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Ica, 18 de Junio del 2014

Sr. OSCAR RUBIO RODRIGUEZ


Gerente General de UNIMAQ S.A.
Asunto: INDEMNIZACIN Y CAMBIO DE EQUIPO
Referencia: Siniestro Retroexcavadora 420F BE.
Presente.
Tengo el agrado de dirigirme a Ud. con la finalidad de expresarle mi cordial saludo y a la vez
manifestarle mi malestar e indignacin, por la forma como se est tratando con la compaa
de seguros el siniestro ocurrido con la maquinaria de la referencia, por parte de sus
administrados, la cual paso a detallar para las acciones del caso:
1.El grupo empresarial que represento, la misma que est conformada por
las Empresas Constructora JQ SRL y E&G Contratistas Generales SRL,
somos clientes de Uds. desde hace ms de 05 aos, durante la cual hemos
efectuado compras a su representada por mas S/. 3 500,000.00 Nuevos
Soles, en diversos rubros (Tuberas de Hierro dctil, 04 retroexcavadoras,
un carmx y un mini cargador completo), por lo que demostramos que no
es la primera vez que trabajamos con ustedes, por lo que solicitamos a su
representada nos atiendan con la misma responsabilidad y confiablidad
que hemos depositado en ustedes.
2. Con fecha Marzo del 2013 hemos adquirido la ltima Retroexcavadora 420F
BE, con crdito directo con su representada, Unimaq S.A., para una de
nuestras diversas obras a lo largo del territorio nacional; la misma que se vio
afectada por un accidente (siniestro), al haberse producido una volcadura
hacia el canal de aguas de Pampa de oco ubicado en la Provincia de Caete
Distrito de Nuevo Imperial, el 10 Noviembre del 2013, fecha en la cual
comunicamos oportunamente a su representada lo ocurrido.
3. En dicha comunicacin su representada recin nos comunicaron el nombre de
la compaa aseguradora Mapfre, he iniciaron los formalismos para la entrega
correspondiente de la pliza de seguros (nos citaron para firmar la pliza y
entregarnos una copia), siguiendo los trmites correspondientes y en
coordinacin con ustedes, nos pusimos inmediatamente en contacto con la
aseguradora, para que se proceda a la verificacin y evaluacin de la
maquinaria siniestrada por los ajustadores.
4. Con fecha 26 de diciembre 2013, se nos solicit se traslade la maquinaria
siniestrada, a las instalaciones de Unimaq, para sus evaluaciones y
cotizaciones ante la aseguradora, la misma que fue internada en sus talleres
correspondientes.
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Telf.: 056-227975

5. Con fecha 01 de Enero, con gran sorpresa por parte de mi representada, se


nos envi la evaluacin de daos con el Presupuesto ascendente a $13,000.00
de la maquinaria siniestrada, el mismo que estaba dirigida para nosotros y no
a la compaa de seguros con lo que demostraba que la oficina de servicio
mecnico no saba que los daos estaban coberturados por la compaa de
seguros que su representada (Unimaq S.A), haba contratado, por ser un
requerimiento esencial a la entrega del equipo.
6. Con fecha 08 de mayo del presente, mi representada se ha visto indignada y
extraada, por el presupuesto emitido va correo electrnico del Jefe del Taller
Sr Daz, en la que nos comunica que la compaa Aseguradora no ha
aprobado algunos trabajos de la maquina siniestrada; ante ello mi
representada acudi a sus instalaciones personalmente a los talleres de
Mecnica de Unimaq en Lima para recibir alguna explicacin por el Jefe de
Taller y/o el 2do Jefe, no teniendo la suerte de ser recibido por ellos, sino con
un empleado del taller que nos mostr solo el estado de avance de la
maquinaria en reparacin.
7. En el presupuesto indicado anteriormente, nos sealan pagos que nacen
como consecuencia directa del siniestro y que son coberturadas por toda
aseguradora (tal como nosotros hemos efectuado con las plizas entregadas
por las anteriores maquinas compradas a ustedes), pero en este caso la pliza
de seguros lo contrato Unimaq S.A., sin nuestra participacin cosa que nos
llama mucho la atencin porque la misma debera tener las mismas
condiciones que su representada solicita a sus clientes; asimismo sealarle
que el presupuesto del siniestro efectuado por su representada (oficina
mecnica de Unimaq S.A.), est preparado como para un cliente comn y en
condiciones normales y no para una maquinaria siniestrada que esta
coberturada con una compaa de seguros de su eleccin.
8. Por lo que a raz de lo indicado, y como consecuencia directa de lo sealado,
mi representada le manifiesta nuestra disconformidad y no aceptamos
efectuar los siguientes gastos solicitados por su representada:

MANO DE OBRA (Dlares Americanos)


tem 01 Evaluacin General de Equipo 1,280.00
tem 02 (Dlares Americanos)
Realizar correctivos desm. y montaje, ajustes y verificacin operatividad..
89.34
REPUESTOS. (Dlares Americanos)
tem 01 al 09 . 1,082.14
MISCELANEAS. (Dlares Americanos)
tem 01 Aceite Motor -----------------------------------------------------------68.76
tem 02 Refrigerante

..

99.90

9. Asimismo como no estamos de acuerdo con algunos gastos imputados, mi


representada es respetuosa con los contratos y asumimos los costos de
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mantenimiento de elementos que no han tenido relacin alguna con el


siniestro ocurrido, como son: Combustible $ 100.00 y el deducible que es
parte del contrato de la pliza por la suma de $ 2,500.00.
10.Como usted puede apreciar seor Gerente, mi representada no exige cosas
que no son coherentes con el asunto, sino que sean transparentes y en
cumplimiento de las normativas vigentes del caso, y que cada parte sea
consiente con las responsabilidades asumidas y contradas; por lo que
estamos gustosas de trabajar con ustedes por ser una empresa seria en el
mercado y con garanta, y por algunos pequeos inconvenientes se tenga que
llegar a estos conflictos y reclamos.
11.Cabe sealar que a raz del siniestro sealado mi representada ha tenido que
cubrir los gastos efectuados por el alquiler de una maquinaria similar, para
evitar con ello las penalidades que toda obra conlleva sino se cumple con los
plazos sealados, trayendo con ella una perdida financiera significativa a
nuestras empresa por no contar con dicha maquinaria (al no tener un
reemplazo por parte del Seguro de la maquinaria siniestrada, como es usual
en este tipo de casos, pero en este caso ustedes gestionaron dicho seguro); la
misma que ha trado un perjuicio econmico muy grande a mi representada.
12.Asimismo, luego de la entrega de la maquinaria reparada, una vez probada en
obra, esta segua presentando problemas (prdida de fuerza una vez tenga
que efectuar levantamiento del lampn con peso), por lo que tuvimos que
llamar otra vez a su equipo tcnico; el mismo que concluyo que se tena que
cambiar la bomba y que la misma no era parte de la garanta. Lo cual nos
caus gran indignacin, ya que su representada haba reparado el equipo
nuevo siniestrado, y ahora recin detectaban otra falla (si el equipo no haba
efectuado trabajo alguno hasta ese momento).
13.No contentos con dicha respuesta, mi representada contrato a un especialista
sobre el tema, para que me d un diagnstico de la maquinaria entregada,
concluyo entre otros puntos con lo siguiente:
Que el problema detectado, no es por causa de la bomba, sino de la avera

de los inyectores, siendo necesario su cambio.


Qu asimismo, el problema principal en el equipo, es que las llantas
suministradas por su representada no corresponden a la maquinaria
entregada; por lo que haba la posibilidad de ocurrir un siniestro similar, si

no se corrige dicho error.


14.Ante ello, mi representada opt ante estos criterios profesionales, aceptar
efectuar el cambio de inyectores, trayendo como consecuencia que la
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maquinaria, volviera a trabajar sin ningn contratiempo y al 100% de


operatividad. Es decir, se llega a la conclusin que nunca fue un problema de
bomba, como lo planteo su personal tcnico.
15.Finalmente sobre el segundo punto del informe del especialista, eso ya
deviene de una negligencia por parte de su personal tcnico de su
representada, la misma que ha trado como consecuencia el siniestro ocurrido
a la maquinaria y que por ms que el seguro ha corrido con gran parte de los
gastos, mi representada tuvo que

asumir otros gastos directamente

ocasionados por esta negligencia, causando por este motivo otro perjuicio
econmico a mi representada.
Por tal motivo y mediante Va Notarial, solicitamos a Ud., tenga a bien autorizar
la reprogramacin de nuestro cronograma de pagos de la maquinara siniestrada,
se me indemnice por el perjuicio econmico asumido por parte de mi
representada y asimismo se me efectu el cambio la maquinaria por una nueva
(ya que se est demostrando que el problema vino desde la entrega del bien, por
parte de su representada).
Por lo que llanos a tener una solucin a la misma y dentro de los 10 (diez) das
hbiles siguientes de recibida la misma, se nos comunique a los celular 956920362 956-490602 (Ing. Edwin Farfn), para poder tener una reunin y
conciliar por estos temas, por ser de justicia; caso contrario pasaremos a
formalizar las acciones legales del caso.
Sin otro particular quedamos de Uds.
Atentamente,

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