3.1.

1 la naturaleza del pensamiento de sistemas duros

Son aquellos en que interactan hombres y mquinas. En los que se les
da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte
social.
El comportamiento humano se considera tomando slo su descripcin
estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta
como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor medio, el
ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar
y el estado actual de la situacin.
En el pensamiento de sistemas duros la palabra sistema es usada
como una etiqueta para algo existente en el mundo real
Caractersticas
1.- se encarga de tratar asuntos y problemticas reales y exactas.
2.-analiza y utiliza parcial o totalmente el mtodo cientfico, con
resultados positivos o negativos.
3.-la idea de importancia se la da totalmente a la parte tecnolgica
4.-obtiene resultados positivos o negativos ms no intermedios.
Aplicacin de los sistemas duros
a).- El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables
de decisin sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar.
b).- Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente
identificables.
c).- Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo
soliciten sea fcil y expedita.

3.1.2. La naturaleza del pensamiento de los sistemas

blandos (suaves).

Los sistemas blandos se dirigen especficamente hacia la parte humana,

analizando sus caractersticas, sus emociones, sus cualidades, su
percepcin hacia la vida, en si se basa en la parte sociable, creando
todos los aspectos psicolgicos que los rodean.
CARACTERISTICAS
1.-Percepcion

de

la

situacin-problema

de

manera

no

estructurada
En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la
situacin en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada
por un problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara. En
esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de
percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una
realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin
mental ms detallada posible de las situaciones que acontecen.
2.-Percepcion
estructurada.

de

la

situacin

problemtica

de

manera

Esta fase implica ver los sucesos acaecido en la realidad problemtica

con mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos
de vista y con la mayor neutralidad posible describiremos la realidad en
cuadros pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los elementos
en

funcin

de

lo

que

hacen(epistemolgica),

las

propiedades

emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las

situaciones

conflictivas,

las

comunicaciones

el

intercambio

de

informacin , las diferentes cosmovisiones de las personas implicadas y

como esta se relacionan con la situacin problema, adems se
describirn cual es el desarrollo de la cultura social del sistema
involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la
porcin de la realidad.
3.-Elaboracion de definiciones bsicas de sistemas relevantes
Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los
sistemas candidatos a problemas, de las diferentes expresiones
registradas ideogrficamente.
Seleccionados los posibles candidatos a problemas se proceder a
determinar cual soluciones debera darse en la realidad social para
transformarla, mejorando su situacin. En consecuencia en esta etapa
es necesario considerar la gran importancia que implica determinar
puntos de vista de los implicados, refuerza esta condicin estableciendo
que la percepcin weltanschuung articula permite generar una serie de
de definiciones bsicas, cada una indicativa de los cambios que se
juzgan necesarios. La elaboracin de de la definicin bsica o hiptesis
relativas contribuir en determinar cules podran ser las mejoras de la
situacin problemtica por medio de cambios que se estimen factibles y
deseables

en

la

realidad

percibida

plasmada

en

pictogrfico.-Proceso de transformacin en el mundo real.

el

cuadro

4.-Elaboracion y prueba de los modelos conceptuales

Una vez descrita la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo
conceptual de lo expresado en ella, es decir, construir un modelo
sistema de actividades necesarias para lograr la transformacin descrita
en la definicin. Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se
especifica en la definicin bsica, convirtindose adecuadamente en un
reporte de las actividades que el sistema debe hacer para convertirse en
el sistema nombrado en la definicin. La elaboracin del modelo
conceptual y debido a que este expresa un sistema de actividades a
realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad, sus
elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto es
posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante
verbos.

5.-Ejecucion de los cambios factibles y deseables.

Se proceder a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa previa
que lleva mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden
hacerse en diversos planos-Cambios estructurales. Son aquellos cambios
que se efectan en aquellas partes de la realidad que acorto plazo no
cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es
por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen
lentamente, las variables que interactan en este contexto tienen una
dinmica muy lenta.-cambios de procedimiento. Estos cambios se
efectan en elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn
continuamente fluyendo en la realidad modificndose para mejorar o
empeorar la situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar
y reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos

resultados son visibles por su capacidad de procesamiento de datos.cambios de actitudes. En el caso de los cambios de actitud las cosas son
ms cruciales ya que son intangibles y su realizacin depende de la
conciencia individual y colectiva de losares humanos.
6.-Implantacion de los cambios en el mundo real
Una vez que se han acordado de los cambios, la habilitacin en el
mundo real quiz sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la
situacin, de forma que aunque el problema generalmente percibido sea
eliminado,

emergen

nuevos

problemas

quiz

estos

nuevos

problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB. Mediante este sub-fase

se modifica o transforma cada modelo conceptual cuando sea oportuno,
en cualquier otro modelo adecuado a la solucin del problema, esto es
posible debido a que la MSB fue concebida en sus inicios como
principios de mtodo.