Motel Aurora

El Sr. Gilbert Kennard y su esposa compraron en 2001 el Motel Aurora con los ahorros de toda
su vida y un prstamo que le hizo un amigo. El negocio consista en 15 unidades de
alojamiento, ubicado en un lugar conveniente cerca de una gran ciudad. Se haban metido a
este negocio porque el Sr . Kennard deseaba, desde tiempo atrs, tener una empresa propia.
El matrimonio crea que haba tenido xito. Cada ao se apreciaba un aumento en los ingresos
por alquileres y, por tanto, el saldo en bancos haba ascendido. Haban observado que muchos
de los clientes volvan ao tras ao, lo que atribuan a la ubicacin del Motel y a sus esfuerzos
por mantener la limpieza y el mobiliario modernista que tenan. Por fortuna, no haba
competencia de consideracin a lo largo de la ruta en la cual estaba situado el Motel Aurora.
El Sr. Kennard careca de experiencia comercial, pero pensaba que la adquirida desde la
compra del Motel le haba capacitado en los problemas de su administracin. El matrimonio
dedicaba todo su tiempo a la atencin del negocio. Adems, contrataron servidumbre para el
trabajo intenso de la temporada de vacaciones. No daban servicio de restaurante; pero vendan
caf, cigarrillo y dulces en aparatos mecnicos. Las mquinas no causaban gastos de
mantenimiento, en vista de que los mismos corran por cuenta de la compaa alquiladora.
Era cliente habitual del Motel el Sr. Jorge Austen, contralor auxiliar de una gran negociacin. El
Sr. Austen acostumbraba a visitar varias veces al ao una sucursal de la compaa en los
alrededores de la ciudad y, como se hospedaba en el Motel, lleg a ser amigo de los Kennards.
En agosto de 2005, el Sr. Kennard mostr al Sr. Austen la edicin de julio del Diario de Moteles
para Turistas, una publicacin comercial que inclua informacin completa sobre cifras de
operacin de este tipo de negocios por el ao 2004. Se daban los datos de moteles
clasificados por grupos, segn la magnitud. El Anexo 1 muestra los datos para moteles de 11 a
20 unidades rentables. El Sr. Kennard coment:estas cifras muestran utilidades del 30%;
nuestra ganancia del ao pasado fue de US$ 10,459 sobre ventas de US$ 20,670, o sea, ms
de 50%; nosotros creemos que 2004 fue nuestro mejor ao, pero cmo le vamos a hacer
para que las cifras sean iguales a las de las revista, si dudamos que estemos realmente arriba
del promedio de la industria? Puede Usted ayudarnos?.
Anexo 1
MOTEL AURORA
Datos de operacin de moteles con 11 a 20cuartos (2004)
Expresados como porcentaje del Ingreso Total
Ingresos
Renta de Cuartos
Otros Ingresos
Total ingresos
Gastos de Operacin
Sueldos y Salarios
Sueldos de Ejecutivos
Lavandera
Blancos y equipo de comedor
Publicidad, impresos y papelera
Impuestos sobre sueldos y seguros
Luz, agua y calefaccin
Reparacin y mantenimiento
Limpieza y accesorios
Telfono
Otros gastos
Total Gastos de Operacin
Utilidad Bruta de Operacin
Gastos de Capital Fijo

95.49
4.51
100.00
10.86
1.59
5.43
1.64
3.65
1.30
6.80
4.55
1.77
1.13
38.72
61.28

Impuestos sobre la propiedad

Seguros
Intereses
Arrendamiento
Depreciacin
Total de Gastos de Capital Fijo
Utilidad neta

3.10
1.59
6.60
1.33
18.68
31.30
29.98

El Sr. Austen se interes y prometi ayudarlos. Le dijo al Sr. Kennard que le enseara las
cifras de 2004 a fin de que pudiera examinar esa misma noche. Los registros principales que el
Sr. Kennard tena eran los relativos a notas de caja de la mquina registradora y un talonario
de cheques. Adems, contaba con una serie de anotaciones informales acerca de otros gastos
del negocio.
Esa noche el Sr. Kennard ense al Sr. Austen la concentracin de entradas de dinero de
2004, tal como se detallan en el Anexo 2.
Anexo 2
MOTEL AURORA
Resumen de operaciones de caja y del talonario de cheques por 2004
Entradas
Por alquileres de las habitaciones
Por maquinarias vendedoras

Total

$19,680
990

$ 20,670

Cheques Girados
A favor del dueo
Sueldos y Salarios
Lavandera
Reposicin de mantelera,
cristalera y vajilla
Anuncios
Impuestos y Seguros
Combustible para calefaccin
Reparacin y Mantenimiento
Limpieza y otros
Telfono
Consumo de luz
Impuesto a la propiedad
Seguros
Intereses
Total

$ 3,600
1,540
1,025
314
786
335
890
967
350
242
872
628
894
1,368
$ 13,811

Este ltimo inmediatamente se dio cuenta de que la diferencia entre los recibos de entrada y
los gastos era de US$ 6, 859; pregunt al Sr. Kennard que por qu haba dicho que la utilidad
era de US$ 10,459. ste le contest: es muy fcil, nuestros retiros de dinero no son gastos
porque somos los dueos. Mi esposa y yo tomamos ms o menos US$ 3,600 al ao porque
queremos que el resto de las utilidades se acumulen en el negocio. Como ya dije nuestra
cuenta en el banco ha aumentado constantemente, adems, tengo un contador local que hace
nuestras declaraciones de impuestos y no hay nada porque preocuparse, pues los asuntos de
impuestos son algo de lo ms complicado, por lo que no me meto.
En los ingresos de 2004 estn incluidos US$ 225 pagados por una compaa por alquiler de
varios cuartos, durante diciembre del 2003, para los que asistieron a una convencin en la
ciudad cercana. No haba rentas de cuartos por cobrar al 31 de diciembre de 2004.
Aquella noche el Sr. Austen estudi el movimiento de caja (Anexo 2) y las cifras de Diario de
Moteles para Turistas (Anexo 1) y en seguida se dio cuenta de que necesitaba ms
informacin. Le dijo al Sr. Kennard que tena que regresar a la oficina matriz al da siguiente,
pero que volvera dentro de dos semanas para pasar otra visita a la sucursal y, mientras tanto,
recomend al interesado que consiguiera mayor informacin. El Sr. Austen sugiri al Sr.

Kennard que la depreciacin era un gastos importante no cubierto en efectivo. El Sr. Austen
tambin quiso conocer los gastos de 2003 que se hubieren pagado hasta 2004. Le recomend
tambin que verificar los sueldos y salarios, primas de seguros, gastos de propaganda y otras
partidas cubiertas en 2004, pero correspondientes a 2003.
Adems de todo esto, le dijo que tratara de localizar reglones de gastos correspondientes a
2004, que no se hubieran pagado todava al 31 de diciembre de dicho ao. El Sr. Kennard
ratific que se trataba de los mismos gastos que el Sr. Austen le haba mencionado: sueldos,
seguros, publicidad, impuestos, etc., y le fueron solicitados adems, datos por cobros de
alquileres en 2004 relacionados con rentas de 2003, y los datos de si haba rentas de 2004,
que an no haban sido cobradas.
Durante las dos semanas, el Sr. Austen estuvo ausente, y el Sr. Kennard compil y verific sus
cuentas y consigui la informacin adicional solicitada por el primero. La tarde en que regres
el Sr. Austen, el Sr. Kennard le dio el sumario de datos que haba preparado. (Anexo 3). Con
estos informes, el Sr. Austen elabor un informe de operacin en forma semejante al que
apareci en el Diario de Moteles para Turistas. Calcul tanto los montos en dlares como los
porcentajes de cada gastos para efectos de una comparacin ms efectiva con los datos del
Diario.
Anexo 3
MOTEL AURORA
Informacin Adicional acerca del negocio
Correspondientes a 2003, pero pagados en enero de 2004
Sueldos y salarios
Anuncios
Combustible para calefaccin
Telfono
Consumo de luz
Impuesto a la propiedad raz
Seguros
Intereses
Impuestos sobre sueldos y seguros

$ 123
103
55
22
65
181
447
110
8

Correspondientes a 2004, pero no pagados an el 31 de diciembre de 2004

Sueldos y salarios
$ 429
Anuncios
213
Combustible para calefaccin
140
Limpieza y accesorios
18
Telfono
24
Consumo de luz
160
Impuesto a la propiedad raz
210
Intereses
100
Impuestos sobre sueldos y seguros
26
Tambin se incluyen cargos por depreciacin US$ 3,878.
Preguntas
1. Preprese un estado de operacin como el que el Sr. Austen hubo de formular.
2. Cmo lo hizo el Sr. Austen, qu comentarios hubiera usted hecho en relacin con los
procesos del negocio del Sr. Kennard.