UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INFORMTICA Y DE SISTEMAS

Desarrollo de un PESI && BRAND ME S.A 2014-2017

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
AUTORES:

RAMOS ACEDO YULISSA

2014
CHIMBOTE PER

Introduccin

De acuerdo a los estndares de las empresas, es por necesario

contar con un Plan de Sistemas de Informacin, tenemos por
consiguiente verificar los procesos de la empresa para as
identificar los objetivos estratgicos que cuenta la empresa, o
mejorar los objetivos.
Al culminar este Plan de Sistemas de Informacin la empresa
contar con una documentacin estandarizada, sobre los objetivos
de la empresa, haca donde apunta dichos objetivos y que reas
de le empresa han sido afectadas y beneficiadas.
La Sra. Wendy Santos Olivero, quien es Duea y
Administradora de la empresa Brand Me S.A. ha decidido
ordenar los procesos de su empresa y mejorar la calidad de su
Servicio y por consiguiente mejorar sus ingresos. Por ello ha
decidido realizar un Plan de Sistemas de Informacin Local
(compras, ventas, pedidos, separaciones).
La decisin fue planteada por la Administradora y aceptada por el
grupo de socios que conforma la Alta Directiva.
La empresa nunca ha contado con un Plan de Sistemas de
Informacin.
Y hoy en la actualidad debido al crecimiento de la empresa y sus
ingresos, se ve en la necesidad de contar con este Plan
Estratgico de Sistemas de Informacin.

INDICE
I. OBJETIVO DE NEGOCIOS
Introduccin
o

1.1 Misin

1.2 Objetivos

1.3 Estrategias

1.4 Anlisis y diagnstico de la Estructura Organizacional

1.4.1 Estructura

1.4.2 Personal

1.4.3 Funciones

1.4.4 Contexto

1.4.5.Procesos

1.5 Anlisis y Diagnstico del Desarrollo Informtico

1.5.1 Descripcin de Aplicaciones Existentes

1.5.2 Descripcin del Entorno Informtico

1.5.3 Diagnstico del Desarrollo Informtico

II. IDENTIFICACION DE NECESIDADES Y DESCRIPCION DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION
o

2.1 Necesidades de Informtica

2.2 Modelo Conceptual de Datos

2.2.1 Entidades

2.2.2 Agrupacin de Entidades

2.2.3 Modelo de Datos

2.3 Especificaciones de los Sistemas de Informacin

2.4 Sistema de Informacin de Normas Legales (NORLEG)

2.5 Modelo Global de Datos

III DEFINICION Y DESCRIPCION DEL ESCENARIO PROPUESTO

o

3.1 Estructuras Organizativa

3.1.1 Funciones y Responsabilidades de Gestiones de la Informtica

3.1.2 Procedimientos y Estrategias de Gestiones de la Informacin

3.2 Soporte Fsico, Lgico y Comunicaciones

3.2.1 Soporte Fsico

3.2.2 Soporte Lgico

3.2.3 Redes Y comunicaciones

3.3 Mtodos y Normas

IV PLANES DE ACCION

4.1 Plan de Actividades

4.2 Plan de Recursos

4.3 Plan de Informacin

I. OBJETIVOS DE NEGOCIOS:
I.1 MISION:

La Misin que tiene Brand Me para los siguientes 4 aos, es

brindar a sus clientes la satisfaccin de comprar en nuestra
empresa, brindando buena atencin, precios cmodos a
comparacin de la competencia, pero sobre todo alternativas
para realizar las compras.
La Misin empresarial es demostrar que en el Per se puede
hacer empresas que estn al nivel de las empresas extrajeras.

I.2 VISIN:

La Visin de que nos hemos propuesto, es llegar a ser la

empresa lder en la venta de productos Internacionales a nivel
regional por la excelencia de calidad de los Productos que
ofrecemos.

I.3 OBJETIVOS:

I.3.1

OBJETIVO GENERAL:

El objetivo general de la empresa es aumentar las ventas en el

negocio, manteniendo la calidad de servicio o producto que se
brinda a nuestros clientes. Para ello realizamos diversos estudios
estratgicos que nos han llevado a ver resultados favorables.
Y por consecuente llevamos un ambiciosos PSI que nos facilitar
en el objetivo propuesto, utilizando Tecnologas de Informacin.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:

Implementar Tecnologas de Informacin para el proceso de

Venta de Online Productos y pagos.
Ser compradores directos de los productos Internacionales.
Capacitar a nuestros empleados sobre la Misin y Visin de la
empresa.
Implementar un Sistema de Venta para el proceso de Venta,
Separaciones, Deudas, Pedidos.

I.4 ESTRATEGIAS:

Los objetivos estratgicos del PSI estn impulsados por el PE de

la organizacin, entre los cuales podemos decir:
BRAND ME S.A quiere situarse entre las 5 empresas con mayor
clientela.
BRAND ME S.A. en un periodo de 4 aos quiere establecer
sucursales en la regin de Chimbote.
Para alcanzar los objetivos planteados se pondr en Marcha un
Plan Operativo que se encargar de estrategias de Marketing

La Gerencia ha determinado algunos los factores crticos que

son fundamentales para el correcto desarrollo del Plan, como
son:

Se cuenta con el respaldo total de la Gerencia para llevar

acabo el PESI.

La empresa est jerrquicamente ordenada, cada

personal sabe sus funciones y esto evita demora en la
elaboracin del PESI.

I.5 Anlisis y diagnstico de la estructura Organizacional:

I.5.1

I.5.2

Estructura:

Al coordinar la Gerencia, tomando informacin de los

procesos que sern afectados por el PESI, nombremos a
los responsables de cada rea.

Director del Plan de Sistemas de Informacin: Sr. Rosales

(Jefe de Tecnologa de Informacin).

Personal
Representantes de las reas Afectadas:

Compras: Sr. Alfredo (Jefe).

Administracin: Sra. Wendy(Jefe)

I.5.3 Funciones:
Detallamos la Estructura Organizacional.

Compras:
Compras:
Sr. Alfredo Santos.

Administracin:

Contabilidad:
La Sra. Wendy.

 Facturacin:
El Sr. Julius Rosas Moreto.

I.5.4 Contexto

ADMNISTRADO
RA

CAJERO

VENDEDOR

VENDEDOR

VENDEDOR

1.5.5. Procesos:
Prospeccin. En este paso, los encargados de ventas buscan
clientes nuevos y potenciales compradores del producto. Esto
puedes hacerlo llamando por telfono o saliendo a la calle a
hablar con la gente. Esta parte del proceso es un juego de
nmeros, y para conseguir clientes debes hablar con muchas
personas.
Presentacin
Durante esta etapa del proceso, presentars el producto o servicio
que ofreces. Esto puede implicar demostrar cmo se usa y hacerle
ver al cliente por qu lo necesita. En este momento, debes
centrarte en las caractersticas y beneficios del producto o
servicio.
Superar objeciones
En algunos casos, tendrs que responder las objeciones hechas
por el cliente. Muchos clientes tienen preguntas y preocupaciones

en este punto del proceso de venta. Si puedes responder a las

preguntas y superar las objeciones con xito, eliminars casi
todas las barreras para una venta exitosa.

I.6Anlisis y diagnstico del Desarrollo Informtico:

1.5.1 Descripcin de Aplicaciones Existentes
La empresa Brand Me solo cuenta con una Pc Desktop donde
est instalado el sistema actual de la empresa, pero que es
obsoleto por que no cumple con todos los requerimientos
funcionales. Por eso es que se est llevando a cabo este PSI,
para realizar las implementaciones necesarias.

1.5.2 Descripcin del Entorno Informtico

Hardware
Intel
Duo

Core

Descripcin General

2GB RAM
Tarjeta NVIDIA
Pantalla
LCD
19
Mouse
Inalmbrico

Estado
Se encuentra en un
mal estado, requiere
mantenimiento
de
hardware, y software

Software
SysVentas

Descripcin General

Ventas
Compras
Caja

Estado
El sistema no cumple
con
ciertos
requerimientos que
la empresa necesita.

1.5.3 Diagnstico del Desarrollo Informtico

SYSVENTA

SERVID

USUAR
IO

II.
IDENTIFICACION DE NECESIDADES Y
DESCRPCION DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

II.1 NECESIDADES DE INFORMATICA;

La necesidad que tiene la empresa Brand Me S.A de contar con un

PESI, es por motivos de ordenar los procesos del negocio, y como
parte principal es llevar a cabo este ambicioso Plan.
Como empresa, realmente necesitamos contar con la ms alta
tecnologa que se entre en la actualidad debida a que si queremos
ser una empresa competente debemos siempre de buscar lo mejor
para as poder estar un paso ms delante de nuestras competencias
directas, que en este caso por encontrarse el negocio situado en un
lugar muy competitivo nos obliga a llevar a cabo las mejoras
correspondientes.
Necesidades en funcin a los usuarios.
Los usuarios de la empresa Brand Me S.A ya sea administrador, cajero
o vendedor realmente tener una mejor situacin en cuanto al manejo
de los Sistemas de informacin, y viendo los puntos necesarios
detallamos algunos delos puntos en los cuales se harn las mejoras
con este PESI.

Computadoras de alta velocidad para que los procesos de

venta o compra se realicen sin demoras.

Contar con internet para cualquier transaccin o pedidos de

por Correo Electrnico.

Contar con un sistema de ventas para los procesos de

Compra, Venta, Pedido, Separaciones.

El sistema debe generar los reportes principales de nuestros

procesos como son las ventas por mes, utilidades, clientes
deudores, fechas de cumpleaos de los clientes.

10

II.2 MODELO DE CONCEPTOS DE DATOS;

2.2.1 Entidades
Entidades Tcnicas

E1 - Administracin

E2 - Contabilidad

E3 - Ventas.

E4 Marketing.

E5 Administracin de Mercadera.

E6 Cobros.

E7 Limpieza

E8 - Servicios

E9 Documentos

2.2.2 Agrupacin de Entidades

Entidades Tcnicas
G01 Administracin
G02 Contabilidad
G03 Mercadera
G04 Ventas/Cobras

Descripcin de Grupos de Entidades

Entidades Tcnicas
G01 Administracin
Esta entidad est conformada por
los representantes y/o dueos y
manejan datos muy importantes de
la empresa

G01 Administracin

G02 Contabilidad

11

Manipulan datos estrictamente de

control y manejo de los procesos
contables

G02 Contabilidad

G03 Mercadera
La
conforma
los
datos
del
inventario que peridicamente se
lleva un control estricto

G03 Mercadera

G04 Ventas/Cobras
Datos
de
los
movimientos
financieros de la empresa ,
tambin representados en datos
grficos

II.3

G04 Ventas/Cobras

ESPECIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Aplicando las funcionalidades de los sistemas de informacin existentes

y a las preguntas a los dueos de la empresa se cree necesario la
implementacin de los siguientes sistemas:

Sistemas Estratgicos
Sistema de Informacin de la Empresa BRAND ME. (SIBRANDME)

Sistemas Tcticos
Aplicativo de Normatividad Interna

Sistema de Sistema de Gestin de Investigacin

Sistema de compra / Venta

Detalles:

12

1. Sistema de
(SIBRANDME)

Informacin

de

la

Empresa

BRAND

ME.

Se propone un sistema amigable para las personas poseedoras la cual

generan informacin valiosa de la empresa y as facilitar el acceso y
manejo simple de la informacin ya sea va internet o una aplicacin
de escritorio
MDULOS DEL SISTEMA
1.- RECURSOS INFORMATIVOS
Informacin en lnea
-

Publicaciones actualizadas

Bibliografa precisa
Documentos informativos

Base de datos de clientes

Informacin de visin

Informacin de Misin
Estadsticas

Informacin sobre SIBRANDME

2.-COMUNICACIN
Directorio de Contactos
Directorio de clientes
-

Buscar Servicios

Inscribirse

3.-RED SIBRANDME
Presentacin
Nodos
-

Normatividad

Invitacin

Contctenos

Crditos

Preguntas Frecuentes

13

Sistemas Tcticos
Aplicativo de Normatividad para el manejo Interno
Desarrollado en lenguaje de alto nivel, registra y publica informacin
precisa de la empresa, Es una aplicacin.NET + MySQL.
Objetivo: Agilizar los procesos de la compra y venta.
Descripcin: Encargada de Ordenar y mejorar el manejo de datos e
informacin referente a los procesos de compra y venta.
Sistema de Sistema de Gestin de Investigacin
1. Sistema de compra
Objetivo: Controlar, agilizar, facilitar, acortar y disponer de los datos
de la empresa y desarrollar el trabajo con poco margen de errores
Descripcin: Es un sistema de escritorio amigable estable con las
condiciones de registrar cada compra que realiza la empresa.
Especialidad de registrar y controlar las ventas y adems tener a
facultad de realizar reportes a un plazo que el usuario lo requiera
II.4
SISTEMA DE INFORMACION DE NORMAS LEGALES
(NORLEG)
Cuadro de proyectos de sistemas, priorizados.
Corto plazo

Inversin
Conceptualizacin
Diseo del proyecto

Sistemas
informacin
1. Sistema de compra/ Venta

de 2014
1,000

1. Sistema de Informacin de la 900

Empresa
BRAND
ME.
(SIBRANDME)

y Hardware

Total

2014
3,200

4,200

2,500

3,400

14

Mediano plazo
1. Aplicativo
Interna

de

Normatividad 300
2,200

300
5,700

10,90
0

II.5 MODELO GLOBAL DE DATOS:

15

Modelo fsico de la base de datos Compra - Venta

Figura 1: Modelo fsico de la base de datos de

Compra y Venta

16

III.
DEFINICION Y DESCRPCION
ESCENARIO PROSUPUESTO

DEL

III.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

3.1.1 Funciones y Responsabilidades de Gestiones de la

Informtica

Gerencia.
Este grupo est formado por la cabeza de la empresa, los
lderes que dirigen la empresa quienes son la duea y los socios
de la empresa.
Ellos son los que aprobarn los cambios o las implementaciones
que se darn en la empresa.

Exterior.
Este grupo es la parte de humana de la empresa que se
encargar de movimiento del negocio, ya sea compra, venta,
separaciones, pedidos.
Son la parte impulsadora del negocio para mejorar los ingresos
de la empresa.

III.2 SOPORTE FISICO LOGICO Y COMUNICACIONES

Soporte Fsico
Definicin de equipos
Los equipos de soporte de cmputo se implementarn en
concordancia con los requerimientos de informacin y volumen de
procesamiento de los usuarios, utilizando las ltimas tecnologas,
que cuenten con certificaciones de bajo consumo de energa.
Adquisiciones de equipos
Caractersticas tcnicas de Computadoras para atencin
a) Computadora TIPO: USUARIO

Procesador: i3 INTEL 3.2 GHZ

Memoria RAM: 2 GB
Disco Duro: 500 GB
Puerto serial: 2
Puerto paralelo: 1
4 Puertos USB 1.0
CD-ROM: Lectura- Escritura

17

Soporte Lgico
En lo que se refiere a estrategias de soporte lgico se sugiere
adquirir el siguiente software de base:
SOFTWARE DE PRODUCTIVIDAD INSTITUCIONAL
o Sistema Operativo de Redes:
Windows 7
o Software de productividad
Se trabajar en Ambiente Windows 7, por ser un sistema de
ventanas y de compras, fcil de usar y aprender que proporciona
una interface para pantallas grficas.
Los sistemas y/o Bases de Datos de Usuarios podran ser
desarrollados en Lenguajes de Programacin:

Power Builder 12.5

SQL.

3.2.3 Redes y comunicaciones

III.3

Debido a que la implementacin del sistema en una sola PC no

se har conexiones de red ya que no tendr comunicacin con
otras pc, para trabajar en arquitectura Cliente Servidor.

METODOS Y NORMAS

Se cuenta con el Banco de Normas de la Oficina Nacional de

Gobierno Electrnico e Informtica ONGEI
(www.ongei.gob.pe)
Se buscar proponer la adicin de metodologas informticas
para el desarrollo de sistemas.
Alternativas de metodologa:
Se ha trabajado con las metodologas para el anlisis de
sistemas Mtrica.

18

Modelamiento: UML o RUP en el Software Rational Rose o

Enterprise Architec, etc.

IV.

PLANES DE ACCION:

IV.1 PLAN DE ACTIVIDADES

a) Organizativos
Para el desarrollo de los sistemas de informacin se deber
conformar grupos de trabajo, los cuales deben cumplir con las
siguientes funciones.
Grupo de Trabajo
- Aplicar la metodologa establecida.
- Redactar y entregar un informe final.
Grupo de Usuarios
- Revisar y opinar sobre el anlisis, diseo y programacin de los
sistemas.
- Evaluar el prototipo del sistema.
b) Humanos
El personal requerido para el desarrollo de los sistemas de
informacin a corto plazo est conformado por:

Grupo de Trabajo
Fase de Anlisis y Diseo:
(1) responsable del equipo
(2) Analistas Y Programadores

Fase de Programacin e implementacin

(1) responsable del equipo
(1) anlisis y Programadores
(2) Programadores

19

IV.2

PLAN DE RECURSOS

Recursos Metodolgicos
Se emplear la Metodologa Informtica del INEI: Fase de Anlisis y
Diseo
Consolidado de Inversin
Denominacin
Sistema
informacin

Inversin
de

Total

2,000

2,000

Recursos humanos

3,200

3,200

Capacitacin

500

500

Totales

5,700

Detalle de adquisiciones de equipos de cmputo:

Descripci
n
Computador
a

Cantid
ad

Precio
Unitario

TOTAL

2,500

2,500
2,500

Detalle de adquisiciones de recursos humanos:

Descripcin

Cantidad

Precio
Unitario

TOTAL

responsable
del equipo

500

500

Analistas Y
Programador
es

1,600

3,200

20

3,700

c) Recursos Tecnolgicos

El equipo de cmputo requerido es el siguiente:

Fase de Anlisis , Diseo y Programacin:

Procesador: i3 INTEL 3.2 GHZ

Memoria RAM: 2 GB

Disco Duro: 500 GB

Puerto serial: 2

Puerto paralelo: 1

4 Puertos USB 1.0

CD-ROM: Lectura- Escritura

IV.3

PLAN DE INFORMACION

Este plan se efectuar a mediano plazo y est dirigido al

relacionado con las tecnologas y los sistemas de informacin.

personal

As, el plan de formacin se encuentra dirigido a tres niveles:

a) Formacin para directivos
Los temas a capacitar son los siguientes:
- Planificacin de informacin
- Administracin de recursos

b) Formacin para profesionales

El personal Tcnico, debe capacitarse en:

21

- Redes de rea local, arquitectura Cliente-Servidor

- Mantenimiento del sistema
- Seguridad del sistema

c) Formacin para usuarios

Los cursos que deben dictarse a los usuarios son los siguientes:
- Introduccin a la informtica
- Operacin de los sistemas de informacin
- Ofimtica
- Normas de seguridad.

Programacin
2014

INVERSION

a) Formacin para directivos

Planificacin de
informacin

1 TRIM

1000

Redes de rea local,

arquitectura ClienteServidor

2 TRIM

1500

Mantenimiento del sistema

1 TRIM

1200

Seguridad del sistema

2 TRIM

500

1 TRIM

800

1 TRIM

1100

1 TRIM

1600

b) Formacin para
profesionales

c) Formacin para usuarios

Introduccin a la
informtica
Ofimtica
Normas de seguridad.

TOTAL

7700

22

23