica que busca entender las


interacciones entre el hombre y los elementos de un sistema, y la
profesin que aplica teoras, principios, datos, y mtodos para el
diseo con el fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento
global del sistema (International Ergonomics Association (IEA) )

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Qu es la ergonoma?

La ergonoma se encarga de una enorme variedad de campos de

aplicacin, con un denominador comn:


Servir al hombre desde el diseo, la adecuacin, la correccin o la

reclamacin de lo comprendido en el marco socio-tcnico de la


actividad humana.

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Qu es la ergonoma?

Campos de aplicacin de la Ergonoma


En el anlisis de contenido realizado sobre los servicios
ofertados por los consultores de ergonoma y las
asociaciones profesionales de ergnomos se encuentra
una enorme variedad de campos de aplicacin y de
ocupacin, lo cual podra llevar a hablar de Ergonomas
(Montmollin, 1995) ms que de Ergonoma en singular.
1.Prevencin de Riesgos Laborales.

2.Ergonoma Cognitiva
3.Diseo: usos mltiples y discapacidad
4.Ergonoma y ofimtica
5.Ergonoma Ambiental

6.Ergonoma Judicial
7.Fiabilidad Humana
8.Diseo Industrial
9.Gerencia y Ergonoma
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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


1. Prevencin de Riesgos Laborales:
Riesgos ergonmicos y psicosociales. Accidentes y seguridad. Factor humano.

Seguridad en maquinas. Cultura preventiva y gestin de la prevencin.


Ergonoma ocupacional.
Adaptacin de los puestos de trabajo al hombre. Estudio de las posturas, la repetitividad, el
levantamiento de cargas, carga mental, el ambiente trmico, etc.

Carga postural

Manipulacin manual de cargas

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma

Repetitividad de movimientos

1. Prevencin de Riesgos Laborales:

Carga mental

Relaciones laborales

Ergonoma participativa: es una estrategia para implicar a las personas en la planificacin y control
de una parte significativa de su trabajo, con el suficiente conocimiento y poder para influir sobre los
procesos y sus resultados con el objetivo de conseguir metas deseables".
Haines H, Wilson JR. Development of a framework for participatory ergonomics. Norwich: Health and Safety Executive Books; 1998.

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


2. Ergonoma Cognitiva:

Diseo de interfaces. Elaboracin de guas de diseo del


interfaz

Usabilidad. Intervenciones y evaluacin

Simulacin. Desarrollo de simuladores y prototipos.

Diseo, seleccin y ubicacin de los dispositivos de


presentacin de la informacin y controles.

Diseo de las salas de control y pupitres.

Para poder realizar su tarea una persona tiene que percibir los

estmulos del ambiente, recibir informacin de otras personas,


decidir qu acciones son las apropiadas, llevar a cabo estas
acciones, transmitir informacin a otras personas para puedan
realizar sus tareas, etc. Todos estos aspectos son el objeto de
estudio de la Ergonoma Psicolgica o Cognitiva (Caas y Waern,
2001).

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


2. Ergonoma Cognitiva: Disciplina cientfica que se encarga del estudio del sistema de
procesamiento de informacin humano.
Ergonoma informtica: su objetivo es la mejora del dilogo hombre/ordenador.
Ergonoma de los programas: equipo de trabajo o herramienta que puede ser
empleada a travs de interfaces por personas de diferentes caractersticas con
repercusiones sobre la seguridad y salud.
Ergonoma de las pginas web: Jakob Nielsen junto con Donald Norman
(referente de la Psicologa Cognitiva) han marcado las bases para disear pginas
web ergonmicas .

http://www.nngroup.com
iPad: el scroll debera ser en la misma
direccin para visualizacin horizontal
o vertical.

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


2. Ergonoma Cognitiva: La usabilidad es un concepto muy vinculado a la EC y en ocasiones
hasta se confunde con su principal objetivo.
Usabilidad: usabilidad es algo que funciona bien: significa que una persona de capacidad y
aptitudes medias (o incluso por debajo de la media) pueda usar algo, tanto si es un sitio Web, un
mando a distancia o una puerta giratoria, para lo que se supone que sirve, sin frustrarse mientras lo
hace. (Steve Krug)
ISO 9241-171:2008. Requisitos de usabilidad del Software
Test de usabilidad del iPhone

Test de usabilidad de una web comercial (http://www.youtube.com/watch?v=CBeHxecqn48&feature=related)


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Campos de aplicacin de la Ergonoma


3. Diseo: usos mltiples y discapacidad
Aplicaciones antropomtricas y biomecnicas
Diseos y accesos para discapacitados
Adaptacin de sistemas de trabajo

Aplicacin de antropometra al diseo de mquinas:


UNE-EN ISO 7250:1998 Vigente 1998-01-31: Definiciones de las medidas bsicas del cuerpo humano
para el diseo tecnolgico. (ISO 7250:1996).
UNE-EN 614-1:2006 Vigente 2006-09-20: Seguridad de las mquinas. Principios de diseo ergonmico.
Parte 1: Terminologa y principios generales.
UNE-EN 547-1:1997 Vigente 1997-05-24: Seguridad de las mquinas. Medidas del cuerpo humano. Parte
1: Principios para la determinacin de las dimensiones requeridas para el paso de todo el cuerpo en las
mquinas.
UNE-EN 547-2:1997 Vigente 1997-05-24: Seguridad de las mquinas. Medidas del cuerpo humano. Parte
2: Principios para la determinacin de las dimensiones requeridas para las aberturas de acceso.
UNE-EN 547-3:1997 Vigente 1997-04-08: Seguridad de las mquinas. Medidas del cuerpo humano. Parte
3: Datos antropomtricos.
UNE-EN ISO 14738:2003 Vigente 2003-03-21: Seguridad de las mquinas. Requisitos antropomtricos
para el diseo de puestos de trabajo asociados a mquinas. (ISO 14738:2002).
UNE-EN ISO 14738:2003/AC:2005 Vigente 2005-06-08: Seguridad de las mquinas. Requisitos
antropomtricos para el diseo de puestos de trabajo asociados a mquinas. (ISO 14738:2002)

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


3. Diseo: usos mltiples y discapacidad
Aplicaciones antropomtricas y biomecnicas
Diseos y accesos para discapacitados
Adaptacin de sistemas de trabajo

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Campos de aplicacin de la Ergonoma


3. Diseo: usos mltiples y discapacidad
Aplicaciones antropomtricas y biomecnicas
Diseos y accesos para discapacitados
Adaptacin de sistemas de trabajo

Antropometra para discapacitados

Medidas antropomtrica de personas de sexo masculino que sufren de


paraplejia crucial en los estados de Sonora y Sinaloa, (vistas frontal y lateral se
presentan a continuacin).

Muebles Adaptados para


Discapacitados (Demo)

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


4. Ergonoma y ofimtica
Diseo y desarrollo del software.
Diseo de espacio de trabajo y mobiliario.
Diseo y disposicin de las PDVs y de los perifricos.
Salud y seguridad en el trabajo con PDVs.
Sndrome del edificio enfermo.

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Tipo de ergonomas segn el campo

Campos de aplicacin de la Ergonoma


4. Ergonoma y ofimtica
Diseo y disposicin de las PDVs y de los perifricos.
Salud y seguridad en el trabajo con PDVs.

UNE-EN ISO 9241-13:1999 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin
de datos (PDV). Parte 13: Gua del usuario. (ISO 9241-13:1998). Vigente

UNE-EN ISO 9241-14:1999 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin
de datos (PDV). Parte 14: Dilogos mediante menes. (ISO 9241-14:1997) Vigente

UNE-EN ISO 9241-15:1998 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin
de datos (PDV). Parte 15: Dilogos mediante rdenes. (ISO 9241-15:1997). Vigente

UNE-EN ISO 9241-16:2000: Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin
de datos (PDV). Parte 16: Dilogos mediante manipulacin directa. (ISO 9241-16:1999). Vigente

UNE-EN ISO 9241-6:2000 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PDV). Parte 6: Requisitos ambientales. (ISO 9241-6:1999). Vigente

UNE-EN ISO 9241-9:2001 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PDV). Parte 9: Requisitos para dispositivos de entrada diferentes al teclado. (ISO 9241-9:2000).
Vigente

UNE-EN 29241-2:1994 : Requisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de
datos (PDV). Parte 2: gua para los requisitos de la tarea. (ISO 9241-2:1992). Vigente
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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Ergonoma ambiental: Disciplina o rama de la ergonoma, centrada en

las condiciones fsicas del entorno de trabajo y su influencia en la


confortabilidad, eficiencia y seguridad.
Iluminacin: para asegurar el confort visual hay que tener en cuenta tres
condiciones bsicas: nivel de iluminacin, deslumbramientos y contrastes.
LUGAR DE TRABAJO

Zonas donde se ejecutan tareas con:


- Bajas exigencias visuales
- Exigencias visuales moderadas
- Exigencias visuales altas
- Exigencias visuales muy altas
reas o locales de uso ocasional
reas o locales de uso habitual
Vas de circulacin de uso ocasional
Vas de circulacin de uso habitual

NIVELES MNIMOS DE
ILUMINACIN (LUX)

100
200
500
1.000
50
100
25
50

CONTRASTE DE COLORES EN ORDEN


DECRECIENTE
OBJETO

FONDO

Negro

Amarillo

Verde

Blanco

Rojo

Blanco

Azul

Blanco

Blanco

Azul

Negro

Blanco

Amarillo

Negro

Blanco

Rojo

Blanco

Verde

Blanco

Negro

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Ergonoma ambiental: Disciplina o rama de la ergonoma, centrada en

las condiciones fsicas del entorno de trabajo y su influencia en la


confortabilidad, eficiencia y seguridad.
Confort trmico: calidad del aire interior y
Sndrome del Edificio Enfermo (SEE).
Real Decreto 486/1997
Trabajos sedentarios T 17 - 27C. Trabajos ligeros T 14 - 25C.
Humedad 30 -70%

Ambiente sonoro
Legislacin espaola fija como lmite 80dB de promedio en 8 h.

Vibraciones
La mayora de la evidencia cientfica establece una fuerte relacin
causa-efecto entre la exposicin a vibraciones y la aparicin de
lesiones.(Bernard, 97) .

La OMS, en 1982, defini el SEE como: Conjunto de


enfermedades
originadas
o
estimuladas
por
la
contaminacin del aire en estos espacios cerrados que
produce, en al menos un 20% de los ocupantes, un
conjunto de sntomas tales como, sequedad e irritacin de
las vas respiratorias, piel y ojos, dolor de cabeza, fatiga
mental, resfriados persistentes e
hipersensibilidades
inespecficas, sin que sus causas estn perfectamente
definidas. Es caracterstico que los sntomas desaparezcan
al abandonar el edificio. Entre estos malestares las alergias
ocupan un papel importante.

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Ergonoma judicial:
Investigaciones de peritos.
Anlisis del trabajo y discapacidad.
Ergonoma forense o ergonoma legal (qu ocurre cuando no se aplica
ergonoma).
Reconstruccin de accidentes.

Recargo de prestaciones y compensaciones por accidentes y daos.


Responsabilidad productos no ergonmicos. Causalidad de las lesiones.

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Ergonoma y justicia

Los dictmenes e informes periciales en ergonoma


constituyen un elemento fundamental en los procesos de
reconocimiento de incapacidad laboral,

Se evala desde la perspectiva ergonmica la actividad de


trabajo real, tal como el hombre lo lleva a cabo en unas
particulares condiciones laborales.

Frente a lo que el trabajador debe hacer segn la descripcin


del puesto, el ergnomo elabora el dictamen mediante el
anlisis in situ del trabajo real ejecutado por un trabajador
concreto.

En los caso de accidente de trabajo, y ante la solicitud de


prestaciones de la Seguridad Social por incumplimiento de
la medidas preventivas, el informe ergonmico comprende
la reconstruccin del accidente y el anlisis de los fallos
preventivos que han contribuido al mismo.
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Ergonoma y justicia. Ergonoma forente

Ergonoma forense o legal trata de la aplicacin de los conocimientos del campo de


la Ergonoma y la Psicosociologa Aplicada a los asuntos legales, es decir, los
ergnomos son profesionales expertos que ofrecen su testimonio en los juicios sobre la

actividad laboral, la relacin con los objetos y artefactos y los daos ocasionados.
http://www.bvemedia.tv/index.php?mapa=webtv&accion=clip&id=215

Se realizan informes periciales sobre las causas presentes en el puesto de trabajo


causantes de accidentes/enfermedades laborales:

estrs, burnout (sindrome del

quemado), o mobbing (acoso laboral en el trabajo)...

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Ergonoma y justicia. Ergonoma forente

Los informes periciales sobre ergonoma de los productos (herramientas manuales,

programas informticos, etc.) permiten mostrar cmo, si los fabricantes no


elaboran los productos siguiendo las normas ergonmicas, o cmo, si los
empresarios adquieren esos productos desconociendo las normas legales, han de
cargar con la responsabilidad de asumir que tal producto ha ocasionado una lesin
al trabajador o al usuario.

Ejemplo caso de demanda por incapacidad en un pulgar debido al uso de una bicicleta esttica (Javier Llaneza).

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Fiabilidad Humana:

Error y fiabilidad humana. Anlisis del error.

Intervencin sobre los factores humanos.

Integracin de los factores humanos en seguridad de los sistemas. Evaluacin de la


fiabilidad.

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Diseo Industrial

Paradigma del diseo


ergonmico. Disminucin de
las dolencias lumbares?

Ergonoma del producto

Investigacin de mercados/usuarios.

Equipos mdicos: laboratorios, dentistas, cirujanos;

Diseo y especificaciones para mobiliario, accesorios, instrumental.

Manual de instrucciones del producto.

Equipos de proteccin personal (EPIs).

Exigencias y guas para el consumidor.

Vehculos y ergonoma del transporte.

Ergonoma militar.
La fregona.
Paradigma del diseo ergonmico.
Disminucin de las dolencias lumbares.

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Diseo Industrial

Ergonoma del producto la ergonoma aade valor a todo tipo de


productos:
Productos de uso mltiple dirigido a amplios mercados con
evidentes diferencias fsicas y culturales.
Productos que combinan usabilidad (medida en que un
producto puede se usado por usuarios especficos para
conseguir objetivos concretos con efectividad, eficiencia y
satisfaccin

en

un

determinado

contexto)

con

multifuncionalidad y eficiencia

Productos fabricados para colectivos especficos (zurdos,


nios, ancianos, o discapacitados)
La fregona: Paradigma del
diseo ergonmico.
Disminucin de las dolencias
lumbares.

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Diseo Industrial

Ergonoma del producto


El ergnomo colabora con el diseador en
la concepcin de tiles ms adaptados al
trabajo y trabajador y menos peligrosos
(cuchillos,

pequeos

electrodomsticos,

etc.)
Aspirador Ergorpido (Electrolux)

ETAPAS DEL PROCESO DE DISEO


Planificacin
Estudio del mercado
Definicin del perfil de potencial usuario
Anlisis de los productos competidores
Condiciones de uso
Anlisis de la normativa, legal y tcnica
Documento con prescripciones del producto
Diseo
Asignacin de tareas y funciones del producto
Anlisis de tareas realizados por el usuario
Anlisis tcnico
Incorporacin de especificaciones ergonmicas
Diseo CAD
Maquetas, simulaciones, modelos
Prototipos
Ensayo y verificacin
Pruebas con prototipos
Modificaciones
Verificacin
Fabricacin
Maquinaria y herramientas
Montaje
Documentacin

Plus X Awards 2011:Mejor producto del ao 2011: Premio en la


categora de alta calidad, diseo, facilidad de uso y ergonoma.

Comercializacin:
Distribucin y venta
Anlisis de usuarios
Revisiones
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Diseo Industrial

Ergonoma del producto

OBJETIVOS DE LOS PRODUCTOS ERGONMICOS

USUARIOS

FABRICANTES

USABILIDAD
FIABILIDAD
SEGURIDAD

UTILIDAD
COSTE

AUMENTO DE LAS VENTAS Y


CONSUMO
DESARROLLO NUEVOS
PRODUCTOS
LIDERAR MERCADOS

BIENESTAR DE USUARIOS Y FABRICANTES

La fregona: Paradigma del


diseo ergonmico.
Disminucin de las dolencias
lumbares.

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Diseo Industrial

Equipos de proteccin personal (EPIs).

La ergonoma y la seguridad discrepan: las razones desde la seguridad para emplear EPI
parecen ser:
1. Eficacia protectora
2. Esttica
3. Confort

Para la ergonoma son:


1. Facilitar el trabajo

2. Confort fsico
3. Eficiencia protectora

Personal Protective Equipment (PPE)

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Diseo Industrial

Vehculos y ergonoma del transporte: la ergonoma es aplicada al transporte por carretera, areo
o ferroviario.

La ergonoma del transporte pblico est inicialmente ligada al confort, considera factores tales
como:

dimensiones de los asientos y del espacio entre ellos, problemas de vibraciones y aceleracin, problemas de

climatizacin, insonorizacin, etc.

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Diseo Industrial

Ergonoma del conductor adems borda los aspectos de:

Toma y tratamiento de informacin (sealizacin e indicadores del cuadro de mando)

La adaptacin de los controles.

Causas de los accidentes:

El accidente y los estudios biomecnicos

La modelizacin de los fenmenos de colisin tanto para los transportes por carretera como para los transportes guiados

Las herramientas de formacin a la seguridad

La concepcin de vehculos e infraestructuras.

Los factores de sobrecarga o infracarga perceptiva y cognitiva, y su influencia sobre la seguridad de la circulacin

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Diseo Industrial

Ergonoma militar

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Ergonoma aplicada al diseo de mquinas: Generalidades

Gerencia y Ergonoma.

Gestin de Recursos Humanos. Gestin de competencias.

Cambios en la gestin; anlisis de costes y beneficios.

Anlisis de la carga de trabajo.

Poltica y prctica ergonmica.

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Bibliografa

Bibliografa:

Javier Llaneza lvarez. Ergonoma y psicosociologa aplicada.


Manual para la formacin del especialista. 2009
Diseo centrado en el usuario. Gua metodolgica Disergo.
Fundacin prodintec. Centro tecnolgico para el diseo y la
produccin de Asturias
Caas delgado J.J, ergonoma cognitiva. Universidad de granada.
Http://www.Psicologia-online.Com/articulos/2004/ergonomia.Shtml
Moreno B., Peacoba C., Araujo V. Ergonoma y psicosociologa.
Programa tcnico en prevencin de riesgos laborales.
Juan Carlos Gonzlez. Antropometra y ergonoma aplicada al
diseo de indumentaria. 2009

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