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de la firma electrnica
por internet
Procedimiento de renovacin
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Establece una contrasea con su confirmacin y, si lo deseas, una o dos pistas para recordarla.
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Da clic en Firmar y guardar para establecer la ruta donde se guardarn los nuevos archivos.
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Si cuentas con acceso a internet puedes terminar tu proceso de renovacin; elige la opcion S.
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Finalmente, para contar con tu firma electrnica, pega el certificado donde guardaste
tus archivos ren y key.
Si no tienes internet
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Da clic sobre el nmero de serie del certificado activo y guarda tu nuevo archivo junto con
los archivos ren y key.
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Posibles problemas
Si al intentar concluir el proceso de renovacin, cuando se elige la opcin S, aparece el mensaje: Error:
ocurrio un error en la comunicacin con el servicio, es necesario enviar nuevamente la opcin S,
como se muestra en la siguiente pantalla:
Si al descargar el nuevo certificado aparece un mensaje de error, es necesario cerrar la ventana, esperar
tres minutos y elegir nuevamente la opcin aqu.
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Posibles causas:
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Requisitos tcnicos
El equipo de cmputo debe contar con:
Sistema operativo
Windows
Mac
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Navegador (browser)
Navegador
Versin
5 o superior
Safari
11 o superior
Firefox
11 o superior
Opera
10 o superior
Google Chrome
9 o superior
Internet Explorer
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