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PPRRyMA

GERENCIA GENERAL

Revisin 001
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Emitido : 10/04/2007

Procedimientos Administrativos

Aprobado por : Co1 nl(e ~e Normas y Procedlmlen"'8


E.NOVOA
F.QUINTANA

DE

R.LAUTERBACH
M. GUAJARDO

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F. NOEL

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S.GUZMAN

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REPORTE E INVESTIGACIN
INCIDENTES Y ACCIDENTES

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1

1.

OBJETIVO
El objetivo del presente documento es establecer un criterio nico en el grupo SAESA y
Contratistas, para el Reporte e Investigacin de Incidentes y Accidentes, acontecidos en la
Empresa.

2.

APLICACINY VIGENCIA
Este Procedimiento tendr una aplicacin para todos los incidentes y accidentes ocurridos
en la Empresa, que afecten a los trabajadores de ella o a Contratistas.
Este procedimiento comenzar a regir desde la fecha de su publicacin y se mantendr
vigente por un periodo mximo de 3 aos, fecha en que se deber efectuar una revisin
obligatoria, a menos que con anterioridad a esta fecha, el Comit hubiese realizado
modificacioneso una nueva publicacin.

3.

DEFINICIONES

3.1 Incidente : (Cuas-Accdente) Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias


ligeramente diferentes podra resultar en dao fsico a las personas, lesin o enfermedad
ocupacional, dao a la propiedad o prdidas en los procesos.
3.2 Accidente : Acontecimiento no deseado que da por resultado un dao fsico ( lesin o
enfermedad ocupacional ) a las personas, a la propiedad (equipo materiales y/o ambiente) o
prdidas en los procesos. Generalmente es la consecuencia de un contacto con una fuente
de energa (elctrica, trmica, cintica, qumica, etc.), por sobre la capacidad del limite del
cuerpo o estructura.
3.3 Reporte de Accidente e Incidente : Comunicacin verbal o escrita que puede realizar un
empleado en relacin con un hecho que le haya ocurrido a l, a otro empleado, inmuebles
de la empresa, procesos productivos, medio ambiente, etc.
3.4 Causas bsicas : Factores personales o de trabajo que den origen a un acto o condicin
peligrosa que puede causar un accidente o incidente.
3.5 Causa inmediata : Condiciones o acciones que contribuyen directamente a un accidente o
incidente.
3.6 Investigacin de Accidente e Incidentes : Tcnica preventiva orientada a la recoleccin,
identificacin y anlisis de un hecho que permite describir completa y objetivamente lo
ocurrido, definiendo los controles de las causas que lo originan y as evitar su repeticin.
3.7 Das perdidos: Aquel en que el trabajador, conservando o no la calidad de tal, se encuentra
temporalmente incapacitado debido a un accidente del trabajo o a una enfermedad
profesional.

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REPORTE DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES Y


ACCIDENTES

3.8 Prdidas en los procesos : Evento no deseado que resulta en una reduccin de la
produccin, la calidad del trabajo, o aumento de los tiempos.

4. REFERENCIAS

5.

Ley 16.744 "Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales", del Ministerio del
Trabajo y Previsin Social y sus decretos asociados.
D.S. 54 "Aprueba Reglamento para Constitucin y Funcionamiento de los Comits
Paritarios de Higiene y Seguridad", del Ministeriodel Trabajo y Previsin Social.
D.N.V. Auditora del Sistema de Clasificacin de Seguridad (SCIS)

PROCEDIMIENTO

5.1 Clasificacin de Incidentes y Accidentes


5.1.1

Incidentes: Los incidentes pueden clasificar dependiendo de su potencial de prdida

en: Incidente
Prdida Potencial (Probabilidadde ocurrencia)
Baja (Sin tiempo perdido, primeros auxilios, perdida hasta$ 100.000)
Leve
Media (Con tiempo perdido, prdidas sobre $100.000 y menor a$
Serio
1.000.000) Grave
Alta (Muerte, incapacidad permanente, perdida sobre $
1.000.000
5.1.2

Accidentes :
potencial en :

Los accidentes se pueden clasificar dependiendo de su prdida real y

Prdida Potencial (Probabilidadde ocurrencia)


Prdida directa
Accidente
Baja
Leve
Baja
(Sin tiempo perdido, primeros (Sin tiempo perdido, primeros auxilios, perdida auxilios,
prdida hasta $ hasta $ 100.000)
50.000)
Media
Serio
Media
(Con tiempo perdido, prdidas (Muerte, incapacidad permanente, perdida hasta
sobre $ 50.000 y menor a $ $ 1.000.000)
500.000)
Alta
Alta
Grave
incapacidad (Perdida sobre$ 1.000.000)
(Muerte,
permanente, prdida sobre $
500.000)
5.2 Reporte de Incidentes y Accidentes
5.2.1

Los empleados, contratados a plazo fijo o indefinido, independiente de su c~rgo jerrquico,


deben reportar en forma verbal e inmediata al Supervisor directo del Area todos los
incidentes y accidentes ocurridos a su persona, compaero de trabajo o instalaciones de
la empresa en e1 desarrollo de su actividad, los cuales han sido definidos como:

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Afectado
Empleado

Empresa

Terceros

5.2.2

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ACCIDENTES DE INCIDENTES Y
REPORTE DE INVESTIGACIN

Dao o lesin

Reportar

Lesin No incacacitante
Lesiones ncaoactente
Enfermedades crofesionales
Fatalidades
Dao a la Propiedad
Explosiones
Amagos e incendios
Perdidas en los procesos
Dao al Medio Ambiente
Quejas realizadas por terceros

Con atencin de primeros auxilios


Todas
Todas
Todas
Sobre $ 50.000
Todos
Todos
Interrupcin de servicio mavores a 5 hrs.
Todos (Derrames, etc.)
Todos (Ruidos, Derrames, etc.)

Dao a clientes
Dao a terceros

Todos (Lesiones personales)


Todos

En caso de ser accidente:

5.2.2.1

El Supervisor deber informar inmediatamente en forma preliminar, va telefnica y


respaldado por un correo electrnico al Gerente y Subgerente de rea respectiva, al
prevencionista de la Zona y al Jefe del rea de Prevencin de Riesgos.

5.2.2.2

El Supervisor o quien ste designe, se dirigir al lugar del accidente, para evaluar la
Qravedad de este y comunicar telefnicamente al prevencionista de la Zona y al Jefe del
Area de Prevencin de Riesgos.

5.2.2.3

En caso de haber lesionados se solicitar asistencia mdica a Mutual de Seguridad o


Asistencia Mdica ms cercana, trasladando al accidentado.

5.2.2.4 Se dejar el lugar del accidente lo ms intacto posible, de ser necesario se aislar la
zona involucrada, de forma de no alterar el lugar y condiciones de terreno, hasta que se
efectu la investigacin correspondiente.
5.2.2.5

Si no es posible conservar las condiciones antes indicadas, se deber tomar fotografas


del lugar, recopilando la mayor cantidad de informacin.

5.2.2.6

La informacin preliminar, va correo electrnico, deber ser enviada al Gerente de rea


respectiva con copia al Subgerente de rea respectiva, Prevencionista Zonal y Jefe rea
Prevencin de Riesgos la cual deber contener lo siguiente :

zznz -

Asunto : Indicar "ACCIDENTE DE


DD.Mmm.AA- LLLLLLLLL - 1111111111"
donde las variables indicadas en negrita tienen los siguientes valores:
Z"ZZZZ = 11Empleado11; "Contratlsta": "Tercero"
DO= Abreviacin del da en nmeros (Ej."05")
Mmm =Abreviacin del mes de tres letras (Ej. "Ene")
AA= Abreviacin del ao dos nmeros (Ej. "07")
LLLLL =Ubicacin, localidad de accidente (Ej. "Caete")
1111111 =Nombre del involucrado (Ej. "Juan Rojas guila")

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Procedimientos Administrativos

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ACCIDENTES

REPORTE DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES Y

La informacin preliminar debe indicar lo


siguiente: Fecha de ocurrencia
Hora
Hora de comunicacin
Lugar
Accidentado
Lesiones
Atencin accidentado
Diagnostico
Causa
En lo posible deber incluir informacin adicional
como: Constancia
Denuncia de Familia :
5.2.2.7 El rea de Prevencin de Riesgos informar, va correo electrnico, en base a los
antecedentes preliminares del reporte recibido, segn la siguiente distribucin:
Empresa:

Gerente General
Gerente Distribucin
Gerente Comercial
Gerente Administraciny Finanzas
Gerente de Recursos Humanos
Gerente Generacin
Asesora Legal
Auditoria 1 nterna

PSEG:

Directorios EHS

5.2.2.8 En conformidad con lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto del artculo 76 de la Ley
N 16.744, y en virtud de lo establecido en la Ley N 20.123/2006, el rea de
Prevencin de Riesgos deber informar inmediatamente a la Inspeccin del Trabajo y a
la Secretara Regional Ministerial de Salud cuando ocurra un accidente del trabajo
GRAVE o FATAL.
5.2.3 En caso de ser incidente :
5.2.3.1

El Supervisor o quien ste designe, se dirigir al lugar del incidente, para recopilar
antecedentes que le permitan emitir un informe preliminar.

5.2.3.2 El Supervisor deber informar en un plazo prudente, por medio del Formulario N 05 el
incidente al prevencionista de la Zona y al Jefe del rea de Prevencin de Riesgos, los
que clasificaran dicho incidente como LEVE, MEDIO o ALTO Riesgo.
5.2.3.3

En caso de que se tratara de un incidente catalogado como de ALTO Rl ESGO la


Subgerencia de Prevencin de Riesgos y Medio Ambiente lo dar a conocer por medio
de un informativo a todo el personal que trabaja en la Compaa incluyendo a los
contratistas, dicho informativo ser enviado va correo electrnico y adems se
publicara en la INTRANET en la pagina de Prevencinde Riesgos.

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Procedimientos Administrativos

REPORTE DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES V


ACCIDENTES

5.3 Investigacin de Incidente y Accidente


5.3.1

El rea de Prevencin de Riesgos, en conjunto con el supervisor directo del accidentado


o rea afectada y un integrante del Comit Paritario, efectuarn la investigacin del
incidente o accidente reportado. Uno o los dos ltimos integrantes podrn ser omitidos
de acuerdo a las condiciones de terreno o distancias al lugar afectado o investigado.

5.3.2

La investigacin se efectuar entrevistando al afectado o accidentado, solo si su


condicin medica lo permite. Adicionalmente se tomarn entrevistas escritas e
individuales a los testigos.

5.3.3 Se tomaran fotografas del lugar y se dibujar un croquis de ubicacin.


5.3.4

Se recopilarn la fotografas y antecedentes indicados en 5.2.2

5.3.5

Toda la informacin recopilada servir para elaborar el informe de incidente y accidente,


que se incluye en anexo.

5.3.6

El informe de investigacin ser enviado a las Gerencia de rea, Comits Paritarios y


quedara disponible en el Servidor, carpeta rea Prevencin de Riesgos/ Informes/
Incidentes-Accidentes.

5.3.7

Se establecern medidas de control para evitar la repeticin del incidente o accidente, las
cuales se aplicaran a la brevedad, definindose un responsable en su aplicacin.

5.3.8

El rea Prevencin de Riesgos efectuar un seguimiento de las medidas indicadas 5.3.7


y se informara al Gerente del rea que corresponda de su cumplimiento.

5.4 Accidentado
5.4.1

Todo accidente que ocurra en el Grupo SAESA o en sus Contratistas, el personal


afectado debe ser examinado por un medico que determinara su estado de salud.

5.4.2 Toda persona ya sea de Empresa o Contratista que sufra un accidente por contacto
elctrico deber ser examinado por un medico que determinar su estado de salud e
indicar la cantidad de reposo que este deba tomar para posteriormente evaluarlo y
certificar que puede retornar al trabajo.
5.4.3

Todo personal involucrado en un accidente de trnsito deber ser evaluado mdicamente


por ta Mutualidad a la que este adherido o Servicio de Urgencia del Servicio de Salud
ms cercano.

5.4.4 Si el accidentado presenta lesiones que deban guardar reposo, este deber cumplir con
las indicaciones emanadas por Mutual de Seguridad o Mutualidad adherido.

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5.4.5

6.

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REPORTE DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES Y


ACCIDENTES

Para cualquiera de las condiciones indicadas en los puntos anteriores el accidentado solo
podr retornar a su trabajo presentando el correspondiente certificado de Alta Medica.
Dicho certificado ser enviado al rea Prevencin de Riesgos para ser incorporado a los
antecedentes de accidente.

Registro de Incidentes y accidentes

6.1 rea Prevencin de Riesgos llevar un registro de todos los incidentes y accidentes
reportados.
6.2 rea Prevencin de Riesgos mensualmente emitir una estadstica de los registros, bajo los
estndares nacionalesy los solicitados por PSEG (OSHA).
7.

RESPONSABILIDADES

7.1 Los trabajadores tienen la obligacin de reportar a su Jefe Directo o Supervisor, cualquier
accidente o incidente sufrido por el, algn compaero, las instalaciones o materiales la
Empresa, dentro de las 24 horas de ocurrido. As como participar en la investigacin del
Incidente o accidente si se le requiere.
7.2 El rea Prevencin de Riesgos investigara los incidentes y accidentes reportados.
7.3 Corresponder al Subgerente de Prevencin de Riesgos y Medio Ambiente interpretar los
alcances y disposiciones contenidas en el presente Procedimiento cada vez que ello sea
necesario.

S'aL?S'a

Gl!Ul'O Of EMFEAS

INFORME DE INVESTIGACIN DE ACCIDENTE (N2/E/CIT-AO)


INFORMACIN DE IDENTIFICACIN
GERENCIA

EMPRESA

3.1 PROYECTOS

CONTRATISTA

32

1 OPERACIN Y

MANTENIMIENTO

UBICACIN DEL ACCIDENTE ( SECTOR CALLE O CAMINO)

FECHA DEL
ACCIDENTE

CIUDAD I LOCALIDAD

FECHA DE REPORTE

DANOS ALA
PROPIEDAD

LESIN O ENFERMEDAD
NOMBRE DE PERSONA LESIONADAI
EDAD

DIAS
PERDIDOS

PARTE DEL CUERPO

HORA (AM - PM)

INCIDENTE

TEM (S) DAADOS

21.

17.

NATURALEZADEL DAO

22. COSTO

NATURALEZA DE LA LESIN O
ENFERMEDAD

18. COSTO ESTIMADO ACTUAL

OBJ I EOUIP/ SUBST QUE OCASIONO EL


DAO

OBJ / EQUIP I SUBST QUE


19. OCASIONO EL DAO

EXPERIENCIA

OCUPACIN

TIPO

16.

20.

PERSONA CON MAYOR


CONTROL SOBRE TEM 19

23.

PERSONA QUE
REPORTA EL
ACCIDENTE

OBJ/EQUIP/SUBST
24. RELACIONADO

25.

PERSONA CON MAYOR


CONTROL SOBRE TEM
24

RIESGO
EVALUACINDE POTENCIALDE LA PERDIDA SI NO SE HA CORREGIDO
26.

POTENCIAL DE GRAVEDAD DE LA PERDIDA


LEVE

SERIO

GRAVE

'J:1.

FRECUENCIA PROBABILIDADDE OCURRENCIA


RARAMENTE 1

OCASIONAL

FRECUENTE

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REPORTE DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES V


ACCIDENTES

DESCRIPCIN
28.

DESCRIPCIN DE COMO OCURRI EL EVENTO (ACTIVIDAD QUE SE IBA A REALIZAR, SECUENCIA


DEL ACCIDENTE, RESPUESTA ANTE LA EMERGENCIA)

ANLISIS DE LA CAUSA
CAUSAS INMEDIATAS: QUE ACCIONES Y
29.

CONDICIONES POR DEBAJO DEL


ESTNDAR
CAUSARON
O PODRAN HABER CAUSADO
EL
EVENTO?

30.

~OAQUE? (CAUSAS BSICAS) INDICAR QUE CAUSAS


BASICAS CONDUJERON A LAS CAUSAS INMEDIATAS EN
EL RECUADROANTERIOR.

MEDIDAS DE CONTROL
31.

ACCIONES CORRECTIVAS: QUE DEBERA HACERSE PARA


CONTROLAR LAS CAUSAS ENUMERADAS?
FRECUENCIA?

QUIEN?

CUANDO?
CON QUE

A
B

32.

1 NVESTIGADO POR

33.

FECHA

35.

REVISADO POR

36.

FECHA

34.1 SEGUIMIENTO;
HAGA T PARA TEMPORAL,X PARA
ACCIN/FECHA FINAL

LISTA DE REVISIN DE CAUSAS


37. CODIFICACIN DE CAUSAS INMEDIATAS: MARCAR DONDE SEA APLICABLE
CONDICIONESBAJO ESTNDAR

ACCIONES BAJO ESTNDAR


1.

Operar el equipo sin autorizacin

1.

Barreras o protecciones inadecuadas

2.

Dejar de advertir

2.

Equipo de proteccin inadecuado o incorrecto

3.

Dejar de asegurar

3.

4.

Operacin a velocidad inadecuada

4.

Herramientas, equipo o materiales


defectuosos
Congestin o accin restringida

5.

Hacer que dispositivos de seguridad sean


nooerables

5.

Sistema de advertencia inadecuado

6.

Sacar los dispositivos de seguridad

6.

Peligros de incendio y explosin

7.

Uso de equipo defectuoso

7.

8.

Uso incorrecto del equipo

a.

Limpieza deficiente; desorden


Condiciones ambientales peligrosas; gases, polvo,
humo, emanaciones, vaoores

9.

9.

Exposicin a

10.

Dejar de usar elementos de proteccin personal


anrooiadamente
ruidos
Carga incorrecta

10.

Exposicin a la radiacin

11.

Colocacin incorrecta

11.

Exposicin a temperatura alta o baja

12.

Iluminacin inadecuadao excesiva Ventilacin


inadecuada

13

Otros (especificar)

12. Levantamiento incorrecto

38.

13.

Posicin incorrecta para la tarea

14.

Dar servicio al equipo cuando est funcionando

15.

Payasada

16.

Bajo influencia de alcohol y/u otras drogas

CODIFICACIN DE CAUSAS BSICAS: MARCAR DONDE SEA APLICABLE

FACTORES PERSONALES

FACTORES DE TRABAJO

1.

Liderazgo I supervisin
inadecuada

1.

2.

Capacidad
inadecuada
Falta de
conocimiento

2.

Ingeniera inadecuada

2.

3.

Falta de habilidades

3.

Compras inadecuadas

4.

Estrs

4.

Mantenimiento
inadecuado

5.

Motivacin incorrecta

5.

Herramientas I equipo
inadecuado

6.

Estndares de
trabajo inadecuado.

6.

Resbaln

7.

Desgaste natural

7.

Cada al mismo nivel

1.

8.

Abuso o estropear

8.

Cada a distinto nivel

s.

Exceso de confianza

9.

Sobre esfuerzo

AGENTE

CONTACTO CON
Choque
con
Chocad o
oor
Atrapado

1.

Electricidad

2.

Calor

oor

3.

Fro

4.

Atrapad o
entre

4.

Radiacin

5.

Golpe
contra

5.

Qumicos

6.

Ruido

7.

Otras, (especificar)

3.

6.

Golpea do
por

Procedimientos Administrativos

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REPORTE DE INVESTIGACIN
ACCIDENTES DE INCIDENTES Y

REVISIN

39.

REACCIONES AL REVISAR EL ANLISIS DEL INVESTIGADOR SOBRE LAS CAUSAS BSICAS DE ESTE
ACCIDENTE Y LAS ACCIONES CORRECTIVAS DIRIGIDAS A POSIBLES INSUFICIENCIAS EN EL PROGRAMA, SUS
ESTNDARES O EN LA ADECUACIN A LOS ESTNDARES.

40.

DIBUJO DEL LUGAR INVOLUCRADOI CONTINUACIN DE LA EXPLICACIN

Procedimientos Administrativos

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Emitido

: 10/04/2007 Pgina 11 de 12

ACCIDENTES DE INCIDENTES Y
REPORTE DE INVESTIGACIN

FOTOS
1

Emitido : 10/04/2007

ACCIDENTES

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SAESA - FRONTEL - STS EDELAVSEN - LUZ OSORNO PSEG


DENUNCIA INCIDENTE

FALLA OPERACIONAL

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REPORTE DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES Y

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