RESUMEN TEMA 2

Qu es la cultura empresarial?

La cultura es el instrumento que puede dotar de

coherencia a todos los elementos de una
organizacin, ya que recoge todas las
orientaciones que subyacen en una determinada
estrategia: poltica de precios, poltica de personal,
poltica de remuneraciones, etc. Algunas de las
definiciones ms habituales son:
Conjunto de convicciones que comparten los
miembros de una comunidad.
Filosofa, ideologa, valores, creencias,
expectativas, actitudes y normas que mantienen
a una comunidad unida.
Conciencia implcita de pertenencia a una
compaa que es el resultado de la conducta de
sus miembros e influye en el comportamiento de
los mismos.
Valores y guas de las actividades de todos los
miembros de una empresa
Cules son los elementos de la Son muchos los elementos que determinan la
cultura?
cultura empresarial. Entre los ms importantes se
pueden destacar: los valores centrales, el entorno
general, el entorno especfico, los patrones de
actuacin, las normas, los smbolos y ritos, el
diseo, los lderes y la historia.
Cundo ser necesario un Si tras el anlisis de la cultura establecida, se
cambio de cultura?
concluye que sta se encuentra fuertemente
definida y con amplia implantacin en el interior,
se puede afirmar que existe gran potencial de
xito, aunque para su consecucin sea fundamental
que la cultura se ajuste a los requerimientos del
entorno. En caso contrario, es necesario el cambio
de cultura empresarial
Qu es la
corporativa?

misin

La misin corporativa es la razn de ser de las

empresas. Es por lo que nacen las organizaciones.
La misin contempla a la empresa desde la
perspectiva del largo plazo. Trata de responder a
las siguientes cuestiones: cul es la razn para
que la empresa siga existiendo?, qu hacemos?,
hacia dnde nos dirigimos?

Cmo se concreta la misin en A travs de los objetivos, que se pueden definir

el corto plazo?
como el compromiso formulado por la direccin y

transmitido a todos los niveles, en el empeo de

obtener resultados concretos en un perodo de
tiempo acotado. stos han de ser comprensibles,
aceptables, ambiciosos, atractivos, motivantes y
realistas.
La estimacin
empresarial

del

valor

La estimacin del valor empresarial puede

enfocarse
desde
diferentes
perspectivas
destacndose:
Las puramente contables, como son los ratios
financieros que no consideran la evolucin futura
de la actividad.
Mediciones basadas en el anlisis del presente y
futuro de la compaa, como puede ser La
Direccin Basada en la Creacin de Valor o Value
Based Mange- ment (VBM) y el Retorno Total del
Accionista (RTA)
Qu es la Direccin basada en La Direccin basada en la Creacin de Valor o Value
la Creacin de Valor (VBM)?
Based Management (VBM) es un criterio que
sostiene que la creacin de valor es la mejor medida
de actuacin de una compaa. Los principios de
actuacin se basan en que el valor de una compaa
se determina mediante la actualizacin de los flujos
futuros libres de caja. Esta metodologa utiliza
tanto el balance como la cuenta de resultados de
la compaa, estableciendo de esta forma un
equilibrio entre el corto y el largo plazo. Se
produce creacin de valor slo cuando las
compaas obtienen una rentabilidad superior al
coste de capital necesario para llevar a cabo la
inversin.
El empleo de este mtodo requiere un cambio
en el comportamiento de los directivos, que
deben orientar sus actuaciones a la creacin de
valor, para lo que debern implantar el sistema en
toda la organizacin, logrando un compromiso de
maximizar valor en todos los niveles (nivel
estratgico, nivel tctico y nivel operativo).

Cules son los pasos para la

implementacin del VBM?

Los pasos son:

Desarrollo de la estrategia en los
distintos niveles de la organizacin.
Fijacin de objetivos.
Planes de accin y presupuestos.
Medidas de actuacin.
Diseo de la poltica de incentivos.
Control/Retroalimentacin.

La rentabilidad total para el accionista es otra

manera de medir la creacin de valor. Este
Qu es el Retorno Total para el sistema se basa en el estudio del incremento de
Accionista (RTA)?
valor que se produce en las acciones de la
compaa en funcin de dos factores
fundamentales, las ganancias de capital y los
dividendos, siendo un mtodo muy til y exacto
del valor generado en el seno de la organizacin
Los principales grupos de inters en la empresa son
los accionistas, directivos, trabajadores, clientes,
Quines son los grupos de proveedores, competidores y la sociedad en
inters o stakeholders en la general. Todos los grupos de inters tratan de
empresa?
defender sus propios intereses: los accionistas
esperan un oportuno rendimiento de su inversin,
ya que han actuado como proveedores de capital;
los directivos y empleados desean obtener una
retribucin justa en funcin del trabajo realizado, al
tiempo que buscan satisfaccin personal, seguridad
o reconocimiento social; los clientes pretenden
que la relacin calidad/precio sea la mejor posible
y esperan una atencin correcta; los proveedores
tratan de encontrar compradores con los que
puedan establecer relaciones a largo plazo; los
gobiernos insisten en el cumplimiento de los
preceptos legales y esperan una responsabilidad
hacia la sociedad; los sindicatos defienden los
intereses de la clase trabajadora; los competidores
esperan que la competencia sea clara y
equitativa, respetando las reglas de juego. En todo
este juego de intereses surgen los conflictos, que
pueden producirse con los grupos que se sitan en
el mbito interno de la organizacin o entre la
organizacin y el ambiente externo (relaciones
empresa/sociedad).
La Teora de la Agencia

Los conflictos generados por los distintos grupos

de inters en la empresa generan unos costes para
la misma que surgen cuando existe divergencia
entre los intereses de los diversos grupos presentes
en la organizacin. La Teora de la Agencia surge
para controlar, reducir y gestionar los costes
generados por esas situaciones de conflicto.
La Teora de la Agencia estudia a la empresa como
un conjunto de contratos entre los distintos grupos
de inters de la organizacin, siendo su objetivo
reducir los costes surgidos de las diferentes formas

de cooperacin entre ellos, mediante el

establecimiento de reglas de juego que dirijan los
esfuerzos del capital humano de la compaa a
incrementar el uso efectivo de los recursos
escasos.