Anlisis de contenido

y etnografa en el estudio
de la produccin de noticias

CECILIA CERVANTES BARBA *

Introduccin
E ste documento tiene como objetivo compartir los lineamientos generales de una propuesta metodolgica orientada hacia
el estudio de la produccin de noticias, esto es, al anlisis de
productos -las noticias- y de procesos a travs de los cuales se
"manufacturan" dichos productos, al interior de las organizaciones de medios. Lo que aqu se presenta es parte de un esfuerzo
que realiza la autora por articular una estrategia metodolgica que
como sugiere Imm acolata Vassallo (1990) vaya desde el nivel
epistemolgico al de las tcnicas, para realizar investigacin
emprica en torno a la manera como las exigencias propias de los
procesos de produccin de noticias inciden en la definicin de la
estructura y contenido de las mismas.
Es necesario aclarar que dicha propuesta ha sido probada
slo de manera parcial, pues no concluye todava la investi-

Centro de Estudios de la Informacin y la Comunicacin,Universidad de

Guadalajara.

78

Investigarla comunicacin

gacinl para la cual fue concebida. Sin embargo, es probable que

aun con esta limitante, pueda servir como punto de partida para
avanzar en la definicin de otras alternativas metodolgicas.
Queda pendiente entonces elaborar un documento posterior en el
que se sostenga o reformule lo que aqu se plantea. Por lo pronto,
a ao y medio de haber iniciado una investigacin en la lnea que
aqu nos ocupa, es posible prever que el planteamiento formulado
no sufrir modificaciones substanciales.
Se procede entonces en un primer apartado a delimitar un
problema de fondo que marca la forma como se realizan este
tipo de estudios en Amrica Latina. En seguida, se definen los
mbitos a analizar en el estudio de la produccin de noticias y la
manera como el anlisis de contenido y la etnografia contribuyen
a avanzar en dicho anlisis. Posteriormente, se hace referencia al
lugar o nivel desde el que se plantea la realizacin de investigaciones, para superar en la medida de lo posible la dicotoma micromacro. Finalmente, se realiza una exposicin sobre el posible uso
articulado del anlisis de contenido y la etnografa.

La base: un problema de fondo dificil de resolver

El estudio de la produccin de noticias es un mbito de investigacin acadmica prcticamente inexplorado en Amrica Latina.2
l.

Se trata de un estudio sobre las mediaciones de tipo organizacional que

intervienen enla produccin de los noticieros televisivos Al Tanto,del Canal 4, de TelevisaGuadalajara.Este trabajo que la autora realiza como tesis
en el programa de Doctorado que ofrecen la Universidad de quadalajara y
el Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropologa Social
(clEsAs)-Occidente,seinici en septiembrede 1992 y seesperaconcluirlo
enjunio de 1995.
2. Esta afirmacin surgede una revisin de sistematizacionesdocumentalesde
la investigacin realizada en Mxico y Brasil enlas ltimas cuatro dcadas.
En casode queinvestigadoresde otros pasesde Amrica Latina seinteresen
por este tema, las bsquedasque realicen para precisar si han existido
estudios de estetipo en su pas, podrn servir para confirmar o matizar lo
que aqu seexpresa.Profundizar enlas razonespor las quelos investigadores
latinoamericanos no se han interesado por el anlisis de la produccin de
noticias o no han contado conlos recursospara realizar investigacinempri-~

Anlisis de contenidoy etnografa...

79

A pesar de su importancia, pues al igual que en otros pases, los

medios de difusin latinoamericanos se han mantenido como
"cajas negras" y slo conocemos lo ms visible de ellos, esto es,
sus mensajes; los investigadores, por diversos motivos, prcticamente no han tenido la posibilidad de introducirse en las organizaciones de medios para analizar lo que ocurre dentro, y
profundizar en el conocimiento de las formas como se elaboran
los productos culturales.
Por tratarse de un tipo de investigacin poco conocida en
la regin, pudiera pretenderse en un momento dado promocionarla como innovacin y convertir el anlisis de la produccin de
noticias en una moda. Sin embargo, nada sera ms lamentable y
equvoco, pues el enfoque no es novedoso, como muestra una
"herencia" de por lo menos seis dcadas de trabajo realizado en
esta lnea en Estados Unidos y dos en Gran Bretaa. Tampoco
sera conveniente que se adoptara como una moda, pues es indeseable el rumbo que normalmente toma la investigacin orientada desde un mvil de ese tipo.
La idea consiste ms bien en partir de una visin realista
de lo que los investigadores latinoamericanos podemos aprovechar del trabajo existente en Estados Unidos y Gran Bretaa y
tratar de vincularlo con aportes propios o de otros acadmicos de
Amrica Latina y Espaa, por lo pronto. Para ello, es necesario
reconocer que hay problemas que no han sido resueltos y que
probablemente la contribucin que podamos realizar para resolverlos es relativa, aunque no deja de ser importante.
Tal vez el problema ms relevante es el que tiene que ver
con la definicin de un campo o subcampo. El anlisis sociolgico de la produccin de noticias pugna por constituirse en un
campo o subcampo de la investigacin de la comunicacin a nivel
mundial, sin embargo, su definicin como tal, enfrenta dificultades de fondo que se han analizado parcialmente en otro documento (Cervantes Barba 1993). Si bien para autores como Wolf .
ca es una tarea pendientepara la cual, por lo menos en el casode Mxico,
sepuede partir de las pistas que aparecenenlos trabajos de FuentesNavarro
(1988, 1991), Fuentes Navarro y SnchezRuiz (1989) y SnchezRuiz y
FuentesNavarro (1990).

80

Investigarla comunicacin

(1991) y Schudson (1989) ya es posible delimitar un objeto de

estudio y un espectro de problemas especficos a ser abordados
desde lo que llam an la "sociologa de la produccin de noticias"
(Schudson 1985: 203) o "sociologa del newsmaking" (Wolf
1991: 214), pero existen todava muchos cabos sueltos que habria
que anudar antes de afirmar que se ha conformado dicho campo
de anlisis.
La tarea de definicin de un campo o subcampo se dificulta
porque no existen una o ms obras en las que se analice de manera
exclusiva y sistemtica el desarrollo de las diferentes corrientesJ
que han orientado la realizacin de investigacin emprica en torno a la produccin de noticias. Por este motivo y porque en
Mxico y, probablemente en el resto de los pases latinoamericanos, no se puede tener acceso a la literatura que en esta lnea
han producido sobre todo acadmicos de Estados Unidos y Gran
Bretaa, es dificil discernir si cuando uno opta por realizar investigaciones en torno a la produccin de noticias y para ello se basa
en alguno o varios textos que ms circulan en nuestro medio
(Cohen y Young 1976, Fishman 1980, Golding y Elliot 1979,
McQuail 1989, Rodrigo 1989, Schlesinger 1978, Sigal 1978,
Soloski 1989, Tuchman 1983, Tunstall 1970, Wolf 1991), se
reproducen, sin desearlo, acercamientos fenomenolgicos al objeto de estudio o aspectos de la lnea predominante de estudios de
efectos que es la corriente ms generalizada dentro de la tradicin
denominada "Mass Communication Research".
Realizar una tarea de revisin y anlisis de las distintas
perspectivas a partir de las cuales se ha abordado el estudio de la
produccin de noticias es prcticamente imposible para los investigadores latinoamericanos, dado que no en todos los pases se
cuenta con bibliotecas especializadas y, aun en casos como el de
Mxico en donde existen acervos ms actualizados, no se ha logrado todava adquirir la literatura bsica sobre el tema. Esta
situacin no debe desanimamos, sino al contrario, constituye una
alternativa para desarrollar un programa de investigacin que
3. Al igual que en otros campos y subcamposde la investigacin de la comunicacin, en el mbito de estudio de la produccin de noticias no existe un
paradigma o visin omnicomprensivaque oriente el trabajo en estalnea.

Anlisis de contenidoy etnografia...

81

tiene necesidades especficas4 y, que a la vez, se encuentra sujeto

a restricciones de tipo estructural a las que estn sometidos
tambin otro tipo de estudios que se realizan en Amrica Latina.
Se ha querido partir entonces del reconocimiento de por lo
menos uno de los problemas de fondo a que se enfrenta el
investigador que desde algn pas latinoamericano opta por realizar investigaciones en esta lnea. Tener en cuenta las dificultades
nos permite avanzar con mayor cautela y modestia, sin perder de
vista la relevancia de este tipo de estudios, as como sus problemas y limitaciones.
Partir de /0 que se conoce
Por lo pronto, se sabe que las races de los estudios sobre produccin de noticias se ubican en los trabajos relativos a la "naturaleza" de la noticia y de la opinin pblica realizados en el
decenio de los veinte por Robert Park y Walter Lippman, investigadores de la Escuela de Chicago que previamente fueron periodistas. A partir de entonces, pero no de manera inmediata ni
lineal, se realiza un avance importante dentro de la academia
estadounidense y, posteriormente, de la britnica. Los recuentos,
anlisis o "historias" , que han realizado autores como McQuail
(1989), DeFleur y Ball-Rokeach (1989) y Wolf (1991) en tomo
al desarrollo de la tradicin (Mass Communication Research) en
la cual se ubican gran parte de este tipo de estudios, nos permiten
apreciar que el arranque en la configuracin del campo fue lento.
En los estudios iniciales, los investigadores estadounidenses
recuperan planteamientos provenientes de la "microsociologa ",
concretamente, del interaccionismo simblico y de la etnometodologa. Posteriormente, el inters que algunos investigadores
britnicos -que haban venido trabajando desde perpectivas de

~
c

\
,!J
"

4. Cada investigadorpuede encontraropcionesdistintas para tener accesopor

lo menos a la literatura ms relevante que seha producido en tomo a este
tema en otros pases.Por ejemplo, se puede realizar una investigacin de
estetipo como tesis de posgrado en alguna universidad de EstadosUnidos
o GranBretaa--como han hechoalgunosinvestigadores- o bien, solicitar
fmanciamientos en la institucin donde labora o becas a fundaciones o
universidades de EstadosUnidos, para viajar a esepas y realizar investigacin bibliogrfica en alguna universidad durante varias semanas.

82

Investigarla comunicacin

la economa polticamuestran a partir de los setenta por este

tipo de estudios, da lugar a abordajes distintos en el estudio de la
prctica de la produccin de noticias. Varios autores ( McQuail y
Windhal 1981: 6, Roberts y Bachen 1980: 29, Wolf 1991: 201)

coinciden en que durante los sesenta,pero sobre todo en los

setenta, se presenta un impulso notorio en el campo de estudio de
los contenidos y la forma como se producen las noticias. Es
durante los ochenta cuando investigadores de otros pases (Francia, Italia, Suecia, Espaa, Mxico) se interesan por realizar
estudios sobre el tema.
El no contar con datos ms precisos sobre el desarrollo del
campo de estudio que aqu nos ocupa, no impide que a partir de
lo que se conoce sobre la investigacin realizada principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaa, se avance en la definicin
de una estrategia metodolgica que oriente la realizacin de investigaciones empricas sobre la forma como los procesos de
produccin de noticias intervienen finalmente en la configuracin
del contenido de la informacin noticiosa.

Nivel de mediacin
De las mltiples formas desde las cuales se puede abordar el anlisis de los procesos de produccin de las noticias, se ha elegido
una perspectiva que recupera los hallazgos de las dos investigaciones que en esta lnea existen en Mxico, la de Gabriel
Gonzlez Molina (1989) y la de Mara Elena Hernndez Ramrez
(1992). Estos trabajos se basan, a su vez, en una propuesta que
presenta Paul M. Hirsh (1980) para que se realicen los estudios
tomando en cuenta, en la medida de lo posible, tres modelos de
anlisis: institucional, organizacional y profesional.
Basndose en una revisin de los trabajos que hasta ahora se
han realizado, Hirsh seala de manera muy sinttica que las
investigaciones parten de alguno de esos modelos que ms bien
corresponden a planos o niveles de aproximacin al objeto de
estudio. El trabajo de Hirsh constituye un punto de partida para
concebir a los medios de difusin como organizaciones complejas
en las que intervienen determinaciones procedentes de distintos
niveles, de tal modo que sea posible pensar en un marco integrati-

-."""'"
Anlisis de contenidoy etnografa...

83

vo que articule el plano del anlisis de los valores y normas

profesionales, con el de las rutinas y ciclos de produccin y el de
las estructuras poltico-econmicas que delimitan el modo como
operan socialmente las organizaciones de medios.
En "Occupational, organizational and institutional models in
mass media research. Toward an integrated frame work ", artculo
publicado por primera vez en 1977, Hirsh (1980) parte de una
perspectiva articulacionista para proponer que se realicen estudios sobre las empresas de medios desde la integracin de los tres
"modelos" que aqu se toman como niveles: el de las ocupaciones o nivel profesional, el de la empresa de medios o nivel
organizacional o burocrtico, y el de la empresa como institucin
social o nivel institucional.
Desde esta perspectiva la tarea central consiste en encontrar
relaciones pertinentes entre la organizacin interna del medio y
la funcin institucional que desempea dentro de la sociedad.
Procediendo de esta manera, el estudio de los emisores o productores de comunicacin no se centra en parcelas aisladas de estudio del anlisis de contenido de las noticias, de las polticas de
la organizacin con respecto a los reporteros y a las audiencias o
de los valores e ideologa presentes en la forma de actuar de las
lites, esto es, de los propietarios de los medios de difusin. Se
trata por el contrario, de adoptar una perspectiva global que tome
en cuenta los tres niveles de anlisis de tal modo que sea posible delimitar e interrelacionar los mltiples factores que dificultan el entendimiento de las organizaciones de medios. Los niveles
a estudiar segn el marco integrativo de Hirsh son los siguientes:
l.

Nivel institucional. Remite al anlisis de las ramificaciones polticas y econmicas de la organizacin de medios,
para delimitar su rol como institucin social y sus vnculos con otras organizaciones de medios, con otras instituciones y grupos dentro de la sociedad.
2. Nivelorganizacional. Implica el anlisis de los procesos,
rutinas y ciclos a travs de los cuales se producen las
noticias. Bsicamente se trata de analizar los procesos de
recoleccin, procesamiento y transmisin de las noticias.
3. Nivel profesional. Tiene que ver con el anlisis de los
roles de los periodistas y de otros empleados que inter-

--

r
84

Investigarla comunicacin
vienen en la produccin de las noticias, as como de los
procesos de relacin entre las principales autoridades en
la empresa de medios y los periodistas.

Aplicada la propuesta de Hirsh al estudio de la produccin

de 24 Horas, el noticiero ms importante de Televisa, Gabriel
Gonzlez Molina (1989) encontr que en el caso de esta empresa
hay otro nivel que debe tomarse en cuenta, el corporativo, que se
ubicara entre el nivel organizacional y el institucional. En otra
recuperacin del planteamiento de Hirsh, Mara Elena Hernndez
(1992) se centra bsicamente en el examen de los mtodos y
rutinas que siguen los periodistas de Notisistema, una importante
red de noticieros radifonicos en Mxico, otorgndole de esta
manera mayor consideracin al anlisis de la produccin de
noticias desde el nivel organizacional o burocrtico.
Partiendo de esta base, se ha intentado integrar una perspectiva terico-metodolgica que permita arrancar de lo que propone
Hirsh y de los avances realizados por Gonzlez Molina y Hernndez Ramrez, para incorporar posteriormente, por una parte, planteamientos provenientes
de las teoras de la mediacin
desarrolladas por Manuel Martn Serrano (1986), Jess Martn
Barbero (1987)y de los aportes que en esta lnea han realizado
Guillermo Orozco (1990) y Enrique E. Snchez Ruiz (1992) y,
por otra, algunas categoras y conceptos que se desprenden de
teoras contemporneas de la economa poltica, la sociologa del
conocimiento, la cultura y la sociologa de las organizaciones.
Dado que esta forma de integrar el marco conceptual que
orienta el estudio de la produccin de noticias es en cierto modo
arbitrario o "sesgado ", si es que se quiere calificar de esa manera, pues responde a los intereses y conocimientos de la autora,
no se profundiza aqu en este aspecto de la investigacin sino que
se hace referencia a lo que se considera puede ser til a otros
investigadores que se interesen por este tipo de estudios, aun
cuando se basen en perspectivas conceptuales diferentes, entre las
que se encuentran los enfoques antropolgico-sistmico,
sistmico socio-cultural, histrico-estructural y sociosemitico.
Se propone de manera hipottica que aun cuando se parta de
distintas orientaciones conceptuales, es posible que las investigaciones a realizarse en esta lnea com partan ciertas coordenadas~

Anlisis de contenidoy etnografia...

85

metodolgicas que tienen que ver con el nivel desde el cual se

plantea el estudio, y con los mtodos. Debido a que Hirsh slo
menciona que es necesario articular los tres niveles, pero no
especifica de qu manera es posible hacerlo, se piensa que una
va podra ser el ubicarse en un nivel intermedio (meso) esto es,
el del anlisis de los aspectos de tipo organizacional que intervienen en la produccin de noticias, para de ah construir puentes
hacia los otros dos niveles, el profesional (micro) y el institucional (macro), sin tener que realizar un anlisis a profundidad
en los tres planos.
Procediendo de esta manera se espera detectar desde el nivel
de anlisis de la organizacin de medios, aquellos factores de tipo
institucional y profesional que influyen en la produccin de las
noticias. En el caso de la investigacin que realiza la autora, desde
el nivel organizacional se pueden analizar algunos aspectos que
tienen que ver con el nivel institucional. Por ejemplo, la relacin
que existe entre la organizacin de medios y sus fuentes, especialmente las que remiten a grupos de poder pblico organizado.
Para dar cuenta del peso que tienen algunos factores que provienen del nivel profesional se toma en cuenta, por ejemplo, la
manera como las tensiones o conflictos originados por intereses
o sistemas de valores o de percepcin de la realidad que se presentan de diferente manera en los reporteros y en el jefe de
informacin, afectan el proceso de produccin de noticias.

Ambitosdel anlisis
Ahora bien, una vez especificada la escala desde donde se plantea
la investigacin, se procede a delimitar los mbitos que abarca el
anlisis. Por un lado, se trata de realizar un estudio sobre los
emisores o productores de noticias desde el interior de la organizacin de medios y, por el otro, se intenta dar cuenta de la forma
y contenido de las noticias. Todo esto se articula al!ededor de un
eje argumentativo que consiste en sealar que aun cuando existen presiones externas que provienen sobre todo de las fuentes
ms importantes a las que recurren los periodistas para obtener
informacin, la forma y contenido de las noticias es producto en
gran medida de los procesos de produccin de las mismas. En

..11
-

86

Investigarla comunicacin

todo caso, es im portante estudiar el proceso de produccin porque

es ah donde se "objetivizan" demandas o restricciones, intereses
y valoraciones provenientes tanto de las principales fuentes,
como de la propia empresa de medios y de los periodistas que en
ella trabajan.
Para analizar entonces la produccin de noticias se propone
por lo pronto vincular dos instancias del proceso de comunica-

cin: emisor (productores de comunicacin) y mensaje (producto) a partir de dos preguntas:

1. Qu imagen de la realidad nos propocionan las noticias?
(Implica el anlisis de los mensajes, en este caso de las
noticias. Para ello se utiliza el anlisis de contenido).
2. De qu manera las exigencias propias del proceso de
produccin de noticias intervienen en la definicin de la
forma y contenido de las mismas y, por tanto, en el tipo
de imagen de la realidad que transmiten?
(Remite al anlisis de los procesos de produccin de las
noticias. Se emplea la etnografia y el anlisis de contenido
vinculados).
A partir de los dos mbitos sealados es como se delimitan
los mtodos a emplear sosteniendo que no deben ser utilizados de
manera aislada, sino vinculados, en tanto sea posible y pertinente.
Esta bsqueda de nexos entre los mtodos surge como resultado
de la revisin que hasta el momento se ha realizado de la literatura
sobre el tema a la que se tiene acceso. Por un lado, influy el

hecho de que en el estudio de los valores y la ideologa que

transmiten las noticias predominen las investigaciones basadas
en anlisis de contenido y, por el otro, conocer la visin de
Graham Murdock (1988) quien reacciona ante la tradicin dominante, sosteniendo que no es posible determinar a partir del
anlisis de contenido las "marcas" ideolgicas de los productores
y de los procesos de produccin de los mensajes, sino que el
investigador debe introducirse en la organizacin de medios para
darse cuenta con precisin por qu las noticias llegan a integrarse
de la manera como las recibimos.
Ante esta dicotoma se ha optado por seguir la lnea iniciada
por Gabriel Gonzlez Molina (1989), quien toma en cuenta el
sea.lamiento de Murdock pero no descarta el anlisis de con-

Anlisis de contenidoy etnografia...

87

tenido. Con la investigacin que la autora realiza se ha dado un

paso ms al tratar de que cada mtodo conserve sus rasgos fundamentales, pero sin dejar de buscar conexiones pertinentes entre
los mismos, en beneficio de la investigacin. Es as que tanto en
el diseos del anlisis de contenido como en el del trabajo etnogrfico se debe preservar la especificidad de cada mtodo, pero
buscando simultneamente la forma de articularlos.

Un uso relativamente tradicional

del anlisis del contenido
Para responder a la pregunta sobre el tipo de imagen de la realidad
que transmiten los medios de difusin se emplea el anlisis de
contenido, diseado de tal manera que las variables remitan a los
niveles que se han sealado en este tipo de estudios, esto es, a
los niveles institucional, organizacional y profesional. Se espera
tambin que la inclusin de ciertas variables permita contrastar
la informacin proveniente del anlisis de contenido -realizado
a partir del audio nicamentecon la que se desprenda del
trabajo etnogrfico.
Par dar cuenta de la imagen de la realidad que presentan los
noticieros radiofnicos, los televisivos o las notas informativas
de los diarios, se considera necesario tomar una muestra. Dado
que, como seal Jos Carlos Lozano (1993) en un taller sobre
metodologa de anlisis de contenido, no se han realizado en
Mxico -y probablemente tampoco en el resto de los pases
latinoamericanospruebas metodolgicas que permitan definir
cul sera el tamao adecuado de una muestra para que sea
representativa de todas las emisiones o ejemplares que se dan a
conocer en un ao, se considera conveniente proceder con cierto
margen de seguridad tomando ocho semanas compuestas, no

5. En el caso de la investigacin que realiza la autora se elabor un diseo

global para la investigacin y, posteriormente,antesde iniciar el trabajo de
campo, se integraron dos subdiseos,uno para el anlisis de contenido, y
otro para el trabajo etnogrfico a realizar dentro de la organizacin de
medios.

88

Investigarla comunicacin

cronolgicas, distribuidas aleatoriamente a lo largo del ao a

analizar. Seguramente una muestra de este tipo ser representativa pues, en general, para los medios estadounidenses, las
pruebas realizadas hasta ahora sealan que una muestra de dos
semanas es representativa de un ao (Krippendorff 1990: 100).
Una vez definida la muestra, se procede a delimitar la unidad de anlisis. En el caso de la investigacin que realiza la
autora, se analiza la nota informativa, procedente de cualquier
seccin del noticiero, esto es, de las secciones de informacin
nacional, local, financiera, cultural y deportiva. En dicho trabajo
se excluyen las notas internacionales debido a que por tratarse de
noticieros especializados en informacin local y regional, no
incluyen ese tipo de notas. El investigador debe hacerse cargo
tambin de la definicin y construccin de las categoras a partir
de las cuales se realiza el anlisis y de los instrumentos de registro
para la codificacin. Del mismo modo, tiene que definir los parmetros para la prueba piloto y de confiabilidad de los instrumentos de registro y delimitar qu tipo de correlaciones va a realizar
entre las variables, una vez que se encuentre capturada la informacin. Para adentrarse en la forma como se realizan estas tareas
existen guas como la de Krippendorff (1990), Stempel (1989),
Berger (1982), Weber (1985) y, el trabajo del propio Berelson
(1984), adems de los aportes que a nivel ms operativo presenta
Larson (1984) y las que se extraen de los trabajos de Lozano
(1989), Fregoso (1993) y Fregoso y Snchez (1993).
Pretendiendo que sea de utilidad para quienes se interesen en
esta lnea de investigacin se presenta a continuacin la forma
como se procedi para disear la hoja de codificacin de acuerdo
con las preguntas de investigacin, los niveles y dimensiones con
las que se conectan las variables e indicadores a analizar:

Primer bloque de preguntas:

-Cul es la temtica de las noticias?
-Qu temas y subtemas predominan?
-Cunto espacio o tiempo se le dedica a cada tema?
-Cul es la geografia de las noticias?

4',

Anlisis de contenidoy etnografa...

89

-A qu lugares se hace referencia ms frecuentemente en las

noticias?
Niveles de anlisis:
Dimensiones:
Escala:
Variable:
lndicadores:

Profesional, institucional.
Poltica, cultural.
Espacio-temporal.
Valores noticiosos o noticiabilidad/construccin de la realidad social.
Estructura temtica, distribucin geogrfica, espacios o tiempos de cobertura.

Segundo bloque de preguntas:

-A quines se les da voz en los noticieros?
-Quines son los principales protagonistas?
-A qu organismos o instituciones pertenecen?
-Cunto espacio o tiempo se dedica a cada actor social o protagonista?
Niveles de anlisis:
Institucional.
Dimensiones:
Poltica, cultural.
Escala:
Espacio-temporal.
Variables:
Legitimacin/construccin
de la realidad social.
Indicadores:
Fuentes cubiertas, actores principales,
tipo de cobertura, espacios o tiempos empleados por protagonista.

Tercer bloque de preguntas

(para anlisis de noticieros televisivos):
-Quines son los presentadores?
-Cunto tiempo intervienen?
-Qu tipo de noticias presentan y de qu manera?
Nivel de anlisis:
Institucional, profesional.
Dimensiones:
Poltica, cultural.

Escala:

Espacio-temporal

Variable:

Profesionalizacin, valores y normas

profesionales.

90

Investigar

la comunicacin

lndicadores:

Frecuencia

de aparicin

extensin

o duracin

de los mismos,

de presentadores,
de la intervencin

tipo

de noticias

y fuentes

que presentan.

Cuartobloque depreguntas:
-Quines

son los

-Cunto

tiempo

-Qu

tipo

Nivel

reporteros?
intervienen?

de noticias

y fuentes

de anlisis:

cubren

Institucional,
Poltica,

Escala:
Variable:

Espacio-temporal.
Profesionalizacin,

lndicadores:

profesionales.
Frecuencia

cultural.

Integrados
en

todos

estos

el anlisis

de

valores

de aparicin

extensin

utilizar

manera?

profesional.

Dimensiones:

tipo

y de qu

o duracin

de noticias

aspectos,

de reporteros,
de los mismos,

y fuentes

en la hoja

contenido,

y normas

que cubren.

de codificacin

apareceran

de la

siguiente

manera:

Hoja de codificacin
4.
1. Nm.
Tipo

de
Hoja
medio

nota
7. Tamao
6.
10.

2. Codificador
5. Espacio

.
de la nota

Para
Tema
Cia la

realizacinll.

trabajos

de

a quienes
el

cual

tenido
septiembre

Jos

en

la
de

un

en
breve

Universidad
1993.

tipo

Lozano

participamos
imparti

de emisin 6. Nm.

8. Origen

Subtema
de este

Carlos

o 3.
contador
Fecha

trabajo
l2.

de

(1993)

un

Taller

seminario
de

las

y los

9. Lugar

materiales
de

sobre

metodologa

Amricas

de referen-

Tipo
ha sidode muy
noticia til

Nacional

en

que

Anlisis

Puebla,

nos
de

de

de

consultar

proporcion
Contenido,

anlisis
del

los

15

en
de

al

con17

de

Anlisis

Protagonista
13.

Nm.

Nombre
Cargo
Protagonista
Organizacin
18.

Espacio

de

fuentes

22.Nombre
Protagonista
Cargo
Organizacin

Espacio

26.
Nombre
Cargo
Presentador
.Organizacin

Espacio

Reportero:
Nombre...
28.
Editorializacin

Espacio

30.
Nombre
Editorializacin
Sntesis

Espacio

de

la

Tratamiento

I4.

manual

16.

3:duracin

de

20.

duracin

noticias:

duracin

de

la

nota: duracin

de

la

la

de

etnografa...

91

fuentes

en

Nombre

15.17.pantalla

en

Nombre

25

nota

pantalla
19.
21.

en

29.

Cdigo Cdigo

23.
Cdigo
pantalla

27.

nota

Cdigo
Cdigo

Cdigo

Cdigo

Cdigo

noticia:

puede

codificacin

contenido

Nombre

24.

ejemplo

de

Tipo

2:duracin

de

Este

el

1:

de

servir

como

de

acuerdo

base

para

con

las

elaborar

preguntas

la

que

hoja

cada

.,~:~"..
~

92

Investigarla comunicacin

investigador for~ule para su proyecto. Las variables numeradas

del uno al 30 corresponden a las columnas que seria necesario
abrir en una hoja de clculo probablemente en programas como
Statgraphics o Excel para capturar y procesar la informacin
proce-diendo a realizar las correlaciones entre variables que sean
coherentes con la perspectiva del estudio.
Con un anlisis como el descrito se tendr un panorama del
tipo de informacin que se transmite y ser posible realizar
inferencias en tomo a la imagen o representacin de la realidad
que nos llega a travs de las noticias. Al mismo tiempo, se han
introducido variables que nos permitirn conocer de manera ms
sistemtica en qu medida se da la participacin de los presentadores y reporteros y qu tipo de temas y fuentes cubren, para
vincular este tipo de informacin con los datos que provengan del
trabajo etnogrfico.

Trabajo de campo etnogrfico

La etnografa a diferencia del anlisis de contenido no permite
conocer mucho en extensin, pero s en profundidad, sobre todo
si existe la posibilidad de permanecer dentro de la organizacin
por un periodo ms o menos considerable y observar las prcticas
cotidianas que dan lugar a que los contenidos de las noticias sean
de cierto modo. Una de las condiciones bsicas para realizar este
tipo de trabajo es que el investigador tenga acceso a la organizacin de medios como observador, por lo menos durante un mes.
Superado este obstculo, se abre un espectro enorme de posibilidades de indagacin, que deben orientarse a partir de la elaboracin de un diseo especfico para el trabajo etnogrfico.
El primer problema al que se enfrenta quien se propone
realizar trabajo de campo etnogrfico es que la etnografa, al igual
que otras orientaciones metodolgicas a las que tiene acceso el
investigador en ciencias sociales, no est constituida como un
bloque homogneo de principios y procedimientos a seguir para
realizar trabajo de campo desde una perspectiva antropolgica.
En la prctica, lo que sucede es que los estudios de tipo etnogrfico parten de una base comn, pero adquieren caractersticas
particulares en cuanto al procedimiento que se sigue para realizar

_..11-

111

Anlisis de contenidoy etnografia...

93

la investigacin. En un texto en el que Elsie Rockwell recoge

algunas reflexiones sobre el proceso etnogrfico la autora seala:
Quedan abiertos y deben definirse la mayor parte de los procedimientos tcnicos, las delimitaciones espacialesy temporales
en el campo, las ubicacionese interacciones del investigador, las
vinculaciones entre lo observabley lo concebible como objeto de
estudio,las formas de anlisis y de sntesis,las manerasde descripcin y exposicin, y an las perspectivastericas yepistemolgicas desdelas cuales se hace.Este proceso de construccinde una
forma especfica de hacer etnografa acompaade manera implcita o explcita el desarrollo de cada investigacin (1987: 1).

I
f

La perspectiva de Rockwell es compartida por otros autores

(Clifford 1991, Geertz 1991, Peacock 1986), quienes han realizado tambin, de manera continuada, trabajo etnogrfico. Esto
nos muestra por 10pronto que no existe un mtodo preestablecido,
y que por el contrario, es indispensable articular una estrategia
que oriente el trabajo de campo etnogrfico. Las preguntas que
surgen entonces son: desde qu parmetros?, qu visin de la
etnografia es ms adecuada?, qu aspectos de los que mencionan
diversos autores son los ms relevantes para el diseo de la gua
para el trabajo etnogrfico?, habr que apegarse en cierto modo
a los manuales sobre etnografia o dejarse llevar por quienes
desdean aspectos centrales de la etnografa clsica?
Como puede apreciarse, la cuestin no es simple. Aunado a
esto se encuentra el hecho de quienes nos dedicamos a la investigacin de la comunicacin generalmente no contamos con experiencia o formacin en este campo. El panorama se toma an
ms desalentador cuando la revisin de la literatura muestra que
existe una enorme variedad de acercamientos que van desde el
positivismo hasta posturas en las que se introducen planteamientos de la neo hermenutica y posmodemistas.
Para hacer frente a este conjunto de problemticas y avanzar
en la definicin de la perspectiva etnogrfica, se pens en un
primer momento en replegarse hacia el campo de la investigacin
de la comunicacin y ver si existen experiencias de trabajo etnogrfico dentro del rea de anlisis de la produccin de noticias.
No se ha localizado hasta ahora un trabajo en el que se
presente un recuento del tipo de metodologas utilizadas en el

..
;,.,:

94

Investigarla comunicacin

estudio de la produccin de noticias. A nuestro alcance tenemos

el trabajo de Mauro Wolf(1991: 211), quien seala que "todos
los estudios del newsmaking tienen en comn la tcnica de la
observacin partcipe ". Aunque este dato es importante, no es
suficiente. Hara falta realizar un anlisis ms sistemtico y detallado de las investigaciones realizadas en esta lnea, por lo menos
de las ms importantes, para delimitar qu tipo de enfoque etnogrfico emplean. De los trabajos que la autora ha revisado hasta
ahora, se desprende que existe una fuerte tendencia -sobre todo
en los que se basan en planteamientos sobre la construccin social
de la realidad- a realizar trabajo etnogrfico -que bsical!1ente
se reduce a observacin participantedesde enfoques provenientes de la sociologa fenomenolgica.
Sin poder profundizar aqu en las implicaciones y problemas
que devienen de la utilizacin de un enfoque etnogrfico de corte
fenomenolgico, se procede ahora a exponer los parmetros generales desde los que es posible articular una gua etnogrfica
para el estudio de la produccin de noticias.
El trabajo etnogrfico tal como aqu se concibe consiste en
realizar observacin participante tericamente orientada, adems
de entrevistas a informantes claves y entrevistas a profundidad.
Se proponen tres fases para la realizacin de la etnografa:
1a. fase: Se trata de una fase exploratoria en la que el investigador se familiariza con la organizacin de medios
a analizar y toma notas que le permiten reubicar su
orientacin conceptual y definir las principales
categoras y conceptos que guiarn su investigacin. Puede durar de tres a seis semanas en las
que el responsable del proyecto pasa algn tiempo
en cada una de las reas de la jefatura de redaccin
o de la direccin de noticieros y si es posible
conoce otras instancias de la empresa.
2a. fase: Una vez que se ha articulado la perspectiva conceptual o marco terico-metodolgico del proyecto,
inicia 10 que se puede concebir ya propiamente
como el trabajo etnogrfico ms sistemtico. Para
ello el investigador debe contar ya con la gua y
dedicar por 10 menos dos semanas a observar el

Anlisis de contenidoy etnografa...

95

trabajo que se realiza en cada una de las reas

(jefatura de inform acin, jefatura de redaccin,
jefatura de edicin, etctera).
3a. fase Para esta ltima fase, lo ideal es que el investigador
dedique una semana por lo menos a observar el
trabajo que realiza cada reportero. En caso de no
ser posible analizar el trabajo de todos, deber
decidir de acuerdo a criterios previamente establecidos, qu reporteros va a incluir en su anlisis.
Durante el tiempo que dure esta fase el investigador
acompaa a cada uno de los reporteros en las tareas
de cobertura de fuentes previamente asignadas o de
las que surgen de manera ms espontnea.
Como se seal, para iniciar la segunda fase, se debe contar
con la gua para el trabajo etnogrfico en la que aparezcan definidas las unidades de anlisis y las "situaciones" a analizar que
bsicamente sern tres: recoleccin, procesamiento y transmisin
de las noticias.
Es necesario tambin disear una base de datos que corresponda a lo que seria un "fichero" heurstico, el cual debe contener los tpicos o reas de anlisis a abordar a travs de la
investigacin. Como ejemplo se pueden tomar algunas de las
series de "expedientes" que remiten a los niveles a considerar en
el estudio de la produccin de noticias:
l. Nivelinstitucional:
a) Intervencin de las fuentes en las rdenes de cobertura.
b) Ordenes de cobertura de eventos que realizan otras
empresas propiedad de los dueos del medio anali-

zado.
c)

Restricciones econmicas que afectan la forma como

se organiza el trabajo de cobertura.

2. Nivel organizacional:
a) Rol y actividades que realizan quienes funcionan
como seleccionadores de noticias.
b) Formas de control en la jefatura de informacin y en
la salas de redaccin (y video).

96

Investigar
la comunicacin

..

c) Procesosrutinarios de censura.
d) Normas o requerimientosde la organizacinentomo
al procesode recoleccin.
e) Procesamientoy transmisin de la informacin.
f) Prcticas cotidianas de planeacin y control de la
incertidumbre en la cobertura de acontecimientos.
g) Formas de divisin del trabajo.
.
h) Polticas para definir 10que puede sernoticia.
3. Nivel profesional:
a) Actividades tendientes a incorporar a los reporteros
al seguimientode un modelo de cobertura.
b) Conflictos entre reporteros y autoridadesde la empresade medios.
c) Restriccionesorganizacionalesque afectanla activi.dad
de los reporteros.
d) Autocensura.
e) Tareasde preparacinpara realizar coberturas.
f) Concepcionessobrelo que es noticiable.
Hay "situaciones" que se prestan para realizar hojas de
registro, de tal modo que la informacin puede ser codificada
prcticamente desde el momento en que se realizan las observaciones. Es el caso de la sistematizacinde datos que aparecen
en las rdenes de trabajo que generalmenteelabora el jefe de
informacin para asignar coberturas. En la investigacin sobre
noti,cierostelevisivos que realiza la autora, ha sido til proceder
de la siguiente manera:

Anlisis de rdenesde cobertura

Primero: se elabora una hoja de codificacin por cada da a
analizar. De serposible se intentaria realizar estetipo de anlisis
durante un mes o dos, para tratar de encontrarpatrones,o si seva
a realizar trabajo de campo etnogrfico durante seis meses por
ejemplo, se definira una muestraconstituida por cuatro semanas
distribuidas aleatoriamentea 10largo de los seis meses.

--11_

Anlisisdecontenidoy etnografia... 97
Segundo: se separanlas asignacionesque surgen de invitaciones o boletines de prensa que ciertas fuentes, grupos o
individuos envandirectamentea los medios y las que tienenotro
tipo de origen, tales como sugerenciasde los propios reporteros,
del director de la empresa,del director de noticieros, etctera.De
estemodo se separanlos insumos que provienen del exterior y
los que se originan dentro de la organizacinde medios.
Tercero: en lo que se refiere a las invitaciones o solicitudes
de coberturaexterna se analizanlos siguientesaspectos:
a) Forma o tipo de recepcin.
b) Procedencia.
c) Fechade envo/recepcin.
d) Evento.
e) Signatarios.
f) Nmero de eventosa que se invita.
g) Nmero de eventosseleccionadospara dar cobertura.
h) Reportero asignado.
i) Locacin.
j) Se solicita cmara.
k) Se especifica el tiempo de uso de la cmara.
1) Se define para qu emisin se utilizar la nota.
m) Se especifica si se realizarnentrevistasy a quines.
Debido a que existe normalmente un patrn en las rdenes
de trabajo, casi desde que se inicia estetipo de anlisis es posible detectarvas para codificar la informacin. Como ejemplos
se presentanlos siguientes:
a) Forma o tipo de recepcin
Codificacin: 01 invitacin impresa
02 fax
~i;
03 llamada telefnica
li!

1:,

04 carta
05 red en computadora
06 otros
09 no identificado
(permite identificar por cules canales se recibe la
primera noticia sobre posibles insumos informativos y
remite tambin a una probable ritualizacin en las forma
de "invitar" a los medios a que cubranciertos eventosy

98

Investigar la comunicacin

al papel de la tecnologa en el proceso de produccin de

mensajes).

b) Procedencia
Codificacin: 01 gobierno estatal
n(J~rb ;)
02 gobierno municipal
'91}b (lb
03 cmaras de comercio
I~
04 sindicatos
05 asociaciones de obreros
06 asociaciones de campesinos
07 agrupaciones de padres de familia,
etctera.
(analizar este aspecto conduce a la identificacin de los
principales actores sociales que solicitan cobertura).
c) Fecha de envo o de recepcin
Codificacin: 01 El mismo da que se asigna
02 El da anterior a la asignacin
03 Tres a cinco das antes de la asignacin
04 Una semana a un mes
(indica a qu fuentes se les da cobertura an cuando
enven las notificaciones el mismo da o el anterior).
Este tipo de trabajo, al parecer tan sencillo y trivial, tiene una
serie de implicaciones que solamente una vez que se encuentra el
investigador inmerso en el trabajo etnogrfico puede valorar.
Aun cuando la bsqueda de vas para codificar parte de lo
que se observa puede resultar de gran utilidad, sobre todo cuando
no se cuenta con un equipo para realizar este tipo de trabajo, no
siempre se puede ni se debe analizar en funcin de posibles
codificaciones. Habr "situaciones", sobre todo como las que se
presentan en la tercera fase del trabajo etnogrfico, en las que
resulta ms valioso anotar prcticamente todo lo que sucede. Esto
no impide que si el investigador ya est muy familiarizado con su
"fichero" heuristico pueda eventualmente anotar algn ttulo al
margen de las observaciones, por ejemplo "conflictos entre periodistas ", "censura", "autocensura ", "corrupcin", "racionalidad en el trabajo periodstico ", etctera.
Dadas las limitaciones de espacio no es posible incluir aqu
ejemplos de 10s ejercicios que se han realizado para codificar

Anlisis de contenidoy etnografia...

I
,

99

aspectosde las diversas "situaciones" que se analizan en el estudio de la produccin de noticias, sin embargo, no se puede
concluir este apartado sin sealar que es indispensable que el investigador alimente desde el principio su diario de campo no slo
con notas de carcter ms pragmtico, sino con todas aquellas
observaciones que remitan a los estados "subjetivos" de su prctica y a los insights que surjan durante y despus de que se realiza
el acercamiento etnogrfico. Del mismo modo, no se debe descuidar otro aspecto de tipo ms operativo. El investigador debe
tomar en cuenta que por cada da que pase en la organizacin de
medios, requerir de cuatro a cinco das de trabajo en casa para
transcribir y ordenar las observaciones y elaborar el diario de
campo, por lo que debe tomar en cuenta que ser indipensable
contar por lo menos con dos asistentes de investigacin.
De ser posible, seria conveniente grabar otra muestra de
noticieros, dependiendo del objetivo del investigador, para poder
comparar, por ejemplo, los contenidos de las rdenes de cobertura con las noticias que finalmente se transmiten en los
noticieros. Tambin puede resultar til grabar dos semanas cronolgicas o ms, si se cuenta con recursos y tiempo, con la
finalidad de analizar si los reportajes que realizan los periodistas
a los que el investigador acompa durante el proceso de cobertura y redaccin de la nota son utilizados para elaborar varias
noticias "diferentes" que se transmiten a lo largo de uno, do! o
ms das. Esto pudiera damos pistas sobre la forma como se
organiza el trabajo en funcin de una racionalidad de tipo
econmica.
Como estos casos de vinculacin entre el trabajo etnogrfico
y el anlisis ms especfico del contenido, surgen otros a lo largo
del proceso de investigacin, pero el investigador debe seleccionar lo que sea pertinente y viable para su trabajo.

Comentariofinal
Si bien en esta exposicin se da cuenta solamente de algunos
aspectos que tienen que ver con la realizacin de investigaciones
empricas en torno a la produccin de noticias, se ha intentado
poner a discusin los lineamientos ms generales -tratando de

P":'

Investigar la comunicacin
ejemplificar en lo posibledesde los cuales se puede partir para
la integracin de una estrategia metodolgica.
Apreciar la complejidad de lo que se intenta realizar a nivel metodolgico
es
slo el principio. El reto ms importante lo constituye el recorrer
los caminos de ida y vuelta que se construyen entre teora y
trabajo emprico, sin que los obstculos que se presentan al optar
por la realizacin de este tipo de estudios impidan organizar una
forma alternativa de articular conocimientos.

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