HEC Montral

La fabrication du consentement dans l'usine

sociale: tude critique sur la prosumption
par

Justin Maalouf

Membres du comit
Yves-Marie Abraham, directeur, HEC Montal.
Richard Dry, HEC Montral.
Mehran Ebrahimi, ESG-UQAM.

Avril 2015

Table des matires

1-Introduction

2-Revue de la littrature

Quest-ce que la prosumption?

Quelles sont les facteurs permettant d'expliquer l'essor rcent de la prosumption?

18

Comment les sciences managriales envisagent-elles la prosumption?

21

Avantages et inconvnients de la co-cration ?

31

Conclusion

37

3- Prsentation de la thorie autonomiste

43

Subsomption formelle, subsomption relle et biocapitalisme.

43

Inversion copernicienne et composition de classe.

47

Multitude

54

Travail immatriel

59

Immanence

65

Les communs

67

Social factory et free labour

70

La valeur

77

Le devenir rente du profit

94

L'entrepreneur politique

103

Biopolitique

108

Conclusion

112

4- Labour process theory et consentement

115

Conclusion

130

5-Mthodologie

133

6- Conclusion

145

Bibliographie

146

1-Introduction
Capitalist economic rationality has no room for authentically free time which neither produces nor consumes commercial wealth ....
Capital must not only find ways to absorb more and more goods and services through realisation but also somehow occupy the free
time that the new technologies release (Harvey, 2014: 277-278).

Une des particularits les plus distinctives du monde organisationnel contemporain est
l'importance prpondrante que prennent les activits de prosumption dans la cration de
valeur pour les entreprises. Le terme prosumption est un nologisme permettant de
dsigner les activits brisant la frontire entre la production et la consommation ainsi que
le travail et la vie personnelle et sociale, causant ainsi l'estompement des sparations
spatiales et temporelles typiques de la modernit (Rosa, 2010; Ritzer; 2014b). Mme si
ces activits de prosumption ne sont pas ncessairement un phnomne nouveau (comme
le dmontrent les exemples des stations-services libre-service et des "fast-foods"), et
seraient mme selon Ritzer 1 (2014a) une constante travers l'histoire humaine, elles
prennent indubitablement une importance accrue dans l'conomie contemporaine. Pour
s'en convaincre, on na qu' se rfrer au fait qu'un nombre sans cesse croissant de
chercheurs et d'auteurs, provenant d'coles de pense disparates, soulignent que
l'identification et la cration de processus permettant la cration de valeur par les clients
est devenu un pr-requis essentiel pour la survie long terme de toute entreprise
(Arvidsson, 2006; Chesborough, 2006; Cova et Cova, 2012; Dujarier, 2008; Hardt et
Negri, 2009; Howe, 2009; Norman et Ramirez, 1993; Prahalad et Ramaswamy, 2004;
Ritzer et al., 2012; Sanders et Stappers, 2008; Tapscott et Williams, 2006; Terranova,
2004; Vargo et Lusch, 2004; von Hippel, 2005; Williams et Tapscott, 2006; Willmott,
2010; Zizek, 2009). Cette importance est devenue telle, que, selon Ritzer (2014b), nous
sommes maintenant dans une socit de prosumeurs ("prosumer society"), dans la mesure
o la prosumption occupe une place de plus en plus prominente autant conomiquement
que socialement et mme politiquement, puisque pour certains, elle est perue comme
une alternative politique en opposition au monde dultra-consommation dans lequel
baigne lindividu contemporain (Cova et al., 2013). Considrant que les tudes sur le
sujet dmontrent qu'entre 58 et 83 % de la population des pays les plus conomiquement
1

Cet auteur affirme mme que la distinction entre les rles de producteur et de consommateur typique de la modernit est en fait une
aberration dans l'histoire humaine.

avancs s'engagent rgulirement dans ce type d'activits (Arvidsson, 2008), il devient

trs difficile de contredire Ritzer sur ce point.
L'accroissement considrable, tant en nombre qu'en intensit, de ce type d'activit, a des
impacts considrables pour les entreprises contemporaines. L'amplification de ce
phnomne a d'ailleurs cr pour les entreprises, de toutes nouvelles faons de raliser
des profits. Prenons l'exemple de Facebook, qui en plus d'tre un phnomne culturel
d'une trs grande importance, est une entreprise extrmement rentable, dont le modle
d'affaires dpend intgralement de la prosumption. Pour l'anne 2014, son profit frle les
5 milliards de dollars amricains, ses revenus dpassent les 12 milliards de dollars
amricains et sa capitalisation boursire dpasse les 200 milliards de dollars amricains,
et ce, mme si elle a un nombre d'employs relativement faible (Fuchs, 2015). On peut
galement se rfrer l'exemple des marques (dont la capitalisation dpend, comme il
le sera dmontr, en grande partie de la prosumption), puisque l'importance de celles-ci
pour la cration de valeur est maintenant un fait bien tabli par la littrature. En effet, il
est gnralement considr que les marques sont la cause de plus d'un tiers de la valeur
retire par les actionnaires (Dugulean et Dugulean, 2014). Les marques sont d'ailleurs
devenues tellement rentables, que certaines des entreprises les plus profitables
mondialement n'effectuent pratiquement plus aucune activit de production proprement
parler, et se concentrent exclusivement sur le dveloppement de leurs marques
(Arvidsson, 2005; 2013). Toutefois, les impacts de la prosumption ne se limitent pas
qu'aux organisations, car celle-ci a galement des impacts importants au niveau socital.
Impacts qui sont trop souvent ngligs dans les sciences managriales
Le prsent texte est une proposition de thse portant sur l'tude approfondie de ce
phnomne, plus spcifiquement en ce qui concerne sa ralisation sur l'internet. Cette
tche nous semble tre d'une importance considrable, puisque comme Ritzer (2014a) le
souligne, malgr qu'il soit devenu indniable que le modle d'affaire d'une frange
importante du monde corporatif est dpendant de l'externalisation de certaines fonctions
organisationnelles vers les consommateurs, les sciences organisationnelles ainsi que la
sociologie semblent encore relativement peu avances quant la thorisation et
conceptualisation du phnomne. Le premier chapitre de cette proposition consistera en
4

une revue de la littrature, autant sociologique que managriale, portant sur la

prosumption. Ce qui permettra de dfinir clairement le terme, ainsi que d'explorer les
problmatiques lui tant associes. Ce chapitre permettra galement d'aborder les thories
managriales portant sur ce sujet, ayant le plus d'influence. Nous conclurons ce chapitre
en faisant valoir la ncessit de complter les tudes existantes par une analyse nomarxiste de la prosumption. Les deux chapitres subsquents permettront de prsenter les
deux thories no-marxistes qui serviront de cadre conceptuel ce travail, soit le
marxisme autonomiste et le "labour process theory" (LPT). Finalement, ce texte se
conclura par la prsentation de la mthodologie sur laquelle nous prendrons appui pour
tenter de rpondre la question de recherche que nous nous sommes donne.

2-Revue de la littrature
Le prsent chapitre consistera en une revue de la littrature, principalement managriale
et sociologique, portant sur la prosumption. Cette revue de la littrature permettra de
donner une dfinition claire et prcise ce terme, d'aborder les diffrentes thories ayant
t proposes afin d'expliquer et de comprendre cette forme d'activit, ainsi que d'exposer
les principaux rsultats des recherches ayant t menes sur le sujet. La question nous
ayant guid au cours de cette revue de la littrature est la suivante: "En quoi consiste la
prosumption et quelles sont les diffrentes consquences autant conomiques, sociales
qu'organisationnelles qu'elle cre?". Avant d'effectuer cette prsentation, on se doit de
souligner qu'il n'existe pas de consensus au niveau smantique au sein de la littrature,
puisque cette forme d'activits a t nomme de multiples faons. Les plus connus tant:
auto-production (Dujarier, 2008), co-cration et co-production de valeur (Prahalad et
Ramaswamy, 2004), co-design (Sanders et Stappers, 2008), "user-led innovation" (von
Hippel, 2005), innovation ouverte (Chesborough, 2006), "crowdsourcing" (Howe, 2009),
prosumption (Toffler, 1980), consommateurs travaillants (Cova et White, 2009), labeur
gratuit (Terranova, 2004), "service dominant logic" (Vargo et Lusch, 2004) ou bien
"wikinomics" (Tapscott et Williams, 2006). Bien qu'en rgle gnrale ces diffrents
termes peuvent tre utiliss de manires indistinctes, considrant la dfinition
relativement vague qui leur est donne, il est important de noter qu'il existe tout de mme
un certain dbat au sein des sciences managriales quant la distinction entre ceux-ci.
Plus spcifiquement en ce qui a trait aux termes de co-cration et de co-production. En
effet, bien que certains auteurs rejettent toutes distinctions entre ces deux termes et ne se
contentent que de souligner qu'ils rfrent tous des situations dans lesquelles les
consommateurs collaborent avec les entreprises et/ou dautres consommateurs afin de
produire une quelconque valeur (Denegri-Knott et Zwick, 2012; Humphreys et Grayson,
2008; Payne et al. ,2008), plusieurs autres auteurs affirment que ces deux termes, bien
qu'ayant une liaison forte, ne dcrivent pas tout fait le mme phnomne (Ertimur et
Venkatesh, 2010; Grnroos, 2011; Marion, 2013; Vargo et Lusch, 2006b). Ces diffrents
auteurs ne s'entendent toutefois pas sur la dfinition prcise que prend chacun de ces
6

termes. Obscurcissant davantage le portrait, Cova et al.. (2013) affirment qu'il faut
galement faire une distinction entre ces deux termes, et celui d'autoproduction, qui
consiste en des activits que le consommateur dveloppe, en relation plus ou moins
troite avec lentreprise, afin de satisfaire ses besoins ou ceux de ses proches, et non ceux
de lentreprise. La sociologie de la consommation de son ct tend faire peu de cas de
ce dbat smantique, et utilise majoritairement le terme prosumption, qui est un
nologisme mis de l'avant par Toffler (Ritzer, 2014a; 2014b) ou bien le terme d'autoproduction (Dujarier, 2008; 2014). Le prsent texte ne cherchera pas trancher cette
question, et utilisera indistinctement ces diffrents termes afin de dcrire les activits
estompant la distinction entre la production et la consommation. Le prsent chapitre se
composera de cinq sections. La premire consistera en une revue de la littrature,
principalement sociologique, rendant compte des diffrentes formes que peut prendre la
prosumption. Par la suite, la deuxime section fera un bref rcapitulatif des facteurs et
raisons qui ont t avancs afin d'expliquer le dveloppement fulgurant de ce phnomne
depuis la fin des annes 90. La section suivante permettra de prsenter les deux thories
de co-cration ayant le plus d'impact dans les sciences managriales, soit la "service
dominant logic" et l'innovation ouverte. La troisime section consistera en une revue de
la littrature, autant sociologique que managriale, concernant les avantages et les
inconvnients qu'apporteraient les activits de prosumption, ainsi que les motivations qui
pousseraient les individus se livrer volontairement ce type d'activit. Finalement, ce
chapitre se terminera avec un expos des raisons qui nous conduisent opter pour
l'utilisation de diffrentes thories d'allgeance marxiste afin de conceptualiser cette
forme de travail

Quest-ce que la prosumption?

Les formes que peut prendre la prosumption sont diverses et varies. Selon Dujarier
(2008; 2014), il est possible de regrouper ces diffrentes activits en trois catgories
distinctes, en se basant sur la division sociale du travail et la socialisation que la tche
implique, ainsi que sur le sens ("meaning") qu'a l'activit pour la personne l'effectuant.
Ces trois catgories sont: les cas o le consommateur produit lui-mme ce qu'il
consomme, les cas o le consommateur organise et contrle le processus de travail et les
7

cas o le consommateur produit de l'information, du contenu culturel et/ou des

connaissances pour l'entreprise. Cette catgorisation est pratiquement la mme que celle
utilise par Koeber (2011), qui consiste sparer les activits de prosumption en celles
o le client agit comme un quasi-employ, celles o le client agit comme un quasisuperviseur et celles o le client agit comme un quasi-marketeur, la diffrence majeure
que cette dernire catgorie ne comprend pas les activits d'innovations effectues par les
consommateurs, contrairement la catgorie correspondante dans la typologie de
Dujarier. Considrant l'importance norme de ces activits d'innovations par les clients
pour les entreprises, cette omission nous emmne prfrer la typologie de Dujarier.
Les cas o lindividu produit lui-mme ce qu'il consomme est la plus ancienne et la plus
commune forme de labeur gratuit. Par ce terme, on fait rfrence des tches ayant t
suffisamment taylorises et simplifies, et dont les protocoles dexcution sont adresss
des catgories de consommateur type identifies par les professionnels marketing,
rendant ainsi possible leurs ralisations par le consommateur (Dujarier 2008). Bien que
cette forme d'activit soit maintenant commune et considre comme tant ''normale'', du
Gay (2004) rappelle qu'il a fallu de nombreuses interventions s'talant sur plusieurs
annes, de la part des dtaillants, fabricants, marketeurs, publicistes et concepteurs
d'infrastructures commerciales avant que ces activits de libre service soient considres
sous une forme positive ou neutre de la part des consommateurs. Deux exemples
classiques de ce genre de labeur gratuit sont le clbre modle IKEA, qui ncessite
lassemblage par le client des meubles achets ainsi que les services de restauration
rapide, qui demandent aux consommateurs de remplir eux-mmes leurs verres et de
nettoyer les tables qu'ils utilisent. Un autre exemple largement relat par la littrature est
celui du jeu de guerre sur table Warhammer, dans lequel lautoproduction de son arme
par le consommateur est de mise, puisque celui-ci doit au minimum monter, et parfois
mme peindre toutes ses figurines avant de pouvoir jouer. (Carter et al., 2014; Cova et
Dalli 2009; Cova et al., 2013; Ezan et Cova, 2008). Toutefois, cette forme de travail
gratuit peut prendre des formes beaucoup plus abstraites, comme en font foi les exemples
des files dattente, qui externalisent vers les consommateurs le travail dimmobilisation

du capital fixe2, permettant ainsi doptimiser son temps dutilisation (Dujarier 2008), ou
bien celui du simple fait de jouer certains jeux vidos, puisque cela demande de la part
du joueur une forme de co-cration de la trame narrative (Buchanan-Oliveret et Seo,
2012). Bien que cette forme de co-cration ne soit en aucun cas nouvelle, les nouvelles
technologies en accentuent la porte, puisquelles permettent de rendre un nombre sans
cesse croissant de tches ralisables sans la prsence d'un employ formel. Par exemple,
grce la prsence de bornes automatiques et de sites web interactifs, il est maintenant
possible pour les consommateurs de commander un billet de cinma sans jamais avoir
interagir avec un employ. Bien que pour certains, le retrait du prestataire sera clbr
dans la mesure o cela permet de conserver une forme danonymat et dviter des
interactions dcrites comme mcanises, d'autres le percevront comme une alination
sociale (du Gay, 2004; Dujarier, 2008). Cova et al. (2013) notent ce sujet que bien que
dans certains cas, ce type de prosumption peut mener une augmentation des contacts et
relations sociales entre les diffrents consommateurs, elle a gnralement pour effet de
renforcer lindividualisation des activits. Cette forme de labeur gratuit risque de croitre
encore plus au cours des prochaines annes, puisquavec lavnement des imprimantes
3D prix abordables, nombre de biens pourront tre produits directement chez les
consommateurs, en tlchargeant simplement le plan dexcution. Ce qui revient soustraiter le processus de production de biens matriels aux consommateurs mmes
(Tapscott et Williams, 2006).
Le deuxime type de travail gratuit consiste en lexternalisation auprs des
consommateurs des activits dorganisation, de formation et de contrle du travail.
Activits qui incombaient autrefois au management intermdiaire (Dujarier 2008). Cest
entre autres par la pratique du ''customer enpowerment'', la pratique du client roi, que
cette forme de co-production est concrtement ralise. En diffusant le message que le
client est au centre de lattention de lorganisation, celui-ci se montre souvent beaucoup
plus critique envers ce quil reoit, et nhsitera pas faire part de son mcontentement,
devenant ainsi une sorte de contremaitre pour les agents au contact. Les pratiques de
''customer empowerment'' ont donc pour effet de transformer les consommateurs en
2

Selon Dujarier (2008), il est appropri de parler de travail lorsque des consommateurs font la file afin de, par exemple, utiliser une
borne automatique, puisque ce faisant, ils permettent de rduire le temps d'inactivit de cette borne.

superviseurs, puisque leurs critiques, demandes et choix auront des effets disciplinaires
sur les employs (Gabriel, 2005). Un exemple classique de cette forme de supervision par
le client est la fiche d'valuation du service, qui peut tre remplie par les clients dans de
nombreux restaurants et htels (Koeber, 2011). Les files dattente, qui sont, comme nous
lavons vu prcdemment, une faon dexternaliser vers les consommateurs
limmobilisation du capital fixe et le temps dajustement de la rencontre entre l'entreprise
et les clients, sont galement une faon dexternaliser les activits dorganisation et de
contrle du travail. En effet, celles-ci crent un environnement dans lequel les
consommateurs sont conscients et proccups de limpact de leurs comportements (leurs
faons de travailler) sur les autres, ce qui les poussent exercer une pression les uns sur
les autres afin dtre le plus productif possible (Dujarier 2008). Par exemple, la plupart
des usagers dun guichet automatique se presseront effectuer leurs transactions
bancaires si la file dattente derrire eux atteint une certaine longueur. Ces files d'attente
ont galement un effet disciplinaire sur les employs, puisque comme Leidner le relate:
"At McDonalds, the presence of consumers on the scene was another major factor in
intensifying workers efforts. When long lines of people were waiting to be served, few
workers had to be told to work as swiftly as possible. The sea of expectant faces provided
a great deal of pressure to keep moving" (Leidner, 1993:78. Cit dans Koeber, 2011:
223).Cette forme de labeur gratuit consiste aussi dans l'auto-rsolution des situations
contradictoires. Cela veut dire que considrant que lautomatisation des prestations de
service entraine la suppression des employs en chair et en os, ce sera dornavant aux
consommateurs de trouver des solutions des situations dont la rsolution na pas t
programme ou lorsquun problme technique survient (Dujarier 2008). Finalement, le
consommateur prendra galement part dans lorganisation et le contrle du travail en
assumant un rle effectif de formation (Dujarier 2014). Prenons l'exemple de lutilisation
des bornes automatiques. L'utilisation de ces bornes ncessite certaines connaissances
techniques ainsi que lappropriation dun langage particulier. Plusieurs personnes seront
incapables de les utiliser lors de leurs premires tentatives et bien souvent se tourneront
vers les autres utilisateurs afin de savoir comment procder. Ce travail de formation du
client par le client est galement largement relat par la littrature scientifique pour le cas
du jeu de guerre sur table Warhammer, dont il a t fait mention prcdemment. En effet,
10

la communaut de joueurs va tre souvent essentielle pour l'apprentissage des diffrentes

rgles, techniques de peinture et stratgies ncessaires afin de pouvoir y jouer (Cova et
Dalli 2009; Cova et al., 2013; Carter et al., 2014; Ezan et Cova, 2008). Fisher et Smith
(2011) soulignent que ce travail de formation du client par le client tend prendre de plus
en plus d'importance grce aux sites et forums de discussion en ligne, puisque les
utilisateurs de tel site rpondent activement et chaleureusement aux demandes
d'information et de formation de la part des autres utilisateurs.
Finalement, le dernier type de labeur gratuit fait rfrence aux situations dans lesquelles
le consommateur travaille volontairement fournir des informations, des connaissances
et/ou du contenu culturel une organisation, qui lui seront par la suite vendus
directement ou indirectement. Ce type de prosumption s'est tendu de faon exponentielle
avec lavnement du web 2.0, car cette technologie permet tous types d'utilisateurs
(mme ceux ayant peu de connaissances techniques) dentrer en interaction avec les
entreprises ainsi qu'avec les autres utilisateurs, crant ainsi des communauts ou publics
collaborant de faon horizontale (Bruns, 2014; Cot et Pybus, 2007; Ritzer et Jurgenson,
2010). L'ampleur qu'a pris ce phnomne est tel que Verdier et Colin (2002) affirment
que le modle classique de Coase, stipulant qu'une entreprise peut soit sous-traiter sur le
march ou embaucher et crer sa propre organisation, doit tre amend afin de tenir
compte de la possibilit qu'a l'entreprise de ni recruter ou sous-traiter, mais de dfinir une
stratgie adquate de captation de la force de travail de ses consommateurs. Il est trs
important de noter que cette forme de prosumption se diffrencie des deux autres formes
ayant t prsentes prcdemment, par le fait que cest la seule qui ait de vritables
implications thoriques, dans la mesure o c'est la seule forme de prosumption qui
permet de rellement combiner les rles de producteur et de consommateur, si l'on se
base sur la dfinition que Marx donne ces deux rles (Humphreys et Grayson, 2008).
En effet, selon ce dernier, ce qui permet de dpartager le rle du producteur du rle du
consommateur n'est pas la ralisation quelconque d'une tche pralable la
consommation, mais le fait ou non de crer de la valeur d'change, de crer une
marchandise qui permettra l'entreprise de rcolter un profit. Cela implique que la valeur
d'usage ayant t cre par l'activit doit avoir une valeur d'usage pour des personnes
autres que celles la ralisant, puisque Marx stipule clairement qu'afin de crer une valeur
11

d'change, un acteur conomique doit non pas seulement crer une valeur d'usage pour
soi, mais bien une valeur d'usage pour les autres ("use value for others"). C'est
effectivement seulement grce ce processus qu'il y aura cration d'une marchandise, la
cration d'une marchandise tant une condition "sine qua non" la ralisation
d'une valeur d'change (Humphreys et Grayson, 2008). En se basant sur cette dfinition,
les deux premiers types de labeur gratuit ayant t identifis prcdemment n'ont donc
que peu d'implications thoriques, puisqu'ils ne permettent pas rellement de faire clater
la distinction entre consommateur et producteur. En effet, ces deux formes de
prosumption ne visent qu' dcrire des activits qui bien qu'emmenant les consommateurs
crer une forme de valeur d'usage pour eux-mmes, ne crent aucune valeur d'change
ni aucune marchandise (tout au plus, elles auront un impact indirect sur la valeur
d'change, par une diminution du temps de travail socialement ncessaire). En effet, si
l'on prend l'exemple typique de l'assemblage d'un meuble IKEA, bien que cette activit
permettra l'individu qui l'effectue de retirer une valeur d'usage, cette valeur d'usage sera
strictement personnelle et ne permettra pas la cration d'une valeur d'change ni d'une
marchandise. On peut galement affirmer, en se servant de la terminologie labore par
Marx, que les deux premiers types de labeur gratuit ayant t prsents ne sont pas
rellement du labeur, mais plutt du travail, alors que cette troisime forme de
prosumption correspond rellement du labeur. La distinction entre ces deux termes est
tablie dans une note de bas de page du Capital, dans laquelle Engels affirme que
comparativement l'allemand, l'anglais (mais galement le franais) possde l'avantage
de faire la sparation entre les activits tant communes toutes les socits et visant
produire de la valeur d'usage, soit le travail, et les activits uniques au systme capitaliste
qui, bien que crant une valeur d'usage, crent principalement de la valeur d'change, soit
le labeur (Fuchs, 2014a). Le type de prosumption qui sera maintenant dcrit permet de
rellement fusionner les rles de consommateur et de producteur, et correspond
rellement du labeur gratuit, puisqu'implique la fois la cration gratuite de valeur
d'usage et de valeur d'change de la part des consommateurs. En effet, comme il sera
dmontr, cette forme de prosumption, contrairement aux deux autres, permet
l'entreprise de crer une marchandise (ou d'augmenter les fonctionnalits d'une
marchandise existante), qui sera ensuite vendue la fois celui (ceux) excutant le
12

travail permettant sa ralisation, ainsi qu' l'ensemble des clients de l'entreprise.

Considrant les importantes implications thoriques qu'il provoque, c'est sur ce dernier
type de labeur gratuit que le prsent travail se focalisera.

Ardvidsson et Sandvik (2007) identifient deux formes que peut prendre ce troisime type
de co-cration, quils dfinissent par les termes dinnovation et dactivation. L'innovation
survient lorsque les utilisateurs fournissent directement et gratuitement l'entreprise des
innovations, connaissances et/ou contenus. Par exemple, dans le secteur du jeu vido, des
groupes de joueurs contribuent activement au dveloppement technologique et narratif
des jeux. Cela peut se produire de nombreuses faons. La plus subtile et la plus courante
est la cration de groupes "bta", qui sont des groupes de joueurs non rmunrs servant
dcouvrir les bogues techniques dun jeu avant sa parution. Une pratique plus pousse
consiste crer des "mods", qui sont des extensions tlchargeables cres par un ou des
joueurs, qui altrent le code du programme afin de changer lapparence des personnages,
de crer de nouvelles missions, et parfois mme de crer un nouveau jeu entirement. Par
ces activits, les joueurs en viennent donc assumer le rle de designer, et donner une
valeur supplmentaire aux jeux que l'entreprise cre (Dyer-Witheford et De Peuter,
2009). Ce type de contenu peut avoir un impact norme sur le succs commercial et
critique d'un jeu vido, comme le dmontre l'exemple du jeu Half-Life dont la popularit
continuelle est en grande partie due aux extensions cres gratuitement par la
communaut de joueurs (Sokolova, 2012). Selon Banks (2009), l'industrie des jeux
vidos est devenue grandement dpendante de cette forme de co-cration, car de plus en
plus, les compagnies ne ralisent que l'engin technique du jeu, et laissent pratiquement
toutes les activits de crations de contenus et de trames narratives la communaut de
joueurs. Le produit qui est commercialis par les entreprises n'est donc plus un produit
fini, mais un artefact qui sera constamment modifi (Bruns, 2012). Toutefois, ce type de
stratgie comporte un risque certain, puisque dpend de la cration d'une communaut
comprenant une masse critique de joueurs, qui doit galement tre htrogne en termes
d'habilets et de connaissances (Bruns, 2014).
La deuxime forme que prend ce type de labeur gratuit est lactivation, ce qui consiste
utiliser lactivit des utilisateurs de manire plus subtile, non pas en cherchant capturer
13

leurs esprits cratifs, mais en se servant de la masse mme de ceux-ci, qui devient une
ressource en soi. Ce processus est galement nomm production ambiante par Rey
(2011), qu'il dfinit comme tant une forme de production survenant par la simple
prsence d'un individu dans un environnement particulier. Lactivation est un facteur
primordial au succs des jeux vido en ligne, puisque ces jeux deviennent seulement
attractifs lorsqu'une certaine masse critique de joueurs est atteinte (Ardvidsson et
Sandvik, 2007). Cela emmne Dyer-Witheford et De Peuter (2009) stipuler que ces
jeux sont la co-cration de la communaut de joueurs et des dveloppeurs corporatifs,
bien que les premiers doivent bien souvent payer un frais mensuel afin de pouvoir y
jouer. Ce phnomne, par lequel les compagnies reoivent un prix premium de leurs
clients en dpit du fait que ce qui justifie ce prix premium provient de l'investissement
non rmunr en termes de temps, dhabilets et daffectivit de ces mmes clients, est
nomm

exploitation

double

par

plusieurs

auteurs

(Cova

et

Dalli,

2009;

Pongsakornrungsilp et Schroeder ,2011; Zwick et al., 2008). Cette exploitation est double
dans la mesure o la personne qui cre (en partie) la marchandise n'est pas rmunre, et
doit galement payer un prix premium afin de se procurer la marchandise qu'il a luimme cre. Selon Goggins (2011), les joueurs de ce type de jeu se trouveraient donc
dans une situation comparable celle de lami de Tom Sawyer, qui se fait convaincre par
ce dernier de le payer afin dobtenir le "privilge" deffectuer un travail pour lequel celuici a dj t rmunr. Wark et Degoutin (2013) en vont mme jusqu' affirmer que cela
consiste en une forme pervertie et dcadente de socit du spectacle, puisquil ne sagit
plus ici de consommer passivement des images, mais galement de les fabriquer et de
payer afin de pouvoir les visionner et les utiliser. Dailleurs, plusieurs actions en justice
ont t inities par des joueurs de ce type de jeux, en se basant sur largument quen
offrant bnvolement de lassistance aux nouveaux joueurs et en rpondant leurs
questions, ils effectuaient involontairement un travail temps plein non rmunr (DyerWitheford et De Peuter, 2009). Les sites de rseaux sociaux tels Facebook, MySpace ou
Twitter sont galement dpendants de cette forme de labeur gratuit, et utilisent ces deux
mcanismes. En effet, ce sont les utilisateurs de ces sites qui fournissent la quasiintgralit du contenu de ces sites (innovation), tandis que la prsence d'une masse

14

critique d'utilisateurs est ncessaire afin de rendre ces sites attractifs et de crer des
revenus publicitaires (activation) (Fuchs, 2015)3.
Cette forme de prosumption n'est pas seulement le propre des compagnies virtuelles
("dot-com company"). De nombreuses compagnies fabriquant des biens matriels s'en
servent galement afin d'innover et de crer des marchandises. Par exemple, depuis dj
quelques annes, LEGO encourage ses clients tlcharger le logiciel LEGOs Digital
Designer. Les consommateurs qui tlchargeront ce logiciel pourront crer des modles
de manires virtuels (Zwick et al., 2008). Par la suite, ces modles virtuels peuvent tre
soumis la compagnie, qui offre de les manufacturer sous une forme physique,
moyennant un certain cot. Ces modles virtuels sont galement partags dans l'ensemble
de la communaut LEGO, et les plus populaires d'entre eux sont mme formellement
appropris et commercialiss par LEGO. LEGO rcompensera le concepteur du modle
en question en lui reconnaissant la paternit du design, mais ne le rmunrera pas
financirement (Zwick et al., 2008). Nike fait galement grandement usage de cette
forme de prosumption, car le processus de design des souliers dpend maintenant en
grande partie des contributions soumises gratuitement en ligne par les consommateurs
(Fller et al., 2007).
La cration dune image de marque est galement un processus qui est grandement
dpendant de ce type de prosumption. Alors qu lorigine, la notion de marque servait
dindicateur de qualit standardis, son rle sest graduellement transform au cours des
dernires dcennies pour devenir principalement un moyen daugmenter la valeur
symbolique du produit. Valeur symbolique permettant la marque de se diffrencier de
ses concurrents et daccroitre son capital de marque ("brand equity") (Willmott, 2010).
Bien que l'entreprise ait un rle jouer dans ce processus, puisque cest souvent celle-ci
qui choisit consciemment dentreprendre des actions afin de crer une image de marque,
les consommateurs ne sont pas simplement des rcepteurs passifs du message tant
transmis par lentreprise, mais ont, au contraire, un rle actif jouer dans la ralisation ou
lchec de linitiative de lentreprise (Jeanes, 2013). En effet, la cration et
laccroissement de limage de la marque ne peuvent tre effectus simplement par les
3

La faon dont la valeur d'change est cre par ce processus sera tudi plus longuement lors de la section portant sur la valeur.

15

efforts des employs formels de l'entreprise, puisquafin dobtenir du succs, le message

que la marque tente de transmettre se doit dtre peru comme tant authentique par les
consommateurs, et non pas simplement comme une activit cherchant strictement crer
une prime sur le prix (Jeanes, 2013). Le processus de cration dun capital de marque est
grandement dpendant de la capacit du consommateur reconnaitre la marque, et lui
attribuer une ou des qualits, puisque bien que lentreprise sefforce dencoder un
signifiant dans ses produits (par lentremise de la marque), ce sont les consommateurs qui
donnent une valeur ce signifiant (ou pas) selon le dcodage et la rception quils vont
en faire (Willmott, 2010). Dans certains cas extrme, la cration de ce capital marque se
fera pratiquement sans l'entreprise, voire en opposition de l'entreprise, puisque les
consommateurs donneront un sens la marque compltement diffrent de celui que celleci tente officiellement de lui confrer (Maclaran et Brown, 2005). Brown et al. expliquent
que: ''Consumers [are] partners in the cocreation of brand essence and importers of
meaning from beyond the marketplace. Consumers draw holistically from their lived
experiences with products, history, mass media, and one another, as well as marketing
sources, for the meanings they ascribe to brands" (Brown et al., 2003: 30). La
montarisation de ce capital de marque est habituellement ralise par limposition dune
prime sur le prix, reprsentant la volont de payer plus cher un produit de cette marque
par rapport un produit similaire dune autre marque, faisant donc payer aux
consommateurs la fonctionnalit du produit quils ont eux-mmes cre (Ardvidsson,
2005). Ce qui correspond une forme d'exploitation double, puisque les consommateurs
ne sont pas rmunrs pour la marchandise qu'ils crent, et qu'ils doivent en plus payer un
prix premium afin de se la procurer. Ce type de prosumption serait dautant plus
important dans le cas des marques dites morales, cest--dire des marques qui ont, ou du
moins qui tentent davoir, un signifiant les liants certaines valeurs thiques et morales.
Ces marques drivent en effet une grande partie de leur lgitimit de certains acteurs
extrieurs aux limites formelles de lentreprise, tels les consommateurs et la communaut
de la marque (''brand community'') (Jeanes, 2013).
Les concepts d'innovation et d'activation sont encore une fois prsents en ce qui a trait
la co-cration da la valeur des marques. En effet, le capital de marque est en grande partie
dpendant du travail dune avant-garde de consommateurs qui donneront une essence
16

("soul") la marque et lui permettra d'voluer (innovation), mais ncessite galement la

prsence d'un grand nombre de personnes plus passives qui reproduiront l'image de
marque et formeront la communaut de marque (Arvidsson, 2005; 2006). De plus, la
notion de marque regroupe une autre forme de labeur gratuit, que le philosophe franais
Jean-Paul Galibert nomme hypertravail, et qu'il dfinit comme tant le travail
d'imagination des consommateurs qui permettrait d'accorder un crdit particulier au nom,
d'une marchandise de mme qu'aux qualits imaginaires qui sont signifies par son
signifiant (Galibert, 2012a; 2012b). Ce travail de l'imagination peut parfois prendre une
telle ampleur que certains produits rsultent presque entirement du travail de
l'imagination des consommateurs, et ne contiennent pratiquement aucun temps de travail
ralis par des employs formels: type de produit que Galibert (2014) nomme des antirels. Il va sans dire que de tels produits sont extrmement rentables pour les entreprises.
Ce constat est similaire celui que font Verdier et Colin (2012), quoique dans une
optique moins critique, lorsqu'ils affirment que les biens qui ont le plus de valeur pour les
consommateurs sont ceux qui arrivent sur le march inachevs, puisque cela permet
l'acheteur d'y inscrire sa sensibilit et sa singularit.
Les formes que peut prendre ce troisime type de labeur gratuit sont nombreuses, et le
prsent texte n'a pas la prtention de les numrer toutes de faon exhaustive. Notons
simplement que des auteurs ont affirms, entres autres, que des domaines aussi divers que
les missions de tl-ralits (Hearn, 2011), le journalisme (Pantti et Bakker, 2009) la
promotion de vedette pop (Yang, 2009), la traduction de jeux et de site internet (Fuchs,
2014a), le design de vtements et d'accessoires de mode (Hemp, 2006), la cration de
l'engouement autour d'une quipe sportive professionnelle (Pongsakornrungsilp et
Schroeder ,2011), les sites d'achats et de ventes en ligne tel EBay (Laughey, 2010;
Denegri-Knott et Zwick, 2012), le ''market-test'' de divers produits (Kohler et al., 2009),
l'algorithme derrire le moteur de recherche Google (Chia, 2012), les campagnes
publicitaires de type marketing vnementielles (Arvidsson, 2007) ainsi que la promotion
de srie tlvise (Barra, 2009), demandent tous un apport important de contenu de la
part des utilisateurs/consommateurs.

17

Quelles sont les facteurs permettant d'expliquer l'essor rcent de la prosumption?

Comment peut-on expliquer le dveloppement fulgurant qu'a connu ce phnomne au
cours des dernires annes? Plusieurs facteurs ont t proposs afin d'expliquer si ce nest
l'apparition de ce phnomne, du moins sa propagation spectaculaire au cours des
dernires annes. Le facteur le plus dterminant est indubitablement le dveloppement
technologique ahurissant dans le secteur de l'informatique ayant eu lieu au cours de cette
priode. En effet, si le domaine de l'automobile avait connu une volution aussi
dramatique que celui des microprocesseurs au cours de la mme priode, une Rolls
Royce pourrait rouler jusqu un million de milles lheure, couterait vingt-cinq sous et
aurait une longueur dun millimtre (Bomsel, 2010). Cette volution technologique
permit de rduire considrablement les couts du capital fixe (principalement les
ordinateurs), rendant ainsi possibles la dcentralisation de la production et la division
temporelle et spatiale des tches de travail. Ce qui permit un accroissement considrable
des possibilits de communication bidirectionnelle la fois entre les organisations et les
consommateurs, et entre les consommateurs eux-mmes (Dyer-Whiteford, 1999: Fisher
et Smith, 2011). De plus, il faut galement considrer que ces dveloppements
technologiques se sont accompagns dun accroissement de la facilit d'usage des
diffrentes technologies, autant au niveau cognitif qu'ergonomique, rendant ainsi leurs
utilisations possibles par un nombre sans cesse croissant d'amateurs (Proux et al., 2011).
La technologie ne permet toutefois pas d'expliquer compltement le dveloppement du
phnomne. Considrant que la prosumption prend souvent la forme d'activit
ressemblant ce qui est traditionnellement considr comme tant du travail, le simple
fait de pouvoir effectuer la tche chez soi ne permet effectivement pas de comprendre
pourquoi certains l'effectuent volontairement et gratuitement. Pour ce faire, il faut
galement considrer les changements quant la nature perceptuelle et identitaire du
travail ayant eu lieu au cours des dernires dcennies (Berardi, 2009). En effet, la sphre
des dsirs, les champs de limagination et de laffectif qui au cours du capitalisme
industriel avaient t largement vacus de la sphre du travail, ont t rappropris par
celle-ci et sont mme devenus les facteurs de production prdominants dans le
capitalisme contemporain. Le travail a donc cess dtre peru de faon strictement
instrumentale (ce qui impliquait que l'on tentait de l'viter le plus possible), pour devenir
18

une des composantes importantes, si ce nest essentiel, de lidentit et de la constitution

du soi. De par ce fait, pour nombre d'individus, le travail est devenu l'aspect par lequel ils
se personnalisent et se singularisent, ce qui est un contraste flagrant avec les proltaires
de l'poque industrielle, pour lesquels le travail tait une forme de mise mort temporaire
(Marazzi, 2008). Comme les tudes en sociologie du travail le dmontrent, ce constat se
rvle particulirement adapt aux travailleurs de la connaissance et permet d'expliquer
pourquoi de nombreuses personnes se livrent volontairement des activits ayant toutes
les apparences d'un travail durant leurs temps libres (Arvidsson, 2008; Michel, 2011).
Un autre facteur explicatif consiste la monte de ce qui a t nomm l'esthtisation de la
vie de tous les jours, c'est--dire l'importance accrue que prend l'aspect esthtique de
toutes choses dans le monde contemporain (Lipovetsky et Serroy, 2013). Comme le
soulignent Cova et Dalli: "the aestheticization of everyday life and, thus, the
aestheticization of consumption are possibly the strongest characteristics of post-modern
European societies [on peut galement appliquer ce constat toutes les socits
occidentales]. Post-modern individuals are on a never-ending identity quest; a quest to
define the meaning of their lives. Consumers go to markets to produce their identity
specifically their self-images" (Cova et Dalli, 2009: 316). L'importance de l'esthtisme
atteint un point tel que Lipovetsky et Serroy en viennent affirmer que nous sommes
dans un capitalisme artiste: "Lequel se caractrise par le poids grandissant des marchs
de la sensibilit et du design process, par un travail systmatique de stylisation des biens
et des lieux marchands, d'intgration gnralis de l'art, du look et de l'affect dans
l'univers consumriste" (Lipovetsky et Serroy, 2013: 12). L'aspect central qu'a pris
l'esthtisme aurait eu pour effet de dmocratiser l'ambition et le dsir de cration, de faire
en sorte que de plus en plus de personnes cherchent s'exprimer travers une activit
artistique, comme en fait foi le fait que la proportion de personnes se dfinissant par
l'pithte artiste a explose depuis les annes 70, ce qui se traduit quantitativement en une
augmentation de 400% (Arvidsson, 2008). Ces revendications artistiques seraient en
partie combles par la ralisation de certaines activits de prosumption (Arvidsson, 2008;
Lipovetsky et Serroy, 2013). De plus, il faut galement mentionner que la monte de
l'esthtisme a pour corollaire un mouvement valorisant l'authenticit. Dans la culture
mercantile ("commodity culture"), l'importance prise par la notion d'authenticit suite aux
19

mouvements de contre-culture des annes 60 et 70 a eu pour effet d'amener les gens

s'impliquer dans la conception et la production des biens afin de les personnaliser,
permettant ainsi aux individus d'exprimer leurs choix et identit tout en saffranchissant
des normes de consommation de masse juges alinantes (Boltanski et Chiapello, 2011;
Brown et al., 2003; Cova, 2008; Prahalad et Ramaswamy, 2000). Verdier et Colin (2012)
soulignent ce sujet que l'engagement dans des activits de co-cration avec les
entreprises est en grande partie motiv par la volont de raliser quelque chose qui
permettra de prouver l'authenticit de la personne les ralisant.
Finalement, quatre autres tendances structurelles peuvent galement permettre de
comprendre le dveloppement de ce phnomne. Le premier est la financiarisation de
l'conomie ainsi que les rformes nolibrales ayant eu cours durant les dernires
dcennies, qui ont pouss les entreprises rechercher une mobilisation totale des
individus afin d'obtenir des rsultats financiers en concordance avec les demandes des
actionnaires (Lordon, 2010). Cette mobilisation totale va, entres autres, prendre la forme
de ce labeur gratuit, puisque celui-ci est une source norme de profit. Le deuxime
facteur structurel est le dveloppement intellectuel de la population, qui a permis une
gnralisation des habilets et capacits ncessaires la ralisation d'activits productives
et collaboratives. En effet, les dernires dcennies ont t marques, du moins dans les
pays occidentaux, par un accroissement important du niveau d'ducation gnrale
(Arvidsson, 2008; Moore et Taylor, 2009). Cette dmocratisation intellectuelle a fait en
sorte qu'un nombre sans cesse croissant de personnes sont en mesure de raliser des
tches dont, il y a peu de temps, la complexit rendait la ralisation possible que par une
lite intellectuelle et artistique (Arvidsson, 2013). Le troisime facteur structurel est la
tendance l'acclration de la socit contemporaine, qui fait en sorte que le fait de ne
pas avoir un moment soi, le fait d'tre continuellement en train d'effectuer des activits
productives, est connot de manire extrmement positive (Rosa, 2010). Cette tendance
l'acclration encouragerait le dveloppement du labeur gratuit, puisque pour plusieurs,
ces activits sont vues comme tant une faon de se valoriser par l'accomplissement de
tches productives. Finalement, il faut galement considrer que le dclin important du
secteur de la production, proprement parler, dans les conomies dveloppes, coupl

20

la monte parallle du secteur des services, a grandement accentu l'importance ainsi que
le dveloppement des activits de prosumption (Ritzer et al., 2012).

Comment les sciences managriales envisagent-elles la prosumption?

L'tude des activits estompant les distinctions entre producteurs et consommateurs a t
entreprise par de nombreux auteurs au sein des sciences managriales. Cette tude s'est
grandement amplifie au cours des dernires annes, comme en fait foi le fait que le
nombre d'articles scientifiques publis sur le sujet a plus que sextupl depuis dix ans
(Galvagno et Dalli, 2014). Quoique cette catgorisation ne permet pas de rendre justice
l'ampleur de la littrature managriale portant sur le sujet, on peut identifier deux grandes
coles (Cova et al., 2013; Galvagno et Dalli 2014). La premire, qui est de loin la plus
populaire, tant la logique base sur les services (SDL) et l'autre tant la perspective de
l'innovation ouverte.

La ''service dominant logic''

La logique base sur les services ("service-dominant logic of marketing") est une thorie4
de marketing ayant t propose par Vargo et Lusch (2004), prnant que les entreprises
ne doivent pas simplement se concentrer sur les produits qu'elles offrent, mais doivent
plutt largir leurs perspectives et se considrer selon les services qu'elles peuvent offrir
aux consommateurs. Par cette thorie, Vargo et Lusch tentent de renverser l'ide (qu'ils
nomment "goods dominant logic" (GDL)) qui tiendrait depuis Smith dans les sciences
conomiques et managriales, consistant en la division entre activits productives et
improductives, relguant le marketing la deuxime catgorie (Vargo, 2011). Selon ces
auteurs, une telle logique ne tiendrait plus, puisque: "Increasingly, marketing has shifted
much of its dominant logic away from the exchange of tangible goods (manufactured
things) and toward the exchange of intangibles, specialized skills and knowledge, and
processes (doing things for and with), which we believe points marketing toward a more
comprehensive and inclusive dominant logic, one that integrates goods with services and

En fait, Vargo (2011) affirme que cela est une pr-thorie, mais des fins de simplification, nous utiliserons tout de mme le mot
thorie pour dsigner cette pr-thorie.

21

provides a richer foundation for the development of marketing thought and practice ......
Briefly, marketing has moved from a goods-dominant view, in which tangible output and
discrete transactions were central, to a service-dominant view, in which intangibility,
exchange processes, and relationships are central" (Vargo et Lusch, 2004: 1-2).
L'opposition entre ces deux logiques se comprend principalement par l'importance que
prennent les ressources ''operants'' et les ressources ''operands'' dans chacune de ces
logiques, qui sont des termes ayant t dfinis dans un livre prcdent de Lusch, labore
avec Constantin (1994). Les ressources ''operands'' sont dfinies comme des ressources
sur lesquelles une opration ou un acte est effectu afin de produire un effet, tandis que
les ressources ''operants'', sont des ressources qui sont utilises afin de raliser un acte ou
opration sur les ressources ''operands''. En des termes plus simples, les ressources
''operands'' sont sensiblement ce qui est associ au capital fixe (la terre et la machinerie),
tandis que les ressources ''operants'' correspondent aux connaissances, informations et
habilets. Le passage d'une logique base sur les biens une logique base sur les
services s'explique par la position hgmonique que prennent les ressources ''operants''
par rapport aux ressources ''operands'', dans les sciences organisationnelles (Vargo et
Lusch, 2008). Il est important de noter que dans cette thorie le terme service ne dsigne
pas simplement les activits relevant des industries de services proprement parler, mais
cherche plutt dfinir l'application de comptences spcialises (soit les connaissances
et les habilets) travers des actions, processus et des performances, ralises pour le
bnfice de l'entit en tant que telle ou d'une autre entit. (Vargo et Lusch, 2004).
D'ailleurs, dans le langage de la SDL, l'utilisation du terme "services" au pluriel permet
de dcrire les activits tant traditionnellement associes l'industrie des services, tandis
que le terme service au singulier, indique le processus de faire quelque chose pour et
surtout avec quelqu'un, qui est la notion centrale de cette thorie (Ezan et Cova, 2008).
Afin d'expliciter cette distinction, Vargo note que : ''This meaning of service (singular)
should not be confused with the more commonly used services (plural), which reflects
a particular type of (intangible) good (output), which is often used in service(s)
marketing and which Vargo and Lusch (2004b) have associated with G-D logic. Goods
(tangible products) have an important role in SD logic, but are seen as vehicles for
service provision, rather than primary to exchange and value creation'' (Vargo, 2009:
22

374). Cette dfinition gnrale du terme service permet d'tendre l'utilisation de cette
thorie pratiquement la totalit des organisations et des activits organisationnelles,
mme celles qui n'impliquent que la cration de biens tangibles. Bien que les auteurs
reconnaissent que l'utilisation du terme service peut porter une certaine confusion
considrant le bagage smantique lui tant associ, ils considrent tout de mme que cela
reste le terme le plus adapt afin de dcrire l'utilisation d'une ressource ''operant'' (Vargo
et Lusch, 2006b).

Thoriquement, la SDL consiste en une liste de 10 principes fondamentaux.

Originalement, le premier fut dsign comme tant que l'application de comptences et
de connaissances spcialises constitue l'unit fondamentale de l'change. Ce principe
suppose donc que ce que les personnes et les entreprises s'changent rellement nest pas
des biens tangibles, mais des services. Par exemple, l'achat d'une auto ne doit pas tre vu
comme tant l'achat du bien automobile en tant que tel, mais plutt comme l'achat d'un
service de locomotion. Ce principe tire son origine des travaux de Frederic Bastiat, qui
aurait t le premier raliser que la loi conomique la plus importante est que les
services s'changent contre des services (Vargo et Lusch, 2004). Un tel constat implique
que les produits ne sont que des artefacts autour et partir desquelles les consommateurs
vivent des expriences (Prahalad et Ramaswamy 2000). Subsquemment, afin de mettre
davantage l'emphase sur le principe mme de service, ainsi que pour des fins de clart et
de simplification, Vargo et Lusch (2008) remplaceront, ce principe par la phrase: "le
service est la base fondamentale de l'change". Le deuxime principe fondamental est que
l'change indirect tend masquer le premier principe fondamental. Cet argument est
sensiblement le mme que celui fait par Marx, lorsqu'il voquait la notion de ftichisme
de la marchandise, qui consiste en l'affirmation que dans le systme capitaliste, l'change
de marchandise tend masquer les relations sociales sous-jacentes la cration de ces
marchandises, la diffrence que selon Vargo et Lusch, ce que l'change de marchandise
masque est que les services sont le fondement de l'change marchand. Une telle vision
des choses implique que les biens ainsi que l'argent ne sont qu'un mcanisme permettant
la distribution des services, ce qui correspond au troisime principe fondamental. En
effet, pour Vargo (2009), l'argent que paye le consommateur pour l'acquisition d'un
23

service (qui prendra bien souvent la forme d'un bien) permettra l'entreprise d'acqurir
d'autres services auprs d'une tierce partie. Le quatrime et le cinquime principe
fondamentaux sont respectivement que les ressources ''operants'' sont la source de
l'avantage concurrentiel des entreprises, et qu'historiquement, toutes les conomies
taient des conomies de service. Ainsi, la SDL prtend tre valable pour tous les
systmes conomiques, et non pas seulement une thorie permettant l'tude et
l'explication de l'conomie de services contemporaine (Vargo et Lusch, 2008). Selon
Vargo et Lusch (2004), la seule diffrence qui existerait entre notre poque et celles qui
la prcdent, est que l'importance du service est devenue plus apparente.

Le sixime principe, est celui qui est le plus important dans le cadre de ce travail,
puisquil permet de catgoriser la SDL comme une thorie de la prosumption, et consiste
en l'affirmation que le consommateur est toujours un co-crateur de valeur. Vargo et
Lusch expliquent que: ''From a service-centered view of marketing with a heavy focus on
continuous processes, the consumer is always involved in the production of value. Even
with tangible goods, production does not end with the manufacturing process; production
is an intermediary process. As we have noted, goods are appliances that provide services
for and in conjunction with the consumer. However, for these services to be delivered, the
customer still must learn to use, maintain, repair, and adapt the appliance to his or her
unique needs, usage situation, and behaviors. In summary, in using a product, the
customer is continuing the marketing, consumption, and value-creation and delivery
processes ........the customer becomes primarily an operant resource (coproducer) rather
than an operand resource (target) and can be involved in the entire value and service
chain in acting on operand resources'' (Vargo et Lusch, 2004: 11). Comme cette citation
permet de le constater, ce principe implique que la SDL, au contraire de la GDL,
considre que tous les consommateurs sont des ressources ''oprants'', puisqu'ils agissent
sur les ressources ''operands'' de l'entreprise afin de crer de la valeur (Vargo et Lusch,
2006b). La valeur que permet cette co-cration serait d'autant plus grande que les
technologies modernes rendent possible la ralisation de plusieurs rles de la part des
clients, par exemple, ceux de payeur, fournisseur de comptence, contrleur de qualit
et/ou co-marketeur (Payne et al., 2008). En se basant sur ce principe, Vargo et Lusch
24

affirment ensuite que puisque toute cration de valeur demande la participation des
consommateurs, les entreprises ne peuvent faire que des" propositions de valeur", et que
la ralisation de ces propositions ne se concrtise que grce la contribution des
consommateurs. C'est ce qui correspond au septime principe fondamental. Il est
important de prendre compte que bien que le terme valeur soit utilis continuellement et
frquemment par Vargo et Lusch (ainsi que les autres auteurs se rclamant de ce
mouvement thorique), ceux-ci n'en donnent en aucun cas une dfinition claire, et
laissent au lecteur le soin de dterminer quel type de valeur est cre par ce processus
ainsi que pour quel acteur cette valeur est cre (Saarijrvi et al. ,2013). Ce qui a donc
pour effet de crer un certain flou dans l'argumentaire de ces auteurs, diminuant
sensiblement la porte et l'application de leur thorie.

Le huitime principe fondamental stipule que la SDL est oriente vers les consommateurs
("customer oriented") et est relationnelle, c'est--dire que la ralisation de la valeur ne
peut se concrtiser que par l'interaction, soit directe ou indirecte (par l'entremise d'un
bien) entre les clients et l'entreprise (Vargo et Lusch, 2004). Ce principe permet de mettre
l'emphase sur l'aspect relationnel, plutt qu'unidirectionnel, du processus de cration de
valeur, et est en contradiction avec la science conomique classique qui considre la
valeur comme tant une proprit inhrente des biens, crs majoritairement, si ce n'est
uniquement, lors du processus de production. Au contraire d'une telle approche, la SDL
clame que le processus de cration de valeur est toujours collaboratif, relationnel,
idiosyncrasique, et ncessite un horizon temporel beaucoup plus long que la simple
production, puisqu la fois l'entreprise et les consommateurs doivent mobiliser et utiliser
des ressources ''operants'' pour mener le processus terme (Vargo, 2009). Bien que la
nature de la relation soit pratiquement unanimement considre comme tant positive par
la littrature managriale, Ertimur et Venkatesh (2010) affirment qu'il existe galement
une possibilit que l'un des acteurs fasse preuve d'opportunisme, c'est--dire, qu'il
s'engage dans des actes brisant les attentes mutuelles implicites entre l'entreprise et les
consommateurs. Ces actes d'opportunisme seraient d'autant plus frquents lorsqu'il existe
une asymtrie d'information entre les deux parties, des objectifs divergents, et/ou un

25

dsaccord concernant ce en quoi consistent un comportement et un agissement

appropris.

Le neuvime principe a t rajout ultrieurement aux huit premiers (Vargo and Lusch,
2006a), et a t rvis quelques annes plus tard. Il consiste affirmer que tous les
acteurs conomiques et sociaux sont des intgrateurs de ressources, c'est--dire qu'ils
intgrent et transforment des comptences spcialises en des services complexes tant
demands par le march (Vargo et Lusch, 2008). Finalement, le dixime et dernier
principe a quant lui t mis de l'avant dans le mme article que la rvision du neuvime
principe, et plaide que la valeur est toujours uniquement et phnomnologiquement
dtermine par le bnficiaire du service. Ce principe a t labor par Vargo et Lusch
afin de mettre davantage l'emphase sur l'importance de la nature exprientielle de la
valeur, puisque celle-ci tait gnralement ignore par les auteurs se servant de leurs
thories. Ce principe est similaire avec ce que prne depuis plusieurs annes un autre
chercheur important de la co-cration, Prahalad, soit que: ''early experimenters are
moving away from the old industry model that sees value as created from goods and
services to a new model where value is created by experiences'' (Prahalad, 2004: 172).

Innovation ouverte
Bien que moins populaires que la SDL, les travaux se regroupant autour du principe
d'innovation ouverte, forment tout de mme un courant trs important en ce qui concerne
l'tude du phnomne de la prosumption dans les sciences managriales. Ce paradigme
sinscrit dans la perspective plus large de lconomie des connaissances stipulant que les
connaissances (termes incluant la fois le savoir et la crativit) sont le principal vecteur
de cration de valeur dans lconomie contemporaine. Ce qui implique que les
organisations doivent se transformer afin d'en faciliter la cration et lappropriation
(Chesbroug 2006). La thorie de l'innovation ouverte a t dveloppe par Chesbrough
(2003) en se basant sur l'observation des pratiques organisationnelles d'une srie
d'entreprises innovantes et performantes, tout particulirement en ce qui avait trait leurs
dviations

par

rapport

aux

pratiques

traditionnelles

en

terme

d'innovations.

Thoriquement, l'innovation ouverte tire ses prmisses des travaux de von Hippel (1976;
26

1986) concernant l'importance de l'apport des utilisateurs dans le processus d'innovation

(West et al., 2014; Bogers et al., 2010). Il existe toutefois une divergence majeure entre
ces deux thories en ce qui a trait la question de l'appropriation ("protection") des
innovations. L'innovation ouverte prne une appropriation forte des innovations de la part
des entreprises (par le brevetage de toutes les innovations), tandis que von Hippel rejette
cette conclusion, puisqu'il clame qu'une telle limitation de la diffusion des innovations a
pour effet de rduire le processus mme d'innovation, et donc de rduire le bien-tre
socital. Selon West et Lakhani (2008), cette diffrence s'explique principalement par
l'unit d'analyse de chacune de ces thories: l'entreprise prive pour l'innovation ouverte,
l'individu et la socit pour von Hippel. La dfinition prcise que donnera Chesbrough au
concept d'innovation ouverte variera de nombreuses fois suite son introduction. La
dernire dfinition que nous avons t en mesure de recenser tant que: "open innovation
ought to be conceptualized as a distributed innovation process that involves purposively
managed knowledge flows across the organizational boundary. We also link this
definition to the main types of open innovation, namely Outside-In (inbound), Inside-Out
(outbound) and the combined Coupled type, as well as the associated mechanisms,
including pecuniary and non-pecuniary flows" (Chesbrough and Bogers, 2014: 3).
La meilleure faon de comprendre l'innovation ouverte est de l'opposer l'innovation
ferme qui consiste en un processus dinnovation intgr verticalement, se produisant
exclusivement lintrieur des frontires de lorganisation en grande majorit au sein
dun dpartement spcifique (Mokter, 2013). Selon Chesbrough (2006), bien que
linnovation ferme soit le modle dominant depuis de nombreuses dcennies, le cot
sans cesse croissant des activits de recherche et dveloppement, lobsolescence rapide
des innovations ainsi que la diffusion leve des connaissances dans la socit feraient en
sorte que ce modle nest plus adapt la nouvelle conomie. Au contraire de celui-ci, le
concept d'innovation ouverte fait rfrence au fait que l'innovation s'effectue de manire
ouverte et libre. Concrtement, cela signifie que les organisations se doivent de former
des liens avec des entits externes telles les universits, les autres organisations (autant
celles provenant du mme secteur activit, que celles y tant extrieure) et les clients, si
elles veulent demeurer comptitives (Inauen et Schenker-Wicki 2012). Plutt que
dutiliser uniquement ses connaissances internes, l'innovation ouverte prne donc que
27

l'entreprise utilise galement les connaissances dveloppes par des personnes ou des
organisations se trouvant l'extrieur de son enceinte, ce qui implique qu'elles doivent se
"dverticaliser" et dvelopper des relations collaboratives plutt que concurrentielles
Linnovation ouverte se spare en deux types de processus, soit l'exploration
technologique et l'innovation technologique. Cette diffrence dcoule du fait que
l'innovation ouverte suppose la fois de laisser les connaissances internes aller vers
lextrieur et d'internaliser des connaissances provenant de lextrieur. Lexploitation
technologique fait rfrence la premire situation, et est elle-mme sparable en deux
pratiques distinctes (van de Vrande et al., 2009). La premire de ces pratiques n'a que trs
peu d'importance pour ce travail, et correspond la vente sous licence de certaines des
proprits intellectuelles de lorganisation des firmes ayant un modle daffaires
diffrent (ce qui fait en sorte quelles seront davantage capables de profiter de ces
proprits intellectuelles). La deuxime pratique, quant elle, consiste rendre publique
une partie des connaissances de lorganisation, en particulier celles qui ne sont pas une
forte source de diffrentiation, celles qui rapportent peu et celles dont le dvoilement
permet de crer de fortes externalits positives, crant ainsi une situation o des biens
publics sont financs par des fonds privs (von Hippel et von Krogh, 2006). Ce
dvoilement de connaissances va permettre d'ventuellement aider lorganisation
financirement en facilitant les diffrentes stratgies dexplorations technologiques,
puisque ce faisant, lorganisation augmente sa probabilit dintresser des contributeurs
potentiels et de recevoir des connaissances de ceux-ci (Inauen et Schenker-Wicki, 2012).
Un exemple concret de cette pratique serait que le dvoilement dune partie du code dun
logiciel permettra de recevoir des suggestions damliorations de la part des utilisateurs.
Au contraire des stratgies dexploitations, ayant une logique externalisante, les stratgies
dexploration ont une logique internalisante, c'est--dire qu'elles permettent l'acquisition
de nouvelles connaissances provenant d'acteurs externes l'organisation. Cela peut se
faire de quatre faons diffrentes (van de Vrande et al., 2009). Les trois premires ne
concernent que trs peu, voire aucunement, notre problmatique, et consistent
respectivement en la cration et maintien de connexions avec des entits externes tant
source de capital social (cration dun rseau), en lappropriation dinnovations ayant t
cres par dautres entreprises, mais ayant t abandonnes puisque ne convenant pas
28

leurs modles daffaires, et finalement, en l'externalisation complte du dpartement de R

& D au sein d'une autre (ou d'autres) entreprise(s). La dernire pratique d'exploration est
celle qui nous intresse, car permet de ranger l'innovation ouverte dans la catgorie des
thories de la co-cration. Cette stratgie correspond une forme de mise au travail du
consommateur, dans la mesure o celui-ci cesse dtre vu comme une entit passive se
trouvant lextrmit finale de la chane de valeur (ce qui implique que les organisations
anticipent les dsirs et besoins des clients), mais bien comme un tre cratif et innovateur
qui doit participer activement au processus d'innovation et de dveloppement des
nouveaux produits. Thoriquement, la raison majeure expliquant la mise en place d'une
telle stratgie est que malgr lefficacit relative des tudes de march ralises par les
entreprises, un certain dcalage existe tout de mme entre ce que le produit fait, et ce que
le client dsire que le produit fasse, tant donn que la plupart des connaissances des
clients ce sujet sont tacites, et donc, de ce fait, trs difficilement explicitables
(Chesbrough, 2006). Bien que Nonaka (1994) ait prsent une thorie permettant de
faciliter le passage d'une connaissance tacite une connaissance explicite, linnovation
ouverte doit tre vue comme un pas de plus dans cette direction, puisquelle vise
lutilisation directe des connaissances tacites des acteurs externes lorganisation
(Chesbrough, 2006).
Les avantages de l'innovation ouverte par rapport l'innovation ferme seraient
multiples. Tout d'abord, linnovation ouverte permettrait dviter le gaspillage
dinnovations: les organisations trop focalises sur la recherche et dveloppement interne
tendent ne pas profiter d'un nombre important des innovations qu'elles dveloppent, car
nombre d'entre elles tombent lextrieur de leurs domaines d'activits ou ncessitent
dtre

combines

une

innovation

externe

afin

de

dverrouiller

leurs

potentiels(Chesbrough, 2007). De plus, en permettant la mobilisation des connaissances

d'une multitude d'acteurs externes l'organisation, l'innovation ouverte rduirait
drastiquement les cots de recherche et dveloppement des entreprises. Finalement,
lavantage de l'innovation ouverte face l'innovation ferme se rvlerait galement par
la propension qu'elle a crer des innovations de types radicales plutt qu'incrmentales,
ainsi qu'en une fidlisation accrue de la clientle (Inauen et Schenker-Wicki, 2012).

29

Le passage de l'innovation ferme l'innovation ouverte demande aux entreprises de

relever de nombreux dfis managriaux en matire de structure organisationnelle,
puisquelles ne sont habituellement pas structures de manire collaborer avec un
nombre si important dacteurs (Elmquist et al., 2009). En effet, lorsquune entreprise
introduit de manire dlibre les principes de l'innovation ouverte, elle doit revoir la
fois son processus de dveloppement de produits, sa chane logistique, sa planification
stratgique et son systme de rcompense (Remon, 2010). Cela requiert une planification
et une gestion du changement importantes, puisque si les groupes formant lorganisation
nadhrent pas tous aux principes dinnovation ouverte, cela va constituer un frein
important linnovation. Lorganisation pouvant mme devenir moins innovante que
lorsquelle voluait sous une structure dinnovation ferme. Imbert et Chauvet (2013)
stipulent qu'il existe quatre processus managriaux critiques afin de maximiser les
chances de succs du principe d'innovation ouverte. Le premier de ces processus est la
socialisation organisationnelle. Par ce terme, les auteurs cherchent dsigner toute action
permettant aux diffrents acteurs d'approfondir leurs connaissances concernant leurs
partenaires, de dvelopper des interactions de qualits entre eux, ainsi que de se
familiariser et de dfinir clairement leurs rles respectifs. Le deuxime levier est la
gestion du processus dadaptation. L'adoption des principes d'innovation ouverte tant
source de perturbation pour les entreprises, celles-ci doivent implanter certaines pratiques
permettant de faciliter l'acceptation par les membres de l'organisation, des changements
qui rsultent du passage de l'innovation ferme vers l'innovation ouverte. Le troisime
levier est la gestion du processus de co-cration de connaissance proprement parler,
tandis que le dernier levier est la gestion du degr de libert. Ce dernier levier est d'une
importance fondamentale, puisque selon Imbert et Chauvet (2013: 179), le degr de
libert accord par l'entreprise aux clients permet: "dexercer une influence sur le
primtre des explorations de manire sassurer que le rsultat rponde ses attentes
sans pour autant verrouiller les dcouvertes et comptences dlivres par [les clients]"
(Imbert et Chauvet, 2013: 179).
De leur ct, Inauen et Schenker-Wicki (2012) indiquent que lune des tches
managriales les plus importantes effectuer afin de pouvoir profiter des bnfices de
linnovation ouverte consiste en la construction d'une image de marque forte, puisque
30

laffinit la marque serait le facteur le plus important dans la dcision dun acteur
externe de co-innover. Finalement, Koehler et al. (2009) mentionnent qu'afin de pouvoir
bnficier du pouvoir cratif et innovateur des consommateurs, les entreprises doivent
fournir leurs clients des outils permettant la communication et l'exprimentation, sous
forme de plateformes informatiques conviviales et facilement accessibles. Ils notent
d'ailleurs que grce ces plateformes informatiques: "Companies can introduce lowerfidelity virtual goods and services that would take years to develop and are costly to
produce in the real world, hand out copies to other users, analyze users reaction to the
prototype, and gain valuable insights for modifications of the virtual prototype. Thus, the
technology of virtual worlds offers inexpensive opportunities to experiment early in the
product development cycle" (Koehler et al., 2009: 403- 404).

Avantages et inconvnients de la co-cration ?

La littrature portant sur la prosumption s'est galement proccupe de la question des
avantages et des risques que reprsente l'expansion importante de ce type d'activit tant
au niveau socital, quorganisationnel et individuel. Il est intressant de constater qu'il
existe un clivage marqu dans ces analyses, en fonction de la discipline d'o elles
proviennent. En effet, la littrature managriale, sauf dans de rares exceptions, a une
vision tout fait positive du phnomne, et considre que celui-ci avantage toutes les
parties y prenant part (la prosumption permettrait la cration de relation gagnant-gagnantgagnant entre travailleurs, entreprises et consommateurs). La sociologie de la
consommation, de son ct, tend avoir une lecture beaucoup plus nuance, si ce n'est
critique, du phnomne (Dujarier, 2014).
Tout d'abord, en ce qui a trait aux avantages qu'en retirent les organisations, la littrature
managriale en a not plusieurs. Premirement, il est stipul que la co-cration permet de
diminuer les risques qu'encourent les entreprises au niveau du dveloppement de produits
et des innovations, puisque permet d'en faire assumer une partie aux consommateurs
(Prahalad et Powell, 2004). Cette diminution des risques survient, car la co-cration
permet de souligner et de mettre l'emphase sur le point de vue des consommateurs, ce qui
provoque un accroissement des capacits des entreprises identifier les besoins et
31

demandes de ceux-ci (Vargo et Lusch, 2004). Effectivement, diverses recherches

empiriques ont prouvs que l'implication des consommateurs dans le processus
d'innovation permet de rduire normment le risque que ceux-ci rejettent le produit dont
accouchera ce processus (Koehler et al. ,2009; Mahr et al., 2014). Bogers et al. (2010)
affirment galement que les entreprises profitent de deux manires des innovations cres
par les consommateurs. La premire est par l'adaptation post-implmentation, ce qui
signifie que les consommateurs vont apporter des modifications un produit dj
disponible afin de le rendre plus apte rpondre leurs besoins. En rendant ses produits
modifiables facilement, lentreprise n'a donc pas dvelopper et produire un nouveau
produit pour le besoin spcifique de chacun de ses clients. La deuxime demande une
collaboration beaucoup plus intensive et extensive avec le client, et consiste se servir de
ceux-ci afin d'innover. Ce qui correspond ce que nous avons dcrit dans la section
portant sur l'innovation ouverte, avec tous les avantages y ayant t noncs. De plus,
l'engagement des consommateurs dans les processus d'innovations permettrait galement
de diminuer les ressources alloues par les entreprises afin de dcouvrir leurs besoins et
demandes (Koehler et al. ,2009). Ce qui se solde concrtement par une diminution des
cots de production. Finalement, Ezan et Cova, (2008) notent que les avantages tirs de
la prosumption pour les entreprises sont multiples: augmentation de la satisfaction,
accroissement de la fidlit des consommateurs, apport d'informations ainsi que
l'amplification du bouche--oreille, mais que celles-ci doivent tout de mme s'assurer de
bien grer les processus de prosumption, puisque les effets positifs de celle-ci peuvent
rapidement s'estomper, et mme devenir nfastes, si les consommateurs ont l'impression
que l'entreprise les utilise. Afin d'viter de perdre son personnel le plus impliqu et de
voir ses consommateurs les plus passionns se retourner contre elle, lentreprise doit,
selon Ezan et Cova, sengager dans les trois sphres de la reconnaissance identifies par
Honneth 5 (2000): la sphre de la socialit primaire ( l'amour et l'affection), la sphre
publique (respect et galit) et la sphre du travail (estime et distinction individuelle par
la performance).

Bien que le texte de ces deux auteurs ne se rfre pas directement Honneth, les rfrences dans lesquels ils puisent, dveloppent
leurs cadres thoriques en se servant des textes de celui-ci.

32

Bien que l'tude qui en est faite est beaucoup plus sommaire (ce qui va de soi,
considrant l'unit d'analyse respective de ces deux disciplines), la sociologie ne contredit
par la littrature managriale sur ce point. Par exemple, Ritzer (2014b) note, en se servant
d'un cadre d'analyse sociologique wbrien, que l'utilisation accrue des processus de
prosumption permettra aux entreprises d'obtenir une profitabilit jusqu'alors indite.
Profitabilit rendue possible principalement par la diminution du nombre d'employs
ainsi que la rationalisation accrue des procds de production. Mme constat de la part de
Ritzer et Jurgenson (2010), qui considrent galement que la prosumption est utile pour
les organisations, car permet de mobiliser une force de travail qui n'est aucunement
rmunre.
Selon Tapscott et Williams (2006), les entreprises qui seront le plus en mesure de retirer
les bnfices associs la co-cration sont celles qui appliquent les quatre principes
suivants: louverture et la transparence envers les personnes ne faisant pas officiellement
partie de lentreprise, la collaboration permettant la production non marchande et autoorganise de faire irruption dans des secteurs autrefois domins par des firmes
commerciales, le partage de la proprit intellectuelle afin de construire un cosystme
dynamique, et finalement, le fait dagir globalement, c'est--dire de faire en sorte que
lentreprise nait pas de frontires, autant structurelle que gographique. L'importance
que prend la cration d'une atmosphre de confiance entre les clients et l'organisation (Ind
et Coates, 2013), ainsi que la qualit de l'infrastructure permettant l'interaction entre les
clients et l'organisation (Prahalad et Ramaswamy, 2004), ont galement t mentionnes
comme conditions importantes remplir par les organisations afin de bnficier des
avantages rendus possibles par la collaboration des consommateurs au processus de
cration de valeur. De leurs cts, Codello-Guijarro et al. (2013) assurent qu'afin de
retirer les avantages promis par la prosumption, les organisations doivent tout de mme
effectuer une certaine forme de contrle des comportements des clients. Par contrle des
comportements, ces auteurs dsignent: ''lensemble des dispositifs utiliss par
lorganisation pour sassurer que le comportement du client est conforme ce quelle
souhaite et quil ne dgrade pas la satisfaction du client, ni celle des autres
clients''(Codello-Guijarro et al., 2013: 102). Ces auteurs en viennent postuler qu'il
existe trois modes de contrle organisationnel du client dans les activits de
33

coproduction. Le premier type de contrle est nomm le contrle organisationnel

centralis. Ce contrle va s'effectuer principalement en amont du processus, ce qui
permettra la slection de consommateurs s'alignant avec les exigences de l'entreprise,
ainsi que par la prsence de nombreux contrles cyberntiques, qui sont des types de
contrle se basant sur la comparaison entre le comportement rel et le comportement
dsir des consommateurs, ainsi que la mise en place de mesures permettant de supprimer
les carts existant entre les deux. Ce type de contrle serait adapt lorsque le niveau de
coproduction est somme toute faible, et se fait surtout en suivant des mesures
standardises. Le deuxime mode de contrle identifi par ces auteurs est nomm
contrle organisationnel dlgu au client. Dans ce mode de contrle, c'est le client luimme qui devient le principal acteur de contrle, contrle qui se ralise concrtement par
une autoslection de la part des consommateurs par rapport un profil de client vis et
explicit par lorganisation. Finalement, le dernier type de contrle est nomm contrle
organisationnel dlgu aux autres clients, et est caractris par de nombreux mcanismes
d'valuation par les autres clients de ladhsion du client aux valeurs, missions et modle
de coproduction, ainsi que par l'importance que prend la rgulation des actions du client
par les autres clients. Cette forme de contrle par les autres clients ncessite la cration
dun sentiment dappartenance une communaut partageant des pratiques et des valeurs
communes clairement explicites, et serait adapte aux cas de coproduction forte dans
lesquels le degr de libert des consommateurs est important.

La littrature scientifique numre galement diffrents avantages que retireraient les

consommateurs participants aux processus de co-cration, avantages qui permettraient
d'expliquer les motivations menant cette participation. Dans la littrature managriale,
l'argument qui revient probablement le plus souvent est que les consommateurs retirent
un avantage rel de leurs participations aux processus de prosumption, dans la mesure o
ils peuvent influencer l'offre de produits, et donc obtenir des produits et services
rpondant de faon plus prcise leurs besoins individuels (Graf et Maas, 2008; Franke
et Shah, 2003; Galvagno et Dalli, 2014; Hertel et al., 2003; Ind et Coates , 2013; Lakhani
et al., 2002; Lakhani et von Hippel, 2003; von Hippel, 2005). D'autres auteurs utilisent
une logique utilitariste afin d'affirmer que les utilisateurs peuvent retirer un bnfice
34

montaire de leurs activits de prosumption, dans la mesure o cela peut les mener
devenir des entrepreneurs (Shah et Tripsas, 2007) ou acqurir des habilets et une
rputation qui permettront l'obtention d'emplois bien rmunrs (Lakhani et von Hippel,
2003; Bogers et al., 2010). ce sujet, Koehler et al. (2009), prsentent l'exemple de
certains utilisateurs de la plateforme virtuelle Second Life qui ont t engags et
rmunrs par des compagnies de vtements afin de raliser matriellement les vtements
virtuels qu'ils avaient crs sur cette plateforme. L'aspect passionnel et ludique est
galement voqu. Plusieurs analystes affirment que la prosumption serait bnfique aux
consommateurs, car elle permet ceux-ci d'exprimer leur crativit et de raliser leurs
dsirs promthens de cration travers ce type d'action. Les consommateurs retireraient
donc un rel plaisir dans la ralisation de ce type d'activit. (Bonaccorsi et Rossi, 2003;
Fller et al., 2009; Hertel et al., 2003; Lipovetsky et Serroy, 2013; Prahalad et
Ramaswamy, 2004; Seraj, 2012). Un autre argument relat frquemment par la littrature
scientifique est que la co-cration permettrait l'"empowerment" des consommateurs,
dfini comme tant: "any means strengthening a persons perception self-determination]
and self-efficacy] and reducing conditions contributing to feelings of powerlessness.
While a sense of powerlessness leads to lack of responsibility and demotivation,
empowerment as raising peoples experience of self-determination and efficacy together
with the related enjoyment of a task determines initiation of an activity and increases
persistence of task performance" (Fller et al., 2009: 74-75). Ainsi, la co-cration
renforcerait la capacit d'une personne s'auto-dterminer et s'auto-renforcer, puisque
ces activits faciliteraient le dveloppement de certaines habilets dans un environnement
dans lequel les cots psychologiques de l'chec sont grandement rduits (AmichaiHamburger et al., 2008; Fller et al., 2009; Proux et al., 2011; Saarijrvi et al. ,2013). Cet
"empowerment" serait si puissant, que selon Campbell (2005) on assisterait l'mergence
de la figure du consommateur-artisan ("craft consummer"). Au contraire des figures
traditionnelles du consommateur, celle-ci ne prsuppose aucunement que les actes de
consommations soient dicts par une force externe ou une recherche rationnelle de la
maximisation de l'utilit, mais plutt qu'ils sont entrepris principalement afin de s'engager
dans des actes cratifs d'expression de soi. L'utilisation, plus ou moins explicite, du
principe du don, tel que dfini par Mauss, est galement utilise extensivement par la
35

littrature afin de mettre de l'avant les avantages que retirent les consommateurs
participant aux activits de prosumption. Ce type d'analyse se sert souvent de l'exemple
des programmeurs de logiciel "open source" afin de clamer que leur principale source de
motivation est l'altruisme, dans la mesure o les individus sont prts aider les autres
pour le bnfice intellectuel, social et hdonique qu'entrainerait la relation de partage
(Barbrook, 2007; Bonaccorsi et Rossi, 2003; Harhoff et al., 2003; Hertel et al., 2003;
Lakhani et von Hippel, 2003; Nambisan et Baron, 2009). Un argument similaire est
dvelopp par plusieurs auteurs, qui affirment que la prosumption permet de combler les
besoins communautaires, voire mme tribaux, de ceux qui s'engagent dans ce type
d'activits (Bagozzi et Dholakia 2002; Cova et al., 2007; Kozinets, 2010; Saarijrvi et al.,
2013; Seraj, 2012; Simmons, 2008). Concernant ce point, il est intressant de noter que
selon Seraj (2012), les bnfices en terme de sociabilit que retireraient les utilisateurs
des sites de rseautage seraient si levs, qu'il serait tout fait lgitime et mme thique
d'imposer un tarif pour leurs utilisations. Finalement, un autre avantage ayant t
abondamment mis de l'avant par la littrature est que la ralisation de tels actes
permettrait aux individus de btir leurs personnalits, leurs identits et leurs subjectivits
(Chen, 2012; Davis, 2012; Kozinets, 2010; Nardi et al., 2004; Schau et Gilly, 2003; Xie
et al., 2013; Zajc, 2013). En se basant sur les marques, Ezan et Cova expliquent cet
argument en crivant que: "Le consommateur passionn btit, en effet, son identit, au
travers de la mise en jeu de sa marque culte dans la vie quotidienne. Il est donc normal
que ce consommateur ait envie de jouer un rle actif, d'interagir avec l'entreprise qui
gre la marque et de faire entendre sa voix. Il veut collaborer et participer la dfinition
des produits et services avec les membres de l'entreprise et les autres membres de sa
communaut. Il considre, d'ailleurs, que lui comme ses collgues membres de la
communaut de marque en savent autant, sinon plus, que les collaborateurs de
l'entreprise sur la marque qu'ils adorent surtout quand ces derniers ne sont pas, eux, des
passionns de la marque" (Ezan et Cova, 2008: 53). Toutefois, il est intressant de noter
que ces deux auteurs prviennent qu'une telle fabrication identitaire par le biais de ces
pratiques n'est pas sans danger pour les consommateurs, puisque cela peut les placer dans
une situation schizophrnique. En effet, si les agissements de l'entreprise en viennent
aller l'encontre de leurs valeurs, il devient trs difficile, voire impossible, pour ces
36

consommateurs de se retourner contre l'entreprise et de dfendre leurs droits individuels

et communautaires sans en partie renier leurs passions, et par ce fait, de se dconstruire
d'un point de vue identitaire (Ezan et Cova, 2008).

Bien que ce thme ait t moins tudi que les deux prcdents, quelques auteurs se sont
tout de mme attards dcrire les effets socitaux de la prosumption. Encore une fois,
au niveau managrial, les conclusions qui sont tires sont largement positives, comme en
fait foi l'exemple de Tapscott et Williams (2006), qui affirment que la prosumption
permettrait leffacement des conflits de classe, puisque ce mode de production implique
que les individus sorganisent en communaut sur une base galitaire afin de mutualiser
leurs efforts en vue dun objectif commun. Ce constat idyllique n'est toutefois pas
gnralement partag par la sociologie. Par exemple, Koeber, affirme que l'usage
croissant de la prosumption par les entreprises entraine une forme de transfert de travail
("transfer work"), terme mis de l'avant par Glazer afin de dfinir: "the decommodification
of labor that decreases the number of paid workers or eliminates some of their work
responsibilities, shifting work" (Koeber, 2011: 218). La prosumption consisterait donc en
un jeu somme nulle, les gains financiers obtenus par les entreprises ltant sur le dos
des employs et des consommateurs. Selon cet auteur, la prosumption engendrerait une
rduction du temps de travail et mnerait une augmentation de l'intensit du travail et
du stress des employs. Elle induirait galement une consommation excessive au niveau
socital de par la perptuation d'une culture matrialiste et superficielle. Son
raisonnement tant que puisque la prosumption emmne toutes personnes jour le rle
d'un agent de marketing, les pressions poussant la consommation sont
exponentiellement augmentes.

Conclusion
Bien que nous reconnaissons l'importance des apports des diffrentes thories et tudes
ayant t prsentes au cours de ce chapitre, celles-ci nous semblent tout de fois
insuffisantes pour comprendre l'intgralit du phnomne de prosumption. Notre
insatisfaction dcoule principalement du fait que ces diffrentes thories utilisent, en
rgle gnrale, une approche conomique afin d'affirmer que la prosumption est en
37

quelque sorte une forme d'extension de l'change marchand. Selon cette approche, bien
que ne retirant aucun gain montaire direct de leurs implications dans des activits
similaires celles queffectuent des employs rmunrs, les prosumeurs en retireraient
tout de mme un avantage quivalent l'effort fourni. Ce gain lchange serait, comme
il a t dmontr prcdemment, l'accs gratuit une certaine valeur d'usage:
divertissement,

participation

et

appartenance

une

communaut,

sentiment

daccomplissement, accumulation de capital culturel et social (Banks et Potts, 2010;

Huws, 2010; Ritzer et Jurgenson, 2010; Toubia et Stephen, 2013; Van Dijck et Nieborg,
2009). Toutefois, comme l'explique Fuchs (2014a), il existe un problme avec un tel
argument, puisque bien qu'il soit en partie vrai que les deux parties retirent un quelconque
avantage de cette transaction, celui-ci ignore le fait que l'change en question est
asymtrique. Cette asymtrie dcoule du fait que dans le capitalisme, l'argent exerce un
monopole social, puisqu'en tant ququivalent gnral, il confre un pouvoir ingalable
en termes d'acquisition de valeur d'usage. En effet, les travaux de Simmel ont depuis
longtemps permis de dvoiler que l'argent dans le systme capitaliste n'est pas
simplement un quivalent gnral neutre facilitant l'change marchand, mais conditionne
la libert individuelle, ainsi que l'obtention d'un pouvoir social sur le contrle du temps,
de l'espace et de la totalit des possibilits humaines (Deutschmann, 2001). L'argent n'est
donc pas uniquement un indicateur de valeur, mais a galement une valeur en soi. En se
basant sur ce constat, on ne peut qu'en venir la conclusion que dans la prosumption,
l'change entre les deux parties est ingal, puisque les avantages que les consommateurs
retirent de leurs activits de co-cration sont grandement infrieurs l'argent
qu'obtiennent les entreprises en retour. Ainsi, on ne peut qu'tre d'accord qu'avec les
nombreux commentateurs critiques de la prosumption, qui affirment que: "The idea of
consumers becoming partners with firms in mutually beneficial processes is actually a
new customer management strategy for capitalist accumulation and consumer control"
(Ertimur et Venkatesh, 2010: 261). De plus, un autre dsavantage majeur des diffrentes
thories prsentes jusqu' prsent est qu'elles ignorent compltement tous les facteurs de
natures contraignantes qui poussent les individus raliser des activits de prosumption.
Comme l'affirme Lordon, (2010) dans la socit actuelle on ne peut affirmer que les
dsirs relvent du libre-choix, tant donn que ceux-ci, tout comme les moyens
38

permettant de les atteindre, sont structurs et prdtermins par les structures sociales
capitalistes.
Ltude de la prosumption selon un cadre d'analyse marxiste nous semble pouvoir
combler ces lacunes. Les raisons nous portant faire ce choix sont au nombre de deux.
Premirement, considrant que selon Ritzer et al. (2012), l'tude de la prosumption, si
elle veut tre valide et pertinente, doit se faire en tenant compte du contexte capitaliste
dans lequel ces activits se droulent, le choix du marxisme est justifi. Bien que l'on
puisse faire de nombreux reproches la thorie marxiste, on ne peut toutefois pas nier
que les analyses qu'elle propose permettent une comprhension et une thorisation
profonde du systme capitaliste dans son ensemble que peu de thories peuvent galer.
La deuxime raison nous incitant proposer une analyse marxiste du phnomne dcoule
du fait que plusieurs auteurs ont affirm que l'tude critique de la prosumption digitale
devenait urgente. (Cova et al., 2013; Denegri-Knott et Zwick, 2012; Fuchs, 2014a; Mayer
et Banks, 2009; Scholz, 2013). En effet, la littrature acadmique sur le sujet ne
lenvisage que dun point de vue positif ou presque, et surtout en adoptant uniquement le
point de vue des entreprises, cest--dire celui des propritaires des capitaux et de ceux
qui tentent de les faire fructifier. Selon Fuchs (2014a), cette prsentation positive dcoule
en grande partie des pressions normes que subissent les chercheurs, particulirement
dans des contextes de crise conomique ou de ralentissement conomique, pour ne
proposer qu'une vision optimiste de tout dveloppement technologique. Bien que nous ne
remettions pas en question le fait que la technologie apporte plusieurs bnfices l'tre
humain, nous pensons qu'il est essentiel de l'envisager de manire dialectique, et
d'galement considrer les nombreux aspects ngatifs que crent galement ces
innovations. Nous considrons que la perspective la plus adapte afin d'aborder ces
aspects ngatifs est la thorie marxiste. Celle-ci nous offre en effet un cadre conceptuel et
thorique qui devrait nous permettre dclairer certains aspects de la prosumption qui
sont trop souvent laisss dans lombre. Nous pensons en particulier des concepts tels
que ceux dalination, exploitation, contradictions, ftichisme ou encore marchandisation.
Il est d'ailleurs intressant de constater que Cova, l'un des auteurs les plus prolifiques en
ce qui a trait cette question dans les sciences managriales, en est venu la mme
conclusion, puisqu'il a crit dans un article rcent, qu'il est devenu indispensable de
39

s'engager dans l'tude de ce phnomne en se servant d'un cadre d'analyse marxiste (Cova
et al., 2013). Cette utilisation de la thorie marxiste permettra galement de rompre avec
la logique gagnant-gagnant-gagnant qui domine la littrature managriale portant sur la
prosumption, et de proposer une critique de ce phnomne.
Malgr qu'il tire ses fondements thoriques de Marx, l'utilisation que fera ce texte du
marxisme ne consistera pas simplement en une re-transposition intgrale du marxiste
traditionnel la situation actuelle. Bien que nous considrons que celle-ci comporte des
lments tant indispensables pour comprendre et critiquer le capitalisme ainsi que le
monde organisationnel contemporain, son anciennet fait en sorte que certaines de ses
prmisses et conclusions ne tiennent plus et deviennent mme nuisibles (Dumenil et
Levy, 2008). Il y a plusieurs dcennies, Gramsci avait fait la remarque que chaque
gnration doit dcouvrir elle-mme son propre Marx. Ce qui implique que l'utilisation
de l'uvre de ce dernier ne peut se faire que par une transformation et limination de
certains des lments semblants les plus indissociables au marxisme (Tosel, 2008). ce
sujet, nous ne pouvons qu'tre en accord avec laffirmation de Petrucciani, selon laquelle:
"On doit lire Marx dune faon trs diffrente de celle dont la lu le marxisme, et quil
convient denvisager les dbats et les conflits dinterprtations qui ont caractris le
marxisme comme des symptmes et les signes de problmes ou de difficults internes la
pense de Marx, auxquels les diffrents penseurs marxistes ont essay dapporter une
solution en empruntant des directions diverses et parfois opposes . Puisque parce que
sa critique se veut scientifique et quelle se mesure ce que son poque a produit de
mieux, on ne peut en aucune faon labsolutiser; il convient, au contraire, de la lire ellemme de faon critique, en insistant la fois sur ses grandes dcouvertes et sur les
nombreux nuds qui restent sans solution" (Petrucciani, 2011: 121-122). Dailleurs, il est
fort probable que Marx lui-mme serait daccord avec ce constat. Rappelons quil
affirmait quune thorie sociale se doit dtre forme aux contours de la ralit sociale
contemporaine, et quelle doit donc tre modifie afin de prendre compte des volutions
conomiques, politiques et sociales si elle veut demeurer pertinente (Negri, 2008a).
Ainsi, l'analyse marxiste de la prosumption qui sera effectue au cours de cette thse se
basera sur deux thories que l'on pourrait qualifier de no-marxiste, soit le marxisme
autonomiste et le "labour process theory" (LPT). Ces thories peuvent tre qualifies de
40

no-marxistes, dans la mesure o elles rpondent la dfinition que donne Therborn

(2008) ce terme, soit d'effectuer une rupture avec le marxisme traditionnel, tout en
conservant un engagement explicite envers l'uvre et les problmatiques de Marx. En ce
qui concernes les raisons qui nous poussent opter pour ces deux thories, notons que le
choix du marxisme autonomiste s'est impos facilement, car c'est la thorie marxiste
ayant pousse le plus les apports de Marx concernant l'imbrication entre la production et
la consommation (Ritzer et al., 2012). En effet, comme il sera dmontr, la thorie
autonomiste s'est depuis longtemps intresse aux activits estompant la distinction entre
la production et la consommation. Son choix s'est galement impos du fait qu'il existe
dj au sein du management critique, un fort contingent d'auteurs se servant de cette
thorie afin de comprendre et expliquer la prosumption. En ce qui concerne le LPT, la
raison nous ayant pousss la choisir, est que c'est la thorie marxiste qui est la plus
dveloppe en ce qui concerne l'tude du management. Comme il sera expliqu plus en
dtail subsquemment, les questions de contrle managrial tendent tre trop souvent
ignores par la thorie autonomiste, et nous considrons donc que la thorie autonomiste
bnficiera de certains des concepts dvelopps par le LPT (Bohm et Land, 2012).
De fait de son cadre thorique no-marxiste, il convient de situer cette tude dans la
perspective du "critical management studies" (CMS). Le CMS est un champ
multidisciplinaire 6 qui cherche remettre en question la vision chrmatistique du
management. Cette remise en question se base sur un scepticisme quant au postulat
affirmant que la poursuite du profit permette de satisfaire de faon optimale les intrts
de la socit (postulat qui est prsent, de faon plus ou moins explicite, dans un grand
nombre de thories managriales) (Alvesson et Willmott, 2003). En effet, selon le CMS,
cette recherche du profit se fait trop souvent au dtriment de buts tant dune importance
suprieure pour lhomme, telle lcologie, lthique et le dveloppement humain (Adler,
2002). On peut identifier trois proccupations majeures aux travaux se regroupant dans ce
sous-champ thorique (Fleming et Mandarini, 2009; Hancock et Tyler, 2012).
Premirement, le CMS cherche critiquer la littrature managriale conventionnelle, car
il considre que celle-ci impose lide de linvitabilit et de la bienfaisance du
capitalisme (le capitalisme tant bien souvent prsent comme tant bnfique la fois
6Par cela, nous voulons dire quil ny a pas de paradigme dominant au sein du CMS, pour reprendre la terminologie de Kuhn.

41

pour les travailleurs et les patrons). Bien que la critique soit souvent perue, surtout dans
les sciences organisationnelles, comme un simple exercice puril visant se lamenter sur
les insuffisances et les injustices du systme, celle-ci a galement un aspect productif. En
effet, comme la fait remarquer Adorno, les penseurs pessimistes et critiques ont rendu de
plus grands services la cause de lmancipation humaine, que ceux affichant un
optimiste dbrid (Eagleton, 2011). Ce qui nous emmne la deuxime proccupation du
CMS, qui est de proposer des alternatives aux systmes managriaux et conomiques
actuels. Ces alternatives doivent idalement permettre de mener une certaine
mancipation des travailleurs. Finalement, le CMS cherche tudier et dcrier les
impacts ngatifs du management non pas seulement dans les organisations et dans le
travail formel, mais galement ceux qu'il produit dans toutes les sphres de la vie
humaine. De par l'tude critique de la prosumption qu'elle se propose de faire, nous
croyons que notre thse ventuelle permettra de rpondre chacune de ces
proccupations historiques du CMS.

42

3- Prsentation de la thorie autonomiste

Ce prsent chapitre permettra d'aborder diffrents concepts mis de l'avant par la thorie
qui servira de fondement principal cette recherche, soit la thorie autonomiste (aussi
appels operaismo, post-operaismo, marxisme ouvert ("open marxism") ou marxisme
"compositioniste"). Avant de ce faire, une mise au point doit toutefois tre faite quant la
nature mme de la thorie autonomiste, qui comme la quasi-majorit des thories
sociales, ne consiste pas en un bloc monolithique, mais est traverse par de nombreux
courants tant parfois en contradiction les uns avec les autres (Eden, 2012). Toutefois,
tant donn que cette recherche vise l'application concrte de diffrents concepts de cette
thorie, il ne sera fait que trs peu de cas du dbat byzantin opposant les diffrents
auteurs autonomistes 7 . De plus, il faut galement tenir compte du fait que ce prsent
chapitre n'a pas pour prtention de prsenter l'exhaustivit de cette thorie, qui est d'une
trs grande richesse, comme en font foi la dure de son existence et le nombre d'auteurs
s'en rclamant. Considrant les limites de cette recherche, seuls seront prsents les
lments conceptuels de cette thorie qui sont relis avec le sujet central de notre
recherche, soit la prosumption. Il est galement ncessaire de mentionner que la thorie
autonomiste ne se distingue pas par sa facilit d'accs, ni mme par sa clart. En effet,
plusieurs des concepts qu'elle propose tirent leurs origines d'auteurs dont les textes sont
passablement cryptiques, tel Deleuze, Guattari et Foucault. La nbulosit de leurs propos
est galement amplifie par les considrations et discussions philosophiques parsemant
les textes des auteurs de ce courant de pense, ainsi que les proses potiques qu'ils
emploient (Wright, 2002). Considrant que ce texte vise une application des concepts
autonomistes, nous avons tent de vulgariser le plus possible les arguments autonomistes,
sans toutefois les dnaturer ou les simplifier l'extrme.

Subsomption formelle, subsomption relle et biocapitalisme.

Grce l'tude de la forme que prend la subsomption dans le systme capitaliste, c'est-dire les moyens par lesquels le capital parvient dominer la main duvre, la thorie
7 Pour ceux voulant se familiariser avec ces dbats, ainsi que sur l'histoire du mouvement, nous conseillons la consultation des travaux
de Wright (2002), Wright (2008) et Eden (2012).

43

autonomiste postule que l'on peut sparer squentiellement trois phases historiques dans
le capitalisme (Vercellone, 2007). Chacune de ces phases est caractrise la fois par un
rgime d'accumulation et une composition de classe unique, qui est le terme utilis par les
autonomistes afin dvaluer la force relative de chacune des classes dans le systme
capitaliste (Whiteford, 1994). Plus spcifiquement, le concept de composition de classe8
est dfini comme tant : "a gauge of each sides internal unity, resources and will,
determined not merely by the technical and social division of labour, but also by cultural
milieu, organisational forms and political direction" (Whiteford, 1994 : 90).

La premire phase historique identifie par les autonomistes est celle de la subsomption
formelle, qui dfinie la priode allant du dbut du 16e sicle jusqu' la fin du 18e sicle,
dans laquelle le capital, plus par impuissance que par choix, ne simmisce pas
directement dans le processus de production, mais ne se contente que de l'appropriation
du fruit du travail (Vercellone, 2007). Deux modes de production sont emblmatiques de
cette phase, soit premirement le "putting-out system", c'est--dire la situation dans
laquelle le capitaliste fournit les matires premires aux travailleurs qui les transforment
en produits finis par leurs propres moyens. Le deuxime mode de production
emblmatique est la manufacture, dans laquelle les ouvriers, bien que regroups pour le
besoin du capital, sont encore relativement en contrle des processus de production
(Herrera et Vercellone, 2003). Dans cette phase, les relations avec le capital sont
marques par une hgmonie du savoir des travailleurs, puisque ce savoir est
indispensable la production. Cela a pour effet que les mcanismes daccumulations
capitalistes prdominants sont externes au processus de production proprement parler,
et prennent des formes de types marchands et financiers. Cette phase est nomme ainsi
puisquelle ne se diffrencie que formellement des modes de production pr-capitaliste,
puisque le capital subsume une force de travail lui tant pr-existante et que la
coopration entre les travailleurs ne dpend pas des moyens de contrle et dorganisation
capitaliste. Le contrle et l'organisation du processus de production sont au contraire
effectus de manire autonome par les travailleurs. tant donn la position externe

8 Une tude plus dtaille de ce concept sera faite dans la section subsquente.

44

qu'occupe le capital dans ce rgime d'accumulation, les deux seuls moyens dont il dispose
afin daugmenter son profit sont, premirement, de sassurer quil ny a pas de gaspillage
dans lusage des matires premires, et deuximement, daccrotre le nombre d'heures
travailles. Cette deuxime mesure correspond, dans un langage marxiste, une
augmentation de la plus-value absolue (Bohm et al., 2012). Bien qu' en grande partie
autonome au niveau des processus de production, le travailleur se trouve toutefois dans
une position de subordination mercantile envers le capital, subordination tant cause par
les politiques de dsocialisation de lconomie telles l"enclosure" et la loi sur les
indigents ("poor laws"), qui ont cr une pression norme forant pratiquement les
travailleurs vendre leurs forces de travails au capital. Cette phase est donc
principalement caractrise par la contradiction entre lautonomie du travailleur dans la
sphre de la production et sa dpendance dans la sphre de la circulation (Herrera et
Vercellone, 2003).

La seconde phase historique identifie par les autonomistes est celle de la subsomption
relle (Vercellone, 2007). Cette phase correspond lpoque allant, grosso modo, du
dbut de la premire rvolution industrielle jusqu la crise du modle fordisme ayant eu
cours lors des annes 70. Cette phase est marque par une domination beaucoup plus
intense de la main duvre par le capital, puisque lon assiste une polarisation des
connaissances au bnfice de ce dernier. Ce qui lui permet dorganiser et de contrler luimme les processus de fabrication. Cette accentuation de la relation de domination sera
rendue possible par le fait que les connaissances que les travailleurs possdaient lors de la
phase de subsomption formelle et qui formaient la base de leurs autonomies, seront en
quelque sorte expropries par le capital, qui les incorporera au capital fixe, permettant
ainsi la mise en place de processus de production ncessitant une main-duvre que
faiblement qualifie (Herrera et Vercellone, 2003). Cela se traduira pour les travailleurs
en une parcellisation accrue des tches ainsi qu'en une dqualification et une abstraction
accrues du travail. Les processus de production ainsi instaurs seront donc externes aux
travailleurs et auront pour base la loi de la valeur travail, c'est--dire qu'ils chercheront
minimiser le temps de ralisation de chacune des tches (Vercellone, 2007).
Contrairement la phase de subsomption formelle, dans laquelle les travailleurs
45

dpendaient simplement du capital au niveau montaire, dans la phase de subsomption

relle, cette dpendance des travailleurs s'tend galement au niveau technologique, ce
qui a pour effet de ne les rduire qu tenir le rle dappendice vivant des machines
("living appendage of the machine"), pour reprendre la clbre formule de Marx. C'est
dans cette phase de subsomption que l'on assiste l'mergence du management. Cela
s'explique par le fait que contrairement la phase de subsomption formelle, dans la phase
de subsomption relle l'extraction de la plus-value se ralise principalement par le biais
de mthode visant augmenter la productivit des travailleurs (plus-value relative), et
non plus par l'augmentation des heures travailles (plus-value absolue), puisque suite aux
revendications du mouvement ouvrier, des lois limitant le nombre d'heures de travail ont
t adoptes dans la quasi-totalit des pays capitalistes (Negri, 2008a). De plus, cette
phase est galement caractrise par la tendance qua le capitalisme industriel investir
lensemble de la socit par la gnralisation de la relation salariale et de la valeur
d'change, ainsi que par limposition de normes de consommation complmentaires au
processus daccumulation capitaliste (Herrera et Vercellone, 2003).

Finalement, la dernire phase de subsomption identifie par les autonomistes est celle
correspondant lpoque actuelle. Cette phase est caractrise par lhgmonie dune
intellectualit diffuse permettant lestompement de la division entre travail manuel et
travail intellectuel, ainsi que par le rle central que prend la production des connaissances
et les activits de circulation et de reproduction (Vercellone, 2007). Lavnement de cette
phase de subsomption aurait t rendu possible grce au dploiement intensif de capitaux
de technologies de linformation, dont les plus notables sont les ordinateurs et les
appareils de tlcommunications, faisant en sorte que lon ait atteint un niveau sans
prcdent dautomatisation et de mobilit (Whiteford, 1994). Cette transformation fait en
sorte quil ny a plus ou presque plus de sujets individuels ayant un rle intellectuel
strictement indpendant de la production, puisque ce rle en vient tre assum par une
intellectualit de masse occupant une fonction transversale au processus de production
(Berardi, 2009). Le terme intellectualit de masse ("general intellect"), est une rfrence
au texte de Marx intitul Fragment sur les machines, dans lequel celui-ci entrevoit un
futur se diffrenciant grandement de la situation qu'il dcrit dans ses autres ouvrages,
46

puisque dans ce futur: "It is neither the direct human labour he himself performs, nor the
time during which he works, but rather the appropriation of his own general productive
power, his understanding of nature and his mastery over it by virtue of his presence as a
social body it is, in a word, the development of the social individual which appears as
the great foundation-stone of production and of wealth" (cit par Vercellone, 2007: 30).
la diffrence du marxisme orthodoxe, qui thorise que le locus d'accumulation de cette
intellectualit de masse que Marx entrevoit serait le capital fixe, les autonomistes ont une
lecture subjective de ce texte, puisqu'ils affirment qu'actuellement, cette intellectualit de
masse s'accumule principalement chez les individus. Ce qui implique qu'elle ne peut tre
totalement objective dans le capital fixe 9 (Negri, 2008c). Cette dernire phase a t
nomme de diverses faons par les autonomistes, dont entres autres: capitalisme
immatriel (Hardt et Negri, 2000), capitalisme post-moderne (Negri, 2008a) capitalisme
cognitif (Moulier Boutang, 2011), capitalisme avanc, capitalisme post-fordiste (Marazzi,
2011a) ou smio-capitalisme (Berardi, 2009). Dans le cadre de cette recherche, le
dsignatif qui sera retenu sera le celui de biocapitalisme propos par Marazzi (2011b),
puisque ce terme permet de faire ressortir de manire explicite que le rgime
d'accumulation actuel n'est non pas simplement bas sur lexploitation des connaissances,
comme il est trop souvent assum par nombres de thories sociologiques, conomiques et
managriales, mais plutt sur lensemble des facults humaines telles le langage, les
affects, les connaissances et les motions. Le terme biocapitalisme est donc, selon nous,
plus adquat que les prcdents, puisque plus inclusif, et permet de mettre l'accent sur le
fait que ce systme conomique est bas sur l'exploitation de la vie globale des
populations grce la captation des externalits dcoulant de leurs activits de vie
(Moulier Boutang, 2011).

Inversion copernicienne et composition de classe.

Selon la thorie autonomiste, le passage dune phase de subsomption une autre n'est pas
simplement d au droulement structurel des impratifs du capital, mais est plutt caus
par les activits subversives de la classe domine (Dyer-Whiteford, 1999; Bowring,
2004). En effet, la thorie autonomiste affirme que le capitalisme ne se dveloppe pas de
9

Cet argument sera dtaill plus dans les parties intitules immanence et les communs.

47

son propre essor, et que celui-ci nabandonnerait pas un rgime daccumulation s'il tait
encore accept sans friction par la classe domine. Au contraire, les autonomistes
postulent que le dveloppement du capitalisme doit tre plutt vu comme tant ractif,
puisque le capitalisme va continuellement tenter de se rapproprier les formes
dorganisations et de productions qui sont cres par les classes laborieuses (Hardt et
Negri, 2000). Dyer-Whiteford explique ce sujet que : "Instead of seeing history as the
unfolding of pre-given, inevitable and objective laws, the class-struggle tradition [autre
nom donn au mouvement autonomiste] argues that such laws are no more than the
outcome of two intersecting vectorsexploitation, and its refusal in the constantly
recurrent eruptions of fight and flight by which rebellious subjects seek a way beyond
work, wage and profit" (Dyer-Whiteford, 1999: 169). Ce positionnement thorique, que
les autonomistes nomment inversement copernicien, a t propos par Tronti, lun des
pionniers de ce mouvement, afin de combler ce qu'il avait identifi comme tant lune des
lacunes majeures des divers mouvements marxistes, soit leurs propensions prsenter les
travailleurs comme tant des victimes passives et ractives ne cherchant qu protger
leurs intrts contre les assauts du capital. Ce qui avait pour corollaire de prsenter ce
dernier la fois comme la principale force motrice des diffrents progrs sociaux et
conomiques, et comme une sorte de Lviathan omnipotent contre lequel il est
pratiquement impossible de rsister. Au contraire, selon Tronti: We have to turn the
problem on its head, reverse the polarity, and start again from the beginning : and the
beginning is the class struggle of the working class. At the level of socially developed
capital, capitalist development becomes subordinated to working class struggles: it
follows behind them, and they set the pace to which the political mechanism of capitals
own reproduction must be tuned (Tronti, 1964: 1). Un tel positionnement thorique
implique que les travailleurs ont une certaine autonomie par rapport au capital. Cette
autonomie des travailleurs est l'un des aspects les plus singularisant de la thorie
autonomiste, et est d'ailleurs la source de son nom.

48

L'autonomie dont disposent les travailleurs est thorise par les autonomistes grce une
utilisation dialectique10, de la notion dalination. Pour les autonomistes, l'alination nest
pas simplement un tat nfaste de sparation entre le travailleur et une essence humaine
universelle emmen par le capitalisme, comme c'est le cas pour la plupart des thories
marxistes, mais est galement potentiellement mancipatrice, car elle indique que les
travailleurs sont (d'une certaine faon) l'extrieur du systme, et qu'ils refusent de
sidentifier avec les valeurs gnrales du capitalisme (Berardi, 2009). Cette alination des
travailleurs ferait faire en sorte que les travailleurs vont continuellement tenter de
transformer, si ce nest de renverser, le capitalisme, et est la cause mme de leur
autonomie. Berardi explique que: "Compositionism [autre nom au mouvement
autonomiste] overturns the issue implicit in the question of alienation. It is precisely
thanks to the radical inhumanity of the workers' existence that a human collectivity can
be founded, a community no longer dependant on capital. It is indeed the estrangement of
the workers from their labour, the feeling of alienation and its refusal, that are the bases
for a human collectivity autonomous from capital" (Berardi, 2009: 44-45). L'autonomie
des travailleurs se raliserait concrtement par l'imposition de limites au dveloppement
des diffrents systmes daccumulation capitaliste. Limites qui dtermineront non pas
seulement les crises, mais galement les termes et la nature du systme daccumulation
que le capitalisme sera forc d'accepter subsquemment (Eden, 2012). Ces limites sont
dtermines par les travailleurs grce un processus d'auto-valorisation ("self
valorisation"), c'est--dire que les travailleurs vont gnrer des valeurs, besoins et
demandes partir de leurs propres expriences, supplantant ainsi les besoins, valeurs et
demandes imposs par le capital (Burgmann, 2013). Bien videmment, ces limites auront
des consquences ngatives pour le capital, que les autonomistes thoriseront grce une
reformulation du concept marxiste de baisse tendancielle des taux de profits. En effet,
ceux-ci postulent que la baisse tendancielle des taux de profits n'est pas simplement
cause par une composition organique du capital comprenant un ratio sans cesse croissant
de capital fixe, mais bien par l'insubordination des travailleurs et par la lutte des classes,
qui forcent le capital se recomposer continuellement (Holloway, 2010; Balibar, 2011).

10

Comme le notent de faon convaincante Fuchs (2014) ainsi que Fuchs et Zimmermann (2009), bien que certains autonomistes,
Hardt et Negri en tte, affirment rejeter la notion de dialectique, celle-ci reste prsente sous forme implicite dans leurs textes.

49

Afin de bien saisir l'argument des autonomistes ce sujet, il est important de connaitre et
de comprendre les notions de composition, dcomposition et recomposition de classe. Le
terme de composition de classe, comme il a t mentionn prcdemment, sert dcrire
l'articulation entre le pouvoir des travailleurs et les forces de production l'intrieur d'un
processus de production particulier. Ce qui correspond, dans un langage marxiste, la
relation entre le capital fixe et le capital variable (Spence, 2010). tant donn que la
thorie autonomiste postule que les travailleurs sont la fois lintrieur et l'extrieur
du systme capitaliste, puisquils sont organiss par celui-ci mais refusent cette
organisation,

ils

vont

continuellement

chercher

des

moyens

d'effectuer

une

rappropriation subversive des organisations et relations de productions capitalistes

(Mandarini, 2005). Cette rappropriation va ainsi crer une diminution, voire un
affranchissement de la subordination des travailleurs au capital, en imposant des limites
quant aux conditions de travail (Spence, 2010). Les rsultats de ces actions ne sont
toutefois pas ternels, puisque le capital, de par sa nature auto-expansive, va chercher
sadapter et changer son rgime daccumulation et son mode de fonctionnement, afin de
faire tomber ces limites et ces conditions lui ayant t imposes. Le passage dune phase
de subsomption une autre est donc, selon les autonomistes, effectu afin de mater le
pouvoir de la classe laborieuse (Bowring, 2004). Les changements qui seront apports par
le capital afin de rtablir des taux de profits levs, consisteront en grande partie en
lintroduction de nouvelles pratiques organisationnelles, techniques managriales et
technologies, qui vont entrainer une rinvention profonde quant la faon de travailler.
Ces actions vont entrainer ce que les autonomistes nomment une dcomposition de
classe, c'est--dire une augmentation de la subordination des travailleurs face au capital
(Spence, 2010). Bien que les stratgies de dcomposition de classe vont permettre au
capital de retrouver des taux d'accumulations intressants, la victoire du capital ne sera
qu' chaque fois phmre, puisqu'une fois le choc initial pass, les travailleurs vont se
rorganiser de manire recrer le militantisme ayant t dilu, et une nouvelle strate de
travailleurs se retrouvera lavant-plan du combat contre le capital (Brown, 2012). Ce
dernier mouvement correspond ce que les autonomistes nomment recomposition de
classe, qui est dfini comme tant: "the positing of other value practices and the
constitution of different commons than those of capital, the constitution of a social force
50

with a different telos from that of capital" (de Angelis, 2007: 170). Ce mouvement
cyclique est nomm par les autonomistes composition, dcomposition et recomposition
de classes, et forme un autre des piliers majeurs de la thorie autonomiste (dailleurs, lun
des principaux thoriciens de ce mouvement, Berardi, affirme quil serait prfrable
dutiliser le terme de marxisme "compositioniste", plutt que de marxisme autonomiste).

L'utilisation de l'exemple de l'introduction de nouvelles technologies, qui sont un moyen

classique de dcomposition de classe utilis par le capital, permettra d'illustrer
concrtement cet argument autonomiste. Dans la quasi-majorit des cas, l'introduction de
ces technologies aura des consquences nfastes, de prime abord, pour les travailleurs. Ce
qui correspond donc une forme de dcomposition de classe. Toutefois, les technologies
ont une nature dialectique, puisque ne sont pas simplement des artefacts permettant de
contrler et dqualifier les travailleurs, mais possdent galement le potentiel d'liminer
(ou du moins, diminuer) lexploitation, de donner plus de temps libre aux travailleurs,
ainsi que de socialiser davantage la production. Cette nature dialectique des technologies
permettra donc aux travailleurs de potentiellement procder une recomposition de
classe (Ross, 2013). Fuchs et Dyer-Whiteford expliquent ce point en se servant de
l'exemple d'internet. "The Internet or specific internets have multiple at least two
potential effects on society and social systems that can co-exist or stand in contradiction
to each other. Which potentials are realized is based on how society, interests, power
structures and struggles shape the design and usage of technology in multiple ways that
are also potentially contradictory ..... So, for example, the services created by Google
anticipate a commons-based public Internet from which all benefit and create new
potentials for human cooperation, whereas the freedom (free service access) that it
provides is now enabled by online surveillance and user commodification that threatens
consumer privacy and results in the economic exploitation of users" (Fuchs et DyerWhiteford, 2013: 786-787). Selon les autonomistes, c'est cette nature dialectique des
technologies qui fait en sorte que les tentatives de dcomposition de classe mnent
souvent une recomposition de classe, car elles contiennent d'un ct des lments
servant stabiliser et solidifier la structure de classe capitaliste, et d'un autre ct elles
renferment galement les germes d'une forme alternative de socit (Fuchs, 2014a)
51

Il ne faut toutefois pas croire que la nature cyclique de cette thorie a pour consquence
de la faire sombrer dans le nihilisme, puisqu'en se basant sur cette logique, on pourrait
tre emmen croire que toute rsistance est futile, car conduit invitablement un
retour de la relation de domination et d'exploitation sous une forme modifie. Au
contraire, les autonomistes voient dans ce mouvement cyclique une progression
continuelle vers la fin du capitalisme, car bien que les caractristiques de chacun de ces
cycles soient distinctes, la nature antagonique de la relation entre le proltariat et le
capital reste constante chacun de ces cycles, tandis que le potentiel dmancipation va
en grandissant. Chaque phase de recomposition contenant en elle les luttes des phases
prcdentes (Eden, 2012). L'augmentation croissante du potentiel d'mancipation
travers les cycles s'explique galement par le fait que les changements et les
transformations ractifs effectus par le capital sont pratiquement toujours associs une
augmentation dans la socialisation du travail, permettant ainsi aux travailleurs dattaquer
plus efficacement la relation capitaliste de lintrieur (Nunes, 2007). Pour les
autonomistes, le terme socialisation du travail cherche dsigner que : "la production
perd son caractre priv et devient un procs social, non pas formellement, au sens o la
production est sociale en tout change du fait de la dpendance absolue des producteurs
les uns lgard des autres et de la ncessit de reprsenter leur travail comme travail
abstraitement social(argent), mais rellement. Dans la mesure o les moyens de
production sont employs comme moyens sociaux, et donc, non par la mdiation de la
proprit des individus, mais par la mdiation de leur rapport de production, les travaux
sont, eux aussi, effectus un niveau social" (Negri, 2011: 34). Cette socialisation accrue
de la production permettrait, selon les autonomistes, la classe laborieuse datteindre un
niveau de productivit suprieur ainsi que des formes de conscience plus dveloppe
concernant la domination capitaliste. Ce qui lui donnera une plus grande capacit de
rsistance l'gard de cette domination et la fragilisera (Negri, 2011). Pour les
autonomistes, cette socialisation a atteint un tel degr dans le systme conomique actuel,
que Virno (2004) en va jusqu' affirmer que nous sommes dans le communisme du
capital, puisque selon lui, nous sommes dans un systme conomique capitaliste
contenant autant d'lments communistes qu'il est capable d'en absorber (auto52

organisation des travailleurs, abolition de l'tat et des frontires, productivit de

l'intellectualit de masse), tout en gardant sa spcificit capitaliste (ingalit matrielle et
proprit prive).

Les concepts autonomistes d'inversion copernicienne ainsi que de composition,

dcomposition et recomposition de classe permettent une relecture de l'histoire du
capitalisme prnant le pouvoir des travailleurs (qui sont considrs comme la source
mme du changement) et la faiblesse du capital (auquel il n'est donn qu'un rle
exclusivement ractif 11 ). Le taylorisme et le fordisme sont dcrits comme tant des
stratgies de dcomposition de classe permettant de dmolir le rle de louvrier qualifi,
puisque les qualifications et la comprhension extensive du processus de production que
possdaient ceux-ci leur permettaient dassumer le rle davant-garde auprs de la masse
douvriers non qualifis qui travaillaient avec eux (Negri, 2008a). Toutefois, cela naurait
eu pour effet que de crer quun nouveau cycle de conflit de classe, car le taylorisme et le
fordisme emmenrent lavnement de lre des travailleurs de masse ("mass worker") qui
se regrouprent dans des syndicats puissants. Le regroupement des travailleurs de masse
dans ces syndicats changea la balance du pouvoir entre capital et travailleurs, et permit
l'atteinte de salaires levs ainsi que des formes de protections sociales extensives
(Mandarini, 2005). Ces luttes politiques de la part des travailleurs eurent pour effet de
rduire continuellement les profits, et forcrent le capital se restructurer et changer
encore une fois de stratgie d'accumulation (Lazzarato, 2015). Cette restructuration se
ralisa principalement par une dlocalisation ainsi qu'une automatisation accrue des lieux
de production industrielle, permettant ainsi d'liminer les lments les plus perturbateurs
du processus de production (Day, 2002). Cela eut un impact important sur le mode
d'accumulation capitaliste, puisque fit perdre la centralit du travail directement et
immdiatement productif dans le processus de cration de valeur (Negri, 1992).
Toutefois, linstar des autres stratgies de dcomposition de classes utilises par le
capital, celle-ci ne mena encore une fois qu une relocalisation et une expansion des
contradictions capitalistes. En effet, bien que cette stratgie de dcomposition de classe
11

Il faut toutefois que les autonomistes poussent parfois cet argument vers l'absurde, comme en font foi leurs affirmations que la
mondialisation des marchs n'est pas simplement, ni mme principalement, le fruit de l'entrepreneuriat capitaliste, mais rsulte plutt
du dsir de libert, de nomadisme et de dterritorialisation des travailleurs fordistes ( Jappe et Kuz, 2003; Thompson, 2005).

53

permit de rduire pratiquement nant le pouvoir quavaient les travailleurs de masses

ainsi que de faciliter une libralisation de lconomie, cette libralisation extrme de
l'conomie aurait galement eu pour consquence de relever l'oppos, soit que
l'environnement social et productif n'est pas form(ou ne contient que trs peu)
d'individus atomiss, mais bien d'individus collectifs (Negri, 1989). D'ailleurs, selon
Negri (1989), cet aspect collectif prend toujours plus d'importance avec chaque
dveloppement technologique qui facilite la mise en connexion des diffrents individus
collectifs.

Multitude
Selon Hardt et Ngri (2000), la dcomposition de classe ayant eu lieu suite aux actions du
capital partir des annes 70 entraina une recomposition de la classe laborieuse autour
d'un nouveau type de sujet social qu'ils nomment multitude (terme qui remplace celui de
travailleur socialisant utilis par Negri prcdemment). La principale fonction productive
de la multitude rsiderait en sa capacit utiliser ses habilets communicationnelles et
cognitives afin de produire des rseaux facilitant le processus de production. De plus, les
habilets productives de la multitude ne seraient plus simplement, ni mme
majoritairement, le rsultat dune formation ou dune occupation formelle, mais seraient
de plus en plus acquises travers des expriences de vie ntant pas directement lie au
monde du travail (Bowring, 2004). Historiquement, le concept de multitude a t propos
la fois par Hobbes et Spinoza, mais l'utilisation que ces deux auteurs ont faite de ce
concept diverge grandement(Trott, 2007). la base, Hobbes et Spinoza se rejoignent
pour affirmer que la multitude et le peuple consistent en deux concepts
fondamentalement opposs. En effet, alors que le peuple se caractrise par sa propension
tendre vers lidentit et lhomognit interne grce limposition dune figure
transcendantale (habituellement la nation) excluant ce qui lui est externe, les frontires de
la multitude sont indfinies et ouvertes, et transcendent toutes les distinctions ayant trait
la race, la culture et le genre (Hardt et Negri, 2004; Fuchs et Zimmermann, 2009).
Hobbes et Spinoza s'accordent aussi tous deux pour affirmer que la diffrence entre ces
deux termes provient galement du fait que laction et lexprience communes du peuple
vont mener lamoindrissement si ce n'est la disparition des traits individuants, alors que
54

les actions et les expriences collectives de la multitude vont mener une forme
dindividuation radicale et permettre de raffiner chacune des singularits formant la
multitude (Virno, 2004). Les similitudes entre ces deux auteurs s'arrtent toutefois ce
niveau puisque pour Hobbes, la multitude consiste en ltat de guerre de tous contre tous,
qui ne peut tre dpass que lorsque la multitude est unie en peuple sous le pouvoir dun
souverain (le Lviathan). Spinoza, quant lui, affirme que la multitude est une
multiplicit incommensurable qui ne peut tre rduite en une entit homogne par une
force transcendantale, mais qui a tout de mme une forme d'ordre immanente sa propre
activit (Trott, 2007). Cest la version de la multitude de Spinoza que les autonomistes
adoptent, et ils vont enrichir et adapter ce concept pour affirmer que la multitude est un
sujet social actif compos dlments disparates et diffrents dont la constitution et les
actions ne sont pas bases sur lidentit, lunit ou lindiffrence, mais par leur relation
antagoniste envers le capital (Virno, 2004). Il est important de mentionner qu'il existe
galement des distinctions entre la multitude et un autre terme classique de la philosophie
politique, la masse, puisqu la diffrence de cette dernire, qui est un ensemble de
personnes indiffrencies, mais indiffrentes, formant un groupe uniforme et indistinct, la
multitude permet de maintenir la diffrence sociale des composantes la formant (Hardt et
Negri 2004). La multitude tant donc une formation sociale et culturelle hybride dans le
sens quelle est compose de subjectivits multiples et diffrentes, vivant dans des
contextes sociaux et culturels diffrents (Cremin et Roberts, 2011).

Comme il a t fait mention prcdemment, le concept mme de multitude implique une

indtermination quant la frontire permettant de dlimiter l'inclusion et l'exclusion. Cela
emmne les autonomistes postuler que le seul rel critre d'inclusion est l'implication
dans des activits de productions et reproductions sociales faites sous le rgne du capital,
coupl un dsir (conscient ou inconscient) de s'extirper de ces relations sociales et de
productions capitalistes (Hardt et Negri, 2004). Succinctement, Hardt et Negri affirment
que: "it is possible to conceive the multitude as all those who labour and produce under
the rule of capital and thus potentially as the class of those who refuse the rule of capital"
(Hardt et Negri, 2004: 106). Le fait que la multitude ne profite pas directement de la
relation sociale capitaliste implique qu'elle est une classe, dans le sens marxiste du terme,
55

et qu'elle entretient donc une relation conflictuelle avec une autre classe. Dans ce cas,
cela indique que la multitude a relation conflictuelle avec la classe dominante capitaliste
(que Hardt et Negri nomment empire) (Dardot, 2007).

L'utilisation que font les autonomistes du concept de multitude est passablement floue, en
grande partie d au fait qu'ils lui assignent une temporalit double. En effet, le concept de
multitude vise la fois dcrire la force crative et productive de lconomie actuelle,
ainsi qu proposer un projet politique qui reste raliser et dont la ralisation ne doit tre
tenue pour acquise. Comme l'explique Trott: the term is intended to give a name to that
which is already said to be taking place, grasping the existing social and political
tendency, whilst the act of naming itself is said to fulfil a primary task of political
theory, providing a powerful tool for further developing the political form (Trott,
2007: 212). Le terme de multitude revt donc deux acceptations fondamentales.
Premirement, il possde une acceptation proprement ontologique, cherchant dsigner
'un nouvel tre social existant dj. Tandis que la deuxime acceptation est d'ordre
politique, et vise dcrire quelque chose qui est venir, car la multitude est un sujet
social qui peut devenir un sujet politique (Dardot, 2007). D'ailleurs, selon Virno (2004),
cest prcisment lunification de ce potentiel et de cet tat actuel qui est le trait le plus
caractrisant de la multitude, puisque la multitude se dfinirait moins par rapport ce
qu'elle produit effectivement, que par sa virtualit. Cette virtualit consistant en son
potentiel de production ainsi que son potentiel de production d'elle-mme. Ce projet
politique potentiel de la multitude est, en quelque sorte, une inversion du projet de
Hobbes, puisque au contraire de ce dernier, qui tentait de lier des entits distinctes en un
tout cohrent, le projet de la multitude cherche plutt fragmenter un tout cohrent en
des entits distinctes, tout en gardant une cohsion entre ces parties (Hardt et Negri
2004). La multitude remet donc en question lun des postulats majeurs de philosophie
politique, qui affirme quun corps social nayant pas dunit se doit dtre gouvern,
puisque bien que la multitude soit compose dlments multiples et uniques, elle
pourrait tout de mme agir en commun et sauto-diriger. La multitude permettant donc
d'effacer la distinction existant entre le Un et les plusieurs ("the one and the many")
(Galloway et Thacker, 2007). L'estompement de cette distinction serait rendu possible par
56

le fait que Le Un de la multitude n'est pas un Un transcendantal cherchant

homogniser chacune des composantes, mais est plutt un Un immanent rendu possible
grce la distribution des dcisions et des actions (Galloway et Thacker 2007). Cette
redfinition du Un ferait en sorte que le couple contradictoire identit-diffrence est
remplac par le couple complmentaire communit-singularit, valorisant la fois la
diffrence des singularits tout en permettant l'action commune (Fuchs et Zimmermann,
2009). Le Un de la multitude nest pas une promesse vers laquelle on converge, comme
ltat ltait (et lest encore toujours) pour le peuple, mais est plutt une prmisse,
puisque consiste en les conditions permettant laction commune (Virno, 2004). Plus
spcifiquement, selon les autonomistes, le Un unifiant la multitude est ce qu'ils appellent
les communs, terme qui sera dfini plus en dtail subsquemment. Le dfi majeur que
pose cette forme d'organisation est relatif la question de la communication et de l'action
commune, tout en conservant les distinctions et les diffrences entre les diffrentes
composantes la formant (Negri, 2006). Ce dfi serait dautant plus imposant considrant
le fait que la multitude rejette toute forme de reprsentation, puisque celle-ci un effet
alinant et disciplinaire de par les hirarchies qu'elle tablit (Shapiro, 2004; Lazzarato,
2015).

L'utilisation du terme multitude est probablement l'un des aspects les plus dcris de la
thorie autonomiste, puisque plusieurs affirment que ce terme est mal dfini et tend
porter confusion 12 (Dardot, Laval et Mouhoud, 2007; Harvey, 2014; Zizek, 2009).
Prenon l'exemple de Brown qui, en se rfrant spcifiquement au livre Empire de Hardt
et Negri, affirme que: "Since the stated task of Empire is to develop an account and
corresponding concepts fit for the explication of the relationship between the intersecting
forces of globalisation and corresponding sets of forces, which are subsumed by or resist
these enormous powers of oppression and destruction (p. xv), this choice of an
imprecise and somewhat quaint sounding term is all the more confusing" (Brown, 2004:
469). Jappe et Kurz (2003) de leurs cts ne voient aucun avantage dans l'utilisation de ce
terme, et affirment que ce concept n'est qu'une ruse smantique. La multitude ne serait
12

Il est important de noter que l'utilisation de termes et concepts flous est en quelque sorte une constante de la thorie autonomiste.
Wright (2002) affirme d'ailleurs que la lacune majeure de cette thorie est l'utilisation de catgories cherchant tout expliquer, mais
qui finissent par de plus clarifier quoi que ce soit.

57

qu'un autre nom donn au "bon vieux proltariat", si ce n'est que ce proltariat n'est plus
simplement identifi aux ouvriers d'usine. Amin (2014), quant lui, fait une critique
encore plus virulente de ce concept, puisqu'il affirme que l'utilisation d'un terme aussi
vague est trompeuse, car masque la proltarisation gnrale du monde contemporain.

Shapiro (2004) au contraire voit plutt cette indtermination comme tant non pas un
dfaut, mais un avantage. Son interprtation positive de la notion de multitude se base sur
la thorie de Georges Sorel, stipulant une distinction entre les concepts de mythe et
d'utopie. Selon Sorel (1908), l'utopie consiste en un produit intellectuel dpeignant une
institution imaginaire ayant des ressemblances suffisamment fortes avec certaines
institutions relles, qu'il devient possible de raisonner clairement et rationnellement
propos d'elle. Cette surdtermination de l'utopie ferait en sorte qu'elle est ractionnaire,
car en offrant un guide vers une socit parfaite, elle tend faire driver les actions des
forces populaires vers des desseins autoritaires et technocratiques. De son ct, le mythe,
pour Sorel, est une construction permettant: "aux mouvements sociaux [de] se
reprsente[er] leur action prochaine sous forme d'images de batailles assurant le
triomphe de leur cause" (Sorel, 1908: 19-20). Le but du mythe est de donner la classe
domine une dtermination d'agir, tout en laissant les possibilits ouvertes quant aux
rsultats de leurs actions. Selon Shapiro (2004), le terme de multitude doit tre considr
dans la mme veine que celui du mythe de la grve gnrale mis de l'avant par Sorel.
Puisque tout comme ce dernier, son indtermination au niveau politique permet d'viter
qu'il ne devienne relgu la notion d'utopie. En proposant le mythe de la multitude en
des termes suffisamment ambigus, Hardt et Negri ne chercheraient donc pas
promouvoir un programme clair permettant l'rection d'une socit utopique, mais
tenteraient plutt: "to inspire the faith and resolve required to for a struggle against the
overwhelming forces of capitalist sovereignty" (Shapiro, 2004: 308). Ce mythe
rvolutionnaire serait d'autant plus important, d'un point de vue critique, que les
vnements rcents et les tudes sur la culture organisationnelle ont dmontr que,
contrairement ce que Sorel affirmait, les mythes peuvent galement tre rpressifs (c'est
d'ailleurs cette forme de mythe qui serait dominante prsentement), puisqu'ils peuvent
tirer leurs origines de la classe dominante, et permettre de camoufler les aspects ngatifs
58

du systme capitaliste et du monde organisationnel sous une fausse rhtorique

d'mancipation. Permettant de ce fait, le maintien de ce systme et des ingalits en
dcoulant (Jackson et Carter, 2014).

Travail immatriel
Selon Hardt et Negri, lavnement de la multitude repose sur largument que dans toute
poque, un type de travail devient hgmonique, et que le type de travail assumant
actuellement ce rle est le travail immatriel. Avant de continuer, il semble ncessaire de
faire une prcision quant au terme immatriel en soi, puisque celui-ci cre une certaine
confusion chez plusieurs lecteurs. Comme le mentionne Fuchs (2014a), le terme de
travail immatriel tend donner l'impression que ce travail est spar de toutes notions de
matrialit, alors qu'au contraire, bien que le principal rsultat de cet objet sera de nature
immatrielle, l'atteinte de ce rsultat demandera dans la trs grande majorit des cas la
manipulation d'objets matriels et ncessitera la prsence d'un support matriel. De plus,
il faut galement spcifier que l'hgmonie du travail immatriel ne s'explique pas
simplement (ni mme ncessairement) en terme quantitatif, cest--dire par le nombre de
personnes effectuant formellement ce type demploi, mais dcoule plutt de son
importance qualitative, dans la mesure o ce type de travail impose une tendance sur les
autres types de travail et sur la socit elle-mme. Concrtement, la position
hgmonique actuelle du travail immatriel s'expliquerait par le fait que tout comme lors
de la phase dhgmonie du travail industriel, la ferme sest progressivement transforme
emmenant une agriculture grande chelle que lon pourrait qualifier de fordiste,
prsentement, lagriculture tend sinformationnaliser, tre de plus en plus dpendante
de lutilisation dinformations et de connaissances (Hardt et Negri, 2000). On peut
observer le mme constat en ce qui a trait au travail industriel, puisque le passage du
fordisme au toyotisme dans plusieurs industries dmontre une dpendance accrue
lgard de linformation et de la communication dans le processus de production. La
position hgmonique du travail immatriel serait galement discernable par le fait
qu'une analyse de la chaine de valeur des entreprises permet de dceler que dans
lconomie contemporaine, en terme de cration de valeur, les activits manufacturires

59

et industrielles nont quun faible impact, tandis que les activits immatrielles (design,
marketing, R&D) sont celles qui en crent le plus (Tsogas, 2012).

Il faut galement comprendre que la position hgmonique du travail immatriel ne

signifie pas que ce type de travail remplacera tous les autres, mais plutt que tous les
autres types de travail vont tendre adopter les qualits principales de celui-ci. Le mot
tendre nest pas utilis ici lgrement, puisquil faut tenir compte que lhgmonie du
travail immatriel est tendancielle, et nest pas totalement accomplie. On peut ici faire un
parallle avec luvre de Marx, qui tout comme celle des autonomistes, dcrivait le type
de travail hgmonique de son lpoque, le travail industriel, bien que numriquement il
y avait encore plus dartisans et dagriculteurs que de proltaires (Hardt et Negri, 2004).
Selon Trott (2007), lincomprhension de laspect tendanciel de largument de Hardt et
Negri fait en sorte que nombre des critiques qui leur sont adresses ce sujet tentent de
dmentir des arguments que ces deux auteurs ne font pas. On peut donner ici l'exemple
des travaux de Hemwood (2003) et de Thompson (2005), qui prtendent rfuter (dans le
sens popprien du terme) largument de lhgmonie du travail immatriel en dmontrant
que la classe des travailleurs industriels nest pas en train de se rduire en terme
deffectif, et que seuls une infime minorit de travailleurs effectuent un travail immatriel
de faon formelle et professionnelle. Rfutation ne rfutant strictement rien, puisque
Hardt et Negri eux-mmes ne rejettent pas une telle affirmation (Hardt, 2010). Il faut
galement prendre en compte que cette transformation survient principalement, si ce nest
exclusivement, au sein des pays occidentaux. En effet, selon les autonomistes, la thse de
Luxembourg prnant la ncessit pour le capitalisme de maintenir certaines zones de la
plante dans des conomies non-capitaliste ou pr-capitaliste afin de survivre reste
toujours pertinente, mais les autonomistes affirment qu'il faut lamender pour y inclure
galement la mention qu'il est ncessaire pour la survie du capitalisme que certains pays
et rgions se maintiennent dans des tats de capitalisme industriel (Marazzi, 2011b;
Mouhoud, 2003). Selon les autonomistes, lavnement du biocapitalisme na donc t
rendu possible que puisqu'il existe une division globale et internationale du travail faisant
en sorte quune partie considrable de la population terrestre se voit encore oblige de
subir une exploitation industrielle intense, et parfois mme des conditions de vie relevant
60

plus de l'esclavagisme que du salariat (de Angelis, 2007; Fuchs, 2014a; Moulier-Boutang,
2010; Scholz, 2013).

Originalement, le terme de travail immatriel fut propos par Lazzarato, qui lui donna
une nature duale, puisque le dfinissait comme tant: "On the one hand, as regards the
informational content of the commodity, it refers directly to the changes taking place
in workers labour processes in big companies in the industrial and tertiary sectors
where the skill involved in direct labour are increasingly skills involving cybernetics and
computer control ... On the other hand, as regards the activity that produces the
cultural content of the commodity, immaterial labour involves a series of activities not
normally recognized as work in other words, the kinds of activities involved in
defining and fixing cultural and artistic standards, fashions, tastes, consumer norms,
and, more strategically, public opinion" (Lazzarato, 1996: 133). Toutefois, par la suite,
Hardt et Ngri (2000) enrichirent cette dfinition, et affirmrent que le travail immatriel
a une triple nature, soit le travail informationnalis, le travail symbolique et le travail
affectif. Ces types ne sont pas mutuellement exclusifs, la multitude en combinant
plusieurs dans lexcution de ses tches (Tsogas, 2012).

Le travail informationnalis
Ce type de travail est celui dont la teneur en immatrialit est la plus faible. Il correspond
aux activits de productions industrielles ou agricoles ayant t informationnalises, c'est-dire qu'elles ont incorpor des lments des technologies de linformation qui font en
sorte que le processus de production en soi est transform (Hardt et Negri, 2000). Puisque
dans le travail immatriel, lancienne dichotomie entre le travail manuel et le travail
intellectuel, entre lexcution et la conception, ne tient pratiquement plus, mme le travail
proprement dit manuel implique des procdures pouvant tre dfinis comme tant de
nature intellectuelle, et requiert des subjectivits tant riche en connaissances (Lazzarato,
1996). Les employs dune chaine de montage automobile ayant t organise sous les
principes du toyotisme sont un exemple de ce type de travail (Lazzarato, 1996).

61

Le travail symbolique
Le travail symbolique dcrit les activits qui permettent de donner le contenu la fois
informationnel et culturel un bien ou service. Ce qui correspond, en d'autres termes, au
travail de nature intellectuel et communicationnel (Lazzarato, 1996). Ce type de travail
permet de produire des ides, des symboles, des codes, des textes, des images et tout
autre type de produits immatriels similaires. Hardt et Negri (2000) affirment que si
lindustrialisation tait le paradigme conomique de la modernit, alors linformatisation
est celui de la post-modernit13, puisque laccumulation, la cration et la circulation des
connaissances et de linformation dominent les relations conomiques et sociales.
L'importance que prend cette dimension du travail immatriel s'explique en grande partie
par l'avnement de lordinateur, qui est une technologie permettant dabstraire davantage
le travail. Par abstraction accrue, les autonomistes veulent dcrire le fait quen changeant
trs faiblement les modalits dexcution d'une tche sur l'ordinateur, le produit final peut
varier grandement (Hardt et Negri, 2000). Mouhoud explique que: "L'ordinateur, grce
ses capacits de flexibilit, est l'outil central par l'intermdiaire duquel toutes les
activits peuvent passer et par lequel le travail tend donc vers la position d'un travail
abstrait, c'est--dire d'un travail rsultant de l'galisation de l'ensemble des travaux
concrets" (Mouhoud, 2007: 205). Cette abstraction du travail a pour effet de rendre
pratiquement indissociable les processus de crations et de manipulations de symboles
(soit llment culturel de la socit), et la production et la distribution des biens et
services. En termes marxistes, cela revient affirmer que la distinction entre structure et
superstructure ne tient plus, mais que ces structures se fondent plutt en une entit
indissociable. Les autonomistes affirment donc que la production d'information et de
culture, qui tait historiquement la tche de la superstructure, produit, dans le
biocapitalisme, la ralit conomique (Lazzarato, 2014; 2015).
Travail affectif
Finalement, le dernier type de travail immatriel, le travail affectif, est dfini comme
tant celui qui produit ou manipule des affections, tel le sentiment de bien-tre, la
Le terme nest pas ici utilis dans le sens du mouvement philosophique portant ce nom, rejetant toute forme de mtanarration de
l'histoire, mais bien pour montrer une rupture avec les idaux de la modernit (Negri, 2008).
13

62

satisfaction, lexcitation ou la passion (Hardt et Negri, 2000). Lajout de cet aspect au

travail immatriel permet de diffrencier cette thorie des diverses thories conomiques,
managriales et sociologiques que lon peut regrouper sous le terme de travail
informationnel. Le travail immatriel tant, selon les autonomistes, non pas simplement
limit aux notions d'intellect gnral et de connaissances, mais comprend galement les
affects communs (Dardot, 2007). Le terme affect est utilis par les autonomistes de la
mme faon qu'en faisaient Spinoza et Deleuze, c'est--dire la capacit qu' un corps en
affecter un autre, et qui constitue le ciment faisant tenir les relations sociales (Arvidsson,
2011a). Le travail affectif ncessite un contact humain pouvant tre rel ou virtuel,
puisque sa raison d'tre consiste en la cration de rseaux sociaux et communauts. Ce
qui en fait, selon Hardt(1999), laspect le plus important du travail immatriel, puisque
ces communauts et rseaux sont des conditions indispensables la cration de la valeur
dans le biocapitalisme 14 (Macmillan, 2011). De plus, l'aspect affectif du travail
immatriel permettrait galement d'expliquer sa position hgmonique, puisque cre
lintense plaisir quen retirent ceux qui leffectuent. Plaisir qui fait en sorte que le travail
immatriel se diffuse dans tous les pores de la socit (Cot et Pybus, 2007). Afin de
mettre en vidence limportance du travail affectif dans le biocapitalisme, Hardt et Negri
(1999) affirment que le Smith de la Thorie des sentiments moraux est devenu prioritaire
par rapport celui des la Recherches sur la nature et les causes de la richesse des
nations, que le jeune Marx est devenu plus pertinent que le Marx du Capital.
La notion de travail affectif un double sens dans la pense autonomiste, puisquelle fait
la fois rfrence la mise au travail des affects, des motions, des sentiments et des
relations sociales dans l'conomie contemporaine (avec toutes les consquences
alinantes que cela implique), ainsi quaux capacits coopratives immanentes et au
potentiel dmancipation rendus possible par cette mise au travail des affects (Gill et
Pratt, 2008). Hardt explique ce double ct du travail affectif en crivant que: "On the
one hand, affective labor, the production and reproduction of life, has become firmly
embedded as a necessary foundation for capitalist accumulation and patriarchal order.
On the other hand, however, the production of affects, subjectivities and forms of life
14

Cet argument sera tudi plus en dtail dans la partie intitule La valeur.

63

present an enormous potential for autonomous circuits of valorisation, and perhaps

liberation" (Hardt, 1999: 100). Il est important de mentionner que les autonomistes ne
prnent pas que le travail affectif est une spcificit du biocapitalisme. En effet,
historiquement, ce travail affectif tait principalement effectu dans la sphre de la
reproduction, ainsi que dans une infime frange du secteur des services (Bolton, 2010;
Forunati, 2007). La nouveaut concernant le travail affectif quintroduit le biocapitalisme
est que celui-ci cesse d'tre invisible et priphrique puisque devient gnralis travers
de nombreux secteurs industriels et directement productifs (Hardt et Negri, 1999).
Comme le souligne ce sujet Bolton (2010), alors qu'autrefois les usines sourires
("smile factories") taient perues comme des exemples extrmes, voire ridicules, de
l'utilisation des motions des fins corporatives, elles sont maintenant devenues le
modle normatif d'un nombre important d'organisations.

Selon Hardt et Negri, il existerait une diffrence conceptuelle entre les termes affects et
motions, puisque : "Unlike emotions, which are mental phenomena, affects refer equally
to body and mind. In fact, affects, such as joy and sadness, reveal the present state of life
in the entire organism, expressing a certain state of the body along with a certain mode
of thinking. Affective labor, then, is labor that produces or manipulates affects" (Hardt et
Negri, 2004; 10). Toutefois, au niveau pratique, l'utilisation qui est faite du concept de
travail affectif ne diverge gure de celle tant faite du concept de labeur motionnel
dvelopp par Hochschild (1983), rendant la distinction entre ces deux termes
passablement ambigus(Bolton, 2010).

En se basant sur cette triple dfinition du travail immatriel, on en vient au constat d'un
changement considrable relativement aux activits pouvant tre regroupes sous
l'pithte de travail, par rapport celles que l'on retrouvait l'poque industrielle. En
effet, cette dfinition permet d'affirmer que toutes activits tant productrices de cultures,
d'motions, de connaissances et/ou de relations sociales peuvent tre identifies comme
du travail (Hardt et Ngri, 2000). Puisque la ralisation de ces activits est en grande
partie gnralise, les autonomistes en arrivent la proposition que le travail immatriel
n'est pas restreint une lite intellectuelle ou technique, mais est effectu des degrs
64

d'intensit divers par toutes personnes vivant sous le rgime biocapitaliste (Terranova,
2004). Cette reconceptualisation du travail productif permet mme d'y inclure le travail
du lumpenproltariat, classe vivant en marge de la socit et dont le travail a t
traditionnellement considr comme tant improductif par la thorie marxiste (Thoburn,
2003)15. Dans le cadre d'une tude portant sur la prosumption, l'importance du concept de
travail immatriel provient du fait qu'il permet de prendre une position claire dans un
dbat important secouant la communaut de chercheurs tudiant cette forme d'activit.
Dbat consistant savoir sil est possible de considrer cette forme d'activit comme
tant du travail (Brown, 2012; Dujarier, 2014; Proffitt et al., 2015). En se basant sur la
dfinition de travail immatriel propose par les autonomistes, on peut effectivement
affirmer qu'il est appropri de considrer la prosumption comme une forme de travail. Ce
qui a des consquences thoriques majeures, puisque permet d'utiliser diffrents concepts
tant relis la notion de travail (tel l'exploitation et l'alination) en relation avec ce type
d'activit.

Immanence
Philosophiquement, un lment central de la thorie autonomiste consiste en l'affirmation
que l'histoire de la modernit en est une de conflit et d'antagonisme entre deux modes
(Dardot, 2007). Le premier tant celui du plan de l'immanence, qui tire son origine de
l'humanisme de la Renaissance, et cherche affirmer et exalter les pouvoirs du monde
terrestres. Ce plan de l'immanence postule que: "La souverainet qui revient l'ensemble
des citoyens ne peut jamais tre alin par eux, mais seulement dlgu un magistrat
suprme" (Dardot, 2007: 33). Le deuxime mode est une raction ce premier, et vise
limiter cet humanisme et rtablir une forme d'ordre, que l'on pourrait qualifier de
ractionnaire, grce l'affirmation d'un pouvoir politique transcendant. Selon Negri
(2008b), bien qu'historiquement, c'est le mode transcendantal qui a domin ce conflit, le
dveloppement de la multitude fait en sorte que l'on assiste un renversement de cette
tendance historique, puisque c'est le plan de l'immanence qui en vient occuper la
position hgmonique. Bien que cet aspect de la thorie autonomiste puisse sembler
15

On peut remarquer que le concept de travail immatriel souffre de la lacune typique des diffrents concepts autonomistes que nous
avons identifis prcdemment. En effet, comme le souligne Frassinelli (2011), ce concept cherche englober tellement de choses,
qu'il en vient ne plus dfinir quoi que ce soit clairement.

65

n'tre que d'ordre strictement philosophique, et donc n'avoir aucun intrt dans le cadre
de ce travail, cette affirmation est, au contraire, d'une importance primordiale afin de
comprendre le phnomne de prosumption. En effet, selon les autonomistes, le conflit
entre ces deux modes se droule galement dans le domaine du travail, et permet de
relever une diffrence importante entre le travail immatriel et le travail industriel.
Diffrence qui a trait la nature de la coopration sociale quils demandent
respectivement. Cette distinction se base sur luvre de Marx, car celle-ci permet de
mettre de lavant deux types de coopration sociale (Virno, 2004). La premire est celle
qui est nomme objective, qui se caractrise par une situation o chaque individu effectue
des tches diffrentes et spcifiques qui seront mises en relation les unes avec les autres
par une force transcendant le processus de travail (tels le manager, lingnieur ou le
contrematre). Ce type de coopration sociale tait prpondrante dans le capitalisme
industriel, puisque les technologies et les modles de production fordiste faisaient en
sorte quil tait thoriquement possible pour chacun des travailleurs deffectuer leurs
tches sans avoir sadresser la moindre parole (Virno, 2004). Le deuxime type de
coopration sociale identifi par Marx est celle quil nomme subjective. Celle-ci se
caractris par le fait que la coopration sociale nest pas impose par une force
transcendant le processus de travail, mais est immanente au processus mme, puisquest
luvre de chacun des travailleurs y prenant part. Ce type de coopration sociale fait en
sorte que lune des fonctions principales du travail, si ce n'est la principale, consiste aux
dveloppements, aux raffinements et lintensification des cooprations sociales (Virno,
2004).

Selon les autonomistes, on assiste actuellement au passage d'une coopration sociale

objective vers une coopration subjective. Ils expliquent ce passage en affirmant que les
moyens de production permettant la ralisation du travail immatriel ne peuvent tre
compltement spars de la multitude et que cette production se ralise en grande partie
en dehors du contrle du capital (Dardot, 2007). Negri explique par ailleurs que:
"Lactivation productive de la force de travail naura donc pas besoin, pour se
manifester, dtre mise en relation avec les moyens de production au moyen de sa propre
vente et de son acquisition par le capitaliste. Ou, plus exactement, ce nest pas seulement
66

en ce cas quelle deviendra productive (Negri, 2011: 36)". L'immanence de la

coopration sociale subjective a pour effet que la communication entre les travailleurs,
qui auparavant sous le rgime fordiste n'tait vue que strictement comme une source de
perturbation et de ralentissement de la production, devient directement productive
(Marazzi, 2011a). La productivit du travailleur va donc non pas simplement tre une
fonction de ses capacits techniques et professionnelles, mais va tre dfinie en grande
partie par la ralisation de certaines fonctions de type managriales, dont entre autres sa
capacit dactiver et de grer des cooprations productives ainsi que de coordonner le
travail immatriel des autres travailleurs (Lazzarato, 1996).

Cet argument a une porte considrable dans le cadre d'une tude portant sur la
prosumption, puisqu'il permet de comprendre comment les consommateurs parviennent
raliser des activits de faon entirement autonome. En effet, ce passage d'une
coopration objective une coopration subjective, fait en sorte que la division et
l'organisation des tches ne sont plus faites pralablement la ralisation des tches, mais
sont ralises partir mme du processus de production (Arvidsson, 2009). Rigi donne
un exemple concret de l'immanence de la coopration sociale subjective ayant cours dans
la prosumption, en se servant l'exemple de Linux, programme open source bien connu.
"Cooperation works as follows. There is no central division of tasks: each contributor
chooses to work on problems of her own interest, and solutions are published and
discussed on the communitys mailing list" (Rigi, 2013: 400).

Les communs
Il existe dans la science conomique traditionnelle une certaine vision pjorative de tout
ce qui relve de la notion des communs qui sont vus comme tant une allocation sousoptimale des ressources. Cette vision dcoule en grande partie du trs influent article de
Hardin (1968), intitul The Tragedy of the Commons. Dans cet article, Hardin utilise un
cadre d'analyse malthusien afin d'illustrer de quelle faon l'usage commun des terres a un
impact dsastreux pour les bergers les utilisant. Selon celui-ci, puisque les bergers sont
des tres rationnels, ils vont tous tenter de maximiser leur propre utilit, ce qui
provoquera une sur-utilisation des terres communes. En effet, considrant que si chaque
67

berger calcul rationnellement les cots associs au rajout d'une autre bte son troupeau,
ils en viendront tous dterminer que la baisse marginale de l'utilit des terres qui en
rsultera est infrieure au bnfice marginal qu'entraine l'ajout d'une autre bte.
Toutefois, l'aspect collectif d'un tel calcul aurait des impacts dsastreux, car causera un
puisement des terres communes. Hardin (1968: 1244) explique que: "Each man is
locked into a system that compels him to increase his herd without limit in a world that
is limited. Ruin is the destination toward which all men rush, each pursuing his own best
interest in a society that believes in the freedom of the commons. Freedom in a commons
brings ruin to all". Les autonomistes ne partagent toutefois pas cette vision ngative des
communs, car ils affirment qu'avec le dveloppement du travail immatriel survient le
dveloppement concomitant de communs artificiels, qui deviennent les locus de valeur
centrale dans l'conomie. La notion des communs prenant une place centrale et positive
au sein de leurs thories. Contrairement Hardin, ils clament que l'usage illimit des
communs n'a pas un effet ngatif (conomiquement et socialement parlant), mais cre
plutt un accroissement exponentiel de leurs valeurs (Lopdrup-Hjorth, 2013).
Afin de bien comprendre la notion de commun, Negri (2006) propose de revenir la
dfinition du capital de Marx. Ce dernier sparait le capital en deux entits distinctes, soit
le capital fixe correspondant la totalit des moyens de production et des moyens de
circulation, et le capital variable, correspondant la force de travail. Toutefois, Negri
(2006) affirme que la fin du fordisme et larrive du travail immatriel entrainrent une
infirmation de cette dichotomie. Celle-ci ne tiendrait plus du fait que la principale source
productive est devenue l'intellectualit de masse, et qu'il est impossible de sparer
strictement et efficacement cette intellectualit de masse du capital variable. En effet,
alors que sous le capitalisme industriel, la quasi-intgralit des connaissances tait
absorbe par le capital fixe sous la forme de machine (entrainant une dqualification des
travailleurs ainsi que leurs rductions de simples excutants), actuellement, le gnral
intellect est au contraire, non pas rifi travers celles-ci, mais est prsent sous la forme
de connaissances, de relations sociales et d'interactions communicatives (Virno, 2004).
Ce qui le rend insparable de la coopration entre les singularits formant la multitude et
entraine la fin de la domination du capital fixe sur le capital variable ainsi que sur le
processus de travail (Negri, 2006). On assiste donc la fin de ce que Negri (2008a)
68

nomme la dialectique des instruments, c'est--dire le fait que le capital fournit aux
travailleurs les outils et moyens de production dont ceux-ci ont besoin afin de raliser
leurs labeurs. La fin de cette dialectique des instruments ferait en sorte que les moyens de
production sont devenus internes aux singularits engages dans lorganisation du travail
(Negri, 2006). Linternalisation dune partie des moyens de production par le capital
variable a un effet important sur lautonomie de celui-ci, puisquil cesse dtre dpendant
du capital. Ce qui rend le capital pratiquement incapable de contenir et subordonner la
force de travail (Negri, 2006). Pour dcrire ce processus dautonomisation croissant du
capital variable, Vercellone (2007) utilise le terme de baise tendancielle du contrle
capitaliste. Cest cette autonomie qui permet de dfinir le commun, puisque cette notion
renvoie au champ vierge ("open field") dans lequel le capital variable agit
indpendamment du capital fixe, au terrain dans lequel la production des subjectivits
indpendantes ainsi que la coopration des singularits sont accumules et consolides
(Negri, 2006). En des termes plus simples, le commun correspond tout ce que le capital
variable produit indpendamment du capital fixe, et est une sorte de communisme
lmentaire (Fleming et Mandarini 2009). Concrtement, les communs sont les
connaissances, langages, affects, codes et informations qui sont la fois le rsultat de la
production sociale et ncessaire sa ralisation (Frassinelli, 2011).
Selon les autonomistes, les communs qui sont crs par le travail immatriel sont illimits
et non-exclusifs. En fait, ils ne sont non pas seulement illimits, mais leurs utilisations
entrainent en fait un accroissement de leurs valeurs. Hardt et Negri expliquent que: "Our
common knowledge is the foundation of all new production of knowledge; linguistic
community is the basis of all linguistic innovation; our existing affective relationships
ground all production of affect; and our common social image bank makes possible the
creation of new images. All of these productions accrue to the common and in turn serve
as foundation for new ones. The common, in fact, appears not only at the beginning and
the end of production but also in the middle, since the production processes themselves
are common, collaborative, and communicative" (Hardt et Negri, 2004: 148).
Le terme de commun dcrit galement dans la thorie autonomiste, un systme social
existant paralllement au systme social capitaliste, et qui sen diffrencie non seulement
69

par le fait que les ressources y sont partages, mais surtout en ce que son but principal
soit la reproduction et llargissement de ces ressources partages ainsi que de la
communaut les partageant (De Angelis, 2013). Ce but est en contraste marqu avec celui
du systme social capitaliste, qui consiste en la reproduction et llargissement du capital.
Alors que Marx affirmait dans les Grundisse quil serait impossible de dpasser le
capitalisme si lon ne trouve pas dans la socit des enclaves o les conditions de
production et les relations de production sy rattachant pouvant servir de pr-requis la
formation dune socit sans classe, les autonomistes affirment que la prsence
prpondrante des communs dans la fabrique socitale du biocapitalisme est justement ce
pr-requis (De Angelis, 2012). Toutefois, il ne faut pas croire `quil existe un
dterminisme clair entre la prsence des communs et la cration dune socit sans classe,
puisque bien souvent, les communs peuvent tre utiliss de manire ractionnaire et
quils ne sont pas ncessairement subversifs pour le capitalisme. (De Angelis, 2012). Il
est galement important de noter que les communs et le capitalisme ne sont pas
strictement indpendants lun de lautre, puisque tous deux peuvent se servir de lautre
pour arriver ses fins. Concrtement, cela signifie que le systme social des communs
peut se servir de largent afin de produire et dlargir les communs, alors que le systme
social capitaliste peut se servir des communs afin de reproduire et dlargir le capital. La
relation entre ces deux systmes sociaux est de ce fait, ncessairement ambigu, puisque
leurs volutions conjointes et leurs (dans certains cas) co-dpendances font en sorte quil
devient trs difficile de dterminer clairement dans une situation particulire lequel de ces
systmes utilise lautre (De Angelis, 2013).

Social factory et free labour

Sous le capitalisme avanc, l'amusement est le prolongement du travail (Adorno et Horkheimer, 1974: 145).
Labouring processes have moved outside the factory walls to invest the entire society. In other words, the apparent decline of the
factory as site of production does not mean a decline of the regime and discipline of factory production, but means that it is no longer
limited to a particular site in society. It has insinuated itself throughout all social forms of production, spreading like a virus (Hardt
and Negri 1994: 910, cit dans Fleming et Mandarini, 2009: 6-7).

la diffrence de penseurs libraux-humanistes tel Rifkin (1996), qui dans son livre The
end of work, affirme que les dveloppements technologiques permettront potentiellement
le dveloppement d'un capitalisme utopique dans lequel le temps de travail sera

70

considrablement rduit grce la mise en place d'un nouveau contrat social, la thorie
autonomiste prne plutt l'inverse, et affirme que le devenir hgmonique du travail
immatriel dans le systme capitaliste se caractrise par un accroissement constant et
considrable du temps de travail. Afin de bien comprendre cet argument, deux concepts
distincts, mais complmentaires doivent tre expliqus. Le premier est celui dusine
sociale ("social factory") ayant t mis de lavant par Tronti (1962) afin de dcrire lune
des particularits du post-fordisme, soit le fait que les lieux de production ne sont plus
restreints des lieux physiques clairement dtermins, telle lusine, mais envahissent
toutes les sphres de la vie du travailleur. Selon cet auteur: "The more capitalist
development proceeds, i.e the more the production of relative surplus value asserts and
extends itself, the more the cycle of production-distribution-exchange-consumption closes
itself inevitably, the societal relation between capitalist productions and bourgeois
society, between factory and society, between society and the state become more and
more organic. At the highest level of capitalist development the societal relation becomes
a moment of the relations of production, and the whole of society becomes cause and
expression of production, i.e. the whole society lives as a function of the factory and the
factory extends its exclusive domination to the whole of society" (Tronti, 1962: 30-31.
Cit dans Fuchs, 2014a: 55). Le concept dusine sociale ne signifie pas que les lieux de
production spcifiquement dfinis nexistent plus, mais cherche plutt exprimer que la
dmarcation entre ces lieux de production et les lieux de vie sociale devient de plus en
plus poreuse, puisquun nombre sans cesse croissant dhabilets qui sont utilises sur les
lieux de travail sont dveloppes dans des lieux nappartenant pas formellement la
sphre du travail, et quun nombre croissant dactivits ralises hors des lieux de travail
sont rcupres par lentreprise (Jones et Murtola 2012). Le concept dusine sociale
renvoie donc au fait que dans le biocapitalisme, le travail est dterritorialis, dispers et
dcentralis de manire ce que lintgralit de la socit soit place sous la disposition
du profit (Gill et Pratt, 2008).
Le deuxime concept expliquant cet argument des autonomistes est celui de labeur gratuit
("free labour"), dvelopp par Terranova (2004). Par ce terme, Terranova dfinit les
moments o la consommation et la production de culture et de connaissances sont
traduites en des activits de production qui sont en mme temps embrasses par le
71

travailleur et exploites par le capital. Ce terme permet de comprendre l'une des

particularits importantes du biocapitalisme, soit que le fruit du travail collectif de la
multitude n'est pas simplement appropri et expropri par le capital, mais est en grande
partie volontairement cd (Terranova 2004). Le terme original anglais contient un
double sens que la traduction franaise nexprime pas, puisqu'il indique la fois l'aspect
non-rmunr de ce travail, ainsi que le ct libre, volontaire et autonome de celui-ci. En
d'autres mots, la notion de labeur gratuit implique deux processus parallles, soit une
autonomie de la main duvre par rapport au capital (par la cration de subjectivits, de
cooprations, de connaissances et de communications qui viendront nourrir le commun)
ainsi que la cration gratuite dune valeur d'change qui sera accapare par celui-ci
(Andrejevic, 2009). Cova et al. (2015), affirment que ce type d'activit est trs similaire
du bnvolat tant effectu pour le bnfice d'un organisme but lucratif, ce qui fait en
sorte que l'on y retrouve la fois des tats d'mancipation et d'exploitation.
Les concepts d'usine sociale et de labeur gratuit impliquent de nombreux constats
concernant le biocapitalisme.

Estompement de la frontire entre le temps de travail et le temps de vie.

Comme Rosa (2010) l'explique, avec l'avnement de l'industrialisation et du capitalisme
moderne, il s'est dvelopp une sparation la fois spatiale et temporelle stricte entre le
travail et la vie personnelle et sociale. Sparation qui s'est traduite galement par la
naissance des concepts de temps libre et de temps de travail. Toutefois, l'avnement du
biocapitalisme, a pour consquence de mener une d-diffrentiation drastique de ces
deux concepts temporels. Ce dveloppement aurait t rendu possible par le fait qu'au
contraire, du travailleur fordiste, le travailleur contemporain ne doit plus mettre de ct
ses sentiments, ses motions, sa personnalit, sa crativit et ses valeurs lorsquils
travaillent, mais bien les exposer, puisque c'est justement ceux-ci qui deviennent la
principale force de production (Gorz, 2003; Fleming, 2009; Negri et Lazzarato, 1992).
Cet estompement du temps de travail et du temps libre survient de deux manires
diffrentes. Premirement, au niveau du travail formel, il devient impossible de dfinir
une limite temporelle claire entre temps de vie et temps de travail, tant donn que le
72

travail immatriel implique la mobilisation de facults vitales (Armano, 2014). Comme le

font remarquer Gill et Pratt (2008), cette affirmation est valide par de nombreuses
recherches rcentes en sociologie du travail, qui ont dmontr que de nombreux jeunes
travailleurs des industries cratives ne faisaient pas de distinction entre le temps de travail
et les autres types de temps. On peut galement se rfrer lexemple extrme des
"investment bankers" qui en viennent pratiquement vivre en permanence sur leur lieu de
travail, puisque celui-ci leur fournit des services leur permettant de vivre leurs heures de
loisir (restaurant, gymnase, salon de beaut) (Michel, 2011). Bien que de prime abord, un
tel constat semble tre extrmement ngatif, il faut en faire une lecture nuance, puisque
bien que : "the takeover of life by labour may be dictated by punishing schedules and
oppressive deadlines, and may be experienced as intensely exploitative, (it) may also be
the outcome of passionate engagement, creativity and self-expression, and opportunities
for socializing in fields in which networking is less about schmoozing the powerful
than chilling with friends, co-workers and people who share similar interests and
enthusiasms" (Gill et Pratt, 2008: 18). Cet effacement entre vie prive et vie sociale a des
impacts organisationnels importants, puisque les employs vont en venir sautocontrler, tant donn que leurs performances professionnelles deviennent indissociables
de leurs performances existentielles (Sennet, 2006: Fleming, 2009). En tenant compte de
ce dveloppement, Gabriel (2005) suggre de remplacer la figure de la cage de fer,
utilise par Weber pour dcrire les structures bureaucratiques, par celle de cage de verre,
puisque les employs deviennent en quelque sorte visibles en tout temps. Selon Fleming
(2012b), l'estompement des barrires entre temps de vie et temps de travail fait en sorte,
quune modification du modle classique de March (1991), qui spare dichotomiquement
les moyens dapprentissages organisationnels, est de mise. En effet, Fleming affirme
qu'on ne peut plus prsenter lexploration, qui consiste en des activits dapprentissages
risques, mais cratives, et lexploitation, qui est la valorisation des capacits
dapprentissages existantes, en deux activits opposes. Au contraire, dans le
biocapitalisme, ces deux types dactivits tendent tre de plus en plus indissociables,
puisque: "The exploration of novel forms of learning and creativity among the growing
immaterial workforce is frequently achieved by exploiting their precorporatized
abilities, which in turn often flourish outside the instrumental remit of the formal
73

enterprise. Corporate management thus becomes a task concerned with prospecting

(exploring) and enclosing (exploiting) social value, rather than only fostering it on site"
(Fleming, 2012b; 106).
La deuxime faon dont se ralise cet estompement est lie au fait que de nombreuses
activits sont prsentement la fois considres comme une forme de loisir par ceux les
effectuant, tout en tant directement productives pour le capital. Ce qui correspond aux
activits de labeur gratuit,
Estompement de la frontire entre le lieu de travail et le lieu de vie.
Considrant le caractre multiple et complexe du travail immatriel, celui-ci ne peut tre
ralis un seul endroit spcifiquement et tend plutt tre effectu en tout lieu.
Transformant de ce fait une partie sans cesse croissante du champ social en lieu de travail
(Fleming et Mandarini, 2009). L'estompement de cette frontire gographique est rendu
possible par les effets de dterritorialisation et de "dtemporalisation" des ordinateurs et
autres technologies de l'information. Le fait que ces nouvelles technologies ne bnficient
que trs peu, ou mme aucunement, d'conomies d'chelles lorsque regroupes au mme
endroit (contrairement aux technologies rendant possible le travail industriel) accentue
galement ce phnomne de dterritorialisation (Arvidsson et Peitersen, 2013). Selon les
autonomistes, ces nouvelles technologies, combines au dsir de nomadisme et de
mobilit des travailleurs, ont eu un impact dstabilisateur sur la forme organisationnelle
bureaucratique qui rgnait lors du capitalisme industriel, et ont mens son
remplacements par la forme organisationnelle du rseau (Hardt et Negri, 2000).
Lazzarato et Murphy expliquent que: "The characteristics that today best identify the
specific character of the enterprise's function seem to be social participation, the fluidity
of networks, and the permanence of circuits. The localization of production is only of
limited importance. Instead, insertion into the tertiary circuits of finance and services is
decisive; insertion into the networks of communication and high technology is ultimately
necessary" (Lazzarato et Murphy, 2007: 89).

74

Estompement des frontires entre la production, la reproduction, la circulation et la

consommation.
Depuis plusieurs dcennies, les autonomistes clament que le fait de considrer le travail
permettant la reproduction de la force de travail comme tant de nature improductive
dcoule d'une vision discriminante teinte par la nature patriarcale du capitalisme
(Cleaver, 1979). D'ailleurs, les premires utilisations de la notion d'usine sociale
cherchaient justement pallier cette lacune, et cherchaient dmontrer que le cycle de
reproduction de la force de travail consiste en un travail productif principalement affectif,
mais galement physique, qui est indispensable pour la continuation du systme
capitaliste. Comme l'explique de Angelis: "both waged and unwaged work are moments
of capital's sequence of transformation and therefore they become complementary targets
of capital's strategies, realms for capital's value practices and value struggles. It also
suggests that capital's working day was 24/7 much before the emergence of post-Fordism
and 'immaterial' or 'cognitive' labour" (de Angelis, 2007: 55). Toutefois, le
dveloppement du travail immatriel fait en sorte que ce travail devient maintenant
directement productif, puisque devient indissociable de la cration de valeur conomique
(Lazzarato, 2015). Les notions d'usine sociale et de labeur gratuit permettent galement
de reconceptualiser la notion de consommation, qui dans l'immense majorit des thories
sociales, le marxisme en tte, a historiquement t considre comme tant hors du
schma productif. En effet, la plupart de ces thories voient dans la ralisation des actions
de consommations, la satisfaction de besoins (relles ou imaginaires) nayant aucune
incidence sur lanalyse de lconomie politique (Arvidsson, 2006; Ritzer, 2014a). la
limite, certains commentateurs se contentaient de noter que la consommation consistait
en une sorte de travail servant se transformer soi-mme en homme de masse
(Baudrillard, 1970; Anders, 2001). Toutefois, les thses de l'usine sociale et du labeur
gratuit permettent de remettre en cause radicalement cette sparation, puisque bien
quautrefois le travailleur et le consommateur reprsentaient deux rles distincts qui
taient jous par les mmes personnes, mais en des priodes temporelles diffrentes, ces
deux rles se croisent temporellement et gographiquement dans le biocapitalisme. Ce
croisement s'explique par le fait que la consommation mme dun produit est devenue un
acte de production, car elle permet de crer des connaissances et des relations sociales qui
75

seront source de valeur pour le capital (Morini et Fumagalli 2010). Comme le souligne
Lazzarato (1996), lune des particularits probantes d'un bien produit par le travail
immatriel rside en ce que sa consommation n'puise pas sa valeur dusage, mais
permet, au contraire de l'largir. Effectivement, la principale valeur dusage du bien cr
par le travail immatriel rside non pas dans sa capacit produire et reproduire la
capacit physique ("physical capacity") de la force de travail, mais plutt dans sa capacit
crer des relations sociales, dans sa capacit mettre les gens en relation les uns avec
les autres (Lazzarato, 1996 ; Arvidsson, 2006). La notion de marque est un exemple
typique permettant d'illustrer concrtement cet estompement entre la production et la
consommation, puisque la production de cette marque dpend de sa consommation, et la
consommation de cette marque augmente sa valeur d'usage (Ardvidsson, 2005).
Les concepts d'usine sociale et de travail gratuit proposs par les autonomistes permettent
donc de dsigner une des grandes tendances du biocapitalisme, soit l'effacement, ou
tout le moins l'amincissement, des distinctions traditionnelles entre les sphres
conomiques, sociales, politiques et culturelles. Ce changement de la relation entre le
travail et la vie sociale et prive ne doit pas simplement tre envisag de manire
quantitative, c'est--dire en assumant que lestompement de ces barrires se traduit
automatiquement en un accroissement du temps de travail (bien que bien souvent, un
accroissement du temps de travail survient effectivement), mais doit tre plutt envisag
comme un mouvement bidirectionnel qui reconfigure la fois la sphre du travail et la
sphre prive (Land et Taylor, 2010). Contrairement Arendt, qui affirmait que ces
barrires taient vitales pour la prservation de la libert et du politique, les autonomistes
voient plutt dans ce dveloppement une possibilit dmancipation. En effet,
l'clatement de la distinction entre vie prive et vie sociale permettrait la formation du
pouvoir constituant de la multitude, tant donn que les antagonismes et les possibilits
de rsistance se retrouvent dissmins travers lentiret du champ social (Passavant,
2004). Cette dynamique sera analyse plus en dtail subsquemment, dans la section
portant sur la nature biopolitique du travail immatriel.
Les lecteurs les plus attentifs auront remarqu que ces deux principes autonomistes sont
trs similaires aux nombreux principes managriaux et sociologiques ayant t dcrits
76

lors du premier chapitre. En effet, tous ces concepts servent sensiblement dsigner la
mme chose, puisque le principe fondamental derrire chacun d'entre eux reste le mme.
Soit que la valeur que "crent" les organisations drive moins des ressources sur
lesquelles elles ont un contrle et une proprit directe, que sur les formes sociales de
coopration se droulant l'extrieur ou aux marges de leurs enceintes (Arvidsson,
2010). Toutefois, deux diffrences majeures permettent de diffrencier les concepts
autonomistes d'usine sociale et de labeur gratuit de ces derniers. Premirement, ces
concepts ne dcrivent pas simplement laccaparement du travail gratuit tant fourni par
des entits externes lentreprise, mais sert galement dsigner que la vie sociale des
employs est galement une source de valeur pour les entreprises. Outre lexemple banal
dun employ ralisant des tches lui tant formellement assign hors des lieux de travail
officiel et de ses heures de travail rmunres, cela peut galement seffectuer de manire
beaucoup plus subtile. En effet, Land et Taylor (2010) affirment que certaines entreprises
rcuprent les activits sociales et les loisirs de leurs employs afin de se btir une image
de marque, ce qui permettra dimposer une prime sur le prix de vente des articles.
Lintgrit de la marque devenant donc dpendante de la vie sociale des employs, celleci devenant une forme de travail productif (Land et Taylor, 2010). On peut galement
noter l'intervention de Warhust et al.16 (2008), stipulant que l'apparence esthtique des
employs est maintenant devenue source de valeur pour nombres d'entreprises. La
deuxime diffrence entre les concepts autonomistes et ceux de la littrature managriale
provient de l'aspect critique qui est prsent dans les premiers, mais pas dans les seconds.
En effet, alors que pour les autonomistes, les concepts de labeur gratuit et d'usine sociale
impliquent, comme nous l'avons vu, une nature que l'on pourrait qualifier de dialectique,
les concepts managriaux escamotent compltement toute critique de ce labeur gratuit17
(Paltrinieri et Esposti, 2013).

La valeur
In capital there are no longer "values'', there is only ''value'' (Lazzarato, 2015: 143).

16

Il faut noter que ces auteurs ne sont toutefois aucunement lis au mouvement autonomiste..
Il faut toutefois pargner de ce constat le concept de consommateurs travaillants mis de l'avant par Cova et White (2009), puisque
celui-ci est pratiquement identique celui de labeur gratuit. D'ailleurs, ce concept est en grande partie influenc par la thorie
autonomiste.
17

77

Les diffrents changements autant dans l'conomie que dans la nature du travail
productif, entrainent une interrogation en ce qui a trait la dfinition d'un concept, qui
comme le soulignent Prichard et Mir (2010), tend tre trop souvent oubli par la
littrature managriale, soit celui de valeur. En effet, ce concept a t, dans la quasitotalit de la littrature managriale, soit compltement ignor ou dnatur (puisqu'il est
simplement utilis comme synonyme de profit) (Arvidsson, 2011a). Cet oubli est d'autant
plus prononc dans la littrature managriale critique, o les questions de discours et
d'identit tendent prendre toute la place et ont relgu comme facteur secondaire tout ce
qui se rapporte cette question. Nous partageons le sentiment de ces auteurs et
considrons qu'un tel oubli consiste en une grave erreur, puisque cre un dtachement
complet de la science managriale avec tout type d'analyse de l'conomie et des relations
conomiques. De plus, l'tude du concept de valeur est d'autant plus importante dans une
recherche portant sur la prosumption, puisque l'une des nouveauts majeures qu'entraine
ce type d'activit concerne justement le concept de valeur, qui est compltement
transform (Galvagno et Dalli, 2014). Cette question a t toutefois en grande partie
nglige par la littrature scientifique, car celle-ci n'a pratiquement propos aucune
thorie permettant de modliser, mesurer et comprendre de quelle manire se cre la
valeur dans les activits de prosumption (Arvidsson, 2011a). La prsente section va
permettre de remdier cette situation en prsentant la littrature autonomiste (ou tant
influence par les autonomistes) ayant abord la question de la cration de valeur dans la
prsente conomie ainsi que dans les activits de labeur gratuit.
Obsolescence de la loi de la valeur travail
Selon la frange que l'on pourrait qualifier de majoritaire chez les autonomistes
(comprenant entre autres Hardt, Negri, Vercellone, Lazzarato et Arvidsson), lun des
changements les plus importants de la nouvelle conomie est que la loi de la valeur
travail tel que dfinit par Marx, ne tiendrait plus (Hardt et Negri, 2000). Effectivement,
prenons l'exemple de Negri, qui affirme que: "We could not but appreciate (as we still do
and to an even greater extent) the significance of the theory of value. But though we
appreciate and are willing to reaffirm the theory at this level, we find it less useful as a
theory of measurement and inevitably of mediation. Value exists wherever social

78

locations of working cooperation are to be found and wherever accumulated and hidden
labor is extracted from the turgid depths of society. This value is not reducible to a
common standard" (Negri, 1989: 91). Il est important de noter que selon ces
autonomistes, l'obsolescence de la loi de la valeur travail ne signifie pas que le travail
cesse d'tre la source de la valeur (ils en fait affirment explicitement que le travail reste le
fondement de la valeur), mais plutt que la linarit 18 qui existait sous le capitalisme
industriel entre travail et valeur a disparue avec l'estompement du temps de vie et du
temps de travail (Lopdrup-Hjorth, 2013). Effectivement, puisque pour les autonomistes le
capitalisme contemporain a transform tout temps de vie en une forme de travail, il
devient impossible d'assigner le temps de travail ncessaire un bien.
Les autonomistes affirment que cette volution est anticipe par Marx lui-mme dans les
Grundisse, lorsquil voque la priode future de l'intellectualit de masse. Dans ce texte
Marx affirme que: "As soon as labour in the direct form has ceased to be the great wellspring of wealth, labour time ceases and must cease to be its measure, and hence
exchangevalue [must cease to be the measure] of use-value" (cit dans Vercellone, 2007
:30). Cet aspect de la thorie autonomiste est la cause d'un schisme important entre celleci et le marxisme orthodoxe, puisque ce dernier considre toujours que le temps de travail
socialement ncessaire (c'est--dire le temps moyen de travail abstrait que devrait prendre
la production dun bien sous les conditions sociales et technologiques rgnantes) permet
de dterminer la valeur abstraite de tout bien, alors que les autonomistes affirment que la
thorie de la valeur de Marx repose sur trois postulats qui ne seraient plus valides dans
l'conomie actuelle (Arvidsson et Colleoni, 2012). Ces trois postulats sont: que les
pratiques productives concrtes doivent tre organises de manire ce qu'il soit possible
de les mesurer sous la forme d'un quivalent gnral (soit le temps de travail abstrait),
que le processus de travail soit organis de manire ce que la cration de valeur puisse
tre attribue facilement des acteurs individuels (ou tout le moins, des units de
travail), et finalement, que la ralisation de la valeur survienne sur le march en
dmontrant une forte corrlation entre le prix et le temps de travail abstrait de la
commodit (Arvidsson et Colleoni, 2012).
18

C'est--dire qu'un nombre x d'heures de travail abstrait crait une marchandise ayant une valeur d'change x. Il faut toutefois
considrer que Marx stipulait que cette linarit n'tait pas complte, car certaines formes de travail permettaient, selon lui, de crer
plus de valeur que d'autres dans le mme nombre d'heures.

79

Le premier postulat se trouverait invalid par le fait que ce que produit le travail
immatriel est principalement des biens immatriels et communs prenant la forme de
communications, d'affects, d'innovations et de cooprations. La ralisation de ce type de
bien est une opration idiosyncrasique quil devient inutile, si ce nest impossible, de
recrer (Gorz, 2003). La valeur de ce type de bien devient donc incalculable, en se
servant du concept de temps de travail abstrait, puisque la production de biens communs
est une activit incertaine et inquantifiable, et quelle est radicalement diffrente de son
cot de reproduction, qui lui tend vers zro (Gorz, 2003). Selon les autonomistes, cela se
vrifie concrtement par le fait que la technologie fait maintenant en sorte quil devient
pratiquement gratuit de distribuer toute forme de connaissance et dinformation, comme
en fait foi lexemple des livres numriques et des logiciels. Ce postulat se trouverait
galement infirm par le fait que les conditions de production du biocapitalisme font en
sorte que son rgime daccumulation dpend principalement de lextraction de labeur
gratuit, et non plus de la relation salariale (Arvidsson, 2006). Ouellet (2015: 22) explique
que: "According to Marx, value may only come from abstracting social activity, which
permits labor to be quantified and exchanged for wages. Unpaid labor cannot produce
value in the way Marx understands it". En effet, .tant donn que ce labeur gratuit est non
rmunr et est pratiquement continuellement effectu, il devient donc impossible de
mobiliser des concepts qui sont centraux cette thorie tels le temps de travail moyen ou
le temps de travail socialement ncessaire ("socially average or necessary labour time")
(Arvidsson, 2011a; Comor, 2015; Willmott, 2007).
En ce qui concerne le deuxime postulat, celui-ci serait invalid par le fait que les
conditions de production du biocapitalisme font en sorte quil devient difficile, voire
impossible, de tenir compte du travail invisible, si ce nest carrment inutile, quil a fallu
accomplir pour que le produit en vienne tre propos. Difficult tant accrue par le fait
quun grand nombre de ces tches sont tombes dans loubli. Gorz (2003) illustre cet
argument l'aide de lexemple de la cration dun album de musique, qui est une tche
ncessitant habituellement le rejet de plusieurs pices, et dont la ralisation est
dpendante de l'influence de nombreux autres artistes qui ne seront pas rmunrs ni
mme crdits pour ces efforts, non pas simplement par avarice ou mauvaise foi, mais
bien parce que le crateur nest mme pas en mesure de reconnaitre leurs influences.
80

Cette impossibilit d'assigner la paternit de la production d'un bien une personne ou

unit de production, serait en grande partie d l'imbrication leve de la multitude, qui
fait en sorte que chacune des singularits la formant est devenue tellement dpendante
des actions de chacune des autres singularits, qu'il deviendrait impossible d'affirmer
quel moment prcis les actions d'un individu commencent et cessent (Holloway, 2005).
Finalement, pour ce qui est du troisime postulat, qui consiste en ce que la ralisation de
la valeur doit survenir sur le march grce une correspondance quasi-directe entre le
prix et le temps de travail abstrait de la commodit, celui-ci serait galement infirm dans
l'conomie actuelle. Cette infirmation dcoulerait de l'abstraction accrue de la valeur dans
le biocapitalisme, ce qui signifie que: "capital accumulation is moved to a level above
that of the individual firm ..... through the massive growth in the importance of financial
markets" (Arvidsson et Colleoni, 2012: 141). Moulier Boutang (2011), explique cela par
le fait que dans l'conomie actuelle, les externalits ne sont plus simplement un
phnomne marginal ntant applicable qu certains biens particuliers, mais deviennent
la source principale de valeur. L'importance que prennent les externalits par rapport au
fruit direct du travail aurait pour effet de sparer la production de la valorisation. En effet,
alors que dans le capitalisme industriel, la valorisation de l'entreprise avait un lien direct
avec la production (car se ralisait principalement par le biais de la vente de produit sur le
march), dans le capitalisme contemporain, la principale source de valorisation serait
maintenant les marchs financiers, comme en tmoignerait la cotation boursire de
nombreuses entreprises emblmatiques de la nouvelle conomie, qui excde grandement
la valeur de leurs livres comptables (Arvidsson, 2005; 2006; 2011a; Day, 2002; Mouhoud
et Plihon, 2009). En prenant compte du rle prpondrant que prennent les marchs
boursiers dans l'conomie actuelle, Marazzi (2008) affirme que tout ce qui relve de ce
que Debord a nomm le spectacle (soit le symbolique, la communication et les dsirs) est
devenu un lment central de la cration de la valeur. Un parallle peut tre effectu entre
cet lment de la thorie autonomiste, et les travaux de l'cole rgulationniste,
principalement ceux d'Orlans (1999). En effet, ces deux thories affirment que la valeur
sur les marchs financiers ne dpend pas d'une analyse rationnelle des rsultats des
diverses entreprises, mais est plutt base sur des conventions comportant une forte
composante autorfrentielle puisque bases sur une gnralisation de lanticipation
81

spculative de lensemble de la population. Pour Moulier Boutang (2011) l'impact de ces

conventions n'est pas simplement restreint aux marchs financiers, mais est galement
l'aspect le plus important de la dtermination des prix des biens emblmatiques du
biocapitalisme, soit les biens immatriels. L'intangibilit de ceux-ci fait en sorte que la
seule manire de leur allouer un prix rside dans la formation d'une opinion publique
quant leur valeur (Moulier Boutang, 2011). Les autonomistes ne voient donc pas la
financiarisation de lconomie comme tant un dtournement improductif et parasitaire
de parts croissantes de survaleurs et dpargnes collectives, contrairement maintes
autres thories marxistes et sociales-dmocrates, mais la considrent comme tant
inhrente et essentielle au biocapitalisme (Negri, 2011).
Il va sans dire que cet argument mis de l'avant par les autonomistes que nous avons
qualifis de majoritaires est extrmement controvers et subit lassaut de nombreuses
critiques. Au sein mme des autonomistes, Caffentzis (2005) affirme que considrant que
le capitalisme se dfinit par limposition dune forme de vie extrmement quantifie sur
ses constituants, lhypothse dune incommensurabilit de la valeur ne tient pas la route,
et que lutilisation des concepts marxistes de subsomption relle et formelle par Hardt et
Negri est problmatique, car ces concepts sont intrinsquement lis la loi de la valeur
travail. De Angelis et Harvie (2006) ainsi que Harvie et Milburn (2010) se basent sur ce
mme constat de quantification accrue, pour affirmer que la loi de la valeur travail tient
toujours dans l'conomie contemporaine, et que nous somme mme prsentement dans
une situation de guerre de sur les mesures ("war over measure"). C'est--dire que le
capital cherche constamment quantifier des activits qui n'taient pas sujettes
quantification prcdemment, mais que ces tentatives de quantifications sont activement
sabotes par les travailleurs. de Angelis explique cet argument en crivant que: "Despite
all the morphological mutations, the social force we call capital is still today more than
ever based on processes of measurement of social practice, a measure that turns the
doing, whether 'material' or 'immaterial', waged or unwaged, into work" (de Angelis,
2007: 4). Fuchs (2012) quant lui, affirme que la plupart des autonomistes font une
interprtation errone du passage de Marx sur lequel ils se basent pour clamer
l'obsolescence de la loi de la valeur travail. Selon lui, ce passage ne peut s'appliquer la
situation actuelle, tant donn que Marx spcifie dans ce mme passage qu'il fait
82

rfrence une situation dans laquelle les travailleurs se seraient appropri les moyens de
production (donc une socit communiste), et qu'il va sans dire que cette condition est
loin d'tre remplie actuellement. Hors du mouvement autonomiste, Trott (2007) affirme
que limpossibilit de tracer une ligne directe entre un produit et son (ses) producteur ne
permet pas dinvalider la loi de la valeur de Marx, puisque le concept de travail abstrait,
au contraire de celui de travail concret, nest pas rfutable par limpossibilit de faire ce
lien. De leurs cts, Cremin et Roberts (2011) affirment que lutilisation du concept de
valeur abstraite chez les autonomistes est sommaire, et que l incommensurabilit a
toujours exist dans le capitalisme. De mme, un autre courant no-marxiste ayant un
succs assez important, la critique de la valeur, affirme que bien qu'il existe une crise de
la mesurabilit du travail vivant, dans la mesure o les nouvelles formes de travail
rendent trs difficile de dterminer le quantum de travail vivant de chaque marchandise,
cette loi reste tout de mme le fondement du capitalisme. Jappe et Kurz expliquent que:
"La socit fonde sur la valeur [le capitalisme] a suscit des modes de production qui
ne sont plus compatibles avec la valeur en tant que forme sociale, sans pour autant que
la valeur perde son rle de forme structurant la socit" (Jappe et Kurz, 2003: 29).

La loi de la valeur base sur les affects

Bien que stipulant l'obsolescence de la loi de la valeur travail, trs peu de ces
autonomistes que nous avons qualifis de majoritaires se sont directement consacrs
proposer une nouvelle loi de la valeur. En rgle gnrale, ils ne se contentent que de
souligner de manire trs succincte que ce qui remplace le temps de travail comme source
de cration de valeur est soit le temps de vie (Hardt et Negri, 2004) ou l'intellect gnral
(Vercellone, 2007). Par exemple, Lazzarato (2014) affirme que puisque la linarit entre
le travail abstrait et la valeur dchange nexiste plus, ce qui schange et qui est
recherch par le capital nest plus le travail abstrait, mais est plutt la subjectivit mme
de la multitude, dans ses dimensions relationnelles, oprationnelles et cratives
(Lazzarato, 2014). Cela pousse Amin (2014) affirmer que mme si les autonomistes
affirment que la loi de la valeur travail ne tient plus, ils ne savent toutefois pas comment
la remplacer. Il existe toutefois une tentative notable de thorisation d'une nouvelle loi de
la valeur se basant sur la thorie autonomiste provenant de la part d'Arvidsson. Selon cet
83

auteur, on assisterait au remplacement de la loi de la valeur travail par une loi de la valeur
base sur les affects. Il explique cela en affirmant que la valeur conomique devient de
plus en plus dpendante de la capacit de crer et de raffirmer des liens affectifs
permettant de lier la multitude dans une communaut d'intrts (Arvidsson et Colleoni
(2012). Cela implique que la productivit de travail immatriel est dpendante de la
capacit de la multitude de produire, grce ses activits communicationnelles, ce que
Lazarrato nomme un surplus thique. Le terme thique est utilis ici dans le mme sens
qu'en faisait Aristote, c'est--dire la construction de relations sociales vertueuses
permettant de se rapprocher d'une vie bien vcue ("eudaimonia") l'intrieur de la cit
("polis"). Ce qui comporte de balancer ses passions et ses affects de manire dvelopper
un thos permettant la coexistence vertueuse (Arvidsson, 2011a). Ce surplus thique peut
consister, entre autres, en une relation sociale, une exprience commune ou un sentiment
dappartenance, et correspond une forme de ce que nous avons identifi prcdemment
sous le terme de commun (Arvidsson, 2006). Arvidsson explique que: "Value is produced
by the reduction of social complexity, by the ability to generate bonds of proximity in the
absence of tradition or established norms, by creating common values, thus resolving the
question that was central to the whole ethical problematic for Aristotle: how can free
men live together and build a polis?" (Arvidsson, 2009: 97).

Selon Arvidsson, la cration de valeur est donc dpendante du regroupement de la

multitude en une communaut. Ce qui signifie que celle-ci partage certaines valeurs
communes et possde une imagerie sociale (pour reprendre le terme utilis par Charles
Taylor), donnant une cohrence et une direction l'action et l'interprtation collectives du
monde (Arvidsson et Peitersen, 2013; Cova et al., 2011). En d'autres termes, la cration
de valeur se raliserait lorsque la multitude se regroupe en une communaut et forme une
convention par le biais de son travail communicationnel, faisant en sorte que ses activits
futures seront bases (du moins en partie) autour de l'objet de cette convention (Marazzi,
2008). Il ne faut toutefois pas croire que l'utilisation du terme communaut indique que
ce processus de cration de valeur est restreint aux groupes dont les membres
entretiennent des liens affectifs directs et forts les uns avec les autres. En fait, ce terme
cherche plutt dcrire un phnomne beaucoup plus large, soit la cration d'une
84

communion mentale entre certaines personnes (Arvidsson, 2013). L'utilisation qui est
faite par Arvidsson du terme de communaut est trs proche de la notion de public
dvelopp par Gabrielle Tarde. C'est--dire, une association entre diverses personnes
relativement inconnues les unes des autres, dont l'unification est due une intensit
affective, un "thos" (temporaire ou non), qu'ils partagent envers une chose commune
(Arvidsson, 2013: Arvidsson et Peitersen, 2013). Arvidsson (2009: 18) donne des
exemples concrets de la faon dont ce surplus thique permet la cration de la valeur.
"The project team quickly constitutes itself as a temporary community around a number
of values and goals. The brand is a stable set of values that gives directionality to the
continuous evolution of consumer tastes. The Google search generates a temporary value
hierarchy the page rank in a condition of complexity and information overload, and
hence the ability to say that something is better or more useful than something else. So
knowledge workers are really what Antonio Negri called operai sociali: workers who
produce value by working with social relations". En se servant de la typologie des types
de domination de Weber, il rajoute ensuite que la cration de valeur dans le
biocapitalisme est devenue beaucoup plus dpendante de la domination de type
charismatique, au dtriment de celle de type rationnel/lgal tant originalement la base
du capitalisme, puisque ce type de domination permet de constituer et de donner une
direction une communaut (Arvidsson, 2008; 2013).

Arvidsson en vient galement proposer que le biocapitalisme provoque l'mergence

d'un nouvel quivalent gnral, qui remplace le temps de travail socialement ncessaire,
qu' il nomme le sentiment gnral (Arvidsson, 2011b). Ce nouvel quivalent gnral se
mesurerait selon trois dimensions, soit: la charge affective de la relation cre, son
influence et sa prpondrance. Concrtement, ce sentiment gnral reflterait la capacit
d'un bien intangible de crer des connexions entre des personnes et de les emmener
raliser des activits de labeur gratuit au bnfice de ce bien intangible. Cet quivalent
gnral deviendrait mesurable et tangible grce aux diffrents mdias sociaux, qui
permettent la fois aux utilisateurs de dmontrer leurs affections envers les compagnies,
les produits et les marques, ainsi que l'agrgation des ces diffrents signes d'affection
provenant d'une multitude d'acteurs htrognes l'aide de mthodes statistiques
85

(Arvidsson et Peitersen, 2013). De cette faon, tout deviendrait quantifiable, valuable et

mesurable, mme les sentiments et les affects les plus abstraits, ce qui permettrait une
accumulation dpendant non pas simplement du travail rmunr, mais galement des
relations sociales, des comportements, des opinions et des dsirs (Lazzarato, 2015). Une
telle approche a un impact majeur sur le processus de cration de valeur, car celui-ci en
vient tre retir du contrle direct des instances conomiques et se diffuser dans
lentiret de la socit. En se servant de l'exemple des marques, Arvidsson explique que:
"The ethos that a public is able to create and maintain support around a brand supports
the ability of a brand to provide a particular consumer experience. This way the public
ethos becomes a central component of the use value of brands. But this ethos has also
acquired an important function in supporting the monetary exchange value of brands. In
part, this happens in consumer markets, where the different interpretation of value that
such an ethos supports can justify large price differences among functionally and
aesthetically similar goods" (Arvidsson, 2013: 377).

Selon Arvidsson (2011b), une telle redfinition du processus de cration de valeur cre la
possibilit que le pacte parsonien de l'conomie fordiste stipulant la sparation entre la
valeur conomique et les valeurs thiques et sociales va finir par s'effondrer. Il va mme
jusqu' ajouter que ces deux termes en viendront possiblement tre intrinsquement lis.
Il explique cet ventuel dveloppement par l'hypothse que la prpondrance et
l'accessibilit de l'information est devenue d'une telle ampleur, que les marchandises vont
graduellement se d-ftichiser. Ce qui veut dire que les relations sociales permettant leurs
crations vont tre rvles au plein jour (Arvidsson, 2008). Par exemple, il affirme qu'il
est maintenant possible, grce certaines applications, de connaitre la teneur thique d'un
produit (c'est--dire la provenance du produit, les matriaux qu'il contient, et les
conditions de travail des personnes le crant) simplement en scannant son code-barre
l'aide d'un cellulaire (Arvidsson et Peitersen, 2013). Cette d-ftichisation ferait en sorte
que l'on assistera peut-tre la cration d'un nouveau contrat social puisque le succs
commercial des entreprises va devenir dpendant de leurs capacits s'aligner aux
valeurs de la multitude, et ce afin de crer des communauts/publics qui sont les
fondations de la valeur (Arvidsson et Peitersen, 2013). Il explique que: "this process of
86

wealth creation is impossible to separate from the ethical practice of creating common
values that is what unites publics in the first place. Publics produce, deliberate and
evaluate at the same time. Publics are thus manifestations of the directly political nature
of immaterial labor.....publics and the ethical economy represent a new possibility to
let a wider plurality of voices have a say in the elaboration of economic values"
(Arvidsson, 2013: 385-386). En se basant sur l'closion rcente et la prpondrance que
prennent des phnomnes tels le dveloppement durable, le commerce quitable et la
responsabilit sociale de l'entreprise, il propose qu'un tel processus de cration de valeur
puisse possiblement transformer ontologiquement le capitalisme, et le rendre plus
thique. La balance du pouvoir tendant graduellement passer du ct du capital, celui
des travailleurs, des consommateurs et des employs (Arvidsson, 2008; 2009; 2011a;
2011b; 2013). Ainsi, on assisterait une forme de rvolution morale du capitalisme,
puisque les entreprises devront agir de plus en plus thique afin de mobiliser une
communaut de prosumeurs, ce qui devient une condition "sine qua non" de succs dans
la nouvelle conomie (Arvidsson, 2008). Ce dveloppement ferait en sorte que la cage de
fer wbrienne, qui faisait (et fait toujours) en sorte que les organisations et les individus
taient pratiquement forcs de chercher la maximisation du profit, et ce, sans gard de
leurs intentions subjectives et de leurs volonts, cderait le pas une cage de fer thique
("ethical iron cage"), liant directement la vertu, et l'accumulation de richesse (Arvidsson
et Peitersen, 2013). Bien que plaisant d'un point de vue conceptuel, ce dernier argument
semble plus relever de l'utopie et ne pas tre soutenable au niveau empirique19. En effet,
comme le souligne Comor (2010), la grande majorit des communauts dans lesquels les
activits de labeur gratuit sont effectues se regroupent autour de thmes n'tant
aucunement lis la notion d'thique, telles les clbrits et les marques de luxe. Il
devient donc trs difficile, voire risible, d'entrevoir dans ce dveloppement une
quelconque progression vers un monde et un capitaliste plus thique.

Plusieurs critiques ont t adresses la thorie d'Arvidsson. Premirement Fuchs (2012;

2014a), affirme que la thorie d'Arvidsson comporte la lacune majeure de confondre prix
et valeur, qui sont pourtant deux concepts distincts chez Marx. Comme il l'explique, la
19

Il faut toutefois mentionner qu'Arvidsson (2011a) souligne lui-mme que ce dveloppement est somme toute trs peu probable, car
les dveloppements actuels semblent plutt pointer vers une concentration accrue de la richesse et du pouvoir.

87

mesure de la valeur d'change correspond aux nombres d'heures de travail abstrait

socialement ncessaire pour la ralisation du bien, tandis que le prix, de son ct,
correspond la transformation d'une quantit de valeur y, en une quantit d'argent x. Il
faut donc, selon la tradition marxiste, considrer l'argent comme tant une reprsentation
de la valeur d'change, de la mme manire qu'une carte est une reprsentation de la
ralit sociale qu'elle cherche dpeindre. Ce qui implique que ces deux termes sont la
fois insparables et distincts, car il existe toujours un cart entre cette reprsentation et ce
fait social (Harvey, 2014). Cet cart dcoule du fait que la constitution de la valeur
d'change survient entirement dans le processus de production, tandis qu'au contraire,
celle du prix dcoule uniquement de la circulation. Fuchs exprime explicitement cette
critique en crivant que : "When introducing the concept of brand value in an article,
Adam Arvidsson (2005, 238) gives figures of brand values in US$, which shows that he
thinks of value in terms of money (that signifies only the price of a commodity) and not in
working hours (that signify the value of a commodity).The definition of brand value as
the present value of predictable future earnings generated by the brand (Arvidsson
2005, 238) is not only circular and therefore absurd (definition of value by value), but
also makes clear that Arvidsson defines value at the price level (earnings). Arvidsson
and Colleoni (2012) mix up the concepts of labour value and commodity price ....They
ignore Marxs insights that there is a difference between value and price of a commodity.
Marx (1857/58, 137) distinguishes therefore between the real value and the nominal
value (price) of a commodity and says that the price of a commodity constantly stands
above or below the value of the commodity, and the value of the commodity itself exists
only in this up-and-down movement of commodity prices(Fuchs, 2012: 634). On doit
donner en partie raison Fuchs sur ce point, car bien qu'Arvidsson (2009) se dfende
rigoureusement d'effectuer un tel amalgame (il affirme que l'indistinction ente ces deux
termes provient d'une fiction de l'idologie nolibrale (Arvidsson et Peitersen, 2013)),
force est d'admettre que son argumentaire tend ,au contraire, utiliser les deux termes de
faon quivalente. Cette perspective l'emmne selon Fuchs (2014) prendre le point de
vue errone, selon la thorie de Marx, de considrer la valeur comme inexistante dans les
biens en tant que tels, mais tant une fonction de leurs ventes sur le march. Cela a une
importante consquence thorique, puisque rend la valeur d'change dpendante du
88

processus de circulation, et non pas du processus de production. Ce qui revient poser la

vente des biens comme une tape pralable l'introduction du concept d'exploitation
(Fuchs, 2014). En effet, puisque des biens invendus n'auraient aucune valeur, ils ne
contiendraient galement aucune survaleur. Finalement, on se doit de noter qu'Arvidsson
est galement critiqu par plusieurs qui lui reprochent d'avoir sombr, avec son concept
de capitalisme thique, dans une forme de rformisme fukumayen, tant plus proche du
libertarisme que du communisme. Selon ceux-ci, le concept de capitalisme thique
d'Arvidsson sous-tend que le capitalisme est la seule forme de socit possible, et
entraine une sous-estimation, voire une ngation, de l'importance de l'exploitation et de
l'alination dans le biocapitalisme et dans le labeur gratuit (Denegri-Knott et Zwick,
2012; Fuchs, 2012, 2014a; Zwick, 2013a,2013b).
La loi de la valeur base sur laudience
Bien que n'appartenant pas directement au mouvement autonomiste, mme s'il reconnait
tre grandement influenc par celui-ci20 (Fuchs, 2014a; 2014c), une prsentation de la
thorie de la valeur propose par Fuchs nous semble tre indispensable dans le cadre de
cette thse, puisque celle-ci a une influence majeure dans le champ d'tude portant sur la
notion d'exploitation dans les activits de labeur gratuit, plus spcifiquement en ce qui a
trait ces notions sur Internet et les rseaux sociaux. De plus, l'importance de la
prsentation de cette thorie dcoule du fait qu'elle est au centre d'un dbat secouant la
littrature critique de la prosumption, dbat qui l'oppose justement la thorie
d'Arvidsson qui vient tout juste d'tre prsente. Contrairement aux autonomistes
majoritaires, Fuchs (2010) part de la prmisse que la thorie de la valeur de Marx est plus
pertinente que jamais dans l'conomie contemporaine. Il fait ce constat en se basant sur le
fait que les conditions de production actuelles font en sorte que le processus de cration
de valeur ne se restreint pas aux lieux et aux moments de travail formellement dfinis,
mais survient en grande partie travers les activits que nous avons qualifies de labeur
gratuit. En se basant sur l'exemple des sites Internet et des rseaux sociaux, Fuchs en
arrive la conclusion que la multitude subit une exploitation infinie, puisqu'elle produit

20

D'ailleurs, Arvidsson et Colleoni (2012) affirment que la thorie de Fuchs est une tentative de concilier la thorie autonomiste et la
loi de la valeur travail de Marx.

89

gratuitement la commodit principale de ces sites, soit l'audience, qui est ensuite
montarise par des entreprises grce la vente de publicit.
Les prmisses thoriques de Fuchs sont les travaux de Dallas Smythe, plus
particulirement l' article Communications: blindspot of western marxism (1977). Smythe
crivit ces articles afin de pallier l'insatisfaction qu'il ressentait envers la notion de travail
productif dans le marxisme orthodoxe, qui postule que tout ce qui a trait la production
d'information et de culture relve uniquement de la sphre de la circulation. Ce qui
implique que ces activits ne sont aucunement cratrices de valeur. Cette relgation des
industries culturelles au seul domaine de la circulation faisait en sorte que leurs apports
au systme capitaliste taient thoriss de deux manires (Manzerolle, 2010). La
premire consistait considrer le domaine culturel comme tant compltement
subordonn au domaine de la production, dans la mesure o ce qui tait identifi comme
tant sa production principale, la publicit, facilitait l'expansion de la circulation des
marchandises. Ce qui revient dire que les industries culturelles facilitent l'accumulation
du capital du secteur industriel, en incitant les individus consommer plus. La deuxime
approche, qui tirait principalement son origine des travaux des diffrents auteurs de
l'cole de Frankfort, prnait, de son ct, que les industries culturelles permettaient le
renforcement de la superstructure capitaliste. Ce qui revient dire que ces industries
permettent la reproduction subjective de la force de travail ainsi que la stabilisation du
systme capitalise, car elles pacifient la classe domine potentiellement subversive. En
des termes marxistes, selon cette approche, la fonction des industries culturelles est donc
de faire en sorte que le proltariat, en tant que classe en soi, ne devienne pas une classe
pour soi. Bien que Smythe ne contredisait pas ces deux thories, il affirmait qu'il fallait
tudier les industries culturelles non seulement sous leur fonction d'appareil idologique,
mais galement (et mme principalement) en fonction de leurs aspects matriels et
conomiques. Ce qui demande l'identification des biens qu'elles produisent afin
d'engendrer un processus d'accumulation (Fuchs, 2014c). La rponse que Smythe donna
cette question est simple, soit que: "the principal product of the commercial mass media
in monopoly capitalism is simple: audience power". (Smythe, 2001: 255. Cit dans
Caraway, 2011: 697). L'originalit de la rponse de Smythe provient de son implication
relative la fonction productive de l'audience, puisque selon lui, de par son coute des
90

missions et des publicits, l'audience fait une forme de travail productif. Toujours selon
Smythe, ce travail permet une forme d'accumulation spcifique au domaine culturel,
puisque le processus d'affaire de ces entreprises consiste vendre le temps d'coute de
leurs audiences des publicistes (Caraway, 2007). Comme on peut le constater, les
arguments dvelopps par Smythe sont trs proche des concepts d'usine sociale et de
labeur gratuit formuls par les autonomistes. Il existe toutefois une diffrence
fondamentale entre les deux arguments. En effet, alors que pour la plupart des
autonomistes, la propagation du labeur gratuit rend possible la gnralisation des
contradictions du capitalisme (et donc la gnralisation de la rsistance envers celui-ci),
Smythe adoptait une conclusion beaucoup plus pessimiste. Selon lui, ces dveloppements
lui faisaient entrevoir un avenir dans lequel la domination deviendrait toujours plus
profonde (Caraway, 2011). Ce pessimisme l'emmnera, par exemple, affirmer que la
stratgie de rduction du temps de travail des proltaires ne consistait aucunement en un
gain pour ceux-ci et tait mme une forme d'apologie envers le capitalisme, puisque
considrant que tout le temps de vie en tait venu tre transform en temps de
production, la diffrence entre loisir et travail n'tait devenue que cosmtique (Smythe,
1977).
Selon Fuchs, la thorie dveloppe par Dallas Smythe s'applique intgralement aux
diffrentes formes de travail sur les rseaux sociaux du Web 2.0, puisque le modle
d'affaire de ces plateformes consiste en la vente du temps de leurs utilisateurs des
publicistes. Si ce n'est de la diffrence que les auditeurs sont galement les crateurs du
contenu, contrairement ce que l'on retrouvait dans l'industrie mdiatique traditionnelle.
Fuchs (2014a; 2014b) en arrive ainsi la conclusion que la marchandise de ces industries
est le ''prosumer commodity''. Il affirme que les utilisateurs de ces plateformes sont
infiniment exploits, tant donn que les prosumeurs ne reoivent aucune compensation
financire pour leurs activits. Tout le temps passer sur ces sites consisterait donc en une
forme de surtravail (Fuchs, 2014b). Ainsi, le temps de "travail" reste pour Fuchs le
fondement de la valeur, car il affirme que plus un utilisateur passe du temps en ligne, plus
il devient possible de collecter de l'information son sujet et plus il sera possible de lui
prsenter des publicits (Fuchs, 2012). Comparativement l'audience des mdias
traditionnels, les prosumeurs seraient d'autant plus exploits que les sites Internet et les
91

applications web permettent de rejoindre beaucoup plus efficacement le public cible. Par
exemple, certaines de ces plateformes utilisent des services de golocalisation afin de
n'offrir que la publicit des tablissements tant dans une certaine distance. Dans des
termes marxistes, cela revient une forme d'augmentation de la plus valeur relative (
Dahlberg, 2005; Manzerolle, 2010). De plus, le recours la prosumption permettrait
galement aux entreprises d'obtenir une plus-value extra ("extra surplus value"), qui est
le terme utilis par Marx pour dfinir les relations de production permettant de produire
des biens dont la valeur individuelle sera en dessous de la valeur sociale de ces biens. En
d'autres termes, cela veut dire que par le recours au labeur gratuit21, une frange du capital
parvient crer des biens une valeur moindre que la moyenne sociale (Fuchs et
Zimmermann, 2009). Lexemple de lutilisation par une compagnie de logiciel de labeur
gratuit afin de crer du contenu, est un exemple concret de cette plus-value extra. Car ce
faisant, cette compagnie aura des cots de production infrieurs la moyenne sociale,
tant donn que cette main d'uvre est "paye" en dessous de sa valeur de reproduction.
Finalement, il est intressant de constater que selon Fuchs (2014b), l'exploitation que
subiraient les utilisateurs des sites et applications web doit tre considre comme une
forme d'accumulation primitive du capital, permettant de transformer le temps de loisir
non-commodifi en un temps de travail productif gnrant de la valeur d'change et du
profit pour le capital. L'intrt de cette remarque provient du fait que bien que Fuchs,
contrairement aux autonomistes que nous avons qualifis de majoritaires, rejette
l'obsolescence de la loi de la valeur travail, il va tout de mme rejoindre ceux-ci en ce qui
a trait la similitude entre l'exploitation actuelle, et le processus d'accumulation
primitive. Cette question sera tudie plus en profondeur au cours de la section suivante.
Fuchs (2014a) explique que le processus d'accumulation des rseaux sociaux est rendu
possible par le fait que les biens crs par ces rseaux sociaux (tout comme ceux crs
par les mdias traditionnels) ont la particularit de possder deux valeurs dusage,
compltement distincte l'une de l'autre. D'un ct, il y a une valeur d'usage pour les
utilisateurs, qui est les fonctionnalits de ces sites (consistant habituellement en une
forme de divertissement et/ou de communication), et de l'autre, il y a une valeur d'usage
21 Dans d'autres circonstances, cela peut galement s'effectuer par le recours des travailleurs illgaux ou par des contrats de travail
au rendement, faisant en sorte que le salaire reu sera moindre que le quantum de valeur socialement ncessaire la reproduction de la
force de travail.

92

pour le capital (qui correspond au temps et l'attention des utilisateurs, et que Fuchs
nomme la visibilit du public). La double valeur d'usage des biens produits par les
rseaux sociaux ferait en sorte que l'on assiste un inversement de la notion de
ftichisme22, puisque le ct marchand de ces biens (la commodification des activits des
utilisateurs) est cach par la valeur d'usage sociale de ces mmes biens (Fuchs, 2014a).
Ce ftichisme est dcelable dans des phrases tel : ''Facebook ne m'exploite pas puisque je
bnficie des services qu'il offre afin de me connecter avec les autres membres'' (Van
Dijck et Nieborg, 2009). D'ailleurs, selon Van Dijck et Nieborg (2009), l'effort qui est
mis afin de prsenter la production de ces sites comme tant de nature relationnelle et
communicationnelle a pour but de camoufler la valeur conomique norme des
mtadonnes qui sont ainsi cres. Ainsi, selon Fuchs (2014a), les usagers de ces sites
sont pauvres, bien que cette pauvret soit cache sous les apparences d'une richesse
sociale, puisquils n'ont pas la libert d'entrer dans des relations sociales n'tant pas
mdiatises par le capital et qu'ils ne possdent aucune forme de proprit sur les biens
qu'ils produisent, ni ne reoivent de compensations financires.
Encore une fois, cette thorie permettant d'expliquer le processus de cration de valeur
dans les activits de prosumption est conteste. Premirement, Arvidsson et Colleoni
(2012) affirment qu'il est risible de parler d'exploitation infinie dans le cas des utilisateurs
des sites et applications web, considrant le fait que la division de l'ensemble des revenus
publicitaires de ceux-ci par l'ensemble du nombre d'heures passes en ligne par les
usagers, permet d'arriver au rsultat que l'exploitation que subit chaque utilisateur est de
59$ par anne. Ils notent galement que le principal moyen d'accumulation des sites de
rseautage n'est pas la publicit, mais bien la cotation boursire. Comme en ferait foi le
fait que les revenus publicitaires de Facebook taient de 350 millions de dollars
amricains en 2010, alors que sa valeur boursire potentielle tait value par Goldman
Sachs 50 milliards de dollars amricains pour la mme anne (il faut rappeler qu' cette
poque, Facebook n'avait pas encore effectu son introduction boursire). Bien que ne
citant pas Fuchs directement, Hesmondhalgh (2010) rejette galement la thorie de
Fuchs, car il affirme que l'utilisation de la thorie de Smythe pour tudier les industries
22 Dans la thorie marxiste, cette notion stipule que l'change marchand de biens permet de camoufler les relations sociales tant
ncessaires la production de ces biens.

93

culturelles contemporaines n'est pas adquate. Il affirme que celle-ci serait vulgaire,
rductionniste et fonctionnaliste, et sous-estimerait grandement les contradictions et les
luttes au sein du capitalisme. Plusieurs auteurs jugent que la thorie de Fuchs (tout
comme celle de Smythe sur laquelle elle est base), est errone, car elle ngligerait le fait
que le travail rellement productif est effectu par des statisticiens qui compilent les
donnes brutes afin d'en faire de l'information utile, et non pas du ct des prosumeurs
(Caraway, 2011; Comor, 2015; Reveley, 2013). la rigueur, le travail de ces derniers ne
permettrait que la cration d'un capital fictif ou bien l'augmentation de l'exploitation des
employs formels (en se servant, par exemple, de la prosumption afin de diminuer leurs
salaires).

Il est important de noter que la thorie de Fuchs souffre d'une lacune importante, du
moins lorsqu'on la compare avec la thorie d'Arvidsson. Cette lacune dcoule de l'usage
extrmement rduit qu'il est possible de faire de celle-ci, puisqu'elle ne s'applique qu'aux
forment de prosumption permettant la cration de publicits. En effet, les diffrents
concepts que mobilise cette thorie ne permettent pas de comprendre comme si effectue
le prlvement de survaleur dans les autres formes de prosumption. Par exemple, en ce
qui concerne la cration de "mods", la thorie de Fuchs ne permet pas de conceptualiser
le processus de cration de valeur, puisque ce n'est pas par la rcolte de revenus
publicitaires que les entreprises vont retirer une valeur d'change de cette activit. La
thorie d'Arvidsson quant elle possde un potentiel d'application beaucoup plus tendu,
car il est possible de justifier que la cration de valeur d'change dpend de la cration
d'un surplus thique dans tout type d'activit de prosumption. Considrant cette lacune, ce
travail ne retiendra pas la thorie de Fuchs, et optera plutt pour l'utilisation de la thorie
dveloppe par Arvidsson.

Le devenir rente du profit

Aujourdhui, le capitalisme repose sur la rente. Plutt que de rinvestir le profit, le grand industriel mise sur la rente. Aujourdhui, le
circuit, le sang du capital, se nomme rente, et cette rente remplit une fonction essentielle dans la circulation du capital et dans le
maintien du systme capitaliste : je veux dire dans le maintien de la hirarchie sociale et de lunit de direction du capital (Negri,
2011: 41).

94

Les autonomisme postulent que le capital ne peut se reproduire seul, et que pour ce faire,
il requiert un point externe ("outside point"). l'aide d'une mtaphore, de Angelis
explique que: "As in the case of cells or complex organisms, capital too needs to feed on
an outside, to derive from it the sources of its energies and to dispose in it the waste of its
processes" (de Angelis, 2007: 66). L'avnement du biocapitalisme ferait en sorte que ce
point externe dont le capitalisme dpend effectue une mtamorphose ontologique. Il ne
serait plus une zone gographiquement exclue du monde capitalisme, comme c'tait le
cas dans le capitalisme industriel, mais au contraire, ce point externe serait prsentement
interne gographiquement au capitalisme, bien qu'ayant une logique d'action diffrente.
Ce point externe prendrait la forme de ce qui a t identifi comme tant les communs
(Hardt et Negri, 2000). Selon les autonomistes, cette dpendance du capital envers les
communs nest pas nouvelle, puisque mme lors de l'poque fordiste, dans les
bureaucraties cette dpendance tait telle, que lun des meilleurs moyens de rsistance
consistait appliquer les rglements de manires intransigeantes et rigoureuses. Ce qui
avait pour effet d'entrainer un dysfonctionnement dans les processus de production. Cette
manire de rsister faisait ressortir le fait quafin de fonctionner efficacement, mme les
bureaucraties (qui sont selon Weber, l'emblme des procdures et de la rationalit)
devaient se servir des communs (Fleming, 2009). Les communs correspondant dans ce
cas lensemble des communications, cooprations, rciprocits et crativits informelles
ayant lieu au sein de ces organisations (Fleming et Mandarini, 2009). Dans un mme
ordre dide, Vann (2004) stipule que de tout temps, toutes formes dinstructions
managriales ncessitent la prsence de systmes de communications informels afin
datteindre les objectifs fixs. Ce qui revient donc dire que toutes formes d'instructions
managriales doivent se servir des communs afin d'tre implantes avec succs.
Toutefois, selon les autonomistes, la dpendance du capital envers ces communs s'est
grandement accentue avec lmergence du biocapitalisme, le capital devenant de plus en
plus dpendant de ce que Cederstrom et Fleming (2012) nomment ironiquement le ventre
communiste du capitalisme. Selon Vercellone (2007), cet accroissement de la dpendance
du capital envers le commun nest pas surprenant, puisquune tude historique du
capitalisme permet de constater que plus les processus de productions sont fonds sur la
coopration autonome des travailleurs, plus le capital va devoir se rabattre sur des formes
95

indirectes daccumulations qui seront ralises dans la sphre de la circulation. En se

basant sur ce constat, il va donc de soi que l'accumulation capitaliste se ralise
principalement au niveau social plutt qu'au niveau individuel dans l'conomie actuelle,
car le biocapitalisme se caractrise par une immanence des travailleurs en ce qui a trait
la coopration sociale et la coordination du travail (Bowring, 2004).

Pour les autonomistes, cette hausse d'importance que prennent les communs dans le
biocapitalisme entraine un autre changement thorique majeur par rapport au marxisme
orthodoxe. Changement thorique portant sur l'une des concepts cls du marxiste, soit
lexploitation. Selon les autonomistes, l'exploitation, bien qu'elle subsiste prend une
forme plus diversifie et raffine, devenant beaucoup moins brutale et directe que ce qui
se faisait sous le capitalisme industriel (Moulier-Boutang, 2013). En effet, tant donn
qu'une grande partie de ceux-ci prne l'obsolescence de la thorie de la valeur travail,
cela implique que lexploitation telle que dfinit par Marx (soit lextraction de la
survaleur du travail formel abstrait) ne peut plus tenir. Ces autonomistes proposent plutt
de dfinir l'exploitation comme tant lexpropriation par le capital des communs, c'est-dire lappropriation prive dune partie de la valeur qui est cre de faon autonome par
la multitude (Hardt et Negri, 2000). L'expropriation et la privatisation de ces communs
ont pour effet de transformer des relations sociales fluides en des commodits fixes. Des
exemples concrets de ce type d'exploitation sont la finance (Hardt et Negri, 2009), les
brevets (Marazzi, 2008), les codes sources (Rigi, 2013), le "merchandising" (Stahl,
2010), le monopole symbolique des rseaux sociaux (Ouellet, 2015) et les marques
(Arvidsson, 2005), puisque tous ces dispositifs permettent la capture des communs,
rendant possibles leurs changes et leurs privatisations. Cette reformulation de la
dfinition de la notion de l'exploitation par les autonomistes les emmne adopter une
perspective beaucoup plus proudhonienne que marxiste. Effectivement, selon Marx,
l'exploitation n'est pas une forme de vol, tant donn que la force de travail est paye sa
juste valeur d'change (soit le temps de travail ncessaire sa reproduction), mais est
plutt une incongruit intrinsque du systme capitaliste (Harvey, 2012). Cette
incongruit dcoule du caractre unique de la force de travail, qui est la seule
marchandise pouvant crer une valeur d'change suprieure sa propre valeur d'change.
96

Proudhon, au contraire, affirmait que l'exploitation tait une forme de vol, car elle
consiste selon lui en l'appropriation de la synergie cre par le travail collectif. En effet,
selon Proudhon: "Le capitaliste, dit-on, a pay les journes des ouvriers pour tre exact,
il faut dire que le capitaliste a pay autant de fois une journe qu'il a employ d'ouvriers
chaque jour, ce qui n'est point du tout la mme chose. Car, cette force immense qui
rsulte de l'union et de l'harmonie des travailleurs, de la convergence et de la
simultanit de leurs efforts, il ne l'a point paye. Deux cents grenadiers ont en quelques
heures dress l'oblisque de Luqsor sur sa base; suppose-t-on qu'un seul homme, en deux
cents jours, en serait venu bout ?" (Proudhon, 1840: 76). Comme on peut le constater,
soutenir que l'exploitation consiste en un accaparement des communs cres par la
multitude est beaucoup plus proche de cette dernire dfinition et revient accrditer
l'ide que la proprit du commun immatriel c'est le vol (Dardot, 2007).

Selon les autonomistes, la ralisation concrte de cette exploitation se fera par la cration
dune rente qui est paye au capital. Le terme rente dsigne toutes activits faites par un
agent afin de crer une situation de monopole qui permettra celui-ci d'altrer
artificiellement les flux des ressources son avantage. Ce qui implique une perte sociale
dcoulant de la mauvaise allocation de ces ressources (Chernoma et Baragar, 2011).
Ainsi, selon Hardt et Negri (2009), le capital en vient assumer une fonction strictement
parasitaire puisqu la diffrence des profits, qui taient la forme dextraction de
survaleur emblmatique du capitalisme industriel, la rente nimplique pas un
rinvestissement de la survaleur extraite dans le processus de production ni mme une
intervention dans le processus de production. C'est ce que les autonomistes nomment le
devenir rente du profit ("the becoming rent of profit"). O'Dwyer explique que: "capitalist
accumulation is today characterised by a shift from the productive forms of capitalism
that characterised the industrial era towards new modalities in which rent is no longer
cast in opposition to profit. Through the growing role of property in extracting value
from a position external to production, and the manipulation of the social and political
environment in which economic activities occur, such as the management of scarcity and
the increasingly speculative nature of capital itself, the core tenets of rent are confused
with profit' " (O'Dwyer, 2013: 508). Afin de pouvoir bnficier de cette rente, le capital
97

doit continuellement trouver de nouvelles choses marchandiser et privatiser de

manire crer une raret artificielle (Vercellone, 2010). Pour ce faire, il faut qu'il y ait
un acte symbolique faisant en sorte que cette chose soit transforme en une commodit
pouvant tre approprie et possde (Bohm et al., 2012). La survie du capital devient
donc dpendante de sa capacit dtourner la socialit primaire de la multitude (c'est-dire les relations interpersonnelles bases sur les principes du don) vers une sociabilit
secondaire (qui est une socialit impersonnelle mdiatise ("mediated") par les
institutions du march) (Cova et Dalli, 2009).

Le dilemme dans lequel se trouve le capital est que bien qu'il se doit d'exproprier les
communs afin de survivre, ces stratgies dexpropriation ont pour effet de nuire la
productivit du travail immatriel .En effet, comme le souligne Hardt: "Ideas, images,
knowledges, code, languages, and even affects can be privatized and controlled as
property, but it is more difficult to police ownership because they are so easily shared or
reproduced. There is a constant pressure for such goods to escape the boundaries of
property and become common. If you have an idea, sharing it with me does not reduce its
utility to you but usually increases it. In fact, in order to realize their maximum
productivity, ideas, images, and affects must be common and shared. When they are
privatized their productivity reduces dramatically/and, I would add, making the common
into public property, that is, subjecting it to state control or management, similarly
reduces productivity. Property is becoming a fetter on the capitalist mode of production.
Here is an emerging contradiction internal to capital: the more the common is corralled
as property, the more its productivity is reduced; and yet expansion of the common
undermines the relations of property in a fundamental and general way" (Hardt, 2010:
349-350). Le capital doit donc jouer un rle d'quilibriste, il doit exproprier suffisamment
le commun de faon pouvoir survivre en tant que capital, mais doit faire attention ne
pas l'exproprier trop, puisque cela aurait pour effet de tarir la source mme de sa richesse
(Terranova, 2004). Cet argument tend tre support par la recherche empirique, puisque
Bruns (2012), dans un article cherchant dterminer quelles sont les meilleures manires
de concilier les entreprises et les communauts auto-organises, en vient la conclusion
qu'une des conditions principales (si ce n'est la principale) est que l'entreprise doit
98

commercialiser avec modration ce qui est produit par ces communauts. Cette
modration est ncessaire afin de limiter le possible exode des membres de cette
communaut.

L'expropriation des communs ayant lieu dans l'conomie actuelle est, selon les
autonomistes, une continuation du processus daccumulation primitive que Marx dcrit
comme tant : "the process which divorces the worker from the ownership of the
conditions of his own labour; it is a process which operates two transformations,
whereby the social means of subsistence and production are turned into capital, and the
immediate producers are turned into wage-labourers" (Marx, 1976: 874-875).
Historiquement, la ralisation de ce processus a t rendue possible par deux mesures. La
premire tant l"enclosure" des terres qui taient auparavant communes et leurs
transformations en proprits prives, empchant de ce fait laccs des paysans leurs
moyens de subsistance, tandis que la seconde consistait en limposition de punitions et
pnalits brutales aux individus ne voulant ou ne pouvant accepter le rgime de
production capitaliste (Brown, 2013). Dans de nombreuses coles marxistes, la notion
daccumulation primitive fait rfrence une tape historique dlimite, au cours de
laquelle les conditions permettant lmergence du systme capitaliste furent cres (la
plus importante tant la cration dune partie de la population nayant aucun autre moyen
de survivre que par la vente de leur force de travail, soit le salariat, ralise grce
lalination entre les travailleurs et les moyens de production). Cette dlimitation a pour
effet que les processus d'"enclosures" tendent tre trs peu tudis par la thorie
marxiste, si ce n'est des historiens marxistes, puisque l'accumulation capitaliste est
thorise comme se ralisant strictement dans le processus de production (de Angelis,
2007). Toutefois, selon les autonomistes, une telle dichotomie est une erreur, car ils
considrent que laccumulation primitive nest pas un vnement ayant un horizon
temporel clos, mais est un processus ayant continuellement lieu dans le capitalisme
(Bonefeld, 2001). Ce rejet de la relgation de l'accumulation primitive un stade antique
du capitalisme dcoule de l'affirmation de Marx stipulant que l'accumulation primitive est
principalement caractrise non pas par une simple accumulation de biens matriaux,
mais plutt par la sparation entre les travailleurs et les moyens de production (de
99

Angelis, 2007). De ce fait, tout acte qui permet de raffirmer cette sparation (dont entres
autres les actions menant des dcompositions de classe), ainsi que toutes expropriations
des communs sont ranger comme tant des actions daccumulation primitive (de
Angelis, 2001). Comme l'explique de Angelis:"To the extent that social conflict creates
bottlenecks in the accumulation process in the sense of reducing the distance between
producers and the means of production, any strategy used to reverse this movement of
association is entitled to be categorised - consistently with Marx's theory and definition as 'primitive accumulation'" (de Angelis, 2007: 141). Cette interprtation de la notion
daccumulation primitive par les marxistes autonomistes est sensiblement la mme que
celle propose par David Harvey (2012), quil nomme accumulation par dpossession23.
Les raisons expliquant la constance de ce phnomne travers l'histoire du capitalisme
seraient aux nombres de deux (De Angelis, 2007). Premirement, tant donn que la
finalit du capitalisme, son telos, est, comme Marx l'avait mentionn, une accumulation
infinie, il va de soi que celui-ci va chercher tendre sa logique un nombre sans cesse
croissant d'activits humaines. Deuximement, les luttes de la classe domine ont
travers le temps, men l'extraction de certaines activits de la logique du systme
capitaliste, qui ont t recres sous forme de commun. Par contre, le rsultat de ces
luttes n'est aucunement final, et le capitalisme va constamment chercher re-privatiser
ces communs qui se sont chapps de son giron. Pour reprendre le langage autonomiste,
cela correspond la reprivatisation des communs crs par les activits de recomposition
de la classe domine.
.
Toutefois, bien que selon les autonomistes, laccumulation primitive soit un processus
continuel, ils existent tout de mme des diffrences entre l'accumulation prsente et celle
ayant eu lieu avant l'tablissement formel du capitalisme. Premirement, de Angelis
(2007) explique que l'accumulation de nos jours se ralise principalement par le recours
aux lois conomiques, alors que l'accumulation primitive ncessita un degr de force et
de violence beaucoup plus lev. Il explique ce phnomne par l'hypothse qu'en ces
temps, les relations capitalistes n'taient pas encore normalises par les individus, et qu'il
devenait donc ncessaire d'avoir recours des forces supra-conomiques afin d'imposer
23

D'ailleurs, cet auteur affirme explicitement que la recherche d'une rente ("rent-seeking") est en fait une faon neutre et polie de se
rfrer ce qu'il nomme l'accumulation par dpossession (Harvey, 2014).

100

ces sparations. Afin d'tayer cet argument, il affirme que: "The key difference between
what he (Marx) calls 'the ordinary run of things' - that is the normalised silent
compulsion of economic relations - and 'primitive accumulation' seems to be the
existence of 'a working class which by education, tradition and habit looks upon the
requirements of that mode of production as self-evident natural laws" (de Angelis, 2001:
15). La deuxime diffrence trait la nature des communs qui sont expropris. Alors
quauparavant, les communs expropris taient principalement de nature matrielle (plus
spcifiquement les terres communes), ce qui en faisait des biens rares et rivaux, les
communs expropris actuellement tendent tre des communs artificiels (les affects, la
culture et les connaissances) qui sont dynamiques, non-exclusifs et illimits (Hardt et
Negri, 2009). Finalement, une dernire diffrence rsiderait dans le caractre improductif
de ces expropriations. Comme Moulier Boutang (2011) le fait remarquer, la politique des
"enclosures", malgr la misre qu'elle cra au niveau social, permit tout de mme de faire
grandement augmenter la productivit conomique des terres communes expropries. Ce
qui est en contraste marqu avec l'expropriation des communs artificiels, qui a un effet
strictement ngatif sur la productivit conomique, car restreint l'accs de la multitude
aux moyens de productions et de communications leur permettant d'effectuer leurs
activits productives.

L'importance de cette section dans le cadre d'un travail portant sur la prosumption est
qu'elle permet de fournir les fondements thoriques permettant de conceptualiser
l'exploitation dans ce type d'activit. En se basant sur ce qui a t prsent
prcdemment, on peut donc affirmer que la prosumption, de par le travail immatriel
qu'elle implique, permet la cration de communs. La valeur de ces diffrents communs
dpend du surplus thique qu'ils permettent de crer et l'exploitation consistera en
l'expropriation et la privatisation d'une partie de ces communs crs par la multitude.
Toutefois, il convient de se questionner quant savoir si on peut rellement considrer
cela comme une forme d'exploitation, dans le sens marxiste du terme. Selon Wright
(1997) lusage du terme exploitation dans un sens marxiste dpend de trois principes
(Wright, 1997). Premirement, il faut que le bien-tre matriel dune classe dpende de la
privation matrielle dune autre. Deuximement, il faut que cette relation dcoule de
101

lexclusion de la classe exploite des ressources productives cls, notamment de la

proprit. Finalement, le mcanisme par lequel se ralisent les deux premiers principes
doit tre lappropriation du travail de la classe exploit. En se basant sur ces trois critres,
on peut effectivement utiliser le terme exploitation dans le cas de l'expropriation des
communs produits par la prosumption, puisque: a pour effet d'enrichir une classe
exploitante et d'appauvrir la multitude24, ncessite que la classe dominante contrle les
moyens de production permettant la prosumption, et que lappropriation prive des
communs consiste en une appropriation du travail immatriel de la multitude (Terranova,
2012).
Nanmoins, comme le souligne Hesmondhalgh (2010), pour que lon puisse parler
dexploitation, il faut galement rajouter ces conditions, la prsence d'une source de
compulsion illgitime qui pousse lexploit raliser lacte de travail qui cre son
exploitation. La clbre phrase de Marx affirmant que le proltaire nest libre que de
choisir par qui il se fera exploit, est un exemple de ce type de compulsion illgitime. En
effet, selon la tradition marxiste, bien que la relation salariale semble tre un march
librement conclu entre le travailleur et le capital, lingalit de la redistribution des forces
productives entraine une coercition cache dans cet change. Plusieurs auteurs ont not
que cette compulsion illgitime existe dans la prosumption, et ce, mme si ce travail est
effectu de faon volontaire. Premirement, selon Andrejevic (2009), les infrastructures
permettant le labeur gratuit sont sous le contrle dentits prives, qui structurent laccs
aux ressources en permettant la ralisation de manire en accaparer une partie25. De
leurs cts, Land et Bohm (2012) ainsi que Banks et Potts (2010) affirment que
l"enclosure" des activits de jeux et de communications en ligne fait en sorte que la
seule libert de la multitude est de choisir qui exploitera ses activits de loisir et de
communication. Selon Fuchs (2014a), il en rsulterait une forme de violence idologique,
puisque la communication est fondamentale au dveloppement et au maintien

24 Cet appauvrissement survient non pas simplement par le retrait de la valeur quelle a cre, mais galement par le fait que la qualit
du travail de celle-ci est contrainte par le contrle unilatral sur les configurations techniques quexercent les propritaires (Terranova,
2012).
25 Il faut toutefois mentionner que cet auteur affirme dans un texte subsquent (2013), qu'il faut faire attention lorsque l'on utilise le
terme d'exploitation afin de catgoriser ce phnomne, puisque ce faisant, on effectue une certaine dvaluation du terme, tant donn
que l'exploitation de la multitude est beaucoup moins brutale que celle que subissent les travailleurs industriels des pays en voie de
dveloppement.

102

psychologique de l'tre humain, et qu'il est pratiquement impossible pour un individu de

se passer de l'usage de ce type de plateforme sans s'ostraciser socialement. D'ailleurs, il
souligne le caractre illgitime de cette compulsion en affirmant que: "Audience are
under the ideological control of capitalists who posses control over the means of
communication. If for example people stop using Facebook and social networking sites,
they may miss certain social contact opportunities. They can refuse to become a
Facebook worker, just like employee can refuse to work for a wage, but they may as a
consequence suffer social disadvantage in society" (Fuchs, 2014a: 91). Ce constat est
galement partag par Baumann (2007), qui affirme que l'on volue dans une socit
confessionnelle, dans le sens o il existe pratiquement une forme d'obligation de vivre et
d'exposer sa vie prive en public et travers des plateformes commerciales, sous peine
d'une exclusion et d'une marginalisation sociale. Arvidsson (2006) effectue un argument
similaire en se servant de l'exemple des marques, et affirme qu'il existe effectivement une
compulsion illgitime dans cette situation, puisque celles-ci sont devenues pratiquement
indispensables pour la construction de l'identit et l'exercice des relations sociales.

L'entrepreneur politique
Be as different from the social norm as you wish, experience your autonomy in its fullness, as long as the outcome of your behaviour
is translatable into the homogeneous grammar of the general equivalent money finally rests on the paradox of a coercive freedom,
of a refined governmental dispositif which controls while inciting to subjective autonomy (Leonardi, 2010: 259).

Comme les chapitres prcdents l'ont dmontr, la pense autonomiste prne que
lactivit de production est ralise la fois de manire autonome par rapport au capital
ainsi que de faon cooprative entre les diffrentes singularits formant la multitude. Une
telle vision du processus de production semble avoir pour effet de rendre anachronique la
figure de lentrepreneur, puisque cette figure est base sur une mystification idologique
individualisante qui ne semble pas cadrer avec les conditions de production actuelles
(Jones et Murtola 2012). D'ailleurs, Hardt et Negri (2009 : 297-298) clament la suppose
obsolescence de la figure de lentrepreneur en stipulant que: " Corporations such as
Apple and Microsoft survive by feeding off the innovative energies that emerge from the
vast networks of computer and Internet-based producers that extend well beyond the
boundaries of the corporation and its employees. Biopolitical production, in fact, is
103

driven from below by a multitudinous entrepreneurship. Toutefois certains autonomistes

ne partagent pas ce point de vue, et affirment que la figure de l'entrepreneur n'a pas
disparu, mais a plutt effectu une mtamorphose ontologique. Selon Lazarrato (2014;
2015) puisque l'une des caractristiques probantes du capitalisme actuel consiste en ce
que le capital doit contrler les capacits communicatives et les dimensions affectives de
la multitude, la fonction entrepreneuriale va se transformer et se dfinir principalement
par l'tablissement d'une forme de commande sur les subjectivits. L'entrepreneuriat
passant d'une prescription et d'une dfinition des tches, une prescription et une
dfinition des subjectivits (Lazzarato, 1996). Cest en faisant miroiter un mode de vie,
un monde, que l'entrepreneur russirait transformer et crer ces subjectivits (Lazzarato,
2001; 2014). De ce fait, le succs de lentrepreneur contemporain devient en grande
partie dpendant de son "attentionalit", cest--dire de sa capacit gnrer de
lattention pour les mondes quil cre (Bard et Sderqvist, 2002). Lazzarato et Murphy
(2007) utilisent le terme dentrepreneur politique ("political entrepreneur") afin de
dcrire cette nouvelle figure, qui regroupe les rles dentrepreneur, de politicien et de
"media boss". Le terme politique est utilis afin de dmontrer limpossibilit de sparer
les activits politiques et les activits conomiques dans le capitalisme contemporain, les
activits principales de lentrepreneur politique relevant directement de la sphre
politique traditionnelle tout en tant cratrice de valeur conomique (Bohm et Land,
2012).
Lentrepreneuriat politique est un moyen daccumuler du profit non pas par lexploitation
directe du travail matriel, mais bien par lexploitation de la communaut, de laffection
et de la communication (Arvidson 2006). Cela implique que le politique, le social et le
communicationnel, doivent devenir compltement subordonns la logique de
lentreprise, grce aux actions de cet entrepreneur qui cherche la fois crer la socit
et lexploiter. Lazzarato et Murphy expliquent que: "The ..... production cycle is
coextensive with the production of society, and exploits it. Social, productive and
communicative relations are traversed and set to work by the political entrepreneur. The
production of surplus-value and of society are tightly connected. This is the sense in
which "the entrepreneur freed from the political produces the political" (Lazzarato et
Murphy, 2007: 93). En d'autres termes, cela signifie que l'entrepreneur politique ne va
104

pas chercher organiser la production directement, mais plutt organiser les conditions
gnrales dorganisation, mettre en motion des conditions sociales rendant possible le
dveloppement de rseaux productifs et distributifs (Bohm et Land, 2012). Ce qui
correspond un type d'entrepreneuriat qui va chercher crer et cultiver les
communications et les relations affectives travers la marque et lentreprise. Les
communauts ainsi engendres vont par la suite crer de la valeur de manires
autonomes, valeur qui sera par la suite exproprie au bnfice de cet entrepreneur
politique et de son entreprise. Lentrepreneur politique brise donc la sparation entre le
politique et l'conomique, puisquil agit la fois dans ces deux sphres. La cration de
valeur conomique devenant concomitante de la cration dune opinion, dun mode de
vie et dune sphre publique de dlibration politique (Palmas, 2012). Palmas (2012)
donne un exemple concret de ce processus de cration de valeur par lentrepreneur
politique, en montrant comment ladhsion des clients/consommateurs au monde mis de
lavant par celui-ci va faire en sorte que ceux-ci vont en venir tre impliqus dans le
processus de cration et dinnovation de lentreprise. Les actions de cet entrepreneur sont
galement politiques dans la mesure o elles imposent une division dans la coopration
de la multitude. En effet, les actions de cet entrepreneur vont permettre la compagnie de
s'attribuer lacte de cration, fragmentant ainsi artificiellement le processus de co-cration
de la multitude. Ce qui cre une hirarchisation sociale dterminant quel type de travail
est considr comme tant productif (et donc rmunr) ou improductif (et donc nonrmunr) (Lazzarato 2004). Les actes de l'entrepreneur politique auront donc pour effet
d'individualiser un groupe restreint d'acteurs et de d-individualiser la grande majorit,
puisque leurs actions ne seront pas reconnues et tomberont sous la dsignation d'effet de
masse (Galloway et Thacker, 2007). L'entrepreneur politique est en mesure d'agir ainsi du
fait que le processus de cration de valeur du biocapitalisme rend extrmement difficile,
si ce n'est impossible, d'assigner et de mesurer directement la contribution d'une personne
la production conomique (Lazzarato, 2014).
Il faut toutefois spcifier que lintroduction dun monde ne crera pas obligatoirement ce
qui est dsir par lentreprise et l'entrepreneur, car il est fort possible que ce monde
prenne une voie divergente. Cela s'explique par le fait que la multitude est forme de
singularits autonomes et indpendantes, et qu'il est impossible d'exercer un contrle
105

complet sur ses activits (Galloway et Thacker, 2007). Cest ces possibilits de
bifurcations qui font en sorte que le processus daccumulation contemporain est
extrmement prcaire. En effet, comme le font remarquer Land et Taylor (2010), la
valeur des biens produits par les entreprises dpendent maintenant en grande partie de
leurs rceptions par leurs publics viss, de la manire dont ceux-ci vont se servir du bien
afin dentrer dans des activits de co-cration. Cela rend le processus daccumulation trs
sensible aux effets des diffrentes activits de rsistance tels le"culture jamming", le
"hacking" et le "ad-busting" (Land et Taylor, 2010). Par exemple, en ce qui concerne les
marques, la multitude peut se regrouper en communaut pouvant opposer et contester le
management et l'image officielle de la marque (Cova et Cova, 2012; Cova et White,
2010). Ces communauts (ou tribut, pour reprendre l'expression utilise par ces auteurs)
peuvent utiliser deux formes d'oppositions, soit la cration d'une contre-marque visant
dlibrment concurrencer la marque officielle, ou la cration d'une vision alternative
(par rapport celle tant propose officiellement par l'entreprise) de la signification de la
marque. Cette dernire stratgie, quoique ne cherchant pas directement nuire la
marque officielle, peut toutefois emmener ventuellement une concurrence indirecte
envers celle-ci (Cova et White, 2010). Afin damoindrir ces risques de bifurcation, les
mondes qui seront proposs par les entrepreneurs politiques devront tre homognisant.
C'est--dire qu'ils ne proposeront quune variation des modes de vie dj existants
(Lazzarato, 2004). Ainsi, comme le souligne Lazzarato, lentrepreneur politique va
dfinir: "Un cadre assez lche (puisque, prcisment, il sagit de laction sur des
possibles) lintrieur duquel, dune part, lindividu pourra exercer ses libres choix
sur des possibles dtermins par dautres et au sein duquel, dautre part, il sera
suffisamment maniable, gouvernable, pour rpondre aux alas des modifications de son
milieu, comme le requiert la situation dinnovation permanente de nos socits"
(Lazzarato, 2005: 62). L'entrepreneur politique doit donc laisser suffisamment d'espace et
de latitude la multitude, afin de ne pas la restreindre dans ses activits spontanes de
cration du commun, tout en faisant en sorte que ces activits soient diriges vers des
formes qui permettront de la commodifier (Brown, 2013; Denegri-Knott et Zwick, 2012;
Moulier Boutang 2010). Leonardi (2010) nomme impression ce type de contrle qui
n'impose pas l'atteinte d'un rsultat spcifique, mais cherche plutt tablir certaines
106

conditions pralables qui permettront de guider les actions. Les actions de lentrepreneur
politique vont ainsi permettre la co-optation des communs par le capital. Cest--dire que
les communs serviront principalement les intrts du systme social capitaliste (soit la
ralisation de profit) (de Angelis, 2013). Afin de conceptualiser ces entits qui sont vues
diffremment par leurs propritaires et leurs utilisateurs (les premiers cherchant
lexploiter tandis que les seconds sen servent pour innover, communiquer et crer des
relations sociales), Brown (2013) propose d'utiliser le terme de quasi-commun.
tant donn que la cration de valeur pour lentreprise passe en grande partie par
lexpropriation des communs, une autre des tches primordiales de lentrepreneur
politique consiste justement trouver de nouvelles faons de sparer, clturer et
privatiser une partie des communs (Fleming, 2012b). Puisque la ralisation dune telle
tche implique de sinsrer dans les flux de production et de par la suite en restreindre
systmatiquement laccs ceux ayant ralis cette production, lentrepreneur politique
devra trouver des justifications permettant de rendre cette expropriation socialement
acceptable, de faire croire que cette expropriation est lgitime (Jones et Murtola, 2012).
En effet, comme le souligne van den Broek (2010), les relations entre les entreprises et la
multitude peuvent rapidement se dtriorer, si celle l'impression de se faire exploiter. Il
existe ici toutefois ici une difficult majeure, puisque comme il a t mentionn
prcdemment, chaque action d'expropriation du commun a pour effet d'appauvrir et de
ce fait d'exploiter la multitude. L'entrepreneur politique doit donc masquer (ou du moins
lui faire oublier) la multitude que ce qui est expropri est en fait cr par elle. Jones et
Murtola (2012: 648-649) soulignent ce sujet que l'entrepreunariat permet de: "disguise
the way that the particular individuals who claim responsibility for value creation are
not so much creating value as they are claiming value for themselves, which is in fact
produced in common from the common. Entrepreneurship is a matter of dispossession or
expropriation of value produced in common, of inserting oneself into the flows of capital
and labour and then systematically denying ones place in that network so as to claim
that one has created by oneself, that one or ones corporation has been the source and
locus of creation. In doing so, the entrepreneur and the society that believes in the myth

107

of entrepreneurship denies the necessary history of collective social production that is

antecedent to and coincident with entrepreneurship".

Biopolitique
Foucault clearly senses (without seeming to understand fully) the explosiveness of this situation: the biopolitical process is not limited
to the reproduction of capital as a social relation but also presents the potential for an autonomous process that could destroy capital
and create something entirely new. Biopolitical production obviously implies new mechanisms of exploitation and capitalist control,
but we should also recognize, following Foucaults intuition, how biopolitical production, particularly in the ways it exceeds the
bounds of capitalist relations and constantly refers to the common, grants labor increasing autonomy and provides the tools or
weapons that could be wielded in a project of liberation (Hardt 2010: 354-355)

Le marxisme orthodoxe, avait et a toujours, tendance ne mettre l'emphase que sur la

soi-disant objectivit, ignorant pratiquement tout ce qui se rapporte l'aspect subjectif.
En effet, comme le souligne Bourdieu:''Marx, attach dceler sous les idologies de la
lgitimit les rapports de violence qui les fondent, tend minimiser, dans son analyse des
effets de l'idologie dominante, l'efficacit relle du renforcement symbolique des
rapports de force qu'implique la reconnaissance par les domins de la lgitimit de la
domination'' (Bourdieu, 1970: 19):. En se basant sur la pense de nombreux penseurs
post-modernes (Baudrillard, Deleuze et Guattari, Lyotard en tte), les autonomistes, au
contraire, accordent une grande importance tout ce qui se rapporte aux processus de
cration des subjectivits dans le systme capitaliste. Selon les autonomistes, la
sparation classique entre les travailleurs et les moyens de production doit tre supporte
par un processus de dsubjectivation des singularits, ayant pour but de les remodeler et
de les rendre conformes au systme capitaliste ( Negri, 2008a).
Le passage d'une conomie industrielle vers le biocapitalisme toutefois des impacts
importants sur ce processus, puisque l'un des lments les plus singuliers du travail
immatriel par rapport au travail industriel, trait en la nature de la transformation qu'il
implique sur les subjectivits. En effet, celles-ci ne sont non plus simplement affectes de
faon ngative par le travail, mais sont galement affectes de faon constitutive (Negri,
2008a). Cela mne l'un des lments les plus importants de la thorie autonomiste, qui
est que le travail immatriel est biopolitique26. Terme signifiant que c'est un travail qui ne
cre pas simplement, ni mme principalement, un bien matriel, mais surtout des
26

Il est noter que bien que ce terme provienne de Foucault, les autonomistes le sparent en deux notions distinctes, la premire tant
ngative et transcendante (qu'ils nommeront biopouvoir) et la seconde tant immanente et positive.

108

relations sociales, et ultimement, la vie sociale elle-mme (Hardt et Negri, 2004). Selon
les autonomistes, puisque le travail immatriel implique l'utilisation des aptitudes
coopratives, intellectuelles, communicatives et affectives de la multitude, ce travail
influence la faon dont les singularits formant la multitude se peroivent, agissent et
traitent les autres, et a donc un impact positif majeur sur leurs subjectivits (Brown,
2013). Morini et Fumagalli expliquent que: "immaterial labour is, therefore, constitutive
of portions of ones subjectivity. In this immaterial context, the separation of mind and
body, typical of the Taylorist labour organization, tends to disappear in an inextricable
mix of working routine and intense participation in the productive process" (Morini et
Fumagalli, 2010: 237). Brown (2012) donne un exemple concert de ce processus
biopolitique, puisqu'en observant le travail de la multitude sur des rseaux sociaux en
ligne, il en arrive la conclusion que le travail sur ces sites permet la cration de
subjectivits qui pourront potentiellement sopposer au capitalisme. Il se base sur la
coopration et la collaboration autonome de nombreux travailleurs, qui s'organisent et
s'auto-contrlent sans avoir recours une quelconque hirarchie ou relation salariale, afin
de faire cette affirmation. Dans le mme ordre d'ide , Sokolova (2012) affirme que la
communaut de joueurs, d'artistes et de programmeurs groupe autour du monde virtuel
S.T.A.L.K.E.R. en viennent adopter des codes thiques bases autour non pas de la
comptition et du profit, mais de l'amiti, de la mutualit et de l'unit.
L'aspect biopolitique du travail immatriel s'expliquerait galement par le fait qu'il soit
toujours excessif en ce qui concerne la capacit du capital dy extraire de la valeur, car le
capital ne peut capturer toutes les activits du bios (Eden, 2012). Selon Negri: "the
surplus permits the creation of spaces of self-valorization that cannot be entirely
reabsorbed by capital: in the best case, it is only recuperated by a sort of permanent
pursuit-race of this mass of autonomous labour or, more exactly, of this multitude
of productive singularities. The constitution of capitalist temporality (that is to say,
capitalist power) can therefore no longer be acquired in a dialectical manner: the
production of goods is always followed by the subjectivities that oppose it, under the form
of a virtually antagonistic dispositif that comes to frustrate any capitalist synthesis of the
process" (Negri, 2008c: 21). En des termes plus simples, cela signifie qu'une partie des
collaborations, cooprations, connaissances et affects (donc des communs) crs par la
109

multitude reste externe au capital et pourra mme lui devenir ouvertement hostile, car
peut encourager la cration de subjectivits rvolutionnaires (Hardt et Negri, 2004). Ces
nouvelles subjectivits seront hostiles au capitalisme dans la mesure o elles prsenteront
de nouvelles opportunits d'auto-management conomique et d'auto-organisation sociale
et politique (Hardt and Negri, 2009). Selon les autonomistes, cette portion excdentaire
tendrait galement croitre un rythme exponentiel, puisque la cration des communs
crerait une spirale irrsistible et engendrerait une portion sans cesse croissante de
richesse sociale et de communs que le capital ne peut totalement privatiser. Cette
croissance exponentielle dcoulerait du fait que les communs forment une sorte de
matire premire dont la valeur d'usage n'est pas dtruite par la consommation, mais est
au contraire renforce et amplifie mesure qu'ils sont utiliss (Hardt and Negri, 2009).
Dardot (2007) explique qu': "Au prix du dtournement d'un concept marxiste bien connu,
on pourrait dire qu'on a affaire une sorte de ''reproduction largie'', non du capital,
mais de la richesse sociale produite indpendamment du capital...... [puisqu'] il est
impossible au capital de privatiser la totalit de ce ''commun'', ce qui veut dire en,
d'autres termes, que l'expropriation ou la privatisation du ''commun'' .... est condamn
rester partielle ...... C'est ce que l'on pourrait appeler la loi de l'excs du commun sur la
capture du capital" (Dardot,2007: 55).
L'aspect biopolitique du travail immatriel permet aux autonomistes de ractualiser
laffirmation de Marx selon laquelle le capitalisme cre ses propres fossoyeurs.
Linterprtation qui tait (et est toujours) faite de ce postulat dans le marxisme
traditionnel consistait affirmer que le dveloppement structurel du capitalisme avait
pour impact de crer une classe vivant dans une telle misre, que la seule chose quelle
risquait de perdre en faisant une rvolution tait ses propres chaines (Adler, 2002). Dans
le biocapitalisme, toutefois, les fossoyeurs seraient crs non pas par une continuelle
dpossession de leurs moyens de subsistance, par leurs rductions au rle d"homo sacer"
( pour reprendre le terme d'Agemben), mais par le dveloppement dune force de travail
continuellement plus sophistique, dans la mesure o elle est plus duque et a des
capacits thiques, communicatives et cognitives plus dveloppes. Cette sophistication
est la fois ncessaire pour le capital (tant donn que dans le systme conomique et
social prsent, la seule vritable source de productivit dcoule de l'activit autonome de
110

la multitude) tout en lui tant ventuellement nuisible (puisque cre galement un

accroissement de lautonomie des travailleurs envers le capital, qui leurs permettront
ventuellement de saffranchir de la relation sociale capitaliste) (Hardt et Negri, 2009).
Ce dveloppement thorique des autonomistes les emmne effectuer une remise en
question de la primaut politique du proltariat, la thorie autonomiste proposant plutt
que dans le capitalisme contemporain, lensemble de la multitude porte en elle un
potentiel rvolutionnaire (Hardt et Negri 2009). En effet, tant donn que la multitude est
engage dans un travail immatriel ayant pour effet de crer de nouvelles cooprations
immanentes, celle-ci possderait donc un potentiel inhrent de transformations
rvolutionnaires et radicales du social et de l'conomique (Brown, 2004). L'aspect
biopolitique du travail immatriel permettrait ventuellement la multitude d'effectuer un
exode anthropologique, dans la mesure o il permettra de crer la fois de nouveaux
modes de vie et un nouvel humain (qu'Hardt et Negri qualifient de post-humain), qui
serviront de base ontologique au communisme (Dardot, Laval et Mouhoud, 2007). Laval
explique que: "La constitution des rseaux coopratifs, l'intgration de la communication
dans la production dpassent de trs loin le seul terrain conomique: il s'agit d'une
rorganisation des liens sociaux et du cadre institutionnel. En un mot, la production
biopolitique '' pose les bases d'un pouvoir constituant'', elle rend possible la dmocratie
de la multitude" (Laval, 2007: 105). Ce renversement du capitalisme serait d'autant plus
probable, que le processus d'accumulation capitaliste contemporain cause une
contradiction entre le dveloppement intellectuel et coopratif de la multitude et les
rapports de production capitaliste. Contradiction s'expliquant par le fait que ces rapports
de production, par le biais des droits de proprit, restreignent la circulation des
connaissances et affects ncessaires au dveloppement intellectuel de la multitude (Laval,
2007).
Selon les autonomistes, ces dveloppements ont encore une fois, t anticips par Marx,
puisque celui-ci crit: "Dans "Fragment sur les machines", [que]lorigine de la crise
nest plus impute aux disproportions inhrentes un mode de production rellement
fond sur le temps de travail concd par les individus (elle nest donc plus impute aux
dsquilibres lis lexistence pleine et entire de la loi de la valeur, par exemple la
chute tendancielle du taux de profit). Cest au contraire la contradiction dchirante entre
111

un procs de production qui sappuie dsormais directement et exclusivement sur la

science, et une unit de mesure de la richesse qui concide encore avec la quantit de
travail incorpore dans les produits, qui apparat aujourdhui au premier plan.
Llargissement progressif de cet cart conduit, selon Marx, l effondrement de la
production base sur la valeur dchange et, donc, au, communisme (Virno, 1992 :
page non-disponible dans la version web). Mouhoud (2007) utilise le terme de
communisme porte de main invisible afin de dcrire cet argument autonomiste,
puisque selon lui, cette logique consiste en une sorte d'inversion de la logique librale
d'Adam Smith. Effectivement, alors que chez Smith, la main invisible consiste en une
harmonisation spontane des intrts gostes par le jeu de l'change marchand, les
autonomistes prnent plutt un processus spontan d'expansion du commun, donc une
sorte de main invisible du commun, faisant en sorte que le communisme est porte de
main. Ainsi, l'mergence du communisme se ferait non pas avec fracas, mais bien de
faon extrmement subtile.
Toutefois, comme le souligne Nunes (2007), il faut toutefois temprer laspect
biopolitique et subversif du travail immatriel tel que propos par Hardt et Negri, puisque
ces caractristiques ne sont pas ncessairement gnralisables l'ensemble du travail
immatriel. Elles ne sont qu'indniablement prsentes lorsque ce travail combine trois
facteurs, soit: la prsence de travail cratif, un cot de reproductibilit nul ou quasi-nul du
produit, et un investissement en capital fixe faible pouvant tre facilement abord
("shouldered") par la multitude. Conditions qui ne sont toutes prsentes que dans une
petite minorit du travail immatriel effectu. Il faut galement considrer que, comme
les expriences des organisations contrles par les travailleurs en Argentine l'ont
dmontr, le fait que l'organisation du travail se fait de faon immanente, sans l'aide d'une
classe managriale et ''bourgeoise'', n'entraine pas ncessairement, ni mme
probablement, la cration de subjectivits anti-capitalistes (Ozarow et Croucher, 2014).
.
Conclusion
Le prsent chapitre a permis de prsenter plusieurs concepts autonomistes permettant
d'expliquer, comprendre et thoriser les activits de prosumption. En effet, au cours du
112

chapitre, il a t propos que les activits de prosumption sont ralises par une classe
nomme multitude, et que cette classe est en mesure d'effectuer ce type d'activits tant
donn que le travail immatriel permettant leurs ralisations implique une coopration
sociale subjective et immanente au processus mme de production. un niveau plus
conceptuel, nous avons prsent deux faons de thoriser, la manire dont se ralise la
cration de valeur dans les activits de prosumption. La premire consistait en la thorie
d'Arvidsson, qui prne que la cration de valeur dans ce type d'activit est une fonction
de la cration d'un surplus thique. Ce surplus thique peut prendre diverses formes, dont
entres autres: une relation sociale, une exprience commune ou un sentiment
dappartenance. Ce qui correspond donc des formes de communs. La deuxime thorie
ayant t prsente est celle de Fuchs. Selon celle-ci, les activits de prosumption sur les
rseaux sociaux permettraient la cration de valeur, puisquentrainent la cration d'une
marchandise-audience. Cette marchandise-audience serait montarise par les entreprises
possdant les rseaux sociaux, en la vendant des publicistes. De par son potentiel
d'application beaucoup plus vaste, nous avons retenu la thorie d'Arvidsson. De plus, il a
galement t dmontr que les activits de labeur gratuit sont la fois dpendantes et
engendrent des communs, et que l'expropriation de ces communs par l'entrepreneur
politique est la forme emblmatique de l'exploitation dans le biocapitalisme. Le capital,
selon les autonomistes, en tant venu assumer un rle strictement parasitaire. En effet,
comme le souligne Lopdrup-Hjorth, selon la perspective autonomiste: "co-creation - or
co-production - is viewed as the unpolluted cooperation and creation of value that is
exploited by corporations. In this sense, the common, the process of co-creation, is taking
the place labor had previously held within political economy. It is becoming the source of
value creation and it is becoming that which is exploited in contemporary capitalism"
(Lopdrup-Hjorth, 2013: 161). Grce ces concepts, il a donc t dmontr qu'il est tout
fait possible de parler d'exploitation, en ce qui a trait la prosumption, et ce, mme si les
personnes ralisant ces activits le font tout fait "volontairement". Finalement,
l'utilisation de la thorie autonomiste nous a galement permis de mettre de l'avant le ct
supposment mancipateur et rvolutionnaire des activits de prosumption (l'aspect
biopolitique du travail immatriel). Toutefois, bien que l'tendue de la thorie
autonomiste soit vaste et qu'elle contienne de nombreux aspects nous semblant
113

indispensables pour la comprhension de l'conomie actuelle ainsi que du phnomne de

la prosumption, nous ne pouvons que partager le sentiment de nombreux auteurs lui
reprochant son excs d'optimiste face aux nouvelles technologies et nouvelles formes de
travail, ainsi que son traitement nglig de la question du contrle (Bohm et Land, 2012;
Dardot et al., 2007; Eden, 2012; Jappe et Kurze, 2003). Afin de combler cette lacune,
nous proposons d'appliquer au marxisme autonomiste certain des concepts dvelopps
par le "labour process theory" (LPT). Cette fusion sera galement utile au LPT,
puisqu'elle permettra de rpondre l'une des critiques tant le plus souvent adresses
celle-ci. Soit qu'elle se focalise uniquement et troitement sur le processus de travail
formel, ignorant de ce fait toutes activits de reproduction, de pr-production et de postproduction relatives au processus de travail (Manza et McCarthy, 2011; Thompson et
Smith, 2009). Comme le soulignent Bhm et Land (2012), l'amalgame de ces deux
thories est salutaire afin d' la fois comprendre les transformations du capitalisme
contemporain, dans lequel l'extraction de valeur survient non pas simplement dans la
relation salariale, mais dans tous les moments de vie, ainsi que d'viter de sombrer dans
un optimiste naf sur le potentiel mancipateur de cette nouvelle conomie. Le chapitre
suivant va permettre de prsenter cette thorie qui forme le deuxime pilier central de
cette thse.

114

4- Labour process theory et consentement

Produire le consentement, c'est produire l'amour par les individus de la situation qui leur est faite .... c'est conduire les hommes de
faon telle qu'ils aient le sentiment non pas d'tre conduit, mais de vivre selon leur complexion et leur libre dcret (Lordon, 2010: 128)

Le "labour process theory" est une thorie, qui comme son nom l'indique, vise l'tude du
processus de travail capitaliste. Cette thorie a vu le jour suite la publication de Labor
and Monopoly Capital en 1974 par Braverman, et peut tre considre comme tant la
premire vritable application de la thorie marxiste au monde managrial (Littler, 1990).
Bolton et Wibberley (2014: 685) soulignent que bien que cette thorie ait change
considrablement au cours des annes, ces sujets d'tude centraux restent toujours
sensiblement les mmes: la transformation continuelle des organisations et des modalits
de pouvoir, l'intensification et la dgradation du travail l'intrieur des nouvelles formes
d'organisations, ainsi que l'exploitation et la transformation de la force de travail en
marchandise. Au contraire de nombres de thories managriales, qui mettent l'emphase
sur le consensus unissant les membres d'une organisation, le LPT clame qu'il existe de
nombreux dissensions et conflits au sein des organisations, de par la rpartition ingale
des ressources entre les groupes la composant (Bolton, 2005). En effet, alors que pour la
plupart des thories managriales, tout ce qui a trait l'existence des conflits dans les
organisations tend tre considr comme tant le fait d'employs dviants, selon le LPT,
ces conflits et dissensions sont inhrents la vie organisationnelle et il est impossible de
les liminer compltement (Wright, 2011). Ce postulat du LPT permet de la rapprocher
du marxisme autonomiste, car ces deux thories se dmarquent du marxisme structurel
la Althusser, en affirmant que les travailleurs ne sont pas compltement domins et
alins par le capital, mais possdent une capacit d'action et de rsistance. L'un des
points les plus importants de cette thorie, et celui qui occupera une place centrale dans
cette recherche, consiste en l'affirmation de l'indtermination du travail. Par ce terme, le
LPT cherche dmontrer que le travail est une commodit unique dans le systme
capitaliste, tant donn que contrairement aux autres commodits, elle n'a pas d'identit
stable. Ce que le capital achte est un potentiel de production, et ce potentiel de
production doit tre transform en un travail productif par les entreprises (ODoherty et
115

Willmott, 2009). Selon le LPT, cette indtermination est une spcificit du capitalisme,
puisque contrairement aux autres systmes sociaux, celui-ci ne se caractrise pas par
l'change de marchandises entre des producteurs indpendants, mais par la relation
salariale. Elle prne donc qu'il est indispensable de faire l'tude des questions relatives
cette indtermination afin de comprendre et thoriser adquatement le processus
d'accumulation capitaliste (Bridi, 2013).
Selon le LPT, la principale source de l'indtermination de la marchandise-travail dcoule
du fait qu'il n'y a pas d'agrment mutuel entre les travailleurs et les employeurs, quant
l'intensit de l'effort requis en change du salaire (Smith, 2006). Cette indtermination
s'explique galement par le fait que le travailleur, contrairement aux autres marchandises,
a ses propres aspirations et besoins, et qu'il est dot d'une capacit de rsistance l'gard
des demandes qui lui sont faites (Wright, 2011). Selon le LPT, la transformation de la
potentialit du travail en un travail ralis exige que le processus de travail soit contrl
par le capital de manire rduire le plus possible l'cart potentiel entre ces deux termes.
Ce qui est la source de nombreuses tensions et disputes qui ne seront jamais rgles
dfinitivement, puisque le jeu de la comptition ainsi que la partition du capital vont faire
en sorte que les mesures qui ont t apportes afin de fixer l'effort de travail dans une
situation et un endroit prcis, seront sans cesse remises en question la fois par les
travailleurs et le capital (Ainsworth et Harley, 2014; Smith, 2006). Cette thorie permet
galement d'expliquer l'mergence du management, puisque la rduction de
l'indtermination se fera en grande partie l'aide de diverses techniques managriales
permettant le contrle ainsi que l'accroissement de l'intensit du travail (Littler, 1990).
Bien que le LPT ait connu un essor important au cours des annes 80, sa popularit s'est
par la suite quelque peu essouffle principalement cause des divergences qui se sont
cres quant au traitement de la notion de subjectivit, ou comme ce dbat a t nomm
dans ce champ thorique, la question du sujet manquant (Thompson et O Doherty, 2009;
Wright, 2011). Cette question visait rpondre au postulat selon lequel l'indtermination
du travail ne se limitait pas simplement l'effort de travail, mais devait galement
comprendre l'indtermination existentielle, subjective et identitaire des travailleurs,
puisque celles-ci ont un impact ultrieur sur la ralisation de l'accumulation (Bhm et
116

Land, 2012). En effet, la thorie de Braverman, bien que stipulant implicitement que la
dqualification en termes de tches que subissaient les travailleurs par les mthodes de
management avait un impact au niveau de leurs consciences et identits, ne s'attardait
explicitement qu'aux aspects objectifs du processus de travail (du Gay, 1996). Suite ce
dbat, deux mouvements se sont crs. Le premier, qui est qualifi de no-orthodoxe, a
en grande partie vit cette question plutt que de l'affronter. En effet, celui-ci considre
que la focalisation sur la notion de subjectivit, isole des conditions matrielles, renvoie
un humanisme bourgeois dans laquelle la notion d'individu est abstraite de la
dynamique structurelle des forces et relations de production capitaliste. Le second
mouvement, au contraire, tente d'aborder cette question de plein fouet, et a mme
progressivement abandonn la thorie marxiste pour s'attaquer des problmatiques que
l'on pourrait qualifier de post-marxiste, tels l'identit, la race et le genre (ODoherty et
Willmott, 2009). Selon ce second mouvement: "the formulation of indeterminacy in neoorthodoxy is unjustifiably narrow and insufficiently radical, as it is restricted to the (key)
distinction between the purchase of labour power and the productivity of wage labour.....
In closing off dimensions of struggle, contradiction and contestation made available only
by a closer attentiveness to subjectivity, neo-orthodoxy has, perversely, harboured a
conservative atheoreticism and endorsed an unnecessarily restrictive and impoverished
style of empirical inquiry". (Doherty et Willmott, 2009: 932-933). La critique de ces
auteurs envers le mouvement no-orthodoxe est selon nous bien trop forte, puisque
contrairement ce qu'ils laissent croire, le mouvement no-orthodoxe n'a pas
compltement ignor la question de la subjectivit. Il a plutt dcid de s'attaquer cette
problmatique grce des concepts explicitement marxistes tels la rsistance et le
consentement (Marks et Thompson, 2010). C'est ce dernier concept, soit celui du
consentement, que nous proposons d'appliquer la thorie autonomiste, et qui formera
l'un des piliers de notre recherche. Ce concept puise son origine du livre Manufacturing
consent, qui a t crit par Burawoy afin de remdier ce qu'il qualifiait de drive
objectiviste de la part de Braverman. En effet, au contraire de Braverman, Burawoy
affirme qu'une comprhension du processus de travail capitaliste ne peut tre adquate, si
elle ne tient pas compte des expriences subjectives du travail (Thompson et O Doherty,
2009; du Gay, 1996). Bien que ne se situant pas explicitement dans aucun de ces deux
117

sous-mouvements, cette thse se rapprochera donc du mouvement no-orthodoxe du fait

que thoriquement, nous considrons que la thorie de Burawoy est la fois pertinente et
suffisante afin d'tudier la notion de subjectivit dans le processus de travail gratuit.
Selon Burawoy la sociologie industrielle de son poque tait inadquate afin de
comprendre le processus de travail capitaliste. La problmatique centrale de celle-ci
consistait dterminer les raisons qui faisaient que les ouvriers ne travaillaient pas aussi
dur qu'ils le pouvaient. Ce qui impliquait galement de dterminer pour quelles raisons
les travailleurs rsistaient aux demandes managriales, voire en sabotaient activement la
ralisation. Deux coles de pense pouvaient tre distingues. La premire, nomme
radicale, voyait dans cette rsistance des travailleurs une expression de conscience de
classe, puisque la restriction de leurs efforts de travail tait considre comme une forme
de lutte de classe. La seconde, qui tait d'allgeance conservatrice, attribuait ce manque
d'effort soit la nature paresseuse des travailleurs, une mauvaise communication entre
les managers et les travailleurs ou bien une fausse conscience des travailleurs, qui leur
empchait de se rendre compte que leurs intrts s'accordaient avec ceux des managers et
propritaires (Burawoy, 1979). Burawoy de son ct s'est intresse la question inverse.
C'est--dire que sa problmatique centrale tait de comprendre pour quelles raisons les
travailleurs travaillent aussi intensment qu'ils le font, alors mme que cet effort ne leur
donne que trs rarement des avantages accrus au niveau matriel et social (Kojima,
2015). Selon Burawoy, l'explication de Marx stipulant que la rduction de
l'indtermination du travail est obtenue de faon coercitive ne tient plus. Bien qu'
l'poque de Marx cette explication tait plausible, l'mergence lors de la priode fordiste
des syndicats et de lois protgeant les travailleurs aurait fait en sorte que l'impact de cette
coercition a grandement diminu (Burawoy, 1979). En partant de ce constat, Burawoy en
est arriv la conclusion que puisque ce n'est plus la coercition qui est le facteur majeur
de rduction de l'indtermination du travail, c'est surtout la mise en place de conditions
permettant l'obtention du consentement des travailleurs, qui va le permettre (Delfini et
Picchetti, 2007). Le consentement se dfinissant comme tant la participation active des
travailleurs la ralisation des buts managriaux (Mollick et Rothbard, 2014). En d'autres
termes, la thorie de Burawoy peut se rsumer l'hypothse que dans un contexte de
capitalisme avanc et monopolistique, les rgimes de travail despotique (qui est le terme
118

qu'il utilise pour dfinir les organisations dans lesquelles la coercition est la principale
raison emmenant les travailleurs transformer leur potentiel de travail en travail
rellement effectu) vont cder le pas des rgimes de travail hgmoniques27 (Degiuli et
Kollmeyer, 2007). Il faut toutefois prciser que cela ne signifie pas que la coercition
disparaisse totalement dans ces rgimes hgmoniques, mais plutt que l'articulation de
la proportion relative entre la coercition et le consentement va tourner l'avantage du
second terme, et que mme l'application des mesures coercitives va devenir un objet de
consentement (Burawoy, 2012b). De par cela, il faut considrer la thorie de Burawoy
comme tant une critique de lapproche dualiste classique des rapports sociaux de
production, stipulant que le contrle et la rsistance doivent tre traits comme des ples
opposs (Calderon, 2008). En effet, Burawoy explique que: "Force never disappears but
recedes in visibility as the arena of consent expands. Force moves offstage to be
mobilized against individual deviants and in anticipation of moments of crisis.... Thus,
consent is not to be understood as the sociologists spontaneous consensus that holds
society together but rather as something that is organized through specific institutions
and always (and necessarily) backed up by the potential application of force" (Burawoy,
2003: 214-215).

Comme l'utilisation du terme hgmonique le laisse prsager, l'assise thorique de

Burawoy est la thorie d'hgmonie culturelle de Gramsci. Cette thorie stipule que la
superstructure capitalisme permet d'organiser et fabriquer le consentement de la classe
domine, tout en absorbant et dsamorant les conflits et situations potentiellement
subversifs pour ce systme. Bien que s'en rapprochant sur de nombreux points, le concept
de consentement dvelopp par Gramsci se diffrencie des diffrentes thories de la
fausse conscience, du fait que le consentement dans un systme hgmonique ne se base
pas principalement sur une quelconque colonisation des cerveaux par une idologie
dominante, mais doit tre compris comme une conformit en partie stratgique, base sur
une valuation raliste de la balance des forces de chacune des classes (Levy et al., 2003).
En termes plus simples, cela veut dire que l'obtention de ce consentement demande des
compromis de la part de la classe dominante, puisque toute hgmonie est par nature
27

Il faut toutefois noter que ces deux types de rgime vont bien souvent cohabiter au sein d'une mme entreprise.

119

mme instable et sujette tre renverse. Cette emphase sur l'aspect stratgique et
ngoci du consentement permet cette thorie d'viter certaines des critiques tant
adresses aux diffrentes thories de la fausse conscience, soit: une sous-estimation de la
volition des domins, une survaluation du pouvoir de la classe dominante ainsi qu'une
trop grande immodestie de la part de l'intellectuel qui prsume tre l'un des seuls heureux
lus qui soient parvenus connaitre les vritables intrts des autres (Levy et al., 2003).
Toutefois, l'utilisation que Burawoy (2012a) fera de la thorie gramscienne ne consistera
pas en une application intgrale de celle-ci. Il se basera plutt sur l'affirmation de
Gramsci stipulant que l'aspect central que prend la superstructure dans l'obtention du
consentement est spcifique l'Europe, tant donn qu'en Amrique, l'absence de rsidus
institutionnels aristocratiques et fodaux fait en sorte que l'hgmonie se construit
principalement non pas dans la socit civile, mais dans l'usine (ce qui implique donc une
division entre structure et superstructure beaucoup plus faible). Gramsci dveloppa
quelque peu ce point, car dans son tude du fordisme, il affirme que l'hgmonie cre
sur les lieux de production est dpendante d'une stratgie en deux points (Degiuli et
Kollmeyer, 2007). La premire est la plus connue, et consiste en l'alignement des intrts
matriaux des travailleurs avec ceux des managers et des propritaires. L'exemple
classique de cela est la politique de Ford, qui augmentait le salaire des ouvriers en
fonction de la productivit de l'usine. Le deuxime point de cette stratgie fait rfrence
ce qui a t nomm le paternalisme de Ford. Ce qui consistait en des stratgies cherchant
aligner les valeurs, attitudes et comportements des travailleurs (et ce mme l'extrieur
des heures de travail), afin qu'ils soient le plus conformes possible avec les besoins et
exigences des systmes de production de masse (Degiuli et Kollmeyer, 2007). Toutefois,
Burawoy jugeait que la thorie de Gramsci ce sujet restait partielle et incomplte, tant
donn que, comme mentionn prcdemment, celui-ci s'tait principalement intress la
question du consentement dans la sphre politique. Burawoy a donc cherch
approfondir ces apports partiels de Gramsci, en dmontrant de quelles manires le
consentement se crait concrtement partir mme du processus de production, puisque
selon lui, les processus idologiques et politiques imputs exclusivement la
superstructure sont galement prsents dans le processus mme de production (Burawoy,
2001). La thorie de Burawoy consistant donc en une tude approfondie des manires
120

dont des structures de production particulires permettent la cration de subjectivits

particulires (Salzinger, 2001).

Pour bien comprendre la dmarche de Burawoy, il faut tout d'abord dfinir certains
termes qu'il utilise tout au long de son ouvrage. Tout d'abord, le terme mode de
production fait rfrence aux relations sociales qui sont adoptes afin d'effectuer les actes
de production. Les modes de production comprennent deux types de relation sociale. La
premire, qu'il nomme relation de production, correspond la forme que prend
l'expropriation de la survaleur produite par la classe laborieuse au profit de la classe
dominante. Cette relation de production peut prendre, par exemple, la forme de corve,
de rente ou de profit. Selon Burawoy, cette relation de production permet de diffrentier
les socits, puisqu'il reprend la vision classique de priodisation de Marx affirmant que
l'histoire est une succession de modes de production dominants. Le deuxime type de
relations sociales comprises dans les modes de production sont celles qui correspondent
la mise en relation des diffrentes membres de la socit afin de confronter la nature et
transformer des matires premires en produits finis. Ce qui correspond, en des termes
plus simples, l'acte de production proprement parler. Burawoy nomme ce type de
relations sociales le processus de production ("labor process") et affirme que lui aussi se
divise en deux composantes distinctes, soit l'aspect relationnel (qu'il nomme galement
relations dans la production) et l'aspect pratique. Le premier comprend les relations dans
la production et sur les lieux de production ("relations in production"), ce qui correspond
concrtement aux relations qui se nouent au sein d'une usine aussi bien entres les
travailleurs eux-mmes, qu'entre les travailleurs et les managers. L'aspect pratique quant
lui fait rfrence aux activits qui permettent physiquement de crer le produit qui sera
vendu. Burawoy explique que: "It is in this practical activity that the humans species
exhibit it's potential for creativity, while the relational aspect expresses the potential for
an ethical community of freely associated producers" (Burawoy, 1979: 15).
Il existe des liens entre ces diffrentes notions, puisque les relations de production
dfinissent les formes et le dveloppement du processus de production, tandis que celuici de son ct impose des limites sur la transformation du mode de production.
Concrtement, cela signifie que la forme que prend l'expropriation de la survaleur impose
121

certaines conditions qui doivent tre remplies afin que les relations sociales de
productions soient reproduites (Burawoy, 1979). Les mcanismes permettant la
reproduction des relations sociales de production sont des structures politiques, qui
encore une fois peuvent prendre deux formes, soit les politiques de production et les
politiques globales. Les politiques globales sont celles qui relvent traditionnellement de
la sphre politique. Ce sont celles qui ont t tudies en dtail par Gramsci. De leurs
cts, les politiques de production sont celles qui cherchent obtenir le consentement des
travailleurs l'intrieur mme du processus de production, permettant ainsi de rduire
l'indtermination du travail. Selon Burawoy, ce consentement s'obtient de deux manires.
Premirement, cela demande comme condition pralable, que l'acte de prlvement de la
survaleur par l'entreprise soit dissimul aux travailleurs. Cette dissimulation a
historiquement t principalement ralise par le recours la fragmentation et la
parcellisation du processus de travail. Effectivement, lorsque l'individu en vient
simplement effectuer une tche minime dans la ralisation du produit final, il devient
difficile pour lui de percevoir dans quelle mesure son travail apporte une plus-value
l'entreprise. Toutefois, cette condition, bien que ncessaire, n'est pas suffisante afin de
scuriser la plus-value. Selon Burawoy, l'obtention du consentement des travailleurs par
les entreprises ncessite galement l'organisation des activits de manire faire croire
que les travailleurs ont de rels choix prendre en ce qui a trait l'excution de leur
travail. Ce qui donne aux travailleurs un certain degr d'auto-organisation. Toutefois, il
stipule que ces choix n'ont en ralit que trs peu de consquences, leurs buts principaux
tant en fait la cration de subjectivits ractionnaires et conservatrices. En effet, selon
Burawoy, la prsence de cette marge directionnelle tnue dans la ralisation de leur
travail, va faire en sorte que les ouvriers vont en venir adopter et mme dfendre les
relations de production leur tant impose par le management. Contredisant ce
qu'affirmait Braverman (1974) dans Labor and Monopoly Capital, Burawoy stipule que
le contrle des employs dans le capitalisme contemporain ne se fait pas principalement
par une dqualification de plus en plus pousse et par une accentuation de la sparation
entre les tches d'excution et de conception, mais plutt par un accroissement marginal
de leurs autonomies (Delfini et Picchetti, 2007). Burawoy explique que: "in identifying
the separation of conception and execution, the expropriation of skill, or the narrowing
122

of the scope of discretion as the broad tendancy in the developement of the capitalist
labor process, Harry Braverman missed the equally important tendancy toward the
expansion of choices within those narrower limits. It is the latter tendancy that
contistutes a basis of consent and allows the degradation of works to pursue its course
without continuing crisis" (Burawoy, 1979: 15). Cet argument implique que,
contrairement ce que la majorit des recherches en thorie des organisations affirment,
la rduction de l'incertitude n'est pas souhaitable pour les organisations, puisque mne
l'ennui et la rbellion. En retirant la marge de manuvre discrtionnaire des travailleurs
(aussi tenue soit-elle) et la zone d'intrt permettant aux travailleurs de se dfinir comme
des individus libres, on retire galement la source de leur consentement la relation
salariale capitaliste (Freeland, 2001). Ce constat est trs similaire avec celui fait par
Bourdieu, qui stipule que moins un travailleur possde d'amplitude et d'autonomie dans
l'excution de son travail, plus il aura tendance se considrer comme tant exploit, car
il n'aura pas la possibilit de s'investir motionnellement dans son travail (Burawoy,
2012a). Ceci est une cause de divergence majeure entre la thorie de Burawoy et la
thorie autonomiste, car cette dernire prne que l'auto-organisation des travailleurs
entraine une remise en question du capitalisme (soit ce qui a t nomm l'aspect
biopolitique du travail), tandis que selon Burawoy, cela va plutt mener une servitude
volontaire des travailleurs envers l'entreprise et le systme capitaliste.
Empiriquement, afin d'en arriver ce constat, Burawoy a effectu une tude
ethnographique s'talant sur une priode de plusieurs mois dans une usine d'quipements
agricoles. Cette tude lui permit de dcouvrir que la politique de production principale
dans cette usine tait base sur le principe du "making out". C'est--dire que le salaire des
employs tait major en fonction de leurs performances par rapport aux quotas de
production qui leur taient spcifis. Selon lui, ce systme pouvait tre compar un jeu
o les rgles taient des relations de travail imposes aux travailleurs de faon externe
(c'est dire des relations avec les autres employs et avec des machines), le jeu consistant
en la manipulation de ces relations de manire effectuer son travail le plus efficacement
et le plus rapidement possible. La dfinition de jeu de Burawoy signifie qu'il existe une
srie de rgles, une srie de rsultats, ainsi qu'une srie de prfrences quant ces
rsultats. Ce qui implique que les rsultats sont variables, que l'atteinte des diffrents
123

rsultats affecte les travailleurs, et que ceux-ci croient quils sont en mesure d'influencer
l'atteinte de ces diffrents rsultats (Sherman, 2007). Un exemple de ce jeu relat par
Burawoy survenait au dbut du quart de travail, lorsque les ouvriers devaient aller
chercher leurs quipements auprs d'un prpos. Puisque cette personne tait en grande
demande, les ouvriers tentaient de l'amadouer afin d'obtenir sa coopration (Burawoy par
exemple affirme que sa relation avec le prpos a t mauvaise, ce qui lui occasionnait de
graves dlais, jusqu' ce qu'il lui offre un jambon Nol). Burawoy (1979) affirme que
bien qu' l'origine, il tait rticent d'entrer dans de tels jeux, car cela avait pour
consquence d'augmenter davantage les profits de l'entreprise que les bien-tre des
travailleurs, avec le temps, la culture du "making out" avait une telle emprise, qu'il en est
venu, pour reprendre ses propres termes, participer activement sa propre exploitation.
Il va expliquer ce phnomne par le fait que: "In making out, workers secure
compensatory satisfactions and consolation prizes, winning freedoms at the margin that
become the centre of their lives on the shop floor. To the outsider making out appears
as absurd, to the insider it is what gives meaning to life. Through their \small gains and
the relative satisfactions they bring I am so excited today, I made 129 percent on that
lousy drilling job alienating work not only becomes enchanting, but workers think they
are outwitting management even as they are unwittingly contributing to their own
exploitatin".(Burawoy, 2012a: 195).
Comme on peut le constater, le jeu du "making out" permet de remplir les deux
conditions qu'une politique de production doit avoir afin de rduire l'indtermination du
travail. Premirement, le jeu va obscurcir les relations de production, cest--dire que le
jeu va voiler le fait que le travail correspond une expropriation de la survaleur qu'une
classe produit pour le bnfice d'une autre classe. du Gay (1996) explique ce sujet que
l'absorption des travailleurs dans le jeu permet de garantir et d'obscurcir le prlvement
de la survaleur, puisque gnre un sens subjectif d'autonomie et de libert chez ceux qui y
jouent, leur faisant perdre tout esprit critique. Deuximement, en donnant une certaine
latitude aux travailleurs quant la ralisation des tches leur tant imposes, le jeu va
crer un consentement quant aux relations sociales dans la production, qui sont dcides
par le management. Comme il a t mentionn prcdemment, bien que le jeu implique
une certaine autonomie de la part des travailleurs, cette autonomie est partielle, car c'est
124

le capital qui impose les rgles absolues du jeu (l'atteinte des quotas). Les travailleurs ne
dcidant, partiellement, comment ils vont atteindre ces quotas de production. Toutefois,
bien que cette autonomie soit partielle, elle parvient tout de mme crer une ''logique
compensatoire'' par laquelle les travailleurs vont obtenir une satisfaction relative dans leur
travail, satisfaction aidant au maintien et la reproduction des formes de contrles et de
subordination capitalistes ( ODoherty et Willmott, 2009). Burawoy explique ce sujet
que: "The game is entered into for its relative satisfactions, or what Herbert Marcuse
calls repressive satisfactions. The game represents a need that is strictly the product of a
society whose dominant interests demand repression. The satisfaction of that need
reproduces not only voluntary servitude (consent) but also greater material wealth"
(Burawoy, 1979: 81). Selon Burawoy, cette logique compensatoire, cette satisfaction
rpressive, permet de crer un consentement tellement fort des travailleurs envers le
systme capitaliste, qu'il affirme qu'il faut rompre avec le postulat de Marx que la
production fournit les fondations de l'opposition au capitalisme (Burawoy, 2013).
Effectivement, la politique de production du jeu crerait un consentement tellement
intense, que les actions de rsistance des employs vont surtout avoir pour but le maintien
des rgles actuelles de ce jeu, et que toutes critiques envers le travail en viendront tre
formules dans les termes triviaux imposs par le jeu. liminant de ce fait toute vellit
de changements rels de la part des travailleurs (Hughes, 2006; Sherman, 2007). ce
sujet, Burawoy (1979) relate l'incident o les travailleurs de son unit de travail ont
approuv et mme encourag les sanctions dcoulant d'une violation des rglements du
jeu, imposes l'encontre des autres travailleurs, si ce n'est leurs propres personnes.
Le jeu devient donc la fin en soi pour les travailleurs, il en vient masquer
compltement les antagonistes de classe inhrentes l'entreprise capitaliste. D'ailleurs
Burawoy (1979: 85) stipule que: "When the labor process is organized into some form of
game involving the active participation of both management and worker, the interest of
both are concretely coordinated. In other work situations the labor processe organized
different constellations of interests, of a kind that may render the interest of workers and
management irrevocably antagonistic". Ainsi, selon Burawoy, l'engagement des
travailleurs dans le jeu mis de l'avant par l'entreprise provoque leurs mystifications, qui
est le terme qu'il utilise afin de dcrire le processus par lequel est produit un cart entre ce
125

qui est peru et ce qui est rellement vcu ("a gap between experience and reality") par
tous ceux qui sont insrs dans une forme structurelle de relation sociale particulire
(Burawoy ,2012a). L'utilisation dans cette dernire phrase du terme "tous" vise
dmontrer que cette mystification se fera par l'enrlement dans certaines structures de
relations sociales, et ce sans gard des diffrents facteurs sociaux individuels, puisque
selon Burawoy, ceux-ci n'avaient pratiquement aucune importance dans la variation de
l'engagement dans le jeu du "making-out". En effet, ses rsultats empiriques lui ont
permis de constater qu'il n'existait aucune diffrence entre les diffrentes tranches d'ge et
les diffrents groupes ethniques en ce qui avait trait l'acceptation des rgles du jeu
(Vallas, 2001). De ce constat, Burawoy (2012a) en vient si ce n'est pas infirmer, du moins
amoindrir, l'importance de la notion d'habitus de la thorie bourdieusienne pour expliquer
le comportement des individus. Comme il l'explique: "So we arrive at my crucial
difference with Bourdieu. Both of us recognize a fundamental gap between the objective
and the subjective truth of labour, but for Bourdieu this is achieved through
misrecognition rooted in the individuals habitus whereas I claim it is achieved through
mystification rooted in the social relations into which men and women enter a
mystification that operates on all individuals independent of their inherited dispositions.
Symbolic domination through misrecognition rests on the bodily inculcation of social
structure and the formation of a deep unconscious habitus. There is no need for any
concept of hegemony because we are programmed to act out the social structure.
Mystification, on the other hand, rests on individuals being inserted into specific social
relations. It is the necessary condition for a stable hegemony, that is, for the organization
of consent to domination. If this is the difference that separates us then examining
consent or submission under different" (Burawoy, 2012a: 198)28.
Il ne faut toutefois pas croire que l'atteinte de ce consentement a pour effet d'liminer
compltement tout conflit au sein du processus de travail. Comme le notent Burawoy et
Wright (1990), le conflit et le consentement ne doivent pas tre considrs comme des
termes antagonistes, mais sont plutt complmentaires. Cependant, en ce qui a trait ces
conflits, une autre caractristique de la politique de production du jeu est qu'il fait en
28

Il faut cependant noter que cette affirmation est contredite par Davies (1990), qui affirme que les femmes ne sont pas affectes
pareillement par les processus et structures mis en place afin d'obtenir le consentement, ainsi que Salzinger (2001) et Vallas (2001),
qui stipulent que le ngligemment de la question raciale est la plus grande erreur de Burawoy.

126

sorte que les conflits au sein de l'entreprise sont diffuss latralement, et non pas
hirarchiquement (Manza et McCarthy, 2011). Ce qui veut dire, en des termes plus
simples, que les actions de l'entreprise qui devraient thoriquement causer une hostilit
des travailleurs envers celle-ci crent plutt une forme d'hostilit entre diffrents groupes
de travailleurs. Afin d'illustrer concrtement ce propos, Burawoy donne l'exemple de la
dcision de l'entreprise de diminuer le nombre d'inspecteurs. Puisque les ouvriers
devaient faire approuver une pice par celui-ci avant de se lancer rellement dans l'acte
de production, la diminution de leurs nombres eut pour effet de rendre l'atteinte et le
dpassement des quotas de production plus difficile. Alors que rationnellement, l'on
pourrait croire qu'une telle dcision aurait eu pour consquence d'envenimer les relations
entre l'entreprise et les ouvriers, cela ne se produisit pas, puisque cette hostilit fut plutt
redirige latralement. Les ouvriers blmant les inspecteurs pour les dlais que cette
dcision causa. La diffusion latrale des conflits des impacts dsastreux, selon une
perspective marxiste, car a pour effet de dmolir le fondement mme de ce qui permet
l'mergence d'une classe en soi: la solidarit (Calderon, 2008; Leidner, 2001).
Burawoy propose galement deux autres types de politique de production permettant la
cration du consentement, soit le march de l'emploi interne ainsi que l'tat interne. Le
premier terme correspond au fait que dans les entreprises bureaucratiques de son poque,
les multiples possibilits d'avancement faisaient en sorte que les entreprises
reproduisaient en quelque sorte, le march de l'emploi externe au sein mme de
l'entreprise. Selon Burawoy (1979), cela avait pour effet de crer le consentement des
travailleurs, tant donn que la sniorit faisait augmenter la possibilit d'obtenir un
nombre sans cesse croissant d'emplois ayant des conditions salariales et de travail plus
avantageuses. Ce march de l'emploi interne a donc pour effet de rduire ce que Smith
(2006) nomme l'indtermination du travail en terme de mobilit, c'est--dire le fait que le
travailleur peut mettre fin sa relation de travail avec un employeur, afin d'en dbuter
une nouvelle avec un autre employeur. Freeland explique que: "Once bound to the firm,
workers' interests are transformed: Because their long term pay, pro-motion, and status
are tied to performance within a specific firm, it is in their interest to work hard as a
means of achieving these" (Freeland, 2001: 447). Toutefois, la pertinence de cet argument
a diminu normment avec le temps, puisque les bouleversements conomiques
127

politiques et sociaux ayant eux lieu au cours des dernires dcennies ont caus une
diminution draconienne des possibilits de progression hirarchique au sein d'une mme
entreprise (Sennet, 2006).
En ce qui concerne la politique de production de consolidation d'un tat interne, cela
consiste en ce que les entreprises tablissent une forme de processus politique interne,
grce des processus de ngociations collectives et de traitements de griefs. Cette
politique de production est souvent instaure lorsqu'il y a prsence d'un syndicat et
permettra de faire diminuer drastiquement les conflits et les tensions au sein de
l'entreprise. Dans un certain sens, cela revient la mise en place d'une forme de contrat
social dans l'enceinte de l'entreprise, contrat social donnant chacun des droits et des
obligations (Burawoy, 1979)., Burawoy explique que: "the internal state orchestrated
what Gramsci called the concrete coordination of the interests of capital and labour
through collective bargaining, which provided the material basis of hegemony. Capital
granted labour concessions that were necessary for the latters consent, concessions, as
Gramsci would say, that do not touch the essential (Burawoy, 2012a: 193). Selon
Burawoy, la prsence de cet tat interne va permettre de reconstituer les conflits au sein
de l'entreprise dans un cadre plus propice la ngociation, permettant galement de faire
en sorte que les critiques des travailleurs tendront de moins en moins tre adresses
l'entreprise mme, mais plutt envers les instances rgulant cet tat interne. Afin
d'illustrer concrtement son propos, Burawoy (1979) affirme que l'lection des
reprsentants syndicaux va mener les travailleurs blmer ces reprsentants pour leurs
frustrations vcues sur les lieux de travail et pour leurs mauvaises conditions de travail,
plutt que l'entreprise. Encore une fois, l'impact de cet argument a sensiblement diminu
avec le temps, car la dsindustrialisation des pays occidentaux a caus une diminution
continuelle des taux de syndicalisation (Burawoy2012b).
tant donn la popularit qu'a connue la thorie de Burawoy au sein des chercheurs et
universitaires d'allgeance marxiste, il va de soi que celle-ci a t considrablement
utilise, conteste, argumente et amende. Bien que le prsent travail n'a pas la
prtention de prsenter l'ensemble de ces diffrents travaux (puisqu notre connaissance,
ceux-ci n'emmnent pas des lments permettant de nous aider mieux comprendre notre
128

problmatique), la prsentation de quelques une de ces tudes nous semble tout de mme
pertinente. Premirement, notons l'tude de Tuckman et Whittall (2002), affirmant qu' il
existe (en grande partie d au contexte d'inscurit mis de l'avant par la mondialisation)
dans certaines grandes entreprises possdant plusieurs lieux de production, une sorte de
jeu de chaise musicale se caractrisant par le fait que chacun des sites de production tente
d'obtenir du financement de la maison mre afin de survivre. Ce jeu, tout comme le jeu
du "making out" apporterait la cration du consentement quant aux rgles du jeu (soit
dans ce cas, la fermeture des sites les moins productifs et la continuelle transformation
des processus de production) la fois chez les travailleurs et les managers locaux. Les
conclusions de ces auteurs sont sensiblement les mmes que celles de Durand et Stewart
(1998) ,qui ont appliqu le cadre conceptuel de Burawoy dans une usine de moto en
France, et en sont venus au constat que l'atteinte du consentement dans cette usine tait
en grande partie lie la participation dans un jeu de transparence, impliquant
l'exhibition d'une bonne attitude de travail, la participation au kaizen et la promotion des
initiatives de qualit. Kojima (2015) quant lui affirme que le consentement des
travailleurs temps partiel est cr par une forme de jeu leur permettant d'acqurir une
raison d'tre et un sens pratique. Notons galement la recherche de Mollick et Rothbard
(2014), qui propose que l'enrlement des travailleurs dans les (ou le) jeux mis de l'avant
par le management est en grande partie dpendant de la ressemblance de ce jeu avec les
activits auxquels ceux-ci se livrent en dehors de leurs heures de travail, ainsi que du
degr d'autonomie ("agency") dont disposent les travailleurs dans ces jeux. Plusieurs
tudes se sont galement consacres appliquer le cadre conceptuel de Burawoy des
secteurs autres que celui dans lequel il a t dvelopp, soit le secteur manufacturier. Par
exemple, Sherman (2007) a dmontr que dans le domaine des services, plus
spcifiquement dans l'htellerie, l'obtention du consentement des travailleurs s'obtient
sensiblement de la mme manire que celle ayant t identifie par Burawoy. Soit en
laissant une certaine latitude, sous la forme d'un jeu, aux employs quant aux processus
de travail. Tout comme c'tait le cas dans l'tude de Burawoy, la latitude que permet ce
jeu ne s'opre que dans un domaine restreint ne permettant pas la remise en question des
principes fondamentaux de l'entreprise prive. La diffrence majeure entre ce jeu et celui
du "making out" est que dans le jeu des employs de service, le client devient une
129

composante intgrale de celui-ci, le client devenant un agent de production au mme titre

que les travailleurs. Bridi (2013) quant lui affirme que les travailleurs agricoles
temporaires entrent galement dans le mme type de jeu que celui dcrit par Burawoy, et
ce avec les mmes consquences, tandis que Sallaz (2015), pour sa part, a effectu une
tude ethnographique dans un centre d'appel, et en est venue la conclusion que ce qui
permet de rduire l'indtermination du travail post-fordiste est l'enrlement des
travailleurs dans une forme de jeu de pdagogie permanente. Ce jeu se diffrencierait
toutefois du jeu du "making out" dcrit par Burawoy, par le fait qu'il serait compltement
dli de toute forme de compensation matrielle pour les travailleurs. Finalement, notons
l'tude de Hughes (2006) qui affirme que tout ce qui relve du management du travail
cratif peut tre interprt selon le cadre analytique propos par Burawoy, puisque ces
pratiques managriales ont pour effet d'emmener une certaine forme d'incertitude dans le
processus de travail ainsi que de nouvelles formes de jeu.

Conclusion
Avec la prsentation de la thorie de Burawoy, nous possdons tous les lments nous
permettant de proposer notre cadre conceptuel. Bien que la thorie autonomiste nous a
permis de proposer certaines notions qui nous semblent primordiales afin de comprendre
et conceptualiser la prosumption, celle-ci nglige toutefois de faon honte les aspects
de contrle tant lis ce type d'activit. L'introduction des concepts d'indtermination,
de politique de production et de consentement, permet selon nous une thorisation
beaucoup plus complte de la prosumption. Nous considrons que la tentative de
rduction de l'indtermination du labeur gratuit est d'une importance capitale pour les
entreprises se servant de la prosumption. Ce constat est partag par Bohm et Land (2012)
qui expliquent que le travail immatriel: "pushes the indeterminacy of labour to the point
that it can no longer be simply located in work as paid employment. Instead, it extends
into life itself" (Bohm et Land, 2012: 234). De ce fait, lhypothse sous-jacente cette
recherche est que l'obtention du consentement des travailleurs est encore un lment
essentiel du capitalisme contemporain, mais l'obtention du consentement des prosumeurs
est devenue tout autant, si ce n'est mme plus, importante. En effet, considrant que le

130

modle conomique du Web 2.0 dpend en grande partie de la participation du public

(Prom-Tep, 2014), la capacit nier ou dissimuler la relation dexploitation devient donc
essentielle afin d'entrainer cette participation. L'atteinte de ce consentement permet, selon
nous, d'infirmer l'aspect biopolitique du travail immatriel, et donc de temprer les
propos des autonomistes en ce qui concerne cette forme de travail. Nous croyons
galement que les politiques de production permettant l'obtention du consentement des
prosumeurs ne sont pas les mmes que celles identifies par Burawoy. Il est donc, selon
nous, primordial d'effectuer une enqute empirique afin de les dcouvrir. Dailleurs, nous
proposons d'utiliser le terme de politiques de prosumption afin de les distinguer
clairement. Notre recherche permettra donc de faire avancer les connaissances thoriques
portant sur la prosumption, puisque bien que plusieurs auteurs aient affirm que le labeur
gratuit consistait une forme d'exploitation, trs peu d'tudes se sont attardes tudier
empiriquement de quelles manires est crer le consentement de la multitude cette
relation d'exploitation. En fait, comme le soulignent Denegri-Knott et Zwick (2012),
l'ensemble de ce qui touche la prosumption reste encore trop peu tudi au niveau
empirique, justifiant davantage l'importance de notre recherche.
En terminant, il est important de prendre compte qu'une tude s'est dj efforce de
rpondre sensiblement la mme question de recherche que celle que nous nous sommes
donne. C'est--dire d'identifier la faon dont se cre le consentement dans les processus
de travail ayant lieu dans l'usine sociale. En effet, Koeber et al. (2012), ont tudi pour
quelles raisons les personnes consentaient effectuer des activits de libre-service, et ce
mme si elles n'taient pas formellement engages par l'entreprise ni mme rmunres.
La conclusion de ces auteurs est que le consentement est obtenu grce la propagation
par les entreprises de l'idologie du service amlior. Par cela, ils veulent dsigner que
c'est en en appelant aux dsirs d'un service plus rapide et commode (''convenient'') des
consommateurs que les entreprises parviennent crer le consentement. Les auteurs se
servent du concept de Mcdonaldisation, regroupant les principes d'efficience,
calculabilit, prdictibilit et contrle, dvelopps par Ritzer afin de dcrire la politique
de production que cre le management afin d'arriver ses fins. En d'autres termes, ce qui
emmnerait les consommateurs opter pour le libre-service, serait une croyance que ce
faisant, ils peuvent "Mcdonaldiser" leurs consommations. Le terme croyance est utilis
131

ici, parce que les auteurs stipulent qu'il n'est aucunement possible de vrifier si cette
Mcdonaldisation s'effectue effectivement ou si elle n'est qu'une apparence. Cette
croyance permet, selon Koeber et al. (2012), d'obscurcir l'extraction de valeur du travail
des consommateurs que le libre-service implique, et donc de crer le consentement des
consommateurs excuter volontairement de telles activits. Toutefois, les conclusions
de ces auteurs ne s'appliquent, qu'aux activits de prosumption que nous avons
regroupes sous la catgorie des cas o l'individu produit ce qu'il consomme. Comme il a
t mentionn prcdemment, ce type de labeur gratuit n'a que peu d'impact au niveau
thorique, puisque ne permet pas de rellement combiner les rles du producteur et du
consommateur, tant donn qu'il n'implique que la cration de valeur d'usage, et non pas
de valeur d'change ni de marchandise. De ce fait, la prsente recherche permettra de
faire avancer les connaissances thoriques concernant les activits de prosumption,
puisque permettra de dcouvrir de quelles manires se crent le consentement dans les
activits dans lesquelles les consommateurs fournissent l'entreprise de l'information et
des connaissances, activits qui impliquent la fois la cration de valeur d'change et de
valeur d'usage de la part des consommateurs.

132

5-Mthodologie
Toute tude tournant autour du concept de subjectivit, souffre d'une difficult certaine
en ce qui a trait l'observation du phnomne au niveau empirique, tant donn que les
structures profondes qui contraignent les sujets sont trs difficilement dcelables. En
effet, comme le mentionnent Alvesson et Skoldberg: "we can hardly go around asking
people about their psychic prisons or false consciousness or communicative distortions
and so on" (Alvesson et Skoldberg, 2000: 131). Toutefois, malgr ces difficults, il existe
tout de mme des mthodes permettant de faire une tude empirique de ce phnomne, la
plus notable d'entre elles tant l'ethnographie (Duberley et Johnson, 2009). Selon Scott et
al. (2008), l'ethnographie se dfinit comme l'tude des interactions sociales, des
comportements et des perceptions survenant lintrieur d'un groupe ou d'une
communaut. Historiquement, cette mthode tire son origine de l'anthropologie, avec
notamment les travaux de Malinowski et de Radcliffe-Brown tudiant des petites
communauts aborignes isoles. Toutefois, l'cole de Chicago de sociologie l'a par la
suite utilise et adapte afin d'tudier des communauts urbaines, dans le cadre de leurs
tudes de la vie sociale (Scott et al., 2008). Cela entraina une explosion de l'utilisation de
cette mthode. Actuellement, l'ethnologie est une mthode courante dans des disciplines
acadmiques aussi disparates que la sociologie, le marketing, les thories de
l'organisation et les "communications studies" (Angrosino, 2007). Mthodologiquement,
l'ethnographie consiste en deux lments cls (Kendall et Thangaraj, 2013). Le premier
de ces lments cls est la prsence sur le terrain ("fieldwork"): l'ethnographie impliquant
une immersion directe, rflexive et long terme du chercheur dans la communaut
tudie. Le terme rflexif cherche ici dsigner que considrant la nature intense et
intersubjective de l'ethnographie, le chercheur doit sans cesse questionner son rle, son
positionnement et ses hypothses. L'immersion long terme est considre comme
ncessaire pour produire une description approfondie ainsi qu'une interprtation culturelle
des phnomnes tudis, qui sont les avantages principaux de l'ethnographie par rapport
aux autres mthodes de collecte de donnes (Riemer, 2012). En effet, l'immersion long
terme permet d'tudier un phnomne de manire procdurale, d'tudier son droulement
133

temporel, plutt que de prendre un simple portrait (''snapshot'') de la situation, comme la

plupart des autres mthodes le font (Angrosiono, 2007). l'origine, les normes
scientifiques stipulaient que cette immersion devait s'tendre sur plusieurs annes. Les
standards ce niveau ont toutefois grandement diminus afin de reflter les changements
au niveau acadmique et conomique ayant eu cours depuis les dernires dcennies.
Considrant les demandes quant aux nombres de publications qu'ils leur sont faites, il est
maintenant devenu beaucoup plus difficile pour les universitaires de passer plusieurs
annes tudier la mme communaut. Actuellement, le standard de dure de
l'immersion est d'un plein cycle d'activit du phnomne central au sein de la
communaut tudie (Riemer, 2012). Par exemple dans le cas d'une tude portant sur une
communaut agricole, cette dure minimale sera d'au moins une rcolte, tandis que pour
l'tude d'une communaut scolaire, ce sera d'au moins un trimestre scolaire.
Le deuxime lment cl de l'ethnographie est l'observation participative, ce qui
implique de reconnaitre qu'il n'existe pas de position externe l'gard des faits sociaux, et
que la seule faon de les tudier consiste prendre part activement leurs ralisations. En
effet, la diffrence dune tude de cas, o les donnes sont principalement collectes
grce des entrevues et ltude de donne secondaire, lethnographie demande une
implication active, ce qui permet dinterprter directement ce que les personnes font,
plutt que simplement se fier ce qu'elles disent faire et ressentir (Myers, 1999). Un
autre avantage de l'observation participative, avantage particulirement important dans le
cadre de cette recherche, est que l'implication directe du chercheur ainsi que son
immersion dans le monde mme de la population tudie, permet d'obtenir une forme
d'information tacite, voire compltement ignore des sujets. Cette information tacite ne
peut difficilement, si ce n'est aucunement, tre transmise par toutes autres formes de
mthodes de collecte de donnes (Fetterman, 2010). Toutefois, l'observation participative
n'est pas la seule mthode de collecte de donnes possible lorsque l'on effectue une
ethnographie. Comme le stipule Kozinets (2010), l'ethnographie est une forme de
bricolage, dans la mesure o elle implique une combinaison de plusieurs mthodes de
collectes de donnes, qui varieront selon leurs pertinences avec la situation tudie. C'est
d'ailleurs cette combinaison forme la relle particularit de l'ethnographie. En effet,
Hobbs, explique que l'ethnographie se dfinit comme: "a cocktail of methodologies that
134

share the assumption that personal engagement with the subject is the key to
understanding a particular culture or social setting" (Hobbs, 2006: 101).
Avant de dbuter concrtement la prsentation de la mthodologie que nous proposerons
d'utiliser, il nous semble indispensable de mentionner que cette tude se distinguera de
l'ethnographie traditionnelle sur deux points. Premirement, considrant l'aspect critique
de cette recherche, l'ethnographie qui sera effectue sera elle-mme critique. C'est--dire
qu'elle s'attardera principalement la dcouverte et la description des relations de
pouvoir, de natures contraignantes et rpressives, ainsi que des ingalits en dcoulant
(Duberley et Johnson, 2009). L'un des aspects les plus importants de l'ethnographie
critique, est la remise en cause de ce qui est considr comme tant l'ordre naturel des
choses, ce qu' Alvesson et Deetz (2002) nomment ngation. De par ce fait, la diffrence
majeure entre l'ethnographie critique et l'ethnographie traditionnelle est que bien que
toutes deux vont chercher dcrire et comprendre les schmes de pense et la culture
d'une population, la premire va galement tenter de les remettre en question, en
dvoilant les ingalits et les situations de pouvoir y tant sous-jacentes. Au contraire de
l'ethnographie traditionnelle, l'ethnographie critique implique donc une approche
beaucoup moins ''neutre''. C'est--dire que les chercheurs utilisant cette mthode ne
tentent pas de cacher leurs diffrents biais sous le couvert d'une suppose neutralit
scientifique, mais vont plutt prendre une position engage (Castagno, 2012). Castagno
(2012) affirme d'ailleurs que considrant l'aspect engag d'une telle approche critique, il
est indispensable, des fins de transparence, que le chercheur nonce clairement ses
biais, ses hypothses et son positionnement thorique. Ce que nous avons fait lors des
chapitres prcdents.
La deuxime diffrence majeure entre notre tude et l'ethnographie traditionnelle
dcoule du champ sur lequel sera effectue notre ethnographie. Contrairement une
ethnographie traditionnelle, ce champ ne sera pas un lieu concret, mais bien une
communaut virtuelle. En raison de cela, notre ethnographie sera donc ce qui est appel
une ethnographie virtuelle ou une netnographie. Cest--dire: "a qualitative, interpretive
research methodology that adapts the traditional, in-person ethnographic research
techniques of anthropology to the study of the online cultures and communities formed
135

through computer-mediated communications" (Koziniets, 2006: 193). Selon Kozinets

(2010) bien que la netnographie ne se diffrencie pas fondamentalement de
l'ethnographie traditionnelle, il existe tout de mme quatre diffrences majeures qu'il faut
considrer et toujours garder en tte. Le premier de ces points est ce qu'il nomme
l'altration. Par ce terme, Kozinets (2010) cherche faire ressortir le fait que
contrairement aux interactions de personne personne, les interactions virtuelles sont
altres par le mdium technologique utilis pour communiquer. Cette altration ne doit
pas simplement tre considre comme tant de nature ngative, puisque bien qu'il soit
vrai que le mdium technologique va exercer certaines contraintes, il va galement ouvrir
de nombreuses possibilits que ne permettent pas les interactions de personne personne.
L'altration la plus importante dans le cas nous intressant, est le "time lag" que permet la
communication par internet. C'est--dire que les utilisateurs peuvent prendre autant de
temps qu'ils le dsirent avant de rpondre ou de ragir. Ce qui cre un potentiel accru de
contrle stratgique de l'information dvoile ainsi que d'auto-prservation. La deuxime
diffrence majeure est l'anonymat que permet l'interaction en ligne. Cet anonymat peut se
rvler tre un avantage pour le chercheur, puisque certaines personnes vont tre plus
enclines dvoiler clairement leurs sentiments et opinions, surtout si ceux-ci sont
socialement controverss. Mais l'anonymat peut galement se rvler nuisible, puisqu'il
devient pratiquement impossible de savoir si la personne est rellement qui elle prtend
tre. ce sujet, l'exemple rcent de la soi-disant bloggeuse lesbienne syrienne qui s'est
releve tre un tudiant amricain, permet de se rendre compte de l'impact dsastreux que
peut avoir l'utilisation nave de l'information donne par des personnes en ligne
Les troisime et quatrime diffrences majeures sont respectivement l'accessibilit, c'est-dire que l'information est accessible beaucoup plus facilement que ce qui est possible
avec une ethnographie traditionnelle, et l'archivage, signifiant que les communications
sur l'internet laissent plus de traces que celles survenant dans nimporte quel autre
contexte. Ces deux derniers points crent une situation qui se rvle tre la fois un
avantage et un dsavantage pour le chercheur. C'est--dire une abondance d'information.
Finalement, il faut galement noter que considrant le sujet d'tude que nous nous
sommes donn, notre netnographie consistera en l'tude d'une communaut virtuelle, et
136

non pas en l'tude virtuelle d'une communaut (Kozinets, 2010). La distinction entre ces
deux termes dcoule du fait que le second terme dcrit l'tude sur internet de
communaut dont les activits s'tendent bien au-del de l'internet, tandis que le premier
concerne l'tude de communaut existant principalement, si ce n'est exclusivement de
faon virtuelle. L'importance de faire cette distinction provient du fait que dans les cas
d'une tude virtuelle de communaut, la mthode netnographique ne donnera qu'un
rsultat partiel, qu'il faudra complmenter l'aide d'une ethnographie traditionnelle si l'on
veut justement transcender cet tat partiel. Au contraire, en ce qui a trait l'tude d'une
communaut virtuelle, la netnographie permet d'obtenir des rsultats complets(ou du
moins relativement complet, si l'on considre qu'il est impossible d'obtenir la
comprhension complte d'un phnomne par une quelconque mthode scientifique),
considrant que le phnomne tudi se ralise exclusivement en ligne, et ne bnficie
donc pas de la rencontre en chair et en os des participants.
Afin de raliser concrtement notre recherche au niveau mthodologique, nous nous
servirons du modle de Kozinets (2010) stipulant qu'une netnographie peut tre
dcortique en cinq tapes distinctes.

Dfinition de la question de recherche

La premire tape est somme toute relativement simple, et consiste dfinir ce quoi la
recherche va tenter de rpondre. Selon (Fetterman, 2010), les mthodes qualitatives, et
encore plus particulirement l'ethnographie, bnficient de l'laboration d'une question de
recherche suffisamment large, et ce afin de pouvoir explorer un amalgame complexe de
facteurs entourant le phnomne, plutt que de tester une simple corrlation entre certains
facteurs spcifiques pr-tablis. C'est pourquoi aprs maintes considrations, nous avons
simplifi la question de recherche que nous avions initialement considre, afin de n'y
inclure aucune hypothse permettant d'expliquer la faon par laquelle est cr le
consentement dans l'usine sociale. Prcisment, notre question de recherche est la
suivante: Quelles sont les politiques de prosumption qui permettent d'obtenir le
consentement de la multitude, ainsi que l'obscurcissement de la relation d'exploitation
137

dans les activits de prosumption digitale. Il est important de noter que cette question de
recherche risque de changer et de se prciser au cours de la collecte de donnes, puisque
comme le stipule Kozinets (2010), considrant l'aspect tacite du phnomne tudi par
l'ethnographie, il est tout fait appropri de faire voluer la question de recherche
mesure que l'information propos du phnomne est dvoile. Notre recherche sera donc
de nature inductive, puisque notre travail de terrain n'a pas pour but de tester une
hypothse prcise, mais bien le dveloppement d'une thorie partir des donnes
recueillies (Riemer, 2012)
Identification de la communaut qui sera tudie
Angrosino (2007) suggre de slectionner une communaut dans laquelle l'intgration se
fera facilement, o l'tude du phnomne risque d'tre relativement facile, et o il y a peu
de barrires l'entre. Kozinets (2010) quant lui conseille de choisir une communaut:
active, htrogne, riche en donnes et en interactions. videmment, il n'existe pas de
communaut qui rpondra parfaitement tous ces critres, le chercheur devant faire un
arbitrage entre l'importance de ces diffrents critres. Outre l'identification formelle de la
communaut tudie, cette tape consiste galement identifier de quelles manires se
fera l'introduction du chercheur au sein de la communaut, puisque cette introduction
causera une plus ou moins grande perturbation au sein de celle-ci. Une connaissance des
idiomes de la communaut est importante afin de diminuer cette perturbation potentielle.
En prenant en compte de ces critres, deux communauts de joueurs en ligne ont t
identifies comme tant des sites potentiels de recherche, soit les communauts de
"moddeurs" du site nexus, se regroupant respectivement autour des jeux XCOM - Enemy
Unknownet Skyrim. Bien que l'auteur n'ait prsentement aucune exprience concernant
ces deux jeux, ceux-ci sont tous deux des squelles de jeux auxquels l'auteur a dj jou.
Ce qui permettra donc de faciliter notre insertion au sein de ces communauts. Si la
prsente proposition de thse est accepte, l'auteur procdera une courte tude de ces
deux communauts, afin d'tablir laquelle des deux semble tre la plus adquate afin de
rpondre notre question de recherche. Une fois que ce choix sera tabli, l'auteur se
familiarisera le plus possible avec le jeu autour duquel gravite la communaut, et ce afin

138

d'tre en mesure de comprendre les diffrentes discussions, relever les phnomnes

pertinents et poser des questions appropries.

Collecte des donnes

Bien que cette section et la suivante (soit l'analyse des donnes) sont traites comme tant
spares, il est important de considrer que l'approche ethnographique implique que
celles-ci soient effectues de faon concomitante, puisque le chercheur se doit d'analyser
en partie les donnes au fur et mesure qu'il les accumule et que cette analyse peut par la
suite justifier un changement de mthode de collectes de donnes ou mme l'objectif de
cette collecte. Considrant notre question de recherche, il nous faudra identifier toutes les
donnes pouvant potentiellement nous clairer sur les politiques de prosumption
permettant l'obtention du consentement. Nous serons donc considrablement attentif
tout ce qui relve de la cration d'une logique compensatoire permettant d'obscurcir
l'exploitation, et de propager latralement les conflits.
Selon Kozinets (2010), on peut relever trois types de donnes collecter. Les premires
sont nommes donnes d'archives, et correspondent aux donnes qui ne sont pas affectes
par les actions du chercheur. Comme il a t fait mention prcdemment, la particularit
technologique de l'internet fait en sorte que la quasi-entiret de l'activit des membres de
la communaut sera enregistre d'une manire ou d'une autre, ce qui fait en sorte que les
donnes de ce type sont extrmement abondantes. Il va donc falloir s'imposer des
frontires claires afin de ne pas tre submerg par cette masse norme de donnes. Cette
tche sera facilite par l'utilisation d'un logiciel de traitement qualitatif de donnes.
l'heure actuelle, le logiciel que nous estimons tre le mieux adapt nos besoins est soit
Atlas.ti ou NVivo.
La deuxime catgorie de donnes identifie par Kozinet (2010) sont les donnes
licites. C'est--dire les donnes provenant directement de l'interaction du chercheur
avec les membres de la communaut. Selon Kozinets (2010), les mthodes permettant la
collecte de ce type de donnes peuvent tre spares en deux, soit les entrevues et les
interactions communales. Ces deux mthodes seront utilises dans le cadre de cette
139

recherche, mais l'entrevue sera seulement utilise dans la phase finale de notre collecte de
donnes. Comme le stipule Angrosino (2007), avant de faire des entrevues, il faut avoir
identifi certains "patterns" dans les actions des membres de la communaut. Les
entrevues devant surtout servir trouver le sens derrire ces "patterns". Ces entrevues
seront donc approfondies ("deep interviews"), dans la mesure o l'on va explorer les
nuances et les causes derrire les comportements qui seront prcdemment identifis.
ce moment, il est impossible de spcifier le nombre de personnes qui seront interviewes:
ce nombre dpendra principalement de l'htrognit de la communaut tudie.
Finalement, le troisime type de donnes sont les notes de terrain ("fields notes"), c'est-dire les notes relevant de notre exprience en tant que participant, ainsi qu' une
description de ce qui se passe l'cran. Ce type de donnes sera collect grce la
mthode de l'observation participante. La typologie classique de Gold (1958) stipule que
le rle que peut prendre l'ethnographe peut tre catgoris en quatre grandes catgories,
allant de l'observation pure la participation complte. Dans le cadre de cette recherche,
nous pensons que le rle qui sera le plus adapt est celui de participant-commeobservateur. Ce choix est bas sur l'importance de la participation afin de comprendre la
culture et les comportements des individus. Comme Seraj le note: "it is crucial for the
researcher to be an active participant of the site and act as a citizen of the virtual world
in order to understand the culture and the motivations at work. While there is an
approach of pure observational netnography (Brown, Sherry, and Kozinets 2003; Langer
and Beckman 2005), a participant-observational netnography (Kozinets 2002a, 2010) is
more instrumental in terms of familiarization with the community to reveal more resonant
perspectives" (Seraj, 2012: 211). Concrtement, le rle de participant-comme-observateur
signifie que bien que nous allons jouer une grande partie des diffrents rles adopts par
les membres de la communaut (par exemple tester et commenter les "mods" proposs
par certains des membres), nous ne pensons pas que nous allons aller jusqu' raliser un
"mod" en tant que tel. La ralisation d'une telle activit demande gnralement un nombre
extrmement lev d'heures, ainsi que des comptences techniques bien au-del de celles
possdes par le chercheur. De plus, nous ne croyons pas que la ralisation de ces "mods"
soit ncessaire afin de bien comprendre le phnomne tudi.

140

Pour mener bien la collecte de ce type de donnes, nous suivrons la recommandation de

Goffman consistant dcrire de manire frquente et image notre exprience de
participation, afin d'tre en mesure de relever l'infiniment petit. De plus, outre
l'observation des autres participants, des notes de terrain seront galement collectes
grce l'auto-ethnographie, c'est dire par l'interprtation de notre propre activit au sein
de la communaut tudie (Poulis, 2013). Cette mthode impliquera donc que nous
notions au gr du droulement de la recherche, notre exprience motionnelle en terme de
sentiments et perceptions, et que nous identifions les changements survenant travers le
temps. Toutefois, considrant l'aspect extrmement subjectif d'une telle approche, il
faudra bien sr valider que ces sentiments et perceptions sont galement ressentis par
d'autres membres de la communaut. Ces diffrentes donnes seront toutes
continuellement collectes, jusqu' ce que l'on atteigne le point saturation, partir duquel
les donnes subsquemment recueillies n'emmnent pas, ou trs peu, d'informations
supplmentaires sur le phnomne tudi.

Analyse de donne
Cette tape comprend l'entiret des processus permettant de transformer les donnes
recueillies lors de l'tape prcdente, en un produit fini. En termes imags, l'tape
prcdente peut-tre considre comme l'extraction d'un minral brut, alors que cette
tape permet de transformer ce minral en un mtal travaill. Kozinets (2010) mentionne
que, cette tape peut tre elle mme divise en plusieurs sous-tapes, la premire tant le
codage, c'est--dire d'apposer des tiquettes et d'assigner des catgories les diffrentes
units de donnes collectes. Selon Kozinets (2010), il est prfrable de laisser merger
ces diffrentes catgories et tiquettes des donnes, plutt que d'imposer des catgories et
tiquettes pr-tablies. C'est pourquoi nous attendrons le dbut de la collecte de donnes
avant de ce faire. La deuxime tape est la notation, c'est--dire l'inclusion de certaines
rflexions sur les donnes, au fur et mesure que celles-ci viennent l'esprit du
chercheur. La troisime tape et quatrime tape sont respectivement l'abstraction et le
raffinement, c'est--dire l'identification de "patterns" dans les donnes ainsi que
l'abstraction des diffrentes catgories en des mta-catgories, puis ensuite de retourner
141

sur le terrain afin de valider et raffiner ces "patterns". Afin de faciliter et de simplifier le
travail d'interprtation, les diffrentes mta-catgories qui seront identifies seront
places dans un diagramme de type arbre hirarchique, plaant les catgories dans un
continuum allant des plus abstraites (par exemple de type psychologique ou sociodmographique) aux moins abstraites (des donnes spcifiques une situation prcise
observe par exemple) (Angrosino, 2007). L'avant dernire sous-tape consiste en
l'laboration d'une petite srie de gnralisation permettant de comprendre l'ensemble des
donnes ainsi que l'laboration de certaines hypothses face ces gnralisations.
Finalement, la dernire tape consiste en la confrontation de ces gnralisations avec
certaines thories, permettant ainsi de valider ces thories ou d'en construire une toute
nouvelle.

Prsentation des rsultats

Finalement, cette dernire tape consiste en la prsentation du rsultat final de la
recherche, ce qui correspond concrtement la thse. Au cours de cette tape, il faudra
s'assurer que le texte final soit cohrent (c'est--dire qu'il ne contienne pas de
contradiction interne), qu'il fasse un lien clair entre les donnes et les (ou la) thories qui
seront utilises afin d'interprter ces donnes, ainsi qu'il innove sur le plan thorique et/ou
pratique(Kozinets, 2010). En ce qui concerne l'criture mme du texte, nous suivrons la
recommandation d'Angrosino (2007) consistant suggrer que ce texte prenne la forme
d'un narratif, permettant au lecteur de vivre par procuration ("vicariously") la vie des
membres de la communaut tudie.

thique
tant donn que cette recherche va impliquer une certaine forme d'intervention auprs de
personnes afin de rcolter de l'information, elle devra rpondre certaines normes
thiques. La question de l'thique est grandement affecte par l'aspect virtuel de la
collecte de donnes netnographiques, et ce principalement du fait que la distinction entre
142

public et priv tend ne plus tenir (Kozinets, 2006). En effet, les donnes qui sont
recueillies virtuellement sont en grande partie non-sollicites, et il est fort probable que
certains sujets prouvent une certaine rticence face l'utilisation scientifique que nous
ferons des donnes qu'ils ont souvent cres des fins strictement personnelles. Afin
d'attnuer ce problme, il faudra faire l'annoncer de notre intention d'utiliser les
communications du groupe aux fins d'une recherche. Cette annonce sera effectue grce
un "post" dans la section introduction des nouveaux membres du forum (Kozinets, 2010).
Ce "post" d'introduction comprendra galement un lien menant vers une page nous
prsentant plus formellement, dcrivant les raisons qui nous emmnent interagir avec la
communaut ainsi qu'une description dtaille des buts et objectifs de la recherche. Une
autre considration thique relative l'utilisation de donnes provenant d'internet, est
qu'il devient trs difficile de garantir l'anonymat total des rpondants, puisqu'il devient
trs facile pour une personne quelconque de retrouver d'o et de qui provient cette
information. Afin d'attnuer ce problme, nous comptons donner des pseudonymes aux
diffrents membres de la communaut. Nous ne considrons toutefois pas qu'il soit
ncessaire de changer la formulation des phrases qui seront recueillis au sein de la
communaut virtuelle ,car bien que le verbatim rendra possible l'identification des
personnes ayant crit ces diffrentes phrases, nous considrons qu'il n'y a aucun risque
important associ cela dans le cadre de cette recherche (Murthy, 2013). Si pour une
quelconque raison, nous en venons changer notre apprciation du risque encouru par les
participants, nous paraphraserons les informations qu'ils fourniront afin de rendre
impossible toute identification. En ce qui concerne les entrevues que nous comptons
effectuer, celles-ci vont demander que les rpondants signent une fiche stipulant
clairement les buts et objectifs de notre recherche. L'observation des interactions de la
communaut ne ncessite pas une telle mesure, puisque les participants ne sont pas
membres d'une population vulnrable, et la recherche ne comporte aucun risque
important pour ceux-ci (Fetterman, 2010). Encore une fois, nous tenons mentionner que
si notre apprciation du niveau de risque encouru par les participants change au cours de
la recherche, nous apporterons des modifications cette procdure. De plus, nous tenons
mentionner que les donnes qui seront recueillies, outre celles qui figureront dans la
thse, ne seront pas partages et ne seront accessibles quau chercheur principal et aux
143

membres du comit, si ceux-ci en font la demande. Finalement, si cette proposition de

thse est accepte, nous soumettrons nos choix mthodologiques et nos outils de collecte
de donnes au comit dthique en recherche de HEC Montral afin d'obtenir un certificat
de conformit. Nous ne commencerons la collecte de donnes qu'une fois que ce certificat
sera mis.

144

6- Conclusion
Considrant les diffrents concepts et thories que ce texte a abords, ainsi que la
problmatique ayant t dfinie, nous croyons que la recherche qui est propose
permettra l'avancement des connaissances thoriques concernant la prosumption.
Effectivement, en tenant compte du fait que la plupart des prosumeurs du web 2.0 ne
considrent pas quils se retrouvent dans une situation d'exploitation et sont en accord
avec le fait qu'il n'y ait pas de rmunration pour l'accomplissement des activits de
prosumption (Brown, 2013), la mise de l'avant des diffrentes politiques de prosumption
nous semble indispensables afin de pouvoir conceptualiser convenablement ce
phnomne. De plus, nous croyons galement que la recherche propose permettra la
fois le dveloppement de la thorie autonomiste et du PLT. Comme le stipulent Bhm et
Land: "despite their significant differences (Thompson, 2005), LPT and Autonomist
Marxism can benefit each other greatly. LPT stands to gain from an increased
understanding of the broader political economic changes that capitalism is undergoing
and from a much clearer political grounding ... Autonomist Marxism can benefit from a
stronger empirical focus on the realities of control and resistance, the antagonism and
cooperation (Thompson, 1989: 245) in forms of labour, whether paid or unpaid, as well
as from a stronger appreciation of the continued dynamics at work in the labour process
as conventionally" (Bhm et Land, 2012: 218-219). Ces deux thories, malgr leurs
impacts acadmiques importants, ne sont pratiquement jamais combines l'une l'autre et
sont trop souvent mises en oppositions (Bolton, 2010; Thompson, 2005). De par ce
travail de fusion qu'il se propose de faire, nous croyons donc que notre thse ventuelle
permettra un apport important au CMS.

145

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