Contenido

Prefacio

xxix

A c e r c a de los autores

PARTE

xxxix

U N O

INTRODUCCIN A LOS
INTERNACIONALES

NEGOCIOS
2

Globalizacin y negocios internacionales

CASO:

El c a m p o d e juego global

Introduccin

Qu s o n los negocios internacionales^

Las f u e r z a s q u e i m p u l s a n l a globalizacin

F a c t o r e s que inciden e n el a u m e n t o de la globalizacin

Qu t i e n e d e m a l o l a globalizacin?
A m e n a z a s a la soberana nacional

14

14

C r e c i m i e n t o econmico y estrs ambiental

15

Desigualdad c r e c i e n t e e n la distribucin del ingreso

I Punto ^ipBBBBBSi

Trasladar

la produccin

15

a o t r o pas es buena estrategi

P o r qu las e m p r e s a s p a r t i c i p a n e n n e g o c i o s i n t e r n a c i o n a l e s
E x p a n d i r las ventas
18
Adquirir recursos

18

M i n i m i z a r riesgos

18

M o d o s de operacin e n l o s n e g o c i o s i n t e r n a c i o n a l e s
E x p o r t a c i o n e s e i m p o r t a c i o n e s de mercancas
Exportaciones e importaciones de servicios
Inversiones

18

19
20
20

21

T i p o s d e o r g a n i z a c i o n e s internacionales

21

Por qu l o s n e g o c i o s i n t e r n a c i o n a l e s d i f i e r e n d e l o s n e g o c i o s
nacionales
22
F a c t o r e s fsicos y sociales
El e n t o r n o c o m p e t i t i v o

Una

mirada

CASO:

hacia

el futuro:

23
25
T r e s f o r m a s d e v e r la globalizacin

C a r n i v a l C r u i s e Lines: explotacin d e un m a r d e o p o r t u n i d a d ^
globales

Resumen

27

32

Trminos c l a v e
Notas

finales

Atlas

36

Indice de m a p a s

33
33
44

PARTE

D O S

ESQUEMAS AMBIENTALES COMPARATIVOS

Entornos culturales que enfrentan las empresas

CASO:

T h e Java L o u n g e : Adaptacin a la c u l t u r a d e A r a b i a Saudita

Introduccin

Conciencia cultural

49

53

54

C o n un p o c o d e aprendizaje se logra nnucho

55

L a i d e a d e " n a c i n " : delimitacin d e las c u l t u r a s

La nacin c o m o p u n t o d e referencia
56
C m o se f o r m a n y cambian las culturas

56
57

El i d i o m a c o m o d i f u s o r y e s t a b i l i z a d o r de la c u l t u r a
Importa la geografa?
D i o s l o s cra y e l l o s s e j u n t a n
La religin c o m o e s t a b i l i z a d o r cultural
62
Prcticas d e c o m p o r t a m i e n t o q u e a f e c t a n a l o s n e g o c i o s
C u e s t i o n e s de estratificacin social
Motivacin para el trabajo

67

Preferencias de relaciones

69

P r o c e s a m i e n t o de informacin y tareas
Comunicaciones

61
64

70
71

73

Estrategias p a r a h a c e r f r e n t e a las d i f e r e n c i a s c u l t u r a l e s
Adaptacin

58

64

C o m p o r t a m i e n t o r e l a c i o n a d o c o n el riesgo

76

76

D i s t a n c i a cultural: utilidad y limitaciones

C h o q u e cultural

77

77

O r i e n t a c i o n e s d e las empresas y la administracin

IPunto^^^^^^3

79

Los negocios internacionales c o n d u c e n al imperialismo

cultural?

81

Estrategias para instituir el c a m b i o

83
U n a mirada hacia el futuro:
Q u pasar c o n las culturas

nacionales?

C h a r l e s M a r t i n e n U g a n d a : Q u h a c e r c u a n d o un g e r e n t e a d o p t a
las c o s t u m b r e s nativas?

Resumen

86

90

Trminos c l a v e
Notas finales

48

52

El f a c t o r d e la gente

CASO:

48

91
91

Entornos polticos y jurdicos que enfrentan las empresas

CASO:

C h i n a : P r o b l e m a s legales c r e c i e n t e s e n u n a t i e r r a d e o p o r t u n i d a d e s

Introduccin

99

E l e n t o r n o poltico

100

Individualismo y c o l e c t i v i s m o
Ideologa poltica

101

102

Tendencias e n l o s sistemas polticos

108

U n a mirada hacia el futuro:

Riesgo poltico

Q u v a a s e r d e la d e m o c r a c i a ?

|hjnto^^^^^^3

La administracin del nesgo poltico d e b e ser

una estrategia activa?

E l e n t o r n o jurdico

I 14

115

Sistemas jurdicos

I 16

T i p o s de sistemas jurdicos

I 16

La difusin de sistemas jurdicos

I 17

Tendencias en los sistemas jurdicos

118

Explicacin d e las bases d e d o m i n i o

I 19

Implicaciones para los gerentes

120

A s p e c t o s jurdicos e n l o s n e g o c i o s i n t e r n a c i o n a l e s
Aspectos operativos

124

D e r e c h o s de p r o p i e d a d intelectual

130

135

Trminos c l a v e
Notas finales

126

El c r i m e n s paga {y m u y bien, p o r c i e r t o )

Resumen

122

122

A s p e c t o s estratgicos
CASO:

III

I 12

136
136

Entornos econmicos que enfrentan las empresas

CASO:

Enigma econmico y el r e g r e s o de las economas e m e r g e n t e s

Introduccin

139

142

Anlisis econmico i n t e r n a c i o n a l

144

E l e m e n t o s d e l entorno econmico
Ingreso nacional b r u t o
Inflacin

145

145

Caractersticas d e u n a e c o n o m a

154

154

Desempleo
Deuda

138

155
156

Distribucin d e l ingreso
Pobreza

157

158

C o s t o s d e la m a n o de o b r a
Productividad

La balanza de pagos

IPunto^PiHHWnBM

159

160
160

El dficit comercial representa una ventaja?

Integracin d e l anlisis econmico

I 62

164

T i p o s de sistemas econmicos

164

L i b e r t a d econmica y t r a n s i c i o n e s de m e r c a d o

167

Transicin a una economa de m e r c a d o

169
U n a mirada hacia el futuro:
H a y a l g u n a m a n i o b r a p a r a limitar la libertad
econmica?

CASO:
Resumen

C o n o z c a a los B R I C
180

176

174

Trminos clave
Notas

finales

181
181

Globalizacin y sociedad

CASO:

184

E c o m a g i n a t i o n y la c o n c i e n c i a ecolgica global de G E

Introduccin

185

188

Evaluacin d e l i m p a c t o d e la IHD

189

Consideracin de la lgica d e la l E D
E l i m p a c t o e c o n m i c o d e las F . M N

190

192

Efectos e n la balanza de pagos

192

Efectos e n el c r e c i m i e n t o y el e m p l e o

194

L o s f u n d a m e n t o s d e l c o m p o r t a m i e n t o tico

195

Por qu a las e m p r e s a s les interesa el c o m p o r t a m i e n t o tico?

L o s f u n d a m e n t o s culturales del c o m p o r t a m i e n t o tico
L o s f u n d a m e n t o s jurdicos d e l c o m p o r t a m i e n t o tico

tica y s o b o r n o s p a g a d o s p o r e m p r e s a s
Corrupcin y s o b o r n o

[pnto^^^33^3

199

195

196
198

199

Los altos directivos s o n responsables c u a n d o la corrupcin

est en marcha?

tica y el m e d i o a m b i e n t e

204

Q u es "sustentabilidad"?

202

204

El c a l e n t a m i e n t o global y el p r o t o c o l o de K i o t o
U n a mirada hacia el futuro:

204

C m o ver l o s rboles e n el b o s q u e tropical

D i l e m a s ticos y prcticas d e n e g o c i o s

207

D i l e m a s ticos y la industria farmacutica

207

D i m e n s i o n e s ticas de las c o n d i c i o n e s laborales

209

Cdigos c o r p o r a t i v o s de tica: cmo d e b e c o m p o r t a r s e una empresa?

CASO:
Resumen

finales

219
219

PARTE TRES

TEORA E INSTITUCIONES:COMERCIO
E INVERSIN

214

218

Trminos c l a v e

212

A n g l o A m e r i c a n P L C e n S u d a f r i c a : Q u se p u e d e h a c e r c u a n d o
los c o s t o s alcanzan p r o p o r c i o n e s epidmicas?

Notas

206

222

Comercio internacional y teora de movilidad

de los factores
222

CASO:

C o s t a Rica. U s o del c o m e r c i o e x t e r i o r para m e j o r a r la economa

Introduccin

226

Laissez-faire o i n t e r v e n c i o n i s m o e n las e x p o r t a c i o n e s
e importaciones

227

Teoras d e las pautas del c o m e r c i o

227

223

Teoras i n t e r v e n c i o n i s t a s
Mercantilismo

228

228

Teoras d e l i b r e c o m e r c i o

229

Teora de la ventaja absoluta

230

Teora de la ventaja c o m p a r a t i v a

232

Teoras de especializacin: algunos s u p u e s t o s y limitaciones

Teoras s o b r e p a u t a s d e l c o m e r c i o

236

(Cunto c o m e r c i a un pas?

236

Qu tipos de p r o d u c t o s c o m e r c i a un pas?
Con quin c o m e r c i a n los pases?
Importa la geografa?

237

240

E n la v a r i e d a d est el g u s t o

La esttica y d i n m i c a d e l c o m e r c i o

242

243

Teora del c i c l o de vida del p r o d u c t o ( C V P )

El diamante d e P o r t e r

234

243

245

IPunto^j^WffiffBHM (Las naciones deben adoptar poirticas comerciales estratgicas?

Teora de m o v i l i d a d d e l o s f a c t o r e s

249

P o r qu se m u e v e n los f a c t o r e s

250

Efectos de los m o v i m i e n t o s d e los f a c t o r e s

251

Relacin e n t r e el c o m e r c i o y la m o v i l i d a d de f a c t o r e s
Una mirada hacia el futuro;

del comercio?
CASO:

finales

262
262

Influencia gubernamental en el comercio

CASO:

257

260

Trminos clave

256

L U K O I L : Estrategia c o m e r c i a l e n u n e x p o r t a d o r p r i v a t i z a d o

Resumen
Notas

253

E n q u direccin soplarn l o s v i e n t o s

264

El n u e v o traje d e l e m p e r a d o r (y el d e t o d o s los dems):

la i n d u s t r i a t e x t i l y d e l v e s t i d o

Introduccin

265

268

Resultados c o n t r a d i c t o r i o s d e las polticas c o m e r c i a l e s

El papel de las partes interesadas

269

269

A r g u m e n t o s econmicos a favor d e l a intervencin g u b e r n a m e n t a l

C o m b a t e del d e s e m p l e o

Proteccin de las " i n d u s t r i a s n a c i e n t e s "

D e s a r r o l l o d e una base industrial

271

272

Relaciones econmicas c o n o t r o s pases

274

A r g u m e n t o s n o econmicos p a r a l a intervencin g u b e r n a m e n t a l
M a n t e n e r las industrias esenciales
277
Impedir envos a pases " h o s t i l e s "

IPunto^^^^^^^3

269

270

277

Los gobiernos d e b e n r e n u n c i a r a i m p o n e r
sanciones comerciales?

278

C o n s e r v a r o a m p l i a r las esferas de influencia

P r e s e r v a r la identidad nacional

279

279

277

Instrumentos de control del comercio

Aranceles

279

280

B a r r e r a s n o arancelarias: influencias directas en los p r e c i o s

B a r r e r a s n o arancelarias; c o n t r o l e s de cantidad

281

283

M a n e j o d e las i n f l u e n c i a s g u b e r n a m e n t a l e s e n e l c o m e r c i o

286

Tcticas para hacer frente a la c o m p e t e n c i a de las i m p o r t a c i o n e s

U n a mirada hacia el futuro:
CASO:

Dinmica y c o m p l e j a

287

288

R e l a c i o n e s c o m e r c i a l e s e n t r e Estados U n i d o s y C u b a :
Cundo una e s t r a t e g i a de la G u e r r a Fra se c o n v i e r t e
en una reliquia d e la G u e r r a Fra?

Resumen

291

Trminos clave
Notas

288

finales

292
292

Cooperacin econmica y tratados

internacionales
294

CASO:

El m o m e n t o e u r o p e o d e T o y o t a

Introduccin

295

297

L a organizacin m u n d i a l d e c o m e r c i o ( O M C )
G A T T : El p r e d e c e s o r de la O M C
Q u hace la O M C ?

298

299

L a aparicin d e l o s a c u e r d o s b i l a t e r a l e s
Integracin econmica r e g i o n a l
L o s efectos d e la integracin

300

301
302

Principales grupos comerciales regionales

La unin e u r o p e a

298

303

304

El T r a t a d o de L i b r e C o m e r c i o d e Amrica del N o r t e ( T L C A N )
Integracin econmica regional en las amricas

314

IPuntot{.]^H|lL!IIL!M (El C A F T A - D R es una buena idea?

Integracin econmica regional en A s i a

317

318

Integracin econmica regional e n A f r i c a

U n a mirada hacia el futuro:

320

L a O M C s e impondr a los e s f u e r z o s
d e integracin bilateral y r e g i o n a l ?

O t r a s f o r m a s de cooperacin i n t e r n a c i o n a l
A c u e r d o s d e mercancas genricas
Consumidores y productores

324

324

La organizacin de pases e x p o r t a d o r e s d e petrleo ( O P E P )

Resumen

W a l - M a r t va al s u r
328

Trminos clave
Notas

finales

329
329

321

322

323

Mercancas genricas y la economa mundial

CASO:

309

325

324

PARTE

C U A T R O

E N T O R N O FINANCIERO MUNDIAL

Mercados globales de divisas

CASO:

332

El d e s a r r o l l o d e l m e r c a d o d e t r a n s f e r e n c i a s d e d i n e r o

Introduccin

332

333

335

Qu s o n las d/v/sos?

335

Participantes en el m e r c a d o de divisas

336

A l g u n o s a s p e c t o s del m e r c a d o de divisas
Importa la geografa?

M e r c a d o s de c a m b i o internacionales

Principales mercados de divisas

El m e r c a d o s p o t

340

341

341

El m e r c a d o f o r w a r d
Opciones

336

345

346

Futuros

346

El proceso de c o m p r a y venta de divisas

Bancos y bolsas de v a l o r e s
U n a mirada hacia el futuro:

346

348

A dnde van los mercados cambiarlos?

C m o las e m p r e s a s u s a n las d i v i s a s

351

Propsitos c o m e r c i a l e s (I): a s p e c t o s del flujo d e efectivo d e

las i m p o r t a c i o n e s y e x p o r t a c i o n e s

352

Propsitos c o m e r c i a l e s (II): o t r o s flujos financieros

Est bien especular c o n las divisas?
CASO:

Servicios bancarios en Argentina

Resumen

353
354

356

360

Trminos clave
N o t a s finales

361
362

10 La determinacin de los tipos de cambio

CASO:

El S a l v a d o r a d o p t a el dlar e s t a d o u n i d e n s e

Introduccin

365

367

El Fondo Monetario Internacional

O r i g e n y objetivos
El FMI h o y

364

368

368

368

Evolucin hacia el t i p o de c a m b i o flotante

Regmenes c a m b i a r l o s

369

370

M o n e d a s fijas y flexibles

372

Regmenes d e c a m b i o sin m o n e d a nacional de c u r s o legal

Regmenes de caja de conversin

374

Regmenes c o n v e n c i o n a l e s d e t i p o de c a m b i o

fijo

T i p o s de c a m b i o fijos d e n t r o d e bandas h o r i z o n t a l e s
Regmenes c a m b i a r l o s ms flexibles

374

375

374
374

350

T i p o s d e c a m b i o : conclusin
El e u r o

375

377

IPunto^^^^^^3

Debera frica a d o p t a r una m o n e d a comn?

Determinacin d e l o s t i p o s d e c a m b i o

379

381

N o intervencin: la m o n e d a e n un m u n d o de t i p o flotante

381

Intervencin: la m o n e d a en un m u n d o de t i p o d e c a m b i o fijo
o t i p o d e c a m b i o c o n flotacin dirigida
La funcin de los b a n c o s c e n t r a l e s
M e r c a d o s negros

382

382

386

C o n v e r t i b i l i d a d y c o n t r o l e s del t i p o de c a m b i o

386

T i p o s d e c a m b i o y paridad del p o d e r adquisitivo

T i p o s d e c a m b i o y tasas d e inters

387

390

O t r o s f a c t o r e s en la determinacin del t i p o de c a m b i o
Pronstico d e las v a r i a c i o n e s e n el t i p o d e c a m b i o
Pronstico fundamental y tcnico
F a c t o r e s q u e d e b e n vigilarse

390

391

391

393

I m p l i c a c i o n e s d e n e g o c i o s d e las v a r i a c i o n e s e n e l t i p o d e c a m b i o
D e c i s i o n e s de m a r k e t i n g

394

D e c i s i o n e s d e produccin

394

D e c i s i o n e s financieras

394

U n a mirada hacia el futuro:

Q u r u m b o tomar la flexibilidad
d e los tipos d e c a m b i o ?

CASO:

El yuan c h i n o : c u i d a d o c o n la c o l a d e l dragn

Resumen

395
396

400

Trminos clave
Notas

finales

401
402

PARTE C I N C O

ESTRATEGIA GLOBAL.ESTRUCTURA
EIMPLEMENTACIN

404

11 La estrategia de los negocios internacionales

CASO:

394

Creacin de v a l o r en la i n d u s t r i a m u n d i a l d e l v e s t i d o

Introduccin

404
405

409

I n d u s t r i a , e s t r a t e g i a y desempeo d e l a e m p r e s a

410

Principales perspectivas estratgicas del paradigma

de organizacin industrial

41 I

La idea de e s t r u c t u r a de la industria: el m o d e l o d e c i n c o fuerzas

C a m b i o e n la i n d u s t r i a
Estrategia y v a l o r
Creacin d e v a l o r

413

414
415

La empresa c o m o cadena de valor

( Q u es la cadena de valor?
U s o de la cadena de v a l o r
C a m b i o y la cadena d e v a l o r

415
416
417
426

IPunto^{^^^^^3

Las cadenas d e valor son reales?

427

Integracin g l o b a l frente a l a c a p a c i d a d d e r e s p u e s t a l o c a l
Presiones para c o n s e g u i r la integracin global
428
Presiones para o f r e c e r capacidad d e respuesta local
C u a n d o las p r e s i o n e s i n t e r a c c i o n a n
T i p o s d e estrategia

428
430

431

432

Estrategia i n t e r n a c i o n a l

432

Estrategia multidomstica
Estrategia global

433

434

Estrategia transnacional
U n a mirada hacia el futuro:

435
Q u n o v e d a d e s h a y e n e m u n d o
de los tipos d e estrategias?

CASO:

La globalizacin d e eBay

Resumen

442

Trminos c l a v e
Notas f i n a l e s

443
443

12 Evaluacin y seleccin de pases

CASO:

437

439

446

C a r r e f o u r encuentra espacios minoristas en t o d o s

los lugares c o r r e c t o s

Introduccin

447

451

iCmo f u n c i o n a la investigacin?
M a n e j o de alternativas

452

452

Investigacin o anlisis detallado

452

Qu t i p o d e informacin es i m p o r t a n t e e n l a exploracin?
Oportunidades
Riesgos

454

454

459

Importa la geografa?

C o n la madre naturaleza n os ejuega

Recopilacin y anlisis d e d a t o s

462

465

A l g u n o s p r o b l e m a s c o n los resultados y la informacin

Fuentes e x t e r n a s d e informacin
Generacin i n t e r n a d e datos

466

467

468

Puntol^^iHHSIBB Las empresas deberan abstenerse d e invertir

en zonas violentas?
H e r r a m i e n t a s p a r a c o m p a r a r pases
Cuadrculas
Matrices

469
470

470
471

Distribucin e n t r e u b i c a c i o n e s

473

C o m p r o m i s o s graduales alternativos

473

Diversificacin geogrfica frente a concentracin geogrfica

Reinversin y c o s e c h a

476

T o m a de decisiones n o comparativas
U n a mirada hacia el futuro:
CASO:

474

477

C a m b i a r n las mejores p l a z a s ?

Inversin e x t r a n j e r a d i r e c t a e n Sudafrica

479

478

Resumen

482

Trminos c l a v e
Notas finales

483
483

13 Estrategias de exportacin e importacin

CASO:

486

G r i e v e ; e s t r a t e g i a d e exportacin de una pequea e m p r e s a

introduccin

490

Exportaciones e importaciones
E s t r a t e g i a d e exportacin

491

492

Ventajas q u e d e b e n t o m a r s e e n consideracin
Preguntas q u e d e b e n plantearse

492

493

Ventajas estratgicas de e x p o r t a r

493

Caractersticas de los e x p o r t a d o r e s

494

Etapas d e l d e s a r r o l l o de las e x p o r t a c i o n e s
Dificultades de las e x p o r t a c i o n e s

495

496

Diseo de la estrategia de exportacin

E s t r a t e g i a d e importacin

497

501

T i p o s de i m p o r t a d o r e s

501

Ventajas estratgicas de las i m p o r t a c i o n e s

E! p r o c e s o d e importacin
Agencias aduanales

501

502

C o r r e d o r e s de i m p o r t a c i o n e s

502

503

U n a mirada haca el futuro:

L a tecnologa d e l c o m e r c i o
Documentacin d e las i m p o r t a c i o n e s
506
E l p r o c e s o d e exportacin
Venta i n d i r e c t a

506

509

[punto^^^^^^3

U n dilema sucio: la exportacin d e desechos

peligrosos

51 I

Documentacin d e las e x p o r t a c i o n e s
Fuentes de asistencia regulatoria

513
514

D e s p a c h a d o r e s de fletes i n t e r n a c i o n a l
Comercio compensatorio

517
519

522

Trminos clave
Notas

516

U n p o c o d e magia electrnica e n A I i b a b a . c o m

Resumen

504

506

Venta d i r e c t a

CASO:

finales

523
523

14 Inversin directa y estrategias de colaboracin

CASO:

487

El n e g o c i o d e las b u r b u j a s : C o c a - C o l a

Introduccin

527

530

P o r qu e x p o r t a r p u e d e n o ser f a c t i b l e

531

C u a n d o es ms b a r a t o p r o d u c i r en el e x t r a n j e r o

532

526

C u a n d o el t r a n s p o r t e cuesta d e m a s i a d o

533

C u a n d o la capacidad interna n o es suficiente

533

C u a n d o tos p r o d u c t o s y s e r v i c i o s d e b e n adaptarse

533

C u a n d o las r e s t r i c c i o n e s al c o m e r c i o obstaculizan las i m p o r t a c i o n e s

C u a n d o el pas de o r i g e n se vuelve un p r o b l e m a

534

A c u e r d o s d e participacin a c c i o n a r i a s i n colaboracin e n el e x t r a n j e r o
A s u m i r el c o n t r o l ; inversin e x t r a n j e r a d i r e c t a
C m o efectuar l E D

534

535

536

Porqu c o l a b o r a n las e m p r e s a s
T i p o s de alianzas

537

537

M o t i v o s generales para e s t a b l e c e r a c u e r d o s d e colaboracin

538

M o t i v o s internacionales para establecer a c u e r d o s de colaboracin

Tipos d e a c u e r d o s d e colaboracin

542

544

Franquicias

545

C o n t r a t o s de administracin

546

O p e r a c i o n e s llave en m a n o
Empresas conjuntas

547

548

Alianzas de participacin e n la p r o p i e d a d a c c i o n a r i a
P r o b l e m a s d e l o s a c u e r d o s d e colaboracin
Importancia relativa

551

C u e s t i o n e s de c o n t r o l

551

Contribuciones y apropiaciones comparativas

C h o q u e s culturales

553

Dinmica de los a c u e r d o s de colaboracin

Bsqueda de s o c i o s c o m p a t i b l e s
Negociacin del a c u e r d o

554

555

556

Redaccin del c o n t r a t o

556

Evaluacin del desempeo

557

P o r qu la innovacin g e n e r a colaboracin

D e s p e g u e d e las alianzas e n t r e lneas d e aviacin

Resumen

finales

562
563

15 La organizacin de negocios internacionales

CASO:

558

561

Trminos c l a v e
Notas

552

553

Administracin d e a c u e r d o s e x t r a n j e r o s

U n a mirada hacia el futuro:

549

550

550

O b j e t i v o s divergentes

CASO:

541

Deben limitar los pases el control extranjero

de industrias esenciales?

Licencias

540

541

Algunas c o n s i d e r a c i o n e s s o b r e los a c u e r d o s d e colaboracin

[3IBfW Contrapunto

Organizacin d e " g e n t e , v a l o r e s y m e d i o a m b i e n t e "

en J o h n s o n & J o h n s o n

Introduccin

534

572

567

566

557

C a m b i o : el factor c r u c i a l

572

Organizacin d e los n e g o c i o s internacionales d e la actualidad

Estructura organizacional

575

Diferenciacin v e r t i c a l : centralizacin o descentralizacin

575
576

Diferenciacin h o r i z o n t a l ; el diseo d e la e s t r u c t u r a f o r m a l
Estructuras contemporneas

578

582

IPuntojjg^^^j^^J jerarquas o hiperarquas?

586

S i s t e m a s d e coordinacin y c o n t r o l
587
Sistemas de coordinacin
587
Sistemas d e c o n t r o l

590

C u l t u r a d e l a organizacin

593

La i m p o r t a n c i a de la c u l t u r a
Retos y escollos

593

595

C u l t u r a d e la organizacin y estrategia
U n a mirada hacia el futuro:

L a funcin y a u g e d e l a s u n i v e r s i d a d e s
corporativas

CASO:

596
597

Infosys: la bsqueda d e l o s m e j o r e s y los ms brillantes

Resumen

Trminos clave
N(

as f i n a l e s

PARTE

603
603

SEIS

ADMINISTRACIN D E LAS OPERACIONES

INTERNACIONALES

16 Marketing global
CASO:

598

602

606

606

A v o n incursiona en mercados extranjeros

Introduccin

607

612

Estrategias d e m a r k e t i n g

613

O r i e n t a c i o n e s del m a r k e t i n g

613

Segmentacin y seleccin d e m e r c a d o s
Polticas d e p r o d u c t o s

615

617

P o r qu las empresas adaptan los p r o d u c t o s

I P u n t o D e b e r a n

617

los g o b i e r n o s d e los pases d e origen

de las empresas regular el marketing q u e stas

realizan en pases en vas de desarrollo?
C o s t o s d e las adaptaciones

La lnea d e p r o d u c t o s : extensin y composicin

Estrategias d e fijacin d e p r e c i o s

618

621
622

622

Posibles obstculos en la fijacin d e p r e c i o s internacionales

Estrategias d e p r o m o c i n
627
La combinacin de tcnicas d e empuje (push) y drn (pul)
A l g u n o s p r o b l e m a s e n la promocin internacional
Estrategias d e m a r c a
630
M a r c a mundial o marcas locales

631

628

622
627

Estrategias d e distribucin
Importa la geografa?

632

L a n e c e s i d a d e s la m a d r e d e la invencin?

Decisin s o b r e la c o n v e n i e n c i a de e s t a n d a r i z a r o n o
Seleccin d e d i s t r i b u i d o r e s y canales

634

El r e t o de c o n s e g u i r distribucin

635

C o s t o s o c u l t o s e n la distribucin

636

C o m e r c i o electrnico e i n t e r n e t

637

Administracin d e l a m e z c l a d e m a r k e t i n g
Anlisis d e brechas

638

638

U n a mirada hacia el futuro:

Marketing para los q u e tienen y los q u e no tienen

(y l o s q u e t i e n e n u n p o c o )

640

C A S O : T o m m y H i l f i g e r : la r o p a hace al h o m b r e y v i c e v e r s a
Resumen

641

644

Trminos c l a v e
Notas

633

634

finales

645
645

17 Manufactura global y administracin de la cadena

de suministro
648
CASO:

La c a d e n a de s u m i n i s t r o global de S a m s o n i t e

Introduccin

649

652

Q u es la administracin d e la c a d e n a de suministro?
Estrategias d e m a n u f a c t u r a g l o b a l

653

654

C u a t r o f a c t o r e s fundamentales en la estrategia de manufactura

654

Tecnologa d e l a i n f o r m a c i n y administracin d e l a c a d e n a
de s u m i n i s t r o g l o b a l
658
Tecnologa de la informacin
Calidad

659

661

C e r o d e f e c t o s o nivel aceptable d e calidad

661

El mtodo D e m i n g d e administracin de la calidad

Administracin de la calidad total ( T Q M )
Seis Sigma

663

N o r m a s de calidad
Redes de proveedores

663
665

A b a s t e c i m i e n t o global

666

Principales c o n f i g u r a c i o n e s d e a b a s t e c i m i e n t o
La decisin d e fabricar o c o m p r a r

IPunto^^^^^^3

662

662

667

668

Deberan las empresas subcontratar la innovacin?

Relaciones c o n los p r o v e e d o r e s
La funcin de c o m p r a s

670

671

Administracin d e i n v e n t a r i o s

673

Sistemas de manufactura esbelta y justo a t i e m p o

Z o n a s de c o m e r c i o e x t e r i o r
Redes de t r a n s p o r t e

675

674

673

668

U n a mirada hacia el futuro:

I n c e r t i d u m b r e y !a c a d e n a d e
suministro global

CASO:

675

Ventus y el outsourcing d e p r o c e s o s d e n e g o c i o s

Resumen

682

Trminos clave
Notas finales

682
683

18 Aspectos contables internacionales

CASO:

676

Parmaiat:el Enron de Europa

Introduccin

686

687

691

La encrucijada de c o n t a b i l i d a d y finanzas

691

Diferencias internacionales en la contabilidad

O b j e t i v o s de la c o n t a b i l i d a d

694

695

F a c t o r e s q u e influyen e n las prcticas de c o n t a b i l i d a d Internacionales

Diferencias culturales en c o n t a b i l i d a d
Clasificar los sistemas contables

697

699

N o r m a s internacionales y c o n v e r g e n c i a global

IPunto^^^^^^3

702

Debera autorizarse a las empresas estadounidenses

para q u e cerraran la brecha de los P C G A ?

Transacciones en m o n e d a s extranjeras
R e g i s t r o de las t r a n s a c c i o n e s

706

707
707

P r o c e d i m i e n t o s c o r r e c t o s para las empresas estadounidenses

Traduccin d e e s t a d o s f i n a n c i e r o s e n m o n e d a e x t r a n j e r a
Mtodos d e traduccin

708

Aspectos de la contabilidad administrativa

Evaluacin y c o n t r o l del desempeo

711
71 I

P r e c i o s de t r a n s f e r e n c i a y evaluacin del desempeo

El c u a d r o d e m a n d o integral
Gobierno corporativo

716

M e c a n i s m o s de c o n t r o l i n t e r n o

CASO:

714

715

M e c a n i s m o s de c o n t r o l e x t e r n o s : el sistema jurdico
U n a mirada hacia el futuro:

708

708

717

717

S e convertirn las I F R S e n las n o r m a s

de contabilidad globales?
718

E r i c s s o n : L o s r e t o s d e c o t i z a r e n l o s m e r c a d o s de capitales
globales y la decisin de a d o p t a r las n o r m a s i n t e r n a c i o n a l e s
de informacin f i n a n c i e r a

Resumen

Trminos clave
Notas

719

724
finales

725
725

19 La funcin financiera multinacional

CASO:

728

G P S : en busca de una e s t r a t e g i a de c o b e r t u r a c a m b i a r i a eficaz?

Introduccin

732

L a funcin d e

finanzas

732

La funcin del d i r e c t o r d e finanzas ( C F O )

733

Estructura d e capital

734

A p a l a n c a m i e n t o del financiamiento c o n d e u d a

734

Factores q u e afectan la eleccin de la e s t r u c t u r a d e capital

M e r c a d o s de d e u d a c o m o m e d i o de expansin
Mercados de capital globales

734

736

736

Eurodivisas y el m e r c a d o d e eurodivisas
B o n o s internacionales

736

738

Ttulos de participacin a c c i o n a r i a y el m e r c a d o d e e u r o v a l o r e s
El tamao de los m e r c a d o s d e valores globales
F i n a n c i a m i e n t o offshore y c e n t r o s

financieros

offshore

Qu es un c e n t r o f i n a n c i e r o offshore^

IPunto^^^^^^3

742

742

Deberan eliminarse los centros financieros offshore

y las prcticas fiscales hostiles?

Presupuesto de capital e n u n contexto global

Mtodos para p r e s u p u e s t a r capital

744

745

746

C o m p l i c a c i o n e s e n la preparacin del p r e s u p u e s t o d e capital

Fuentes internas de fondos

748

Administracin d e l riesgo d e l t i p o d e c a m b i o
T i p o s d e exposicin
750
Estrategia d e administracin de riesgos

750
752

Rgimen t r i b u t a r i o d e l i n g r e s o p r o v e n i e n t e d e f u e n t e s e x t r a n j e r a s
Prcticas fiscales internacionales
P r e c i o s de t r a n s f e r e n c i a

761

Tecnologa y flujos d e e f e c t i v o

D e l l M e r c o s u r : la realidad d e l real e n Brasil

finales

768
768

20 Administracin de recursos humanos

CASO:

763

767

Trminos clave
Notas

758

761

D o b l e gravamen y crdito fiscal

U n a mirada hacia el futuro;

Ir o n o i r : su c a r r e r a ?

Introduccin

770

771

775

Q u es la administracin de r e c u r s o s humanos?
L a funcin estratgica d e l a A R H i n t e r n a c i o n a l
Estrategia de A R H

775

776

777

E s t a b l e c i m i e n t o de polticas de dotacin de p e r s o n a l
Administracin d e e x p a t r i a d o s

784

Seleccin de e x p a t r i a d o s
Fracaso de e x p a t r i a d o s

755

756

Tributacin de sucursales y subsidiarias

Resumen

746

747

Administracin global del efectivo

CASO:

739

740

785
786

Capacitacin de e x p a t r i a d o s

787

779

762

Sigue siendo til a p r e n d e r o t r o idioma?

Remuneracin d e e x p a t r i a d o s
Repatriacin

789

790

794

Relaciones laborales internacionales

797

C m o ven los trabajadores a la E M N

798

C m o r e s p o n d e n los trabajadores a la E M N

800

La lucha l a b o r a l : b a r r e r a s a la unidad i n t e r n a c i o n a l
U n a mirada hacia el futuro:

801

Q u pases tendrn l o s e m p l e o s
del futuro?

803

Tendencias en las relaciones e n t r e los trabajadores y las E M N

CASO:

Tel-Comm-Tek ( T C T )

Resumen

809

Trminos clave
Notas
Glosario

805

finales

811
811

815

Crditos de fotografas

831

Indice d e e m p r e s a s y marcas
Indice d e n o m b r e s
Indice temtico

837
845

833