POLTICA NACIONAL DE HUMANIZAO NA SADE INDGENA: RELATO DE

EXPERINCIA DE MONITORAS DO PET REDES DE ATENO

Amanda dos Santos Braga; Karla Karolina Fernandes; Luiz Mine
Hospital Geral de Roraima
a.sbraga27@gmail.com

INTRODUO
Atualmente tem-se aplicado conceitos que visem oferecer aos pacientes e
profissionais, um ambiente institucional menos estressante, objetivando a
maior qualidade na assistncia. Mediante isso, em 2003 o Ministrio da
Sade criou a Poltica Nacional de Humanizao PNH.
A humanizao vista como a capacidade de oferecer atendimento de
qualidade, articulando os avanos tecnolgicos com o bom relacionamento
(DESLANDES, 2004)
Uma das diretrizes da PNH o Acolhimento que se d no momento da
insero do paciente na instituio de sade, o primeiro contato, momento
em que o indivduo ir se familiarizar com o ambiente hospitalar e expor suas
queixas. Cabe aos profissionais repassarem o compromisso de resposta s
necessidades dos cidados que procuram os servios de sade (MS, 2008)
O acolhimento se faz ainda mais importante, quando o usurio a ser atendido
um paciente indgena, pois ser introduzida uma cultura medicinal diferente
de suas crenas e prticas curandeiras. Logo, faz-se necessrio adequar os
procedimentos s particularidades socioculturais e epidemiolgicas das
diversas etnias existentes, visto que em Roraima, tem-se um grande nmero
dessa populao.

METODOLOGIA
O presente trabalho trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de
experincia, desenvolvido mediante observaes feitas por monitoras do PETRedes de ateno, na assistncia prestada na admisso e acolhimento de
pacientes indgenas em instituio de sade em Boa Vista.

RELATO DE EXPERINCIA
Foi observado que a efetivao do acolhimento ao paciente indgena
inicialmente dificultada pelas divergncias culturais e lingusticas, e
consequentemente cria-se uma barreira que impede o estabelecimento do elo
de confiana entre paciente e a equipe profissional.
Esses povos se comunicam atravs de quatro famlias lingusticas, as quais
so: Caribe, Tupi, Yanomami e Aruak. Dessa forma, quando a equipe se
depara com um paciente indgena, precisa enfrentar essa dificuldade na
comunicao, para assim, poder garantir uma assistncia sade mais
prxima do ideal.
Alm disso, semelhante questo da lngua, a cultura desses povos
variada, pois estes so divididos em mais de sete etnias diferentes, cada qual
com seu costume e crena, que devem ser respeitadas e sempre levadas em
considerao durante a assistncia, pois quando se compreende o perfil
social e antropolgico do paciente, torna-se mais fcil executar o que
estabelece na PNH.

Outro aspecto observado que nem todas as populaes indgenas do Estado

de Roraima encontram-se com a sua cultura totalmente preservada.
Existem indgenas familiarizados e no familiarizados com nossa cultura.
Devido a isso, notrio haver mais facilidade em trabalhar com aqueles que j
conhecem e adquiriram uma parte da nossa cultura, pois estes entendem como
funciona o ambiente hospitalar, conseguem confiar nos profissionais de sade e
compreender os procedimentos, e muitos conseguem se comunicar atravs da
lngua portuguesa.
Por outro lado, os pacientes que possuem razes fortes na cultura indgena,
muitas vezes a ida ao hospital o primeiro contato deles com a cidade e com
nossa cultura. Ento mesmo tendo uma equipe capacitada, o ambiente
hospitalar sempre causar um alto nvel de estresse e ansiedade, acarretando
prejuzos na eficcia do atendimento. Como exemplo, o paciente pode tentar
simular uma melhora no seu quadro para poder receber alta e retornar ao seu
ambiente familiar mais rpido, e se isso no for percebido pela equipe, o
paciente poder voltar para sua casa, correndo o risco de agravar seu quadro
clnico.
Alm dessas dificuldades repercutirem na qualidade da assistncia prestada
para o paciente, elas resultam numa sobrecarga dos servios, pois a m
resoluo do quadro de sade e inadequada orientao aps alta hospitalar
provocar o retorno do paciente para esse servio, podendo este se encontrar
num quadro ainda mais grave de sade e novamente ter uma assistncia
inadequada segundo a PNH. Dessa forma, gera-se um ciclo vicioso, que produz
como resultados uma piora na qualidade de vida para esse paciente indgena.

CONSIDERAES FINAIS
O estado de Roraima, por ter uma grande populao indgena, precisa oferecer
meios de assistncia hospitalar que possam atender esse pblico de forma a
garantir que suas subjetividades humanas e culturais sejam compreendidas e
respeitadas, porm notvel haver dificuldades no estabelecimento de prticas
humanizadas e de acolhimento a esses pacientes.
As divergncias culturais e lingusticas tornam-se barreiras para o
estabelecimento de um elo de confiana entre equipe profissional e pacientes
indgenas, entretanto, a humanizao da assistncia hospitalar aos povos
indgenas no uma realidade distante, e com alguns meios, tais barreiras
podero ser quebradas e o elo poder ser construdo, para assim obter-se
melhoras no servio oferecido.

REFERNCIAS
PEREIRA, rica Ribeiro et al . A experincia de um servio de sade especializado no atendimento a
pacientes indgenas. Saude soc., So Paulo , v. 23, n. 3, p. 1077-1090, set. 2014
BRASIL. Ministrio da Sade. HumanizaSUS: Poltica Nacional de Humanizao: a humanizao como
eixo norteador das prticas de ateno e gesto em todas as instncias do SUS. Braslia, 2004.
DESLANDES, S.F. Anlise do discurso oficial sobre a humanizao da assistncia hospitalar. Revista
Cincia & Sade Coletiva, v. 9, n. 1, 2004.

Acadmica de Enfermagem; Acadmica de Medicina; Enfermeiro da Unidade de Trauma HGR