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GESTION DE TIC

PERÚ . 16 de Agosto de 2014 CASMA .“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático” Facultad : Ingeniería Carrera Profesional : Ingeniería de Sistemas Centro Universitario : ULADECH Católica Casma Asignatura : “Gestión de TIC” Semestre Académico :I Ciclo Académico : IX Docente tutor : Nancy Mejía Espinoza Nombre del Estudiante : Benites Otoñe Percy Moreno Céspedes Fernando Torres Leon Juan Carlos Fecha de Entrega : Sabado.2014 .

5) Políticas institucionales:  Créditos Máximo 1 Año  Los pagos son mensuales  Se pueden dar adelantos que no pasen el pago mensual.2) Visión: Estar en la mente de cada Casmeño que necesite nuestros productos y servicios. 1. 2) Diagrama organizacional de la empresa seleccionada. logrando a su vez la solidez de la empresa y el bienestar de sus integrantes. JUNTA DIRECTIVA GERENTE DEPARTAMENTO DE LOGISTICA COMPRA Y ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO DEPARTAMENTO DE VENTA ALMACENES DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD CONTROL DE COMPRA DE PRODUCTOS Y VENTA DEPARTAMENTO DE INFORMATICA .3) Misión: Ser la mejor alternativa Cermeña en satisfacer las necesidades de nuestros clientes promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio.4) Objetivos organizacionales: Lograr expandirnos por todo el Perú y lograr que la empresa sea no solo reconocida localmente sino nacionalmente. 1. 1.C 1. 1.UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS GESTION DE TIC 1) Descripción de la empresa.A.1) Nombre de la Empresa: Inversiones Electro Hogar S.

organizar y comunicar información relevante con mayor eficiencia.      Computadora Internet Impresora Teléfono fijo Equipos Nextel 5) Selección y fundamentación del modelo de gestión de TIC La aparición de internet a supuesto un cambio muy importante en nuestra sociedad. modernización d e los equipos. tratando de definirse correctamente los factores que condicionan una decisión de cierta transcendencia. incrementando la calidad del s ervicio y la eficiencia de la gestión empresarial.  Fomentar la cooperación dentro del sector del comercio con la finalidad de incrementar su nivel de competitividad. Modelo ideal TIC para la empresa:  Permanente comunicación gracias a la conexión de sistemas: ordenadores. tanto a nivel de gestión como de organización y atención al cliente. facilitando la posibilidad de acceder.  Excelente relación y fidelización con el cliente: sistema de gestión.  Automatización de la relación con los proveedores.  Apoyar la cultura empresarial basada en la innovación. procesos empresariales. Resultados Esperados  Potenciar y modernizar tecnológicamente las actividades comerciales de las Pymes que conforman la cadena de las empresas.3) Descripción de las funciones más relevantes de las unidades operativas. La adopción de nuevas tecnologías y en particular de aquellas relaciones con la información (TIC) ha sido ampliamente analizada por distintos trabajos a lo largo de los años. correo. internet.  Visibilidad a través de la web y ampliación del mercado gracias al comercio electrónico. de forma real e integrada.       Junta directiva: Fernando Moreno Santos y Eduardo Moreno Santos Gerente: Eduardo Moreno Departamento de Logística: Por definir Departamento de Venta: Moisés Oyola Departamento de Contabilidad: Carlos Mena Chachapoyas Departamento de Informática: Omar Carranza 4) Descripción de la Infra estructura tecnológica de la empresa. distribuidores. .  Mejorar el uso de las nuevas tecnologías.

¿Usted considera importante invertir en TIC? SI NO 3.A. ¿Usted cree que en la empresa se invierte el dinero necesario para adecuación de las herramientas tecnológicas? SI NO 9.C 1. ¿Desde su experiencia.6) Elaboración de encuesta de gestión de TIC. Véase figura 1 en anexos ENCUESTA SOBRE LAS TICS APLICADA A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA ELECTROHOGAR S. ¿Usted considera que las TICS permiten buenos procesos en la empresa? SI NO 7. ¿Usted cree que la empresa cuenta con las herramientas necesarias para implementar adecuadamente las TICS en el puesto de trabajo? SI NO 8. ¿El nivel de tecnología en su empresa es? ALTO MEDIO BAJO 4. ¿Usted dispone de correo electrónico? SI NO 2. basado en el modelo o dominio seleccionado. ¿Considera que las tics mejoran el crecimiento en la empresa? SI NO 10. ¿Considera que las tics mejoran las prácticas en la empresa? SI NO la . considera que la implementación de las TIC propicia un mejor rendimiento empresarial? SI NO 5. ¿Usted considera que los trabajadores de la empresa tienen una buena capacitación frente al uso de las TICS? SI NO 6.

Se empezara a realizar la encuesta dando una breve introducción respecto a las TICs para luego realizar las preguntas de las encuestas. CONTADOR RESPUESTA PREGUNTAS SI 1 X 2 X 3 x 4 x 5 X 6 x NO 7 X 8 X 9 X 10 X VENDEDOR RESPUESTA PREGUNTAS SI NO 1 X 2 X 3 4 X X . Realizando el sondeo correspondiente respecto a su sistema.7) Estrategias para el desarrollo de aplicación de encuesta. 8) Tabulación de las encuestas.

5 X 6 X 7 X 8 X 9 X 10 X GERENTE RESPUESTA PREGUNTAS SI NO 1 X 2 X 3 X 4 X 5 X 6 X 7 X 8 X 9 X 10 X .

. PREGUNTA N° 02 33% 67% SI NO En la pregunta N° 02 el 67% al no tener conocimiento de TIC’s no considera importante invertir en TIC’s.9) Presentación de resultados. Pregunta N° 01 33% 67% SI NO En la pregunta N° 1 se llega a ver que un 67% cuenta con correo electrónico.

Pregunta N° 04 33% 67% SI NO En la pregunta N° 04 el 67% de los encuestados considera por falta de conocimiento que las TIC’s propicia un mejor rendimiento empresarial.Pregunta N° 03 0% 100% SI NO En la pregunta N° 03 el 100% de los encuestados considera que el nivel de la tecnología de la empresa está en un nivel medio. .

Pregunta N° 06 33% 67% SI NO En la pregunta N° 06 el 67% de los encuestados considera por falta de conocimiento que las TICS permiten buenos procesos en la empresa .Pregunta N° 05 33% 67% SI NO En la pregunta N° 05 el 67% de los encuestados considera por falta de conocimiento que sus trabajadores tengan conocimiento sobre las TIC’s en la empresa.

Pregunta N° 07 0% 100% SI NO En la pregunta N° 07 el 100% de los encuestados considera que la empresa cuenta con las herramientas necesarias para implementar adecuadamente las TICS en el puesto de trabajo Pregunta N° 08 33% 67% SI NO En la pregunta N° 08 el 67% de los encuestados considera por falta de conocimiento que en la empresa se invierte el dinero necesario para la adecuación de las herramientas tecnológicas .

Pregunta N° 09 33% 67% SI NO En la pregunta N° 09 el 67% de los encuestados considera por falta de conocimiento que las tics mejoran el crecimiento en la empresa Pregunta N° 10 33% 67% SI NO En la pregunta N° 10 el 67% de los encuestados considera por falta de conocimiento que las tics mejoran las prácticas en la empresa .

11) Recomendaciones.C logren tomar cursos o capacitaciones sobre gestión de información.A. También que el sistema aún está en proceso de terminar. 12) Conclusiones.  Se recomienda que los socios o dueños de la empresa Grupo e Inversiones Electro Hogar S. Se concluye que el sistema es adecuado a la empresa ya que ayuda a un mejor rendimiento a sus procesos.RESULTADOS DE LA ENCUESTA GENERAL RESPUESTA SI RESPUESTA NO 3 3 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 0 1 2 3 2 2 2 1 1 1 8 9 10 0 4 5 6 7 RESPUESTA SI En base al cuadro general de acuerdo a la encuesta es que el sistema implementado en la empresa es adecuada y va acorde a las necesidades y requerimientos de la empresa. 10) Observaciones. También se llega a concluir que el sistema está en desarrollo y está en un 90% terminado ya con el pasar de los meses se lograra terminar y ser efecto a un 100% . El gerente y vendedor no cuentan con un conocimiento básico sobre las TIC’s lo cual dificulta un buen entendimiento en este tema.  Se recomienda que se haga un manual de usuario y capacitar a los socios y/o gerentes en el uso de las funciones del software. Se llega a observar que la empresa donde se desarrolló la encuesta solo una persona logra contar con conocimiento de TIC’s y es el contador.  Se recomienda que el vendedor se capacite en el uso del sistema.

net/gualbertobriones/encuesta-tics-2 Anexo Figura 1 .pdf Ayala calvo.es/descarga/articulo/2232713. http://www.13) Bibliografía: Igape.slideshare.comerciotec.pdf Briones Alvarez Gualberto. Modelo ideal de TIC. Encuesta sobre la TIC http://es. influencia de las TIC en la gestión de la información empresarial http://dialnet.unirioja.com/documentos/modelo_ideal.