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Pregunta 1

1 de 1 puntos

La __________ y certificacin son procesos administrativos


independientes que se realizan con la finalidad de informar y
divulgar ante la sociedad, que las empresas que brindan
productos y servicios cumplen con la normatividad establecida en
relacin a la calidad.
Respuesta seleccionada:

acreditacin

Respuesta correcta:
Mtodo de evaluacin
Correspondencia exacta

Respuesta correcta

Distingue entre maysculas y


minsculas

acreditacin

Pregunta 2
1 de 1 puntos

Beneficios de la certificacin para el consumidor:


Respuestas
seleccionadas:

a.

Protege de la adquisicin de productos o servicios


de mala calidad.
d.

Acceso a medios donde presentar reclamos o


sugerencias frente a productos certificados.
Respuestas
correctas:

a.

Protege de la adquisicin de productos o servicios


de mala calidad.
d.

Acceso a medios donde presentar reclamos o


sugerencias frente a productos certificados.
Pregunta 3
1 de 1 puntos

Etapa del proceso de acreditacin en la que la entidad acreditadora recibe y


revisa la solicitud, entregando al solicitante el comprobante de recepcin de
documentos.
Respuesta seleccionada:

b.

Revisin de la solicitud.
Respuesta correcta:

b.

Revisin de la solicitud.

Pregunta 4
1 de 1 puntos

Son beneficios de la certificacin a nivel nacional:

c.

Ayuda a mejorar el sistema de calidad industrial.


d.

Prestigio internacional de los productos nacionales


certificados.
Respuestas
correctas:

c.

Ayuda a mejorar el sistema de calidad industrial.


d.

Prestigio internacional de los productos nacionales


certificados.
Pregunta 5
1 de 1 puntos

Etapa del proceso de certificacin donde se deben definir los alcances y


procesos que habrn de seguirse para la certificacin.
Respuesta seleccionada:

b.

Alcance de la certificacin.
Respuesta correcta:

b.

Alcance de la certificacin.

Pregunta 6
1 de 1 puntos

En la etapa de revisin documental del proceso de certificacin,


la compaa certificadora solicita a la organizacin en proceso de
certificacin, entre otros documentos, el manual de
aseguramiento de calidad.

Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Pregunta 7
1 de 1 puntos

En la etapa de seleccin de la norma, en el proceso de


certificacin, se dice que esta ltima estar ligada directamente a
las normas ISO-9000 o en su caso, ISO-14000.

Respuesta seleccionada:

Verdadero

Respuesta correcta:

Verdadero

Pregunta 8
1 de 1 puntos

Una de las funciones que busca la acreditacin es que solo


algunos productos o servicios sean aceptados formalmente en un
pas para evitar su libre circulacin.
Respuesta seleccionada:

Falso

Respuesta correcta:

Falso

Pregunta 9
1 de 1 puntos

Etapa del proceso de certificacin en el que la empresa certificada recibe el


documento oficial identificando su nombre, las norma de referencia
seleccionada, as como el periodo de vigencia de la certificacin, la cual tiene
una duracin de tres aos.
Respuesta seleccionada:

b.

Emisin del certificado.


Respuesta correcta:

b.

Emisin del certificado.

Pregunta 10
1 de 1 puntos

En esta etapa del proceso de acreditacin, la entidad acreditadora: otorga,


niega, reduce, suspende o reduce la acreditacin.
Respuesta seleccionada:

c.

Dictaminacin.
Respuesta correcta:

c.

Dictaminacin.