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Cmosistematizar?

Unaapuestametodolgicapara
elaprendizajeenlas
organizaciones

Compilacin:

GiovannaTipnBarrera
NUEVARED.org

Octubre2006

ndice
1.Introduccin........................................................................................................................3
2.Obstculospararealizarlasistematizacin...................................................................4
3.SistematizacinEvaluacinMonitoreo&Evaluacin(M&E):Culesla
diferencia?................................................................................................................................7
4.Queslasistematizacin?...............................................................................................8
5.Paraqusistematizar?....................................................................................................12
6.Lasistematizacinenelmarcodelagestindelconocimiento...............................16
7.Quinsistematiza?..........................................................................................................17
8.Cmosistematizar?.........................................................................................................18
9.Lacomunicacincomoestrategiadedevolucinderesultados..............................32
10.Reflexionesfinales.........................................................................................................34
11.Leccionesaprendidasdelcurso...................................................................................36
12.Bibliografa......................................................................................................................38

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

1.Introduccin
LaRedInfodesarrollo.ecensuafndepromoverelintercambiodeexperienciasentresus
organizacionesmiembrosproponeelcursovirtualdesistematizacincuyosobjetivosson:
Contribuiralfortalecimientoorganizacionaldelosactoressocialesinvolucradosen
los proyectos delPNdelIICDatravsdelacapacitacinenunametodologa de
sistematizacinqueresaltelasleccionesaprendidasdelprocesodecadaproyecto.
Capacitara10encargados/asdelosproyectosdelPNdelIICDenunprocesovirtual
desistematizacin.
El presente documento es una compilacin de dos experiencias que han desarrollado
metodologasdesistematizacin.LaprimeraSistematizacindeexperienciasyprocesos
diseadaporelAsesoramientoMetodolgicodelServicioAlemndeCooperacinSocial
Tcnica,DED;y,lasegundaAcompaandoprocesosparticipativosdesistematizacin:Una
metodologaparalagestindeconocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes.
Elcursoestdivididoen5mduloscuyotemarioes:
Mdulo1

Obstculospararealizarlasistematizacin

SistematizacinEvaluacinMonitoreoyEvaluacin(M&E):Culesladiferencia?

Queslasistematizacin?

Paraqusistematizar?

Lasistematizacinenelmarcodelagestindelconocimiento

Quinsistematiza?
Mdulo2

Cmosistematizar?

Cmoseleccionareltemaasistematizar?
Mdulo3

Cmoconcretizarlapreguntaclave?

Cmoconseguirydocumentarlapreguntaclave?
Mdulo4
Cmointerpretarlasinformacionesysacarconclusiones?
Qudecisionestomamos?
Resumendelospasos
Mdulo5
Lacomunicacincomoherramientaparaladevolucindelosresultados
Reflexionesfinales

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

2.Obstculospararealizarlasistematizacin
Obstculos
La necesidad de sistematizar las experiencias de
su trabajo es un aspecto frecuentemente
mencionadopormuchaspersonasquetrabajanen
el campo de desarrollo. Todos queremos
sistematizar y todos decimos que es importante,
Porqu?Existenvariasrazones..
sinembargopocosrealmentelohacemos.

Bueno, yo utilizo mi libro de apuntes, pero despus en las


reuniones del equipo se me hace muy difcil encontrar lo
queanotparacontribuirenlasdiscusiones.

Yo ya tengo mucho trabajo, no tengo tiempo para un


compromisoms!

Yo quisiera dedicarme a la sistematizacin,


porqueesalgoimportante,peronoscomo.

En mi organizacin no se prioriza la
sistematizacin. Siempre hay muchas cosas ms
urgentes y en total la sistematizacin queda
pendiente.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

Yoopinoqueeltrabajoenelcampoesms
importantequeeltrabajodeescritorio;ya
gastamostantotiempoconpapeles,prefiero
trabajardemaneraprcticaconlagente.

Mire, aqu todos tenemos nuestro propio sistema de


documentarloquehicimosenelcampo.Loquepasaesqueen
las reuniones del equipo raras veces hablamos sobre estas
experiencias y no sacamos conclusiones. Lo que yo me
pregunto es: Para qu tomar notas si no hay un inters
institucional?

Bueno,esoesloquealgunascompaerasycom
paerosnosdijeron.Vamossistematizando.....

Pareceunatareamuycompleja
Porlogeneral,laspropuestasdifundidasparecenexcesivamentecomplicadas,tantoensu
lenguajecomoensusprocedimientos.Pareceraqueserequieredeunesfuerzoadicional,
extraordinarioymuyespecializado.
Lasreaccionesquesegeneranson:noatreverseniaempezar,oaventurarseacomenzary
perder el entusiasmo al poco tiempo debido a que el ritmo de otras actividades impide
dedicarletiempo;o,pensarencontratarunespecialistaoexpertoexterno,queasumaestatan
importantetarea.

Nosecuentacondefinicionesclaras
Falta una comprensin ms precisa en torno a qu significa exactamente hacer una
sistematizacinyquinoquinessonlosindicadosparahacerla.
Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

Porejemplo,noquedamuyclarasudiferenciaconlaevaluacin,oselaentiendecomoun
informedetrabajodetalladoconunlistadoordenadodeactividadesrealizadas.Tampoco
estclarosisedebesistematizartodalaexperienciadelproyectooinstitucinosiesposible
hacerlosloconunaexperienciaenparticular.Tampocoestclaroquindebesistematizar,si
todoelequipoodeberahaberunapersonaresponsablepermanente.

Noseledaprioridadenlaprctica
Losproyectoseinstitucionesnotienendefinidacomopolticainstitucionalrealyefectivala
dedicacindelequipoasistematizarlasexperienciasquerealizan(aunqueeneldiscursos
selomencione).
Normalmentesedefineuntiempoparaplanificar,ejecutar,hacerseguimientoyevaluarlas
actividadesyobjetivos,peronoseprogramanmomentosparalasistematizacin.Inclusoa
vecessepiensaquenohaytiempodebidoalritmodeactividades.Estohageneradouna
carenciadelosproyectoseinstitucionesenreflexionarcrticamentesobresuquehacer.Enfin,
pareceraquelasistematizacinesunloyqueesmejornometerse
Lascaractersticasdeunabuenasistematizacin...

Serfcildemanejar,

Noconsumir/utilizardemasiadotiempo,
Tenerunaideaclaradesuutilizacin,
Nocompetireneltrabajoenelcamposino
ayudarnosamejorarlo,
Tenerherramientasaplicablesenelcampoenvez
demontonesdeformulariosparallenar,
Establecersedentrodeunsistemadetrabajo
comnentrelasylostcnicosylaorganizacin,yser
apoyadoyvaloradoporlainstitucin.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

3. Sistematizacin Evaluacin Monitoreo & Evaluacin


(M&E):Culesladiferencia?

Evaluacin

MonitoreoyEvaluacin
(M&E)

Quin?

Personasexternas

Equipodelproyecto

Cundo?

Antesdelcomienzode
nuevasfasesdel
proyecto

Continuamente

Objetivos

Paraqu?

Losmtodos
usadosson
adecuadospara
lograrlametadel
proyecto?

Cmoeslarelacin
entrecostosy
beneficiosdel
proyecto?

Culessonlos
efectos/impactos
sustentables(social,
productivo,cultural,
ecolgico,)del
proyecto?

Qudecisionesen

cuantoauna
modificacindela
planificacinhayque
tomar?
Paracambiaro

adaptarla
planificacin.
Paramedirlos
logrosdeun
proyecto.

Culessonlas
discrepanciasentrela
planificacinyla
realizacindelas
actividades?

Sistematizacinde
Experiencias
Equipodelproyectoopersonas
individuales
Continuamente

Elegiraspectosespecficos
dentrodeunproyectopara
serobservados
metdicamente.

Conservarlasinformaciones
demaneraorganizaday
coherenteparaquepuedan
serutilizadasparael
aprendizajeyanlisis.

Facilitarlacomprensinde
procesosdeunproyecto.

Facilitarelentendimiento
mutuoentrelosparticipantes
delproyectodelpersonalde
lainstitucinqueloapoya.

Paraentenderlosprocesos
delproyectoyaprenderde
experienciasseleccionadas.

Culessonlascausas
paralasdiscrepancias?
Quconsecuencias
tienenlasdiscrepancias
encuantoala
planificacin?
Qupropuestas
existenparacorregirla
ejecucindelproyecto?
Qupropuestashay
paralamodificacinde
laplanificacin?

Paraconseguir
sistemticamente
informacionesparael
controlyla
intervencindurantela
ejecucindelproyecto.

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4.Queslasistematizacin?
Lasistematizacin1deexperienciassegnJaraO.(1994)eslainterpretacincrticadeunao
varias experiencias, la que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o
explicitalalgicadelprocesovivido,losfactoresquehanintervenidoendichoproceso,
cmo se han relacionado entre s, y por qu lo han hecho de ese modo. El proceso de
ordenamientodelainformacindifusaydispersageneraasuvezunaprendizajecompartido
(grfico2).
Grfico2:Lageneracindeaprendizaje
Experiencia

Conocimientose
informacindispersa

Aprendizajesocialy
aprendizajeorganizacional

Lasistematizacinencorto

Lasistematizacinesunametodologaquefacilitalareflexin
continua de procesos y resultados de nuestro trabajo en los
proyectos,conelfindeaprenderdelasexperienciashechasy
asmodificarymejorareltrabajoconcreto.

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de


conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs.
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Enotraspalabras,lasistematizacinexigequenosparemosdevezencuandoparaveratrs
ychequearsitodavaestamosenelcaminohacianuestrosobjetivos.
Sin embargo, la realidad de un/a tcnico/a se caracteriza por mucho trabajo, muchos
compromisosyfaltadetiempoparaestosmomentosdereflexin.
Generalmente, consideramos que un proyecto tiene un camino recto, que consiste en la
secuencia de las diferentes actividades y acciones que contribuyen a lograr nuestros
objetivos.
Iniciodel
Proyecto

Meta
Actividad2

Actividad1

Actividad4

Actividad3

Este modelo se basa en una ilusin comn: se logran los objetivos de un proyecto de
desarrollo solamente ejecutando actividades planificadas al inicio del proyecto. Este
procedimientoesalgobastantemecnicoqueignoralarealidadquevivimos:

Hayimprevistosquenosepuedenplanificaranteriormente(p.e.catstrofesnaturales
comoElNioounhuracn)
Lagentequeplanificelproyectomuchasvecesnoeslamismaqueloejecuta
trabajamos con gente que tiene sus propios objetivos que no necesariamente son los
objetivosdelproyecto
Aveceshaycambiosenelmbitopolticosocial(cambiodelgobierno,inflacin,etc.)
Larealidadfrecuentementenosenseaquesenosescaparonfactoresimportantesenla
planificacindelproyecto
Cambiodepersonalennuestrasorganizacionesoconlascualestrabajamos
Las estrategias planificadas resultan inadecuadas porque no tomaron en cuenta
suficientementelosinteresesdelosactores
ymuchoms.
Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

Unaplanificacinrgidachocaconlarealidadcompleja.Losactoressomossereshumanosy
las situaciones cambian continuamente. Como consecuencia, hay que pararse de vez en
cuando,veratrs,chequear,reflexionarsobreloquehemoshechohastaahora,paraaprender
delasexperienciasyadaptarymodificarnuestrasplanificacionesenelcamino.

Todoesteprocesoeslasistematizacin
oelEspiraldeAprendizaje

Elespiraldeaprendizaje

Accin
Ejecucindela
planificacin
Accin
Ejecucindela
planificacin

Seleccionar
Observar
Documentar
Quexperienciasqueremos
sistematizaryporqu?
Quinformacin
necesitamos?

Tomardecisiones
Quhemos
aprendido?
Ququeremos
cambiaroadaptar?
Cmomodificamos?

Interpretarysacar
conclusiones
Interpretarlainformaciny
observacionesencuantoa
lapreguntaclave
Sacarconclusiones

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La sistematizacin nos permite analizar


nuestras experiencias en proyectos de
desarrollo de una manera continua y
generar conocimientos para mejorar su
ejecucin e impacto. De igual manera, la
sistematizacin nos permite compartir las
leccionesaprendidas.

Loquevenamoshaciendo:

Porqudebemossistematizar:
Nospermite:

Perdiendolaexperiencia

Conservarlaexperiencia

Noanalizandolasexperiencias
demaneracontinua

Analizarydocumentarlosprocesos

Noretroalimentandolas
leccionesaprendidas,para
mejorarelproyecto

Utilizarlasleccionesaprendidas,para

Evaluandolosproyectos
solamentealfinal

Estructurarnuestrostrabajosfuturos

seleccionadosdelproyecto
continuamente

mejorarelproyecto

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Losagricultorescultivandomaz

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5.Paraqusistematizar?
Aniveldelas/lostcnicoslasistematizacinsirvepara:

Darestructuraalpropiotrabajo.

Aprenderdelasexperiencias.

Documentarloquesehizoyastenerunabaseparalaelaboracindeinformes,artculos,
documentosymaterialdecapacitacin.

Aniveldelosequiposdetrabajoolaorganizacinlasistematizacinsirvepara:

Aprenderdelosxitosyfracasosydelosdiferentesfactoresqueobstaculizanofacilitanla
ejecucindeproyectos.

Tenerunamemoriainstitucional/conservarinformacin.

Entendermejorelproyectoyreflexionarsobrelasestrategiasinstitucionales.

Anivelinterinstitucionallasistematizacinsirvepara:

Compartirconocimientosyexperienciasconotrasorganizacionesparaahorrartiempoy
recursosyevitarqueotrasorganizacionescometanerroressimilares.

Iniciarenlacesconotrasorganizaciones,promoviendoaslacooperacinyeltrabajoen
redes.

Compartirlasexperienciasconlosdonantesparaqueellostenganunamejorideadelas
necesidades y capacidades de las diversas organizaciones y puedan asignar ms
eficientementelosrecursos.

Accinsin
reflexines
unaprdida
detiempo....

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Otrasformasparaentenderlasistematizacin
Cualquier concepto de sistematizacin2 plantea la necesidad de aclarar el para qu se
sistematiza,paraquinyquinsistematiza.Sinoselogranacuerdosinicialesentrelos
actoresinvolucradosaliniciodelproceso,nosepuedellegararesultadosorientadores.
Elparaqusesistematizaserdesarrolladomsadelantebajoaspectosmetodolgicosdel
proceso.
Identificamos dos tipos de actores(para quinse sistematiza):actores organizacionalesy
actores sociales (grfico 3). Son actores organizacionales aquellos que acompaan
experiencias, gestionan y manejan proyectos. Son actores sociales aquellos que son
beneficiariosdelaintervencindelasorganizaciones.
Elquiensistematizadependedelgradodeinvolucramientodelosdiferentesactoresensus
propios procesos de sistematizacin. As puede haber diferentes variantes, desde la
contratacindesistematizadoresexternos,elacompaamientoaprocesosdesistematizacin
ylaejecucindelprocesoporlosmismosactores.

Grfico3:Aprendizajesegntipodeactor
Aprendizaje
social

Aprendizaje
organizacional

Actorsocial

Actor
institucional

Fortalecimiento
organizacional,explicitacin
ydemocratizacinde
conocimientos

Fortalecimientodeproyectos,
generacindeconceptosy
conocimientos

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de


conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs.
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SntesisdelaguametodolgicadeFIDAMERICAyPREVAL;
OcampoAdayJulioVerdague,2001
LaguametodolgicadeFIDAMERICAyPREVALponenfasisenquelasistematizacines:

Unprocesodereflexincrtica

Unprocesodereflexinbasadoenlaorganizacindelainformacin

Unprocesoparticipativo.
Setratadeunprocesodereflexincrtica
La sistematizacin permite que las personas y especialmente los actores directos de las
experienciashaganunaespeciede"altoenelcamino",ysedeneltiempoparapensarsobreloque
hicieron,porqulohicieron,porqulohicierondeunamaneraynodeotra,culesfueronlos
resultados,yparaqueyaquien(es)sirvieronlosmismos.Lasistematizacintieneelpropsitode
provocar procesos de aprendizaje. Estas lecciones pueden estar destinadas a que las mismas
personasogruposquehanhecholasistematizacin,puedanmejorarsuprcticaenelfuturo,o
tambinpuedenestardestinadasaqueotraspersonasyequipos,enotroslugaresymomentos,
puedanapoyarseenlaexperienciavividaparaplanificaryejecutarsuspropiosproyectos.
Lareflexinsebasaenlaideade"organizar"ode"ordenar"
Lasistematizacinesunprocesometodolgicoquesebasaenponerenordenodarorganizacina
unconjuntodeelementos(prcticas,conocimientos,ideas,datos...)quehastaesemomentoestn
dispersosydesordenados,comoyasehasealadoanteriormente.
Es un proceso participativo, realizado fundamentalmente por los actores directos de la
experienciaqueestsiendosistematizada
(a)Esimportantecapturaryaprovecharlosconocimientosquesegenerancuandosellevaala
prcticaunaexperienciadedesarrollo,seaestaexitosaono.
(b)Hacer"desarrollo"esenbuenamedida"desarrollaroexpandirlascapacidadesdelosactores
deldesarrollo"
Porambosmotivosesquepensamosquenoeslomismounasistematizacinrealizadaporun
consultor externo, que una a cargo de quienes son los responsables y actores directos de una
experienciadedesarrollo.Eltrabajodelconsultoraltamentecapacitadoyexperimentado,podra
darcomoresultadounamejorsistematizacindesdeelpuntodevistatcnico,metodolgicoy
formal. Pero pensamos que una sistematizacin hecha por los actores, es ms valiosa para el
desarrollo,especialmentesilaprcticadesistematizacinsevagradualmentetransformandoen
unprocedimientohabitualyregular.
Cuandoestoselogra,lasistematizacinpuedellegaraserlabasedeunverdaderosistemade
gestin del conocimiento acumulado por tcnicos, campesinos y otros agentes del desarrollo
agrcolayrural.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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6. La sistematizacin en el marco de la gestin del


conocimiento
El proceso de sistematizacin3 debe estar entendido bajo la lgica de la gestin de
conocimientos.Enrealidadlasistematizacinesunaherramientametodolgicadegestinde
conocimientos.
Lagestindeconocimientosesunprocesoqueinvolucracuatroaspectos:
a) la generacin del conocimiento, entendida como un proceso que lleva a la
acumulacindeconocimientodesdelaprctica,
b) el replanteamiento de enfoques y conceptos a partir de la reflexin y la
transformacindeconocimientotcitoenconocimientoexplcito,
c) elintercambiodeconocimientotantoenelmbitoorganizacionalcomoexterno,
paralograrlaidentificacindemejoresprcticasyleccionesaprendidasy
d) elusodelconocimientocomounaprcticadeindividuosyorganizacionesparael
mejoramientodeprcticas.
Desdeesaperspectiva,lasistematizacintienediferentesdesafos:
Explicitarconceptos
Generaraprendizajes
Romper el monopolio del conocimiento en beneficio del colectivo, generando
procesosqueprioriceneltalentohumanocomogestordelconocimiento.
La generacin de conocimiento es la combinacin entre el conocimiento existente
(conocimiento que se crea y se conceptualiza) con su puesta en prctica o aplicacin; la
sistematizacin cumple la funcin de generar nuevo conocimiento a partir del cotejo del
conocimiento existente con su puesta en prctica logrando la explicitacin de conceptos
implcitos.
Eneltrabajodedesarrollo,muchasvecessetrabajaconconceptos,creyendoqueelcontexto
enelquenosmovemosmanejalosmismosconceptosquenosotrosestamosmanejando.Los
conceptosentranendudaconsupropiaaplicacin,loquellevaalanecesidadderedefinirlos
apartirdelaprctica,esteprocesoderedefinicintendraqueserunprocesoconstante.

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de


conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs.
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7.Quinsistematiza?
Generalmente un equipo de trabajo realiza una sistematizacin de experiencias. Sin
embargo,stasepuederealizaranivelindividualporpartedelasylostcnicos.O,ms
amplio,enelmbitoinstitucional.
Cabesealarqueunslotcnicotranquilamentepuedeempezarsistematizandosutrabajo
sinquetodalainstitucinloapoye.Peroenelcasoqueunainstitucinquierarealizaruna
sistematizacin amplia, es indispensable que los equipos tcnicos o las y los tcnicos
individualeshayanempezadoconestalabor.

Lasistematizacinenlosdiferentesniveles

Nivelinterinstitucional

Niveldelequipodeproyectoo
laorganizacin
Niveldelas/lostcnicos
particularesensustrabajos

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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8.Cmosistematizar?

Ahora viene lo duro, se termin la teora, vamos a dedicarnos a la prctica. Lo que


ofrecemosenestecaptulosonvariospasosconrespectivaspreguntasoaspectos.Vamosa
elaborar paso por paso un formato que nos pueda ayudar en el diseo de una
sistematizacin.Adems,proponemosalgunasherramientasparacadapasoquepodranser
adaptadasalasnecesidadesdediferentesproyectos.

Enelsiguientecuadropresentamosel
conjuntodelospasosconsusrespectivos
objetivosyactividades.Despus
desarrollamosensubcaptuloscadauno
delospasosendetalle.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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Pasos

Objetivos

Actividades

Seleccionareltemaa
sistematizar

Precisarydelimitareltemaa
sistematizar

Elaborarunapreguntaclaveparala
sistematizacinyjustificarla
misma.

Concretarlapregunta
clave

Determinarlasinformaciones
necesariasparacontestarla
preguntaclave

Elaborarpreguntasdetalladas

Conseguiry
documentar
informacin

Determinarlasfuentesde
informacinysurespectiva
documentacin

Averiguarculinformacinyahay
yculestodavahayqueconseguir

Interpretaryconcluir

Contestarconlainformacin
conseguidalapreguntaclavey
sacarconclusiones

Concluirencuantoalapregunta
clave

Mejorarlaplanificaciny
ejecucin
Tomardecisiones

Elaborarformatosparaconseguiry
documentarinformaciones
adicionales
Contestarcadapreguntaquenos
hemosplanteadoenelpaso2

Problematizarydiscutirlos
resultados
Tomardecisionesencuantoa
posiblescambios/modificaciones
enlaplanificacinoenlaestrategia
delproyecto
Plantearseactividadesde
seguimiento

Estructuradelapresentacindelos
siguientessubcaptulos:
Descripcindelpaso
Formularioparaestepaso
Ejemploconcreto
Posiblesherramientas

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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8.1.Cmoseleccionareltemaasistematizar?
Descripcindelpaso
El objetivo de este primer paso es delimitar y precisar un tema
especficoasistematizar.Nopodemossistematizarunsinnmerode
temasalmismotiempo.Estepasoesmuyimportante,aqutenemos
quesermuyprecisos/asyclaros:
Primero hay que elegir lo ms interesante / importante /
urgente:

Hayqueanalizarla importancia quetieneeltemaelegidopara


nuestroproyecto.Porqujustamenteestetemaynootro?Qu
buscamosoqueremosverificar?

Aqunivelrealizamoslasistematizacin?Esparalainstitucin,
paralosdonantes,paraunequipotcnicooparaunomismo?

Y ahora vamos al punto: Precisemos nuestro tema a


sistematizarconunapreguntaclave.

Formularioparaestepaso

Temaasistematizar:_____________________________________
Justificacin(Culeslaimportanciadeestetemaennuestroproyecto?Porquhemos
elegidoestetema?Culeshiptesistenemos?Paraqusirveesta
sistematizacin?)_______________________________________
Quinparticipay/ocoordinala
sistematizacin?__________________________________________________________________
Paraquinsirvelasistematizacin?__________________________
Preguntaclave(Precisartodavamsloquebuscamosconeltemaasistematizar)

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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Lapreguntaclave
Conlapregunta
claveprecisemosel
temaasistematizar

Ejemploconcreto
Temaasistematizar:Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto
Justificacin:Lacapacitacinesunodeloscomponentesmsimportantesennuestro
proyecto. Quisiramos saber ms acerca de los impactos para eventualmente adaptar
nuestraestrategia.Suponemosquelasylosparticipantessolamenteaplicanpocodelo
tratadoenlascapacitaciones.
Quin participa y/o coordina la sistematizacin? El equipo tcnico que realiza las
capacitaciones.
Paraquinsirvelasistematizacin?Paraelequipotcnico,paranuestrainstituciny
tambinparalasylosparticipantesdefuturascapacitaciones.
Preguntaclave:Culeselgradodeaplicacindelostemasdelascapacitaciones?

Posiblesherramientas
Lluviadeideasconpriorizacin
Pararecolectarydiscutirposiblestemasasistematizaresaconsejabletrabajarconunalluvia
deideas.Luegopriorizamosparallegaraunconsenso.
FODA
OtraposibilidaddeelegiruntemaasistematizarseraempezarconunanlisisdeFortalezas,
Oportunidades, DebilidadesyAmenazas(FODA).Deesteanlisispodemossacaruntema
quenosllamelaatencinyquequisiramossistematizar.
rboldeproblemas
Analizamoslasdiferentescausasyefectosdeunproblemaespecficoyelegimosunaspecto
quevalesistematizarconmsprofundidad.

OJO
Podranescogerotrasherramientas,loimportanteesdelimitareltemaasistematizar.

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8.2.Cmoconcretizarlapreguntaclave?
Descripcindelpaso
Unavezelegidoeltemadelasistematizacinylapreguntaclavetenemosquepreguntarnos
culessonlasinformacionesnecesarias,qutenemosquesaberparacontestarlapregunta
clave.Vamosconcretizandonuestrotemaconpreguntasmsprecisasydetalladas.

Formularioparaestepaso
Temadelasistematizacin:

Preguntaclave

Qutengoquesaberparacontestarlapreguntaclave?

Aqu repetimos la Aquformulamoslaspreguntasmsconcretas,msdetalladas


formulacin de la 1.
preguntaclave
2.
3.

Ejemploconcreto
Temadelasistematizacin:
Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto
Preguntaclave
Cul es el grado
de aplicacin de
los temas de las
capacitaciones?

Qutengoquesaberparacontestarlapreguntaclave?

Culestemasdelascapacitacionesseaplican?
Porquloaplican?
Culestemasdelacapacitacinnoseaplican?
Porqunoseaplican?
Quotrasmedidasserannecesariasparaquelos
participantesdeloscursosapliquenlosmtodostratados?

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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8.3.Cmoconseguirydocumentarlasinformacin
necesaria?

Descripcindelpaso
Laspreguntasanterioresnosdarnunapistadelasinformacionesquebuscamos.Tendremos
que averiguar de dnde las conseguimos. Algunas informaciones posiblemente ya las
tenemos,otrasquizstendremosquerecolectar.
Es recomendable aprovechar lo mximo de las informaciones o datos que ya tenemos.
Recolectamos solamente informaciones adicionales si es indispensable, ya que eso es un
trabajoextra.
Unproblemaenlaprcticaesquefrecuentementenohemoshechoregistros,informes,notas
decampoentreotrasparadocumentarnuestrasexperiencias.Aveces,nisiquierahemos
pensadoenlosaspectosqueahoraqueremossistematizar.Podramosllegaradosdiferentes
conclusiones:Buscarlasinformacionesfaltantesmirandohaciaatrs,tratandoderecuperar
experienciaspasadas.
Otraposibilidadescomenzararecolectarlainformacinnecesariadeahoraenadelantepara
unasistematizacinfutura.Laventajaesqueenestecasopodramoshacerloparalelamentea
nuestrotrabajocotidianoyasahorrartiempo.

Entodosloscasostenemosquefijarparacadapreguntalarespectivafuentedeinformacin.
Encuantoaladocumentacindelainformacinaconseguiraconsejamoslosiguiente:

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

23

Puede ser necesario elaborar guas para entrevistas semiestructuradas o cuestionarios.


Siemprefijamoslosresultadosporescrito.
Tomarnotasenunlibrodeapuntesounlibrodecampo.Frecuentementepensamosquelas
informacionesverbaleslasguardamosenlamemoria.Peronoesas.

Formularioparaestepaso

Temadelasistematizacin:

Preguntaclave

Qu tengo que saber para Fuentesdeinformacin


contestarlapreguntaclave?
1.
2.
3.
4.

1.
2.
3.
4.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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Ejemploconcreto

Temadelasistematizacin:
Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto

Preguntaclave

Qu tengoquesaberpara
contestarlapreguntaclave? Fuentesdeinformacin

Cul es el grado de Culestemasdela


aplicacindelostemasde capacitacinseaplican?
lacapacitacin?

.1 Listadodelostemas
tratadosenloscursos
.2 Cuestionarioparaex
participantes

Porquloaplican?

1. Elmismocuestionario
paraexparticipantes

........................................

........................................

4.1..................................

........................................

5.1..................................

.................................

Posiblesherramientasyfuentesdeinformacin

Guadepreguntasparaaplicarparalelamentealtrabajo
Casosdeestudiocorto

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

25

Porqu
tenemosque
tomarnotas?

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

26

8.4. Cmo interpretar las informaciones y sacar


conclusiones?
Descripcindelpaso
Hasta ahora hemos recolectado una cantidad de
informacionesydatosrespectoanuestrotemaasistematizar.
Nos toca ahora interpretar lo que estas informaciones nos
dicen. Aunque parecera que formular conclusiones y
comunicar lo aprendido, se hace casi como consecuencia
naturaldelorealizado,noesas.Esnecesariodedicartiempo
y energa a esta tarea, porque de ello depender el que
realmente puedan cumplirse los objetivos de fondo del
ejercicioasistematizar.
Esrecomendableirporpasos,contestandocada
preguntaquenoshemosplanteadoenelpunto
Las respuestas de estas preguntas nos guan para finalmente contestar nuestra pregunta
claveyassacarconclusiones.

Formularioparaestepaso
Temadelasistematizacin

Preguntaclave

Qutengoque
saberparacontestar
lapreguntaclave?

Fuentesde
informacin

Reflexin/
Interpretacin

1.

1.

Pregunta1:

2.

2.

Pregunta2:

3.

3.

Pregunta3:

4.

4.

Pregunta4:

5.

5.

Pregunta5:
Preguntaclave:

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

27

Ejemploconcreto
Temadelasistematizacin
Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto

Preguntaclave

Qutengoque
saberparacontestar Fuentesde
lapreguntaclave?
informacin

Culeselgrado Culestemasdela
de aplicacin de capacitacinse
los temas de la aplican?
capacitacin?

Porquloaplican?

.............................

1.1.Listadode
lostemas
tratadosenlos
cursos
1.2.Cuestionario
paraex
participantes
2.1.Elmismo
cuestionario
paraex
participantes

.............................
.............................

3.1.............................

Reflexin/
Interpretacin

Solamentese
aplicantemas
quetienen
poca
complejidad

Estostemasno
necesitan
tiempoextra
enla
preparacin

.......................

......................

......................

Preguntaclave

4.1.............................
5.................................

Posiblesherramientas
Cabesealarquelareflexinylainterpretacinsonsubjetivas.Avecesnovemoso
noqueremosverconclaridadyobjetividadloquelasinformacionesnosdicen.Una
maneradeverificarloquehemosreflexionadoeinterpretadoseracompartindolo
conotros,porejemplo,conlosinvolucradosoelequipotcnicomedianteuntaller.Si
hemosrealizadolasistematizacinpornuestrapropiacuentasiemprevalelapena
intercambiarlasideasybuscarunaretroalimentacinconnuestroscolegas.

En este paso una buena visualizacin es sumamente importante, tanto en la


estructuracin y presentacin de las informaciones de nuestras preguntas como
duranteelprocesodeinterpretacin.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

28

8.5.Qudecisionestomamos?
Descripcindelpaso
Unavezquehemossacadolasconclusionesencuantoalapreguntaclavetenemosque
decidirsihacefaltatomarmedidasconcretas:

Quhemosaprendido?
Queremosdifundirlosresultados?
Hemosencontradonuevostemasasistematizarenelfuturo?
Tenemosquecambiarnuestrasestrategiasyplanificaciones?
Encasoquesi,tenemosqueelaborarpropuestasconcretas

Formularioparaestepaso
Temadelasistematizacin
Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto
Preguntaclave

Qutengoque Fuentesde
saberpara
informacin
contestarla
preguntaclave?

Reflexin/
Interpretacin

1.

1.

1.

2.

2.

2.

3.

3.

3.

4.

4.

4.

5.

5.

5.

Decisiones

Preguntaclave:

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

29

Ejemploconcreto
Temadelasistematizacin
Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto
Preguntaclave

Qutengoque
saberpara
contestarla
preguntaclave?

Fuentesde
informacin

Reflexin/
Interpretacin

Culeselgrado Culestemasde 1.1.Listadodelos 1.


la
temastratadosen
de aplicacin de
capacitacin loscursos
los temas de la
seaplican?
capacitacin?
1. Cuestionari
oparaex
participante
s

Decisiones

Solamentese
aplicantemas
quetienen
poca
complejidad

Adaptarlostemas
decapacitacin
todavamsala
realidadylas
necesidadesde
nuestrogrupo
meta.

2.

Estostemas
nonecesitan
tiempoextra
enla
preparacin

3.

......................

Elaborarun
formatopara
permanentemente
chequearlos
interesesylas
motivacionesde
losparticipantes.

4.

......................

2.1.Elmismo
cuestionariopara
exparticipantes
Porqulo
aplican?
......................
........................
........................

3.1........................
4.1........................
5..........................

......................

Preguntaclave

OJO
Unaveztomadaslasdecisionespodramostenercasosenloscualesvalelapenacomenzarconotra
sistematizacin.Recordamoselesquemadenuestraespiraldeaprendizaje:Lasistematizacindebera
serunprocesocontinuodentrodenuestrotrabajoaunquelostemasvaren.Enelcasoconcreto
podramossistematizarlasmedidastomadasenlaltimasistematizacinparaversilogramos
nuestrosobjetivos.Enestecasoaadimosanuestroformulariounacolumnaefectos

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

30

8.6.Resumendelospasos
Temaasistematizar:
Justificacin: (Cul es la importancia de este tema en nuestro proyecto? Por qu
hemos elegido este tema? Cules hiptesis tenemos? Para qu sirve esta
sistematizacin?
Quinparticipay/ocoordinalasistematizacin?
____________________________________________________________________
Paraquinsirvelasistematizacin?
____________________________________________________________________________
Preguntaclave(Precisartodavamsquebuscamosconeltemaasistematizar):
____________________________________________________________

Qutengoque
saberpara
contestarla
preguntaclave?

Fuentesde
informacin

Reflexin/
Interpretacin

Decisiones

1.

1.

1.

1.

2.

2.

2.

2.

3.

3.

3.

3.

4.

4.

4.

4.

5.

5.

5.

5.

Preguntaclave:

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

31

9. La comunicacin como estrategia de devolucin de


resultados
Entendemosporcomunicacinunprocesohumanoysocialquebuscaelentendimientocon
el/la otro/a plantea una amplia gama de posibilidades de interaccin, porque es en la
interaccindondetienesurazndeser,yaqueesatravsdelacomunicacincomolas
personas logran el entendimiento, la coordinacin y la cooperacin que posibilitan el
crecimientoydesarrollodelasorganizaciones.
Ladiferenciaentrecomunicacinycomunicacinparaeldesarrolloqueestaltimaprocura
quelosactoressevuelvanprotagonistasdesupropiodesarrollo,conunaincidenciaefectiva
enlaconstruccinderealidadesyrelacionesmsequitativas,ydondesegaranticeelejercicio
plenodelosderechosyobligacionesciudadanas.
Proporcionaalasorganizacionesyactoressocialesunprocesodeformacinquelespermita
incidir activamente en el cambio social. La comunicacin para el desarrollo genera una
herramientaparaelfortalecimientoorganizativoorientadaaimpulsarverdaderosprocesos
deconstruccinyprcticademocrtica.
La comunicacinparaeldesarrollo sebasaenlapremisadequeelxitoeneldesarrollo
requieredelaparticipacinactivayconscientedelosbeneficiariosprevistosencadaetapa
delprocesodedesarrollo.Endefinitiva,eldesarrollonopuedellevarseacabosinuncambio
enlasactitudesylaconductadelagenteaquienesestdestinada.
Conestepropsito,porcomunicacinpara eldesarrolloseentiende elusosistemticoy
planificadodelacomunicacin:
para recabar e intercambiar informacin entre quienes se ocupan de planificar
iniciativas de desarrollo, con el fin de lograr un consenso sobre los problemas de
desarrolloconloscualesseenfrentanylasposiblesalternativasdesolucin;
paramovilizaralapoblacin hacia acciones para eldesarrolloyayudara resolver
problemasymalosentendidosquepudierensurgirdurantelaejecucindeunproyecto
oproceso;
para reforzar las capacidades pedaggicas y de comunicacin de los agentes de
desarrollo (en todos los niveles), favoreciendo de esta manera el dilogo con sus
interlocutores;
porltimo,peronomenosimportante,paraaplicarlatecnologadecomunicacinen
losprogramasdecapacitacinespecialmenteanivelpopular,conelfindemejorarsu
calidadyaumentarsusefectos.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

32

SebastiaoMendonca(2005)nosdicequelasistematizacin4puedesertransmitidamediante
diversosmedios,enfuncindelpblicoalcualsequierellegarconlasleccionesaprendidas.
LaFundacinAGRECOLAndesestutilizandocomomedios:

Cartillas

Libros

CDsinteractivosy/o

Videos.
Entonces la forma de presentacin y el lenguaje tambin difieren en funcin al tipo de
receptculousado.
En elcaso de la cartilla se ponemucho nfasisenlas lecciones aprendidasy una breve
justificacindelasmismas.Lasleccionesaprendidasseresaltanconfotosrelacionadasque
tenganimpactoenellector,tambinsepuedenincluirtestimoniosdepersonasquehansido
partedelaexperiencia.Lascartillasquehemoshechohanestadodirigidasalasfamilias
beneficiariasdelaexperienciaoalasfamiliasquepodranadaptarlasensucontexto.
Enelcasodeunapublicacinenformadelibro,hacemosunadescripcindelametodologa,
el marco de la sistematizacin, las personas o instituciones que han sido parte de la
experienciaypasamosdirectamenteaenunciarlasleccionesaprendidasysujustificacin.El
lenguajedifiereenfuncinalpblicoalcualsequierellegar.
El CD interactivo tiene la ventaja de incluir toda la informacin referida al proceso
sistematizado;sepuedenaadirlosresultadosdetodolafasederecoleccindeinformacin,
que muchas veces incluye testimonios grabados o filmados, fotografas que describen y
explican la experiencia e inclusive material (documentos, informes etc.) producido en el
transcursodelaexperienciayquepuedemostrartodalaexperiencia,msalldelobjetoyel
ejedesistematizacintrabajados.
Elvideorequieredeunguinquesedesarrolladespusdehaberconcluidoelprocesode
sistematizacin, esto pas con la experiencia en gestin de cuencas del PROMIC5,
terminamos la sistematizacin y el PROMIC contrat una empresa productora que se
encarg de desarrollar el guin sobre la base del documento obtenido en el proceso de
sistematizacinytrabajarlafilmacin.
Unasistematizacintienequetenerunapresentacinatractiva,peroprincipalmentepuntual,
valedecir,lacalidaddeldocumentonoestenlacantidaddepginassinoenlaformacomo
seexpresansusleccionesaprendidas.

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de


conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs.

ProgramaManejoIntegraldeCuencasdeCochabamba.
Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

33

10.Reflexionesfinales
Enlosltimoscaptuloshemostratado
todoslospasosnecesariospararealizar
unasistematizacin.AntesdeUds.
comiencenaponerlasenprctica,
quisiramosreflexionartodavaalgunos
aspectos....

Elintersenaprenderdelasexperiencias
Esmuycomnquesepiensequeslosepuedeaprenderdelibrosoclasesotcnicosynose
considere la propia experiencia como una fuente fundamental de aprendizaje.
Preguntmonossiemprequpuedoyoaprenderdeesto?

Mirarhaciaatrsversusmirarhaciaelfuturo?
Sistematizacin no significa solamente mirar hacia atrs o aprender de las experiencias
realizadas.Tambinnosdalaoportunidaddeanalizarnuestroproyectootrabajoactual,de
estructurarlomejor,observarconscientementeprocesosespecficos.

Lahabilidaddeobservar
Hayquetenerciertasensibilidadyobjetividadparacaptarloquelaexperienciahablapors
misma. Implica desarrollar nuestra sensibilidad para observar y percibir los mltiples
detallesqueseinfiltranenlaprcticadiaria.Estoimplicaliberarsedeprejuicios.

Exigenciadetiempoydisciplina
Nocabedudaquelasistematizacinexigetiempo.Sinembargo,esteeseltiempoque
necesitamosyquenuncatomamosparareflexionaryanalizarloquehacemosyestamos
haciendo.Enmuchosproyectosgastamostiempoenlarecoleccindedatosquedespusno
seanalizanporquenohaypreguntasclaves.
La presente propuesta de sistematizacin enfoca en elegir y delimitar los procesos a
observaryfacilitaraselanlisisylareflexinefectiva.Loquesitenemosqueinvertires
ciertadisciplinaenelhbitoderegistraroescribirnuestrasexperiencias.

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

34

Instrumentodereflexinyverificacin
Una de las caractersticas fundamentales de la sistematizacin es pararse y tomar cierta
distancia delasexigenciascotidianasdelostrabajosquesiempresonmsurgentes.Esta
distancianospermitereflexionaryverificarsitodavaloquehacemosvaconlosobjetivosde
lainstitucin.Estamoshaciendoalgoquenonoscorrespondeoqueestfueradenuestro
alcance?Otalveznecesitamosayuda,cooperacindeotros?

Diferentesnivelesparalasistematizacin
Lasistematizacingeneralmentesehaceenunequipotcnico,avecesanivelinstitucional.
Sin embargo, la metodologa presentada tambin puede ser aplicada a nivel del trabajo
individualquerealizamostodosnosotros.Nospuedeayudarenestructuraryreflexionar
nuestrotrabajocomotcnicos.Adems,nosfacilitaelintercambioconnuestroscolegas.

Elapoyoinstitucional
Como hemos visto anteriormente, la sistematizacin podra resultar mucho ms fcil si
nuestra institucin o proyecto le da prioridad. Preferiblemente, debera ser una
responsabilidad colectiva y se impulsa asignndole tiempo y los recursos necesarios
(econmicos,humanos,etc.).Nuestrasinstitucionesdeberantomarenserioesteprocesode
aprendizajeydereflexincomoaspectoindispensabledeuntrabajodecalidad.

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11.Lasleccionesaprendidasdelcurso
Cadavezquepensamosensistematizarloprimeroquesenosocurreessistematizaralfinal
delprocesoytodoelproyecto,sinembargoestasituacinnosimpidedocumentaratiempo
las experiencias que vivimos al cotidiano, por ello recomendamos sistematizar
continuamenteelprocesoynotodoelproyecto,sinoporcomponentesparaquelaslecciones
aprendidasseanaplicadasmientrasmarchaelproyecto.Otrodelosmitosquesehancreado
alrededordelasistematizacinesquesolopodemossistematizarexperienciaspositivas,pero
acasonoaprendemosmsdelasexperienciasnegativas?
Juan de la Roche, de la Coordinadora Ecuatoriana de Agroecologa, CEA, comparti sus
inquietudesenrelacinalasistematizacinypropusoqueeltemaquesersistematizadose
puedeenfocaralmenosdedosmaneras:
1Pormediodecasos,aquellosqueporserrepresentativosdeunprocesollevadoaefecto,
que por los resultados, metodologa aplicada e impactos logrados son sumamente
aleccionadores. Sin circunscribirlos necesariamente a experiencias exitosas (pueden serlo
negativastambin).
2Poruntemaespecfico.Esteenfoqueimplicaraunareflexinpreviaquederespuestasa
inquietudesquenohansidoaclaradasenelprocesovivido.
Didctica y metodolgicamente, creo que facilitara el proceso de estructuracin de la
sistematizacinenelsiguienteesquemaqueubicatresmomentos:
1 LA SITUACIN INICIAL: Que merece ubicar la situacin o tema que sistematizamos
antesdelaintervencinconcretaquesistematizamos
2LAINTERVENCIONREALIZADA:Donderecuperamoslasactividadesrealizadasenel
proceso sistematizado. Se encuentra implcito: Qu hicimos, cundo se lo hizo (las
actividades ubicadas cronolgicamente en el tiempo), Cmo lo hicimos (mtodos y
estrategiasempleadas),Quinoquineslohicieron,Conquinesoparaquinesselohizo,
Conqumediosyrecursosselohizo.
3LASITUACINACTUAL:Enestemomentopodemoscompararlasituacinactualconla
situacininicial,identificamosloscambiosgenerados(tangibleseintangibles)yquineshan
capitalizadolosbeneficios
Elanlisisdelosresultadosdelostresmomentosensuconjuntonosbrindanlaslecciones
aprendidasdelprocesosistematizado.
En cada uno de esos tres momentos descritos debemos tomar en cuenta elementos del
contextoenelquesedesarrolla.Porejemplo:enlasituacininicialcomoelementosde

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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contextoseencuentranlosproblemasparticularesquegeneranlaintervencin,losproblemas
yoportunidadesexistentes,factoreslimitantesylasposibilidadespresentesenesemomento.
Enelmomentodelaintervencin:losfactoresfavorablesylimitantesdurantelaexperiencia.
Y en el momento actual: los factores que magnificarn o restringirn los resultados
alcanzadosenelprocesodesarrollado.
Cuando identificamos a los actores relevantes del proceso es conveniente hacerlo con
aquellos que estuvieron directamente involucrados y los que estuvieron involucrados
indirectamente.Lasvisionesdecadaunodeellospuedenserdivergentes,loquealimentar
nuestrareflexinylacomprensindelprocesovivido.

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BIBLIOGRAFA

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