Universidad Peruana Unin

E.A.P. Ingeniera de Sistemas

Curso: Sistemas de Informacin

Avance de proyecto final - Dunkelvolk (Juliaca)
Desarrollo de un catlogo virtual para la distribuidora en Juliaca de la
tienda Dunkelvok

Integrantes:
Eddy Torres Acurio
Arcadio Ticona Chino

1. Giro del negocio

Empresa dedicada a la venta de prendas de vestir para un pblico generalmente

joven, con una amplia gama de productos.

2. Visin general como empresa

Somos seres que buscamos vivir en equilibrio, combinando: arte, accin y
aventura. Convivimos en armona con la ciudad y la tierra que nos rodea. Somos
diferentes, nuestro ADN nos mantiene en movimiento. En lo que hacemos no hay
lmites, pues renunciar a nuestra pasin no es una opcin. Si nos caemos nos
levantamos, siempre hacia adelante. No importa que hagamos, lo hacemos con
pasin y alegra, ya que finalmente lo nico que importa es vivir el momento.

3. Misin y Visin

MISIN: Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

VISIN: Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la
fabricacin como en la comercializacin de prendas de vestir para el mercado
local y extranjero.

4. Datos de la empresa
RUC: 20348233166
Razn Social: Pride CorporationS.R.Ltda.
Pgina Web: http://dunkelvolk-peru.com
Tipo Empresa: Soc.Com.Respons.Ltda
Fecha Inicio Actividades: 01 / Junio/ 1997
Actividad Comercial: Vta. May. Productos Textiles.
CIIU: 51313
Direccin Legal: Av. Alameda los Pinos Nro. 568
Distrito / Ciudad: Chorrillos
Departamento: Lima
Telfonos: 2555712-2555573
Representantes Legales de Pride Corporation S.R.Ltda.
o Gerente Gral.: Sayan Fetzer Alejandro
o Gerente Vtas: Zuniga Giese Dieter Alexander
Algunas empresas del rubro de Pride Corporation S.R.Ltda.
o ESTILOS S.R.L.
o ADIDAS CHILE LIMITADA SUCURSAL DEL PERU
o KS DEPOR S.A.
o CALZADOS AZALEIA PERU S.A
o MICHELLE BELAU S.A.C.
o CORPORACION FRAMOR S.A.C.
o HDX HEADWORX S.R.L.
o VENUS PERUANA S.A.C.
o TAYSSIR INTERNATIONAL GROUP S.A.C.

o BUGUI S.A.

5. Informacin de contacto de la empresa

Av. La Alameda Los Pinos 568 Urb. Villa Marina. Chorrillos Lima
Per.
Telfono (511) 255 5712
Email info@dunkelvolk.com

6. Informacin de la distribuidora de Juliaca

Calle San Romn 128 Juliaca Per

Encargado seor Wilfredo Muriel
Telfono 369467
Celular 950400676

7. Datos Interesantes

Buscan reflejar desde el logo hasta la atencin que lo ms importante

para ellos es el cliente.
Su principal escenario de inspiracin, son las playas, lugares donde hay
actividad en masa de jvenes.
Las actividades ms importantes son las que se realizan por jvenes
donde se sientan libres como el surf, skate, etc.
El concepto de que las mejores cosas no son las que se piensas mucho es
una de las ideas para el diseo de las ropas.
Los dibujos de mucha ropa mayormente son hechos de un momento a
otro a modo de jugar con las formas e ideas.
Buscan la forma de integrar la idea de mucho es una sola
El concepto plasmado en la ropa de varn, tambin se hace en la de
dama.

8. Resea
Dunkelvolk se cre en 1996 y sus fundadores fueron Alejandro Sayn, Dieter
Ziga y Facundo Gallo. Juntos buscaban los deportes extremos. Bajaban de Ticlio
hasta San Mateo usando solo sus patines en lnea. En 1996, cuando este deporte se
haca masivo, vieron la oportunidad de hacer unos pantalones anchos especialmente
para patinadores. Los vendieron todos. Entonces, convocaron a sus hermanos, Pablo
Sayn, Micky Ziga y Mal Sayn, para fabricar 300 pantalones ms. Y tambin

desaparecieron. Siguieron con polos, jeans y luego con ropa para skaters y tablistas.
Actualmente, Dunkelvolk est presente en Venezuela, Estados Unidos, Brasil,
Austria, Inglaterra, Argentina, Costa Rica, Ecuador, Costa Rica, Colombia y Puerto
Rico. Antes, cuando la gente pensaba que se trataba de una marca extranjera, ellos
se quedaban callados. Ahora no. Porque su marca est hecha "de puro Per". De
1996 a 2003 Dunkelvolk era una marca de patinadores, a partir de esta fecha,
comenzaron a fabricar tambin para Skaters.En 2003 la marca se lanza al deporte
del Surf, auspiciando al campen peruano Javier Swayne desde el 2006.Pride
Corporation, duea de la marca Dunkelvolk, confecciona y comercializa en el Per
ropa con diseos inspirados en la naturaleza, en la tabla y en la cultura urbana. Ya
exporta a otros pases en sus diferentes distribuidoras como Venezuela, Estados
Unidos, Brasil, Austria, Inglaterra, Argentina, Costa Rica, Ecuador, Colombia y
Puerto Rico.

9. Principios como empresa

Principios de la empresa

Mejoramiento contino
El mejoramiento continuo se basa en la calidad que se desea del
producto, como su nombre lo indica, es un mejoramiento constante del producto
pues siempre hay una mejor manera de hacerlo.

Atencin y servicio al cliente

La atencin y servicio al cliente es un factor importante en el objetivo de
la empresa porque los clientes son los principales en verificar la calidad del
producto mediante su satisfaccin y la empresa depende de la fidelidad de los
clientes.

Orden y limpieza
Se busca un lugar de trabajo limpio y ordenado para hacer que los
trabajadores se sientan a gusto con la empresa. Por eso se busca de
colaboradores que cumplan con este trabajo de limpieza.

Innovacin y creatividad
Se alienta al personal para que continuamente proponga mejoras de todo
tipo que permitan mejorar las relaciones con clientes, productos y procesos.

10. Anlisis de la Empresa

Dunkelvolk, es una empresa dedicada a la venta de ropa tanto para varn como para
mujer de este modo pueden tener ms acceso al pblico, aunque por ser as tambin
tienen ms trabajo sin embargo, esto no hace que la calidad de diseos y de fabricacin
sea baja, al contrario, el material utilizado en la fabricacin de las prendas de vestir son

muy buenas es por ello que se sienten seguros cuando ofrecen un determinado producto,
el problema es que por esta razn las prendas son un poco caras a comparacin de otras
marcas, pero en cuanto al tema de atencin al cliente es mejor, ya que uno podr
ponerse todo lo que desee sin la necesidad de que tengas que cmprala, el hecho de ser
una marca que se va haciendo ms conocida cada vez hace que nos brinden un servicio
de garanta, ya que podra darse el caso de tener una prenda en mal estado, aunque no
suele pasar.
Sabemos que es muy importante tener en cuenta que las diferentes tiendas que hay
de Dunkelvolk, tienen sus propias necesitas y estas son nicas muchas veces en las
diferentes distribuidoras, es por ello que aplicar un anlisis FODA basndonos en la
central de Lima sera muy general sin embargo hay puntos que todas las tiendas de Per
comparten.

a. Fortalezas
a. Adecuada gestin gerencial ya que cuenta con el
conocimiento de los dueos.
b. Ofrecimiento de productos diferenciados e innovadores para
la satisfaccin de las necesidades.
c. La empresa DUNKELVOLK cuenta con el importante
conocimiento del proceso productivo.
d. Buena seleccin de materia prima desdelos hilos hasta los
compuestos qumicos utilizados en la elaboracin del
producto, ya que ha seleccionado bien a sus proveedores
e. Sus estndares de calidad, sistemas de trabajo y atencin
personalizada.
f. Profesionales adecuados para relacin con sus clientes de
todas partes del mundo, pues tiene una rigurosa seleccin de
personal.
g. Empleados con alto conocimiento del proceso de produccin.
h. La constante capacitacin que le dan a los trabajadores.
i. Gran nfasis en la implementacin de infraestructura y
maquinaria para mejorar su nivel de produccin.
j. La implementacin de nuevas unidades de negocio.
k. Tienen las reas estratgicas interconectadas.
b. Oportunidades
a. Alto grado de calidad en sus productos.
b. La ampliacin del mercado textil en EEUU y China.
c. La gran posicin dominante en el mercado local, debido a la
diversidad de sus precios.
d. Alta exportacin en los ltimos aos.
e. Productos diferenciados, gran consumo y participacin que
tiene las telas y prendas en el mercado internacional.
f. Se exporta a Venezuela y ecuador entre otros pases.
c. Debilidades
a. DUNKELVOLK tiene poco personal altamente calificado, y
si bien se podra calificar como amenaza, tambin se podra

calificar como debilidad ya que puede capacitar a su personal

pero con un mayor costo.
b. La poca aceptacin de sus productos en el mercado interno
debido a diferentes factores: Precio, etc.
c. Saturacin y confusin en algunas partes de la empresa por la
unin de reas.
d. Falta de control con respecto a la comunicacin y toma de
decisiones.
d. Amenazas
a. Alto precio de los insumos, haciendo que la competencia use
materia prima ms barata.
b. Aumento de la competencia por parte del mercado nacional
que mayormente es ilegal. Lo que conlleva a la disminucin
del precio por parte de la competencia, teniendo as la presin
por el precio competitivo de las prendas de ropa.
c. Nuevos participantes en el mercado.
d. Los constantes avances de tecnologa e informacin de la
competencia.
e. Presin por el precio competitivo
f. Si bien textil DUNKELVOLK cuenta con personal calificado,
la debilidad se nota en la falta de personal calificado en el
mercado laboral.
g. Con la implantacin de TLC con diferentes pases la
competencia aumenta en el mercado interno.
h. Determinacin de fortalezas y debilidades
11. Cadena de Valor
Podemos observar los distintos elementos de la cadena de valor de la empresa
textil DUNKELVOLK la cual est compuesta por cuatro grandes reas: El
desarrollo del producto o merchandising que es la parte donde se disea el
producto generalmente controlado por las grandes compaas de comercio
departamentales (retailers) o fabricantes de marca;-el abastecimiento, la que se
distribuye dependiendo el producto o mercado, ya sea por grandes compaas del
tejido. La innovacin tecnolgica y organizativa de la empresa textil
DUNKELVOLK , con el avance de las comunicaciones y polticas de los gobiernos
ha permitid o que estas actividades se dispersen geogrficamente a lo largo de casi
todo el territorio peruano, aprovechando as las ventajas de costos de las distintas
regiones y la capacidad de los grandes mercados pero formando distintas redes con
jerarqua y estructura. Para diagnosticar en la empresa textil DUNKELVOLK la
ventaja competitiva, es necesario definir la cadena de valor de una empresa para que
compita en un sector industrial en particular. Iniciando con la cadena genrica, las
actividades de valor individuales se identifican en la empresa particular. Cada
categora genrica 24 puede dividirse en actividades discretas, como se ilustra en la
siguiente figura, la cadena de valor de un fabricante de copiadoras. La cadena de
valor de la empresa textil DUNKELVOLK despliega el valor total, y consiste de las
actividades de valor y del margen. Las actividades de valor son las actividades

distintas fsica y tecnolgicamente que desempea una empresa. El margen es la

diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempear las actividades de
valor. El margen puede ser medido en una variedad de formas. Los proveedores de
la empresa textil DUNKELVOLK tienen cadenas de valor (valor hacia arriba) que
crean y entregan los insumos comprados usados en la cadena de una empresa. Los
proveedores no slo entregan un producto sino que tambin puede influir el
desempeo de la empresa de muchas otras maneras. Adems, muchos productos
pasan a travs de los canales de las cadenas de valor (valor de canal) en su camino
hacia el comprador. Los canales de las cadenas de valor (valor de canal) en su
camino hacia el comprador, as como influye en las propias actividades de la
empresa. El producto de la empresa textil DUNKELVOLK eventualmente llega a
ser partede la cadena de valor del comprador. La base ltima para la diferenciacin
esuna empresa y el papel de sus productos en la cadena de valor del comprador, que
determina las necesidades del comprador. El obtener y mantener la ventaja
competitiva depende de no slo comprender la cadena de valor de la empresa textil
DUNKELVOLK, sino cmo encaja la empresa en el sistema de valor general.