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Sazerac

Design Book.
Proyecto:
Fecha:
Compaa:

Nombre:
Seccin:
Profesor/a:

Anlisis: Entrevista cliente


Fecha:

Cul es el objetivo principal del sitio web de su negocio u organizacin?


Qu resultados desea obtener a travs de su sitio web?

Tiene algn objetivo secundario que espera lograr con su sitio web?

Clasifique estas metas secundarias en orden de importancia para usted


No pueden ser todas iguales
Posicin

#1
#2
#3
#4
#5

Objetivos Secundarios

Quin va a usar su sitio web?


Clasique sus diferentes usuarios (clientes, empleados, gerentes, etc)

Clasifique las categoras de usuarios por importancia.


Posicin

Categoras de Usuarios

#1
#2
#3
#4
#5

Qu espera que hagan en su sitio web, cada una de las distintas categoras de usuarios?
Categora de usuarios

#1

#2

Qu van a hacer?

#3

#4

#5

Dnde cree usted que esas categoras de usuarios se encontrarn cuando se trata de hacer las cosas nombradas arriba?
(casa, trabajo, viaje, cafetera, transporte pblico, etc)
Categora de usuario

Donde va a estar?

#1

en casa

trabajo

otro

#2

en casa

trabajo

otro

#3

en casa

trabajo

otro

#4

en casa

trabajo

otro

#5

en casa

trabajo

otro

Qu tipo de dispositivo espera que est usando?


(computador, laptop, smartphone, etc.)
Categora de usuario

Device

#1

computer

laptop

tablet

celular

otro

#2

computer

laptop

tablet

celular

otro

#3

computer

laptop

tablet

celular

otro

#4

computer

laptop

tablet

celular

otro

#5

computer

laptop

tablet

mobile

otro

Que tan experto o familiarizado cree usted que sus diversas categoras de usuarios son o estn?
(Usan Internet con frecuencia, usan medios sociales, tienen sus propios sitios web, blog, etc ...)
Categora de usuarios

#1

#2

#3

#4

#5

Qu percepcin de su sitio web quiere que sus diversas categoras de usuarios tengan?

Categoras de usuarios

Percepcin

#1
#2
#3
#4
#5
Qu les importa a sus usuarios objetivos?
Qu es ms importante para ellos, por qu estn visitando su sitio web, etc?

Qu espera que los usuarios piensen o sientan sobre el diseo de su sitio?

Su organizacin es la nica que ofrece estos servicios y / o tareas?


Si no, cmo va a diferenciarse de la competencia?

Scenario
Fecha:
Persona asignada a esta tarea:
Descripcin de la tarea:

Escribir en orden el flujo de trabajo para esta tarea


Piense en trminos de los RESULTADOS que est tratando de obtener.
Posicin

Flujo de trabajo

#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
Cuando:
Da de la semana:

madrugada

maana

medio da

media tarde

tarde

noche

4:00 / 6:00

12:00 / 12:00

Tiempo asignado para realizar la tarea:

9:00 / 11:59

12:00 / 17:00

17:00 / 21:00

Donde:

media maana

6:00 / 9:00

media noche

21:00 / 23:00

Limitaciones de acceso

23:00 / 4:00

Frecuencia

en casa

menos de 1 minuto

3G

Ms de una vez al da

en el trabajo

entre 1 y 5 minutos

Wi gratuito

Una vez al da

espacio pblico

entre 5 y 10 minutos

ADSL

Una vez a la semana

en vacaciones

entre 15 y 30 minutos

Ms de una vez a la semana

mas de 30 minutos

Una nica vez

Qu tipo de experiencia l o ella esperan:


Aventurera

Libre

Segura

Condencial

Flujo de tarea
Fecha :
Persona asignada a esta tarea:

Scenario asignado a esta persona:

#1

#2

#3

#4

#5

#6

#7

#8

Notas:

Persona
Fecha:
Nombre:
Edad:

Ocupacin

Metas en la vida:
Pegar una foto
real aqu.

Seleccione UNA palabra


de cada fila para determinar
su personalidad
CONSERVADOR

PROGRESIVO

FRO

CLIDO

TRADICIONAL

INNOVADOR

DIVERTIDO

SERIO

ENERGTICO

RELAJADO

ONDERO

CLSICO

ESPONTNEO

ORDENADO

SOLITARIO

POPULAR

NICO

FAMILIAR

JOVEN

MADURO

Motivaciones:

Frustaciones:

Describa porqu, cmo y cuando el usuario visitara su sitio

Centrarse en patrones de comportamiento relavantes en relacin a su propuesta de valor/producto.


Mapa de Personalidad
DOMINANTE

SOLITARIO
AMISTOSO

SUMISO

Flujo de tarea
Fecha:
Persona asignada a esta tarea:

Scenario asignado a esta persona:

#1

#2

#3

#4

#5

#6

#7

#8

Persona
Fecha:
Nombre:
Edad:

Ocupacin

Metas en la vida:
Pegar una foto
real aqu.

Seleccione UNA palabra


de cada fila para determinar
su personalidad
CONSERVADOR

PROGRESIVO

FRO

CLIDO

TRADICIONAL

INNOVADOR

DIVERTIDO

SERIO

ENERGTICO

RELAJADO

ONDERO

CLSICO

ESPONTNEO

ORDENADO

SOLITARIO

POPULAR

NICO

FAMILIAR

JOVEN

MADURO

Motivaciones:

Frustaciones:

Describa porqu, cmo y cuando el usuario visitara su sitio

Centrarse en patrones de comportamiento relavantes en relacin a su propuesta de valor/producto.


Mapa de Personalidad
DOMINANTE

SOLITARIO
AMISTOSO

SUMISO

Scenario
Fecha:
Persona asignada a esta tarea:
Descripcin de la tarea:

Escribir en orden el flujo de trabajo para esta tarea


Piense en trminos de los RESULTADOS que est tratando de obtener.
Posicin

Flujo de trabajo

#1
#2
#3
#4
#5
#6
#7
#8
Cuando:
Da de la semana:

madrugada

maana

medio da

media tarde

tarde

noche

4:00 / 6:00

12:00 / 12:00

Tiempo asignado para realizar la tarea:

9:00 / 11:59

12:00 / 17:00

17:00 / 21:00

Donde:

media maana

6:00 / 9:00

media noche

21:00 / 23:00

Limitaciones de acceso

23:00 / 4:00

Frecuencia

en casa

menos de 1 minuto

3G

Ms de una vez al da

en el trabajo

entre 1 y 5 minutos

Wi gratuito

Una vez al da

espacio pblico

entre 5 y 10 minutos

ADSL

Una vez a la semana

en vacaciones

entre 15 y 30 minutos

Ms de una vez a la semana

mas de 30 minutos

Una nica vez

Qu tipo de experiencia l o ella esperan:


Aventurera

Libre

Segura

Condencial