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Universidad del Desarrollo Profesional

Universidad del Desarrollo Profesional

Unidad Miramar

Especialidad en Educacin

Gestin del Conocimiento


Mdulo IV

gestin del conocimiento en el Plantel Jos Mara Maytorena Tapi

Guaymas, Sonora, a Junio de 2015.

ndice
I Introduccin......................................................................................................
1. Fundamentacin
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8

Antecedentes..................................................................................................
Motivacin ......................................................................................................
Justificacin ...................................................................................................
Anlisis FODA ................................................................................................
Diagnstico de Necesidades .........................................................................
Identificacin de objetivos general y especifico ............................................
Especificacin de actividades y tiempo de ejecucin (Grafica de Gantt) .....
Recursos necesarios para ejecutar el proyecto ............................................

1.8.1 Humanos ............................................................................................................


1.8.2 Materiales ..........................................................................................................
1.8.3 Financieros ........................................................................................................

2. Elaboracin del Plan de Mejoramiento .......................................................................


3. Implementacin .............................................................................................................
4. Evaluacin .....................................................................................................................
5. Conclusiones ...................................................................................................................
6. Bibliografa..........................................................................................................
7. Anexos.................................................................................................................
El objetivo principal del presente trabajo es mostrar cmo la gestin del conocimiento en los
ltimos aos han venido a revolucionar tanto a corporaciones como a las instituciones
educativas, debido a los cambios tan vertiginosos que se dan en nuestro mundo globalizado.
Es decir, que el proceso de gestin es la implicacin de dirigir el funcionamiento y desarrollo
de un sistema (Mollins 1998). Cabe sealar que la implementacin de la gestin del
conocimiento en las instituciones se ha convertido en una prctica comn en aquellas que
tienen o quieren tener xito. Puesto que no es posible

ser ms eficiente y competir en

adecuadas condiciones si peridicamente no se hacen ejercicios de reflexin acerca del qu

se hace, cmo se hace y en qu medida se satisfacen las expectativas y aspiraciones de los


usuarios del producto o servicio que se presta.

As mismo, podemos decir que en las instalaciones del Colegio de Bachilleres del Estado de
Sonora, Plantel Jos Mara Maytorena Tapia, se llevan a cabo observaciones y evaluaciones
tanto internas como externas, con el fin de mejorar el servicio de control escolar, es decir,
entendemos a la GC como la disciplina que se ocupa de la identificacin, captura,
recuperacin, compartimiento y evaluacin del conocimiento organizacional. Ha sido
identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y utiliza el valor ms importante
de las organizaciones: el hombre y el conocimiento que este posee y aporta.

Por consiguiente, en dicha institucin comprobaremos si realmente la planeacin y gestin


que se lleva a cabo al interior de esta institucin concuerda con los fines, objetivos y metas
que tiene establecidos.

Antecedentes
El Colegio de Bachilleres es una Institucin destacada en la comunidad educativa y en la
sociedad sonorense por sus logros acadmicos, deportivos y culturales, resultado de la
planeacin y organizacin de sus acciones. Actualmente, alberga a ms de 28,000
estudiantes en sus 23 planteles y 46 escuelas incorporadas. Ante un panorama como el
actual, donde la sociedad enfrenta cambios en procesos econmicos, financieros, sociales y

culturales, es de vital importancia impulsar desarrollo cientfico y tecnolgico de nuestro pas a


travs de la educacin, considerando siempre el enfoque humanista. Es por esto que el
Colegio de Bachilleres ha adoptado un Modelo Educativo basado en Competencias, de
acuerdo a los requerimientos de la Reforma Integral de la Educacin Media Superior, el cual
permea la totalidad de su plan de estudios y busca que sus estudiantes aprendan a ubicar el
conocimiento, a recuperarlo, transformarlo y relacionarlo con sus experiencias de vida, para
transformarlos en seres capaces de crear o desempear tareas de manera eficaz y eficiente.

Motivacin
Para la realizacin del presente trabajo, se tom en cuenta como en las ltimas dcadas la
gestin del conocimiento ha tenido un gran impacto en las instituciones educativas y de cmo
stas han tenido que ver en la gestin del conocimiento no solo de los docentes sino de todos
los procesos que conlleva dirigir una escuela. Para ello, se propone mejorar y agilizar el
proceso de control escolar debido a que este es utilizado tanto por directores, subdirectores,
jefes de seccin, docentes y alumnos.

Justificacin
El presente proyecto busca implementar una propuesta de mejora como mecanismo para la
mediacin de conflictos en el departamento de control escolar de los estudiantes del Colegio
de Bachilleres del Estado de Sonora de una forma prctica, en la que se trabajarn aspectos
prcticos y tecnolgicos como base para dicho proceso de mejora, pues es claro que no son
suficientes los elementos utilizados por los jefes de seccin para tan arduo trabajo al tener
que gestionar la informacin de los alumnos, de tal manera que se hace necesario cualificar,
corregir y afinar cada uno de los componentes de la propuesta de mejora sugerida.
La propuesta se arraiga en el mejoramiento de la plataforma SACE (Sistema de
Administracin y Control Escolar) que actualmente es utilizada e implementada en Cobach. A
travs de esta plataforma se llevan a cabo el proceso que se necesita en el departamento, del

mismo modo, lo utilizan los docentes para subir calificaciones y los alumnos para consultar.
Cabe sealar, que tambin es utilizada para evaluaciones y llevar a cabo encuestas tanto para
el personal docente como el alumnado en general.
La necesidad que las empresas se pongan en marcha antes de que un problema se les vaya
de las manos (proactividad), hace que se centren y resuelvan las cuestiones organizativas,
antes de que se conviertan en un problema mayor. Esto slo lo pueden conseguir aquellos
directores que estn bien informados sobre cuestiones relativas

a las exigencias

organizativas, entre las cuales se encuentran: bsqueda de una posicin competitiva y de


flexibilidad, los problemas relativos a la reduccin de plantilla y a la reestructuracin
organizativa, la funcin de la tecnologa, entre otros.

Anlisis FODA

D
A

Cobach cuenta con su propia plataforma de control escolar en donde se


almacenan y llevan a cabo una gestin de la informacin.
Cobach cuenta con la capacidad financiera, tcnica y humana para mejorar la
plataforma ante el crecimiento vertiginoso que tiene ao con ao en el ingreso
de estudiantes.
Que no se autorice la mejora y decida seguir con el problema que est latente
en la plataforma.
Que no se actualice tecnolgicamente por falta de presupuesto

Diagnstico de Necesidades
Este proyecto se iniciar con el anlisis de necesidades detalladas. En esta etapa se requiere
de una planificacin consensuada por parte de los expertos y los responsables en UIEM

(Unidad de Informtica, Editorial y Medios). Es indispensable un trabajo conjunto que permita


desarrollar un diagnstico que muestre de la manera ms cercana a la realidad, lo que hoy
sucede al interior de la organizacin / red y qu informacin est disponible a los usuarios,
cmo se accede y cules son las necesidades en el futuro.

A partir del diagnstico que arroja el anlisis de necesidades es posible definir objetivos
claros, realistas y planificar los pasos a seguir en el proceso en el que pretendemos generar
una cultura del compartir y aportar que implica la implementacin de un Sistema de Gestin
de Conocimiento. El levantamiento de informacin tiene por objetivo mostrar a la organizacin
un mapa de los flujos de informacin de tal manera poder establecer un punto de partida para
la implementacin de un sistema de Gestin de Conocimiento que rescate todo aquello que
sirve al cumplimiento de los objetivos de la Institucin Escolar y permita construir sobre una
base slida el cambio de cultura.

El conocimiento profundo de la organizacin y el trabajo conjunto de los consultores con UIEM


y las organizaciones asociadas, permitir que a lo largo de la implementacin del proyecto,
cada uno de los miembros de la organizacin comprenda la necesidad del cambio de cultura,
reconozca su valor para el desarrollo y mejoramiento de su trabajo y se haga parte del mismo.

Por otra parte, para hacer Gestin de Conocimiento es preponderante que existan recursos
humanos comprometidos y convencidos de la importancia de implementar una iniciativa de
estas caractersticas.

Objetivo General

Presentar la propuesta de mejora del sistema de gestin para la calidad del SACE para dar
seguimiento al mejoramiento continuo y poder acrecentar el nivel de calidad del servicio
prestado.

Objetivos Especficos
1. Realizar un diagnstico de la plataforma SACE en Cobach que permita conocer el
estado actual y dar inicio a las mejoras del Sistema de Gestin de Informacin.
2. Sugerir propuestas que permitan mejorar el manejo de la plataforma SACE.
3. Documentar todo lo relativo a la calidad de los procesos, productos y servicios que
ofrece el SACE, y los procedimientos que se mejoraran para obtener la permanencia
de la Institucin dentro de su especialidad y la satisfaccin de sus usuarios.
4.
5. Especificacin de actividades y tiempo de ejecucin (Grfica de Gantt)
6.
7. DIAGRAMA DE GANTT

8. Mejora de la Plataforma en Sistema de Administracin, y Control Escola


9.
10.

12.

14. 4 Semanas
13. Actividades

11.

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29.
L

37.
1

59.
2

38. Realizar

un

diagnstico

de

la

M M

M M

M M

39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51.

plataforma SACE en Cobach (punto


de partida y estado actual).
60. Sugerir propuestas que

permitan

mejorar el manejo de la plataforma

62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74.

SACE.
61.
83. Seleccionar la propuesta ms optima

84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96.

3
para el funcionamiento de la misma.
104. 105.
Estructurar y disear un plan

106.107.108.109.110.111.112.113.114.115.116.117.118

82.

de ejecucin sustentando el proceso


a favor de la mejora de la plataforma

SACE.
126. 127.
Llevar a cabo el diseo y plan
5

128.129.130.131.132.133.134.135.136.137.138.139.140

de ejecucin de mejoramiento de la
plataforma

SACE

en

el

plantel

COBACH
148. 149.
Realizar una evaluacin fase 1

150.151.152.153.154.155.156.157.158.159.160.161.162

6
sobre el funcionamiento del proceso.
170. 171.
Difundir la mejora realizada en

172.173.174.175.176.177.178.179.180.181.182.183.184

la

institucin,

involucrados

con
para

los

agentes

adquirir

el

aprendizaje sobre su utilizacin.


192. 193.
Realizar una evaluacin final
8

194.195.196.197.198.199.200.201.202.203.204.205.206

de la propuesta con la finalidad de


comprobar la veracidad y factibilidad

214.

de dicha mejora.
Recursos necesarios para ejecutar el proyecto

215.
Humanos:
216.
Para la implementacin de este proyecto es necesario contar con el personal
adecuado y calificado para desempear con eficacia y calidad dicha labor. El recurso
humano es de suma importancia ya que, es indispensable contar con personas que

tengan conocimiento de programas tecnolgicos, diseo grfico, estructuracin e


instalacin, entre otros aspectos. Contar con mnimo con dos personas cualificadas.
stos se apoyaran entre s para debatir e implementar la mejor propuesta.
217.
Materiales:
218.
En importante contar con los materiales necesarios para la implementacin de
esta propuesta para mejorar la plataforma, dichos materiales son:
219.
Mobiliario: computadoras, mdems, internet.
220.
Programas: software, hardware, Word, Excel, plataformas, herramientas
digitales.
221.
Financieros:
222.
En este aspecto se reflejan los gastos econmicos que se utilizarn para llevar a
cabo dicha propuesta, es indispensable contar con:
223.
Energa elctrica, lo cual esto nos genera un gasto ya que es necesaria para
todo.
224.
Contar con internet: es necesario contar con este gasto ya que el internet sera
fuente base e indispensable para la implementacin de esta propuesta lo cual
docentes y alumnos pueden navegar y acceder a la plataforma ya restablecida
con la finalidad de introducir o verificar la informacin plasmada en la misma.
225.

Elaboracin del Plan de Mejoramiento

226.

La propuesta y el plan de mejoramiento para gestionar el conocimiento en la

institucin COBACH, se basa en realizar un estudio o anlisis en donde arrojen reas


de oportunidades, para poder modificar los procedimientos y la estructura de la
plataforma SACE (Sistema de Administracin y Control Escolar), con la finalidad de
buscar la mxima eficiencia y calidad en cada uno de los procesos de almacenamiento
de informacin, contando con una amplia gama de herramientas actualizadas y
programas ms avanzados, que les sean tiles a los docentes y alumnos que accedan
a dicha plataforma. Los docentes tendrn la habilidad de utilizarla para el registro de
evaluaciones, contar con un programa veloz que ayude a los docentes a ponderar las

calificaciones de sus alumnos, sacar porcentajes y as tener menos probabilidades de


error. Y para los alumnos que deseen ingresar a la plataforma para verificar y consultar
cualquier informacin registrada, contar con un acceso sin problemas de tardanza, o
algn problema tcnico.
227.
228.