Administraci

n exitosa
de
Productos,
Servicios y
Marcas

11

Brenda Ayassenia Sintuj Reyes

1173814

Introduccin

Ciclo de vida
del producto.

Etapas por las

que pasa un
producto en el
mercado.

Crecimiento

Madurez

Decadencia

Introducci
n

Informar

promoci
Educar
n

punto
de
venta

Limitado

se
presenta
por
primera
vez en el
mercado.

competen
cia

Poca

Precio
descremad
o o de
penetracin

preci
o

produc
to

uno

Crecimiento

Rpidos
aumentos en las
ventas

Nuevos
consumidores

Compradores
Recurrentes

Versin mejorada
o nuevas
caracteristicas al
original

amplia
distribucin

Madurez

Desaceleracin de
las ventas.

Competidores
marginales
empiezan a
abandonar el
mercado.

conserva la
participacin en el
mercado por la
diferenciacin.

Busca nuevos
compradores

Feroz competencia
en precios.

El costo de atraer
nuevos
compradores se
elevado.

Quitar el producto del

mercado.
Ventas y utilidades
caen.

Eliminacin
Retiene el producto,
pero reduce los costos
de marketing.

Decadencia.
Cosecha

Algunos aspectos del Ciclo de vida del producto:

Duracin del ciclo de vida del producto:

Los productos de consumo tienen ciclos de vida ms breves que los bienes
industriales.
Forma del ciclo de vida:
o Un producto de alto aprendizaje: para esto el consumidor necesita
ser educado sobre el producto en la etapa de introduccin.
o Un producto de bajo aprendizaje: el consumidor las compra de
manera mucho ms rpida porque su uso es fcil.
El nivel del producto:
o Clase de un producto: es toda categora o industrial del producto.
o Forma de un producto: son las variaciones dentro de la clase.
El Ciclo de vida y los consumidores:
El ciclo de vida de los productos depende de las ventas a los consumidores.

Funcin de un gerente de producto:

El gerente de un producto tambin es conocido como gerente de marca. Se
encarga de administrar los esfuerzos de marketing de toda una familia de
productos o marcas as como de los existentes en cada etapa del ciclo de vida. De
igual manera tiene a su carga el desarrollo de nuevos productos.
El gerente de un producto debe encargarse de administrar los programas de
marketing; desarrollarlos y ejecutarlos para la lnea de productos e incluirla en el
plan anual de marketing, aprobar el texto publicitario, seleccionar los medios y
disear el empaque.
Analizar datos relacionados con sus productos y marcas. Prestar atencin a las
ventas, participacin en el mercado y utilidades tambin es otra de las mltiples
tareas que realiza el gerente de un producto.
Modificacin del producto:
La modificacin del producto se refiere a una alteracin en cualquier caracterstica
de un producto como la calidad, desempeo o apariencia, para incrementar el
valor del producto al consumidor y las ventas.

Modificacin
del mercado.
Busqueda de
nuevos
consumidore
s.

Incremento
en el uso.

Creacin de
una neuva
situacin de
uso.

R e p o s ic io n a m ie n to d e l
p ro d u c to .

Reaccin ante la
posicin de un
competidor.

La manera en la que
afecta la competencia
en las ventas y
participacin en el
mercado.

Llegar a un nuevo
mercado.

Dirigirse a otro
mercado.

Aprovechamiento de
una tendencia
emergente.

Cambiar las tendencias

de los consumidores.

Cambio del valor

ofrecido.

Aumentar o disminuir
la oferta.

Personalidad de
marca.

Personalidad de
marca.

Valor de marca.

Conjunto de
caracteristicas
humanos asociadas
con un nombre de
marca.
Valor agregado que un
nombre de marca da
una producto.

Creacin del valor de

marca.
Evalucin del valor de
marca.

E le c c i n d e u n b u e
n o m b re d e m a rc a .

Debe sugerir los

beneficios del
producto.
Debe ser recordable,
distintivo y positivo.
Debe corresponder
con la imagen de la
empresa o del
producto.
No debe tener
ninguna restriccin
legal o regulatoria.
Debe ser sencillo.

Estrategias de Administracin de marca:

Estrategia de una marca con varios productos: La empresas utiliza un nombre para todos sus artculos en una
clase de productos.
Estrategia de varias marcas: En esta estrategia cada producto tiene un nombre diferente.
Estrategia de marca privada: La empresa vende sus productos bajo el nombre de un mayorista o minorista.
Estrategia de marca combinada: La empresa vende sus productos con su nombre y del detallista.

Creacin de valor para el consumidor y de ventaja competitiva mediante empaques y etiquetas:

Beneficios de comunicacin: Informacin que se transmite mediante la etiqueta.

Beneficios funcionales: Los empaques dan almacenamiento, comodidad, proteccin y calidad del producto.
Beneficios percibidos: Los empaques y etiquetas es la percepcin que se crea en la mente de los consumidores.

D e s a fi o s y r e p u e s
p a r a lo s e m p a q u e
e t iq u e t a s .

Conexin con los

clientes.
Preocupacin por el
medio ambiente.
Inquietudes para la
salud, la seguridad y
la proteccin.
Reduccin de costos.