Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
PROFESOR:
INTEGRANTES:
-
A S I G N AT U R A :
INVESTIGACION DE MERCADOS
INVESTIGACION DE MERCADOS
TABLA DE CONTENIDO
ENCUESTA PANEL....................................................................................... 3
I.- PANEL DE CONSUMIDORES.....................................................................3
1.1. Tipos de Paneles de Consumidores........................................................4
1.2. Composicin y Formacin del Panel de Consumidores........................10
1.3. Informacin que recoge el Panel de Consumidores.............................11
1.4. Ventajas e Inconvenientes del Panel de Consumidores.......................13
II.- PANEL DE ESTABLECIMIENTOS (Shop Audit)....................................14
2.1. La Importancia de los Shop Audit........................................................15
2.2. Metodologa del Panel de Establecimientos.........................................16
2.3. Formacin del panel de establecimientos............................................17
2.4. Informacin que facilita el panel de establecimientos.........................18
2.5. Ventajas e Inconvenientes del Panel de Establecimientos (Ortega,
1987).......................................................................................................... 18
2.6. Principales Caractersticas del Panel de Establecimientos son:...........19
ENCUESTA MNIBUS............................................................................... 23
1. DEFINICION................................................................................................ 23
2. PRINCIPALES CARACTERSTICAS.................................................................24
3. LIMITACIONES AL USO DE LA ENCUESTA MNIBUS....................................24
4. APLICACIONES DEL MNIBUS....................................................................25
5. USOS ESPECIALES DEL MNIBUS...............................................................25
5.1. Para localizar subgrupos:.....................................................................25
5.2. Para acumular muestras:.....................................................................26
5.3. Para analizar tendencias:.....................................................................26
5.4. Para realizar experimentos comerciales:.............................................26
6. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA ENCUESTA MNIBUS.......................26
7. TIPO DE INFORMACION QUE RECOGE EL OMNIBUS....................................27
8. LA MUESTRA EN LOS ESTUDIOS MNIBUS.................................................27
9. METODOLOGA OMNIBUS...........................................................................29
CONCLUSIONES........................................................................................ 31
BIBLIOGRAFA........................................................................................... 32
LINCOGRAFIA............................................................................................ 32
INVESTIGACION DE MERCADOS
INTRODUCCION
INVESTIGACION DE MERCADOS
ENCUESTA PANEL
El Panel (trmino ingls) es de un tipo de encuesta que permite obtener
informacin regularmente y durante un largo perodo de tiempo, de una muestra
fija, representativa de un universo tambin fijo. A sus integrantes se les denomina
panelistas.
Segn el tipo de unidad muestral del panel, el panel se puede clasificar en panel
de consumidores y de establecimientos de distribucin (detallistas o mayoristas)
(Pedret, 2000).
INVESTIGACION DE MERCADOS
1.1. T I P OS
DE
PANELES
DE
CONSUMIDORES
TIPO DE
PANEL
INFORMACIN
PROPORCIONA
DA
UNIDAD
MUESTRAL
Panel de
hogares o de amas de
casa
Panel de
mdicos
Ama de casa o
responsable
del
aprovisionamiento del
hogar
Mdicos
clasificados
por
especialidades
Productos de consumo
en hogar: alimentacin, bebidas,
droguera, etc.
Diagnstico
de
enfermedad, tratamiento dado
con medicinas y su evolucin.
SEGN EDAD
Panel de
teenagers
Ama de casa
con nios menores de
2 aos.
Nio de 7 a 14
aos
Individuo de 15
a 25 aos
Panel de
individuos
aos
Panel de
jubilados
Individuo
jubilado
baby Panel
Panel de nios
Mayor
de
15
Productos
de
alimentacin infantil, cuidado,
higiene, textil, calzado.
Productos
de
uso
individual: discos, HIFI, joyas,
ptica,
textil,
perfumera,
cosmtica, higiene.
Motorist Panel
Individuo
automvil
Panel de
televisin
Individuo
receptor de radio
Panel radio
con
etc.
Hogar televisor
con
Carburantes,
audiencia
audiencia
lubricante,
INVESTIGACION DE MERCADOS
Panel de
juguetes
Panel de bienes
duraderos y
electrodomsticos.
Panel de
productos frescos sin
marca
Panel de
artculos deportivos
Panel de
fumadores
Panel de
animales domsticos
(petfoot panel)
Panel financiero
Panel textil.
Panel
gastronmico
Tracking
Individuos
nios pequeos
con
juguetes
Consumo de productos
de frecuencia menor de compra
Artculos deportivos
etc.
Individuos
fumadores
Individuo
que
posee algn animal
domstico
Individuo
declara
pagos
superiores
a
una
cantidad
Individuo
que
declara la comprar de
artculos textiles.
Individuo
que
declara las comidas
realizadas fuera del
hogar
Artculos textiles.
Imagen, conocimiento de
marcas y evaluacin de la
eficacia
publicitaria(recuerdo,
actitudes)
INVESTIGACION DE MERCADOS
1.1.2.1.1 PANEL POSTAL. Sistema por el que los panelistas envan sus diarios
que los panelistas reciben cada semana o mes, etc. una visita del instituto que
organiza la investigacin y recoge el diario. Si al mismo tiempo se controlan
personalmente los productos consumidos (etiquetas, envases, facturas de
compra) mediante un cesto de basura, entonces la tcnica se denomina Dustbincheck (controlador de basuras). En este sistema la captacin es ms fcil y la
rotacin de los panelistas es ms baja, por ser menos dificultosa su colaboracin,
aunque su implantacin y funcionamiento requiere unos costes muy superiores al
sistema anterior. Las anotaciones en el diario de compras son aqu sustituidas por
un recipiente especial en el que se depositan los envases y etiquetas de los
productos comprados. Estos son recogidos por un empleado de la entidad que
controla el panel y a partir de ellas se elabora la informacin. Este sistema tiene el
inconveniente de que solo puede utilizarse para productos adecuadamente
envasados y etiquetados. Adems, la lista de artculos a incluir se limita en el
Dustbin - check, pues estos no se pueden conservar una vez consumidos en una
bolsa o cesto ya que pueden resultar molestos, txicos o antihiginicos.
Diversos estudios evidencian que para artculos de gran frecuencia de compra, los
datos obtenidos por los dos sistemas, postal y personal, se asemejan mucho,
ofreciendo elevadas coberturas (pocos olvidos). Y para artculos de baja
frecuencia de compra, los datos obtenidos a travs del sistema personal, son
superiores en riqueza de informacin que en el sistema de correo, donde unos
olvidos pueden representar una buena parte del mercado.
1.1.2.2. PANEL ELECTRNICO: Existen varios tipos de paneles
INVESTIGACION DE MERCADOS
-
Aplicado por personal del instituto equipado con ordenar porttil y un lpiz
ptico que visita personalmente los hogares de los panelistas. Con ello
recogen personalmente la compra de los productos de la semana,
verificando incluso el stock de productos no consumidos. El problema de
este mtodo es la dificultad que representa visitar a la unidad muestral
todas las semanas del ao y que, a su vez, sta se comprometa a
conservar, durante el periodo semanal, la totalidad de envases consumidos,
con la dificultad que implica para varias categoras de producto. La gran
ventaja de este sistema es la ausencia de errores, con aumentos de
cobertura debidos a la eliminacin de los olvidos de las declaraciones de
compra en comparacin con el mtodo postal.
INVESTIGACION DE MERCADOS
El audmetro proporciona informacin cada quince minutos (Grande
y Abascal, 1996), pero solo ofrece informacin de audiencia de un
solo medio. Los audmetros pueden tener caractersticas diversas
(Bign, 1990). Aparato original, desarrollado en el MIT en los aos
cincuenta, registrada el tiempo de encendido del televisor o radio en
una banda de papel.
Este es un sistema mecnico o set meter. La segunda generacin
de audmetros sustituye la banda de
papel por un casete
magnetfono, que registra ciertas seales imperceptibles al odo
humano, que eran emitidas con cierto espacio de tiempo por cada
canal de televisin. Un tercer sistema registra los datos en una
memoria electrnica y transmite la informacin recogida a un
ordenador central, a travs de una conexin telefnica. La cuarta
generacin permite conocer no solo si el televisor esta encendido,
sino tambin las personas que lo ven mediante la implicacin activa
del telespectador que debe indicar su presencia con unos botones de
presencia (people meter) permitiendo incluso que cada usuario
punte la calidad de los programas en una escala muy malo-muy
bueno (Rabadn y Ato, 2003). Asimismo, posee diversas opciones
segn los usos del aparato de TV del hogar, como programacin
televisiva, canales satlites y digitales, teletexto, videojuegos, video y
monitor de ordenador (Fernndez 1999). La quinta generacin (de
deteccin pasiva) registra la presencia de individuos ante el televisor
por medio de una cmara de rayos infrarrojos que identifica los
miembros del hogar o los invitados (Santesmases, 1996). Cada da
se realiza innovaciones que mejoran la calidad de la informacin y
facilitan su recogida.
As, se han ensayado en Gran Bretaa audmetros que registran el
nmero de personas presentes ante el televisor, mediante un
microemisor que cada miembro del panel tiene inserto en un objetivo
personal (ej.: el reloj) que lleva consigo (Ortega, 1897).
La Empresa SOFRES es la responsable de la implantacin del
sistema de audiometra en Espaa. A travs de l mide la audiencia
de las cadenas privadas, publicas, nacionales y autnomas, adems
de los otros usos que se le dan al televisor (videos, video juegos,
etc.)
INVESTIGACION DE MERCADOS
SOFRES permite conocer la audiencia general al segundo e incluso
puede proporcionar detalles especficos sobre el target, regiones,
das, programas, spots, etc. Trabaja con un universo de ms de 11
millones de hogares con televisin y ms de 36 millones de
individuos mayores de 4 aos residentes en estos hogares.
Los audmetros estn instalados en una muestra aleatoria fija
compuesta por 8,000 panelistas annimos recogidos en 2500
hogares, cada hogar del panel se equipa con uno o varios
audmetros segn el nmero de televisores que tenga, el ama de
casa es la persona de contacto y se le ofrece una contraprestacin
que no influya en sus hbitos televisivos a cambio de que vele
porque todos los miembros del hogar cumplan con los objetivos.
El penalista a travs de un mando a distancia especial, informa al
audmetro el nmero de personas que hay delante del televisor, ya
que cada miembro del hogar panelista tiene asignado un cdigo fijo
y personal. Por si se olvidara hacerlo el audmetro comunica
peridicamente al televidente quien es y cuanta gente hay frente al
televisor, escribiendo la pregunta en la pantalla frontal del audmetro
a la vez que suena un pitido caracterstico, puede recoger la
presencia de hasta nueve miembros de la familia y siete invitados.
Cada madrugada el ordenar central del instituto llama a todos los
audmetros y estos le vuelcan la informacin en 20 segundos. Toda
esta informacin se tamiza, excluyendo los datos ilgicos o falsos,
tras depurar y filtrar los errores, se asigna a cada cadena de
televisin sus datos. Se establece un equilibrio demogrfico
extrapolando al conjunto de Espaa y a travs de potentes
ordenadores se hace los clculos necesarios para obtener el share
(o participacin porcentaje sobre el total de audiencia), por cada uno
de los siete sectores en que se ha dividido Espaa para la obtencin
de la muestra.
Para equilibrar y calcular estos datos se complementan con otro
fichero informtico en el que est al segundo la programacin real de
las cadenas en la jornada estudiada, y de esta manera hacia las
8:30 horas los usuarios de este sistema pueden conectarse on-line
(va ordenador), con la central de SOFRES y conocer la audiencia
del da anterior, en concreto se obtiene audiencia media, cobertura
INVESTIGACION DE MERCADOS
share por tramos horarios, audiencia de programas, audiencia de
spots, consumo de televisin etc.
1.1.3. Paneles Especiales: Entre ellos destacan los siguientes:
-
Paneles a corto plazo. Paneles con una duracin determinada (uno o dos
aos) que desaparecen una vez medidos los efectos deseados (Grande y
Abascal, 1996; Pedret et al., 2000). Se aplican, por ejemplo, para el estudio
de mercados de prueba (una provincia) o para tomar medidas de carcter
social (ej.: panel de alimentacin del Ministerio de Agricultura, panel de
consumo fuera del hogar).
1.2. C O M P O S I C I N
DE C O N S U M I D O R E S
FORMACIN
DEL
PANEL
10
INVESTIGACION DE MERCADOS
Tamao de la familia (las personas que viven solas son menos proclives a
colaborar)
Seleccin del respondiente (las decisiones de consumo en los hogares no
son autnomas ni unilaterales y, en cambio, responde una sola persona)
Edad del ama de casa (colaboran ms las que poseen entre 25 y 34 aos)
Propiedad de la vivienda (los propietarios de viviendas colaboran mejor)
Sensibilidad ante el precio (colaboran ms la ms sensible a los precios)
Renta (no suelen colaborar las situadas en los extremos)
Nivel cultural (colaboran ms conforme aumenta su nivel)
Naturaleza de los productos (los productos de precio bajo o difciles de
identificar son fcilmente olvidables)
El tipo de compra (la compra planificada tiene ms posibilidades que la
impulsiva).
1.3. I N F O R M A C I N
CONSUMIDORES
11
Q U E R E C O GE E L
PANEL
DE
INVESTIGACION DE MERCADOS
La informacin recogida depende el panel especfico de que se trate.
Centrndose en el ms importante, el panel de hogares, este recoge
informacin estndar sobre las compras del ama de casa, (Ortega,
1987):
1. De cada producto comprado:
Cantidades en unidades y peso
Marcas y variedades
Precio unitario
Formas de envase
Lugar de compra
2. Revistas ledas
3. Programas de radio y televisin escuchados y vistos
12
INVESTIGACION DE MERCADOS
Mediante ciertos tratamientos tambin
especiales (Fernndez, 1999), como:
se
realizan
estudios
1.4. V E N TA J A S E I N C O N V E N I E N T E S
CONSUMIDORES
DE L
PANEL
DE
13
INVESTIGACION DE MERCADOS
-
14
INVESTIGACION DE MERCADOS
ii) Existencias iniciales y finales en cada periodo de referencia para estimar los
beneficios
iii) Informacin peridica. En suma, las empresas no pueden obtener esta
informacin sobre los establecimientos al desconocerse su nmero y localizacin.
Para ello, se recurre al panel de establecimientos. Otros clientes habituales de
esta tcnica son los distribuidores y las agencias de publicidad.
Se puede distinguir entre paneles de distribuidores en general o de productos
diversos de gran consumo y paneles especficos de una profesin o de productos
concretos. As, destacan los siguientes:
-
2.1. L A I M P O RTA N C I A
D E LO S
S H O P A U DI T
1.
Estudia un elevado nmero de variables del marketing, lo que permite al
investigador tomar decisiones basadas en mltiples apoyos. Esto exige al panel
una continua actualizacin del conocimiento de las necesidades de informacin.
15
INVESTIGACION DE MERCADOS
2.
La muestra elegida es muy representativa, lo que permite profundizar en la
informacin hasta niveles a los que difcilmente llegara otro estudio.
3.
La continuidad de la informacin, de la que generalmente se proporcionan
resultados bimestrales, conlleva la mxima calidad desde la recogida del dato
hasta el anlisis de la informacin, pasando por la aplicacin de la tecnologa ms
avanzada.
2.2. M E T O D O LO G A
DEL
PANEL
DE
E S TA B L E C I M I E N T O S
16
INVESTIGACION DE MERCADOS
que realiza personalmente. Posteriormente, transcurrido un periodo de tiempo,
generalmente uno o dos meses, regresa a este establecimientos y suma a las
existencias iniciales, las compras que el establecimiento ha realizado de sus
proveedores, consultando para ello las facturas o albaranes de entre de estas
compras. Seguidamente, realiza un nuevo inventario fsico de las existencias, con
lo que obtiene, mediante la diferencia existente con el concepto anterior, las
ventas en unidades realizadas a los consumidores e el periodo de tiempo
considerado. Multiplicando estas ventas por el precio unitario se obtienen las
ventas totales (ver cuadro 2.1.)
Marca X
2 de enero Stock
2 marzo Compras
al fabricante
al mayorista
N de
unidades
Unidades
125
55
24
79
Disponible
En stock
Ventas consumidores enero febrero
VENTAS TOTALES EN EUROS (P.V.P.
10 euros)
(204)
-34
170
1.700
2.3. F O R M A C I N
D E L PA N E L D E E S TA B L E C I M I E N T O S
17
INVESTIGACION DE MERCADOS
universo suele dividirse en grupos o estratos, en base a reas geogrficas y a
tipos de establecimientos (ej.: hipermercados, supermercados grandes,
supermercados pequeos, autoservicios y tiendas tradicionales), eligindose una
muestra representativa en funcin del volumen de ventas, mas que en funcin del
numero de establecimientos de cada tipo (Pedret et al., 2000; Ortega. 1987;
Grande y Abascal, 1996). La colaboracin y fidelidad de la muestra se consigue
con contraprestaciones econmicas o con acuerdos de intercambio de informacin
del instituto al detallista (Fernndez, 1999).
2.4.
INFORMACIN
QUE
FA C I L I TA
EL
PA N E L
DE
2.5. V E N TA J A S E I N C O N V E N I E N TE S
E S TA B L E C I M I E N T O S (O RT E G A , 1987)
18
DE L
PANEL
DE
INVESTIGACION DE MERCADOS
Entre las Ventajas destacan las siguientes:
i) La informacin proporcionada es muy variada, siendo de gran fiabilidad al no
estar sujeta a la memoria y respuestas de las personas
ii) La informacin es de carcter peridico, lo que permite conocer la eficacia de
determinadas acciones comerciales
iii) Registra las ventas reales de los establecimientos, con independencia de que
el consumo se efectu o no en los hogares.
2.6. P R I N C I PA L E S
E S TA B L E C I M I E N T O S
C A R A C T E R S T I CA S
S ON :
DEL
PANEL
DE
19
INVESTIGACION DE MERCADOS
20
INVESTIGACION DE MERCADOS
CUADRO 2.2. EVALUACION COMPARATIVA DE ALGUNAS TECNICAS DE ENCUESTA
CRITERIOS
Flexibilidad
en recogida
de
informacin
Posibilidad
de formular
diversidad
de
preguntas
Posibilidad
de
presentar
estmulos
(folios,
catlogos)
Grado
de
control
sobre
la
muestra
Control del
entorno
donde
se
recogen los
datos
Control del
trabajo
de
campo
Cantidad de
informacin
recogida
Tasa
de
respuesta
Grado
de
anonimato
percibido
por
el
encuestado
Deseo
de
ENCUEST
A
TELEFONI
CA
ENCUESTA EN
ENCUESTA A ESTABLECIMIE
CATI
CAPI
DOMICILIO
NTO
INVESTIGACION DE
MERCADOS
COMERCIAL
ENCUES
TA
POSTAL
PANEL
POSTAL
moderada
Moderada
a alta
Alta
Alta
Moderada
a alta
Baja
Baja
Baja
Baja
Alta
Alta
Alta
Moderada
Moderada
Baja
Baja
Moderada a
alta
Alta
Alta
Moderada
Moderada
Moderado
a alto
Moderado
a alto
Potencialmen
te alto
Moderado
Moderado
Bajo
Moderado
a alto
Moderado
Moderado
Moderado a
alto
Alto
Alto
Bajo
Bajo
Moderado
Moderado
Bajo
Moderado
Moderado
Alto
Alto
Baja
Baja
Alta
Moderada
Moderada
Moderada
Alta
Moderada
Moderada
Alta
Alta
Alta
Baja
Moderada
Moderado
Moderado
Bajo
Bajo
Bajo
Alto
Alto
Alto
INVESTIGACION DE MERCADOS
FUENTE: Malhotra (1996).
INVESTIGACION DE MERCADOS
CUADRO 2.3. LOS PANELES MS DIVULGADOS Y LAS INSTITUCIONES QUE
LOS ORGANIZAN
PANELES
Panel
de audiencia
es A.M.
Panel
de consumidores
INSTITUTO
ORGANIZADOR
Sofr
A.C.
Nielsen Company
Panel
de consumidores
Panel
de consumidores de productos
fitosa
nitarios
Panel
de detallistas
Panel
de hogares e individuos
Panel
auto
Panel
de detallistas
Panel
de mayoristas, farmacias y
mdicos
Panel
de seguimiento de precios
financieros
Sport
Panel
Dym
Mark
in
A.C.
Nielsen Company
Meta
scope (Sofemasa)
Meta
scope (Sofemasa)
Gfk
Emer
Ims
Ibrica, S.A.
Gfk
Emer
t Panel S.A.
Spor
INVESTIGACION DE MERCADOS
ENCUESTA MNIBUS
1. DEFINICION
El nombre de mnibus proviene del sentido de compartir algo, y el
nacimiento de la encuesta mnibus (o simplemente se denomina mnibus)
tiene su origen en el deseo de reducir el elevado coste de un estudio.
(Ortega, 1990).
Consiste en un cuestionario cerrado multitemtico, compuesto por varios
mdulos que recogen informacin de una misma muestra sobre diferentes
temas, para distintos clientes, que se abonan al servicio y se benefician de
un ahorro de costes, dado que stos son compartidos por todos los
suscriptores. El hecho de que se lleven a cabo con periodicidad semanal,
mensual o trimestral las hace muy indicadas para estudios de seguimiento.
Del libro: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Edicin 1999,
Pg. 112.
Es un tipo de encuesta llevada a cabo por iniciativa de un Instituto de
Investigacin, de forma peridica, sobre una muestra variable pero
representativa de un universo fijo, mediante un cuestionario multitemtico
(temas que vara en cada ola en funcin de las preguntas a formular) y
multicliente (dado que participan empresas diversas), que en cada perodo
de realizacin del mnibus (ola) elabora el Instituto a partir de las preguntas
que formula cada compaa que desea participar en esa ola del mnibus.
(Pedret, 2000).
Es una tcnica de recogida de informacin mediante entrevistas personales con
cuestionarios generalmente estructurados, normalmente peridica, que permite la
formulacin de preguntas con una notable reduccin de los costes o con un
INVESTIGACION DE MERCADOS
considerable incremento de la muestra respecto de otras tcnicas, ya que la
misma encuesta sirve para realizar la investigacin de varios clientes a la vez, bien
sean los mismos o diferentes los temas a investigar.
Varios clientes interesados en los mismos o diferentes temas se reparten el coste
del estudio, alcanzando tamaos muestrales que de otra manera les sera
imposible conseguir. Estas ventajas slo se producen cuando el nmero de
preguntas que se desean formular es bajo.
Por tanto el mnibus tiene su origen en el deseo de aprovechar las ventajas de la
encuesta personal, reduciendo su principal inconveniente, el elevado coste
(debido al tiempo requerido por los entrevistadores para establecer los contactos
con las personas a entrevistar, as como los viajes y las remuneraciones).
En general, se trata de universos de gran tamao (individuos, hombres, mujeres,
amas de casa, jvenes), aunque algunos institutos consideran universos ms
especficos (nios y adolescentes, automovilistas, mdicos, farmacias, individuos
que frecuentan las playas, individuos de clase social media/alta).
2. PRINCIPALES CARACTERSTICAS
Entrevistas personales
Se compone de diferentes subcuestionarios relativos a otros tantos temas o
productos
Disminuye el coste
Tiene un nmero de preguntas reducido y sencillas en su formulacin
Tiene un carcter peridico y repetitivo (se realizan varias veces al ao, e
incluso una vez al mes)
Trabaja con muestras variables e independientes (en cada oleada se
cambia)
El Universo de estudio de un mnibus es fijo en el sentido de que el
mnibus de cada instituto siempre estudia la misma poblacin
El mnibus en la prctica solamente lo realizan los Institutos de
Investigacin
Permite obtener informacin sobre el perfil de consumidores actuales y
potenciales, sus hbitos y tendencias de consumo, el efecto de la
publicidad y las promociones, actitudes hacia las empresas y sus marcas,
etc.
INVESTIGACION DE MERCADOS
Como todos los dems tipos de encuestas, las encuestas mnibus presentan una
serie de limitaciones a la hora de tratar ciertos temas (Luengo, 1990):
INVESTIGACION DE MERCADOS
5.1. P A R A
LO C A L I Z A R S U B G R U P O S :
5.2. P A R A
ACUMULAR MUESTRAS:
Por el carcter peridico del mnibus, las respuestas obtenidas sobre ciertos
aspectos de un determinado estudio pueden acumularse con las obtenidas en
sucesivos mnibus (siempre que el desfase temporal no altere las respuestas),
con lo que los resultados obtenidos estn referidos a unas muestras de poblacin
mayores, obteniendo con ello una cantidad de datos suficientes e importantes (ej.
Un mnibus dirigido a 2000 poseedores de coche, slo detecta 200 que usan
aceite de marca X, por lo que se requiere sucesivos mnibus).
5.3. P A R A
A N A L I Z A R T E N DE N C I A S :
5.4. P A R A
6. VENTAJAS E INCONVENIENTES
ENCUESTA MNIBUS
DE
LA
INVESTIGACION DE MERCADOS
INVESTIGACION DE MERCADOS
entrevistas que corresponden en cada cuadricula seleccionados aleatoriamente en
estas.
* Las Ciudades: son a su vez distribuidas por distritos, barrios y secciones
censales, con objeto de cubrir perfectamente los diferentes niveles sociales y
estatus socio-econmicos de la poblacin. Dentro de cada distrito y barrio, el
nmero de entrevistas a realizar son distribuidas en rutas que normalmente
comprenden entre 5 y 12 entrevistas con asignacin aleatoria de un punto de
partida de estas.
b) Seleccionados los hogares se selecciona al individuo:
El mtodo de seleccin de los hogares es el de rutas aleatorias, donde todos los
hogares tienen la misma probabilidad de ser seleccionados. Una vez
seleccionados los hogares a travs de una tabla de nmeros aleatorios, se
procede a seleccionar al individuo a travs de 3 mtodos:
Cuotas: consistentes en localizar un individuo que rena determinadas
caractersticas previamente sealadas y que normalmente son sexo y edad.
Mtodo de Rish: o tabla de nmeros aleatorios que nos sealan los
individuos seleccionados.
INVESTIGACION DE MERCADOS
9. METODOLOGA OMNIBUS
El planteamiento seguido por los institutos de investigacin para la realizacin de
un estudio queda reflejado en la figura 2.1:
FIGURA 2.1
MODALIDADES DE PANEL
1.
Oferta de estudios de mnibus: algunos institutos de investigacin se
ocupan de realizar este tipo de estudios varias veces al ao a distintos colectivos
(normalmente de gran tamao). Estos institutos ofrecen a posibles clientes
interesados la incorporacin al mnibus con unas condiciones comunes para
todos:
Tipo de estudio
Colectivo
Tamao de la muestra
Mtodo de muestreo
INVESTIGACION DE MERCADOS
INVESTIGACION DE MERCADOS
CONCLUSIONES
.
.
.
INVESTIGACION DE MERCADOS
BIBLIOGRAFA
Sol Moro Mara Luisa, Los Consumidores del siglo XXI. 2da.Edicion.
Madrid, 2003, Pg. 161- 166.
LINCOGRAFIA
https://cursos.aiu.edu/Diplomados/Branding%20MARCAS/Investigacion
%20de%20Mercados/Leccion%205/WORD/SESIaN
%205.%20INVESTIGACIaN%20DE%20MERCADOS.pdf
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-tipos.html