TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

1. ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
Todo comportamiento es comunicación.

2. EN TODA COMUNICACIÓN SE DAN SIMULTANEAMENTE DOS

NIVELES: NIVEL DE CONTENIDO Y NIVEL DE RELACIÓN.

CONTENIDO se refiere a información.

RELACIONAL informa de la relación que tenemos con la otra persona. Informa sobre
como debe entenderse la comunicación y qué reglas ‘normas’ rigen esa relación.
Lo relacional se puede interpretar por el tono en el que se dice el mensaje, por la
expresión del rostro cuando se dice.

3. CANALES DE TRANSMISIÓN DE LA COMUNICACIÓN: CANAL

DIGITAL Y CANAL ANALÓGICO.

Comunicación analógica: Posturas, gestos, expresión facial, inflexión de la oz,

secuencia, ritmo….
Comunicación digital: datos, información que se da, mensaje verbal o escrito.
Es necesario que entre lo que decimos, el cómo lo decimos y os gestos en los que nos
apoyamos para decirlo exista coherencia.

4. TIPOS DE RELACION QUE SE PUEDEN DAR EN LA

COMUNICACIÓN: RELACIONES SIMÉTRICAS, RELACIONES
COMPLEMENTARIAS.

*RELACIONES SIMÉTRICAS: personas que se comunican, se situan en un plano de

igualdad. Ejemplo: Un grupo de profesorado, una pareja, una cuadrilla…
*RELACIONES COMPLEMENTARIAS: basadas en la no igualdad o desigualdad
entre las personas que se comunican.
Si se lleva a un extremo las relaciones de complementariedad nunca se llegará a una
rigidez que impedirá la comunicación y la correcta interrelación personal.