3.

MEZCLA DE MARKETING
PLAN COMERCIAL

3. MEZCLA DE MARKETING
PLAN COMERCIAL

3. MEZCLA DE MARKETING

3. Mezcla de Marketing, definiciones

El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se
utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene
el responsable de marketing de una organizacin para cumplir con los
objetivos de la empresa.

El marketing mix est compuesto por la totalidad de las estrategias de

marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos
como las Cuatro P:
Producto, Precio, Plaza y Promocin.

Producto

Precio

Plaza

Promocin

Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un

mercado para su adquisicin, uso o consumo y que puede
satisfacer una necesidad o un deseo.

Es principalmente el monto monetario de intercambio

asociado a la transaccin y su forma de pago.

Donde se comercializa el producto o el servicio que se le

ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea
accesible para el consumidor).

Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros

interesados sobre la empresa, sus productos y ofertas para
el logro de los objetivos organizacionales.

3.1 Estrategias de Producto

Un producto es un conjunto de atributos fundamentales
unidos en una forma identificable, que puede ser tangible o
intangible (servicios).
En marketing, los clientes no compran en realidad un conjunto
de atributos, sino ms bien un conjunto de beneficios que
Promocin
satisfacen sus necesidades, por lo tanto:

El comportamiento de compra se caracteriza

por la bsqueda de la satisfaccin.
Lo que el comprador busca no es el bien, sino el servicio que
el bien es susceptible de prestar.

3.1 Estrategias de Producto

SERVICIO BSICO
La Ventaja genrica
aportada por el
Producto

SERVICIOS
SUPLEMENTARIOS
Servicios secundarios
aadidos que
constituyen elementos
distintivos entre marca

Es necesario conocer la importancia que el cliente/individuo le

asigna a cada atributo de la marca. Esto permite una mejor evaluacin
de los atributos verdaderamente valorados.

3.1 Estrategias de Producto

Tipos de Productos
BIENES DE CONVENIENCIA: Productos tangibles, de los cuales el
consumidor conoce bastante antes de comprarlo, y que luego se adquieren
con un esfuerzo mnimo (se comprar la marca que sea ms accesible). Ej:
ampolletas, aspirina, pauelos desechables, pasta dental, etc.
BIENES DE COMPARACIN: Producto que el consumidor desea comparar
con otros respecto a calidad, precio, etc., Antes de adquirirlo. El proceso de
comparar y buscar sigue hasta que el sujeto crea que los posibles beneficios
de una mejor opcin compensan con creces el tiempo y el esfuerzo adicional
dedicados a la compra.
BIENES DE ESPECIALIDAD: Producto
tangible
por el cual los
consumidores manifiestan una gran preferencia de marca, y estn
dispuestos a gastar tiempo y esfuerzo en encontrar la marca deseada. Ej :
perfumes, fina relojera.

3.1 Estrategias de Producto

Administracin de Cartera

3.1 Estrategias de Producto

Administracin de Cartera

Ciclo de Vida del Producto

Ciclo de Vida del Producto

1. ETAPA DE INTRODUCCION:
Crecimiento lento de las ventas, a
medida que el producto ingresa al
mercado.
No existen utilidades, debido a los
grandes gastos de lanzamiento
del producto.
Gastos promocionales y de
distribucin altos.
Incertidumbre tecnolgica /
evolucin tcnica rpida.

3. ETAPA DE MADUREZ:

3.1 Estrategias de Producto

Administracin de Cartera

Ciclo de Vida del Producto

2. ETAPA DE CRECIMIENTO:
Perodo de rpida aceptacin del
mercado y mejora importante de
las utilidades.
Las ventas empiezan a aumentar
rpidamente. ( a tasa creciente ).
Ingreso de competidores al
mercado, presionando a la baja en
los precios.
Otros competidores copian los
productos que tienen xito.
Aumenta el nmero de clientes que
ingresa al mercado.
Fuertes campaas promocionales.
Aparece un mayor dominio tcnico.

Estrategias :
Integracin vertical: A fines de la
etapa de crecimiento y principios
de
la
madurez
resulta
conveniente
incursionar
en
aquellas reas en que se tiene
relacin directa de dependencia;
ya sea con los proveedores,
distribuidores, minoristas, etc.
Segmentacin del mercado: A fin
de direccionar el producto hacia
un
determinado
mercado
objetivo.

Etapa ms prolongada del ciclo.

El mercado se hace mucho ms
competitivo, en relacin al producto,
el precio y la promocin.
Reduccin en el crecimiento de las
ventas
(el
producto
alcanza
aceptacin en la mayora de los
compradores potenciales ).
Las utilidades se reducen o estabilizan
debido al aumento de los programas
de mercadotecnia para defender el
producto
de
los
nuevos
competidores.
Se debilita la preferencia por la
marca.
Se reducen las variaciones fsicas
entre los productos, los diseos se
producen en serie.
Saturacin del ncleo bsico del
mercado.
Aparecen
sobrecapacidades
de
produccin.

Estrategias :
Mercadotecnia indiferenciada:
Tomar en cuenta todas las
necesidades comunes de la gente,
diseando un producto y programa
de mercadotecnia que interese al
mayor nmero de compradores.

Estrategias :
Modificacin del mercado:
Expandir el mercado manejando
el volumen de ventas.
Volumen de Ventas
N de usuarios * Nivel de uso
Aumentar nmero de usuarios :
-Convertir a los no usuarios.
-Entrar en nuevos segmentos.
-Ganar
clientes
de
la
competencia.
Aumentar volumen :
-Uso ms frecuente.
-Mayor cantidad de uso por
ocasin.
-Usos nuevos y ms variados.
Modificacin del producto :
- Mejorar la calidad.
- Agregar caractersticas.
- Cambiar estilos.

3.1 Estrategias de Producto

Administracin de Cartera

3.1 Estrategias de Producto

Principales Perfiles de Ciclo de Vida del Producto

Ciclo de Vida del Producto

APRENDIZAJE LARGO

NO APRENDIZAJE

4. ETAPA DE DECADENCIA:

Se inicia cuando otros

productos inician su ciclo de
vida y reemplazan a los
anteriores.
Es importante tener en
cuenta que puede ser mejor
retirar el producto del
mercado, antes de que afecte
a otros productos de la
empresa.

Estrategias :
Identificar los productos
dbiles, sobrevivir por la
especializacin.
Decisin de la eliminacin
(des-inversin ).
Reposicionar el producto.

Principales Perfiles de Ciclo de Vida del Producto

FRACASO INSTANTANEO

CICLO LARGO

3.1 Estrategias de Producto

Principales Perfiles de Ciclo de Vida del Producto
FUEGO DE PAJA

F. DE PAJA CON Mercado Residual

RELANZAMIENTOS SUCESIVOS

Principales Perfiles de Ciclo de Vida del Producto

INTRODUCCION FALTANTE

MODA

NUEVA PARTIDA