TEMA DE INVESTIGACIN- REA TEMTICA

Autor Fernando Palazzolo

Qu es un tema de investigacin?
Un tema es el asunto de un discurso, es decir, sobre qu trata. Del mismo
modo, un tema de investigacin es un asunto que concierne al campo disciplinar en el
cual nos estamos inscribiendo como investigadores.
La eleccin del tema es el primer caso en la realizacin de una investigacin, y
como tal determina los pasos subsiguientes. Esta eleccin consiste en determinar con
claridad y precisin el contenido del trabajo a presentar. A medida que se avance en el
trabajo el tema de investigacin puede ir sufriendo modificaciones. Es imposible
anticipar si nuestra primera definicin es la correcta para la investigacin que se ha
iniciado. Las reformulaciones se dan en base al ensayo y error, lo que en general
significa volver hacia atrs, releer y reescribir los puntos que sean necesarios.
La realidad de la investigacin es problemtica, compleja y, para quienes se
inician en este trabajo, difcil de delimitar. De dicho escenario debe elegirse un factor 1
que se determine como tema de investigacin y dentro del cual debe seleccionarse un
problema investigable. La mayora de las ideas iniciales son vagas y requieren un
anlisis cuidadoso para que sean transformadas en planteamientos ms precisos.
Veamos ahora los problemas comunes que surgen a la hora de seleccionar,
delimitar y enunciar un tema de investigacin.
Dnde y cmo encontrar un tema de investigacin (TI)?
Encontrar un TI supone un acto de bsqueda intencionado, no el encuentro
entendido como choque o coincidencia. Siendo ms precisos, hay que decir que el TI
no es una eleccin dentro de un montn de variables que nos presenta el campo, sino
que es una construccin del investigador sobre los factores investigables dentro de
una disciplina. Los TI no estn definidos de antemano, no son factores dados por el
campo disciplinario que nos ocupa.
La primera cuestin tiene que ver con la especificacin del rea de inters en el
cual se desea investigar. Siempre se tiene alguna certeza sobre algo, lo que en este
caso se traduce en definir las propias inquietudes sobre el campo de estudio. La
construccin del TI corresponde necesariamente al investigador.
Para dar este paso inicial en cualquier investigacin debe partirse del inters
personal, que se define en la relacin entre los gustos, las ideas que se creen
correctas, los prejuicios, el propio recorrido acadmico, etc. Pero adems, la mirada
personal debe desarrollarse dentro de demandas colectivas, ya que el conocimiento
cientfico toma sentido y relevancia en la compleja trama de los procesos sociales.
Debe identificarse un inters basado en el trabajo que se est desempeando
actualmente, en las dudas que queremos respondernos y, desde lo que hemos ledo o
escuchado, no han sido respondidas. Suele ocurrir que pensamos en un TI que parece

Como veremos ms adelante, la eleccin de un factor investigable implica una construccin

previa del tesista. El trmino eleccin es provisorio.

imposible de ser abordado por la disciplina desde la que trabajamos. Pero es

necesario no descartar ninguna posibilidad de antemano.
Este primer acercamiento puede realizarse utilizando el esquema de la
pirmide invertida, para ir de lo ms general a lo ms particular:

Parados desde la disciplina en la que trabajamos fijamos un inters; del inters

podemos delimitar un tema amplio, y de ese tema amplio definiremos luego un tema
especfico. En este punto puede servir, como paso previo a la definicin del TI, la
seleccin en el rea temtica en el cual inscribiremos nuestro TI2.
De todas maneras no es obligatorio ni mucho menos definir primero el rea
temtica para luego enunciar el TI. De hecho la mayora de los tesistas lo hace al
revs: primero delimita el TI y luego lo inscribe en el rea temtica que ms le
convenga a su trabajo.
Como ltimo nivel en esta pirmide est la definicin del problema de
investigacin, que se ejecuta como paso posterior a la definicin del TI, estando ya
inmersos dentro del trabajo con ms informacin y anlisis sobre el TI escogido. A
nivel de pasos o etapas investigativas no hay que suponer el tema como algo dado y
empezar por el problema: lo importante es precisar el TI ya que el problema se deriva
de ste. Cuando se selecciona el TI la investigacin an se encuentra en un marco de
generalidades; cuando se selecciona el problema se reduce la misma. Un TI puede
contener diversos problemas de investigacin.
Tambin existen otros criterios de abordaje a la seleccin de un TI que pueden
darnos una aproximacin ms certera al momento formular nuestra investigacin:
Consultando las discusiones trabajadas en nuestro campo de estudio; recogiendo las
inquietudes de otras personas; preguntando a y debatiendo con profesores; haciendo
una lectura reflexiva y critica de libros, revistas especializadas y dems documentos
que plantean reflexiones sobre la respectiva disciplina; participando en conferencias,
congresos, discusiones y dems formas de exposicin y reflexin de temas; etc. Pero
si no existe, como primera medida, una fuerte impronta acorde a nuestros intereses en
la definicin del TI que incluya todos los dems criterios, esa investigacin va a
2

Ver ms adelante el apartado titulado Qu es un rea temtica?

convertirse en una obligacin y un compromiso denso con el cual estaremos lidiando

durante por lo menos un ao (aunque en general se dedica ms tiempo). Esto no slo
ser un peso para el estudiante-investigador, sino que seguramente le quitar rigor y
contundencia al trabajo de investigacin. Adems es necesario tener en cuenta que la
instancia de tesis supone un momento de libertad de accin que tal vez no se
encuentre en otros espacios de investigacin. Es este el momento de encarar un
proyecto que satisfaga los deseos y las necesidades del tesista (tanto personales
como sociales), pues no estar limitado por otras cuestiones que no sean las normas
bsicas que debe cumplir cualquier investigacin para ser presentada como tal.
Uno de los errores ms comunes que comete el tesista en esta instancia es
pensar que si el tema elegido no es novedoso u original, no es digno de ser estudiado.
Si bien es importante encontrar nuevos aspectos o factores investigables, una
investigacin no debe pretender ser una nueva verdad sobre el campo disciplinar. El
hecho de que el tema en proceso ya haya sido arribado desde diversos trabajos no
impide poder avanzar en su desarrollo3. Es ms, uno de los problemas que se
presenta es creer que un TI puede ser valorado slo a partir de su originalidad. Es muy
comn escuchar: Elijo este TI porque no hay nada hecho al respecto en el campo.
Tal vez deberamos pensar que si no se ha hecho nada es porque realmente ese TI no
es pertinente o relevante para ser estudiado. Por eso la originalidad no debera ser un
factor determinante en la elaboracin de un TI de una tesis de grado.
Es importante utilizar la pregunta como ejercicio para delimitar las cuestiones
que harn a nuestra investigacin. Debemos recordar el esquema de las 5 W que
marc, como mnimo, el comienzo de la carrera. Como primera medida hay que
preguntarse qu quiero investigar. Esta es la pregunta principal a la que debe
responder el TI. Luego podremos ir respondiendo las preguntas restantes: dnde,
cundo, por qu y cmo lo quiero hacer. Adems ser necesario responder para qu,
cuestin fundamental para poder justificar nuestra eleccin. Seguramente la respuesta
a todas estas preguntas no estarn contenidas en la definicin del TI, pero
aproximarnos a su contestacin no dar una idea de la viabilidad de ese tema, una
primera definicin del objeto de estudio, etc.
Qu es un rea temtica?
Estas reas, en general (y como ocurre en la Facultad de Periodismo y
Comunicacin Social de la UNLP), ya estn definidas de antemano por la Poltica
Acadmica de cada casa de estudios, cuestin que puede facilitar nuestra
delimitacin. Las reas temticas guan al tesista a que se introduzca en el campo
especfico de su investigacin, y as poder precisar su idea sobre la investigacin.
En la Facultad de Periodismo y Comunicacin Social existen nueve reas
temticas llamados programas de investigacin en el Reglamento de tesis- que
contemplan (y contienen) un gran abanico de posibilidades de estudio dentro del
campo. Estos programas de investigacin son:
-Comunicacin, Prcticas Socioculturales y Subjetividad
3

Adems es necesario aclarar que nunca dos TI son idnticos, ya que las construcciones estn
puestas en relacin directa con cada proceso particular.

-Comunicacin y Arte
-Comunicacin y Educacin
-Comunicacin y Poltica
-Comunicacin, Periodismo y Medios
-Comunicacin y Planificacin
-Comunicacin y Territorios
-Comunicacin, Lenguajes y Tecnologas
-Comunicacin y Sociedad de la Informacin
Junto con las lneas de investigacin se proponen diversos objetos posibles de
ser abordados dentro de cada una de estas reas.
A diferencia de las reas temticas, los TI, como fue dicho, no estn
previamente definidos por las unidades acadmicas o por el campo de la
Comunicacin, sino que son construcciones conceptuales a las que el estudianteinvestigador arriba segn el camino trazado. Veamos algunos ejemplos4:

Tema

rea temtica
Comunicacin, Prcticas
Anlisis de los procesos comunicacionales en las Socioculturales y
1 asambleas barriales
Subjetividad
Discurso y comunicacin durante las
presidencias de Carlos S. Menem, en torno a la
2 idea del Estado y la concepcin del poder
El discurso televisivo en la estrategia
comunicacional de la Iglesia Universal del Reino
3 de Dios en la TV argentina de aire
Los nios y la formacin de la identidad
4 campesina
La lucha de las radios populares por la
5 supervivencia legal
Relaciones interculturales y representaciones
sociales de jvenes chinas en BS. As.
6
Los partidos de izquierda de la Argentina a partir
del 19 y 20 de diciembre de 2001: anlisis
7 divergente de sus rganos de prensa.
El derecho a la privacidad de personas. El uso de
la cmara oculta como herramienta profesional
8 del periodismo.

Comunicacin y Poltica
Comunicacin, Periodismo y
Medios
Comunicacin y Educacin
Comunicacin, Periodismo y
Medios
Comunicacin, Prcticas
Socioculturales y
Subjetividad

Com. y poltica
Comunicacin, periodismo y
medios

Cules son las caractersticas de un TI?

Todos los ejemplos fueron tomados de Planes de Tesis de grado de la Facultad de Periodismo
y Comunicacin Social de la UNLP.

Pueden precisarse algunas caractersticas que sirven como claves para la

construccin de un TI. El primer factor caracterstico en la definicin de un TI es su
pertinencia con el campo disciplinar dentro del cual estemos trabajando. Adems el TI
debe estar claramente delimitado, es decir, debe fijar los lmites de la investigacin con
precisin. Otra caracterstica importante es la claridad, coherencia y cohesin en la
enunciacin del tema de investigacin.
Analicemos por separado las caractersticas de un TI:
-Pertinencia:
El primer problema al que se enfrentan los tesistas en la definicin del TI es el
nivel de pertinencia de la eleccin al campo disciplinar en el que se trabaja. En la
Facultad de Periodismo y Comunicacin Social es muy comn encontrar trabajos que
pretenden estudiar cuestiones que escapan a las posibilidades de la disciplina. Los
temas que se escogen deben contener la posibilidad de ser abordados por los
conceptos, las nociones, las miradas propias del campo de la Comunicacin. En
resumen, se sobreestima la capacidad de la disciplina para dar respuesta a cualquier
problema. Esto no quiere decir que una tesis no pueda generar alguna ruptura dentro
de lo establecido, y empezar a investigar en territorios an no explorados. El problema
se presenta cuando el tesista piensa que todo problema es, en algn sentido, un
problema de comunicacin. Por ejemplo, La erosin de las playas en el partido de La
costa, no es un TI comunicacional, sino que est directamente relacionado con las
Ciencias Naturales. De todas formas, si nuestro inters est puesto en ese tpico,
puede llevarnos a un primer acercamiento sobre el TI que definiremos, investigando,
por ejemplo, identidades culturales en comunidades de la zona costera.
En este sentido tambin ocurre, como fue dicho anteriormente, que muchos
futuros investigadores creen imposible abordar un rea de inters o tema por la
disciplina desde la que investigan. Aqu el problema es el opuesto, ya que se
subestima el alcance de sus herramientas: no estn bien informados sobre las
posibilidades que poseen dentro del campo de estudio.
La pertinencia a la disciplina es la primera mxima a la que debe responder un
TI. Si pensamos otra vez el esquema de la pirmide invertida, veremos que en el nivel
ms amplio se encuentra la disciplina. Si nuestro tema no responde a esta pauta, es
imposible avanzar en la investigacin.
-Precisin:
Cmo se delimita un TI? Para ir delimitando el tema, una vez que nos
encontramos con una primera definicin (que en general es muy amplia), debemos
advertir que el tema no sea tan amplio como para no poder ser abarcado, ni tan
limitado que no podamos encontrar informacin al respecto. Esta es una de las fallas
ms comunes en la investigacin; muchas investigaciones fracasan por carecer de
delimitacin del tema, es decir, por plantear temas demasiado ambiciosos. Delimitar el
tema quiere decir poner lmite a la investigacin y especificar el alcance de esos
lmites. Delimitar el tema es ver la viabilidad para su desarrollo. Por ejemplo: Las
noticias internacionales en el Diario Clarn, es un tema demasiado vago, en el que no
hay ningn lmite fijado, donde no se especifica qu aspecto voy a observar, etc. Si
bien es un tema pertinente a la disciplina, enunciado de ese modo el lector puede
interpretar que esa investigacin contiene un anlisis de todas las noticias publicadas

en la historia del diario Clarn sobre temas internacionales, cuestin que resulta
inabarcable.
De todas formas no puede fijarse una regla sobre la cantidad de informacin y
precisin que deba brindar un TI; los temas pueden ser ms amplios o ms
especficos segn lo requiera la investigacin, segn lo requiera el objeto de estudio
que se est construyendo. En este sentido el ejemplo 4 muestra un TI ms amplio que
el 3, que cuenta con ms detalles sobre el aspecto puntual que ser investigado,
exponiendo qu aspecto de qu actor y en qu lugar va a investigar. Es por eso que el
TI slo tiene validez dentro de la investigacin que lo contiene, y no pueden darse
modelos para confeccionar tipos de TI. Cada TI es una construccin particular para
una investigacin especfica.
Lo que s importa es la precisin con la que se define un TI, lo que estar
determinando si tenemos claros los lmites de nuestra investigacin. Es decir, ante la
pregunta que puede hacernos cualquier persona, qu ests investigando?, -sobre
todo si no conoce el campo en el cual estamos trabajando-, el TI debe poder
responder a esa incgnita, y debe hacerlo en no ms de una frase.
-Enunciacin:
La buena enunciacin de un TI es consecuencia de la precisin con la que
hemos delimitado nuestro TI. Todo TI debe responder, invariablemente, a qu se va a
investigar. Si eso est claro, precisado, delimitado, su enunciacin es slo un paso
para continuar adelante. De todas formas suele suceder que se tiene la idea clara pero
la redaccin del TI no responde a nuestras expectativas. Por eso es necesario hacerle
algunas preguntas al tema para saber si en esa frase estamos dando la informacin
que deseamos, o en cambio estamos ocupando espacio con cuestiones secundarias.
Es oportuno volver a marcar que no hay una frmula exacta para lograr la
enunciacin correcta de un TI, no hay un molde que pueda ser llenado con palabras
segn el TI que hayamos escogido.

Importante La definicin del tema de investigacin es una de las decisiones ms importantes en

el proceso de investigacin, y para ello el investigador deber buscar un mbito de investigacin que sea
atractivo y, si es posible con el que haya tenido alguna experiencia, deber ser lo ms preciso y
delimitado posible. Determinar con claridad y precisin el contenido del trabajo a presentar.

LA IDEA. Para iniciar una investigacin siempre se necesita una idea. Las ideas constituyen el primer
acercamiento a la realidad que habr de investigarse. La mayora de las ideas iniciales son vagas y
requieren analizarse cuidadosamente para que sean transformadas en planteamientos mas precisos y

estructurados ..cuando una persona desarrolla una idea de investigacin debe familiarizarse con
el campo de conocimiento donde

se

ubica

la

idea..

Labovitz

Hagedorn

(1976),

Ejemplo una persona al reflexionar acerca del noviazgo actual puede preguntarse: qu aspectos influyen
para que un hombre y una mujer tengan un noviazgo cordial y satisfactorio para ambos ?, y decide llevar
a cabo una investigacin que estudie los factores que intervienen en la evolucin del noviazgo. Sin
embargo, hasta este momento su idea es vaga y debe especificar diversas cuestiones tales como: si
piensa incluir en su estudio todos los factores que pueden influir en el noviazgo o solamente algunos de
ellos, si va a concentrarse en novios de cierta edad o de varias edades, si la investigacin tendr ms
bien un enfoque psicolgico o ms bien sociolgico Deber platicar, buscar y leer algunos artculos
y libros que hablen del noviazgo, conversar con varias parejas de novios, Una vez que se haya adentrado
en

el

tema,

estar

en

condiciones

de

precisar

su

TEMA

de

investigacin.

Fuentes de ideas de investigacin Existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de
investigacin, entre las cuales podemos mencionar: Las experiencias individuales. Materiales escritos,
tales como: libros, revistas, peridicos y tesis. Teoras. Descubrimientos producto de investigaciones.
Observaciones de hechos(Situaciones problemticas). Creencias y an presentimientos. Solicitud expresa
de autoridades acadmicas, empresariales, cientficas, gubernamentales, religiosas, polticas, etc.

Necesidad de conocer los antecedentes Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios,
investigaciones y trabajos anteriores, ya que al conocer lo que se ha hecho, con respecto a un tema nos

ayuda a: No investigar (de la misma manera) alguna cuestin que ya ha sido estudiada muy a fondo.
Estructurar ms formalmente la idea de investigacin (ver investigacin previa de los temas) Seleccionar
la perspectiva (enfoque) principal desde la cual se abordar la idea de investigacin (fiscal, financiera,
jurdica,

tecnolgica,

contable,

administrativa,

etc).

Investigacin previa de los temas Desde luego, hay temas que han sido ms investigados que otros y, en
consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra ms estructurado a) Temas ya investigados,
estructurados

formalizados

(sobre

los

cuales

se

pueden

encontrar documentos escritos

otros materiales que reportan los resultados de investigacin y/o anlisis anteriores); b) Temas ya
investigados pero menos estructurados (sobre los cuales hay investigacin hecha, pero pocos
documentos escritos y otros materiales que reporten esta investigacin; el conocimiento puede estar
disperso o no ser accesible. De ser as, habr que buscar las investigaciones no publicadas y acudir
a medios informales como expertos en el tema, profesores, amigos, etctera); c) temas poco investigados
y poco estructurados (los cuales requieren un esfuerzo para encontrar lo que se ha investigado aunque
sea

escaso),

d)

temas

no

investigados.

FACTORES QUE DEBEN TOMARSE EN CUENTA. Orden subjetivo a) Inters, entusiasmo y agrado por
el tema, es sin duda la "regla de oro" para el xito en el desarrollo de un tema escogido b) Capacidad
para desarrollarlo: Se est consciente de la capacidad para desarrollar el tema? Para determinar esta
capacidad debe conocerse el tema escogido, como tambin su relacin con otros temas. Si despus de
una evaluacin objetiva de la capacidad personal, la respuesta es positiva, adelante... Pero si por el
contrario

es

negativa

se

debe

de

escoger

otro

tema.

FACTORES QUE DEBEN TOMARSE EN CUENTA. Orden subjetivo c) Tiempo necesario para el tema

escogido: Es fundamental entrar a considerar de qu tiempo se dispone para la realizacin del tema
escogido, no sea que se tenga que abandonar el tema por falta de tiempo para elaborarlo. d) Se cuenta
con los recursos necesarios: Es necesario reflexionar sobre las exigencias de tipo econmico del tema
escogido, es decir, si son necesarios elementos costosos, que no estn al alcance econmico, lo cual
llevara

necesariamente

Orden subjetivo e) Disponibilidad

abandonar

el

tema

del material: Conviene crearse al respecto algunos interrogantes: -

Existe la bibliografa o informacin y la puedo consultar? -Se tendr acceso a instituciones ? -Se
obtendr permiso para consultar archivos necesarios a la investigacin? -Quines colaboraran y en qu
condiciones?

Orden objetivo a) Constatar si el tema llena los requisitos exigidos para el desarrollo adecuado de
un diseo de tesis, o investigacin. b)

Qu sea de inters: Este aspecto se puede interpretar de dos

maneras: inters en cuanto a la temtica e inters en cuanto al agrado por el tema en quien lo realiza.

Orden objetivo c) Utilidad del tema: No todo tema interesante es til, razn por la cual se debe prever su
utilidad con el fin de realizar un trabajo que se proyecte a los dems, y no solamente sirva para optar
por un ttulo

en

una carrera determinada.

d)

Que presente un nuevo enfoque: Hablar de

originalidad en un tema es cosa difcil, salvo ligeras excepciones. Pero s es necesario que en lo tratado

se presente

un

nuevo

enfoque,

es

decir,

originalidad de

enfoque.

RESUMEN

RECOMENDACIONES DE ESTE AUTOR - Que surja de la actividad prctica. - Que sea actual, novedoso
y necesario. - Que no sea extremadamente amplio. - Que no sobrepase el nivel de la ciencia ni el de la
preparacin del investigador. - Que el investigador este interesado en l. - No caer en repeticiones.

SELECCIN DEL TEMA TEMAS la preparacin del docente y su desempeo; Las orientaciones
metodolgicas de la signatura Los materiales cartogrficos El proceso de enseanza- aprendizaje La
idea: Qu est provocando que los profesores de Geografa no utilicen el mapa para desarrollar los
contenidos de la educacin ambiental conociendo que es el elemento distintivo de esta disciplina ? Mi
tema es: El trabajo con el mapa, como mtodo para el desarrollo de laeducacin ambiental en
la secundaria bsica
Leer

ms: http://www.monografias.com/trabajos98/seleccion-del-tema-investigacion/seleccion-del-tema-

investigacion.shtml#ixzz3PN9XsN2x

Capitulo I: El Problema de Investigacin

Es donde se describe la situacin del objeto de estudio, en este caso la falta de

mtodos dinmicos que faciliten el aprendizaje en los estudiantes; y los objetivos que se
desea alcanzar con la investigacin. Este consta de los siguientes aspectos:

1.1 Planteamiento del problema: consiste en describir de manera amplia la

situacin objeto de estudio, ubicndola en un contexto que permita comprender
su origen, relaciones e incgnitas por responder. Para plantear el problema se
recomienda lo siguiente:

*Describir la realidad objeto de estudio partiendo de lo general a lo especifico

(de lo macro a lo micro).
*Explicar la situacin actual.
*Indicar los elementos o situaciones relacionadas con el problema.
*Aportar datos y cifras confiables.
*Destacar la relevancia del problema.

Si le resulta complicado identificar un problema de investigacin, puede hacer uso de

las siguientes fuentes:

a) Observacin de problemas de carcter prctico, en cualquier mbito: laboral, estudiantil,

comunitario,etc.
b) Revisin profunda de la bibliografa e investigaciones sobre el tema.
c) Consulta a expertos en el rea.
d) Lneas de investigacin establecidas por instituciones.

Ejemplo:

1.2 Formulacin del Problema: es la concrecin del planteamiento en una pregunta

precisa y delimitada en cuanto a espacio, tiempo y poblacin ( si fuere el caso). Puede
ocurrir que la formulacin contenga ms de una pregunta. Lo indispensable es que exista
una estrecha relacin entre las interrogantes formuladas.

La formulacin es una interrogante sobre un aspecto no conocido de la realidad. En

este sentido, debe redactar una pregunta clara y precisa que cumpla las siguientes
condiciones:

-Debe guardar una estrecha correspondencia con el ttulo del proyecto.

-Evitar adjetivos que impliquen juicios de valor tales como: bueno, malo, mejor, peor.
-La pregunta no debe dar origen a respuestas tales como "si" o "no". De ser as, debe ser
re-formulada.
-Debe estar delimitada en cuanto a tiempo, espacio y poblaciones, segn el caso.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El mejoramiento de la Satisfaccin del Consumidor a travs de la calidad de productos, la calidad en
servicios, incluyendo todo lo que esto implica, son prioridades como nunca antes. La preocupacin por
estas materias es un rasgo comn en prcticamente todas las economas que se preparan
conscientemente en favor de sus consumidores y cumpliendo las demandas y exigencias de los nuevos
mercados. La globalizacin y los nuevos pensamientos en el mbito econmico tienen inevitables
consecuencias en el mundo empresarial, en los mercados y en el consumidor, estos factores hacen cada
vez ms competitivo los escenarios.
Por otro lado el desarrollo tecnolgico permite innovaciones productivas y de servicios sin precedentes, la
creatividad ha desplazado sus lmites y vemos cmo emergen nuevos productos y nuevos mercados en
todas partes del mundo.
Los desafos del Marketing en una economa sin fronteras, donde existen riesgos y oportunidades que
ofrecen los mercados globales, tenemos ejemplos claros de tendencias y prioridades de Marketing en
Europa, lo que nos permite identificar algunos rasgos del nuevo Marketing que emerge fuertemente en
algunas Empresas Chilenas.
Este es el gran desafo que debemos enfrentar en este nuevo siglo. Los enfoques y metas sobre la
Satisfaccin del Consumidor se trataran de desarrollar en las pginas que siguen.

Leer
serv.shtml#PLANT#ixzz3PNB85t7s

ms: http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-

Una hiptesis (del latn hypothsis y este del griego ) es una suposicin de algo
posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. 1 Es una idea que puede no ser
verdadera, basada en informacin previa. Su valor reside en la capacidad para establecer
ms relaciones entre los hechos y explicar por qu se producen. Normalmente se plantean
primero las razones claras por las que uno cree que algo es posible. Y finalmente
ponemos: en conclusin. Este mtodo se usa en el mtodo cientfico, para luego
comprobar las hiptesis a travs de los experimentos.
Una hiptesis cientfica es una proposicin aceptable que ha sido formulada a travs de
la recoleccin de informacin y datos, aunque no est confirmada, sirve para responder de
forma alternativa a un problema con base cientfica.
Una hiptesis puede usarse como una propuesta provisional que no se pretende
demostrar estrictamente, o puede ser una prediccin que debe ser verificada por el mtodo
cientfico. En el primer caso, el nivel de veracidad que se otorga a una hiptesis depender
de la medida en que los datos empricos apoyan lo afirmado en la hiptesis. Esto es lo que
se conoce como contrastacin emprica de la hiptesis o bienproceso de validacin de la
hiptesis. Este proceso puede realizarse mediante confirmacin (para las hiptesis
universales) o mediante verificacin (para las hiptesis existenciales).
ndice
[ocultar]

1 Aspecto de la hiptesis

2 Pasos de la hiptesis

3 Hiptesis de investigacin

4 Importancia de la hiptesis

5 Caractersticas de la hiptesis

6 Hiptesis en estadstica inferencial

o

6.1 Identificacin de las variables

6.2 Ejemplos

7 Tipos de hiptesis

8 Vase tambin

9 Notas y referencias

Aspecto de la hiptesis[editar]
Como se ha dicho, una hiptesis es una conjetura posible que se establece en forma de
proposicin afirmativa, en futuro simple o en condicional. Una hiptesis no se establece en
forma de pregunta, como por ejemplo: pueden los gansos sobrepasar los 85 Km/h
volando? Sino que de una suposicin, de la que creemos que es algo viable y veraz,
afirmamos que: los gansos pueden sobrepasar volando los 85 Km/h; o bien auguramos
que: los gansos sobrepasarn volando los 85 Km/h; o bien: si un grupo de gansos
escogido pueden superar los 85 Km/h, entonces podremos concluir que los gansos
pueden sobrepasar volando los 85 Km/h.
Obviamente, una hiptesis se formula despus de una pregunta, del tipo: pueden los
gansos sobrepasar los 85 Km/h volando? Pero esto es nicamente una parte integrante de
una hiptesis general. Tras ello, elegiremos las variables para experimentar y
posteriormente, observaremos las conclusiones, que sern analizadas, refrendadas
(verdaderas) o refutadas (falsadas). Adems, es posible formular otras preguntas una vez
la hiptesis ha comenzado, cmo por ejemplo: pueden los gansos sobrepasar los 95
Km/h volando?, pueden los gansos del sur de Huelva sobrepasar los 90 Km/h volando?...

Pasos de la hiptesis[editar]
Los pasos de la hiptesis son reunir informacin, compararla, dar posibles explicaciones,
escoger la explicacin ms probable y formular una o ms hiptesis. Despus de hacer
todos estos pasos (en la ciencia) se realiza una experimentacin, en la que se confirma la
hiptesis o no. Si la hiptesis es confirmada, entonces lo planteado como hiptesis es
verdadero. En caso de que no sea confirmada, la hiptesis es falsa.

Hiptesis de investigacin[editar]
Artculo principal: Investigacin cientfica

Una hiptesis de investigacin representa un elemento fundamental en el proceso de

investigacin. Despus de formular un problema, el investigador enuncia la hiptesis, que
orientar el proceso y permitir llegar a conclusiones concretas del proyecto que recin
comienza.

Toda hiptesis constituye un juicio o proposicin, una afirmacin o una negacin de algo.
Sin embargo, es un juicio de carcter especial. Las hiptesis son proposiciones
provisionales y exploratorias y, por tanto, su valor de veracidad o falsedad depende
crticamente de las pruebas empricas disponibles. En este sentido, la replicabilidad o
repetibilidad de los resultados es fundamental para confirmar una hiptesis como solucin
de un problema.2
La hiptesis de investigacin es el elemento que condiciona el diseo de la investigacin y
responde provisionalmente al problema, verdadero motor de la investigacin. Como se ha
dicho, esta hiptesis es una aseveracin que puede validarse estadsticamente. Una
hiptesis explcita es la gua de la investigacin, puesto que establece los lmites, enfoca el
problema y ayuda a organizar el pensamiento.
Una hiptesis se considera explicacin y por tanto toma cuerpo como elemento
fundamental de una teora cientfica, cuando el conocimiento existente en el rea permite
formular predicciones razonables acerca de la relacin de dos o ms elementos o
variables.
Dicha hiptesis indica el tipo de relacin que se espera encontrar:

Describe alguna o algunas propiedades de la relacin entre A y B.

El primer elemento A es la causa del segundo B.

Cuando se presenta esto (A), entonces sucede aquello (B).

Cuando esto s, A, entonces aquello no, B.

Para que sea admitida como cuerpo de conocimiento cientfico, la hiptesis tiene que
poder establecer una cuantificacin determinada o una proporcin matemtica que permita
su verificacin estadstica, pues el argumento meramente inductivo no es cientficamente
concluyente.3

Importancia de la hiptesis[editar]
Las hiptesis son el punto de enlace entre la teora y la observacin. Su importancia es
que dan rumbo a la investigacin al sugerir los pasos y procedimientos que deben darse
en la bsqueda del conocimiento.
Cuando la hiptesis de investigacin ha sido bien elaborada, y en ella se observa
claramente la relacin o vnculo entre dos o ms variables, es factible que el investigador
pueda:

Elaborar el objetivo, o conjunto de objetivos, que desea alcanzar en el desarrollo

de la investigacin.

Seleccionar el tipo de diseo de investigacin factible con el problema planteado.

Seleccionar el mtodo, los instrumentos y las tcnicas de investigacin acordes

con el problema que se desea resolver, y

Seleccionar los recursos, tanto humanos como materiales, que se emplearn para
llevar a feliz trmino la investigacin planteada.

Caractersticas de la hiptesis[editar]

Deben referirse a una situacin real o realizable, no a una situacin que no puede
ocurrir bajo un cierto estado de hechos.

Las variables de la hiptesis tienen que ser comprensibles, estar bien definidas y
ser lo ms concretas posible.

La relacin entre variables propuesta por una hiptesis debe ser clara y verosmil.

Los trminos de la hiptesis y la relacin planteada entre ellos, deben poder ser
observados y medidos.

Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para probarlas.

Asimismo, cada tipo de hiptesis tiene sus caractersticas extra.

Las hiptesis descriptivas del valor de variables que se van a observar en un

contexto.

Las hiptesis correlacionales especifican las relaciones entre dos o ms variables y

el orden de stas no es importante. Pueden alcanzar un nivel predictivo y parcialmente
explicativo.

Hiptesis en estadstica inferencial[editar]

Artculo principal: Estadstica inferencial

En un trabajo de investigacin generalmente se plantean dos hiptesis mutuamente

excluyentes: la hiptesis nula o hiptesis de nulidad (

) y la hiptesis de investigacin (

). La hiptesis de investigacin es una afirmacin especial cuya validez se pretende

demostrar, y si las pruebas empricas no apoyan decididamente la hiptesis de
investigacin, entonces se aceptar la hiptesis nula, abandonndose la hiptesis de
investigacin.
En algunos casos es posible plantear hiptesis alternas o hiptesis alternativas. El anlisis
estadstico de los datos servir para determinar si se puede o no aceptar
rechaza

. Cuando se

, significa que el factor estudiado ha influido significativamente en los

resultados y es informacin relevante para apoyar la hiptesis de investigacin

planteada. Plantear hiptesis de investigacin que no sea excluyente con
una aplicacin incorrecta del razonamiento estadstico.

Identificacin de las variables [editar]

supondra

Algunas hiptesis involucran variables cuantitativas que pueden poseer una relacin
causal establecida. En ocasiones el investigador tendr control o capacidad de
observacin sobre unas variables y sobre otras no, en estas dimensiones las variables
involucradas pueden clasificarse en:

Variable independiente: valor real dado a una hiptesis en relacin con la causa.

Variable dependiente: valor real que se refiere al efecto, ms no a la causa.

Variable interviniente: aquella que no se refiere a factores de causa o efecto, pero

que modifican las condiciones del problema investigado.

Ejemplos[editar]
En esta seccin se proponen algunos ejemplos de las diferentes tipologas de hiptesis
que se pueden hacer:

Hiptesis de investigacin: La computadora con regulador trabaja 100% del

tiempo sin fallar. La computadora que se utiliza sin regulador solamente trabaja 80%
del tiempo sin fallar.

Hiptesis no direccional: Existe una diferencia entre el nivel de ansiedad de los

nios con un coeficiente intelectual alto y aquellos con un coeficiente bajo.

Hiptesis direccional: Los nios con coeficientes intelectuales altos tendrn un

nivel de ansiedad mayor que los nios con coeficientes intelectuales bajos.

Hiptesis nula: No existe diferencia en los niveles de ansiedad entre nios con
coeficientes intelectuales altos y aquellos que tienen coeficientes intelectuales bajos.

Tipos de hiptesis[editar]

Segn su alcance: singulares (se refieren a un hecho singular, concreto) o

generales (versan sobre hechos que se repiten sistemticamente). Dentro de esta
ltimas: Universales (por ejemplo, todos los reptiles tienen sangre fra) o probabilistas
(no llegan al grado universal, por lo que aparecen bajo formulaciones como la
mayora, %, etc.)

Por su origen: Inductivas (se descubren secuencias y se confa en ellas; la

induccin es circular: se basa en que todos los casos que no hemos visto sern
iguales; es decir, se basa en cierta regularidad del orden de la naturaleza), deductivas
(deducciones de otras hiptesis), por analoga (surgen a modo de metfora, por
el trasvase de hiptesis de unas disciplinas a otras, como es el caso del darwinismo
social y econmico o del mecanicismo leyes de la mecnica adaptadas a la
naturaleza), Ad Hoc (para justificar fallos de otras), o por intuicin.

Por su profundidad: Fenomenolgicas (no buscan explicaciones de fondo, sino

que se quedan en la observacin de fenmenos: caja negra) o representacionales
(pertenecen a un nivel ms explicativo: caja traslcida)

Por su nivel natural: Sociolgicas, biolgicas, psicolgicas, fsico-qumicas, de

varios niveles, etc.

Por su fundamento: Empricas (tienen a su base datos empricos que le dan

cierta consistencia, pero no el soporte terico de otras hiptesis o teoras), tericas (o
plausibles, porque no tienen base emprica sino el apoyo de otras teoras) o
convalidadas (esto no quiere decir comprobadas, pues si lo estuvieran ya no seran
hiptesis).

Vase tambin[editar]

Hiptesis de investigacin
Martyn Shuttleworth 47.2K visitas 1 Comment

Una hiptesis de investigacin es una declaracin que realizan los

investigadores cuando especulan sobre el resultado de una
investigacin o experimento.
Todo diseo experimental verdadero debe tomar esta declaracin como el ncleo de su
estructura, como el objetivo final de cualquier experimento.
La hiptesis se genera a travs de una serie de medios, pero generalmente es el resultado
de un proceso de razonamiento inductivo donde las observaciones conducen a la
formacin de una teora. Luego, los cientficos utilizan una serie demtodos
deductivos para llegar a una hiptesis que sea verificable, falsable y realista.

El paso anterior a una hiptesis es un problema, generalmente enmarcado

en una pregunta.
El paso anterior a una hiptesis es un problema de investigacin, generalmente
enmarcado como unapregunta. Podra preguntar qu o por qu est sucediendo algo.

Por ejemplo, para utilizar un tema de actualidad, podramos preguntarnos por qu las
poblaciones de bacalao del Atlntico Norte se estn reduciendo. La pregunta del problema
podra ser: por qu est disminuyendo la cantidad de bacalao en el Atlntico Norte?
Esto es demasiado amplio como declaracin y no es verificable por ningn
medio cientfico razonable. Simplemente se trata de una pregunta tentativa derivada de
las revisiones de la bibliografa y la intuicin. Muchas personas podran pensar que el
instinto y la intuicin no son cientficos, pero muchos de los grandes saltos cientficos
fueron resultado de "corazonadas".
La hiptesis de investigacin constituye una reduccin del problema, lo que produce algo
verificable y falsable. En el ejemplo anterior, un investigador podra especular que la
disminucin de las poblaciones de peces se debe a la sobrepesca prolongada. Los
cientficos deben generar una hiptesis verificable y realista en torno a la cual puedan
construir el experimento.
sta puede ser una pregunta, una declaracin o una declaracin "si/o". Algunos ejemplos
podran ser:

La sobrepesca, est provocando una disminucin de las poblaciones de bacalao

en el Atlntico Norte?
La sobrepesca afecta a las poblaciones de bacalao.
Si la sobrepesca est causando una disminucin en la cantidad de bacalao, la
reduccin de la cantidad de arrastreros aumentar las poblaciones de bacalao.
Todas stas son declaraciones aceptables y brindan al investigador un enfoque para la
construccin de un experimento de investigacin. La ciencia tiende a formalizar las cosas y
utilizar la declaracin "si" para medir el efecto que tiene
la manipulacinde una variable sobre otra, pero las otras formas son totalmente
aceptables. Una hiptesis de investigacin ideal debera contener una prediccin, por eso
las ms formales son las ms elegidas.

Una hiptesis debe ser verificable y tambin falsable para ser

aceptada como ciencia verdadera.
Un cientfico que se obsesiona con demostrar una hiptesis de investigacin pierde su
imparcialidad y credibilidad. Las pruebas estadsticas generalmente muestran tendencias,
pero rara vez brindan una respuesta clara y concisa, ya que existen otros factores que a
menudo afectan el producto e influyen en losresultados.
Si bien el instinto y la lgica nos dicen que las poblaciones de peces se ven afectadas por
la pesca excesiva, esto no es necesariamente verdad y el investigador debe tener en
cuenta ese resultado. Tal vez los factores ambientales o la contaminacin son efectos
causales que afectan a las poblaciones de peces.
Una hiptesis debe ser verificable, teniendo en cuenta el conocimiento y las tcnicas
actuales, y tambin realista. Si el investigador no cuenta con un presupuesto
multimillonario, entonces no tiene sentido generar hiptesis complicadas. Una hiptesis
debe ser verificable por medios estadsticos y analticos, para permitir
unaverificacin o refutacin.
De hecho, una hiptesis no es probada, por eso es mejor utilizar los trminos "respaldada"
o "verificada". Esto significa que la investigacin demostr que la evidencia respald la
hiptesis y la investigacin posterior se basa en ella.
Una hiptesis de investigacin, que resiste el paso del tiempo, eventualmente se convierte
en una teora, como la de la Relatividad General de Einstein. An as, al igual que con las
Leyes de Newton, puede ser falsificada o adaptada.