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ENSEAR A LEER EN INTERNET

Flora Perelman

Presentaremos aqu algunos resultados obtenidos en un proyecto de investigacin en curso1


cuyo propsito general es explorar los procesos de apropiacin de conocimientos de los alumnos
de escuela primaria en las prcticas de lectura que despliegan en la bsqueda y seleccin de
informacin en Internet en situaciones didcticas de estudio. Desde la perspectiva de un
constructivismo relacional, la bsqueda y localizacin de informacin en la red constituye una
prctica social de lectura que enfrenta al sujeto con problemas conceptuales y discursivos
altamente complejos que necesariamente requieren de la interaccin con el docente para llegar a
desentraarlos y avanzar.
Elegimos este tema porque pensamos que el fracaso escolar est teniendo actualmente
nuevas manifestaciones en nuestra cultura. Una de las razones que siempre ha conducido al
fracaso de los alumnos es la distancia entre la cultura que ellos traen de su historia social y
singular y la cultura escolar. Cuando la escuela espera que todos los alumnos se apropien en
forma homognea de los aprendizajes y desconoce la diversidad inherente a los sujetos,
diversidad psicolgica, lingstica, social y cultural, los alumnos que presentan diferencias
respecto de la expectativa escolar generalmente fracasan.
Por qu Internet cobra protagonismo en este problema?
Sabemos que actualmente la formacin de un ciudadano crtico y autnomo supone que la
escuela se proponga generar un lector que pueda interpretar la vasta circulacin de informacin
que lo rodea, es decir, que logre ser un practicante de la cultura letrada.

Actualmente, los

materiales que circulan en la Web son una de las fuentes ms utilizadas en nuestra sociedad para
acceder a informaciones prximas y lejanas espacial y temporalmente, ya que Internet abre la
posibilidad de ingresar a bibliotecas virtuales, a museos distantes, a diarios de otros pases y de
ediciones anteriores, a sitios especializados, enciclopedias, diccionarios, etc., y no slo posibilita
acceder a textos, sino tambin a imgenes, archivos de audio y videos. Ser ciudadano de la
cultura letrada hoy supone ingresar en este mundo y poder ser un lector asiduo y crtico.
Pero esto trae aparejado la necesidad de que el alumno se apropie de nuevas prcticas del
lenguaje que son altamente especficas.

Este trabajo forma parte de una investigacin denominada Procesos constructivos en la bsqueda y seleccin de
textos de estudio en Internet en alumnos de escuela primaria , acreditada y subsidiada por la Secretara de Ciencia y
Tcnica de la Universidad de Buenos Aires para el perodo 2008-2010, desarrollada en el marco de la Facultad de
Psicologa por un grupo dirigido por la Dra. Flora Perelman conformado desde julio del 2005 por Mara Rosa Bivort,
Vanina Estvez, Diana Gonzlez, Fabiana Mancinelli, Mariana Ornique, Paula Capria y Patricio Romn Bertacchini.

Las nuevas tecnologas pueden crear nuevas fracturas culturales al no contar la escuela con
datos de investigacin suficientes para incorporar este espacio de circulacin intenso de
conocimiento que se produce en la Web y hacerse cargo de mediar entre el alumno y lo que este
entorno ofrece. Con altsima frecuencia hoy en da la escuela prescribe que los padres ayuden a
sus hijos a buscar informacin sobre los temas que estn estudiando. De este modo intenta evitar
los cambios que supone la incorporacin de nuevos objetos de enseanza y delega a la familia su
proceso de adquisicin. Nos encontramos entonces con un mecanismo sutil generador de
exclusin ya que se acenta la brecha entre los que cuentan con un entorno familiar que puede
acompaarlos en el estudio utilizando recursos digitales y aquellos que no tienen esta posibilidad.
Tambin es importante considerar que el examen del informe PISA de la OCDE
(Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos, foro de los pases ms ricos del
mundo) se ha propuesto evaluar en el mes de mayo de este ao 2009 la capacidad de buscar
informacin en Internet en alumnos de 60 pases del mundo junto a los exmenes tradicionales de
matemticas, ciencias y lectura. Intenta medir si los jvenes disponen de los recursos necesarios
para "acceder, manejar, integrar y evaluar informacin; construir nuevos conocimientos a partir de
textos electrnicos", algo "bastante distinto a hacerlo con textos impresos". Adems, evala su
capacidad de "juzgar la relevancia y la correccin de una informacin, a diferencia del uso de una
enciclopedia, donde la informacin ya est ordenada y se asume que es correcta". Los
estudiantes disponen de 40 minutos para completar 27 preguntas, a diferencia de las dos horas
que tienen para completar las pruebas sobre papel de matemtica, ciencias y lectura.
El saber leer en los medios electrnicos, tal como se define en estos organismos
internacionales, es concebido como una competencia universal: se mide con independencia del
contexto en el que se usa, los contenidos que se leen, el sistema escolar y las tradiciones
nacionales en el que estn insertos los estudiantes (Chartier, A. M., 2004).

Esta

homogeneizacin, donde se desconoce la diversidad sociocultural de los sujetos, de los objetos


de conocimiento y de los contextos en los que se aprende puede propiciar que los resultados
deficitarios sean adjudicados a los alumnos o a los pases evaluados y no a un problema de la
herramienta.
El examen internacional evala una prctica que no ha sido suficientemente investigada. En
la actualidad muchos nios de diversos sectores sociales estn en contacto con las computadoras
desde edades tempranas con fines ldicos o comunicativos. Las prcticas de lectura que estos
propsitos requieren difieren de las lecturas involucradas en la bsqueda de informacin en
situaciones de estudio.
Una investigacin reciente (Zhang & Duke, 2008) analiza, desde la perspectiva de la
psicologa cognitiva, las estrategias utilizadas por 12 adultos buenos lectores de Internet
(especialistas en sistemas, en psicologa educacional y tecnologa educativa) mientras realizan
tres tareas con propsitos diferentes: entretenimiento, adquisicin de conocimiento general y

bsqueda de informacin especfica. Los investigadores encuentran diferentes patrones de lectura


ante cada propsito. Cuando buscan por entretenimiento, la mayora se dirige directamente a un
sitio web tipeando la direccin o usando el buscador para ingresar a su sitio preferido. En la
lectura de adquisicin de conocimiento general, los expertos efectan un proceso de dos fases:
una Fase inicial de bsqueda, en la que introducen palabras clave sin mucha reflexin, leen
rpidamente los resultados y eligen un enlace, y una Fase de lectura dentro del sitio, en la que
evalan el grado de dificultad y relevancia del texto; si ste es pertinente y de mediana dificultad
toman la decisin de continuar leyndolo. En la bsqueda de informacin especfica, en cambio, el
proceso incluye una tercera fase, la de la evaluacin estricta de la informacin, al mismo tiempo
que en la Fase inicial eligen las palabras clave mucho ms reflexivamente.
Por lo tanto, no es suficiente que los alumnos sean hbiles en buscar sitios que contienen
juegos o trucos para dichos juegos. Tampoco alcanza con que espordicamente puedan hallar
datos puntuales. La bsqueda de fuentes de informacin en situaciones de estudio requiere una
prctica especfica que involucra conocimientos de dominio y criterios de confiabilidad que los
alumnos tendrn que adquirir en el entorno escolar.
METODOLOGA
El presente estudio se inscribe en un estudio cualitativo de casos, en el que se efecta un
seguimiento de los procesos cognitivos de los alumnos en situaciones didcticas de bsqueda y
seleccin de materiales en Internet con una finalidad real de estudio. Se utilizan dos instrumentos
de recoleccin de datos: observaciones de aula y entrevistas clnico-crticas individuales
realizadas a posteriori de las observaciones. Para hacer el seguimiento

de los procesos de

lectura se utiliza un software que permite grabar la secuencia de eventos que ocurren en la
pantalla incluyendo movimientos y clics del mouse. Hasta el momento se han realizado 15
observaciones de aula en diferentes grados escolares (de 1 a 6) (7 naturalistas

y 8 con

intervenciones didcticas diseadas por los investigadores) junto con 30 entrevistas clnicas.
En este trabajo analizaremos los desafos especficos que plantea la bsqueda de
informacin en Internet a los alumnos y luego presentaremos la puesta a prueba de situaciones
didcticas diseadas a partir del anlisis de los problemas cognitivos involucrados en esta prctica
de lectura.

RESULTADOS

Los desafos de la seleccin de sitios de estudio en Internet


Internet es un entorno discursivo altamente complejo. Es muy diferente a la escena
imaginada por un ingeniero italiano del siglo XVII quien invent el Proyecto de la mquina para

leer varios libros a la vez (Figura 1) apenas un siglo despus de inventada la imprenta, proyecto
considerado por muchos como un anticipo de la lectura en Internet.

Figura 1
Es ahora un nico aparato, la computadora, el que hace aparecer frente al lector las
diversas clases de textos tradicionalmente distribuidas entre objetos distintos. Los historiadores de
la lectura (Cavallo y Chartier, 1998; Chartier, R. 1999, 2000; Chartier, A. M. 2004; Chartier y
Hbrard, 2002) y los semilogos (Vandendorpe, 1999) evidencian estos cambios, sealando que
todos los textos, sean del gnero que fueren, son ledos en un mismo soporte, la pantalla. Los
lectores de Internet, dice Anne Marie Chartier (2004), deben afrontar la desaparicin de los
criterios provenientes del contacto con los textos en papel, criterios visibles, materiales que
permiten distinguir, clasificar y jerarquizar los discursos.
A su vez, el uso de los buscadores lleva a que el lector se contacte con un motor automtico
que busca a partir de palabras clave un fragmento textual o una imagen o un video sin considerar
el sentido de lo que el lector est buscando. Los resultados, por ejemplo, de la palabra clave
caudillos conducen a un artculo en una enciclopedia Wikipedia realizada por los usuarios, un sitio
gubernamental, otro creado por un historiador o a Mercado Libre donde venden libros de caudillos.
Para los buscadores, todas las entidades textuales del mundo digital son procesadas como datos
carentes de significados relacionados en su contexto semntico especfico.
A esto se le suma que los indicios disponibles en las pginas de resultados del buscador
son muy escasos y difieren de los que ofrecen los textos impresos. Todas las entradas tienen un
mismo aspecto: no hay tapas ni contratapas, no hay colores, imgenes, no hay pistas claras para
guiarse. Es necesario aprender a leer la informacin que estas entradas contienen: un ttulo, un
pequeo texto (que no es un resumen sino fragmentos que circundan las palabras clave que

figuran en negrita) y las direcciones de los sitios (URLs) que poseen un lenguaje muy especfico:
www....gov. com. br, etc.
El lector que busca fuentes para estudiar se ve compelido a utilizar dos criterios en el
proceso de seleccin. El criterio de pertinencia: cerciorarse que el texto o la imagen corresponda
especficamente al tema que est estudiando. Y el criterio de confiabilidad, considerar la autora o
la autoridad de quien produjo ese material. Es decir, no alcanza con saber si los materiales
hallados dicen o muestran lo que se busca sino tambin si aquello que dicen o muestran
provienen de una fuente vlida de conocimiento.

La confianza depositada en el buscador


La observacin de los estudiantes en las situaciones de bsqueda de informacin en
Internet pone en evidencia que depositan una excesiva confianza en el buscador. Trabajan en las
computadoras casi sin hacer consultas a los docentes (Perelman, Estvez y Gonzlez, 2007).
Saben que tienen que incorporar unas palabras clave en el buscador y la expectativa es que
encuentre de inmediato aquello que intentan hallar. Carolina (2 grado) seala:
Porque en el buscador dice bsqueda, un cuadradito blanco y un botoncito que dice ir. Si lo
encuentra dice: zas!, aparece en el mismo momento que cliques. Y si no lo encuentra,
tarda un montn, y te aparece que no encontraste informacin. Porque vos cuando pons
algo que tiene que ver con lo que hay ah te lo busca inmediatamente, pero si no encuentra
la informacin, tarda ms.
El buscador es conceptualizado como un interpretante humano, como alguien que puede
comprender el pedido que hacen. De hecho, el contacto de los alumnos con el mundo impreso
habitualmente est mediado por humanos (bibliotecarios, padres, maestros) y no por robots
automticos como los buscadores que buscan palabras sin considerar el sentido de lo que
intentan seleccionar.
Una evidencia de la concepcin de los estudiantes de que el buscador se comporta como
un lector modelo (Eco, 2000) que puede interpretar el propsito de sus bsquedas es la
utilizacin de preguntas sobre lo que estn intentando averiguar:
Carolina interroga al buscador de Animal Planet: cuntas patas tiene el cuerpo de la
cucaracha?
En Wikipedia, nios de tercer grado que buscan informacin para realizar una biografa
escriben en el buscador: cundo naci Andersen?
En el Google, introducen la pregunta: quin era la mam de Elsa Bornemann?
Otra evidencia de esta representacin humanizada del buscador es que los nios piensan
que las informaciones que estn en Internet fueron introducidas por la directora de la escuela, o el
seor del ciber o los padres.

La reflexin sobre los resultados obtenidos


La primera situacin didctica puesta a prueba a partir del anlisis de los resultados iniciales
fue la de generar la reflexin sobre los resultados que los alumnos obtenan en las bsquedas con
el supuesto de que su verificacin les permitira comenzar a desentraar el mecanismo de
funcionamiento de los buscadores.
Con los ms pequeos comenzamos con la verificacin de la pertinencia. En una clase de
tercer grado, en la que estaban buscando informacin sobre la vida de Andersen, la docente
propuso escribir Andersen en el cuadro de bsqueda de Google y rastrear cules eran las
entradas que no les servan para averiguar sobre la vida del escritor (Figura 2). La consigna
llevaba implcita la idea de que podra haber resultados no pertinentes.

Figura 2

Los alumnos encuentran que entre los primeros 6 resultados ofrecidos por el buscador, hay
3 que no son pertinentes (un club, un estudio de ingeniera y un sitio de diseo de modas). La
reflexin sobre la relacin entre lo que se proponen buscar, las palabras clave usadas y lo que
el buscador puede interpretar, permite que comiencen a desconfiar del buscador. En palabras de
David Olson (1989):

Las computadoras proporcionan una va prometedora e interesante para ayudar a los nios
a enfrentarse con el problema de la ambigedad del lenguaje. Entender que los
ordenadores no interpretan ni infieren, como acostumbran a hacer los humanos, sino que
nicamente decodifican (p. 3).
As los estudiantes en los espacios de intercambio sobre los resultados que obtienen en sus
bsquedas comienzan a plantear:
(Luis) Puede ser que vos pons las palabras picadora de carne y te aparece una telenovela
que mataron a alguien con una picadora de carne que no tiene nada que ver con el tema.
(Rodrigo) Porque el buscador no es que hay una persona, o que hay muchas personas
atrs, sino que es un programa. Vos tens que saber buscar por palabras clave.
(Nicols) Me parece que el buscador es el que tiene que buscar, pero vos tambin tens
que saber cmo especificar lo que vos quers.

La anticipacin de las palabras clave


La segunda situacin que fue puesta a prueba a partir de las reflexiones que los estudiantes
realizaron respecto de la incapacidad del buscador de distinguir el sentido de las palabras clave
ingresadas, fue la de propiciar la anticipacin de las palabras clave.
Generamos instancias para que los nios pensaran, por dictado al maestro o por s mismos,
cules palabras tenan que usar para obtener la informacin que deseaban encontrar. En un 5
grado, en pequeos grupos escribieron en un papel las palabras clave que utilizaran para hacer
sus bsquedas sobre el tema que estaban estudiando: la participacin de los negros esclavos en
las guerras de la independencia en el Ro de la Plata (Perelman et al, 2008)
El anlisis de los escritos producidos puso en evidencia que los alumnos logran generar
mltiples opciones de palabras clave con diferentes grados de especificacin y con combinatorias
de sintaxis diversas, como puede observarse en la produccin de uno de los grupos (Figura 3).

Figura 3

Transcribimos las opciones que aparecen en la Figura 3 en la tabla que sigue (Figura 4).

agente

acontecimiento
Guerra/s de la
Independencia
2
Guerra/s +
Independencia
3
+esclavos (4)
Guerra/s (1) +
Independencia (3)
4
Negros
+ Independencia
5
Esclavos
+ Independencia
6
+ Esclavos
Guerra/s (1) +
negros (3)
Independencia (2)
7
Esclavos
negros
8
Guerra/s de la
Independencia
9
Esclavos
negros
10
Negros como
escudos humanos
11
Negros como
carnada de caon
1

lugar
+
Argentina
+
Argentina
en
Argentina (2)

+
Argentina (5)
+
Argentina
en
Argentina
+
Argentina

tiempo
+1816

+1816
+1816
+1816
(4)
+1816
+1816
+1816

Figura 4
Podemos observar en la tabla que los estudiantes incluyeron progresivamente las
categoras que vertebran el conocimiento histrico: el agente (esclavos, negros), el

acontecimiento (guerras de la independencia), el lugar (Argentina) y el anclaje temporal


(1816). Pero estos parmetros no fueron anticipados desde el inicio, la variante que contiene
todos ellos recin est en el sexto lugar, lo que constituye un claro indicador del trabajo intelectual
que permiti llegar a esta opcin. Si hubieran estado on line, es posible que hubiesen ingresado
la primera variante y les hubiera aparecido una multiplicidad de sitios que si bien contendran
informacin sobre los negros (ya que estos participaron en las guerras de la independencia en
Argentina en 1816) no seran especficas.
El registro de la interaccin en los pequeos grupos mientras producan estos escritos
mostr cmo los estudiantes fueron previendo las respuestas del buscador.
Francisca: Si no pons Argentina, te va a aparecer la independencia de Per, la de
Paraguay, la de un montn de pases. En esos pases tambin hay esclavitud e
independencia.
Jos: No se independiz slo la Argentina.
Luis: Te puede poner la independencia, yo qu s, de Estados Unidos.
(...) Francisca: Si no ponemos esclavitud pueden aparecer simplemente negros, y si no
ponemos los aos, pueden aparecer de otra poca.
Como vemos, la construccin grupal de las palabras clave promovi arduas discusiones
sobre la lgica del contenido.
Nicols: Yo no creo que vaya Argentina porque en ese momento era el Virreinato del Ro
de la Plata.
Francisca: No era ya un Virreinato porque hace un tiempo que no estaba el virrey porque
tenan preso al rey en Espaa, entonces no haba rdenes: por eso conviene poner
independencia argentina.
(...) Luis: Esclavitud y negros es ms o menos lo mismo.
Jos: No es lo mismo, puede haber otros negros que no eran esclavos, por ejemplo, los
libertos.
Es decir, los argumentos que aportaban al grupo para justificar la eleccin ms adecuada
los conduca a establecer diferencias, detectar contradicciones y descubrir lagunas en sus
conocimientos.
Al mismo tiempo, es importante destacar que fue un objeto de reflexin constante la sintaxis
que tenan que emplear: cuntas palabras incluir?, en qu orden?, qu signos usar? Los
estudiantes procuraban estructurar una combinatoria en la que un limitado nmero de palabras se
articulara con ciertos signos en cierto orden (Perelman y Bivort, 2007).
En las entrevistas posteriores, los estudiantes reflexionaron acerca del papel de la
anticipacin en el proceso de bsqueda:
Nicols: A veces, cuando venimos ac (sala de informtica) queremos ir directamente a las
mquinas porque...estamos, no s, algunos medio ansiosos y nos vamos a las mquinas.
Si ponemos directamente las palabras, podemos estar mil aos probando qu vamos a
poner. A veces, nos avivamos y lo hacemos antes.

Interrogarse por la confiabilidad


El tercer tipo de situaciones estuvieron destinadas a propiciar el anlisis de la confiabilidad
de la informacin obtenida.
En los ms pequeos, el interrogante por la confiabilidad surge al comparar textos de
distintos sitios. As, nios de segundo grado que buscaban datos biogrficos de Perrault,
encontraron que en un sitio haba informacin no coincidente con la que ofreca Wikipedia. Esto
condujo a que el docente proponga ingresar en un sitio que present como altamente confiable
(www.educared.org.ar/imaginaria). La bsqueda en este ltimo sitio les permiti comprobar que
en Wikipedia el dato era errneo. Ingresaron en la opcin editar de Wikipedia y modificaron la
informacin incorrecta. Se propicia as extender una prctica que los nios ya realizan en el
mbito literario donde comparan distintas versiones de los cuentos tradicionales. Aqu la
comparacin tiene el propsito de chequear la informacin provista por distintas fuentes que tratan
el mismo tema para considerar la validez de la informacin.
En los alumnos de los grados superiores se propone hipotetizar sobre la confiabilidad de los
sitios a partir de la lectura de las entradas del buscador y debatir los criterios utilizados (Perelman
el al, en prensa):
Al: Elegimos educar argentina porque tiene algo que ver con la educacin. Si no, puede ser
cualquier tipo que te escribe cualquier cosa. [...] En Internet pueden agarrar y tener una
pgina y que escribe cualquiera.
Al: Imaginate, la puede hacer cualquier chico. Si alguien aprende, la puede hacer.
Entonces, puede un chico decir: saturno es una bolita con anillos, por ejemplo,
entends?, pero en vez una pgina del gobierno especifica ms y como saben del tema
entends? como hay especialistas lo ponen bien.
Al: Confiable quiere decir que la informacin puede ser ms verdadera que la que
encontrs en otra pgina [...] por ejemplo, el nombre no es cualquier cosa, si es una pgina
del gobierno, sabs que es ms confiable.
Francisca: Puede haber informacin del gobierno que mienta, como en los aos de la
dictadura mentan sobre lo que pasaba en el pas y puede haber informacin que se usa
para poder ocultar lo que pasa y la escondan.
Juan: No siempre es el gobierno, hay veces que puede escribir un especialista en el tema
[...] y lo dice como la cosa verdadera, ms realista.
En las discusiones, el docente interviene para hacer avanzar las concepciones de los
alumnos:
Los historiadores seran como los ms confiables desde el punto de vista del manejo de la
informacin, que saben sobre el tema. Despus nos queda un captulo que es, si ese
grupo de gente que tiene el ttulo habilitante, por ejemplo historiador, que aprendi el oficio
haciendo esa carrera universitaria, dice la verdad o si los historiadores se ocupan de
demostrar la verdad o de qu se ocupan los historiadores.
Al: Tambin puede haber distintas teoras. Porque yo entraba a unas pginas que me las
recomend mi pap que eran buenas, no me acuerdo cules eran, pero que tenan
distintas teoras cada una, decan diferentes cosas. Y decan que los que las escriban
haba escrito libros.

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Discusin
La bsqueda en Internet se convierte en una herramienta de produccin de conocimientos
para los alumnos en ciertas condiciones didcticas. El soporte online impone a la actividad de leer
un ritmo sumamente acelerado, pero el contexto escolar constituye el espacio privilegiado para
detener la accin, reflexionar colectivamente sobre ella y generar una prctica de bsqueda
comprensiva y deliberada que contribuya a la formacin de un estudiante que pueda acrecentar
sus conocimientos.
El resultado ms relevante es que el avanzar sobre la verificacin de los resultados (su
pertinencia y confiabilidad), favorecer la bsqueda de argumentos y anticipar las posibles palabras
clave a utilizar se constituye en un camino propicio de transformacin de los conocimientos de los
alumnos hacia el saber a ensear.
Estos hallazgos parecen cuestionar las expectativas del informe PISA, en el que se espera
que

los

alumnos

dispongan

de

estrategias

generales

de

bsqueda

de

informacin

independientemente del dominio de conocimiento, suponiendo adems que las lecturas


requeridas en la bsqueda y seleccin de informacin se producen en tiempos ms acotados que
las desplegadas en papel.
Internet es una fuente de comunicacin de conocimientos, pero es una comunicacin que
requiere de los alumnos un largo camino de dilucidacin de las propiedades de los textos que
circulan en la Web as como la resolucin de problemas conceptuales y discursivos que se ponen
en marcha en las bsquedas de informacin. Por lo tanto es imprescindible la construccin de
situaciones didcticas que posibiliten la relacin de los estudiantes con los saberes necesarios
para que lleguen a convertirse en ciudadanos participantes de la cultura letrada transmitida en los
entornos virtuales.
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Eco, U. (2000) Lector in fabula. La cooperacin interpretativa en el texto narrativo. Barcelona:
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Vida, Internacional Reading Association, 28(1), 16-23.
Perelman, F.; Estvez, V. y Gonzlez, D. (2007) Leer para estudiar: desafos de la seleccin de
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Lectura y Escritura crticas: perspectivas mltiples. Ctedra UNESCO. Facultad de Filosofa
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Perelman, F., Bivort, M. R. (2007) Aprender a buscar en Internet en la escuela. La clave de las
palabras clave. Memorias de las XIV Jornadas de Investigacin y el Tercer Encuentro de
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128162.

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