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INTRODUCCIN

La Ergonoma es una ciencia dirigida al estudio del hombre y su


interaccin con las condiciones de trabajo; la misma est compuesta por
varias reas de estudio que se complementan para lograr el objetivo de
mejorar al mximo las condiciones de trabajo de modo que no perjudiquen la
salud de los trabajadores. La ergonoma es aplicable a diferentes elementos
fsicos y ambientales que conforman el lugar de trabajo, las cuales deben ser
regulada para hacerlo confortable y saludable.
Las enfermedades ocupacionales se presentan cuando las condiciones de
seguridad e higiene, incluida la ergonoma, no son las adecuadas; las
enfermedades

musculo-esquelticas

se

presentan

con

frecuencia,

especialmente cuando el mobiliario o los equipos que se utilizan no estn


diseados de acuerdo a las condiciones fsicas de quien los utiliza.
Igualmente las enfermedades visuales, ocasionadas por factores como la
iluminacin o el uso de pantallas de visualizacin de datos. Adems se
deben tomar en cuenta las afecciones mentales que pueden ser ocasionadas
por entornos laborales estresores.
Con el presente trabajo de investigacin se desea analizar la ergonoma y
las enfermedades ocupacionales, y establecer su relacin, as como los
mecanismos que deben aplicar para mejorar al mximo las condiciones;
especficamente en la empresa seleccionada para realizar el estudio.
En el Captulo I se presenta el Planteamiento del Problema objeto de
estudio, los Objetivos de la Investigacin, la Justificacin, y el Alcance de la
misma.
En el Captulo II se presenta el Marco Terico; que incluye los
Antecedentes de la investigacin, resea histrica de la empresa, adems de
las Bases Tericas, y Bases Legales.

El Captulo III explica la Metodologa empleada y el Diseo de la


Investigacin. Se describen las Variables y definen los indicadores a travs
del cuadro de Conceptualizacin y Operacionalizacin de las mismas, se
establecen las Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de los Datos
finalizando este captulo con el resumen de los Procedimientos o Fases de la
Investigacin.
En el Captulo IV se renen los Resultados de los Datos, representados
mediante los cuadros de datos y su respectivo grfico, con el anlisis de las
respuestas obtenidas en la encuesta realizada.
El Captulo V presenta las conclusiones y recomendaciones que se
derivan de la investigacin que concreta la integracin de la aplicacin de los
conocimientos de las bases tericas y del anlisis metodolgico

CAPTULO I
El PROBLEMA

Planteamiento del Problema.


El trmino ergonoma proviene de las palabras griegas ergo (trabajo) y
nomos (la ley, norma o doctrina); por lo que significa: leyes del trabajo. La
ergonoma no slo analiza las condiciones de trabajo sino tambin propone
la mejora de aquellos aspectos que pueden incidir en el equilibrio de la
persona con el entorno que la rodea. De la misma forma que otras disciplinas
del campo de la prevencin de riesgos laborales, como la seguridad, o la
higiene, la ergonoma estudia las condiciones de trabajo que pueden tener
efectos negativos sobre la salud.
Fue en los aos cincuenta (50), al final de la Segunda Guerra Mundial,
que se comenz a formalizar la ergonoma, en ese momento se empezaron
a utilizar equipos ms sofisticados, ocasionando que los ingenieros tomaran
en cuenta no slo las caractersticas fsicas sino tambin las capacidades
mentales, sensoriales y psicolgicas, del comportamiento humano bajo las
diferentes situaciones y condiciones del medio.
La Ergonomics Research Society, es reseada por Llaneza (2006, p
53), como la primera asociacin de ergonoma que se estableci, la cual fue
fundada en 1949 en Inglaterra por Murrell, junto con otros ingenieros,
fisilogos y socilogos, con el objeto de adaptar el trabajo a las personas;
extendindose posteriormente a la Repblica Federal Alemania, Francia,
Suecia, y dems pases industrializados. Esta sociedad defini la ergonoma
como el estudio cientfico de los factores humanos en relacin con el
ambiente de trabajo y el diseo de los equipos.
La ergonoma se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el lugar
de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de
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aumentar la eficiencia, tambin comprende las distintas condiciones


laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador,
tomando en cuenta factores como la iluminacin, el ruido, la temperatura, las
vibraciones, el diseo del lugar en que se trabaja, el diseo de las
herramientas, el diseo de las mquinas, el diseo de los asientos, del
calzado y del puesto de trabajo.
En la actualidad la ergonoma es un tema que cada vez toma mayor
importancia, ya que con el pasar de los aos y con la llegada de la
globalizacin y la era tecnolgica, han surgido nuevas necesidades, y con
estas nuevas formas de percibir el entorno.

De este modo se puede

observar cambios en el diseo de equipos y herramientas necesarios para


realizar todo tipo de labores, realizadas por especialistas que se mantienen
investigando e innovando de manera constante.
Sin embargo, las enfermedades ocupacionales generadas por condiciones
ergonmicas

inadecuadas,

continan

afectando

trabajadores

trabajadoras en todo el mundo a pesar del desarrollo de leyes especiales


dirigidas a la seguridad, higiene y ergonoma en un gran nmero de pases.
En Venezuela, desde el ao 2005, se aplica la Ley Orgnica de
Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), que
entre otras reas, rige lo referente a ergonoma; aunque ms all del aspecto
legal, se encuentra el aspecto humano que debe prevalecer ante todo el
respeto al individuo, en especial a la salud del mismo, motivo que debe
incentivar a los empleadores a mantener las condiciones ergonmicas
adecuadas.
En Venezuela segn el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y
Seguridad

Laborales

(INPSASEL)

el

76,5%

de

las

enfermedades

ocupacionales que se registran en el pas son Trastornos MusculoEsquelticos, como Lumbalgia Ocupacional, Sndrome del Tnel Carpiano,
Hombro Doloroso, Hernias, etc., enfermedades causadas normalmente por
condiciones ergonmicas inadecuadas. En este organismo, gestor de la
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seguridad y salud en el trabajo, se desarrolla un mecanismo de activacin de


gestin en los centros laborales; el cual se asegura con el Comit de
Seguridad y Salud Laboral, ya que a travs de esta figura los trabajadores
pueden proponer medidas y soluciones a sus reclamos.
De igual forma es importante resaltar la labor de Petrleos de Venezuela
S.A. (PDVSA), donde se adelanta un programa piloto de ergonoma con
participacin

activa

de

los

trabajadores,

delegados

de

prevencin,

ergnomos y personal especializado que labora en diferentes reas de esa


importante empresa estatal. Se trata de un proyecto que recoge, en contacto
directo con los obreros y trabajadores, las experiencias, que a nivel
ergonmico, enfrentan a diario de acuerdo a la actividad que realizan. Su
principal objetivo es mejorar el medio ambiente de trabajo y reducir,
drsticamente, los accidentes y enfermedades ocupacionales. INPSASEL
(2009)
Es oportuno destacar la entrevista realizada por las investigadoras a los
empleados de la empresa Moldeados Andinos, C.A. (MOLANCA), quienes
comentaron

que

los

empleados

usualmente

presentan

afecciones

musculares y visuales; estas condiciones negativas de salud no eran


asociadas en un principio a las condiciones ergonmicas inadecuadas de sus
sitios de trabajo, sin embargo a raz de un cambio de mobiliario, que se
realiz hace 9 aos los empleados pudieron observar mejoras en sus
afecciones, por lo que se comenz a asociar las molestia musculares y
visuales a las condiciones en las cuales desempean sus labores
diariamente, que resultan muchas veces incomodas, e inapropiadas para el
desempeo de sus actividades.
Adems los empleados comentaron sobre algunos elementos que en la
actualidad consideran incomodos, como lo son la iluminacin; las sillas, la
ubicacin de los equipos y la distribucin del espacio; que aunque los
espacios no son reducidos algunos objetos pueden dificultar la realizacin de
las tares. Igualmente algunos empleados aseguraron presentar molestias
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fsicas que consideran estn derivadas de las condiciones del su puesto de


trabajo.
Por lo tanto se desea indagar sobre las condiciones ergonmicas
presentes en la empresa, cuales son adecuadas, cuales pueden afectar la
salud de los trabajadores, y cuales de ellas pueden ser mejoradas en pro de
la salud de los trabajadores y trabajadoras.
Lo ideal es que los directivos de las empresas desarrollen mayor
consciencia sobre elementos ergonmicos que hay que mejorar, y poder as
mantener actualizado los sistemas de seguridad y salud para el beneficio no
solo de la organizacin sino tambin y aun ms importante la de sus
empleados, para evitarles problemas o graves daos de salud.
Lo antes expuesto genera las siguientes interrogantes:
Cules son las condiciones ergonmicas que posee la empresa objeto
de estudio?
Cules son las afecciones de salud que presentan los trabajadores y
trabajadoras de la empresa objeto de estudio?
Existe alguna relacin entre las condiciones ergonmicas y la salud de
los trabajadores y trabajadoras de la empresa objeto de estudio?
Qu medidas de prevencin de enfermedades ocupacionales y mejora
de condiciones ergonmicas utiliza la empresa objeto de estudio?

Objetivos
Objetivo General
Determinar las condiciones ergonmicas y su incidencia en la salud de los
trabajadores y trabajadoras de la empresa Moldeados Andinos C.A., ubicada
en Caracas, Distrito Capital
Objetivos Especficos
Describir las condiciones ergonmicas que posee la empresa objeto de
estudio.
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Identificar las afecciones de salud que presentan los trabajadores y


trabajadoras de la empresa objeto de estudio.
Establecer la relacin existente entre las condiciones ergonmicas y la
salud de los trabajadores y trabajadoras de la empresa objeto de estudio.
Conocer las medidas de prevencin de enfermedades ocupacionales y
mejora de condiciones ergonmicas que utiliza la empresa objeto de estudio.

Justificacin
Al identificar las caractersticas ergonmicas que posee el mobiliario de
MOLANCA, se podr proponer un programa que permita mejorarlas en el
futuro para asegurar cada vez ms la salud de los empleados de esta
empresa, ya que es un elemento primordial en la vida de todas las personas
y a su vez, el trabajo es parte esencial para el desarrollo humano.
De igual modo esta investigacin es importante para el Colegio
Universitario de Los Teques, por que quedara como antecedente para la
realizacin de otras tesis relacionadas con ergonoma, ya que como se pudo
comprobar la universidad cuenta con un reducido nmero de investigaciones
previas relacionadas directamente a este tema.
Adems

se

considera

necesario

para

quienes

se

desarrollaran

profesionalmente en el rea de la Gestin de los Recursos Humanos, el


conocimiento y aplicacin de las normas de Higiene Seguridad y Salud en el
Trabajo establecidas en las leyes de nuestro pas, especialmente aquellas
que estn relacionadas con la ergonoma de mobiliario y equipos, tomando
en cuenta que una ergonoma adecuada puede lograr que las personas
trabajen en armona con los recursos fsicos, ambientales y tecnolgicos.

Alcances
El alcance que desea lograr esta investigacin es: Determinar si las
condiciones

ergonmicas existentes en Moldeados Andinos C.A. son

adecuadas e identificar cuales caractersticas presentes en el puesto de


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trabajo puedan afectar la salud de los trabajadores.


En base a los resultados obtenidos del anlisis en la empresa se desea
proponer cambios que contribuyan a optimizar la ergonoma del mobiliario,
tomando en cuenta la normativa establecida y el bienestar de los empleados.
Para esto en agosto del 2010 se aplic una encuesta, a un total de 20
empleados, quienes conformaban la muestra. La presente investigacin se
realiz bajo un diseo de Campo; tipo Descriptivo.

CAPTULO II
Marco Terico

Este

captulo

contiene

una

investigacin

bibliogrfica

de

los

antecedentes, bases tericas y bases legales que apoyan la investigacin,


donde se muestra el contexto y los trminos tericos que estn directamente
relacionados con dicho estudio.
Antecedentes
Para analizar temas relacionados, fue necesario revisar algunas fuentes
documentales tales como:
Trabajo de grado de Espinoza A., Hernndez B., Villegas Y., (2006).
Diagnsticos de las Condiciones de Trabajo en el rea de Produccin
de la Empresa Constructora J.U.C.A., Ubicada en Ocumare del Tuy,
Estado Bolivariano de Miranda, en el Colegio Universitario de Los Teques
Cecilio Acosta CULTCA para optar el Ttulo de Tcnico Superior Universitario
en Administracin Mencin: Recursos Humanos. Cuyo Objetivo General es:
Diagnosticar las Condiciones de trabajo en el rea de Produccin de la
Empresa Constructora J.U.C.A., ubicada en Ocumare del Tuy, Estado
Bolivariano de Miranda. La investigacin fue de tipo descriptivo con un
diseo de campo, para la recoleccin de datos se utiliz una tcnica de
encuesta la cual consto de 15 preguntas. La poblacin del estudio constat
de ciento cincuenta (150) trabajadores y la muestra quedo integrado por 30
trabajadores que representan el 20% de la poblacin. Por medio del anlisis
que se realiz se determin que la empresa dice encontrarse en ptimas
condiciones de seguridad, aunque se demuestro la existencia de algunos
riesgos biolgicos, ergonmicos y psicosociales y de negligencia producida
por los trabajadores porque no cumplen con dichas normas establecidas en
la organizacin.
9

La relacin existente entre el proyecto anteriormente sealado y el


presente es que busca identificar los puntos frgiles dentro de los procesos
de seguridad de una empresa, y sealar la importancia de condiciones
seguras para los trabajadores de dichas organizaciones.
Tambin el trabajo de grado de Vergara A., Prieto M., (2005). Cuyo Ttulo
formula una Propuesta de un Modelo de Higiene y Seguridad Industrial
Preventiva Basada en Competencias para la Empresa Plastimac, Planta
San Diego-Estado Miranda, en la Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez Ncleo de Los Teques. Trabajo Especial de Grado para
optar el Ttulo de Licenciado en Administracin, Mencin Recursos Humanos.
Su objetivo general fue presentar una propuesta para un modelo de higiene y
seguridad industrial preventiva basada en competencias para la Empresa
Plastimac C.A., Planta San Diego, el estudio se realiz aplicando un proyecto
de tipo descriptivo a travs de un estudio de campo y documental, con una
muestra factible, utilizando para ello un cuestionario el cual se valid por
juicio de expertos. La poblacin fue de doscientos (200) trabajadores, que
conforman la planta, extrayendo una muestra de 30% de la poblacin, es
decir, 60 empleados. As mismo, se implement como tcnica la observacin
que permiti detectar fallas, anormalidades y situaciones de riesgos que
presentaba la actividad de trabajo y su entorno. La misma logr prevenir o
minimizar los accidentes y lesiones de los trabajadores, as como tambin
prevenir los riesgos a los que estn expuestos en la organizacin.
La relacin existente entre la investigacin antes presentada y la presente
es que buscan por medio de un estudio de campo identificar las debilidades
que presenta la empresa en materia de Higiene, Seguridad y Salud en el
trabajo con la finalidad de conocer como estas pueden ser mejoradas y de
este modo proponer un Modelo a la empresa, para lograr minimizar las
lesiones o enfermedades en los empleados.
De igual manera el trabajo de grado de Ibarra D., Salas R., (2003). Cuyo
Ttulo formula una Propuesta de un Modelo de Higiene y Seguridad
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Industrial Preventiva para la Empresa Conduven C.A. La Victoria-Estado


Aragua. En la Universidad Nacional Experimental. Simn Rodrguez
Ncleo de Los Teques. Trabajo Especial de Grado para optar el Ttulo de
Licenciado en Administracin, Mencin Recursos Humanos. Su objetivo
general fue, presentar una propuesta para un modelo de higiene y seguridad
industrial preventiva a ser sugerido para la Empresa CONDUVEN C.A.,
Planta N 2. La Victoria Estado Aragua. La base fundamental en la que se
apoy este trabajo fue un diseo de Proyecto Factible. Se utilizaron
encuestas y entrevistas; la primera estuvo apoyada en un cuestionario como
instrumento de recopilacin de datos, y la segunda tiene como objeto
conocer la profundidad de la situacin de la empresa con respecto al manejo
y apreciacin de los trabajadores. La poblacin del estudio estuvo constituida
por doscientos (200) trabajadores que conforman la planta, extrayendo una
muestra de 30% del total denla poblacin. Implementando como tcnica para
obtener informacin la observacin del participante, lo cual permiti detectar
fallas, anormalidades o situaciones de riesgos que presenta la empresa.
Esta investigacin es muy similar a las presentadas anteriormente como
antecedentes, y de igual forma se encuentra relacionada con la nuestra, ya
que busca proponer un modelo de Higiene y Seguridad para mejorar las
condiciones laborales con los empleados, con la diferencia que la presente
investigacin busca detectar las fallas en el mobiliario y los equipos ubicados
el rea de oficinas.
De acuerdo con los autores de las investigaciones consultadas, se
concluye que la prevencin de accidentes es la parte fundamental para el
desenvolvimiento de las empresas, la importancia que presten las
instituciones a los programas de prevencin, influye directamente en
beneficio del trabajador, ya que lo conducir a poner en prctica su
capacidad y a utilizar mejor su energa.
El trabajador tiene la necesidad de ser protegido, as como tambin la
maquinaria y el medio ambiente de trabajo. En la medida que el trabajador
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est capacitado en el rea que se desempee podr ejercer con eficacia su


labor, incrementar la productividad y establecer conocimiento personal .

Bases Tericas
Resea Histrica
Moldeados Andinos C.A.
Moldeados Andinos C. A., es una empresa dedicada a la fabricacin de
separadores de pulpa moldeada (divisin pulpa) y envases de poliestireno
expandido que es un polmero termoplstico que se obtiene de la
polimerizacin del estireno; (divisin plsticos). Se inicia en el ao 1967 con
la fundacin de la empresa PROMOLCA y debido a la expansin del
mercado por el Pacto Andino, cambia su nombre a MOLANCA,
incorporndose de esta forma al mercado transnacional.
Moldeados Andinos C. A., es una empresa que utiliza como materia prima
papel reciclado, en virtud de ello, se le puede considerar como una empresa
que produce artculos derivados del papel y no como una industria papelera.
A travs, de la larga trayectoria, de la confianza depositada por sus
clientes y de los mercados amplios que ha logrado conquistar, MOLANCA,
hoy da es considerada como una empresa lder en produccin, no solo de
productos de pulpa moldeada como los separadores de huevos, sino tambin
de envases plsticos para alimentos, logrando abastecer a una gran parte del
sector avcola y de la industria alimenticia.
MOLANCA a travs de varios aos de intenso trabajo y con el respaldo de
cuantiosas

inversiones

se

ha

consolidado

en

diversos

mercados

internacionales adems del Andino, como son el Centroamericano, el del


Caribe y el del Sur de los Estados Unidos; su inalterada lnea de accin, ha
sido siempre ofrecer productos de alta calidad.
MOLANCA, adems lideriza un grupo de empresas: en Repblica
Dominicana (MOLDOSA), Panam (PAMOLSA) y Guatemala (GUAMOLSA);
que ella misma ha promovido y fundado. De igual forma tiene convenios de
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asistencia en

el resto de grupos en Latinoamrica, tales como Chile

(CHIMOLSA), Brasil (HUHTAMAKI) y Mxico (HUHTAMAKI), adems tiene


participacin en Per (PAMOLSA) y en Colombia (COMOLSA); este grupo es
capaz de satisfacer los requerimientos de sus clientes y ofrecer cada da
nuevos y mejores productos con calidad de exportacin.
La interaccin de estas Empresas se hace por un dinmico intercambio de
informacin, tecnologa y productos; de esta manera el apoyo mutuo dentro
del conglomerado industrial garantiza mejor el abastecimiento a todos
nuestros clientes.
Misin de Moldeados Andinos C.A.
Somos una organizacin comprometida a explorar, anticipar y satisfacer
las necesidades de empaque en los mercados nacionales e internacionales,
que ofrece una extensa variedad de productos de calidad a precios
competitivos.
Visin de Moldeados Andinos C.A.
La corporacin a la cual aspiramos es una organizacin financieramente
slida e innovadora, reconocida nacional e internacionalmente por su
capacidad para satisfacer necesidades de empaque con diversas soluciones
de alta calidad a precios competitivos.
Queremos que nuestra empresa sea un modelo de gestin gerencial, con
personal altamente calificado y motivado, con tecnologa de punta,
caracterizada por un crecimiento planificado, moderado y sostenido, y
preocupada por la conservacin del ambiente y la calidad de vida de la
sociedad.
Objetivos
Los objetivos de la empresa Moldeados Andinos C.A. son:
-

Cubrir las necesidades de empaque para el sector avcola.

Cubrir los requerimientos en portavasos para las franquicias de


Mc.Donalds.
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Crear nuevas fuentes de trabajo. Suministrar productos de ptima calidad


y aceptacin.

Preservar el ecosistema y fomentar la conciencia ecologista.

Explorar, anticipar las expectativas de sus clientes.

Obtener altos beneficios para los accionistas.


Polticas
A continuacin se presentan las polticas de la empresa Moldeados

Andinos C.A.:
-

Respeto por los trabajadores y accionistas.

Ofrecer estabilidad y desarrollo laboral.

Formacin y capacitacin del personal.

Respeto y satisfaccin a los clientes.

Orientacin hacia el servicio al cliente.

Ofrecer los ms altos estndares de calidad de los productos y servicios.

Innovacin constante y responsabilidad social.

Es poltica de la empresa que los trabajadores mantengan la asistencia


estricta en su lugar de trabajo.

Ergonoma
Ergonoma, viene de las palabras griega ergo, que significa trabajo y
nomos, que significa ley, por lo cual su significado sera: reglas del trabajo.
Moreno (2000, p.6)
La Ergonomic Research Society al momento de su fundacin en 1949
defini la ergonoma como el estudio cientfico de los factores humanos en
relacin con el ambiente de trabajo y el diseo de los equipos (maquinas,
espacios de trabajo, etc.). Y su fundador K.F. Murell en el ao 1965 defini la
ergonoma como el estudio del ser humano en su ambiente laboral,
definicin que para Moreno (Ob.cit.) sera la ms clsica de las definiciones
(p.06).
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La International Ergonomics Association, en su pgina web (2000), define


la ergonoma, en los factores humanos, como

la disciplina cientfica

relacionada con el conocimiento de la interaccin entre el ser humano y otros


elementos de un sistema, y la profesin que aplica la teora, principios, datos
y mtodos para disear buscando optimizar el bienestar humano y la
ejecucin del Sistema Global. La ergonoma como ciencia, tiene el objetivo
de adaptar los equipos, tareas y herramientas a las necesidades y
capacidades de los seres humanos, mejorando su eficiencia, seguridad y
bienestar. La ergonoma como profesin se dedica a determinar cmo
disear los equipos y el lugar de trabajo al usuario, de manera que, sean
stos los que se adapten a las personas y no al contrario, para as evitar
distintos problemas de salud y aumentar la eficiencia.
Para la Organizacin Internacional del Trabajo O.I.T. (2003), la
ergonoma es una ciencia de amplio alcance que abarca las distintas
condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del
trabajador; comprendiendo factores como la iluminacin, el ruido, la
temperatura, las vibraciones, el diseo del lugar en que se trabaja, el diseo
de las herramientas, el diseo de las mquinas, el diseo de los asientos y el
calzado y del puesto de trabajo, incluidos elementos como el trabajo en
turnos, las pausas y los horarios de comidas.
Finalmente Mondelo (2000, p.19), desglosa las caractersticas, que a su
parecer,

se le han dado a la ergonoma a lo largo del tiempo en sus

diferentes definiciones:
Conocimientos acumulativos y organizados acerca de la interaccin de las
personas con su ambiente de trabajo.
Conjunto de experiencias, datos empricos y resultados de estudios.
Conjunto de actividades planificadas y organizadas para concebir el
diseo de los nuevos puestos de trabajo o rediseo de los ya existentes.
Herramienta para mejorar la seguridad, ya que esta toma en consideracin
los cambios fsicos y fisiolgicos y las limitaciones de los empleados.
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La ergonoma como tecnologa.


Plan de instruccin que debe transmitirse a las personas.
Mecanismo

para

la

solucin

de

problemas

especficos

en

las

organizaciones.
La ergonoma como metodologa.
Como resumen Mondelo (Ob.Cit.) expone: la ergonoma trata de
alcanzar el mayor equilibrio posible entre las necesidades/posibilidades del
usuario y las prestaciones/requerimientos de los productos y servicios (p.20)
De acuerdo a lo antes expuesto la ergonoma establece una relacin
entre el individuo y su lugar de trabajo, el cual implica factores fsicos y
ambientales, por lo tanto la misma se apoya en otras ciencias para estudiar
las posibilidades de mejora en la adaptacin del puesto de trabajo a las
personas; lo que se ve reflejado en calidad de vida para los trabajadores. Al
no aplicarse los principios de la ergonoma, en el diseo de las herramientas,
las mquinas, el equipo y los lugares de trabajo, los trabajadores se ven
obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes.
Para la O.I.T. (Ob.Cit), la aplicacin de la ergonoma al lugar de trabajo
representa muchos beneficios: para el trabajador, condiciones laborales ms
sanas y seguras; para el empleador, el aumento de la productividad. Segn
la organizacin durante los ltimos aos, algunos trabajadores, sindicatos,
empleadores, fabricantes e investigadores han empezado a prestar atencin
a cmo puede influir el diseo del lugar de trabajo en la salud y eficacia de
los trabajadores.

Objetivos de la Ergonoma
Tomando como referencia los objetivos de la ergonoma planteados por
Llaneza (Ob.Cit), se puede establecer como objetivo final de la ergonoma el
Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales (ergonmicos y
psicosociales) adaptando el puesto de trabajo y las condiciones de trabajo a
las caractersticas del trabajador o trabajadora, por medio de mejoras en el
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entorno de trabajo que aseguren la salud y la seguridad, con el mximo de


confort, satisfaccin y eficiencia.
Para lograrlo es importante establecer normas de ergonoma para la
adquisicin de equipos, mobiliarios y herramientas; controlar el uso de las
nuevas tecnologas en las organizaciones y su adaptacin a las capacidades
y aptitudes de los empleados.

Puestos de trabajo.
Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (Ob.Cit.), el puesto de
trabajo es el lugar que ocupa un trabajador cuando desempea una tarea;
este puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en
que se realiza el trabajo (p.9).
Es importante que el puesto de trabajo est bien diseado para evitar
enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, as como
para asegurar que el trabajo sea productivo. Si el puesto de trabajo est
diseado adecuadamente, el trabajador podr mantener una postura corporal
correcta y cmoda, lo cual evita lesiones fsicas.
A la hora de realizar un anlisis ergonmico de los puestos de trabajo se
deben tener en cuenta los siguientes factores:
Diseo del puesto de trabajo
El diseo de un puesto de trabajo bien organizado es prioritario para la
ergonoma, ya sea desde una perspectiva preventiva o desde una correctiva,
el objetivo final de la ergonoma es configurar el espacio de modo que haga
el trabajo ms seguro, cmodo y productivo; estos si se encuentran bien
diseados tienen en cuenta las caractersticas mentales y fsicas del
trabajador y sus condiciones de salud y seguridad.
Por este motivo la ergonoma tiene que auxiliarse de diferentes
disciplinas que le proporcionan la informacin necesaria para obtener el
puesto de trabajo con los atributos requeridos: ingeniera, medicina,
psicologa y sociologa son probablemente las que contribuyen de forma ms
17

directa; el diseo de los mismos se realiza tomando en cuenta las acciones


que deben ejecutarse en una determinada tarea y al tipo de acciones que el
hombre puede realizar con un margen suficiente de seguridad y comodidad.
Antropometra: es una disciplina aplicada; es la ciencia que estudia las
medidas del cuerpo humano tomando como referencias las estructuras
anatmicas principales; Moreno, (Ob.Cit, p.23). Bsicamente es una ciencia
auxiliar en el diseo de los puestos de trabajo que estudia las dimensiones
fsicas humanas y sus variaciones de acuerdo con la labor que se realiza.
Biomecnica: ciencia que aplica las leyes del movimiento mecnico a los
sistemas vivos. Llaneza, (Ob.Cit, p.277). La biomecnica es el resultado de la
asociacin de la biologa en el estudio cuerpo, especialmente del movimiento
y del movimiento relacionado con el esfuerzo, y de la mecnica y sus
principios relativos al movimiento y reposo de los cuerpos y las fuerzas que
actan sobre ellos.
Para la Organizacin Internacional del Trabajo (Ob.CIt), por lo general, es
muy eficaz examinar las condiciones laborales de cada caso al aplicar los
principios de la ergonoma para resolver o evitar problemas. En ocasiones,
cambios ergonmicos, por pequeos que sean, del diseo del equipo, del
puesto de trabajo, o las tareas pueden mejorar considerablemente la
comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del trabajador. A
continuacin se presentan algunos principios bsicos de ergonoma para el
diseo de los puestos de trabajo, sugeridos por dicha Organizacin:
Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan
incomodidad o lesiones. Los trabajadores son la mejor fuente de ideas
sobre cmo mejorar una herramienta para que sea ms cmodo
manejarla.
Ninguna tarea debe exigir a los trabajadores que adopten posturas
forzadas, como tener todo el tiempo extendidos los brazos o estar
encorvados durante mucho tiempo.
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Se debe disminuir al mnimo posible el trabajo en pie, pues a menudo es


menos cansador hacer una tarea estando sentado que d pie.
Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un
trabajador dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues las
tareas repetitivas exigen utilizar los mismos msculos una y otra vez y
normalmente son muy aburridas.
Hay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los
trabajadores puedan desempear sus tareas teniendo los antebrazos
pegados al cuerpo y con las muecas rectas.
Hay que tener en cuenta qu trabajadores son zurdos y cules no y
facilitarles una superficie de trabajo y unas herramientas que se ajusten a
sus necesidades.
Hay que facilitar a cada puesto de trabajo un asiento cuando el trabajo se
efecte de pie. Las pausas peridicas y los cambios de postura del
cuerpo disminuyen los problemas que causa el permanecer demasiado
tiempo en pie.
Recomendaciones de acuerdo a las caractersticas fsicas del cuerpo
humano:
Altura de la cabeza:
Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores
ms altos.
Los objetos que haya que observar deben estar a la altura de los
ojos o un poco ms abajo.
Altura de los hombros
Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la
cintura.
Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o
controles que se utilicen a menudo.
Alcance de los brazos
19

Los objetos deben estar situados lo ms cerca posible al alcance


del brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos
para alcanzarlos o sacarlos.
Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera
que el trabajador ms alto no tenga que encorvarse para
alcanzarlos.
Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente
cerca del cuerpo y frente a l.
Altura del codo
Hay que ajustar la superficie de trabajo para que est a la altura
del codo o algo inferior para la mayora de las tareas generales.
Altura de la mano
Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estn a
una altura situada entre la mano y los hombros.
Longitud de las piernas
Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a
la altura de la superficie de trabajo.
Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio
suficiente para unas piernas largas.
Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las
piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posicin el
cuerpo.
Tamao de las manos
Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las
manos. Hacen falta asas pequeas para manos pequeas y
mayores para manos mayores.
Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos ms
grandes.
Tamao del cuerpo
20

Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los


trabajadores de mayor tamao.
Diseo del mobiliario.
Para disear el mobiliario y las herramientas de trabajo se debe hacer uso
de la Antropometra, ya que es necesario disear los puestos de trabajo
teniendo en cuenta los factores humanos. La manera en que se disea el
mobiliario de trabajo determina si le permitir al trabajador estar cmodo o le
obligar a adoptar posiciones forzadas.
Tomando como base a Mondelo (Ob.Cit.), se puede decir que el trabajo
de oficina, normalmente se realiza adoptando posturas en las cuales el
trabajador se apoya en la mesa de trabajo o en el respaldo de su silla. Por lo
tanto el mobiliario debe brindar comodidad en ambas posiciones por igual.
Adems se debe tomar en cuenta el uso, constante o no, de un ordenador, lo
que influira notablemente en la posicin del trabajador.
Segn OFITA (2003, p.09), es necesario tener en cuenta la postura, la
toma de informacin visual, la tarea a realizar y el alcance manual de los
objetos, controles o herramientas.
El mobiliario debe tener dimensiones ajustables que permitan su
adaptacin a las distintas tareas y usuarios (ajuste de altura del asiento,
ajuste de altura de apoyo lumbar, ajuste de inclinacin del asiento y del
respaldo, ajuste de la altura de los apoyabrazos, ajuste de altura de la
mesa.). Los sistemas de ajuste deben ser fciles de usar y de ser posible el
usuario debe poder utilizarlos estando sentado.

Postura de trabajo.
Para Moreno (Ob.Cit), las posiciones posibles en un puesto de trabajo
son mltiples, pero mientras algunas son cmodas y requieren poco
esfuerzo, otras hacen ms difcil e inseguro el propio trabajo y con el tiempo
son causas de molestias o lesiones. Las posiciones de trabajo ms cmodas
son de pie y sentado. Determinar cuando conviene una u otra es un tema
21

importante. La posicin de pie en el hombre es una postura inestable por lo


que se requiere el mantenimiento constante del equilibrio, ocasionando una
actividad nerviosa y energtica que debe ser tenida en cuenta. La posicin
sentada es estable, lo que significa menor coste energtico y menos
cansancio cuando la postura es prolongada. Actualmente gran parte de los
puestos de trabajo se disean para estar sentados.
Trabajo que se realiza sentado
La Organizacin Internacional del Trabajo, (Ob.Cit.) establece que si un
trabajo no necesita mucho esfuerzo fsico y se puede efectuar en un espacio
limitado, el trabajador debe realizarlo sentado; sin embargo estar sentado
todo el da no es saludable, ya que afecta la espalda, por lo que las tareas
que se realicen deben ser variadas para que el trabajador no tenga que
hacer nicamente trabajos sentado. Un buen asiento es esencial para el
trabajo que se realiza sentado. A continuacin algunas pautas ergonmicas
para el trabajo que se realiza sentado:
El trabajador debe poder llegar a toda el rea su trabajo sin alargar
excesivamente los brazos ni girarse innecesariamente.
El asiento debe permitir al trabajador mover las piernas.
La posicin correcta es aquella en que la persona est sentada recta
frente al trabajo que tiene que realizar o cerca de l.
La mesa y el asiento de trabajo deben ser diseados de manera que la
superficie de trabajo se encuentre aproximadamente al nivel de los codos.
La espalda debe estar recta y los hombros deben estar relajados.
De ser posible, debe haber algn tipo de soporte ajustable para los
codos, los antebrazos o las manos.
El asiento debe permitir al trabajador inclinarse hacia adelante o hacia
atrs con facilidad.
El trabajador debe tener espacio suficiente para las piernas debajo de la
mesa de trabajo y poder cambiar de posicin de piernas con facilidad.
22

Los pies deben estar planos sobre el suelo. Si no es posible, se debe


facilitar al trabajador un escabel, que ayudar adems a eliminar la
presin de la espalda sobre los muslos y las rodillas.
Trabajos que se realizan de pie
Siempre que sea posible se debe evitar permanecer en pie trabajando
durante largos perodos de tiempo. El permanecer mucho tiempo de pie
puede provocar dolores de espalda, inflamacin de las piernas, problemas de
circulacin sangunea, llagas en los pies y cansancio muscular. A
continuacin, algunas recomendaciones que se deben seguir si no se puede
evitar el trabajo de pie:
Si un trabajo debe realizarse de pie, se debe facilitar al trabajador un
asiento o taburete para que pueda sentarse a intervalos peridicos.
Los trabajadores deben poder trabajar con los brazos a lo largo del
cuerpo y sin tener que encorvarse ni girar la espalda excesivamente.
La superficie de trabajo debe ser ajustable a las distintas alturas de los
trabajadores y las distintas tareas que deban realizar.
Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal
para elevar la superficie de trabajo a los trabajadores ms altos. A los
ms bajos, se les debe facilitar una plataforma para elevar su altura de
trabajo.
Se debe facilitar un escabel para ayudar a reducir la presin sobre la
espalda y para que el trabajador pueda cambiar de postura. Trasladar
peso de vez en cuando disminuye la presin sobre las piernas y la
espalda.
En el suelo debe haber una alfombra para que el trabajador no tenga que
estar en pie sobre una superficie dura.
Distribucin del espacio.
Distribucin del espacio se refiere a la disposicin fsica de los puestos de
trabajo, de equipos, materiales y herramientas, y a la ubicacin de las
instalaciones para la atencin y servicios al personal y clientes; cuando se
23

habla de organizacin espacial se piensa en las exigencias de confort


espacial que debe reunir un espacio de trabajo, para lo cual se utiliza el
trmino de proxemia espacial, ambiental o laboral. El trmino fue establecido
por el antroplogo Edward T. Hall en 1963 para referirse a las teoras que
relacionan al hombre con el espacio que lo rodea.
El espacio de trabajo en oficinas es el medio donde mejor se aprecia la
necesidad de la distribucin de los espacios de trabajo. Habitualmente, los
puestos de trabajo se distribuyen de forma jerrquica, lo que suele provocar
reacciones en los individuos. Mientras aquellos individuos que se sienten
favorecidos en la localizacin de su puesto de trabajo experimentaran una
sensacin positiva, reconocimiento de estatus en la organizacin, aquellos
que se sientan relegados por ubicarlos en lugares que no tienen el
reconocimiento social sufrirn efectos negativos y baja estima profesional.
Adems es necesario tomar en cuenta las distancias personales, como
factor importante en la proxemia; ya que no todas las personas tienen la
misma concepcin sobre las distancias personales ideales que deben
guardarse entre las personas. La distancia personal alrededor de un
individuo constituye un territorio que ocasiona reacciones emocionales muy
fuertes en caso de ser transgredidas, a veces con unas consecuencias
difciles de explicar.
Moreno (Ob.Cit., p.19) cita a Altman (1975) quien diferencia tres territorios
bsicos en el trabajo:
Territorios primarios, son los ocupados por el mobiliario, mesa, silla,
ordenador, armario.
Territorios secundarios, son las zonas conjuntas, los vestuarios, mquina
de caf, sala de descanso o fumadores.
Territorios pblicos, son los de uso general, el recibidor, el pasillo principal,
sala de conferencias.
La orientacin corporal es otro factor a tomar en cuenta, ya que no es lo
mismo tener a una persona enfrente, al lado o detrs de uno mismo, aun
24

cuando se mantengan las distancias personales; ya que en la mayora de las


ocasiones se vulneran de forma auditiva, olfativa, etc., dando lugar a
conflictos entre los propios compaeros. La mayora de los espacios de
trabajo tienden a ser compartimentados para evitar los grandes espacios, lo
que puede ocasionar dificultades en la comunicacin y el sentimiento de falta
de confidencialidad y privacidad.
Tomando como base a Carreto (2008) se presentan una serie de guas
para obtener una distribucin eficaz del espacio:
Es recomendable concentrar al personal en amplios locales de trabajo con
o sin divisiones interiores, con una buena iluminacin, ventilacin, y
adaptabilidad al cambio.
Hay que evitar espacios en los que trabaje un nmero excesivo de
personas, pues ello se traduce con facilidad en fuente de desorden, ruido y
distraccin que atenta contra el bienestar y la eficiencia.
Cuando es necesario proporcionar cierto aislamiento a algunos puestos,
sin renunciar por ello a las ventajas que derivan de un local comn, suelen
utilizarse separaciones mviles e intercambiables, que ocupan un rea
mnima y permiten tratar fcilmente los problemas de asignacin de espacio.
El trabajo debe fluir siempre hacia delante formando, en lo posible, una
lnea recta, por lo que se debe evitar las idas y vueltas, los cruces y el
movimiento innecesario de papeles. Asimismo dar preferencia a los flujos
dominantes de trabajo y a los documentos clave o juego de documentos
sobre los que giran las operaciones de un proceso.
Las unidades organizativas que tengan funciones similares y relacionadas
entre s, deben colocarse prximas o adyacentes.
Los escritorios deben ser de estilo uniforme y de dimensiones acordes
con las necesidades propias del trabajo. Esto da flexibilidad a los cambios,
mejora la apariencia y promueve un sentimiento de igualdad entre el
personal.
25

La ubicacin de los escritorios debe permitir que la luz natural pase sobre
el hombro izquierdo de cada persona, a fin de evitar que las fuentes de luz se
tomen dainas al quedar enfrente.
Los archiveros y otros gabinetes que se encuentren dentro de una zona de
trabajo deben conservar una altura uniforme para mejorar la apariencia
general.
Las unidades centrales de servicio auxiliar como archivo, y reproduccin,
entre otros, deben localizarse cerca de las unidades organizativas que ms
requieren sus servicios.
Ubicar las unidades que utilizan mquinas y equipo ruidoso, aisladas en
una extensin a prueba de sonidos para que no molesten a otras unidades.
Las unidades que tienen mucho contacto con clientes, deben localizarse
cerca de las entradas, ascensores y zonas de recepcin, para que sean
accesibles y no distraigan a otras unidades.
Al personal cuyo trabajo requiere una mxima concentracin, se le debe
situar dentro de divisiones parciales o completas.
Se deben usar preferentemente paneles o divisiones como paredes, por
su facilidad de instalacin, movilidad y bajos costos para efectuar
modificaciones. Las divisiones parciales con vidrio plano y opaco permiten
buena luz y ventilacin.
Deben instalarse suficientes contactos elctricos de piso para equipo y
mquinas de oficina, a fin de evitar cordones colgando del techo o insertos
en las paredes.
Los archiveros y el equipo frecuentemente utilizado, deben ponerse cerca
del personal que los usa.
Es necesario proporcionar al personal y visitantes servicios adecuados de:
a) sanitarios.
b) espacios para los periodos de descanso o espera, donde se pueda
hablar informalmente o tomar un refrigerio
c) suficientes tomas de agua.
26

Debe disponerse de un lugar destinado a bodega o almacn de utensilios


para el aseo, papelera y suministros, o mobiliario y equipos.
Los pasillos deben ser lo suficientemente anchos a fin de permitir el libre
trnsito y evitar molestias o interferencias en las labores.
La imagen de la organizacin debe de transmitir orden y confianza.
Finalmente Mondelo (Ob.cit), acota que en cualquier caso, es conveniente
tener en cuenta que todos los elementos como el espacio fsico, campo
visual, distancia mnima personal con otros puestos, situacin corporal
(espacio anterior y posterior), espacio nico o compartido, accesibilidad,
privacidad, etc., no suelen constituir reclamaciones conscientes para el
individuo, pero no por ello dejan de ser relevantes en la conducta laboral.
Movimientos repetitivos.
Un trabajo de movimientos repetitivos para Llaneza (Ob.Cit., p.292) es
aquel que se realiza en forma continuada o en ciclos de trabajos similares, y
se caracteriza principalmente por aumentar el riesgo de lesin musculo
esqueltica, especialmente cuando intervienen otros factores como

la

duracin de la exposicin o la adopcin de posturas inadecuadas. Las


personas que trabajan en las computadoras durante horas todos los das
corren el riesgo de sufrir lesiones por los movimientos repetitivos que
ejecutan, el constante clic de ratn puede parecer inofensivo, pero muchos
usuarios perciben que el dolor se inicia en su brazo y finalmente se extiende
a su mueca y el hombro.
Hace algunos aos con el uso de la mquina de escribir, las personas
padecan de los denominados calambres del escribiente y aunque la frase ha
desaparecido desde entonces, el problema todava se aplica a cualquier
persona que pasa horas en un escritorio. Cualquier persona que pasa horas
ante un ordenador y hace una serie de cortos y rpidos movimientos, se
encuentra en riesgo de padecer una dolorosa inflamacin en la parte inferior
del brazo y su musculatura.
27

Ambiente de Trabajo
Los principales aspectos medio ambientales que deben tomarse en cuenta
para el acondicionamiento de los medios de trabajo son la iluminacin, la
ventilacin y temperatura y los ruidos. El ambiente fsico influye
principalmente sobre el nivel de carga mental, la atencin, uno de los
factores ms importante de la carga mental, es ms difcil de aplicar cuando
existe una incomodidad causada por la temperatura o el ruido.
Ventilacin
La ventilacin y la temperatura son elementos ambientales que influyen en
el ser humano, y por lo tanto deben ser controladas en el lugar de trabajo.
El

ser

humano

necesita

mantener

una

temperatura

interna

de

aproximadamente 37C. En un ambiente trmico moderado, los individuos


suelen mantener diferencias, ya que hay una serie de factores particulares
del individuo que influyen en la sensacin de bienestar trmico y hacen variar
las preferencias de cada persona; siendo imposible especificar un ambiente
trmico que satisfaga a todas las personas, en estas situaciones la
ergonoma debe hallar las soluciones que permitan que el trabajo se realice
al menos en condiciones aceptables y permisibles, sin generar daos o
enfermedades.
Los efectos negativos para la salud surgen cuando los mecanismos
naturales del hombre, de generacin o de disipacin de calor, se ven
excedidos por la exposicin a condiciones inapropiadas. Ante un ambiente
trmico inadecuado la persona sufre una serie de consecuencias; reduccin
del rendimiento fsico y mental, irritabilidad, incremento de la agresividad,
incremento de los errores, distraccin, aumento o disminucin del ritmo
cardiaco, etc.
Para Llaneza (Ob.Cit., p.121) la temperatura adecuada es aquella que
simule la temperatura ambiental ideal, es decir la temperatura en un
ambiente natural ventilado para esto deben emplearse instalaciones capaces
de mantener constantemente una temperatura promedio. Adems se deben
28

evitar cambios bruscos de temperaturas y tomar en cuenta el hecho de las


diferencias que pueden existir entre diferentes tipos de habitaciones.
Igualmente se puede recurrir al empleo de colores convenientes, los cuales
pueden contrarrestar psicolgicamente, dentro de ciertos lmites, el exceso o
defecto de la temperatura dominante, por ejemplo utilizar colores clidos en
ambientes donde predomine el frio.
En relacin a la ventilacin Mondelo (Ob.Cit), sugiere que el aire debe ser
renovado totalmente unas tres veces por hora. Mediante el empleo de
equipos de extraccin de

aire o instalaciones de acondicionamiento se

puede conseguir una velocidad de renovacin considerablemente superior


(hasta diez veces por hora). Dichos equipos deben recibir mantenimiento
peridico para asegurar la pureza del aire. Adems Llaneza (Ob.Cit) sugiere
tomar en cuenta la velocidad con la que circula el aire, la cual, al igual que la
temperatura, debe simular la velocidad que percibe un individuo al exponerse
a un ambiente natural. Finalmente se debe tener en consideracin la
posibilidad que poseen las instalaciones de aprovechar la ventilacin natural.
Iluminacin
En relacin a la iluminacin Carreto (Ob.Cit.), expone sobre los resultados
de algunos estudios, los cuales demuestran la existencia de variaciones en el
rendimiento, al modificar, dentro de ciertos lmites, la intensidad luminosa.
Adems dichos estudios han evidenciado que los problemas de iluminacin
pueden ser causados tanto por el exceso como por la insuficiencia de la
misma.
La iluminacin ideal es aquella que permite ver sin dificultad la tarea que
se est realizando, asegurando un nivel ptimo de confort visual al individuo.
Carreto (Ob.Cit), recomienda aprovechar en lo que se pueda la luz natural,
esta debe de llegar, por el lado izquierdo de los puestos de trabajo,
especialmente cuando se trata de tareas que requieran de modo preferente
el empleo de la mano derecha (dibujo, escritura, manual, contabilidad). La
colocacin de frente o espaldas a la luz natural no se considera aconsejable.
29

De igual forma si la fuente de iluminacin que se utiliza son tubos


fluorescentes,

no

se

aconseja

su

instalacin

al

descubierto,

recomendndose la colocacin de pantallas de acrlico traslcido.


Pantallas de visualizacin de datos
Para Moreno (Ob.Cit), se debe tomar en cuenta la frecuencia en la cual se
utilizan las pantallas de visualizacin de datos (PVD), como instrumento de
trabajo para mltiples tareas. Las actividades que se llevan a cabo con las
pantallas de visualizacin de datos suponen ejecutar diferentes tareas: la
lectura de documentos y la lectura de los caracteres de la pantalla son las
dos ms habituales y su prctica supone frecuentes cambios visuales.
Muchas de las condiciones de confort luminoso que se dan para los
trabajos, no son adecuadas para los puestos con pantallas de visualizacin,
por este motivo, se deben tener en cuenta una serie de recomendaciones a
la hora de disear un puesto de trabajo que vaya a utilizar este instrumento
de trabajo.
Se debe tener en cuenta la distribucin de las fuentes de luz para
conseguir las mejores condiciones visuales y evitar la fatiga visual. Las
superficies del mobiliario deben ser mates para evitar los posibles reflejos.
Las fuentes de luz, como las ventanas, aberturas, tabiques transparentes o
translcidos

debern

situarse

de

tal

manera

que

no

provoquen

deslumbramientos ni reflejos sobre la pantalla.


Las ventanas debern disponer de persianas regulables que impidan el
paso de la luz, sin que dejen de bloquear la iluminacin. Para evitar los
reflejos en la pantalla es conveniente que la fuente de luz incida lateralmente
sobre la pantalla.
Ruido.
La permanencia continua en un local ruidoso puede producir efectos
psicolgicos (fatiga, irritabilidad, estrs, etc.), adems Carreto (Ob.Cit) seala
que est demostrado que la calidad del trabajo depende en gran medida del
30

control, de este factor, especialmente cuando se trata de actividades que


requieren concentracin.
El volumen del ruido se mide en decibeles, unidad que de modo
aproximado corresponde a la mnima variacin de intensidad perceptible por
el odo humano. Un local destinado a actividades administrativas se
considera ruidoso cuando en l se alcanzan intensidades del orden de los
55/58 decibeles, cifra que comnmente se excede hasta llegar a 70 o ms
decibeles, cuando intervienen equipos y maquinas agrupadas en locales de
gran capacidad.
Mondelo (Ob.Cit), propone, entre las medidas que pueden impedir o
disminuir la produccin de ruidos, la sustitucin del equipo ruidoso y las
adaptaciones o modificaciones del mismo. Adems entre las medidas que
contribuyen a evitar la propagacin del ruido propone, en primer lugar, las
relativas a la construccin (tabique doble y cmara aislante para situacin de
aparatos que producen vibraciones, tales como compresores de aire
acondicionado, imprenta, etc.) y a la localizacin del edificio o de los
elementos productores de ruido (separacin con relacin al edificio principal)
para impedir la penetracin de ruidos procedentes del exterior. En lugares de
trfico intenso suelen utilizarse vidrios dobles formados por lminas
separadas por una cmara de aire y montados sobre juntas elsticas. La
difusin del ruido se reduce, adems, por cualquier clase de procedimientos
que impida la reflexin del sonido como son: paneles de fieltro y cartn
perforado en muros y techos, revestimientos de yeso o materiales porosos,
pavimentos de materiales amortiguadores del ruido.

Enfermedades Ocupacionales
Enfermedad ocupacional

segn La Ley Orgnica de Prevencin,

Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) (2005), son los


estados patolgicos contrados o agravados con ocasin del trabajo o
exposicin al medio en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra
31

obligado a trabajar, tales como los imputables a la accin de agentes fsicos


y mecnicos, condiciones ergonmicas, meteorolgicas, agentes qumicos,
biolgicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una
lesin orgnica, trastornos enzimticos o bioqumicos, trastornos funcionales
o desequilibrio mental, temporales o permanentes.
De acuerdo con esta definicin las enfermedades ocupacionales, son
todas aquellas que tienen su origen en la exposicin de un elemento
existente en el rea de trabajo; estos elementos pueden ser de cualquier
ndole, es decir puede ser fsico, o psicolgico y puede presentarse en
diferente tipos de afecciones.
Entre

las

enfermedades

ocupacionales,

las

afecciones

msculo

esquelticas, fundamentalmente de columna, las lumbalgias y hernias


discales se han convertido en el principal problema de salud que aqueja a los
trabajadores venezolanos. Tambin la sordera profesional por la exposicin
al ruido de las mquinas, las dermatosis (especficamente las dermatitis por
contacto) y las enfermedades respiratorias como el Asma Ocupacional y la
Neumoconiosis, continan ocupando un lugar preponderante. INPSASEL
(2009)
Por otra parte estn las afecciones de la esfera mental, como el estrs
laboral, la fatiga ocupacional, el burnout (Sndrome de Agotamiento
Profesional) y el mobbing (acoso psicolgico) que a su vez pueden producir
trastornos gastrointestinales e hipertensin arterial. Otros males que se
convierten en desafos para la salud, higiene y medicina ocupacional en
Venezuela son el cncer ocupacional, y los efectos del trabajo sobre la
reproduccin (abortos, malformaciones). INPSASEL (2009)
Enfermedades Ocupacionales musculo-esquelticas.
En la Pgina Web de INPSASEL (2009), se puede extraer informacin
sobre los trastornos musculo-esquelticos, que son lesiones o trastornos de
los msculos, nervios, tendones, articulaciones, cartlagos y discos
vertebrales. Estos no incluyen trastornos causados por cadas, tropezones,
32

resbalones, o accidentes con vehculos automotores o similares. Entre estos


trastornos se incluyen esguinces, distensiones, desgarros; dolores de
espalda, lesiones de espalda; molestias, aflicciones, malestares; sndrome
del tnel carpiano; hernias y enfermedades y trastornos del sistema musculoesqueltico y del tejido conjuntivo cuando el incidente o la exposicin
causante de la situacin se debe a una reaccin corporal (doblar o torcer el
cuerpo, subir o escalar, arrastrarse o alcanzar objetos), a un esfuerzo
excesivo o a un movimiento repetitivo.
Las lesiones y enfermedades provocadas por herramientas y lugares de
trabajo mal diseados o inadecuados se desarrollan habitualmente con
lentitud a lo largo de meses o de aos. Ahora bien, normalmente un
trabajador tendr seales y sntomas durante mucho tiempo que indiquen
que hay algo que no va bien. As, por ejemplo, el trabajador se encontrar
incmodo mientras efecta su labor o sentir dolores en los msculos o las
articulaciones una vez en casa despus del trabajo. Adems, puede tener
pequeos tirones musculares durante bastante tiempo. Es importante
investigar los problemas de este tipo porque lo que puede empezar con una
mera incomodidad puede acabar en algunos casos en lesiones o
enfermedades que incapaciten gravemente.
Los trabajadores deben recibir informacin sobre lesiones y enfermedades
asociadas al incumplimiento de los principios de la ergonoma para que
puedan conocer qu sntomas buscar y si esos sntomas pueden estar
relacionados con el trabajo que desempean.
Segn el manual de Ergonoma de la O.I.T., (2003) las enfermedades
Msculo- esqueltico ms frecuente son:
Bursitis: inflamacin de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el
hueso y el tendn. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro.
Como sntoma se presenta Inflamacin en el lugar de la lesin. Y es
causada normalmente por arrodillarse, hacer presin sobre el codo o
movimientos repetitivos de los hombros.
33

Cuello u hombro tensos: inflamacin del cuello y de los msculos y


tendones de los hombros, se caracteriza por presentar dolor localizado en
el cuello o en los hombros y generalmente es causado por tener que
mantener una postura rgida.
Dedo engatillado: inflamacin de los tendones y/o las vainas de los
tendones de los dedos. Se presenta incapacidad de mover libremente los
dedos con o sin dolor. Esto es causado por movimientos repetitivos; tener
que agarrar objetos durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o
con demasiada frecuencia
Epicondilitis: inflamacin de la zona en que se unen el hueso y el
tendn. Se llama "codo de tenista" cuando sucede en el codo. Se
presenta con dolor e inflamacin en el lugar de la lesin. Y normalmente
es causada por tareas repetitivas.
Ganglios: un quiste en una articulacin o en una vaina de tendn.
Normalmente, en el dorso de la mano o la mueca. Sus sntomas
hinchazn dura, pequea y redonda, que normalmente no produce dolor.
Y es causada por movimientos repetitivos de la mano.
Sndrome del tnel del carpiano: presin sobre los nervios que se
transmiten a la mueca. Sus sntomas son hormigueo, dolor y
entumecimiento del dedo gordo y de los dems dedos, sobre todo de
noche. Y es causada por trabajo repetitivo con la mueca encorvada.
Utilizacin de instrumentos vibratorios, a veces va seguido de
tenosinovitis.
Tendinitis: inflamacin de la zona en que se unen el msculo y el
tendn. Se presentan con dolor, inflamacin, reblandecimiento y
enrojecimiento de la mano, la mueca y/o el antebrazo. Dificultad para
utilizar la mano. Y es causada por movimientos repetitivos.
Tenosinovitis: inflamacin de los tendones y/o las vainas de los
tendones. Se presenta con dolores, reblandecimiento, inflamacin,
grandes dolores y dificultad para utilizar la mano. Y es causada por
34

movimientos repetitivos, a menudo no agotadores. Tambin puede


provocarlo un aumento repentino de la carga de trabajo o la implantacin
de nuevos procedimientos de trabajo.
Segn la O.I.T (Ob.Cit.), el trabajo repetitivo es una causa habitual de
lesiones

enfermedades

del

sistema

oseomuscular.

Las

lesiones

provocadas por el trabajo repetitivo se denominan generalmente lesiones


provocadas por esfuerzos repetitivos (LER). Son muy dolorosas y pueden
incapacitar permanentemente.
En las primeras fases de una LER, el trabajador puede sentir nicamente
dolores y cansancio al final del turno de trabajo. Ahora bien, conforme
empeora, puede padecer grandes dolores y debilidad en la zona del
organismo afectada. Esta situacin puede volverse permanente y avanzar
hasta un punto tal que el trabajador no pueda desempear ya sus tareas. Se
pueden evitar las LER:
Mejorando las condiciones ergonmicas en el lugar de trabajo.
Suprimiendo los factores de riesgo de las tareas laborales;
Disminuyendo el ritmo de trabajo;
Trasladando al trabajador a otras tareas, o bien alternando tareas
repetitivas con tareas no repetitivas a intervalos peridicos;
Aumentando el nmero de pausas en una tarea repetitiva.
A menudo se tratan las lesiones provocadas por esfuerzos repetitivos,
con intervenciones quirrgicas. Ahora bien, importa recordar que no es lo
mismo tratar un problema que evitarlo antes de que ocurra. La prevencin
debe ser el primer objetivo.
Enfermedades Ocupacionales visuales.
El esfuerzo de la vista en la realizacin de las tareas diarias, puede
ocasionar afecciones visuales las cuales pueden ser ms frecuentes con la
utilizacin de pantallas de visualizacin de datos. Melo (2002) expone
algunas de estas afecciones:
35

Asthenopia: Es el trmino mdico que designa la fatiga ocular. Abarca


todos los sntomas asociados con el esfuerzo muscular excesivo efectuado
por los ojos durante un perodo importante, puede resultar difcil de distinguir
de los sntomas producidos por el cansancio fsico y mental; tambin
presentes como resultado de la operacin de pantallas de visualizacin de
datos. Los tres sntomas asociados a la asthenopia son:
Sntomas oculares (por ejemplo, sensacin de quemaduras, escozor de
los globos oculares, mayor sensibilidad, enrojecimiento de los ojos).
Sntomas visuales (por ejemplo, dificultad para enfocar, visin borrosa,
manchas delante de los ojos, sensibilidad a la luz, doble visin).
Sntomas generales (por ejemplo, dolores de cabeza, vrtigos, nuseas,
dolores cervicales, dorsales).
Las causas ms comunes de la fatiga ocular son:
La obligacin de concentrarse por un largo periodo en un objeto fijo sin
relajar l mecanismo de acomodacin o hacer un nmero cada vez mayor de
movimientos de acomodacin en un tiempo determinado; los pasos de la luz
natural a la artificial o viceversa, poniendo en evidencia los defectos oculares
existentes; el pasar la lectura de una imagen normal y uniforme a una
imagen que contenga centelleo, oscilaciones y movimiento incontrolado de la
imagen de la pantalla.
Hipermetropa (larga vista): Es la situacin en la que el cristalino de los
ojos tiene insuficiente poder de refraccin. En casos benignos, el aumentar la
distancia de visin ayuda a mejorar a esta, pero no se puede reemplazar la
correccin ptica total.
Miopa (vista corta): Es el caso inverso al anterior, sta es la situacin en
que el cristalino de los ojos es demasiado fuerte. Las personas miopes
adoptan distancias cortas para ver, esto acarrea problemas de posturas. La
miopa se corrige fcilmente, debindose por lo tanto tomar medidas al
respecto.
36

Presbicia: Es la prdida gradual de la elasticidad de los cristalinos


oculares a causa de la edad. Es un problema comn entre los usuarios de
pantallas de visualizacin de datos a partir de los 30 aos y que se
acrecienta a partir de las personas mayores de 40 aos. Es una reduccin de
la capacidad de acomodamiento para el enfoque de objetos prximos o
lejanos. La caracterstica ms importante de la presbicia es que incluso para
las personas que tienen corregida la visin, pueden necesitar lentes (es decir
lentes ajustados a una visin ptima para la distancia de trabajo en pantallas)
o de alguna forma de cristales bifocales o multifocales. Pese a que los
usuarios ocasionales de pantallas, pueden utilizar lentes bifocales, sin
molestias, los que los utilizan en forma regular, estn obligados a causa de
los lentes de este tipo a adoptar posturas incmodas con el fin de aprovechar
el segmento de "lectura cercana"; por esta razn, es aconsejable usar lentes
especiales adaptados a la distancia de visin de la pantalla.

Afecciones Mentales.
Estrs laboral y Bournout:
Segn Romero (2007) el estrs laboral es el desequilibrio entre las
aspiraciones de un individuo y la realidad de sus condiciones de trabajo. Es
decir, es la diferencia percibida entre las demandas profesionales y la
capacidad de la persona para llevarlas a cabo.
El estrs laboral tiene varias caractersticas entre las que se destacan la
gran variedad de condiciones organizacionales y ambientales que son
capaces de producir estrs, la diversidad de respuestas ante condiciones
similares, la dificultad de predecir la intensidad y grado de estrs en un
individuo y los cambios conductuales que genera el estrs prolongado como
ausentismo, enfermedad crnica, disminucin de la productividad, demandas
a la empresa, etc.
Dentro de las organizaciones se pueden identificar estresores que tienen
gran influencia sobre los empleados:
37

Cultura organizacional: se refiere a la interaccin de las personas, la


estructura, las polticas y metas que generan una atmsfera o clima en una
organizacin; lo que puede conducir a un estilo relajado de trabajo o a un
estilo muy tenso y orientado a las crisis.
Estructura organizacional: provienen del tipo de estructura establecido,
la jerarqua de poder y la autoridad de una organizacin y no representan ser
fuente de estrs para todos los empleados. En general, entre ms
burocrtica sea una estructura, mayores dificultades encontrar el empleado
para establecer comunicacin con sus superiores, mayor tiempo de
respuesta deber esperar cuando su trabajo dependen del insumo
suministrado de otra rea y esto puede convertirse en una fuente potencial
de estrs.
Territorio: es el espacio o el escenario de actividades de una persona. En
este sentido las personas que trabajan en territorios ajenos experimentan
mayores niveles de estrs que los que tienen un territorio propio. El territorio
adems de fsico es estructural en trmino de proyectos interdisciplinarios en
los que convergen empleados de distintas reas.
Tecnologa: se refiere a las maneras en que la organizacin transforma
los recursos y otros insumos en productos deseables y favorece
potencialmente el estrs al restringir la actividad de los empleados y del
gerente por limitaciones en esta rea. Para algunos trabajadores la
tecnologa de la organizacin puede ser un estresor que afecta su conducta y
fisiologa, particularmente cuando le representa una amenaza potencial para
el mantenimiento de su empleo.
Influencia del lder: encontramos las acciones, el estilo y los
procedimientos de algn lder que pueden operar como estresores para
algunas personas y afectar la produccin y la satisfaccin laboral. El
liderazgo en este sentido, no es necesariamente dictado por una estructura
jerrquica dentro de la organizacin.
38

Acoso psicolgico: tambin llamado mobbing representa un estresor


laboral, especialmente intenso y destructivo que amerita un estudio individual
y ms extenso. El mobbing consiste en "todo comportamiento abusivo (gesto,
palabras, comportamientos, actitudes) que atenta por su repeticin y
sistematicidad a la dignidad o a la integridad psquica o fsica de una
persona, poniendo en peligro su empleo o degradando el clima de trabajo"
En este sentido, Romero (Ob.Cit), destaca entre los efectos ms comunes
que pueden ocasionar el estrs; la ansiedad, agresin, apata, aburrimiento,
depresin, fatiga, frustracin, culpabilidad y vergenza, irritabilidad y mal
humor, melancola, poca estima, amenaza y tensin, nerviosismo y soledad.
Efectos conductuales como la propensin a sufrir accidentes, drogadiccin,
arranques emocionales, excesiva ingestin de alimentos o prdida del
apetito, consumo excesivo de bebida o de cigarrillos, excitabilidad, conducta
impulsiva, habla afectada, risa nerviosa, inquietud y temblor.
En cuanto a los efectos fisiolgicos encontramos incrementos del ritmo
cardaco y de la presin sangunea, sequedad de la boca, exudacin,
dilatacin de las pupilas, dificultad para respirar, escalofros, nudo en la
garganta, entumecimiento y escozor en las extremidades
A nivel organizacional se pueden presentar seales como ausentismo,
relaciones laborales pobres, la incapacidad para tomar decisiones y
concentrarse, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crtica,

bloqueo

mental, baja productividad, alto ndice de accidentes y de rotacin de


personal, clima organizacional pobre, antagonismo e insatisfaccin en el
trabajo.
Para Carreto (Ob.Cit), es una realidad que el estrs tiene un alto costo
para las personas y para las organizaciones, pero desde hace algunos aos
hay otro trmino, tambin ingls, para aludir una condicin crtica del estrs,
definitivamente es una imagen metafrica intensa, se trata del trmino
"burnout". En este nivel ya no se habla solo de sentir una "presin"
determinada, se habla de "quemarse", "consumirse", de personas, con
39

frecuencia muy auto-exigentes, competitivas, impacientes, eficientes y


ambiciosas que al enfrentarse a situaciones laborales adversas y a
resultados personales por debajo de sus expectativas y su propia exigencia
no pueden seguir la carrera, "pierden el paso" y caen, o para decirlo de otra
forma, simplemente "se queman". El sndrome se manifiesta como
alteraciones cognoscitivas, emocionales y psicosomticas, acompaadas
generalmente por las del comportamiento, que con frecuencia extienden sus
efectos a los compaeros de trabajo como un contagio.
Salud Ocupacional
Es la ciencia que busca proteger y mejorar la salud fsica, mental, social y
espiritual de los trabajadores en sus puestos de trabajo, repercutiendo
positivamente en la empresa. (Chiavenato, 2001)
En toda organizacin o empresa debe desarrollarse un programa de
salud ocupacional, el cual debe velar por la seguridad de los empleados,
tomando en cuenta el ambiente de trabajo, e implantando la prevencin en
base a estudios constantes de los niveles de salud.
Los programas de salud ocupacional deben reducir al mximo los riesgos
y las enfermedades a los que estn expuestos los trabajadores, para esto lo
ms

adecuado

es

conocer

las

estadsticas

de

las

enfermedades

ocupacionales y los riesgos que puedan presentarse en el mbito en que se


desempean; igualmente es necesario que se estudien las condiciones del
ambiente, asegurndose que sean saludables y que los sistemas funcionen
correctamente. Adems se deben implantar

las normas de seguridad y

cerciorarse de que se cumplan correctamente; Tambin es conveniente


desarrollar un departamento de salud en el cual se realicen exmenes
regulares a los empleados, y donde estos cuenten con servicio mdico
especializado en las reas ms requeridas.
Finalmente es importante desarrollar mtodos que ayuden a mantener
informados a los trabajadores y trabajadoras, para disminuir los riesgos y sus
consecuencias haciendo uso de la informacin.
40

Bases Legales
La siguiente investigacin tiene como base legal La Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), en su Captulo V, de los
derechos Sociales y de las Familias.
Artculo 83. La salud es un derecho social fundamental, obligacin
del Estado, que lo garantizar como parte del derecho a la vida. El
Estado promover y desarrollar polticas orientadas a elevar la
calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios.
Todas las personas tienen derecho a la proteccin de la salud, as
como el deber de participar activamente en su promocin y defensa.
Y el de cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que
establezca la ley, de conformidad con los tratados y convenios
internacionales suscritos y ratificados por la Repblica.
Este artculo permite observar la importancia que tiene la salud de los
venezolanos, para el Estado; es por ello que se considera importante para
esta investigacin

la cual est dirigida a estudiar las condiciones

ergonmicas existentes en Moldeados Andinos C.A., y en qu medida


afectan la salud de los trabajadores.
Artculo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de
trabajar. El Estado garantizar la adopcin de las medidas
necesarias a los fines de que toda persona pueda obtener
ocupacin productiva, que le proporcione una existencia digna y
decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin
del estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas tendentes
a garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los
trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de
trabajo no ser sometida a otras restricciones que las de la ley
establezcan. Todo patrono o patrona garantizar a sus
trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y
ambiente de trabajos adecuados. El Estado adoptar medidas y
crear instituciones que permitan el control y la promocin de
estas condiciones.
Este artculo hace referencia a la importancia que les da el Estado a los
trabajadores venezolanos, sealando la importancia de trabajar y la
obligacin de los patronos y patronas de proporcionar

excelentes
41

condiciones de trabajo; lo que le da an ms peso a la investigacin para


analizar las condiciones ergonmicas de la empresa objeto de estudio.
As mismo, La Ley Orgnica del Trabajo (1999), menciona:
Artculo 185. El trabajo deber prestarse en condiciones que:
a- Permitan a los trabajadores su desarrollo fsico y squico
normal;
b- Les dejen tiempo libre suficiente para el descanso y cultivo
intelectual y para la recreacin y expansin lcita;
cPresten suficiente proteccin a la salud y a la vida contra
enfermedades y accidentes; y
dMantengan el ambiente en condiciones satisfactorias.
Este artculo seala la importancia de las condiciones de trabajo de los
empleados, las cuales benefician no solo su desarrollo fsico y mental, si no
que garantizan la salud; para esta investigacin es de vital importancia este
artculo ya que el reafirma que las condiciones de los trabajadores deben ser
de total beneficio para l.
Artculo 236. El patrono deber tomar medidas que fueren
necesarias para que el servicio se preste en condiciones de
higiene y seguridad que respondan a los requerimientos de la
salud del trabajador, en un medio ambiente de trabajo adecuado
y propio para el ejercicio de sus facultades fsicas y mentales. El
Ejecutivo Nacional, en el Reglamento de esta ley o en
disposiciones especiales, determinar las condiciones que
correspondan a las diversas formas de trabajo, especialmente
que por razones de insalubridad o peligrosidad pueden resultar
nocivas, y cuidar de la prevencin de los infortunios del trabajo
mediante las condiciones del medio ambiente y las con l
relacionadas. El Inspector del trabajo velar por el cumplimiento
de esta norma y fijar el plazo perentorio para que se subsanen
las deficiencias. En caso de incumplimiento, se aplicarn las
sanciones previstas por la ley.
Este artculo seala que el patrono debe tomar medidas a cerca de las
condiciones de seguridad e higiene de sus empleados con el fin de que se
pueda prestar un buen servicio sin poner en riesgo al trabajador. Para esta
investigacin este artculo representa la base ms importante, ya que sin
42

condiciones seguras y adecuadas el trabajador no prestara un servicio de


calidad y aun peor su salud se puede ver afectada.
Artculo 237. Ningn trabajador podr ser expuesto a la accin de
agentes fsicos, condiciones ergonmicas, riesgos psico-sociales,
agentes qumicos, biolgicos o de cualquier otra ndole, sin ser
advertido acerca de la naturaleza de los mismos, de los daos
que puede causar a la salud, y aleccionado en los principios de
su prevencin.
Este articulo menciona la importancia de dar conocer al trabajador las
condiciones a las cual se puede arriesgar en cualquier tipo de trabajo que
requiera esfuerzos fsicos o exposicin a

agentes qumicos que puedan

deteriorar su salud; as se comparara con las condiciones de exposicin que


tengan los empleados de la empresa objeto de estudio.
La Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT), (2006) establece:.
Artculo 1. El objeto de la Presente Ley es:
Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las
polticas, y los rganos y entes que permitan garantizar a los
trabajadores y Trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y
bienestar en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el
ejercicio pleno de sus facultades fsicas y mentales, mediante la
promocin del trabajo seguro y saludable, la prevencin de los
accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la
reparacin integral del dao sufrido y la promocin e incentivo al
desarrollo de programas para la recreacin, utilizacin del tiempo
libre, descanso y turismo social.
Regular los derechos y deberes de los trabajadores y
trabajadoras, y de los empleadores y empleadoras, en relacin
con la seguridad, salud y ambiente de trabajo; as como lo
relativo a la recreacin, utilizacin del tiempo libre, descanso y
turismo social.
Desarrollar lo dispuesto en la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela y el Rgimen Prestacional de
Seguridad y Salud en el Trabajo establecido en la Ley Orgnica
del Sistema de Seguridad Social.
Establecer las sanciones por el incumplimiento de la normativa.
Normar las prestaciones derivadas de la subrogacin por el
Sistema de Seguridad Social de la responsabilidad material y
objetiva de los empleadores y empleadoras ante la ocurrencia de
un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional.
43

Regular la responsabilidad del empleador y de la empleadora, y


sus representantes ante la ocurrencia de un accidente de trabajo
o enfermedad ocupacional cuando existiere dolo o negligencia de
su parte.
Este artculo nos seala el objeto de la (LOPCYMAT), que es garantizar
la salud fsica y mental de los trabajadores haciendo cumplir la ley; de este
modo este articulo y esta ley son base importante de la investigacin, ya que
en ella se seala todo acerca de cmo deben ser las condiciones y las
normas de las empresas venezolanas. Y de all guiarnos para verificar que
en la empresa objeto de estudio se cumplan para el beneficio

de sus

empleados.
Artculo 59. A los efectos de la proteccin de los trabajadores y
trabajadoras, el trabajo deber desarrollarse en un ambiente y
condiciones adecuadas de manera que:
1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el ms alto grado
posible de salud fsica y mental.
2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los
mtodos, sistemas o procedimientos utilizados en la ejecucin de
las tareas, as como las maquinarias, equipos, herramientas y
tiles de trabajo, a las caractersticas de los trabajadores y
trabajadoras, y cumpla con los requisitos establecidos en las
normas de salud, higiene, seguridad y ergonoma.
3. Preste proteccin a la salud y a la vida de los trabajadores y
trabajadoras contra todas las condiciones peligrosas en el
trabajo.
6. Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora
lesionada o enfermo.
7. Garantice todos los elementos del saneamiento bsico en los
puestos de trabajo, en las empresas, establecimientos,
explotaciones o faenas, y en las reas adyacentes a los mismos.
Este artculo en los numerales antes expuestos; establece cmo evaluar y
controlar las condiciones de peligrosidad del lugar de trabajo, y las polticas
que se pueden aplicar para la seguridad de los trabajadores.
Artculo 60. El empleador o empleadora deber adecuar los
mtodos de trabajo as como las mquinas, herramientas y tiles
utilizados en el proceso de trabajo a las caractersticas
psicolgicas, cognitivas, culturales y antropomtricas de los
trabajadores y trabajadoras. En tal sentido, deber realizar los
estudios pertinentes e implantar los cambios requeridos tanto en
44

los puestos de trabajo existentes como al momento de introducir


nuevas maquinarias, tecnologas o mtodos de organizacin del
trabajo a fin de lograr que la concepcin del puesto de trabajo
permita el desarrollo de una relacin armoniosa entre el
trabajador o la trabajadora y su entorno laboral.
Este artculo seala como el patrono o patrona deben adecuar las
herramientas y mquinas de trabajo, para sus trabajadores de ese modo se
lleva a cabo una armona entre el hombre y la mquina.
Artculo 61. Toda empresa, establecimiento, explotacin o faena
deber disear una poltica y elaborar e implementar un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, especfico y
adecuado a sus procesos, el cual deber ser presentado para su
aprobacin ante el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y
Seguridad Laborales, sin perjuicio de las responsabilidades del
empleador o empleadora previstas en la ley.
Este artculo menciona el implementar programas de Seguridad y Salud
en las empresas, dicho

programa debe ser presentado, evaluado, y

aprobado por el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad


Laborales.
Artculo 63. El proyecto, construccin, funcionamiento,
mantenimiento y reparacin de los medios, procedimientos y
puestos de trabajo, debe ser concebido, diseado y ejecutado
con estricta sujecin a las normas y criterios tcnicos y cientficos
universalmente aceptados en materia de salud, higiene,
ergonoma y seguridad en el trabajo, a los fines de eliminar, o
controlar al mximo tcnicamente posible, las condiciones
peligrosas de trabajo.
Este artculo menciona que todo proyecto de seguridad que se implante
dentro de la empresa debe ser diseado y ejecutado en conformidad con
todas las leyes universales en materia de seguridad y salud, con el fin de
disminuir los accidentes ocupacionales.
Artculo 64. Los empleadores y empleadoras deben llevar un
registro de las caractersticas fundamentales de los proyectos de
nuevos medios y puestos de trabajo o la remodelacin de los
mismos, y estn en la obligacin de someterlos a la
consideracin del Comit de Seguridad y Salud Laboral y del
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, para su
correspondiente aprobacin.
45

Este artculo seala que los empleadores deben llevar registros de las
caractersticas nuevas en materia de seguridad y crear proyectos
actualizados, y estn obligados a someterlo a consideracin por el Comit de
Seguridad y Salud Laboral, y los proyectos que implique alta peligrosidad
deben ser considerados por el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y
Seguridad Laborales.
Artculo 66. El Instituto Nacional de Prevencin, Salud y
Seguridad Laborales establecer los mecanismos para garantizar
que la fabricacin nacional e importacin de mquinas, equipos,
productos, herramientas y tiles de trabajo, cumplan con lo
relativo a las condiciones y dispositivos de seguridad
establecidos en la ley, las normas reglamentarias y el
conocimiento cientfico internacionalmente aceptado.
Quienes importaren sustancias o insumos potencialmente
dainos para la salud de los trabajadores y trabajadoras, as
clasificados por el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y
Seguridad Laborales deben acompaar a los dems recaudos de
importacin exigidos por la ley, el certificado de libre venta en su
pas de origen.
Este artculo menciona que el Instituto Nacional de Prevencin, Salud
y Seguridad Laborales, se asegurar de garantizar la fabricacin de
mquinas y/o herramientas que cumplan las normas y condiciones que le
proporcionen seguridad a los trabajadores.
En Venezuela adems existen las normas COVENIN formuladas por la
Comisin Venezolana de Normas Industriales. Dicha comisin es el
organismo encargado de programar y coordinar las actividades de
normalizacin y calidad en el pas.

Para llevar a cabo el trabajo de

elaboracin de normas, COVENIN constituye comits y comisiones tcnicas


de

normalizacin,

donde

participan

entes

gubernamentales

y,

no

gubernamentales relacionadas con un rea especfica. En lo que a


Seguridad y Salud se refiere COVENIN ha desarrollado varias normas, sin
embargo, las normas COVENIN 2273 y 2742 son las que estn ms
enfocadas al rea de la ergonoma.
46

Norma COVENIN 2273: Principios Ergonmicos de la Concepcin de


los Sistemas de Trabajo.
Norma COVENIN 2742: Condiciones Ergonmicas en los Puestos de
Trabajo en Terminales con Pantallas Catdicas de datos.

47

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO

El presente capitulo describe el conjunto de mtodos, tcnicas

procedimientos, que guan la investigacin. Silva, (2001), explica que la


metodologa hace referencia a la descripcin, anlisis y poblacin critica de
los mtodos. En otras palabras, la metodologa trata de dirigir la
investigacin de manera ordenada y calculada con la finalidad de obtener los
mejores resultados. La metodologa de la investigacin est integrada por,
tipo y diseo de la investigacin, poblacin y muestra, instrumento de
recoleccin de datos, entre otros aspectos.
Diseo de la Investigacin.
El diseo de la investigacin se refiere a la explicacin del modelo
metodolgico asumido. UPEL (2006, p. 34). En este caso, el diseo de la
investigacin utilizada es de Campo, ya que permite observar y recolectar la
informacin directamente de la realidad, del ambiente propio de la
problemtica a estudiar.
Para Arias (2006), la investigacin de Campo es aquella que consiste en
la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados o de la
realidad donde ocurren los hechos (p.31). Es exactamente la intencin de
la presente investigacin la cual requiere de la recoleccin de datos
directamente en MOLANCA que es la empresa objeto de este estudio.
Tipo de Investigacin:
De acuerdo a la definicin, el estudio se ubica en un nivel descriptivo,
dado que se procede a recopilar directamente de las reas a ser
investigadas para medir las dificultades que originan deficiencias en el rea
de trabajo. Dicha informacin se analiz para determinar los rasgos
especficos que la caracterizan.
48

Segn Arias (Ob.Cit.), La Investigacin Descriptiva consiste en la


caracterizacin de un hecho, fenmeno individuo o grupo, con el fin de
establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigacin se ubica en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de
los conocimientos se refiere. (p.24)
Poblacin:
Segn Tamayo y Tamayo, (2005). Se considera como poblacin la
totalidad del fenmeno a estudiar, una poblacin est determinada por sus
caractersticas definitorias, por tanto, el conjunto de elementos que poseen
estas caractersticas se denominan poblacin o universo. Las unidades de
poblacin poseen una caracterstica en comn, la cual se estudia y da origen
a los datos de la investigacin. (p.114)
Tamayo, cita las palabras de (Selltiz, Mtodos de la Investigacin en las
Relaciones Sociales, p.560). Dice que la poblacin nos indica el conjunto de
todas

las

cosas

que

concuerden

con

una

serie

determinada

de

especificaciones.
Por otro lado Arias (Ob.Cit) dice que la poblacin es un conjunto finito o
infinito de elementos con caractersticas comunes o para los cuales sern
extensivas las conclusiones de la investigacin.
La poblacin objeto de estudio la constituye 20 trabajadores de la empresa
objeto de estudio.
Muestra:
La muestra es la parte representativa de la poblacin, cuando no es
posible medir cada uno de los individuos de una poblacin se toma una
muestra representativa de la misma. Tamayo y Tamayo, (2005), La muestra
descansa en el principio que las partes representan al todo y por tal refleja
las caractersticas que definen la poblacin de la cual fue extrada, lo cual
nos indica que es representativa.
Muestra censal: en este caso la muestra est representada por la totalidad
de la poblacin objeto de estudio.
49

Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos:


Para lograr los objetivos propuestos, se utiliza la tcnica de la encuesta a
travs del cuestionario:
Encuestas: para recolectar los datos se utiliz la encuesta, ya que permite
obtener informacin de la muestra de forma rpida y directa, logrando
resultados de forma sencilla y eficaz.
Las encuestas consisten en formular preguntas a los sujetos con la
finalidad de obtener informacin concisa referente a un tema especfico, las
respuestas del encuestado son limitadas por el encuestador, lo que facilita el
anlisis de las respuestas.
El cuestionario es el instrumento de recoleccin de datos a utilizar:
El cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
ms variables a medir, es la representacin fsica de la encuesta formulada.
El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser tan variado
como los aspectos que se midan a travs de ste; las preguntas pueden ser,
bsicamente, de dos tipos: cerradas y abiertas. En este caso se utilizaran
preguntas cerradas las cuales tienen alternativas de respuesta que han sido
delimitadas adems sern dicotmicas (dos alternativas de respuesta).
Variable:
Segn Silva (2007), se entiende por variable a los factores o aspectos que
influyen en el problema bajo estudio y cuyas propiedades pueden adquirir
diversos valores (p.65)
En general, cuando se refiere a las variables de investigacin, se trata de
elementos interdependientes que pueden ser medidos, por sus cualidades y
cantidades.
Cualitativamente; esto se refiere solo a las propiedades de los objetos en
estudio. No pueden ser medidos en trminos de cantidad de la propiedad
presente, y cuantitativamente; son aquellos en que la magnitud de sus
50

atributos o propiedades puedan ser medidos en trminos numricos.


Variable Conceptual o Nominal
Segn Silva (Ob.Cit), la variable conceptual es el enunciado de las
cualidades y caracteres de cada una de las variables que sern sometidas a
estudio.

Debe

ser

un

enunciado

claro

breve

que

establezca

especficamente el significado terico, que se debe otorgar a un determinado


trmino dentro de la investigacin (p.80)
Una vez identificada las variables, cada una debe ser definida
conceptualmente, es decir explicar la definicin que el investigador le
atribuye. Sabino (2002).
Variable Operacional:
Segn Silva (Ob.Cit). La variable operacional es el enunciado de la
seleccin de los referentes empricos concretos (indicadores) contenidos en
la dimensin, descrito de tal manera que evita la ambigedad en el uso de
los trminos, que expresa en la respectiva unidad de medida del indicador y
la forma de calcularlo (p.80).
La definicin operacional de la variable representa el desglosamiento de la
misma en aspectos cada vez ms sencillos que permitan la mxima
aproximacin para poder medirlas, estos aspectos se agrupan bajo la
denominacin de dimensiones, indicadores y de ser necesario sus
indicadores. Las dimensiones representan el rea o las reas del
conocimiento que integran las variables y de la cual se desprenden los
indicadores Sabino (Ob.Cit).
Fases de la Investigacin
1. Seleccin de la Organizacin: para seleccionar este punto se enfoc en el
estudio que se realiz con los empleados de la empresa y as se
determin la problemtica a considerar en el rea del estudio.
2. Formacin del problema y objetivos de la investigacin: para determinar el
problema se elabor el planteamiento del mismo, se defini el objetivo
general y los especficos, y la justificacin de la investigacin.
51

3. Investigacin bibliogrfica: segn el tema de la investigacin, se tom la


bibliografa relacionada con el mismo, desde el punto de vista terico y
legal para la investigacin.
4. Eleccin del tipo y diseo de la investigacin: Se seleccion el tipo de
investigacin, la cual fue de Campo con un Diseo descriptivo
5. Definicin y Operacionalizacin del sistema de variables: Se analizaron los
objetivos especficos.
6. Seleccin de la poblacin y la muestra: para determinar la seleccin de la
poblacin y la muestra se llev a cabo con los empleados de la empresa.
7. Diseo

del

Instrumento:

Considerando

la

poblacin

muestra

seleccionada, se dise la encuesta.


8. Validacin del instrumento: Se evalu la redaccin y eficacia de los tems.
9. Aplicacin del instrumento: se acudi a la empresa objeto de estudio para
entregar las encuestas a la muestra seleccionada.
10.

Anlisis e interpretacin de los resultados: luego de obtener los datos

por medio del instrumento, se procedi a su tabulacin y representacin


grfica. Finalmente se realiz un anlisis a cada uno de los grficos
obtenidos.
11.

Presentacin de las conclusiones y recomendaciones: en base al

anlisis

de

los

resultados

se

desarrollaron

las

conclusiones

recomendaciones.

52

Cuadro N 1: Conceptualizacin de las Variables


Variable

Ergonoma

Enfermedades
Ocupacionales

Relacin
ErgonomaSalud-Trabajador

Medidas de
prevencin de
enfermedades
ocupacionales y
mejora de
condiciones
ergonmicas

Definicin Conceptual
Segn
Moreno
(2000,
p.9)
Ergonoma, viene de las palabras
griegas ergon, que significa trabajo y
nomos, que significa ley, por lo
significa: reglas del trabajo.
La ergonoma es el estudio cientfico
de los factores humanos en relacin
con el ambiente de trabajo y el diseo
de los equipos (maquinas, espacios de
trabajo, etc.). Ergonomic Research
Society (2008)

Definicin Operacional
Las condiciones ergonmicas que
posee el lugar de trabajo donde laboran
los trabajadores y trabajadoras, de la
empresa objeto de estudio.

La Ley Orgnica de Prevencin,


Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT, 2005), define
Enfermedad ocupacional, como los
estados patolgicos contrados o
agravados con ocasin del trabajo o
exposicin al medio en el que el
trabajador o trabajadora se encuentra
obligado a trabajar...

Se
consideran
enfermedades
ocupaciones
a
todas
aquellas
afecciones a la salud, fsicas o
psicolgicas, ocasionadas por
la
realizacin de tareas laborales, el
ambiente o lugar de trabajo, donde se
desempean los trabajadores y
trabajadoras de la empresa objeto de
estudio.

La ergonoma implica la adaptacin


del ambiente de trabajo al individuo.
La ergonoma busca individualizar el
ambiente de trabajo de tal manera que
no solamente sea conveniente para el
trabajo productivo, sino tambin para
mantener la salud de los empleados.
Cenzo y Robbins (2005)

Condiciones ergonmicas que afectan


la salud de los trabajadores y
trabajadoras de la empresa objeto de
estudio.

Los trabajadores deben recibir


informacin sobre lesiones
y
enfermedades
asociadas
al
incumplimiento de los principios de
la ergonoma para que puedan
conocer qu sntomas buscar y si esos
sntomas pueden estar relacionados
con el trabajo que desempean.
(O.I.T., 2003)

Tcnicas preventivas aplicadas por la


empresa, para informar a sus
trabajadores y trabajadoras o mejorar
su calidad de vida.

Fuente: Las Autoras

53

Cuadro N2: Operacionalizacin de las Variables


Objetivo General
Determinar las condiciones ergonmicas y su incidencia en la salud de los Instrumento
trabajadores y trabajadoras de la empresa Moldeados Andinos C.A., ubicada en
Caracas, Distrito Capital
Dimensiones
tem
Objetivos Especficos Variable
Indicadores
Operacional
1
Organizacin
Puestos de
2
Diseo del mobiliario
Describir
las
Ergonoma
Trabajo
3
Postura de trabajo
condiciones
ergonmicas de la
4
Movimientos
empresa objeto de
repetitivos
5
Distribucin del
estudio
espacio
6
Ventilacin
Ambiente
7
Iluminacin
de Trabajo
8
Ruido

Identificar
las
afecciones de salud
que presentan los
trabajadores
y
trabajadoras de la
empresa objeto de
estudio
Determinar la relacin
existente entre las
condiciones
ergonmicas y la salud
de los trabajadores y
trabajadoras de la
empresa objeto de
estudio.
Conocer las medidas
de
prevencin
de
enfermedades
ocupacionales
y
mejora de condiciones
ergonmicas
que
utiliza la empresa en
estudio

Enfermedades
Ocupacionales

Afecciones
Fsicas

Afecciones
Mentales
Relacin
ErgonomaSaludTrabajador

Riesgo
Laboral

Medidas de
prevencin de
enfermedades
ocupacionales
y mejora de
condiciones
ergonmicas

Educacin

Lesiones musculo
esquelticasVisuales
Afecciones

10

Dolores de cabeza

11

Dolores de espalda
Dolores de cuello
Estrs Laboral

12
13
14

Relacin puesto de
trabajo Afecciones
Fsicas

15,
16,
17,
18,
19

Cursos o talleres

20

Mecanismos de
Informacin

21

Fuente: Las Autoras

54

CAPITULO IV
Anlisis de resultados

La informacin recolectada durante la investigacin es de gran importancia


ya que arrojar datos que contribuirn al alcance de los objetivos planteados;
por lo tanto esta informacin debe ser sometida al anlisis e interpretacin,
para que de este modo, pueda representar respuestas a las interrogantes
planteadas al inicio del presente proyecto.
Sabino, (Ob.Cit), plantea que analizar, significa descomponer un todo en
las partes que lo conforman, para ser examinadas exhaustivamente. Para el
autor, al proceso de anlisis debe seguir, un proceso de sntesis, que
consiste en explorar las relaciones entre las partes estudiadas y proceder a
reconstruir la totalidad inicial.
Luego del anlisis, se debe realizar la interpretacin de los resultados
obtenidos, lo que Sabino (Ob.Cit) llama sintetizar; que significa recomponer
lo que el anlisis ha separado, integrar todas las conclusiones y anlisis
parciales en un conjunto coherente, que al integrarse como un todo, toma
sentido lgico.
La sntesis es el resultado aparentemente simple pero que contiene todas
las evaluaciones que se han venido haciendo a lo largo del trabajo.

55

tem No. 1. Considera adecuada la organizacin fsica de su puesto


de trabajo?
Cuadro N 3 Organizacin del puesto de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

07

35%

NO

13

65%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%

Si
65%

No

Grfico No. 1 Organizacin del puesto de trabajo


Anlisis de Resultados
Un

65%

de

los

trabajadores

encuestados

respondieron

que

la

organizacin fsica de su puesto de trabajo no es adecuada.


Estos datos permiten deducir que no todos los trabajadores poseen un
puesto de trabajo organizado. Al Respecto la Organizacin Internacional del
Trabajo (Ob.Cit), considera prioritario los puestos de trabajo organizados
adecuadamente; los cuales deben tener en cuenta las caractersticas
mentales y fsicas del trabajador y sus condiciones de salud y seguridad.

56

tem No. 2. Considera que el mobiliario que utiliza esta diseado


tomando en cuenta sus caractersticas fsicas?
Cuadro N 4 Diseo del mobiliario
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

05

25%

NO

15

75%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

25%

75%

Si
No

Grfico No. 2 Diseo del mobiliario


Anlisis de Resultados
A la pregunta Considera que el mobiliario que utiliza esta diseado
tomando en cuenta sus caractersticas fsicas? el 75% de los encuestados
respondi de forma negativa.
Estos datos sugieren que los trabajadores sienten incomodidad con el
mobiliario que usan; es importante resaltar que, para Mondelo (Ob.Cit), uno
de los elementos ms importantes de la ergonoma es el diseo del
mobiliario, en este caso el de oficina; el cual debe tomar en cuenta

la

comodidad del trabajador durante la jornada de trabajo, considerando la


postura que adopta.

57

tem N 3: Considera usted que la postura que adopta durante su


jornada de trabajo es adecuada?
Cuadro N 5 Postura de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

06

30%

NO

14

70%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

30%

70%

Si
No

Grfico No. 3 Postura de trabajo

Anlisis de Resultados
Un 70% de la muestra encuestada no considera adecuada la postura que
adopta durante su jornada de trabajo.
Lo que estos datos evidencias puede considerarse un elemento negativo,
ya que la postura de trabajo debe ser cmoda, sobre todo si los trabajadores
y trabajadoras deben adoptarla por tiempo prolongado, si la posicin es
sentada un buen asiento es esencial para el trabajo. Lo que relaciona la
posicin con el diseo del mobiliario. Organizacin Internacional del Trabajo.
(Ob.Cit).

58

tem N 4: Realiza usted movimientos repetitivos durante su jornada


laboral?
Cuadro N 6 Movimientos Repetitivos
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

13

65%

NO

07

35%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%

65%

No
Si

Grfico No. 4 Movimientos repetitivos

Anlisis de Resultados
A la pregunta Realiza usted movimientos repetitivos durante su jornada
laboral?, un 35% de los encuestados respondi de forma negativa, el 65%
restante respondi de forma positiva.
Los trabajos que requieren movimientos repetitivos, se caracterizan
principalmente por aumentar el riesgo de lesin musculo esqueltica,
especialmente cuando intervienen otros factores como

la duracin de la

exposicin o la adopcin de posturas inadecuadas. Llaneza (Ob.Cit)

59

tem N 5: Considera usted que su lugar de trabajo posee una


adecuada distribucin del espacio?
Cuadro N 7 Distribucin del espacio
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

07

35%

NO

13

65%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%
65%

Si
No

Grfico No. 5 Distribucin del espacio

Anlisis de Resultados
El 65% de la muestra encuestada considera que su lugar de trabajo no
posee una adecuada distribucin del espacio.
Los resultados obtenidos sugieren inconformidad por parte de los
trabajadores en relacin a la distribucin del espacio; al respecto Moreno
(Ob.Cit.) considera que la distribucin del espacio contribuye al confort del
trabajador, si este es adecuado genera resultados positivos sobre el
trabajador que pueden verse reflejados en su autoestima, su productividad,
su relacin con los dems, etc.
60

tem N 6: Considera usted que su lugar de trabajo posee la


ventilacin adecuada?
Cuadro N 8 Ventilacin
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

13

65%

NO

07

35%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%
65%

No
Si

Grfico No. 6 Ventilacin


Anlisis de Resultados
A la pregunta considera usted que su lugar de trabajo posee ventilacin
adecuada?, un 65% de los encuestados respondi positivamente, lo que
refleja comodidad de los trabajadores respecto a este elemento ambiental; la
ventilacin y la temperatura son elementos que influyen en el ser humano, y
por lo tanto deben ser controladas en el lugar de trabajo; para Llaneza
(Ob.Cit.) tanto la ventilacin como la temperatura adecuadas deben simular
las caractersticas del ambiente natural; de este modo desarrollara en las
personas sensacin de bienestar, y evitara efectos negativos fsicos y
mentales.
61

tem N 7: Considera usted que su lugar de trabajo posee la


iluminacin adecuada?
Cuadro N 9 Iluminacin
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

14

70%

NO

06

30%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

30%
70%

No
Si

Grfico No. 7 Iluminacin


Anlisis de Resultados
Con un 70% los encuestados estn de acuerdo en que la iluminacin de las
oficinas de MOLANCA es la adecuada para el mejor desempeo de sus labores,
vemos que parte de un adecuado ambiente de trabajo es la iluminacin; como
menciona Llaneza (Ob.Cit.) una buena iluminacin permite ver sin dificultad las
tareas que se realizan y garantizan el confort visual del individuo.

62

tem N 8: Existe en su lugar de trabajo ruido que interfiera con la


realizacin de sus actividades?
Cuadro N 10 Ruido
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

03

15%

NO

17

85%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

15%

85%

Si
No

Grfico No. 8 Ruido

Anlisis de Resultados
El 85% de los encuestados han asegurado que en su lugar de trabajo no se
producen ruidos que interfieran con la realizacin de su actividades, lo cual facilita
su concentracin al momento de realizar sus actividades; segn Carreto (2008)
menciona que los lugares ruidosos ocasionan: fatiga, estrs, irritabilidad, lo cual
genera a su vez que el trabajador pierda la concentracin en trabajos que deben
ser realizados con el mayor cuidado.

63

tem N 9: Ha sufrido alguna lesin Musculo-esqueltica (Bursitis,


tendinitis, sndrome del tnel carpiano)?
Cuadro N 11 Lesiones Musculo-esquelticas
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

06

30%

NO

14

70%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

30%

70%

Si
No

Grfico No. 9 Lesiones Musculo-esquelticas


Anlisis de Resultados
Un 30 % de la muestra encuestada afirm haber sufrido alguna lesin
musculo-esqueltica; estas son lesiones o trastornos de los msculos,
nervios, tendones, articulaciones, cartlagos y discos vertebrales. Entre estos
trastornos se encuentran las hernias y enfermedades o trastornos del
sistema musculo-esqueltico y del tejido conjuntivo.

64

tem N 10: Sufre usted alguna afeccin de la vista?


Cuadro N 12 Afecciones de la vista
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

13

65%

NO

07

35%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%
65%

Si
No

Grfico No. 10 Afecciones de la Vista

Anlisis de Resultados
El 65% las personas encuestado, aseguraron tener afecciones de la vista;
como menciona Melo (Ob.Cit) que el esfuerzo de la visin y realizacin de
tareas diarias pueden ocasionar afecciones de la vista entre ellas se
encuentran: la asthenopia, la hipermetropa, la miopa, y la presbicia. Estas
afecciones no solo afectan la salud del trabajador y trabajadora sino a su vez
las actividades que realizan diariamente.

65

tem N 11: Ha sufrido dolores de cabeza?


Cuadro N 13 Dolores de cabeza
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

16

80%

NO

04

20%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

20%

80%

No
Si

Grfico No. 11 Dolores de cabeza


Anlisis de Resultados
El 80 % de la muestra encuestada afirmo sufrir dolores de cabeza, los
cuales segn Melo (2002).
Estos datos evidencian la presencia de un malestar fsico en los
trabajadores, el cual puede ser sntoma de enfermedades ocupacionales
visuales, como la asthenopia (fatiga visual), la cual puede ser ocasionada
entre otras cosas por una iluminacin inadecuada.

66

tem N 12: Ha sufrido dolores de espalda?


Cuadro N 14 Dolores de espalda
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

14

70%

NO

06

30%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

30%

70%

No
Si

Grfico No.12 Dolores de espalda

Anlisis de Resultados
Un 70% de la muestra afirm haber sufrido dolores de espalda, los cuales
pueden ser ocasionados por diversos factores derivados de la inadecuada
organizacin y diseo del puesto de trabajo.

67

tem N 13: Ha sufrido dolores de cuello?


Cuadro N 15 Dolores de cuello
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

13

65%

NO

07

35%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%

65%

No
Si

Grfico No. 13 Dolores de cuello

Anlisis de Resultados
Un 65% de la poblacin respondi de modo afirmativo a la pregunta Ha
sufrido dolores de cuello? Al igual que los dolores de espalda, los dolores de
cuello pueden ser ocasionados por diversos factores derivados de la organizacin
y diseo de los puestos de trabajo.

68

tem N 14: Ha sufrido sntomas de estrs laboral?


Cuadro N 16 Estrs laboral
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

14

70%

NO

06

30%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

30%

No
Si

70%

Grfico No. 14 Estrs laboral

Anlisis de Resultados
El 70% de la muestra encuestada afirm haber sufrido sntomas de estrs
laboral.
Estos resultados sugieren que los trabajadores estn expuestos a
estresores que les afectan. Para Romero (ob.cit) el estrs laboral es el
desequilibrio entre las aspiraciones de un individuo y la realidad de sus
condiciones de trabajo; el estrs puede evidenciarse con sntomas como
ansiedad, dolores corporales, irritabilidad, desequilibrio emocional, entre
muchos otros de diversa ndole que afectan

el desempeo laboral del

individuo.

69

tem N 15: Ha sufrido alguna lesin Musculo-esqueltica (Bursitis,


tendinitis, sndrome del tnel carpiano) que est relacionada con las
condiciones de su puesto de trabajo?
Cuadro N 17 Relacin Afecciones Fsicas - Puestos de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

08

40%

NO

12

60%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

40%
60%

Si
No

Grfico No. 15 Relacin Afecciones Fsicas- Puestos de trabajo

Anlisis de Resultados
El 40% de la muestra encuestada afirm haber sufrido una lesin
musculo-esqueltica, que adems estn relacionada con las condiciones de
su puesto de trabajo.
De los resultados obtenidos se puede deducir que los trabajadores se
encuentran expuestos a factores causantes de lesiones musculo-esqueltica
como lo son doblar o torcer el cuerpo, alcanzar objetos,

un esfuerzo

excesivo o un movimiento repetitivo, herramientas y lugares de trabajo mal


diseados.

70

tem N 16: Sufre usted alguna afeccin de la vista que est


relacionada con las condiciones de su puesto de trabajo?
Cuadro N 18 Relacin Afecciones Fsicas - Puestos de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

07

35%

NO

13

65%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%
65%

Si
No

Grfico No. 16 Relacin Afecciones Fsicas- Puestos de trabajo

Anlisis de Resultados
El 65% de la poblacin encuestada neg haber sufrido alguna afeccin de
la vista que est relacionada con las condiciones de su puesto de trabajo.
Contrario a este grupo en 35% de la muestra afirmo haber sufrido afecciones
de la vista relacionadas con el puesto de trabajo; que como se ha expuesto
anteriormente pueden ser causadas por factores como iluminacin
inadecuada, o uso excesivo e inadecuado de las pantallas de visualizacin
de datos

71

tem N 17: Ha sufrido dolores de cabeza que estn relacionados


con las condiciones de su puesto de trabajo?
Cuadro N 19 Relacin Afecciones Fsicas - Puestos de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

09

45%

NO

11

55%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

45%

55%

Si
No

Grfico No. 17 Relacin Afecciones Fsicas- Puestos de trabajo

Anlisis de Resultados
Un 55% de la muestra neg haber sufrido dolores de cabeza relacionados
con las condiciones de su puesto de trabajo; el 45% restante afirmo haber
sufrido dolores de cabeza ocasionados por las condiciones de su puesto de
trabajo.

72

tem N 18: Ha sufrido dolores de espalda que est relacionados con


las condiciones de su puesto de trabajo?
Cuadro N 20 Relacin Afecciones Fsicas - Puestos de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

13

65%

NO

07

35%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%

65%

No
Si

Grfico No. 18 Relacin Afecciones Fsicas- Puestos de trabajo

Anlisis de Resultados
A la pregunta anterior; un 65% de la muestra afirmo haber sufrido dolores
de espalda que han sido ocasionados por las condiciones del puesto de
trabajo en el cual se desempea. Lo que puede evidenciar que se
encuentran expuestos a condiciones ergonmicas inadecuadas, como
pueden ser; la postura, el diseo del mobiliario y la distribucin del espacio.

73

tem N 19: Ha sufrido dolores de cuello que est relacionados con


las condiciones de su puesto de trabajo?
Cuadro N 21 Relacin Afecciones Fsicas - Puestos de trabajo
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

13

65%

NO

07

35%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

35%

65%

No
Si

Grfico No. 19 Relacin Afecciones Fsicas- Puestos de trabajo

Anlisis de Resultados
Al igual que en la pregunta anterior un 65% afirmo haber sufrido dolores
de cuello relacionados con las condiciones de su puesto de trabajo; lo que
afirma la posibilidad de que los trabajadores se encuentren expuestos a
condiciones ergonmicas inadecuadas en;

la postura, el diseo del

mobiliario y la distribucin del espacio.

74

tem N 20: Ha recibido usted cursos o talleres sobre ergonoma?


Cuadro N 22 Cursos o talleres
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

04

20%

NO

16

80%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

20%

Si
80%

No

Grfico No. 20 Cursos o talleres

Anlisis de Resultados
A la pregunta anterior solo un 20% afirmo recibir cursos o talleres sobre
ergonoma. El 80% restante neg recibir cursos o talleres acerca de las
condiciones ergonmicas adecuadas; lo cual es necesario para informar a
los trabajadores y crear conciencia sobre los riegos que podran estar
expuestos y las consecuencias que estos pueden ocasionarle.

75

tem N 21: Existen en la empresa mecanismos de informacin


(Volantes, Carteleras, Etc.) sobre las condiciones ergonmicas?
Cuadro N 23 Mecanismos de Informacin
ALTERNATIVA

Frecuencia

SI

01

05%

NO

19

95%

TOTAL

20

100%

Fuente: Instrumento aplicado 2010.

5%

Si
95%

No

Grfico No. 21 Mecanismos de Informacin

Anlisis de Resultados
El 95% de la muestra encuestada asegur que no existen en la empresa
objeto de estudio mecanismos de informacin, como volantes o carteleras,
con indicaciones sobre las condiciones ergonmicas. Segn la O.I.T (2003)
es de gran importancia mantener informados a los trabajadores sobre las
condiciones ergonmicas adecuadas y como hacer un mejor uso del
mobiliario, equipos y herramientas que conforman su lugar de trabajo, esto
en pro de resguardar la salud de las personas y de mejorar la productividad.

76

CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusin
En funcin de los resultados se puede apreciar que la ergonoma es la
base fundamental para mantener la buena salud de los trabajadores y
trabajadoras de cada organizacin, siendo prueba de esto, el desempeo de
las actividades que realizan. La ergonoma se utiliza para determinar cmo
disear o adaptar el lugar de trabajo a las personas con la finalidad de evitar
enfermedades; este diseo debe abarcar elementos como el mobiliario, los
espacios, la iluminacin, la ventilacin, etctera, los cuales deben disminuir
al mximo el riesgo de sufrir afecciones tanto fsicas como psicolgicas.
En relacin con el primer objetivo el cual pretende describir las
condiciones

ergonmicas existentes en la empresa objeto de estudio se

pudo identificar por medio de la encuesta realizada, que un porcentaje


considerable de trabajadores y trabajadoras, no se encuentran satisfecho
con las condiciones ergonmicas de sus puestos de trabajo, especialmente
con el mobiliario, la postura de trabajo y la continua realizacin de
movimientos repetitivos; sin embargo los trabajadores y trabajadoras
evidenciaron

sentirse

satisfechos

con

las

condiciones

ergonmicas

existentes en el ambiente de trabajo, como lo son la ventilacin, la


iluminacin y el ruido.
En este orden de ideas, con respecto a identificar las afecciones de salud
que presentan los trabajadores y trabajadoras de la empresa objeto de
estudio; al realizar la encuestas algunos trabajadores aseguraron haber
sufrido afecciones fsicas siendo ms representativa la presencia de dolores
de cuello, cabeza y espalda y las afecciones visuales. En relacin al estrs

77

laboral como afeccin mental, un porcentaje elevado de trabajadores


asegur padecerlo o haberlo padecido.
Al objetivo nmero tres de la presente investigacin, donde se propuso
describir la relacin entre las condiciones ergonmicas, y la salud de los
trabajadores y trabajadoras de la empresa objeto de estudio, solo algunos
trabajadores afirman que existe relacin entre sus afecciones fsicas,
musculo esquelticas y visuales y los puestos de trabajo donde se
desempean, sin embargo un porcentaje ms elevado de trabajadores
establece relacin entre las condiciones ergonmicas y sus dolores de
cabeza, cuello y espalda.
Como cuarto y ltimo objetivo especfico se propuso conocer las medidas
de prevencin de enfermedades ocupacionales y mejora de condiciones
ergonmicas que utiliza la empresa objeto de estudio. Los resultados de la
encuesta con respecto a este objetivo evidencia la inexistencia de
mecanismos informativos en la empresa sobre ergonoma.
Adems de los resultados antes expuestos se pudo percibir temor en
algunos de los empleados al responder la encuesta, a pesar que la misma
era annima, esto se evidenci en algunas contradicciones obtenidas al final
del proceso. De igual forma se pudo notar que la desinformacin de los
empleados afecto los resultados de la encuesta ya que no logran asociar sus
condiciones negativas con sus afecciones, y en algunas ocasiones no
identifican las condiciones negativas de su entorno.
Por lo tanto es oportuno concluir que aunque en MOLANCA las
condiciones ergonmicas no son negativas del todo pueden ser mejoradas
en muchos aspectos, por lo que se considera necesaria una evaluacin
exhaustiva de las condiciones ergonmicas, adems de implementar
programas de salud ocupacional que incluyan educacin y revisiones
mdicas peridicas a los trabajadores.

78

Recomendaciones
En base a los resultados obtenidos por medio de las encuestas realizadas
a los trabajadores y trabajadoras de MOLANCA,

se desarrollaron las

siguientes recomendaciones, esperando que en un futuro puedan ser


tomadas en cuenta no solo por la empresa objeto de estudio, sino tambin
por otras organizaciones, y de esta manera mejorar y desarrollar a futuro
mejores sitios de trabajo para el beneficio de las organizaciones y
principalmente para los trabajadores y trabajadoras que desarrollan sus
actividades en dichas organizaciones:
Realizar evaluaciones de los espacios y mobiliarios con personas
especializadas que arrojen nuevas ideas acerca de cmo mejorarlos.
Adaptar los puestos de trabajo y el ambiente del mismo, a las necesidades
de los trabajadores y trabajadoras con el fin de facilitar sus actividades y
disminuir el riesgo de sufrir enfermedades.
Evitar las tareas que exigen adoptar posturas forzadas, como tener todo el
tiempo extendidos los brazos o estar encorvados durante mucho tiempo.
Rotar las tareas para disminuir en lo posible el tiempo que un trabajador
dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, ya que las tareas
repetitivas aumentan el riesgo de padecer enfermedades musculo
esquelticas.
Realizar evaluaciones mdicas a los trabajadores y trabajadoras para
conocer su estado de salud actual.
Establecer un programa de salud ocupacional que incluya evaluaciones
mdicas peridicas al personal, y la implementacin de mecanismos
informativos que contribuyan al conocimiento de los trabajadores y
trabajadoras en reas de su inters.
Prestar atencin a las necesidades de los trabajadores y trabajadoras con
el fin de mejorar sus reas de trabajo, para un buen desempeo de sus
actividades.
79

Mantenerse

informados

acerca

actualizaciones

de

elementos

relacionados con ergonoma.


Realizar estudios para determinar el grado de conocimientos que tengan
los trabajadores y trabajadoras acerca de las condiciones ergonmicas, y
enfermedades ocupacionales.
Dictar cursos o implantar folletos de informacin acerca de lo que es la
ergonoma, y enfermedades ocupacionales, para crear conciencia sobre el
tema, y dar a conocer todo lo relacionado con el tema de ergonoma.

80

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Licenciatura, Universidad Experimental Simn Rodrguez, Los Teques.

83

Anexo 1

Encuesta.
Instrucciones:

Lea cuidadosamente la pregunta antes de responder.

Se presenta una serie de preguntas de seleccin simple y mltiple que


debern ser respondidas en forma individual.

Seale con una X la respuesta que considere.

No deje ninguna pregunta sin contestar.

La informacin suministrada ser utilizada con fines acadmicos y


estrictamente confidenciales; por lo que se agradece su valiosa participacin
y honestidad.
1

Considera adecuada la organizacin fsica de su puesto de Si

No

trabajo?
2

Considera que el mobiliario que utiliza esta diseado tomando en Si

No

cuenta sus caractersticas fsicas?


3

Considera usted que la postura que adopta durante su jornada Si

No

de trabajo es adecuada?
4

Realiza usted movimientos repetitivos durante su jornada Si

No

laboral?
5

Considera usted que su lugar de trabajo posee una buena Si

No

distribucin del espacio?


6

Considera usted que su lugar de trabajo posee la ventilacin Si

No

adecuada?
7

Considera usted que su lugar de trabajo posee la iluminacin Si

No

adecuada?
8

Existe en su lugar de trabajo ruido que interfiera con la Si

No

realizacin de sus actividades?


84

Ha sufrido alguna lesin Musculo-esqueltica (Bursitis, tendinitis, Si

No

sndrome del tnel carpiano)?


10 Sufre usted alguna afeccin de la vista?

Si

No

11 Ha sufrido dolores de cabeza?

Si

No

12 Ha sufrido dolores de espalda?

Si

No

13 Ha sufrido dolores de cuello?

Si

No

14 Ha sufrido sntomas de estrs laboral?

Si

No

15 Ha sufrido alguna lesin Musculo-esqueltica (Bursitis, tendinitis, Si

No

sndrome del tnel carpiano) que est relacionada con las


condiciones de su puesto de trabajo?
16 Sufre usted alguna afeccin de la vista que est relacionada con Si

No

las condiciones de su puesto de trabajo?


17 Ha sufrido dolores de cabeza que estn relacionados con las

Si

No

18 Ha sufrido dolores de espalda que est relacionados con las Si

No

condiciones de su puesto de trabajo?


condiciones de su puesto de trabajo?
19 Ha sufrido dolores de cuello que est relacionados con las

Si

No

Si

No

21 Existen en la empresa mecanismos de informacin (Volantes, Si

No

condiciones de su puesto de trabajo?


20 Ha recibido usted cursos o talleres sobre ergonoma?
Carteleras, Etc.) sobre las condiciones ergonmicas?
Muchas Gracias!

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