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INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

PROPUESTA DE DINÀMICA EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN
Una empresa dinámica es aquella empres que es capaz de incrementar en un
múltiplo importante de la utilidad para todos los grupos de referencia, clientes,
personal, accionas, comunidad, etc., y ello, además, en un periodo de tiempo
corto. La empresa, como la economía es un sistema abierto y competitivo, es un
juego en el que tienen que ganar todos, y no pueden ser nunca un juego de suma
cero.
En una empresa es importante conocer sus potenciales, pues de la capacidad
para poder afrontarlos depende el éxito de la institución empresarial.
Todo diseño empresarial es un proceso continuo de sustitución de unos
potenciales que se agotan menos eficientes, por otros de mayor utilidad, mediante
la dinámica empresarial es posible reasignar os recursos de cada potencial
eficientemente.
En el presente trabajo se describe una propuesta de dinámica empresarial con
base en los problemas que presenta la empresa actualmente, para los cuales se
plantean alternativas de solución con base en teorías económicas y criterios de
selección acordes a cada uno.

OBJETIVO
Elaborar una propuesta de dinámica empresarial con el propósito de determinar
los principales problemas que enfrenta la empresa, para poder así determinar las
teorías económicas que se pueden implementar para resolverlos, con base en los
criterios de selección adecuados.

siendo tarea de cada empresa llevar a cabo la planificación. debido a que en la actualidad es cada vez más común que las personas por seguridad no porten dinero en efectivo.  Teoría de la elección racional Esta teoría hace referencia a la tendencia de la empresas a evitar los riesgos y maximizar los beneficios. En la empresa Quesos El Lindero no se cuenta con una planificación para la producción del queso.  Teoría del equilibrio general En esta teoría se trata de explicar las relaciones desde la unidad hasta el conjunto. mediante el método inductivo. los directivos de las organizaciones se inclinan . coordinación y supervisión de la tarea de producción. Se puede aplicar esta teoría en el sentido de que la empresa no cuenta con la información necesaria para la actualización de facturación para que sea de una manera rápida y eficaz. es decir. o partiendo de lo específico a lo general. en la que también se dio a conocer que algunos clientes no compran por falta de terminales electrónicas de punto de venta. Todos estos problemas específicos afectan a la empresa en su conjunto. corriendo el riesgo de que la leche se descomponga. puesto que en ocasiones existe un sobrante de la materia prima básica.MODELOS Y TEORÍA EN LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA Tomando en cuenta las problemáticas actuales de la empresa se consideraron las siguientes teorías económicas que servirán de base para llegar a una determinada solución:  Teoría del productor Esta teoría sostiene que la producción es la conversión de elementos productivos en productos efectivamente. perdiendo sus propiedades originales. eligiendo la combinación de estos elementos para aumentar los beneficios. por lo tanto no se puede realizar un adecuado control del inventario. También se determinó que no se cuenta con un inventario formal de entrada y de salida del producto que se ofrece en la empresa.

podría perjudicar a la empresa.  Se debe realizar un inventario cada mes para llevar un control de toda la mercancía que entra y que sale del almacén. traducida luego en razonamiento.  Se debe hacer lo posible para poner internet y así poder enviar las facturas en el momento en que son requeridas. y así se vaya satisfecho y regrese. para lograr una mayor satisfacción del cliente. incluso puede tardar hasta 3 días en ser emitida. ESTRUCTURACIÓN DE LOS PROBLEMAS EMPRESARIALES En el siguiente esquema se muestra la estructura de los principales problemas descritos en el punto anterior de la empresa Quesos El Lindero.  La facturación no es instantánea es muy tardada. y no pueden comprar el producto. o que utilicen su información para otros usos. La justificación para aplicar esta teoría está relacionada con el problema de que la empresa no cuenta con una estrategia de publicidad o promoción. guiándose por la intuición. ¿POR QUÉ IMPORTANTE DARLE UNA SOLUCIÓN?  Es necesario que la microempresa cuente con pago de tarjeta. a su criterio. . PROBLEMAS  La microempresa no acepta pagos con tarjeta. para convencer al cliente.  Se aplica sólo una promoción.  No se lleva un inventario de las entradas y salidas de mercancía. debido a que el propietario tiene miedo de perder dinero en algo que considera innecesario. planteando el problema en cuestión y la importancia de dar solución de cada uno de ellos.  Se deben aplicar más promociones. porque suele suceder que hay clientes que no saben o de igual manera olvidaron retirar su efectivo. en la que se vea afectada la empresa o incluso él mismo a nivel personal.por elegir lo bueno y descartar lo que.

para llevar un mejor control de los productos que aún tienen existencias y de los que ya no tienen. para ser reconocido. la red de teléfonos. ésta se queda en los termos y se enfría. pero se estará trabajando en ello.  Cuando se adquiere mayor cantidad de leche de la requerida. 1. La microempresa no cuenta con terminal punto de venta (TPV) El primer problema detectado fue el que la empresa no cuenta con una terminal para tarjeta. lo que significa un obstáculo para poder adquirir una TPV. se puede implementar una base de datos en la que se agreguen todos los productos que la empresa posee. esto le será de . el no poder aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito.  Se corre el riesgo. así mismo. de que la leche se eche a perder. cuya solución es muy factible y puede ser puesta en marcha de inmediato. y no se recupere nada. debido a que el internet es indispensable para que este dispositivo funcione. para regular las entradas y salidas. 2. debido a que la empresa no cuenta con internet. lo que trae como consecuencia.  Generar nuevas estrategias de publicidad. pues en la actualidad. y entonces será el momento preciso para ejecutar dicha solución. No se lleva un inventario de las entradas y salidas de mercancía Este es el segundo problema que la empresa posee. de igual forma. para ello se han tomado en cuenta los recursos que implicaría ejecutar estas soluciones. esto servirá. Éste es un problema al que no se le puede dar solución inmediatamente. se podrá establecer un stock mínimo y un stock máximo. lo que hace suponer a los clientes que este negocio también lo tiene. debido a que mediante el programa de venta que la empresa maneja. esto para muchas personas significa un inconveniente para que las personas puedan realizar sus compras. pues próximamente. pasará por este lugar. No se utiliza la publicidad. la mayoría de los negocios cuentan con este medio de pago. CRITERIOS DE SELECCIÓN  Criterio de Impacto del Proceso (IP): De acuerdo a este criterio de selección se han detectado los problemas a los que se les puede aplicar un posible solución de acuerdo a su importancia.

por lo que una solución temporal sería adquirir internet por medio de la compañía Telcel. 6. obsequiar pequeños detalles a los clientes. o atractivos empaque que no sean muy costosos.  Criterio de Repercusión en el Cliente Reflexionando sobre las soluciones planteadas anteriormente. se analizará la repercusión de aquellas soluciones relacionadas directamente con los clientes. es por la falta del servicio de internet.utilidad al propietario para poder llevar un control de cuántos productos son los que debe producir. tales como: calendarios. Publicidad no utilizada La creación de estrategias de publicidad es indispensable para que un negocio crezca. esto con la finalidad de poder hacer llegar las facturas en el tiempo y forma a los clientes. algún tipo de bolsas. para lograr así un mayor índice de venta. como se describió en uno de los puntos anteriores. ésta se queda en los termos y se enfría Este problema se solucionará con el diseño de nuevas promociones. . al atraer mayor cantidad de clientes. posteriormente cuando se adquiera la línea de internet adecuada se facilitara aún más este proceso. y de cuantos no. Se aplica una sola promoción Este es un problema sencillo de resolver. pues sólo bastaría. debido a que si hay mayores ventas. explicando al propietario que las promociones son un medio para elevar sus utilidades. en los que se expresen los datos de la empresa. 3. La facturación no es instantánea. 4. Se encuentra aquí el tercer problema detectado. 5. de esa manera se puede contribuir a que el negocio crezca. por ejemplo. que es la única a la que se tiene acceso en este lugar. con diseñar nuevas promociones y extenderlas de acuerdo a las necesidades del cliente. es muy tardada. se tiene que agregar. teniendo en cuenta las existencias de los productos que hay en el inventario. ya no existirá producto rezagado. puesto que se requerirá de una mayor producción. puesto que es importante que la empresa se dé a conocer para que adquiera nuevos clientes. en relación a este problema es necesario hacer uso de medios publicitarios. Cuando se adquiere mayor cantidad de leche de la requerida. incluso puede tardar hasta tres días en ser emitida. a lo cual. que la razón por la cual se presenta este inconveniente.

se podrán resolver inconvenientes que se han ido presentando con varios clientes que requieren factura de manera urgente. la situación seguiría igual. y se obtendrá mayor satisfacción por parte de ellos. obteniendo así mayores beneficios. puesto que es necesario poner al alcance de los clientes este medio de pago. debido a que podrán adquirir más producto con facilidades de pago.La adquisición de una TPV. debido a que un cliente satisfecho. lo que favorece a la empresa. de igual forma. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDAD A REALIZAR SEMANAS 1 Implementar una base de datos de los productos en el programa de ventas Adquirir de forma temporal internet por medio de la compañía Telcel para hacer las facturas electrónicas Diseñar nuevas promociones Creación de estrategias de publicidad Contratación del servicio de internet Instalación de una terminal de punto de venta 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 X . al acelerar el proceso de facturación. es más probable que regrese. al extender las promociones los clientes. Por otra parte. quedaran aún más satisfechos. sería una gran ventaja para el negocio. por lo que la empresa debe enfocarse en encontrar una solución alternativa. de igual forma. pero al no contar con los recursos necesarios para poder aplicar la correcta solución de forma inmediata. sería una forma de pago más fácil para el cliente.

1994. Editorial Díaz de Santos. S. Madrid. Introducción a la economía de la empresa.BIBLIOGRAFÍA García E. .