I.

DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO DE TRABAJO

DEPARTAMENTO/AREA: Departamento de Industrias
NOMBRE DEL PUESTO: Mensajero (Mensajero del Departamento)
PERSONA ENTREVISTADA: Saul Isnado
ANTIGEDAD EN EL PUESTO: 5 aos
DIRECCIN LABORAL: Calle sucre y Parque de la Torre (Facultad de

Ciencias y Tecnologa)
TELFONO LABORAL: 4220720

II.

DATOS SOBRE LA ENTREVISTA

ANALISTA/S: Grupo de estudiantes
FECHA DE REALIZACIN: 05/12/14

III.

ORGANIGRAMA DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO DEL QUE DEPENDE o Superior Jerrquico: Jefe
de departamento
DEPENDENCIA: Secretaria Administrativa
NOMBRE Y N DE PUESTO/S QUE DEPENDEN DE L o Subordinados:
ninguno

IV.

RESUMEN DEL PUESTO

Sintetice en pocas palabras la finalidad u objetivo del Puesto de Trabajo (PARA QU se realizan las
FUNCIONES y/o TAREAS)

El cargo tiene como objetivo prestar servicio a tiempo completo en precautelar

y garantizar la seguridad de los equipos, muebles, instalaciones y
dependencias de la carrera de Ingeniera Industrial, prestando el apoyo

necesario a la unidad en el reparto oportuno de documentos (mensajera),

limpieza, cuidado de los ambientes y aseo de las oficinas de cada una de las
reparticiones.
V.

FUNCIONES BSICAS INCLUIDAS EN EL PUESTO DE TRABAJO

Nro.

FUNCIONES BASICAS

Servicio y limpieza a los ambientes del departamento de industrias.

Realizar las labores de mensajera que se requieran en el departamento.

Resguardar los materiales y equipos que se encuentran dentro del departamento de industrias.

La colaboracin en el desarrollo de actividades que apoyen el adecuado funcionamiento del

departamento de industrias.

5
6

VI.

TAREAS INCLUIDAS EN CADA FUNCIN BSICA

1. DESCRIPCIN DE CADA UNA DE LAS TAREAS INCLUIDAS EN EL

PUESTO.
Cada tarea deber ir incluida en su Funcin correspondiente.

Servicio y limpieza a los ambientes del departamento de industrias.

1) Abrir y cerrar las dependencias e instalaciones del departamento de
industrias.
2) Realizar la limpieza de los laboratorios, oficinas y auditorios que lo
requieran.
Realizar las labores de mensajera que se requieran en el departamento.
1) Repartir la documentacin emitida en forma diaria por las diferentes
unidades de la Carrera de Ingeniera Industrial.
Resguardar los materiales y equipos que se encuentran dentro del
departamento de industrias.
1) Realizar inspecciones en forma permanente en las dependencias e
instalaciones de la unidad.
2) Cuidar y custodiar el mobiliario y equipos que corresponden a la unidad.
La colaboracin en el desarrollo de actividades que apoyen el adecuado

funcionamiento del departamento de industrias.

1) Colaborar en el control de la Carrera de Ingeniera Industrial en casos de
seminarios, exposiciones, etc.
2) Comunicar a los organismos de seguridad en casos de emergencia.

2. DURACIN Y FRECUENCIA DE LA TAREA.

Porcentaje de tiempo que se dedica a cada una de las tareas que se han descrito y frecuencia con que se
lleva a cabo (diaria, semanal, mensual o anual).
FUNCIO
N NRO.

VII.

TAREA

DURACIO
N

FRECUENCIA

1) Abrir y cerrar las dependencias e instalaciones

del departamento de industrias.

Anual

Diario

2) Realizar la limpieza de los laboratorios, oficinas y

auditorios que lo requieran.

Anual

Diario

1) Repartir la documentacin emitida en forma diaria

por las diferentes unidades de la Carrera de
Ingeniera Industrial.

Anual

Diario

1) Realizar inspecciones en forma permanente en

las dependencias e instalaciones de la unidad.

Anual

Mensual

2) Cuidar y custodiar el mobiliario y equipos que

corresponden a la unidad.

Anual

Diario

1) Colaborar en el control de la Carrera de

Ingeniera Industrial en casos de seminarios,
exposiciones, etc.

Anual

Mensual

2) Comunicar a los organismos de seguridad en

casos de emergencia.

Anual

Anual

MEDIOS MATERIALES Y HERRAMIENTAS UTILIZADOS EN EL PUESTO

DE TRABAJO

Indicar, en cada caso, la frecuencia de utilizacin de cada medio o herramienta y las funciones y/o tareas para las que
se emplea.

No FUNCION/
TAREA
TODAS

MEDIOS MATERIALES, HERRAMIENTAS Y

EQUIPOS
Escoba, trapeador, trapo o secadores, un balde

FRECUENCIA

Diario

El ocupante del cargo en todas las tareas mencionadas anteriormente hace uso de
casi los mismos materiales, herramientas y equipos, pues sus funciones son
estrictamente de limpieza y mensajero.
VIII.

CONOCIMIENTOS QUE EXIGE EL PUESTO DE TRABAJO

1) FORMACIN ACADMICA
Especificar el nivel de estudios y la especialidad que se precisa para poder desempear correctamente las
funciones/tareas incluidas en el puesto. (Estudios Primarios, Estudios Secundarios, Titulacin Tcnico Medio,
Titulacin Tcnico Superior, Titulacin Superior).

Para poder desempear correctamente las funciones en el cargo es necesario que

tenga el siguiente nivel de educacin.

Bachiller en humanidades

2) CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
Indicar qu conocimientos terico-prcticos (cursos, seminarios, etc.), no adquiridos en la formacin reglada, son
necesarios para poder desempear correctamente las funciones y/o tareas incluidas en el puesto. Seale en cada
caso, el nivel preciso siguiendo la escala: (1) conocimiento bsico, (2) medio y (3) avanzado, as como las funciones o
tareas que exigen dichos conocimientos.

No
FUNCION
/TAREA

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS

4/1

Poseer conocimiento de los materiales y equipos de la limpieza.

3/1

Capacidad de trabajar en equipo.

3) EXPERIENCIA PREVIA
Indicar la experiencia laboral previa necesaria para poder desempear adecuadamente las funciones y tareas incluidas
en el puesto. Especificar en qu puesto/s es precisa dicha experiencia y el tiempo mnimo de permanencia en cada
puesto (independientemente del organismo en el que se adquiera).

El puesto no requiere una experiencia previa para poder desempear

correctamente las funciones.

4) TIEMPO NECESARIO PARA PODER DESEMPEAR ADECUADAMENTE EL

PUESTO DE TRABAJO
Especificar el tiempo que necesitara una persona que llega nueva al puesto de trabajo (con la Formacin y la
Experiencia citadas anteriormente) para que pueda desempear correctamente las funciones y/o tareas incluidas en el
mismo.

NIVEL


IX.

El tiempo que se dio al investigador para poder desempear correctamente el

cargo fue de 6 meses (indica que fue un periodo de prueba).
TIPOS DE NORMAS Y REGLAMENTOS QUE SE RECIBEN

Indicar si las normas que se reciben son en forma escrita u oral, y si stas son muy detalladas o generales, as como si
se refieren a los mtodos de trabajo, a las tareas o a los objetivos.

El portero recibe las siguientes normas y reglamentos:

El Reglamento General de la Administracin establecido en el Estatuto

Orgnico de la Universidad Pblica.

El reglamento de la carga horaria, asistencia y remuneracin del personal de la

UMSS.

X.

DECISIONES

Indicar las decisiones ms representativas que puede tomar el ocupante del puesto, sealando en cada caso si la
propone: (1) a los miembros del equipo de trabajo; (2) a un superior; (3) a un rgano colegiado; (4) la toma l mismo.

Procedimiento de limpieza (4)

Procedimiento de inspeccin (4)

El portero indica que no puede tomar decisiones representativas en el cargo pues est
en un puesto donde recibe rdenes directamente.

XI.

SOLUCIN DE PROBLEMAS

Indicar qu tipo de problemas se presentan en el desempeo del puesto de trabajo, en qu funcin y/o tarea/s se
presenta y el tipo de solucin que requiere. (1) Se traspasa a otra persona el problema (por ej. Superior inmediato); (2)
Sencilla y/o repetitiva, cuando las dificultades o soluciones se plantean siempre de la misma forma. (3) Semejante a
otras, existen precedentes en los que apoyarse. (4) Solucin innovadora, no existen precedentes.

Equipo daado.

Solucin (3) semejante a otras existen precedentes en los que apoyarse, en este caso
el portero da parte a los encargados de los equipos para su posterior reparacin o
reemplazo.

Mobiliario daado

Solucin (3) semejante a otras existen precedentes en los que apoyarse, en este caso
el portero da parte a los encargados de los mobiliarios para su posterior reparacin o
reemplazo.

Documento perdido.

Solucin (3) semejante a otras existen precedentes en los que apoyarse, el portero da
parte a la secretaria del tipo de documento perdido para realizar acciones inmediatas.

XII.

RESPONSABILIDAD

1) SOBRE PERSONAS
a) SUPERVISIN ORGNICA
Indicar el nmero de personas, sealando el puesto que desempean, que dependen
del ocupante del puesto, siguiendo el siguiente esquema:
N total de personas que dependen del ocupante del puesto: 0
N de personas que dependen directamente del ocupante del puesto: 0
N de personas con mando: 0
N de personas sin mando: 0
El ocupante del puesto indica que no supervisa a personal dentro del departamento de
industrias.
b) SUPERVISIN FUNCIONAL
Indicar el nmero de personas, sealando el puesto que desempean, que dependen funcionalmente del ocupante del
puesto, siguiendo el siguiente esquema:

N total de personas que dependen funcionalmente del ocupante del puesto: 0

N de personas con mando: 0
N de personas sin mando: 0
El ocupante del puesto indica que no supervisa a personal dentro del departamento de
industrias, esta situacin es permanente.
Sealar si esta situacin es temporal o permanente

2) RESPONSABILIDAD ECONMICA
Indicar si la persona que ocupa el puesto es responsable de algn presupuesto econmico (no se incluye el captulo
referido a gastos de personal). En caso afirmativo, seale la cuanta y tipo del mismo, indicando si es responsable de
su gestin, supervisin o control.

El cargo no maneja dineros.

3) SOBRE BIENES
Indicar los bienes materiales de los que es responsable la persona que ocupa el Puesto de trabajo.

Es responsable de los equipos asignados a lugar donde desempea sus

funciones.

Es responsable de los documentos que lleva en su poder.

Es responsable del material asignado para las diferentes tareas.

4) SOBRE LA SEGURIDAD DE OTROS

Indicar si la persona que ocupa el puesto es responsable de la seguridad de otras personas. Pueden ser compaeros,
usuarios, etc. y, en caso afirmativo, especifique las posibles consecuencias de su actuacin sobre la salud o seguridad
de stas y el grado de probabilidad de que ocurra la accin.

Es responsable sobre la seguridad fsica de los estudiantes y funcionarios que utilicen

los equipos y ambientes del departamento de industrias.
Las consecuencias que se podran dar por falta de seguridad son:

Llamada de atencin

Memorndum

5) CONSECUENCIAS DE LAS ACTUACIONES DEFECTUOSAS

Indicar las consecuencias (econmicas, de imagen, etc.) que se pueden derivar de una actuacin defectuosa del
ocupante del puesto. Especificar el tipo de error, la forma de evitar dicho error, o, una vez cometido, quin lo detectara.
Indicar la probabilidad (baja, media, alta) de que se produzca el error y la importancia (baja, media, alta) del mismo.

No

TIPO DE ERROR

CONSECUENCIA

QUIEN LO DETECTARI

Mal procedimiento de limpieza.

El mismo

2
3

Mal resguardo de los materiales y

equipos del departamento.
Documento entregado errneo

Equipo sucio, ambiente sucio,

dao por descuido.
Perdida de equipos o materiales
Perdida de informacin

Secretaria administrativa

No

PROBABILIDAD

IMPORTANCIA

FORMA DE EVITARLO

Baja

Media

Media

Muy Alta

Tener conocimiento del cuidado que se debe

dar a los equipos al momento de la limpieza.
Asegurarse 2 veces

Baja

Alta

XIII.

Jefe de departamento

Leer el destino del documento antes de

entregar.

RELACIONES HUMANAS

Sealar los puestos con que se relaciona ms habitualmente el ocupante del puesto,
especificando los motivos de dicha relacin y la frecuencia de los contactos. Es
preciso distinguir entre relaciones internas y externas a la Organizacin.
1) RELACIONES INTERNAS:
Con puestos adscritos al mismo organismo o centro que el ocupante del puesto
analizado.

Secretaria

Auxiliares.

Jefe de departamento.

Docentes.

2) RELACIONES EXTERNAS:
Con puestos de otros organismos o centros distintos al que se adscribe el puesto
analizado. Sealar el organismo y los puestos.

XIV.

Ninguno

AMBIENTE DE TRABAJO

1) CONDICIONES DE TRABAJO
Indicar el lugar en el que habitualmente se realizan las funciones y/o tareas incluidas
en el Puesto de trabajo objeto de anlisis (despacho individual, sala comn, a la
intemperie, etc.) y el % del tiempo que permanece en ellos.

Oficinas (40%).

Laboratorios (30%)

Aulas (30%)

2) CONDICIONES AMBIENTALES
Indicar las condiciones fsicas (iluminacin, temperatura, ruido, humedad, etc.) del
lugar/es donde se llevan a cabo las funciones y/o tareas inherentes al Puesto de
trabajo y el % de tiempo que se permanece sometido a dichas condiciones
ambientales.

Ruido (50%) el ocupante del puesto nos comenta que debido a que el
lugar donde desempea sus funciones es en un ambiente acadmico la
poblacin universitaria genera ruido moderado

Buena Iluminacin (80%) el lugar de trabajo tiene buena iluminacin

natural y artificial.

Temperatura agradable (90%) debido a la ubicacin geogrfica del

departamento de industrias (Valle) casi siempre se cuenta con una
temperatura agradable dentro de la oficina o aula.

Ventilacin regular (100%) en los ambientes donde el cargo desarrolla

sus funciones no existe ventilacin artificial, en el caso de la oficina el
ambiente no tiene buena ventilacin, los laboratorios y aulas tienen una
ventilacin natural.

XV.

RIESGOS

Indicar el tipo de riesgos de accidente o enfermedad profesional que puede conllevar

la realizacin de las funciones y/o tareas incluidas en el puesto de trabajo y el % de
tiempo que permanece sometido a dichos riegos.

XVI.

enfermedades (50%), el ocupante del puesto indica que en el

transcurso de las estaciones es posible enfermarse principalmente por
resfros.

Lesiones menores (40%), es posible tener lesiones menores en el

transcurso del horario laboral.

HORARIO

Indicar el horario habitual del ocupante del puesto y este es continuo, partido, a turnos,
etc.

El horario es de 8:00 am 12:00pm y 2:00pm 6:00pm