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Plaza o distribución FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DOCENTE: Mg. SORIA PAIMA LUIS ENRIQUE PLAZA O DISTRIBUCIÓN
Plaza o distribución
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
DOCENTE:
Mg. SORIA PAIMA LUIS
ENRIQUE
PLAZA O DISTRIBUCIÓN

INTRODUCCIÓN

Cuando se llega a desarrollar un plan de marketing, es finalmente el momento y la oportunidad esencial para aplicar las 4ps; llega el momento de realizar decisiones sobre la plaza. Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos. La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que ha recibido poca atención en referente a los servicios debido a que siempre se la ha tratado como algo relativo a movimiento de elementos físicos.

¿Dónde vamos a vender nuestros productos? no es lo mismo vender libros en una plaza comercial que en un mercado, o por internet. Un buen punto de venta puede ayudar al éxito o al aumento de precios. Un mal punto de venta puede significar el fracaso de la empresa.

No tienen las mismas tarifas los taxistas que tienen la concesión en el aeropuerto que aquellos que operan fuera.

No es lo mismo para un hombre comprar lencería para su esposa en una tienda normal, o desde internet.

No es lo mismo si tus productos los venden en walmart en la repisa superior que en la repisa que está al alcance de la vista.

¿Dónde vendes tus productos? ¿Estás en el lugar adecuado en el momento justo?

La plaza no sólo significa tus puntos de venta. También se deben incluir en esta estrategia tus canales de distribución y tus tiempos de entrega.

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DEFINICIONES

También llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o cobertura). En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

Se entiende como plaza el lugar físico o área geográfica en donde se va a distribuir, promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es formada por una cadena distributiva por la que estos llegan al consumidor, es decir, del fabricante a los distintos tipos de establecimientos en donde pueden ser adquiridos.

Es una de las variables del marketing que se ocupa de la organización de la distribución física de los productos. La distribución abarca un conjunto de operaciones necesarias para llevar los productos desde el lugar de fabricación hasta los lugares de consumo.

Un canal de distribución es un conjunto de empresas o individuos que facilitan el traslado o acceso de un producto desde el fabricante hasta el consumidor final

PLAZA:

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Se entiende como plaza el

lugar físico

o área geográfica

en

donde

se

va

a

distribuir, promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es formada por

una

cadena distributiva por la que

estos

llegan al

consumidor, es decir, del

fabricante a los distintos tipos de establecimientos en donde pueden ser

 

adquiridos.

¿PARA QUE SIRVE?

Como productor o fabricante, es importante llevar el producto o servicio a los lugares en los que será vendido, como mayoristas, medio mayorista, tiendas de autoservicio, departamentales y detallistas para llegar al usuario, localizar los puntos estratégicos de distribución para que los productos sean identificados y consumidos y así "lograr el alcance deseado de la compañía en el mercado".

IMPORTANCIA DE LA PLAZA

Para

un

fabricante

imposible

llegar

es

por

sus

propios medios a todo

de tiendas,

tipo

por

lo

cual

tendrá que hacer grandes y permanentes esfuerzos para "empujar" sus productos a que viajen por los canales de distribución y al mismo tiempo los consumidores los estén "jalando" al consumo. Si estos dos esfuerzos no tienen relación, el producto falla y la empresa no obtiene las utilidades esperadas, pudiéndose dar esta por perdida.

Se entiende como plaza el lugar físico o área geográfica en donde se va a distribuir,medios a todo de tiendas, tipo por lo cual tendrá que hacer grandes y permanentes esfuerzos para "empujar" sus productos a que viajen por los canales de distribución y al mismo tiempo los consumidores los estén "jalando" al consumo. Si estos dos esfuerzos no tienen relación, el producto falla y la empresa no obtiene las utilidades esperadas, pudiéndose dar esta por perdida. FACTORES PLAZA O DISTRIBUCIÓN 4 " id="pdf-obj-3-92" src="pdf-obj-3-92.jpg">

FACTORES

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Es importante tener en cuenta que a la hora de diseñar la estrategia de PLAZA se deben cubrir los factores:

DEL MERCADO: Un punto lógico de partida consiste en estudiar el mercado meta: sus necesidades, su estructura y comportamiento de compra; Tipo de mercado, Número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado, Tamaño de pedidos, etc.

DEL PRODUCTO: Valor unitario, Carácter perecedero, Naturaleza técnica de un producto, etc.

DE LOS INTERMEDIARIOS: Servicios que dan los intermediarios, Disponibilidad de los intermediarios idóneos, Actitudes de los intermediarios ante las políticas del fabricante, etc.

DE LA COMPAÑÍA: Antes de seleccionar un canal de distribución para un producto, la empresa debería estudiar su propia situación, Deseo de controlar los canales, Servicios dados por el vendedor, Capacidad de los ejecutivos, Recursos financieros, etc.

¿QUIÉNES LA UTILIZAN?

El lugar en donde se distribuirán y se venderán los productos, es prácticamente utilizado tanto por los usuarios como por los empresarios y fabricantes de los productos o servicios, esto haciéndolo para hacer accesibles a los usuarios los bienes en el mercado objetivo. "Las compañías reconocen que sus opciones de distribución establecen un compromiso considerablemente largo que tiene que asumir aun cuando aparecen canales nuevos y más atractivos".

BENEFICIOS

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Una buena estrategia de Plaza, permite una eficiente y fructífera distribución de los productos, pues cuenta con utilidad de tiempo, lugar y posesión:

UTILIDAD DE TIEMPO: pone el producto a disposición del consumidor en el momento que lo precisa, el producto permanece en los almacenes o en las estanterías a la espera del momento en que el consumidor lo solicite, evitando que tenga que comprar y guardar grandes cantidades

UTILIDAD DE LUGAR: mediante la existencia de suficientes puntos de venta próximos al sitio donde el consumidor necesite el producto

UTILIDAD DE POSESIÓN: con la entrega del producto de manera efectiva y eficiente.

¿CUÁLES SON SUS VARIABLES?

LA DISTRIBUCIÓN

La misión de la distribución es poner el producto que el mercado requiere a su disposición. Si entiendes y utilizas bien este concepto, podrás facilitar y estimular la adquisición de un producto por parte del consumidor.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los canales de distribución son los caminos que sigue un producto desde el productor hasta el consumidor. :

CANALES DIRECTOS: Siendo este la versión “clásica” de la relación productor-cliente, en este los clientes se acercan directamente al local para la adquisición de los productos, por lo que se deberá tener en cuenta la cantidad de locales, ubicación, arquitectura, etc. (local propio)

CANALES INDIRECTOS: Esta versión así como lo indica su nombre, distancia la relación entre el productor-cliente, en este canal encontramos

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que se debe decidir en cuales tiendas ubicar el producto, en que parte de la tienda se ofrecería el producto, se contrataría vendedores externos, se daría a concesión, etc. (local de terceros)

COBERTURA: Se debe tener en cuenta el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer, La distribución física puede ser un medidor entre el éxito y el fracaso en los negocios, y las alternativas en la estrategia depende del número de fábricas y el mercado o mercados meta, pues el almacenamiento requiere de un lugar para guardar los productos si es que mantiene un inventario, y para esto se toma en cuenta el tamaño, cantidad y ubicación de las instalaciones para almacenarlos.

que se debe decidir en cuales tiendas ubicar el producto, en que parte de la tienda

SURTIDO: Se

debe

tener

en

cuenta

el

conjunto

de

artículos

que

un

establecimiento comercial ofrecerá a la venta. Se refiere a la variedad de artículos presentes en la sala de ventas, no a la cantidad de un producto en concreto.

UBICACIÓN: Se debe tener en cuenta tanto la ubicación de los locales / vendedores que ofrecerán los productos, como la ubicación de los productos en los locales en sí, buscando la manera de que estos sean atractivos y accesibles a los clientes.

INVENTARIO: Se

debe

tener

en

cuenta

los tiempos

y

costos de

reposicionamiento de la mercadería, asegurando que los locales / vendedores cuenten con la cantidad justa de productos, a modo que no se dé ni un exceso, si

una falta de productos en los diversos puntos y canales de venta.

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TRANSPORTE: Se debe tener en cuenta los tiempos y costos de transporte de mercadería a los diversos locales/ vendedores a modo que se mantenga el inventario, cobertura y flujo de ventas deseado, permitiendo a los clientes acceder a los productos de manera continua y eficiente.

LOGÍSTICA O DISTRIBUCIÓN FÍSICA: En este punto se debe tener en cuenta el sistema de monitoreo, verificación y corrección de las demás variables a modo de cumplir con el objetivo final la satisfacción del cliente , para lo cual es necesario definir el flujo y la estructura de las acciones a realizarse. Tienen como punto central la manipulación y transporte del producto a ser distribuido. Incluye el almacenaje inicial, el embalaje, la realización de pedidos, el transporte entre productor e intermediarios, y entre intermediarios y punto de venta final, además del sistema de entrega y pago del producto en las distintas etapas

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

CONCEPTO PERSONAL:

Un canal de distribución (algunas veces conocido como canal comercial), para un producto es la ruta o medio tomada por la propiedad de las mercancías a medida que estas se mueven del productor al consumidor final. Un canal siempre incluye tanto al productor como al consumidor final del producto, así como el intermediario, agente o mercantil, que participa en la transferencia de la propiedad.

IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

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Se debe estudiar los canales de distribución porque se tiene que

comprender cómo llega el producto hasta su destinatario final. se debe tener en cuenta los múltiples factores que influyen en esa corriente. es necesario apreciar la importancia del papel de los intermediarios para hacer que el producto llegue al usuario final y asegurar que se reciba un precio razonable. la utilización de canales de distribución adecuados mejora la eficiencia de las ventas. El canal de distribución es el camino seguido por la propiedad del producto en su movimiento desde el fabricante hasta el consumidor final. son los canales a través de los cuales se llevan a cabo las ventas y se distribuyen los productos. sin la existencia de estos las empresas e industrias caerían en un enorme caos de la distribución y no podrían realizar las actividades que hoy en día son muy comunes, a tal magnitud que las hojas en que fue impreso esta recopilación de datos no hubiesen sido posibles obtenerlas de una forma rápida y sencilla; sin mencionar la disponibilidad que nos ofrecen los canales de distribución actualmente.

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN

CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA PRODUCTOS DE CONSUMO:

Los Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se consideran los más usuales:

PRODUCTORES CONSUMIDORES: Esta es la vía más corta y rápida que

 

se

utiliza

en

este

tipo

de

productos.

La

forma

que

más

se

utiliza

es

la venta de puerta en puerta,

por correo, el tele mercadeo

la venta

la venta

y

por teléfono. Los intermediarios quedan fuera de este sistema.

 

PRODUCTORES – MINORISTAS – CONSUMIDORES: este es el canal más visible para el consumidor final y gran número de las compras que efectúa él

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público en general se realiza a través de este sistema. Ejemplos de este canal de distribución son los concesionarios automatices, las gasolineras y las tiendas de ropa. En estos casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al público y hacen los pedidos después de lo cual los venden al consumidor final.

PRODUCTORES – MAYORISTAS – MINORISTAS O DETALLISTAS:

 
 

Este

tipo

de canal

lo

utiliza

para

productos tales como medicina,

distribuir

ferretería y alimentos. Se usa con productos de gran demanda ya que los

fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor.

PRODUCTORES

INTERMEDIARIOS

MAYORISTAS

 

CONSUMIDORES:

 

Este es el canal más largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona una amplia red de contactos; por esa razón, los fabricantes utilizan a los intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos perecederos

FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

 

Independientemente de que las cumpla una misma organización o se distribuyan entre varias, las funciones de los canales de distribución que se dan a continuación son esenciales para cualquier esfuerzo de comercialización.

TRANSPORTAR: los productos del lugar de fabricación al lugar de consumo.

 

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FRACCIONAR: poner los productos fabricados en porciones y condiciones que corresponden a las necesidades de los clientes y usuarios.

SURTIR: conjuntos de situaciones de consumo o uso.

productos

adaptados

a

ALMACENAR: toda actividad que asegure el enlace entre el momento de la fabricación y el momento de compra o uso.

   FRACCIONAR: poner los productos fabricados en porciones y condiciones que corresponden a lasclientes y usuarios. SURTIR: conjuntos de situaciones de consumo o uso. productos adaptados a ALMACENAR: toda actividad que asegure el enlace entre el momento de la fabricación y el momento de compra o uso.  CONTACTAR: facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y dispersos.  INFORMAR: mejorar el conocimiento de las necesidades del mercado y de los términos de intercambio competitivo. 11 PLAZA O DISTRIBUCIÓN " id="pdf-obj-10-29" src="pdf-obj-10-29.jpg">

CONTACTAR: facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y dispersos.

INFORMAR: mejorar el conocimiento de las necesidades del mercado y de los términos de intercambio competitivo.

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