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C

de
La Paz, febrero de 2015

El negocio
gira en torno
a matrimonios
convenidos de
comerciantes
Los hijos y
las TIC son
esenciales en
la importación
Aumenta el interés
por el idioma
chino en La Paz
El Alto tiene su
propio comercio
de productos
importados

Importar desde la China


El guía es la llave del éxito
índice

Fuente: Lindsay Ponce Arghata


Este reportaje
fue elaborado
Liu Zu Hong, dueño
por Estefanía
del restaurante Pacheco Sánchez
Pollos Shanghái en
la avenida Baptista,
y la señora Jahuira
3 El surgimiento del guía, sus estrategias para desenvolverse en el mercado chino, en la modalidad
conversan sobre la ganancia económica y el temor a ser víctimas de estafas de Proyecto de
precios.
Grado en el Área
8 El origen de los pagos ilegales en la Aduana para acelerar o dar preferencia en de Periodismo
los servicios del proceso de importación.   Estratégico de
la Carrera de
10 Comerciantes mantienen el estatus social a través de matrimonios convenidos. Comunicación
Social de la
11 La necesidad del uso de las tecnologías para comerciar hizo que los Universidad
descendientes empiecen a trabajar junto a sus progenitores. Católica Boliviana
"San Pablo",
12 Son comerciantes el 90% de los estudiantes de idioma chino que buscan mejorar Regional La Paz.
o iniciar negocios con China. Fue asesorado
por la profesora
13 La mercadería costosa se va a Santa Cruz, mientras que el interés boliviano por guía Amparo
el mercado chino sigue creciendo. Canedo Guzmán.

14 Un lote baldío de tierra ha dado paso a un complejo de edificios netamente FOTOGRAFÍA:


comercial ubicado en El Alto. Sara Paulina
Jauregui
15 El Gerente General del Instituto Nacional de Comercio Exterior explica el Silvana Casas
incremento de las importaciones de China a Bolivia. Ericka Amurrio
Maldonado
16 Resumen del viaje por medio de imágenes que describen la travesía al país Estefanía Pacheco
asiático. Sánchez. Lluvia
Bustos Soria
Portada: DISEÑO E
Virginia Jahuira Verástegui se sorprende al darse cuenta de que en la Avenida INFOGRAFÍA:
Buenos Aires hay letreros que tienen escrita la ubicación de la zona en chino Salinasanchez
mandarín e inglés. Foto: Lindsay Ponce Arghata. Comunicación
3
IMPORTACIONES DE

China

“ El guía es la llave del éxito de las


Amigo... ¡Mirá! Hermoso…”,
grita un chino de un poco
más de un metro cincuenta
mientras señala una maleta nue-
va. “¡Amigo, amigo! Barato, bara-
to… ¡Muy bueno!”. La tira al piso.
“¡Mirá!”. Salta sobre la maleta.
“¡Mirá! Nada, nada…”. Le echa ga-
importaciones realizadas de China
solina y le enciende fuego. “¡Mirá!
Nada”. Lluvia Bustos Soria (34 años)
Los y las comerciantes bolivianos deben superar Cruz), 85 de cada 100 personas te-
nían un oficio precario, es decir,
recuerda entre risas lo que vio en problemas de costos, idiomas, cultura, etc. para trabajos eventuales o a contrato. En
2010 en la feria de Guangzhou, en
la ciudad de Cantón (China), cuan-
traer mercadería del país asiático. Todo con el fin ese entonces, el salario mínimo na-
cional incrementó desde 2005 has-
do trabajó como guía para comer- de que sus negocios se constituyan en una fuente ta 2011 a 815,4 bolivianos; en 2012
ciantes bolivianos y bolivianas.
Ésa es una de las anécdotas que
segura de trabajo. alcanzó 1.000 bolivianos y en 2013
aumentó a 1.200 bolivianos.
Bustos rememora de los cuatro años La relación comercial entre Boli-
en que vivió en China estudiando via y China evolucionó en 10 años:
una maestría en música para cine Desayuno entre 2000 y 2010, de 70 millones
y audiovisual, estadía que también Aeropuerto de dólares a 536 millones de dóla-
El guía recoge al
le permitió conocer el trabajo de comerciante del res, lo que significa un incremento
las personas guías que asesoraban aeropuerto. Lo del siete por ciento, según el boletín
lleva al hotel ya
a comerciantes que llegaban para reservado. Al día electrónico económico bisemanal
visitar ferias, fábricas o empresas e siguiente, se
empieza el
“Balanza Comercial Bolivia-China
importar mercadería a su país. recorrido.
El/la guía se levanta a las 5:00. Recoge al
gestión 2000-2010”. Tal aumento no
La labor de Bustos y de otros comerciante del hotel para desayunar. sólo se dio en la cantidad de dinero,
guías es vital para los importado- sino también de productos: 3.734
res bolivianos que comercian con rubros, desde lo más pequeño,
Visita
empresas chinas, ya que permite como baldosas de cerámica, hasta
superar los problemas de comuni- autos, fueron comprados.
cación al hacer los negocios y evi- Almuerzo Los comerciantes no conocen
tar estafas. El salario que reciben es El/la guía comienza necesariamente estas cifras o la
La persona guía orienta al
variable, ya que depende del trato el recorrido con el evolución de la balanza comercial,
comerciante dónde se puede
comerciante a las fábricas, comer.
que tengan con el importador, con empresas y ferias. pero se dan cuenta de que hubo un
el que pueden acordar un pago por aumento en estos indicadores sólo
hora (25 dólares), por día (1.000 por la afluencia de importadores,
dólares por 17 horas de labor) o un sobre todo desde el 2009, comentan
porcentaje del valor total de la mer- los esposos Claudia Rosario Nina
cadería importada (tres por ciento), Descanso Chuquimia y Luis Wilfredo Cataco-
la que puede llegar a sumar 110 ra Yujra, guías e importadores de
mil dólares americanos. Los recorridos a las fábricas o ferias diferentes tipos de artículos y vi-
son agotadores.
Los comerciantes están conven- Visita deojuegos en la calle Eloy Salmón.
cidos de la importancia del guía, Aunque luego ellos aclaran que
por eso es que muchos de sus hijos años antes ya se efectuaban viajes.
se han dedicado a esto. En otros ca- Por ejemplo, Nina recuerda que
sos, el importador contrata a una ya en 1998 empezó a acompañar
empresa de logística que, además, Las visitas se a su madre al país asiático y lleva-
le asesoran en todo el procedi- retoman. Por la ban artesanías para exponerlas en
distancia, se visita
miento o apuesta por un traductor ferias, negocio que fue desconti-
Feria dos fábricas al día.
en la ciudad china. nuado porque se dedicó junto a su
La investigadora María Teresa esposo a la importación.
Las ferias anuncian puntualmente el fin de la
Rodríguez hace notar en el artículo jornada con música que va subiendo el volumen En 2009, la Aduana Nacional de
“Ingreso de China a la Organización hasta un punto en que es insoportable y los Bolivia (ANB) empezó el registro de
visitantes deben salir rápidamente.
Mundial del Comercio (OMC), su Cena importadores con el sistema de Uni-
primer impacto sobre el comercio dad de Servicio de Operadores (USO).
mundial”, que el 11 de diciembre Al final del día, la persona guía orienta al Y en 2013 registró 121.247 comer-
comerciante para la cena.
de 2001 se constituye en un hito ciantes. Fue 2011 el año en que se
fundamental para ese país, porque observó el incremento más alto, con
en esa fecha ingresó al organismo un promedio de 15.784 personas.
y, entonces, el mundo empezó a
sentir aún más el impacto. Surgimiento de los guías
En Bolivia, sin quedar al mar- Bustos y otros importadores
Hora de dormir
gen, se constituyó dicho fenómeno cuentan que la aparición del papel
en una fuente más de trabajo para La persona guía termina del guía no es reciente; aunque éste
personas que deben enfrentar el cansada, debido a las extensas
caminatas y a que el cerebro ha
zz
zz ha ido cambiando con los años y
desempleo, la inestabilidad laboral traducido todo el día. z transformó a la comunicación en un
y la baja remuneración. En 2011, el La rutina asunto cada vez más importante. Al
Esta rutina se repite durante toda la permanencia
Fuente: Elaboración propia

Centro de Estudios para el Desarro- (máximo cuatro días, si son ferias puede ser de mayor principio se le llamaba traductor/a
llo Laboral y Empleo Urbano (CE- duración) del comerciante en China. y su rol únicamente consistía en co-
DLA) reveló que el desempleo ascen- nocer los idiomas chino mandarín
día a un 7,9% en el país, mientras
en el eje (La Paz-Cochabamba-Santa 16 horas con la o el guía o el inglés. Después, las y los hijos
de los comerciantes asumieron esta
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IMPORTACIONES DE

China

Requisitos
š Visa China: fotografía fondo rojo 3x4; itinerario de viaje; invitación a la feria;
fotocopia de pasaporte; pasaporte vigente por al menos seis meses y llenar el
formulario de Solicitud de Visa.
š Invitación de la feria de Cantón: dos fotografías fondo rojo de 3x4; itinerario de
Los requisitos, las rutas y los
viaje; dos fotocopias de pasaporte; en el reverso debe llevar los datos de la empresa;
pasaporte vigente por al menos seis meses y reserva confirmada de hotel.
š Pase de la feria de Cantón: fotografía 3x4; fotocopia de pasaporte; fotocopia de visa
china y tarjeta personal.
costos para viajar a China

Holanda (Países Bajos)

Chicago
Fránkfort del Meno
CHINA
Shanghái
Miami
Hong Kong

Santa
Hay 2 principales vías para llegar a China
Cruz
1 Vía con visa estadounidense
En American Airlines (AA), para el 18 de agosto de
2014, se tuvo como escalas: La Paz (Bolivia),
Santa Cruz (Bolivia), Miami (USA), Chicago (USA)
y Shanghái (China). La Paz São Paulo Johanesburgo
Costo: 1.761, 50 dólares americanos. BOLIVIA
2 Vía Europea (sin visa)
En la aerolínea BOA del 10 de octubre de 2014 despegó
desde La Paz (Bolivia), Santa Cruz (Bolivia) hasta Sao Paulo
(Brasil); de ahí se cambia a KLM o Royal Dutch Airlines, Costos
que parte a Johanesburgo (Sudáfrica) y finalmente llega a š La empresa IX LOGISTIC asesora en los trámites de la visa por 50 dólares (se
Hong Kong (China). entrega en cinco días) y del pase de la feria por 40 dólares.
Costo: 2.100 dólares americanos. š Los precios de los pasajes se modifican dependiendo de las rutas aéreas. Un
š ESCALAS estimado de su valor es de dos mil a tres mil dólares.
Las escalas varían dependiendo de la aerolínea. Las más š Se gasta mil dólares por una semana en hoteles de tres o cuatro estrellas; aunque
mencionadas son: Holanda (Países Bajos), Fráncfort del se puede encontrar alojamiento de variados precios.
Meno (Alemania), Emiratos Árabes, entre otros. š La reprogramación de un boleto cuesta 200 dólares. Se aconseja conseguir la visa
Algunas aerolíneas mencionadas son: Air France, China china antes de comprar los pasajes.
Ailines, Qatar Airways, entre otras.

Fuente: Elaboración propia

El 1,15% de comisión se va a los bancos en La Paz


Quien viaja a China para importar El Banco Mercantil Santa Cruz mil dólares se tendrá que pagar
productos no suele manejar en solicita al interesado crear una la comisión de 1,10%, lo que sería
el bolsillo los 50 mil dólares que cuenta por mil dólares. Luego 550 dólares; pero si el envío se
podría terminar pagando por la debe llenar la solicitud de trans- produce dos veces al año, dis-
mercancía y es, entonces, cuando ferencia de fondos y dejarla en la minuye al uno por ciento. A esto
entran en acción las entidades oficina central. Para transferir 50 habrá que añadir 25,10 dólares por
financieras que llegan a cobrar un mil dólares tendrá que pagar una el papeleo. La suma total será de
1,15% de comisión por efectuar comisión del 1,15% del monto 575,10 dólares. 
transferencia de dinero al exterior. total transferido (la comisión El Banco FIE pide llenar el formula-
Así lo confirmaron funcionarios para el banco ascendería a 575 rio interno y entregarlo en alguna
de tres de los bancos más usados dólares). Hay que añadir los sucursal. El punto importante del
por los comerciantes: el Banco gastos de corresponsal (aviso, llenado es la presentación de la
Mercantil Santa Cruz, el Ganadero confirmación, negociación y pago boleta de sueldo o demostrar que
y el Banco FIE. En un recorrido por a bancos intermediarios) y la tasa se es dueño de un negocio. Crear
dichas entidades financieras para a las transacciones financieras una cuenta no es requisito. En el
Foto: Estefanía Pacheco Sánchez

preguntar por los requisitos y la (TTF). De tal manera que el monto caso de 50 mil dólares se tendrá
comisión para hacer una transfe- a pagar al banco asciende aproxi- que pagar una comisión del uno
rencia de dinero, los empleados madamente a 600 dólares.  por ciento (500 dólares). Y hay
bancarios aclararon que el cobro El Ganadero solicita llenar el que añadir el Impuesto a las Tran-
puede disminuir si el comerciante formulario de envío de dinero al sacciones financieras (ITF) y 15
realiza varias veces esta operación exterior y entregarlo en alguna dólares por formularios o papeleo.
al año y si la transferencia es mayor sucursal. Crear una cuenta no es La suma total ascenderá aproxi- La Av. Camacho donde se encuentra el Banco Nacional de Bolivia,
a 10 mil dólares. indispensable. En el caso de 50 madamente a 550 dólares. el Banco Ganadero y la mayor parte de las entidades financieras.
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IMPORTACIONES DE

China

tarea para ahorrarles dinero a sus las, y la o el comerciante no sufrirá merciar. Entre las más confiables,
padres y, para ello, estudiaron en una pérdida económica. según Heidi Apaza Aranda, guía Dos ferias y una ciudad, las más
China o se inscribieron en institutos del negocio familiar de máquinas visitadas en china
para aprender el idioma en Bolivia. Organización del viaje de gimnasio, están: “LatinChina
Por último, surgieron las empresas “Hoy me voy a China y yo Group”, que brinda servicios para Las y los comerciantes acuden a las ferias de Cantón
de logística en compras que ofre- veré…”, es la frase típica del co- personas o empresas que desean y Yiwu y visitan la ciudad de Shanghái porque perci-
cieron el servicio de llevar a intere- merciante que viaja sin informar- importar por primera vez sin inte- ben que pese a que existen los medios electrónicos
sados a las ferias de importación y se previamente, por lo menos así resar la cantidad o el lugar donde se para conocer sobre proveedores o productos, no se
exportación del país asiático. lo recuerda la importadora Lind- encuentre su cliente; “Enlace Glo- compara a la experiencia de vivir el contacto directo.
Es necesario mencionar que las say Vargas Vargas. Previamen- bal”, que ofrece un check list (lista
ferias fueron los lugares en los que te y de forma obligatoria, el/la de control) de los pasos claves para 8 Feria de Cantón, la mayor reunión de
la o el comerciante empezó a reali- interesado/a en comprar produc- una aventura de negocios y “Made fabricantes de Asia
zar sus negocios en China, y se han tos de China se debe inscribir en la in China en Bolivia”, que brinda
convertido en una de las platafor- Aduana Nacional de Bolivia (ANB), servicios de viaje a la feria de Can-
mas más importantes de reunión donde obtendrá el carnet con el tón y da consejos para importar.
entre compradores y vendedores. número de registro para importar El blog “Made in China en Boli-
La Feria de Cantón es la preferida y exportar, acorde a una serie de via” se creó en 2012 por la deman-
para ser visitada debido a su varie- requisitos (ver infografía pág. 8), y da de información de bolivianos

Fuente: exportacionchina.com
dad comercial. se enterará de los requerimientos y bolivianas por el país asiático.
La web FeriasInfo, un espacio de la mercadería que quiera traer. Ofrece la logística para importar
virtual dedicado a brindar infor- Hay cuatro pasos que el comer- mercadería sin que los comercian-
mación desde 2008 hasta la fecha, ciante debe realizar antes de viajar: tes tengan que viajar. Organiza
informa que a octubre de 2013 El primero es estudiar el merca- viajes a la feria de Cantón y rela-
se realizaron en total 490 ferias do: qué oferta existe, qué necesida- ta su experiencia dando consejos, Vista del complejo Pazhou donde se realiza la feria de Cantón.
(la mayoría fue de construcción des de los consumidores parecen informa su creador José Quintín
de máquinas, industria y texti- no ser satisfechas, qué se quiere Mendoza, de Cochabamba. La feria de Cantón fue fundada en 1957 en la ciudad
les), y las principales fueron las traer y a quién vender. Vargas, Al igual que Quintín, Ayllón se- de Cantón al sur de China en la provincia de Guang-
de: Shanghái, Beijing, Chengdu, quien maneja su tienda de artícu- ñala el segundo paso obligatorio: zhou, según la web Chinaservice. Se realiza en abril
Shenzhen y Guangzhou (Cantón). los de plástico al por mayor en la conseguir la visa china. Esto debi- y octubre en el Complejo de Pazhou. Los bolivianos
A medida en que el negocio de avenida Buenos Aires de la ciudad do a que el obtener el documento, tienen mayor interés por esta feria por los 15 mil
la importación fue avanzando, el de La Paz desde los 18 años, indica después de una serie de requisitos fabricantes y expositores de Asia que se reúnen y
trabajo del guía no sólo consistió en que si no se cuenta con esa infor- (ver infografía pág. 4), tarda una se dividen en tres áreas que duran cinco días. La
traducir de un idioma a otro, sino mación, llega un momento en que semana y la entrega sólo se efectúa primera está dedicada a maquinaria; la segunda, a
en colaborar en la cadena del proce- no se comercializa el producto y los lunes, miércoles y viernes en el artículos de todo tipo y la tercera, a telas o textiles.
so de importación e incluso vincular “necesitas algo que te jale, para Consulado de la República China
a los viajeros con ofertas alimenti- ello debes conocer, debes tener tu en Bolivia, ubicado en la calle 11 de 8 Feria de Yiwú, mercancía pequeña
cias y turísticas chinas, mientras los estilo y saber en qué meterte”. Calacoto. “Las personas hacen todo La feria de Yiwú fue fundada en 1995, según la web
hijos de comerciantes empezaban El comerciante consigue parte a último momento y los chinos tie- Chinanueva, en la ciudad-subprefectura de Yiwú bajo
a usar las nuevas tecnologías como de dicha información acudiendo nen feriados que duran una sema- la administración de la ciudad-prefectura de Jinhua
brazo derecho del negocio. a anuncios de periódicos que ofre- na y les perjudica”. en la provincia de Zhejiang. Se realiza cada año en
Y es que la globalización ha per- cen todo tipo de servicios para Quintín recomienda el tercer octubre y se caracteriza por producir una gran varie-
mitido que las o los guías accedan a realizar las compras. De mayo a paso: la cotización de los pasajes dad de productos básicos pequeños desde pañuelos,
la Internet y ofrezcan desde China septiembre de 2013 se publicó los aéreos. A mayor tiempo de anti- jabones hasta cajas. Y tiene permiso de la República
sus servicios para importar mer- domingos, en las Páginas Azules cipación, el precio, los asientos y Popular de China para exportar, es decir, que vende
cadería, publicitándose con frases del Loro de Oro del periódico La las rutas pueden ser escogidos. De con el sistema FOB (free on board o franco a bordo en
como: “Déjennos ser sus ojos”. Esto Razón, algunas de las siguientes lo contrario, los valores suben en español), que deja la mercadería comprada sobre el
ha dado lugar a que no sea necesario ofertas: “Representaciones Améri- 50% y, en algunos casos, más al no buque y se encarga de mandar la documentación.
viajar una segunda vez a China, lo ca” ofrece a los interesados llevar a contar los aviones con suficientes
que permite al comerciante evitar las fábricas o empresas de China y espacios en clase económica. 8 Shanghái, la ciudad de las marcas
gastos de hotel, pasajes aéreos y tie- la logística para importar, “Freyah Por eso el comerciante acude a de moda
ne la posibilidad de negociar direc- Sourcing” recibe pedidos para la agencias de viajes para calcular los
tamente con los vendedores chinos. compra de juguetes y “IX LOGIS- costos y se les explica que existen dos
TIC” da el servicio de viaje de nego- rutas de viaje: la vía EEUU y la euro-
Características actuales cios, incluyendo el asesoramiento pea. La elección de ambas depende
de un/a guía para la visa y la compra. únicamente de la obtención de la visa
Foto: Ericka Amurrio Maldonado

En la actualidad la o el guía ma- La empresa “IX LOGISTIC”, china, que es obligatoria para entrar
neja el inglés o chino, tiene contac- ubicada en la calle 15 de Calaco- al país, y la de Estados Unidos.
tos con fábricas o empresas del país to, brinda toda la logística de ex- La ventaja de la vía EEUU es que
asiático, comprende el proceso de portación e importación de China el vuelo es liviano porque es directo
logística para importar mercadería, y organiza un viaje de negocios al país asiático, sin cambiar a otras
está al día con las tecnologías en co- a la feria de Cantón, explica Luis líneas aéreas (ver infografía pág.
La calle Nanjing Road vista de noche.
municación que facilitan el trabajo y Andrés Ayllón, encargado comer- 4). Por ejemplo, Erika E. Amurrio
vive o visitó reiteradas veces China. cial de la compañía. La empresa se Maldonado, gerente general de la Los comerciantes visitan la ciudad de Shanghái,
Estas características las poseen los creó en 2006 debido a la demanda agencia de viajes y turismo “Explo- situada en China del este, para comprar ropa a la
traductores, las empresas de logísti- de productos chinos y después de randes” ubicada en la calle 11 de moda y artículos de buena calidad, ya sea para su
ca y el hijo o hija del comerciante. efectuar pruebas de importación. Calacoto, señala que por American uso o para venderlos. Para ello, acuden a Nanjing
Este papel es importante porque Espera abrir sucursales en Cocha- Airlines (AA) para el 18 de agosto Road, según la web Tiendasenchina, la calle donde
los importadores buscan evitar di- bamba y Santa Cruz. de 2014 tuvo como escalas: La Paz se encuentran los centros comerciales que albergan
ficultades durante todo el proceso, Otro método para buscar in- (Bolivia), Santa Cruz (Bolivia), Mia- gran cantidad de tiendas de ropa. También van al
así cuando se presenten señales de formación es la Internet, donde mi (USA), Chicago (USA) y Shanghái distrito de Pudong, donde se encuentran las princi-
una estafa en el procedimiento, la un sinfín de webs ofrece servicios (China); el precio total era de 1.761, pales marcas del mundo en productos electrónicos.
o el guía sabrá detectarlas y evitar- de importación y datos para co- 50 dólares americanos.
6
IMPORTACIONES DE

China

Si no se tuviera la visa norteame- ción del producto en el dificultad al dirigirse a una con un beso o la mano, sino con una
ricana pero sí la china, se recurre que están interesados puerta de la terminal. Esta- venia. Además, está el ambiente de
a la vía europea; aunque es la que y, al volver a Bolivia, ba con su madre en Áms- seguridad que perciben los comer-
incluye más de dos líneas aéreas optan por importar a terdam (Holanda), donde la ciantes, pues no faltan en cada piso
(ver infografía pág. 4). Por ejem- través de la empresa. lengua oficial es el holandés extintores y señalizaciones.
plo, Amurrio indica que el vuelo La cuarta vía es acudir a una o neerlandés. Ahí pidió a algunas De forma similar, las ferias son
del 10 de octubre de 2014 despegó embajada o a la comunidad de bo- personas que les ayudaran a encon- inmensas y abarcan espacios que
por la aerolínea BOA desde La Paz livianos y bolivianas en China. Los trar la puerta de embarque, porque equivalen a ir desde el centro de
(Bolivia), Santa Cruz (Bolivia) hasta comerciantes que tienen experien- las señales estaban en inglés y ho- la ciudad de La Paz hasta Chas-
Sao Paulo (Brasil); de ahí se cambia cia viajando a otros países y saben landés. Desesperadamente una y quipampa en la zona sur, compa-
a KLM o Royal Dutch Airlines que inglés pueden llegar normalmente otra vez mostraba el boleto, señala- ra Vargas. Entre las más visitadas
parte a Johanesburgo (Sudáfrica) y sin problemas. Según una fuen- ba a la derecha o a la izquierda para están la de Guangzhou, Yiwu y la
finalmente se llega a Hong Kong te usada en el reportaje de la sec- que le entiendan que querían llegar ciudad de Shanghai. Según Apa-
(China); el precio total es de 2.100 ción de sociedad de la Agencia de a un sector. Su estrategia usando se- za, durante varios días de exhibi-
dólares americanos. El viaje por noticias EFE, “China, meca de los ñas le ayudó a alcanzar su vuelo y la ciones se recomienda llevar una
ambas vías dura aproximadamente comerciantes bolivianos”, en la Em- lección de la necesidad de aprender maleta pequeña con ruedas para
tres días debido a las escalas o las bajada de Chile en China brindaron las palabras básicas en inglés. ir guardando los catálogos de 500
diferencias de horario entre países. un traductor. Para Bustos, los intér- Para Ayllón, acompañar o guiar a hojas cada uno que se recibe de las
Además de acudir en persona pretes pueden encontrarse en la co- los comerciantes durante el viaje es empresas. Los importadores luego
a las agencias, la cotización de pa- munidad de residentes de Bolivia, una tarea difícil, debido a que cada los cuidan como si fueran oro, ya
sajes puede realizarse mediante debido a que el grupo es pequeño uno de sus clientes tiene itinerarios que si se obtiene uno no habría la
Internet visitando las páginas de y lo conforman mayormente perso- diferentes. Esto se debe a que las necesidad de viajar a China.
compañías aéreas como la alemana nas que trabajan de guías. personas poseen planes para apro-
Lufthansa, recomendada por Var- vechar las escalas y quedarse unos Estrategias para
gas, que señala: “Si (las agencias) El trayecto hacia China días en otros países, donde tienen comunicarse
te dicen que te van a mandar por “Es la muerte del cansancio. Es- parientes o amigos que desean visi- Céspedes cuenta que el enten-
muchas aerolíneas, es una farsa”. tás horas en el avión con un mon- tar antes de llegar a China. derse con el vendedor chino re-
tón de personas desconocidas que quiere, al menos, lo más básico del
Contratar a un/a guía, vital no te dejan dormir. Cuando quieres En suelo chino inglés. Ella, otros importadores y
Aunque la necesidad de contra- pararte, no puedes porque ya Si el comerciante viaja solo ya guías coinciden en que las palabras
tar a un/a guía figura como cuarto están sirviendo alguna comida que se encontrará con su guía en que todo comerciante debe saber
y último paso en la organización o porque te toca el asiento del China, este lo esperará en la ter- para hacer negocios son las mismas
del viaje, su importancia es esen- medio. Lo peor es recuperar las minal donde llegará el vuelo en en cualquier idioma. Sin embargo,
cial. Sin él o ella no se llegaría a horas porque llegas de noche. el que viaja, después de haber re- pese a la comprensión de los térmi-
garantizar la importación. Esto se El cambio de horario es fatal”, servado el hotel para llevarlo lo nos se debe tomar en cuenta que al
debe a que al coordinar los prime- cuenta Apaza que todavía no se más cerca de la zona en que las comerciar en China no se debe du-
ros movimientos, los comerciantes acostumbra a viajar a China. empresas o ferias ofrecen la mer- dar de las decisiones que se toman,
se dan cuenta de que necesitarán Para los comerciantes que cadería buscada. Bustos explica porque cuando los chinos hablan
a una persona que supervise su vi- están iniciándose en las impor- que al día siguiente del arribo, pareciera que estuvieran gritando,
sita y solucione los problemas que taciones el desconocimiento del se inicia desde temprano la visi- explica Catacora: “Uno se puede
puedan aparecer. El o la boliviano inglés y el ver un aeropuerto in- ta de las ferias o fábricas. asustar, pero es algo natural en el
puede optar por cuatro diferentes ternacional del extranjero causan En la mañana, el comercian- chino. No tienes que llorar porque
caminos para contactar a uno. temores, ya que su primera expe- te sigue al guía por 17 horas, desde hayas hecho algo mal”.
El primero es acudir a familias riencia en la travesía es subirse a las 6.00 que lo recoge y lo lleva a de- Las palabras claves incluyen co-
que tengan hijos o hijas que resi- un avión, para algunos por prime- sayunar, hasta las 22.00 cuando des- lores, números, tamaños y gramajes
dan o hayan viajado a China, Var- ra vez, y viajar por 72 horas, per- cansa (ver infografía pág. 3). La ruti- (medida del grosor del papel) y van
gas, por ejemplo, contactó a un maneciendo sentado la mayor par- na se mantiene por tres o cuatro días acompañadas por un gesto físico
guía cuyos padres eran amigos de te del tiempo, debido a las escalas hasta que el cliente decida dónde como un guiño, una palmada en el
los de ella. El conocer a su familia y por las diferencias horarias entre comprar. Según Bustos, las fábricas hombro o estrechar las manos por-
es una garantía para evitar proble- países que se presentan en la vía o empresas están alejadas unas de que al comerciar no sólo la palabra
mas, como el que las personas des- europea y EEUU. otras, por lo que se alcanza a visitar cuenta, sino todo tipo de comunica-
aparezcan con el dinero. Apaza recuerda que la prime- dos. Cabe destacar que las o los guías ción corporal que se pueda utilizar.
El segundo camino u opción es ra vez que viajó sintió miedo y, a ya tienen todo coordinado, desde Esto se debe a que incluso contando
el de formar un grupo entre amis- pesar de tener un guía, no sintió la selección de los lugares, gracias con un guía no se puede pretender
tades. Esto se debería a la insegu- la confianza suficiente porque era a una investigación previa, hasta el que éste traduzca el 100% de todo lo
ridad de comerciar solos. Al estar una persona ajena a su familia. contacto con choferes de taxis. que se escucha o se habla, además,
en conjunto, la persona se anima a También relata su sorpresa al ha- Las fábricas o empresas son tien- al estar en un ambiente amigable,
movilizarse durante las ferias o vi- cer una de las escalas en el aero- das enormes, distribuidas por pisos. los mismos importadores tratan de
sitar empresas. Entre los integran- puerto de Francfurt, el más grande Los empleados chinos “siempre reali- indagar más allá sin ayuda.
tes pueden obtener de manera de Alemania, donde vio personas zan una reverencia; incluso el perso- Los chinos también usan estra-
más rápida un contacto con algún de distintas nacionalidades que nal de limpieza te hace sentir como tegias con las que demuestran que
importador de confianza que reco- usaban pisos corredizos y es- un cliente”, cuenta Lilian son muy hábiles para vender. Las
miende a un/a guía, informó una caleras mecánicas, mientras Céspedes, gerente general palabras que más repiten en espa-
fuente de la calle Huyustus, que pi- ella trataba de mantenerse de “All Gifts Importaciones”, ñol, afirma Bustos, son: “Ven, com-
dió guardar su nombre en reserva. junto al guía que caminaba quien quedó sorprendida pra, amigo, barato, muy lindo”.
Como tercera posibilidad está rápido para poder movili- por el trato que recibió. Simi- Asegura que saben los números en
recurrir a los anuncios de periódi- zarse debido a las distancias lar impresión tiene Ayllón, todos los idiomas. También están
co, volantes y webs que ofrecen el entre las terminales. quien explica que una perso- las demostraciones físicas que rea-
servicio logístico o viajes a las fe- Otro problema que in- na no debe sentirse incómo- lizan para convencer al comercian-
rias. De esta forma, explica Ayllón, cluye el viaje es el desco- da con dicho trato porque la te de que su producto es el mejor.
los comerciantes conocen cómo nocimiento de un idioma. cultura china es respetuosa, El dibujo del producto que se
llegar a China; recopilan informa- Vargas recuerda que tuvo desde el saludo que no es busca se constituye en otra estrate-
7
IMPORTACIONES DE

China

gia que le puede ayudar a un comer- Cia” (al frente de la UMSA) o “Ex- extra de 25 mil dólares para pagar La estafa más elemental sucede
ciante para comunicarse. El chino, press Cargo Services” (Av. Mariscal “gustitos” como ropa, cámaras, ce- cuando al recoger la mercadería de
al ver el bosquejo, puede indicar el Santa Cruz, esq. Colón). Sin em- lulares, paseos turísticos o comida la empresa, la persona guía no revi-
número de stand al que el compra- bargo, para escoger alguna se debe exótica, entre otros. sa que el producto sea el correcto.
dor debe dirigirse. Según Ayllón, la primero investigar. Incluso entre En total, aumentando el pago Apaza asevera que la primera vez
feria de Guangzhou contrata a per- comerciantes suelen decirse: “Bajo de los gastos básicos del guía, todo que una fábrica suele mandar un
sonas que se dan modos para cola- tu propio riesgo”, porque no pue- suma unos 30 mil dólares. Sin em- producto, éste “es una maravilla”.
borar en los pasillos a los viajeros. den hacerse recomendaciones. bargo, al incluir el costo de la mer- Después, los siguientes envíos bajan
Mayza Viscarra Navi, importa- Por ejemplo, puede que la trans- cadería y transporte se alcanza la de calidad completamente y uno
dora y vicepresidenta de la urba- portadora les cumpla a algunos cifra aproximada de 80 a 110 mil debe volver a China para reclamar.
nización Nueva Alianza en El Alto, importadores y a otros no por di- dólares americanos. La segunda estafa sucede cuando
afirma que en las ferias o empresas ferentes factores que incluyen la Ayllón explica que los costos al contratar al guía no se obtienen
el conocimiento del inglés técnico, amistad. Por ello, Apaza recomien- varían, pero su empresa “IX LO- datos que lo recomienden. Se teme
que es completamente comercial, da que el importador viaje por lo GISTIC” cobra 900 dólares por per- que desaparezca con la mercadería o
es suficiente para negociar. No obs- menos una vez a China para com- sona más el cinco por ciento del no vaya a recoger al importador en el
tante, si no se conoce el idio- probar que estas empresas navie- valor total de la compra. El precio aeropuerto; aunque haya recibido la
ma y tampoco hay un guía, se ras sean legales y no “fantasmas” incluye asesoramiento para la ob- mitad del pago por sus servicios. Es
usa la “ley de la calculadora”. que desaparezcan con el dinero. tención de la visa china, pasajes, una de las razones por la que el im-
Su uso se da con el aparato en El comerciante tiene la op- diseño de tarjetas personales, en- portador prefiere acudir a los fami-
mano, donde se coloca el nú- ción de volver a Bolivia (depen- trega de manual para comerciar liares o hijos e hijas de comerciantes
mero de la cantidad de cajas diendo del tiempo que tarde la en China, cotizaciones, pase a la con los que ya se tiene amistad.
que se quiere comprar y el nú- empresa china en producir el feria y hotel. Entre otros servicios La tercera estafa es en el momen-
mero de las docenas. El chino pedido) y terminar de pagar por ofrece reuniones previas al viaje, to en que un/a guía traduce el costo
teclea el precio. Si es alto, el la mercadería mediante un giro entrega de teléfonos celulares, vi- de un producto y le dice al comer-
comerciante modifica el núme- bancario a la cuenta de la fábri- sitas a otras empresas, etc. ciante que es otro monto mayor al
ro y él responde con su inglés ca o a nombre del guía, quien La ganancia de los comercian- real para quedarse con el dinero ex-
básico si está de acuerdo o no. deberá encargarse de revisar tes puede variar por problemas en tra. Por esto, los importadores deci-
Otra estrategia para comunicarse que la mercadería esté completa y el proceso de la importación, indi- den negociar las siguientes veces so-
que puede percibirse como fácil y con las protecciones adecuadas en can Vargas y Apaza que fueron las los o con la ayuda de la calculadora.
rápida se da a través de la Internet, los contenedores para mandarla. únicas de los importadores entre- La cuarta estafa se produce
evitando al comerciante los proble- Sin embargo, si el producto tardara vistados que dieron el dato. Si no cuando el comerciante, que va por
mas del viaje a China. Jaime Nicolás en llegar, la o el guía entra nueva- existen inconvenientes se obtiene primera vez, decide hacer sus ne-
Salinas Collao, importador y coordi- mente en acción y se encarga de el 40% más del precio en que se gocios por cuenta propia sin recu-
nador de “Takemori Internacional”, que las cajas toquen los puertos de vende; cuando hubo algunos gas- rrir a la empresa o guía contratado.
explica que él usa el correo electró- Iquique o Arica en Chile. tos extras se gana el 25 % y en la La fábrica puede ser “fantasma” y
nico para contactar a las empresas, peor situación el 10%. Por ejemplo, nunca mandar la mercadería com-
escribiéndoles en inglés. Al princi- Los costos en la una docena de paraguas se vende prada. Ayllón cuenta que llegan a
pio esperaba que le pidan mandar importación a 130 bolivianos y si sucedieran su empresa para pedir ayuda argu-
documentos que demuestren que su Durante el proceso de importa- bastantes complicaciones, el co- mentando: “Pensé que sería fácil”.
empresa es legalmente constituida ción, los precios no son estáticos ya merciante obtendrá (el 10%) ocho La quinta estafa sucede cuando
o el carnet de identidad, pero sólo que varían por una serie de gastos bolivianos. se compra los boletos de avión de
le preguntaron por los datos de ubi- que influyen en las ganancias de los Los ingresos se ven afectados una empresa de viajes que clona los
cación y a nombre de quién se debe comerciantes como: tamaño o vo- cuando, por motivos de retrasos, pasajes y deja al viajero a la mitad
realizar el envío. “Les interesa que lumen de la mercadería, empresa la Aduana tarda en la desaduani- del camino en un país desconocido.
les envíes el dinero”, una vez envia- transportadora marítima, pasajes, zación (liberación) de la mercade- A pesar de todos los problemas
do, verifican la cuenta, se cierra el hotel, comida y época del año. A ría. Según Céspedes, este proceso que surgen en la importación de
trato y empiezan el despacho de continuación, se presentan ejem- debería tardar tres semanas; pero China, los comerciantes y el/la
la mercadería. plos de costos por dulces, objetos en épocas festivas como Navidad guía están de acuerdo en que, en
de plástico y paraguas. demora el verificar cada caja por todo momento, influye la comuni-
El transporte de la En el caso del pago al guía la cantidad que ingresa al país y cación para salir adelante. Por ello,
mercancía por porcentaje, si la mercancía la mercadería se queda “dormida”. las herramientas actuales como el
Una vez que el comerciante de dulces y objetos de plástico “El producto no pasa de moda, Internet, celulares, aplicaciones
cierra el trato con alguna em- medianos y pequeños llena un pero no se puede vender en enero, para traducir, cámaras fotográficas
presa china, los vendedores contenedor high cube 40, con peso un mes después, artículos navide- y otros; facilitan la inmediatez de
chinos piden los datos básicos máximo de 26.600 kilogramos, el ños cuando ya pasó la época”. las acciones que tardarían si se hi-
del importador (nombre, país comerciante debe contar mínimo cieran físicamente.
y teléfono); calculan el costo y con unos 50 mil a 80 mil dólares; Evitar las estafas En cuanto a Bustos, todavía
el interesado debe terminar de incluyendo el pago a la empresa Hasta diciembre de 2013, cuan- resuenan en su memoria las pala-
pagar. La mercadería es puesta en naviera. De este monto, el o la guía do la Cámara Nacional de Comer- bras: “¡Mirá! Nada… ¡Muy bueno!”.
contenedores mediante empresas recibiría el tres por ciento del valor cio de Bolivia inauguró la primera De aquel chino que vendía maletas,
que se encargan de su transporte de lo comprado: 1.500 dólares. oficina comercial en Shanghái, no en la feria de Guangzhou, y recuer-
al puerto solicitado. En esta etapa, Los precios de los pasajes se mo- existía en China un lugar donde los da que después de sorprendente
el o la guía suele terminar su fun- difican dependiendo de las rutas comerciantes bolivianos pudieran presentación se le acercaron perso-
ción, siempre y cuando no surjan aéreas. Un estimado de su valor es solicitar asistencia o información nas latinas, ente ellos, bolivianos y
problemas, y despacha al importa- de tres mil a cuatro mil dólares. En ante dificultades como chantajes bolivianas que maravillados que-
dor que retorna a su país. China, se gasta mil dólares por una o fraudes en la importación. Según rían comprar el producto, “a pe-
La transportadora internacio- semana en hoteles de tres o cuatro Catacora, “no hay negociante que sar de que viajaron para importar
nal se encarga de llevar la compra estrellas y comiendo comida cha- no haya pasado por problemas, es cerámica u otros rubros”; dándose
al país destinado, colocándola en tarra y china; aunque todo puede la única forma de que se aprenda”. cuenta, una vez más, de los riesgos
contenedores. Nina asegura que aumentar en época de ferias. Ade- A continuación, se presentan de visitar las ferias o empresas sin
hay varias empresas en las que más, Vargas explica que algunos las cinco estafas que el comercian- la persona de confianza que les
se puede confiar como: “Meave & importadores se llevan un monto te debe evitar: asesore, el guía.
8 9
IMPORTACIONES DE IMPORTACIONES DE

China China

La falta de personal en la Aduana origina pagos ilegales


Iván Meneses Cusicanqui, jefe de la Unidad de compra. Meneses afirma que la revisión se hace
Servicio a Operadores de la Aduana Nacio- cuando la mercadería para ser despachada es

Pasos de la
nal de Bolivia (ANB), afirma que para que la asignada a un canal (verde, amarillo y rojo),
institución cumpla con su trabajo necesita de forma aleatoria por el Sistema Aduanero
más personal capacitado. También pide a los Automatizado (SIDUNEA), y si sale amarillo o
Encuentro con el guía, contrato de antemano Despedida del guía importadores denunciar, sin temor a represa- rojo se deriva a un vista que pide la factura del

importación
bolivia china lias, a quienes pidan pagos directos (coimas) producto. Si es canal verde el importador pue-
1 2 3 para acelerar o dar preferencia en los servicios de recoger sus productos inmediatamente.
que da la institución, ya que es un hecho de Por ejemplo, si se importan vasos y el importa-
OBTENER COMPRA Y TRANSPORTE EMBARQUE
Transportes internacionales
La o el comerciante no suele quedarse en China todo el tiempo en que el producto
corrupción. dor puso en los documentos que valen 10 cen-
CARNET En China, una vez comprado el producto, Según él, los pagos ilegales se originan por la tavos, la ANB verifica en las listas de precios,

de China a
Modo de Contenedores más usados es producido. Deja a cargo al guía para conseguir los documentos de “Conoci-
el/la importador/a contrata a un miento de Embarque Marítimo” o Bill of lading (B/L) y la “Carta de Porte” (CRT)
ADUANA transportador internacional
autorizado que puede ser terrestre,
¥ transporte
para vía terrestre, emitidos por la empresa china. Así se puede elaborar el falta de personal y la rotación continua que se con referencia a ferias o empresas formales, y
marítimo, aéreo, fluvial o férreo, 20 Pies “Manifiesto Internacional de Carga/Declaración de Tránsito Aduanero realiza para evitar la corrupción, que desenca- confirma que el valor promedio en realidad es
(MIC/DTA)”. Los mismos se escanean y se pasan por email al importador para que
generalmente es el marítimo, para
Terrestre
Medida: 6,05 x 2,59 m
pueda contratar una agencia despachante de Aduana de las 162 que hay en Bolivia. dena una serie de cuatro problemas que retra- de un boliviano. Es ahí cuando se hace el ajuste
trasladar la mercancía a su destino semejante a un departamento mediano
sa el servicio de la Aduana. Mientras que Mayza en el precio. “El cobro se hace para nivelar el

Bolivia
final. El transportador se encargará Documentos Bill of Ladding Carta Porte
de proporcionar los contenedores y de embarque B/L (B/L)-(MIC/DTA) CRT Carretera (CRT) Viscarra Navi, importadora de dulces y artículos precio promedio, en este caso 90 centavos;
40 Hight-cube
las paletas.
El costo del envío del contenedor, en
Marítimo Medida: 12,19 x 2,89 m de limpieza, y otros importadores entrevistados pero los comerciantes piensan que se les cobra
Registro y empadronamiento de Asemeja a un departamento completo
general, se ve influenciado por: Nota: aseguran que deben pagar “coimas”. un pago extra o ilegal”.
importadores, en la página web
a) La temporada, si son fechas festivas será un precio mayor; š El pago a un/a guía es un monto fijo:
http://www.aduana.gov.bo, 40 Pies
El primer problema es que los funcionarios, al Los pagos ilegales deben ser denunciados
debe llenarse el Formulario de b) Si la ruta del barco de la empresa naviera contratada no es Aéreo - Hora (25 dólares). - Tres por ciento del valor total de la
Registro de Importadores Nº directa, sube el costo si toca más puertos; Medida: 12,19 x 2,59 m - Día (1.000 dólares). mercadería que se compra (de 50.000, rotar de puestos, por motivos de salud o fami- en la Unidad de Lucha Contra la Corrupción,
El proceso de importación puede 170 sin costo alguno. El/la
importador/a o su represen-
c) El producto, por la cantidad, variará el número de contenedores a
usar (cuatro sofás de cuero entran en un contenedor de 20 pies), y Fluvial
La diferencia con el segundo es de
3 cm menos
el tres por ciento es 1.500 dólares).
š Al formar un grupo de personas se reduce el pago porque se divide la
liares, no pueden dirigirse a sus nuevos des- ubicada en la Oficina Central de la ANB, en la
cifra entre cada uno de los comerciantes. tinos y renuncian. “Cuando renuncia alguien avenida 20 de Octubre Piso Nº 1, con base en la
ser denominado como una tante legal debe presentar a la
ANB en la Unidad de Servicio a
dependiendo del servicio que se necesite, la naviera puede
recoger la mercadería de la puerta de la fábrica china o del puerto Paleta š El comerciante transfiere al guía el dinero y es, entonces, cuando
entran en acción las entidades financieras que normalmente cobran un
debemos repartirnos su trabajo, encima del Constitución Política del Estado y las Leyes Nº
Operadores (USO) la y subir al barco. Sin embargo, un estimado de gasto es entre mil y Armazón de madera empleado
aventura llena de riesgos. Desde documentación que se ve en el 8 mil dólares. La cifra aumenta por los factores mencionados. Férreo
para facilitar el levantamiento y 1,15 % de comisión. que ya tenemos”. Esto hace que a los vistas (la 004 Marcelo Quiroga Santa Cruz y la Nº 2027
recuadro 1. manejo de carga. persona que revisa papeles y mercadería) se les del Estatuto del Funcionario Público.
el inicio hasta el final no hay acumule el papeleo de varios
descansos, el comerciante debe importadores. La demora para
que los documentos sean re-
estar en constante movimiento. visados no es aceptada por los
No obstante, el desliz más grande chile
comerciantes que quieren que
sus productos se despachen
es olvidar la contratación de un DESPACHO ADUANERO TRÁNSITO ADUANERO velozmente.
guía, el que se convierte en la 6
Puerto de Arica/Iquique - Chile
El segundo problema es que
una vez que un nuevo funcio-
única ayuda en el recorrido. Pagados los tributos aduaneros, el SIDUNEA asigna de
forma aleatoria el canal de control. En Bolivia, las
Una vez que la mercadería cruza el
océano y llega a un puerto, debe nario ingresa, se corre el riesgo
normativas son que del 100% de la mercadería que entra ser trasladada en un camión para
El tiempo de duración del proceso al sistema, el 80% saldrá canal verde. que llegue a la aduana más Nota: El alquiler del camión, se estima, de 500 a 700
de que acepte el pago ilegal
accesible de Bolivia. Para ello se dólares por el traslado desde el puerto de Arica o por parte de los importadores
se extiende, a un estimado, de SIDUNEA
necesita el MIC/DTA, el BL y el
contrato que firma el transportista Tránsito
Iquique (Chile) hasta la ANB de La Paz (Bolivia).
4 que quieren que la mercadería
tres a cinco meses, señala Iván Costos
La cantidad total que se invierte para importar puede
El sistema asigna los canales rojo, amarillo o verde de control con el importador (CRT). Además,
se debe pagar una tasa puertoaría,
aduanero La Paz - Bolivia se despache sin inconvenien-
superar los 110 mil dólares, cifra que incluye todos los tes. Meneses aclara que “no se
Meneses Cusicanqui, jefe de la gastos mencionados en el artículo.
cuando la mercadería llega al
puerto, y ahí surge otro
PR
Ganancia
puede poner las manos al fue-
documento. Aduana de Concesionario Emite Parte
Unidad de Servicio a Operadores A pesar de la inversión, el/la comerciante tiene
ganancias con los siguientes porcentajes: 40, 25 o 10.
frontera (depósito aduanero) de Recepción
go por todos los trabajadores
de la Aduana”, pero reconoce
de la Aduana Nacional de Bolivia Las cifras pueden variar por los inconvenientes que
surgen en el proceso de la importación. que también están los funcio-
(ANB). A continuación se presentan Finalización trámite de Despacho
Aduanero: Canal (R/A/V)
narios que, acostumbrados
CANAL ROJO š Se realiza el examen documental de a recibir tales pagos ilegales,
siete pasos en los que se explica el Inspección física y la Declaración y el reconocimiento
físico de la mercancía. Tarda 72 5 INICIO DE TRÁMITE DE DESPACHO ADUANERO piden lo mismo a importadores
de documentos
proceso de importación en general AUTORIZACIÓN DE LEVANTE
horas. El/la vista (persona que
registra la mercadería y los papeles)
que no ofrecen el dinero extra.
7
BANCO UNIÓN Según Viscarra, el personal
basado en la “Guía básica de debe, aparte de verificar los papeles,
ir al camión para ver el producto; si pide la coima sin ocultarla.
en efecto los papeles dicen vasos y
importación”, 2010, de la ANB. Entrega de mercancía hay engrampadoras se debe hacer la DUI (DS) Antiguamente, la “mordida” se Iván Meneses Cusicanqui, jefe de la Unidad de Servicio a Operadores de la Aduana
intervención quitándole la hacía disimuladamente.
mercadería que fue declarada en la Agencia despachante de Elabora y Obtiene documentos Pago de tributos
documentación. El tercer problema se produce por los errores Meneses explica que los pasos para realizar
Recuadro 1 e) Matrícula de Comercio emitida por Aduanas emite la DUI de soporte
CANAL AMARILLO š Canal amarillo: Se realiza el examen en los documentos entregados a la Aduana. una denuncia o queja se encuentran en la web
Requisitos para el importador Fundeempresa y, cuando correspon- Examen de la documental de la Declaración,
a) Llenar Formulario de Registro de da, Certificado de Actualización de documentación verificando la documentación de Documentación soporte: Meneses explica que en cada tramo del proceso de la ANB (http://anbsawl1.aduana.gob.bo).
Importadores, dos ejemplares origi- Matrícula de Comercio vigente (foto- soporte. Tarda 48 horas. Una vez š Factura comercial o documento equivalente, según
La agencia debe conseguir la de importación se crean ocho papeles legales y En la página se indica que antes de descargar
nales. copia simple); excepto para entidades que sale el canal el importador
documentación soporte, para
corresponda.
b) Tener Cédula de Identidad o pasa- y organismos no gubernamentales Con la autorización de levante se procede a la Constancia
puede aproximarse a ventanilla y se
elaborar la Declaración Única de š Original o copia del documento de transporte: carta porte, si están mal hechos, se pide que sean corregi- el formulario la persona debe verificar los si-
porte nacional o extranjero del impor- nacionales e internacionales. le asigna aleatoriamente el nombre conocimiento marítimo, guía aérea o conocimiento de
de Entrega de Mercancía en la que cada importador debe de un vista que sólo hará revisión Importación (D.U.I.), a través dos y para ello deben rehacer cada hoja. guientes requisitos para realizar una denuncia:
tador y/o del representante legal, f) Croquis de la dirección legal y docu- trasladar los productos por su cuenta hasta el galpón o del Sistema Aduanero embarque.
documental. š Declaración Andina de Valor (cuando es mayor a 5 mil “A veces, es error del importador o del chino; se señalar los servidores o exservidores autores
debidamente rubricado (fotocopia mentos que acrediten el domicilio del depósito de su propiedad. El importador contrata personal Automatizado (SIDUNEA), que
para descargar la mercancía, el cobro es de 100 bolivianos CANAL VERDE š Canal verde: Levante (retiro) de la asigna un número de trámite y el dólares). equivocan en la placa del camión, en el nom- o partícipes del hecho de corrupción, el hecho
simple). importador en Bolivia debidamente Sin revisión mercancía de aduana interior o
c) Certificado de Inscripción del Padrón rubricados (fotocopia simple: factura, por persona en ocho horas, más mesa servida (almuerzo). plazo de tres días para el pago de š Parte de recepción original.
Las familias, en algunos casos, colaboran ayudando en la frontera, sin necesidad de tributos aduaneros en el Banco bre, el año, etc. Al corregir, se tarda más de un cometido, describir claramente lo acontecido,
Nacional de Contribuyentes- Número prefactura o comprobante de pago verificación alguna. Se puede retirar š Copia de póliza de seguro de transporte. Si no tuviera, se
descarga y brindando espacios libres en sus casas.
la mercadería al día. En este caso, se
Unión. El impuesto para todos cobra el dos por ciento sobre el valor FOB (Free on Board, libre mes. La ANB pide los documentos tal cual exige el lugar de su comisión y la fecha, acompañar
de Identificación Tributaria (NIT) de energía eléctrica o agua). Para los casos es el 14,94 % del a bordo) de la mercancía.
vigente (fotocopia legalizada). personas jurídicas, la dirección debe paga el impuesto y se va al
Impuesto sobre el Valor la norma y si el importador trae documentos con elementos de prueba o señalar dónde
Nota concesionario que maneja los š Planilla original de gastos portuarios.
d) Testimonio de Poder del Representan- corresponder al lugar donde desarro- depósitos donde llega toda la Agregado (IVA). que no corresponden, no podemos dar curso”. pueden ser habidos, consignar el nombre del
El camión que lleva la mercadería de la ANB a la calle š Copia de factura de transporte internacional de la mercancía.
te Legal, en caso de personas jurídicas lla su actividad principal. En caso de mercancía. Ahí se verifica el canal y
Huyustus cobra alrededor de 800 bolivianos (la cifra varía por š Certificados o autorizaciones previas de la mercancía. Otro problema se da en el pago de Ajuste de denunciante, que a petición de parte podrá
(empresas) y cuando corresponda de empresas unipersonales, la dirección mercadería y distancia). se da paso al retiro de la mercancía.
empresas unipersonales (fotocopia debe corresponder al lugar donde Valor, que es el cobro que se realiza cuando el mantenerse en reserva y adjuntar la prueba o
simple). desarrolla su actividad principal, comerciante no puede justificar el valor de la señalar, donde puede ser encontrada.
además del domicilio del importador. Fuente: Elaboración propia en base a la "Guía de importaciones" de la ANB, 2010.
10
IMPORTACIONES DE

China

El negocio gira en torno a la familia y a las nuevas generaciones


El olfato del más viejo hace el Así mismo, se debe a que los
capital que tienes”, comenta comerciantes dan importancia al
Lindsay Vargas Vargas, impor- ahorro, señala Lluvia Bustos Soria,
tadora de productos de plástico, profesora del curso chino mandarín
quien explica que los jóvenes tien- Propietario de tienda y exguía, y prefieren que sus hijos
en Bolivia
den a renovar el negocio de sus e hijas estudien en China para no
padres. El hijo o hija puede here-
dar la manera de comerciar, pero
CHina tener que pagar a un/a guía. Si bien
pareciera que es sólo por evitar más
“el olfato se lo va puliendo con los HIJO 1 gastos, también es por las aparien-
años”. Por ello, los progenitores Esposa cias. Los padres no compiten con
china
no pueden permitir que sus des- otros, hacen que sus hijos compitan
cendientes pasen por los mismos entre ellos para ser el mejor en el
problemas en que ellos perdieron negocio. “Todo es un mira y mira”.
HIJO 3
dinero. Los instruyen en todo lo po- De esa forma, entre los progeni-
sible para que no cometan errores Estudiante de tores empiezan a planear con otros
Administración de
y consigan el éxito para mantener Empresas PADRE MADRE padres lo más conveniente y surgen
las apariencias ante otras familias Informa desde los casamientos arreglados. Los hi-
de comerciantes. la China jos e hijas aceptan porque también
Al ser hijos e hijas de comer- ven lo positivo, que les permitirá
ciantes, de alguna forma asumen HIJO 2 competir con los demás comercian-
un rol en el negocio familiar. Es- tes de forma más segura.
tudian una carrera relacionada al Propietario de tienda Propietaria de tienda La competencia se traslada a las
de electrodomésticos de plásticos
comercio y se van a China para Fuente: Elaboración propia fiestas de pueblos y al Gran Poder.
aprender el idioma. Por ejemplo, Lo que cuenta es el grupo musical,
Claudia Nina es licenciada en Psi- En el caso de Vargas, su herma- funcionario ingresa, rápidamente las bandas, la comida, la cerveza y
cología, pero terminó manejando na mayor tiene una licenciatura acepta el pago ilegal por parte de la ropa. Según Vargas, sus padres
una tienda con su esposo y recibe en Administración Aduanera y la los importadores que quieren que son los fundadores de una fraterni-
la ayuda de su hermano mayor que ha ejercido. Al tener conocimiento su mercadería se despache rápido dad que trajo, por 30 mil dólares, al
se casó con una china. Dice que la de los papeleos, va hasta la Adua- y sin inconvenientes. Y aclara que músico chileno Américo y a Ráfaga,
decisión para continuar siendo co- na para evitar “coimas” que los co- “no se puede poner las manos al de Argentina. Mientras los jóvenes
merciante se debe a los bajos suel- merciantes nuevos, que no tienen fuego por todos los trabajadores de organizan reuniones donde son in-
dos que hay en Bolivia. contactos, terminan pagando. “Te la Aduana”, porque también están vitados los hijos e hijas de impor-
El Ministerio de Economía y Fi- dicen que vale tal monto para que los empleados que, acostumbrados tadores que tienen un estatus (en
nanzas Públicas informó que el sa- tu camión salga por canal verde a recibir tales pagos ilegales, piden dinero) más alto que el resto de los
lario mínimo nacional incrementó y uno paga, cuando eso lo decide lo mismo a otros importadores que comerciantes. Generalmente en es-
desde 2005 hasta 2011 a 815,4 bo- una máquina”. no ofrecen el dinero extra. tos festejos, señala Vargas, pregun-
livianos; en 2012 alcanzó 1.000 bo- Iván Meneses Cusicanqui, jefe Debido a las estafas y otros pro- tan a qué se dedican los papás como
livianos y en 2013 aumentó a 1.200 de la Unidad de Servicio a Opera- blemas que pueden surgir en la una forma de mencionar cuánto di-
bolivianos. Nina añade que de ese dores de la Aduana Nacional de importación, Vargas cuenta que, nero se tiene y se responde: “Tienen
sueldo hay que descontar un mon- Bolivia (ANB), reconoce que las los sucesores deben adquirir la ex- un pequeño puesto de ropa o, si son
to para el seguro y para otros fon- “coimas” suceden por la falta de periencia lo más antes posible en dueños de alguna marca conocida,
dos “Al final, queda poco”. personal y que cuando el nuevo su juventud. venden pollo en la calle”.

Heidi Apaza: “cuando eres hijo de comerciantes terminas viéndole el lado comerciable a la vida”
Heidi Apaza Aranda (30 años) suspira e insisten para que les vendan el terreno inventarios; ponerse en contacto con las
Foto: Estefanía Pacheco Sánchez

cuando relata su rutina diaria como co- que no está siendo usado”. f ábricas en China y tuvo que reducir su
merciante y guía de importadores de má- Los viajes a China comenzaron cuando su tiempo de estudio. Posteriormente, sus
quinas de ejercicio, porque lo que más le familia se vio en una situación difícil porque padres le dieron una tienda, en la feria
gusta es estudiar. Al mismo tiempo en que llegaba mercadería novedosa que no se 16 de Julio de El Alto, para que aprenda a
trabajaba terminó los cursos de inglés, comparaba con la que ellos importaban de dirigir como todo comerciante.
japonés y portugués; y la carrera de Audi- Arica (Chile). Sus padres, al ser pequeños Finalmente pudo coordinar sus horarios de
toría en la Universidad Católica Boliviana comerciantes, vieron que sólo tenían la modo que no pierde clases por las mañanas
“San Pablo” (UCB) La Paz. Actualmente opción de aventurarse al país asiático que en la universidad. Por la tarde llega a la
está por culminar la carrera de Derecho y vendía de todo a precios convenientes y tienda, limpia el lugar y abre las puertas.
el chino mandarín, ambas en la UCB. decidieron llevarla para que sea de ayuda Cierra al anochecer y vuelve a su casa, don-
Mientras se conversa con ella en el patio porque había terminado de estudiar inglés. de empieza a mandar correos electrónicos
de la UCB, Heidi aprovecha para saludar Así fue que en el año 2005 visitaron la feria para pedir mercadería o revisar si la misma
con entusiasmo a sus compañeros con los de Yiwú. Fue en esta ciudad donde descu- está llegando a Bolivia. Termina el día revi-
que se encuentra. Le gusta apreciar esos brió una nueva pasión: el viajar, a la vez que sando los inventarios de las tiendas y añade
pequeños momentos de libertad, porque se dio cuenta de que podía sacar ventaja que sus días libres los utiliza para ir a los
cuando no tiene clases debe estar en el para vivir de ello. bancos y revisar que los pagos o transaccio-
negocio de su familia, en la Feria 16 de Apaza pensó que su pasión por el estudio nes estén en orden. Su rutina diaria se ha
Julio de El Alto, y termina llegando tarde de los idiomas podía relacionarse con el vuelto estresante; pero le gusta tener todo
a la universidad. “Si no abro la tienda un ser comerciante, así fue cómo terminó “fríamente calculado” porque, “cuando
Heidi Apaza Aranda, afuera de la cafetería de día; la competencia (otros comerciantes) siendo la administradora del negocio eres hijo de comerciantes, terminas viéndo-
la Universidad Católica Boliviana “San Pablo” se queja a mis papás de que no hay nadie familiar. Empezó a manejar libros de le el lado comerciable a la vida”.
La Paz.
11
IMPORTACIONES DE

China

Los hijos y las TIC son esenciales en el negocio Se utiliza el inglés en el 99%
de las transacciones

L
as personas que importan Brasil, de los que se acostumbraba fa con las “empresas fantasmas”. “Cuando los pocos chinos que hablan español lo
productos de China han en- a importar enlatados y otros pro- Debe esforzarse por comprobar hacen, es como escuchar a los niños que están
contrado en sus hijos y en ductos. Al abrirse los mercados con los datos de la fábrica y para ello aprendiendo a hablar. En cambio, en el inglés se
Internet la combinación perfecta la globalización, los negocios tuvie- navega por páginas que le brinden manejan mucho más y de apoyo utilizan las manos”,
para ganar dinero de forma segura. ron que modernizarse y hacer uso datos del entorno legal, estados fi- dice una fuente de la calle Huyustus de la ciudad de
A sus descendientes los han puesto de los nuevos medios tecnológicos. nancieros, la existencia de audito- La Paz, que pidió guardar su nombre en reserva, y
frente a todas las nuevas tecnolo- Uno de los nuevos medios es rías y número de empleados, entre que cuenta lo que vio en la feria de Cantón fundada
gías para que con el tiempo estas el celular en las negociaciones. El otros aspectos. en 1957 (capital de la provincia de Guangzhou).
se conviertan en su principal alia- vendedor chino puede ubicar al Una vez comprobados los datos, El idioma es uno de los problemas que el comerciante
da en los negocios. Esta fórmula ha comprador rápidamente y llamar el correo electrónico es la base con debe superar para negociar con China. Jaime Nicolás
dado lugar a que, incluso, no nece- en la madrugada (hay una diferen- la que el comerciante se comuni- Salinas Collao, coordinador de la empresa Takemori
siten viajar hasta el país asiático. cia de horario con Bolivia de 12 ho- ca con la empresa. Lilian Céspe- Internacional, y otros importadores relatan que para
La falta de destreza en el uso ras). Aunque signifique que el im- des, gerente general de All Gifts comunicarse y hacer negocio con los vendedores
de las tecnologías por parte de la portador debe esperar despierto, importaciones, afirma que sólo chinos se maneja en un 99% el inglés técnico, que es
gente de edad más avanzada y anti- para mantener todo en orden. Hei- escribe en español para hacer su completamente comercial. El uno por ciento corres-
guos comerciantes, y la necesidad di Apaza Aranda, guía del negocio pedido y ellos responden en chino ponde a los que hablan español o chino mandarín.
de utilizarlas para la óptima im- familiar de máquinas de gimnasio, o en inglés técnico, así ella utiliza Al conocer el inglés técnico para comerciar ya no es
portación de productos de China cuenta que después de las repenti- el traductor de Google. Los avisos necesario dominar el idioma, porque no se conversa
derivaron en que los hijos e hijas nas llamadas de los chinos no po- se realizan por el celular donde el con el chino sobre asuntos familiares o turismo, ase-
ocupen de manera temprana un día volver a dormir: “Despertaba vendedor chino habla un español gura Heidi Apaza Aranda, guía del negocio familiar
lugar importante en el negocio a mi cerebro de golpe para hablar pausado: “Está, listo, su, pedido”. de máquinas de gimnasio. Su prioridad es hablar de
familiar, manejando buscadores coherentemente, ahora coordino El comerciante que se basa en negocios. “No podemos perder tiempo, debemos
en Internet, emails, cámaras foto- el tiempo”. la Internet no tiene, sin embargo, visitar más empresas. Es un gasto quedarse. No es
gráficas, celulares   y otros, señala La Internet es la herramienta el 100% de seguridad de que la un viaje de placer, es un viaje de negocios”.
Mayza Viscarra Navi, importadora rápida e inmediata que engloba mercancía llegará sin problemas. La revista China Hoy de junio de 2013, en el artículo
de dulces y artículos de limpieza. la información que un importa- Si le interesa un producto, debe “10 consejos para negociar con China”, confirma que
dor necesita. Jaime Nicolás Salinas pedirle a la empresa que le mande las prioridades del comerciante occidental no ayudan
Del teléfono a los emails Collao, coordinador de la empresa muestras, ya que sólo así se puede en la compra o venta de un artículo, porque en el país
Antes de la Internet, los comer- Takemori Internacional, explica verificar la calidad. asiático las personas dan prioridad a las relaciones
ciantes realizaban los contactos que no ha viajado a China, pero Según Salinas, si la fábrica con personales, los atributos del producto y, por último,
para la importación por medio de realiza personalmente sus nego- la que se quiere negociar tiene un los aspectos legales. Esto es corroborado por los es-
cartas, teléfono y fax. Dichas he- cios por medio del ciberespacio. correo electrónico de Hotmail o posos Claudia Rosario Nina Chuquimia y Luis Wilfre-
rramientas, asevera Viscarra, per- Para ello, verifica la legalidad de la Gmail, no se la toma en cuenta por- do Catacora Yujra, guías e importadores de artículos
mitían comerciar con países veci- compañía con la que busca comer- que esto significa que no se trata de variados y videojuegos en la calle Eloy Salmón, y otros
nos como Chile, Argentina, Perú y ciar, porque hay un riesgo de esta- una empresa seria e importante. importadores, que relatan cómo el o la comprador/a
boliviano/a prefieren hablar sólo de negocios encabe-
zando el tema por lo legal para poder aprovechar el
tiempo y retornar al país lo antes posible.
Para evitar el problema del idioma, los esposos Nina
y Catacora explican que la primera opción es buscar a
un/a guía que traduzca o contratar a una empresa de
logística que asesore en la compra. La segunda op-
ción es que el comerciante repita las palabras usadas
una y otra vez en las transacciones como ¿how much?
(¿cuánto es?), cheap (barato) y expensive (caro).
De otra forma, si el comerciante y su guía desconocen
las palabras para comerciar en inglés como gramajes
(medida del grosor del papel), colores y números, sur-
gen las estafas. Para Iván Meneses Cusicanqui, jefe de la
Unidad de Servicio a Operadores de la Aduana Nacional
de Bolivia (ANB), esto se debe a que el boliviano/a con-
trata a personas que apenas hablan inglés por buscar lo
más barato. Al cerrar el trato, el o la importador/a y su
guía no están seguros de lo que se ha pedido. “La estafa
no es culpa del vendedor chino, sino del idioma”.

8 Las frases más usadas


- ¿How much? (¿Cuánto es?).
- ¿What is the lowest price? (¿Cuál es el precio
más bajo?).
Foto: Estefanía Pacheco Sánchez

- ¿What is the minimum order quantity? (¿Cuál es


la cantidad mínima de pedido?).
- ¿How many pieces is this box? (¿Cuántas piezas
tiene esta caja?).
- Cheap o Inexpensive (barato).
- Expensive (caro).
La evolución de los medios de comunicación usados para importar: teléfono, sobres para mandar cartas escritas, celular, laptop, hoja impresa de la bandeja
de entrada del correo electrónico y un flash de memoria.
12
IMPORTACIONES DE

China

Aumenta el interés por el idioma chino en La Paz

E
n 2013 hubo 535 inscritos sucursal de la zona sur (Achumani)
para estudiar chino man- tiene 60 estudiantes y en la segun- 8 Palabras y frases
darín, la mayor cantidad da sucursal de La Ceja de El Alto, para negociar
registrada en la academia de idio- 80. En Santa Cruz, por un conve- - Nǐ hǎo (hola)
mas RGA, Real Great Academy, en nio en los ambientes de la Cámara - Xièxie (gracias)
La Paz, indica su director Fernan- Empresarial Boliviana China se en- - Dui (sí)
do Guzmán Aranda. El 90% de los cuentran estudiando 60 personas. - Bu (no)
estudiantes son comerciantes que Entre los cursos ofrecidos se halla - ¿Duōshǎo? (¿Cuánto cuesta?)
buscan mejorar o iniciar negocios el especializado para comercian- - Jiàngdī jiàgé (rebaje el precio)
con China. El 10% está interesado tes, en el que se aprende diálogos - Zàijiàn (adiós)
por las becas que se dan para viajar sobre compra y venta, pedir reba- - yi (uno)
al país asiático. jas y de uso cotidiano. - er (dos)
¿Por qué ingresar en un instituto El instituto da clases a grupos - san (tres)
de chino y no de inglés? Iván Mene- reducidos de 15 alumnos máximo - si (cuatro)
ses Cusicanqui, jefe de la Unidad de por aula con una carga horaria de - wu (cinco)
Servicio a Operadores de la Aduana tres horas por semana, las que no - liu (seis)
boliviana, parece tener la respuesta. son suficientes, añade Guzmán re- - qi (siete)
Él se dio cuenta, después de viajar firiéndose a que se tuvo que reducir - ba (ocho)
a China sabiendo inglés, que es im- las horas de clases para distribuir a - jiu (nueve)
portante aprender primero el chino siete educadores, cinco bolivianos - Shi (diez)
mandarín debido a que cuando un y dos chinos, que conforman su

Foto: Estefanía Pacheco Sánchez


chino habla en inglés, el significado plantel docente. Esto ha provocado
de que no sólo son números, sino
de las palabras no es el mismo. “Cul- el cierre de algunos cursos, por lo
también gestos y expresiones usa-
turalmente lo cambian”. menos hasta encontrar profesores
dos por aquella cultura y, por eso,
La academia de idiomas RGA es capacitados en la enseñanza del
la profesora enseña contando histo-
la primera de enseñanza del idio- idioma.
rias, buscando rimas que los niños
ma chino mandarín en Bolivia. Fue
en China usan y cantan para mejo-
fundada el 2 de enero de 1996 por Estudios asiáticos pero abandonaban porque la ma- Profesor Javier Muller
enseña a estudiantes rar la pronunciación.
Guzmán, quien señala que en La En 2010 se inició el Programa yor parte, descendientes de comer-
del curso de idioma Heidi Apaza Aranda es estu-
Paz y Santa Cruz había 595 inscri- de Estudios Asiáticos en la Uni- ciantes, se iba a China para vivir y chino en RGA La diante de la UCB en la Carrera de
tos en la gestión 2013. La idea de versidad Católica Boliviana “San hacer negocios. Paz, El Prado, Edif.
Herman. Derecho. Cursa el último módulo
crear el instituto surgió cuando vio Pablo” La Paz (UCB), con la oferta “¿Cuándo vamos a ver los núme-
de chino mandarín y ha asumido
el interés que existía por comer- de los idiomas coreano, japonés y ros?”, le dicen a Bustos los estudian-
el rol de guía en el negocio de su
ciar con chinos cuando él aún es- chino, a fin de que los estudiantes tes interesados en el comercio. Es
familia. Al igual que muchos de
tudiaba en Londres. Imaginó que puedan realizar sus maestrías en la consulta que hacen al empezar
sus compañeros, estudió inglés
en el futuro Bolivia también vería esos países. Lluvia Bustos Soria, cada nuevo semestre. El chino es
primero, pero se dio cuenta, al via-
los beneficios. profesora del curso chino manda- un idioma difícil para aprender, por
jar a China, de que sólo lo hablan
RGA cuenta con una oficina rín y guía, señala que al principio lo que varios de los estudiantes sólo
personas que trabajan en hoteles.
principal ubicada en el edificio del semestre empezaba con una tienen interés en aprender palabras
Cree que por su complejidad aún
Herman, Av. 16 de Julio (El Prado), cierta cantidad de alumnos que o frases para negociar. A medida
no domina el idioma; pero actual-
donde estudian 395 personas. En la avanzaban hasta los módulos I y II; que avanzan el curso se dan cuenta
mente es parte de los tres únicos
estudiantes que cursan el último
módulo IV. Se dio cuenta de su uti-
Lluvia Bustos Soria: “fui a estudiar música y cuando volví quería iniciar un lidad cuando no supo dónde dirigir-
curso que dé la oportunidad para un intercambio cultural” se en el aeropuerto y las personas
Sentada a un costado de un pizarrón le pedían a ella ayuda, porque sabían chinas que estaban no entendían
blanco en un espacio reducido que que no se iba a dedicar al trabajo de el inglés. Así empezó a leer todos
hace de aula en la Universidad Cató- guía. “Ellos forman grupos y se cuidan los letreros que estaban en chino
lica Boliviana “San Pablo” (UCB) de para no dejarse jalar clientes. Como yo para solucionar su problema e irse
Foto: Lluvia Bustos Soria

la ciudad de La Paz, se encuentra la estudiaba música, confiaban en que sin más contratiempos.
profesora de idioma chino mandarín no sería parte de la competencia”. Lluvia dice que los gestos y ex-
Lluvia Bustos Soria (35 años). Cuesta Después de volver a Bolivia, inició el presiones usados por la cultura
imaginar que Llluvia, de estatura me- Programa de Estudios Asiáticos en la china son formales y protocolares.
dia y con actitud tímida, fuera guía de Lluvia Bustos Soria posa cerca del techo de
UCB para que los y las estudiantes Hay gestos con especial significa-
comerciantes bolivianos/as en 2009 una casa en China. tuvieran la oportunidad que ella do. El más usado es la reverencia
para importar mercadería de China. obtuvo de viajar. “Fui a China a estu- al saludar y la entrega de la tarjeta
Estudió música en la especialidad de En las clases no habían extranjeros con diar música y cuando volví quería ini- personal con ambas manos. Luis
Composición y Organización de Or- los que pudiera hablar, así que acudió ciar un curso que dé la oportunidad Wilfredo Catacora Yujra, guía e
questas en la UCB e Ingeniería Electró- a la comunidad boliviana en China para un intercambio cultural”. Ahora importador de videojuegos en la
nica en la UMSA. A los 26 años quería que “es muy pequeña y entre todos está dedicada a seguir enseñando el calle Eloy Salmón, relata que cuan-
continuar sus estudios en el extranjero se conocen”. Fue en el grupo donde chino. Aunque tenga pocos alumnos do se cierra un trato y el monto es
y la Embajada de China era la única hizo amigos y notó que había hijos/ inscritos, continuará de la forma en beneficioso para el chino, “te dan
que daba becas completas relaciona- as de comerciantes que se quedaban que ella aprendió; sin memorizar, una golpeadita más en el hombro”.
das al arte. Una vez que llegó a Being a aprender el mandarín y, a la vez, se sino divirtiéndose cantando cancio- Además, cuando la o el comercian-
Jing, capital, estudió durante un año encargaban de las exportaciones de nes chinas, rimas y la ayuda de dos te se contacta con los chinos para
el idioma y en tres años la maestría de sus familias. A veces, no abastecían textos guía de España con los que negociar, ellos te recogen del aero-
música para cine y audiovisual. a la llegada de varios comerciantes y inició su aprendizaje. puerto para llevarte al hotel debi-
do a que no se conoce China.
13
IMPORTACIONES DE

China

Santa Cruz se queda con el 80% de 4.011 rubros importados en un año

Foto: Estefanía Pacheco Sánchez


Productos
de novedad
del 2013

Algunos productos: cartera de cuerina, tajador en forma de gato, cinta de corrector en forma de conejo, dulces ácidos con la imagen del juego Plantas Vs.
Zombis, bolsa de sobres de té chino y guantes amarillos con frisa por dentro.


Te muestran miles y miles de no, incluso los productos que dicen
cosas. Desde un clip normal que son de marcas registradas”. Productos de primera
hasta un clip tamaño hoja carta En todo caso, Mayza Viscarra calidad no llegan a
decorado. Hay tantas cosas que ves Navi, importadora y vicepresiden- Bolivia
que tienes que ir con un objetivo ta de la urbanización Nueva Alian-
en la mente de lo que quieres, de lo za, cree que el interés boliviano Los productos hechos en China
contrario, te distraes y traes otras co- por el mercado chino se debe a son divididos de acuerdo a su
sas”. Ésa es una de las advertencias que es apto para el consumo ma- calidad, desde la primera, que es
que hace Lilian Céspedes, importa- sivo porque lanza productos con la más costosa, hasta la quinta
dora y gerente general de All Gifts, novedades, por ejemplo, adiciona que es la más baja. Luis Andrés
sobre las compras en China. a un dulce juguetes, stickers y toda Ayllón, encargado comercial de
Bolivia adquirió 4.011 rubros clase de atractivos. la empresa “IX LOGISTIC”, afirma
en 2013 (29 menos con respecto Sin embargo, los importadores que cualquier comerciante puede
a la gestión 2012) un total de 1,13 tienen problemas al adquirir en comprar mercadería de primera
mil millones de dólares, de los cua- China su mercadería de tiendas in- calidad siempre que tenga el
les Santa Cruz se lleva el 80% de formales, explica Meneses, porque dinero para poder pagar por ella.
lo que el país adquiere de China, a pesar de que los negocios parecen Los esposos Claudia Rosario
principalmente mercadería de al- seguros, cuando llega el contenedor Nina Chuquimia y Luis Wilfredo
tos costos, señala Iván a Bolivia se dan cuenta de que falla Catacora Yujra, guías e impor-
Meneses Cusican- la calidad o “dan gato por liebre”, tadores de artículos variados
qui, jefe de la Uni- es decir, mandan cualquier produc- y videojuegos en la calle Eloy
dad de Servicio a to y sucede porque “los bolivianos Salmón, junto a otros comercian-
Operadores de la buscan lo más barato y van a las tes, aseveran que para Bolivia
Aduana Nacional tiendas no legales para comprar a sólo se puede comprar de tercera
de Bolivia (ANB). precios muy bajos”. calidad porque no hay control
En cambio La Paz En cambio, de los mercados de la misma en el país, razón por
importa por cantidad, tradicionales como Perú, Chile, la que el mercado está inunda-
pero no asemeja al costo Argentina y Brasil, de los que el do de productos que no duran.
de los rubros adquiridos en el depar- comerciante boliviano acostum- Además, por la primera calidad
tamento oriental. Para entenderlo, braba importar, sólo se puede com- el precio se eleva y el boliviano/a
se denomina como rubro a una ca- prar enlatados, conservas y dulces busca lo barato.
tegoría que agrupa dentro de ella a como Nikolo, Doblón, Sublime, Lilian Céspedes, gerente general
diversos objetos que entre sí poseen etc. Aunque la vía Iquique (Chile) de “All Gifts Importaciones”, se-
determinadas características. Así por es la opción que permite a propie- ñala que a la primera calidad per-
ejemplo, el importar plástico com- tarios de las galerías en la calle Tu- tenecen los productos de marcas
prenderá de platos, reglas, estuches, musla como Teófila Quispe, dueña registradas y deben pagarse las
guantes, aretes, collares y otros, que del Local Jana Sport, adquirir pren- licencias y permisos. Jaime Nicolás
no equivalen al precio de una máqui- das importadas de China que van Salinas Collao, coordinador de la
na agrícola o un auto. desde la docena hasta 500. Los co- empresa importadora “Takemori
A pesar de ello, Meneses hace merciantes viajan directamente di- Internacional”, considera que no
notar que el país consume sólo el rigiéndose al Mall Zofri, en la Zona vale la pena adquirir esa mercade-
0,02% de la producción china. “Bo- Franca, conocido en el país vecino
ría porque tendría un mayor costo
livia es un piojo tuerto para China. y el extranjero por su amplia varie-
y el mercado boliviano no valora
Y eso que todo lo que vemos es chi- dad de productos.
productos de primera.
8 Principales siete productos importados
Expresado en dólares americanos.
19 de 20 personas compran productos de China
1. Máquinas de sondeo o perforación 39.358.814
2. Motocicletas 38.213.690 Este medio realizó un sondeo entre 20 personas que tran- perciben que entre más costoso, es de mayor calidad;
3. Teléfonos móviles 31.535.043 sitaban por zonas comerciales de la ciudad de La Paz: Eloy siete indican que son de baja calidad y por último,
4. Herbicidas 21.144.460 Salmón, Buenos Aires y Huyustus. Se les preguntó qué cinco dicen que son de buena calidad.
5. Vehículos automóviles para transporte de perso- opinan sobre la calidad de los productos importados de Entre los productos más comprados, según el sondeo,
nas 19.623.584 China y si compraron alguno, que mencionaran cuál era. figuran: celulares, ropa, material de escritorio, bisute-
6. Insecticidas 18.817.865 Diecinueve de 20 personas respondieron que sí com- ría, herramientas, plásticos en general (para la cocina
7. Neumáticos 16.653.787 praron productos chinos. Ocho consideran que la ca- vasos, platos, etc.), telas por metro, tuberías, televiso-
lidad es regular porque varía según el precio, es decir, res, DVD, cosméticos, comida, juguetes y focos.
Fuente: INE/ Elaboración: IBCE
14
IMPORTACIONES DE

China
Fotos: Sara Paulina Jáuregui Muñoz

Algunas tiendas y edificios de comercio abiertos, los automóviles se pueden estacionar cómodamente en las calles amplias de la urbanización Nueva Uno de los edificios de varios niveles con la estructura de una pagoda de
Alianza. China.

El Alto tiene su propia urbanización de comercio

L
a urbanización Nueva Alianza el asfalto de todas las calles”. Según
está ubicada en El Alto, zona Viscarra, El Alto era el mejor lugar
Villa Bolívar “D”, avenida factible de La Paz, con el campo su-
Panamericana esquina Shanghái, ficiente por sus amplias avenidas y
porque la estructura de las calles de porque se facilita la distribución a
la ciudad de La Paz no es accesible otros puntos de Bolivia.
para descargar mercadería. Tiene Cada asociado es dueño de su
una extensión de 17 mil metros propio lote de 370 metros. Cada
cuadrados y está conformada por casa tiene un frontis de 20 a 22
500 tiendas y casas donde se comer- metros, y es para galerías. Por eso,
cia desde 2010 productos importa- cada edificio cuenta con tres tien-
dos de China, Turquía, Brasil, Chile, das y un garaje. El espacio es para
Perú, Argentina y otros países. Ma- beneficiar a los clientes que llegan
yza Viscarra Navi, licenciada en Co- por la terminal de buses interde-

Fotos: Estefanía Pacheco Sánchez


mercio Internacional e Informáti- partamental e interprovincial bi-
ca, es la Vicepresidenta e impulsora modal, que se encuentra al frente
de la asociación que asevera que la de la urbanización. Actualmente
idea era construir un complejo de son 500 tiendas que abren todos
edificios netamente comercial. los días para vender productos. Dulces de varios sabores dentro de silbatos con forma de abejas, de teteras,
En 2010, el lugar era un lote bal- Viscarra asegura que en ninguna en cajas Fruit Chew Candy, en pistolas de plástico con la imagen del juego
Angry Birds y Marshmallows. Av. Shanghái de la urbanización Nueva Alianza.
dío con un galpón que pertenecía parte de Bolivia existe un mercado
a la empresa ECOVIANA. Es difícil similar.
imaginar que un terreno de tierra, Las tiendas de la urbanización
barro y piedras se convertiría en venden principalmente dulces y
un lugar donde cualquier persona, artículos de limpieza; además de
con auto particular o en un taxi, toda la mercadería de consumo
pueda realizar sus compras con masivo. Lindsay Vargas Vargas, im-
tranquilidad y comodidad. portadora de productos de plástico,
Viscarra organizó una asocia- asegura que el mejor negocio está
ción con una directiva y el terreno en la importación de dulces por-
se compró, ese año, a nombre de que los escolares de todo el país los
43 asociados. Los planos y el dise- consumen en grandes cantidades y
ño de las casas también fueron ges- en la urbanización Nueva Alianza
tionados por la Vicepresidenta, la tienen variedades en golosinas.
que reglamentó que la planta baja Si una persona quiere ser socia
fuera para el comercio, y lo demás de la urbanización debe ser comer-
podría ser para domicilios o cual- ciante y su negocio tiene que estar
quier tipo de servicios. legalmente constituido; portar el
Se buscaba brindar todas las Número de Identificación Tribu-
facilidades a los compradores y taria (NIT) y si vende alimentos
vendedores, dando limpieza, segu- necesita contar con permiso del
ridad y comodidad a la hora de la Servicio Nacional de Sanidad Agro-
descarga de la mercadería. “Incluso pecuaria e Inocuidad Alimentaria
nuestros asociados hicieron hacer (SENASAG). En la entrada de la urbanización Nueva Alianza se encuentran camiones de carga que ofrecen transporte o salieron de la ANB.
15
IMPORTACIONES DE

China

Gary antonio rodríguez 8 El incremento de las importaciones de


China brinda a los bolivianos el acceso a una variedad de bienes
E
l gerente General del Insti- Hay que también poner en relie- supuesto, para ese país la profundi-

Foto: IBCE
tuto Boliviano de Comercio ve que la China, durante los últimos zación de las relaciones comerciales,
Exterior (IBCE), Gary Rodrí- años, ha pasado de ser un país re- desde el punto de interés de China,
guez, explica que el significado del ceptor de capitales, tecnología y de favorece a su objetivo de exportar
incremento de las importaciones gestión administrativa de países del cada vez más y, con ello, de acaparar
de China a Bolivia, desde el punto orden capitalista occidental a ser un mercados en el mundo; obtener di-
de vista del consumidor, es la posi- exportador de capitales, de tecnolo- visas o moneda fuerte y, sobre todo,
bilidad de tener en el mercado una gía, de tal manera que su presencia obtener empleos para su país.
oferta alternativa de bienes, porque en el África, en Asia, en Latinoamé-
normalmente al llegar desde países rica se va incrementando. ¿De qué manera los medios a
industrializados tienen un alto cos- nivel mundial, sobre todo las
to. En cambio, la mercadería china Actualmente ¿cómo se están nuevas tecnologías, influyen
tiene un precio módico. Esto ha tratando las relaciones entre para ayudar o perjudicar los
permitido a la población, por ejem- Bolivia y China? ¿Qué acuerdos objetivos de Bolivia?
plo en vehículos, democratizar el son los que beneficiarían a los y De igual forma para aquellos
acceso a todo tipo de automóviles. las comerciantes? quienes quieran hacer el negocio
Bolivia y China estaban negocian- de la importación las tecnologías
¿Qué beneficios o perjuicios do hasta el 2005 un acuerdo de libre son facilidades que se utilizan para
le trae o le da la economía de comercio y tengo entendido que conocer mejor a los potenciales pro-
China al mundo? aquello no prosperó; de tal manera veedores. En cuanto a los objetivos
Bueno, el mundo de hoy no se que las relaciones de ambos países de Bolivia, desde el punto de vista
explica que estemos hablando de se están dando desde el punto de vis- Gary Bolivia que pueden estar costando privado, hay un perjuicio pues quie-
un país que en pocos años, después ta práctico o lo que puede ser en re- Antonio el 50 por ciento de un vehículo de nes quieran invertir en el país desde
de su apertura al mundo en 1979 laciones de cooperación de compra Rodríguez marca que llega de Japón o de los la China, por ejemplo, tienen todas
gracias a una reforma económica, de maquinaría por parte de Bolivia, Álvarez. Estados Unidos. La buena noticia las facilidades de conocer práctica-
pasó a ser en el presente siglo la dentro de ello equipos de alta tecno- -- Gerente Ge- para los consumidores en este caso mente en tiempo real lo que esté
segunda economía más potente logía como el caso del satélite Túpac neral del Insti- es que si bien la industria es china aconteciendo en nuestro país en
del mundo, desplazando al Japón. Katari que ha sido fabricado única- tuto Boliviano y la calidad no puede ser la mejor términos de seguridad jurídica, en
Hoy es la primera economía ex- mente para el país. Por supuesto que de Comercio comparando con la japonesa, se términos de políticas de incentivos,
portadora del mundo, superando pensar en un acuerdo con la China Exterior trata de unidades respaldadas por entre otras para sus inversiones.
a Alemania. Por tanto, los benefi- resultaría algo desafiante desde el (IBCE). empresas canadienses, europeas,
cios que trae China para el mundo punto de vista del beneficio. Impli- -- Profesional en japonesas y estadounidenses a un Antes de que se inaugure la
tienen que ver, entre otras cosas, caría traer productos desde China Economía. precio módico; pero en condiciones nueva oficina de la Cámara
con el comercio. Sin embargo, los sin el pago de arancel, lo que benefi- -- Maestría en de financiamiento muy laxas. Esto Nacional de Comercio (CNC) en
beneficios o perjuicios dependerán ciaría a los comerciantes y a los con- Comercio ha permitido democratizar el acce- China, en diciembre de 2013,
del rubro que se trate y de su grado sumidores; aunque en el ámbito de Internacional so a vehículos nuevos en Bolivia. ¿dónde los y las importadores/
de desarrollo. la competencia implicaría un grave y 26 años de Desde otro punto de vista, las as podían solicitar ayuda?
desafío para la producción nacional, experiencia importaciones de confecciones de Principalmente en la Embajada
¿De qué manera la economía por ejemplo en rubros donde la Chi- en el campo calzados y de productos madereros de China en Bolivia, en su Consula-
china repercute en la na ya es súper competitiva sin nece- de Comercio desde la China significan un grave do; pero también en su momento a
globalización? sidad de que se le rebajen los arance- Exterior. desafío para los productores na- la Cámara Boliviano China, en la ciu-
China se ha venido a constituir les para entrar a los mercados. -- “No he tenido cionales que tienen que lidiar con dad de Cochabamba, que al momen-
en el segundo mayor acreedor de la oportuni- situaciones de políticas internas to no sé si estará en funcionamiento.
Estados Unidos en términos de ¿Qué significa exactamente dad de viajar a que los perjudican y que no tienen Esos eran los canales principales a los
deuda externa. La China, además, para Bolivia que las China, pero es las mismas facilidades con las que que se podría solicitar ayuda, aunque
es el principal proveedor de mu- importaciones de China un tema que cuentan las fábricas de decenas de conocemos que habían personas que
chos países. Yo diría, de la mayo- incrementen? de verdad me miles de operarios que producen se instalaron en China con ciertas re-
ría de los países en el mundo. Esto Varias cosas: en primer lugar, apasiona”. a escala en China y que, además, presentaciones que pueden conside-
es consecuencia de su agresividad el mayor gasto de divisas en lo que cuentan con una cantidad de facto- rarse para obtener información.
productiva y comercial, en general, significa la compra de productos res de competitividad a su favor. Las
de las condiciones objetivas que chinos. Desde el punto de vista del importaciones de China pueden da- ¿Qué consejo podría dar a los
existen en aquel país para invertir, consumidor, la posibilidad de tener ñar a la industria nacional porque y las comerciantes que quieren
para producir y para exportar. No en el mercado una oferta alternati- absorben nuestro mercado. empezar a importar de China?
hay que perder de vista a la legisla- va de bienes, porque normalmente Que se informen a profundidad
ción en los ámbitos laborales, me- al llegar desde países industrializa- ¿De qué manera los medios a de lo que es este país; conocer sus
dio ambientales e incluso moneta- dos tienen un alto costo. El ejem- nivel mundial, sobre todo las exportaciones e importaciones que
rios y cambiarios que hacen de ese plo, paradigmático, de esto tiene nuevas tecnologías, influyen son información pública, por ejem-
país un lugar ideal para invertir y que ver con los autos que se im- para ayudar o perjudicar los plo, a través del Trainer Map (mapa
para transformar recursos natura- portan de China en el mercado de objetivos de China? entrenador). Conocer la cultura
les en manufactura. Por eso, China Las nuevas tecnologías de la in- de China para hacer negocios es
en este ámbito ha profundizado la “China pasó a ser la segunda formación, de la comunicación, ayu- importante y, por supuesto, nada
globalización y es uno de los so- dan en el interrelacionamiento en- mejor y aleccionador que hacer un
portes hoy en día de la economía economía más potente del tre quienes quieren hacer negocios viaje de prospección al país asiático
mundial juntamente con Brasil, con aquel país. Por tanto, más que aprovechando que la Embajada de
Rusia, India y Sudáfrica. mundo, desplazando al Japón”. perjudicar, ayudan e influyen. Por China en Bolivia ayuda y facilita.
16
IMPORTACIONES DE

China

1 2
Para tomar
en cuenta:
La comida en
China
“Aquí hay un boliviano
que sólo come pollo

Foto: httpcommons.wikimedia.orgwikiFileAir-china-A340
Kentucky en la feria de
Cantón, Guangzhou,
China”, dice Claudia
Rosario Nina Chuqui-

Foto: www.disfrutashanghai.com
mia mientras señala con
la mirada a su esposo
Luis Wilfredo Catacora
Yujra, el que añade a su
defensa la preferencia
que tiene su estómago

Ida y vuelta a China


por la comida criolla
4
tradicional de La Paz.
El/la importador/a
boliviano/a debe enfren-
tarse a un choque cul-
tural en China mientras
Foto: Ericka Amurrio Maldonado

1. El avión Airbus A340 de 3


se adapta a otro idioma. Air China aterrizando
Por eso, algunos co- en el Aeropuerto de
merciantes no pueden Shanghái, Pudong, en
prolongar su estadía China.
porque no soportan 2. Edificios de estilo
continuar consumiendo tradicional en el
los mismos alimentos. 6 mercado popular
El o la guía que ya co- Yuyuan, Shanghái,
noce los lugares lleva donde se venden
a los importadores a artesanías.
3. Vista, del segundo piso,
restaurantes en los
en la Feria de Cantón
Foto: Ericka Amurrio Maldonado

que podrían comer sin


de personas que visitan
dificultad o donde la
los stands.
comida tenga un sabor
similar al de Bolivia. A
causa del choque de
sabores, las personas
comen menos durante
7 5
su estadía y pierden
peso. No falta quien se
enferma y termina en
Foto: http://www.chileagenda.cl

Foto: Ericka Amurrio Maldonado

el hospital; perdiendo
el tiempo destinado a

Foto: httpwww.acti.cl
visitar ferias o f ábricas.
Las marcas de comida
rápida Burguer King,
Mc Donald`s y Kentucky
Fried Chicken son las 8 9 4. Vista de las personas,
más famosas porque pisos, anuncios y gradas
son internacionalmente eléctricas en el centro
comercial, Súper brand
conocidas por los co-
mal, en Shanghái.
merciantes que buscan,
5. Ericka Amurrio
de alguna forma, algo
Maldonado come
que les haga recuerdo al
en el almuerzo con
país, porque en Bolivia palillos, de madera
no faltan los puestos de desechables, sopa de
comida que venden po- fideos con carne.
llo frito o hamburgue- 6. Amurrio realiza turismo
sas. Luis Andrés Ayllón, visitando la Gran
encargado comercial Muralla China en
de la empresa “IX Pekín, Beijing.
LOGISTIC”, recomienda 7. y 8. Vista de los puertos
a sus clientes que en de Iquique y Arica en
Foto: http://www.panoramio.com

la primera semana se Chile, donde llegan


Foto: Sara Paulina Jauregui

los barcos con la


alimenten de comi-
mercadería importada.
da rápida y después
9. Descarga de la
empiecen con platos de
mercadería en la calle
China.
Eloy Salmón.