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Proceso de decisin

Definir
problema

Aplicar
decisin

Elegir
alternativas

Toma de
decisiones

Analizar el
problema

Evaluar las
alternativas

Proceso de decisin
La teora de la representacin y de los modelos mentales se propone dar
cuenta de los procesos cognitivos superiores tales como la comprensin
y la inferencia.
Los modelos mentales son representaciones de una situacin real o
imaginaria que construye el individuo. De este modo, las personas
traducen los eventos externos en modelos internos y razonan
manipulando esas representaciones simblicas

Planteamiento del Problema


El proceso de solucin de todo problema, supone como condicin
necesaria, la formulacin adecuada y cientfica de la interrogante que se
encuentra en la base del problema. Si el problema est formulado
cientficamente, el camino para la solucin est ms claramente
definido.
Un correcto planteamiento del problema, se debe poner de manifiesto
las premisas que permitan resolverlo, a partir de la realidad como
condicin para su solucin, aunada al supuesto de un examen terico,
fijando determinadas formas lgico- metodolgicas.

Una de las reglas heursticas ms importantes para la solucin de


problemas consiste en que ste pueda resolverse utilizando
idealizaciones iniciales, claramente comprendidas y estipuladas, que
simplifiquen su complejidad sin tergiversar la realidad mostrando la
tendencia general del desarrollo del objeto investigado, ya que es en la
realidad en la que se encuentra su posible solucin.

Bsqueda de Soluciones
La seleccin de la mejor alternativa es una de las etapas ms
importantes dentro del proceso de toma de decisiones; porque es aqu
donde se manifiesta luego del diagnstico, la evaluacin que es la accin
ms apropiada a la situacin, es cuando el administrador o gerente ha
considerado las posibles consecuencias y si ya esta en condiciones para
tomar la decisin y para que esto se lleve a cabo, deben tomarse en
cuenta tres aspectos importantes como: Maximizar, Satisfacer y
optimizar.

Maximizar: es tomar la mejor decisin posible.


Satisfacer: es la eleccin de la primera opcin que sea aceptable o
adecuada y de esta forma se satisface una meta o criterio buscado.
Optimizar: Es el equilibrio entre distintas metas.

Evaluar las opciones


Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles
soluciones que se generaron para el problema, es decir, mirar las ventajas
y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de
decision, y con una respecto a la otra, asignandoles un valor ponderado.
Existen herramientas, en particular para la administracin de empresas
para evaluar diferentes opciones, que se conocen como metodos
cuantitativos.

Aplicacin de la Decisin
Poner en marcha la decisin tomada para si pode evaluar si la decisin
fue o no acertada.
La implementacin probablemente derive en la toma de nuevas
decisiones, de menor importancia.
Evaluacin de los resultados:
Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se
soluciono o no el problema, es decir si la decisin esta teniendo el
resultado esperado o no.

Procesos cognitivos implicados en la toma de decisiones


Al igual que en el pensamiento crtico en la toma de decisiones se utilizan
ciertos procesos cognitivos como:

Observacin
Analizar el objetivo, examinar e investigar. Observar es aplicar
atentamente los sentidos a un objeto o a un fenmeno, para estudiarlos
tal como se presentan en realidad, puede ser ocasional o causalmente.

Comparacin
Relacin de semejanza entre los asuntos tratados.
Fijar la atencin en dos o ms objetos para descubrir
sus relaciones o estimar sus diferencias o semejanza.
Smil terica.

Codificacin
Autoconocerse, conocer quien soy, quienes somos y clarificar valores.
Hacer o formar un cuerpo de leyes metdico y sistemtico. Transformar
mediante las reglas de un cdigo la formulacin de un mensaje.

Organizacin
Curso de accin ms responsable, evaluar opciones para elegir el curso de
accin ms responsable. Disposicin de arreglo u orden. Regla o modo
que se observa para hacer las cosas.

Clasificacin
Ordenar disponiendo por clases/categoras. Es un ordenamiento
sistemtico de algo.

Resolucin
Implementacin de la toma de decisiones. Trmino o conclusiones de un
problema, parte en que se demuestran los resultados.

Evaluacin
Hacer el sealamiento del rango. Anlisis y reflexin de los anteriores
razonamientos y las conclusiones.

Retroalimentacin (feedback)
Evaluacin de los resultados obtenidos, el proceso de compartir
observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intencin de recabar
informacin, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el
funcionamiento de una organizacin o de cualquier grupo formado por
seres humanos

Para que la mejora continua sea posible, la realimentacin tiene que ser
pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafn
jerrquico, debera funcionar en ambos sentidos, de arriba para abajo y
de abajo para arriba.

Estadstica: conceptos bsicos y definiciones


Poblacin: es el conjunto sobre el que estamos interesado en obtener
conclusiones ( hacer inferencia).

Normalmente es demasiado grande para abarcarlo.

Muestra: es un subconjunto de la poblacin al que tenemos acceso y


sobre el que realmente hacemos las observaciones (mediciones).
- Debera ser representativo.
- Esta formado por miembros seleccionados de la
poblacin(individuos, unidades, experimentales).

Muestra aleatoria: es una muestra bien representativa de la poblacin.


Se considera que dada elemento de la poblacin ha tenido la misma
oportunidad de formar parte de la muestra. Las conclusiones basadas en
una muestra aleatoria son confiables.

Variable: una variable es una caracterstica observable que varia entre


los diferentes individuos de una poblacin. La informacin que
disponemos de cada individuo es resumida en variables .
Dato: es un valor particular de la variable.

En los individuos de la poblacin mexicana de uno a otro es variable, por


ejemplo:

- El grupo sanguneo
{A,B,O+, etc.}
- Su nivel de felicidad declarado
{Deprimido.muy feliz}
- El numero de hijos
{ 0,1,2,3}
- La altura
{1.62,1.74}

Parmetro: es una cantidad numrica calculada sobre una poblacin.


- la altura media de los individuos de un pas.
La idea es resumir toda la informacin que ha en la poblacin en un nos
pocos nmeros (parmetros).
Estadstico: dem, (cambiar poblacin por muestra(representativa?)
de la poblacin.
Si un estadstico se usa para aproximar un parmetro se le suele llamar
estimador.

Censo: es un listado de una o mas caractersticas de todos los elementos


de una poblacin. Los censo poblacionales se hacen cada 10 aos a nivel
mundial.
Encuesta: es un listado de una o mas caractersticas de todos los
elementos de una muestra.

Definicin de estadstica

La estadstica es la ciencia de la sistematizacin , recogida , ordenacin y


presentacin de los datos referentes a un fenmeno que presenta
variabilidad o incertidumbre para su estudio metdico, con objeto de
(descriptiva):
- deducir las leyes que rigen esos fenmenos.(Probabilidad).
- y poder hacer previsiones sobre los mismos, tomar decisiones y obtener

conclusiones (inferencia).

Divisin de la Estadstica
Estadstica descriptiva: Es un conjunto de tcnicas y mtodos que son
usados para recolectar, organizar y presentar une forma de tablas y
graficas informacin numrica. Tambin se incluyen aqu el calculo de
medidas estadsticas de centralidad y de variabilidad.
Estadstica inferencial: es un conjunto de tcnicas y mtodos que son
usados para sacar conclusiones generales acerca de una poblacin
usando datos de una muestra tomada de ella.

Grafica de Anlisis estadstico

Pasos en un estudio estadstico


Plantear hiptesis sobre una poblacin:
Los fumadores tienen mas ausencias laborales que los que no fuman.
Las preguntas serian:
En que sentido?, mayor numero?, tiempo medio?, etc.
Decidir que datos recoger(diseo de experimentos)
- que individuos pertenecern al estudio(muestras).
Fumadores y no fumadores en edad laboral.
Criterios de exclusin cmo se eligen?
Descartamos los que padecen enfermedades crnicas?

Que datos recoger de los mismo (variables).


* Numero de ausencias.
- Tiempo de duracin de cada ausencia. Sexo?Sector laboral?Otros
factores?.
* Recoger los datos(muestreo):
-De qu forma recolecto la informacin.
*Describir(resumir) los datos obtenidos:
-Tiempo medio de ausencia en fumadores y no fumadores (estadsticos)
-% de ausencia por fumadores y sexo(frecuencias), grficos

* Cuantificar la confianza en la inferencia


-nivel de confianza del 95%
Significacin del contraste: valor p = 2%?

Tcnicas de muestreo

Muestreo aleatorio. Se usa cuando a cada elemento de la poblacin se


le quiera dar la misma oportunidad de ser elegido en la muestra.
Muestro estratificado. Se usa cuando se conoce de antemano que la
poblacin esta dividida es estratos, que son equivalentes a categoras y
los cuales por lo general no son de igual tamao. Luego , de cada estrato
se saca una muestra aleatoria, usualmente proporcional al tamao del
estrato.

Muestreo por conglomerados (clusters): En este caso la


poblacin se divide en grupos llamados conglomerados. Luego se elige al
azar un cierto numero de ellos y todos los elementos de los
conglomerados elegidos formas la muestra.
Muestro sistemtico: Se usa cuando los datos de la poblacin estn
ordenados de forma numrica. La primera observacin es elegida al azar
entre
los primeros elementos de la poblacin y las siguientes
observaciones son elegidas guardando la misma distancia entre si.

Tipos de variables
Cualitativas:
Si sus valores (modalidades) no se pueden asociar naturalmente a un
numero(no se pueden hacer operaciones algebraicas con ellos).
Ordinales: Si sus valores se pueden ordenar
-mejora a un tratamiento, grado de satisfaccin, intensidad del dolor.

Tipo de variables
Cuantitativas o numricas
Si sus valores son numricos (tiene sentido hacer operaciones
algebraicas con ellos).
- Discretas: si toma valores enteros
Numero de hijos , numero de cigarrillos, numero de empleados.
- Continuas: si entre dos valores, son posibles infinitos valores
intermedios.
Altura, ingreso familiar, dosis de medicamento administrado, edad,.

Tipo de variables
Ejemplos:
Una buena idea es codificar las variables como nmeros para poder
procesarlas con facilidad en un computador, es conveniente asignar
etiquetas a los valores de las variables para recordar que significan los
cdigos numricos.
Genero(cualitativa: cdigos arbitrarios).
1: Hombre
2:Mujer

Raza(cualitativa: cdigos arbitrarios).


1:blanca
2:negra
Felicidad ordinal: Respetar un orden al codificar
1:muy feliz
2:bastante feliz
3: no demasiado feliz
Tambin se pueden asignar cdigos a respuestas especiales como:
0: No sabe
99: No contesta..

Ejemplo: tipo de variables


En un programa para la detencin de hipertensin en una muestra de 30
hombres de edades entre 30 y 40 aos, la distribucin de la presin
diastlica (mnima) en mm hg fue la siguiente:
70

85

85

75

65

90

110

95

90

70

60

75

80

120

85

95

90

70

100

65

80

90

95

90

95

110

100

85

80

75

La variable de estudio es:

Presin diastlica(medida en mm de HG)


Una variable numrica continua.

Tabla de frecuencias
Exponen la informacin recogida en la muestra de manera inteligente:
* frecuencias absolutas: Contabilizan el numero de individuos de
cada modalidad.
*Frecuencia relativas (porcentajes unitarios): dem, pero dividido
por el total, normalizadas
*Frecuencia absolutas y relativas. Son especialmente tiles para
calcular cuartiles(como veremos mas adelante).

Tabla de frecuencias
Ordenamos los datos en forma creciente:
60

65

65

70

70

70

75

75

75

80

80

80

85

85

85

85

90

90

90

90

90

95

95

95

95

100

10
0

110

110

120

La amplitud total A= 120-60


Numero de clases: K =301/2 = 5.8. Aprox. 6 clases
Extensin del intervalo: h = A/K = 60/6 = 10
En este caso, entonces, la tabla de frecuencias tendr aproximadamente
6 clases de amplitud Y 10 unidades en cada clase.

Tabla de frecuencias

Histograma de la distribucin de presin diastlica en mm de Hg segn las


frecuencias absolutas.

Clasificacin de las series estadsticas

Existen distintas clasificaciones del conjunto de datos o series


estadsticas, como son:

Por su nmero
a) finitas. Las que tienen un numero finito de elementos
b) Infinitas. Cuando tiene infinitos elementos
2. Por su obtencin
a) Objetivas. Obtenidas con mtodos exactos de medicin.
b) Subjetivas. Obtenidas mediante apreciaciones personales
1.

3. Por su dimensin
a)Unidimensionales
b)Bidimensionales
c) n-dimensionales

x , x , x ,..... x
1

(x , y ),( x , y ),.....( x , y )
1

4. Por su dependencia temporal

(x , x2,...... xn),....., (x , x2,...... xn)


1

a)Temporales. Los valores se toman en instantes o periodos de tiempo


b) Atemporales. No dependen de ningn soporte temporal

Distribucin de los datos


La organizacin de los datos constituye la primera etapa del tratamiento,
pero hay tres formas de estructurar los datos como se menciona a
continuacin:

Tipo 1
Cuando se tiene un numero pequeo de observaciones casi todas distintas
, estas se darn por extensin.

En la serie:
2,3,5,7, 7,8,11,14,16,19, el 7 se repite dos veces mientras que el resto est
presente una vez.

Tipo 2
Cuando se tiene un gran numero de observaciones pero muy pocas
distintas, se organizan en una tabla de frecuencias, es decir, cada uno de
los valores acompaado de la frecuencia con la que se presenta.

Ejemplo 1
valor

Frecuencia

2
4
5
6
7
8
9

4
4
3
2
3
3
1

Indica que el valor 2 se repite 4 veces ,


el valor 4 se repite 4 veces, etc.

Tipo 3
En el caso de que haya muchas observaciones , la mayora de ellas
distintas, pueden disponerse agrupndolas en intervalos e indicando el
nmero de observaciones que caen dentro de cada intervalo.

Ejemplo 2
Intervalo
(2,3]
(3,7]
(7,12]
(12,21]
(21,25]
(25,30]
(30,50]

Frecuencia
4
6
12
8
6
4
3

Nos dice que en el intervalo (2,3] hay


4 observaciones, que en el (3,7] hay 6
etc,..

Representaciones grficas
En funcin de la naturaleza de los datos y de la forma en que estos se
presente existen distintos tipos de representaciones. He aqu las mas
utilizadas:
El diagrama de tarta:
Empleado para representar atributos

Ejemplo 3
En una votacin entre cuatro candidatos a representante de una
comunidad se han obtenido los siguiente resultados.

Candidato

A
B
C
D

Nmero de
votos

287
315
275
189

Nmero de votos
A
B
C
D

Diagrama de puntos
Una distribucin dada por extensin, es representada por una diagrama
de puntos
Ejemplo 5: En un estudio sobre el peso y la estatura de un grupo de siete
estudiantes han obtenido las siguientes mediciones:
(73,1.87),(67,1.75),(75,180), (66,1.87),(80,1.95), (64,1.78),(83,1.77)

Tambin, a dicha representacin


se le suele llamar nube de
puntos o diagrama de dispersin.

Diagrama de barras
Esta representacin se puede utilizar para la distribucin de tipo 2,
tomando como referencia el ejemplo 2 del tipo 2, se muestra el grafico
correspondiente

4
3
Series1

2
1

0
1

Histograma
Este tipo de grafico se utiliza para la distribucin del ejemplo 2, hacemos
referencia para ilustrar la grafica con los datos de la tabla que se
mencionan en la distribucin tipo 3.

Medidas centrales

Una vez organizados los datos en su correspondiente distribucin de


frecuencias , se procede a dar una serie de medidas que resuman toda
esa informacin y que de alguna manera representen la distribucin

La media
La media es un medida de representacin central que necesariamente
debe cumplir tres requisitos:
1. Para su obtencin deben utilizarse todas las observaciones
2. Debe ser una valor comprendido entre el menor y el mayor de los
valores de la distribucin.
3. Debe venir expresada en la misma unidad que los datos

Entre todas las funciones que verifican estas tres


propiedades se destaca la media aritmtica se
define de la siguiente manera

x=

x n
i

i=1

Donde las
representan
i , segn el caso , a los valores de la variable o a
las marcas de clase de los intervalos.
Ejemplo:
La media de la distribucin del ejemplo 1

2 * 4 + 4 * 4 + 5* 3. +..... + 9 *1
x=
4 + 4 + 3+.... +1
105
=
= 5.25
20

Media armnica
Se utiliza cuando se quiere hacer un promedio de un grupo de razones se
utiliza la media armnica, la cual esta definida como:

n
k

i=1

Ejemplo
La media armonica de la distribucin del ejemplo 1 sera:

20
=
=
4.125
xa 4 4 3
1
+ + +.... +
2 4 5
9

Media ponderada
Otra media de inters, es la media ponderada, que consiste en asignar
cada valor xi un peso wi
Que depende de la importancia relativa de cada auno de estos valores
bajo algn criterio, la cual esta definida como:
r

xp

n w x
i 1
r

n w
i 1

Ejemplo
Para superar la asignatura de anlisis, un alumno debe ser evaluado de
distintas pruebas referentes a la mis, test, problemas y practica, cada una
de ellas poderada segn su importancia o contribucin a la nota final, as
los pesos de cada prueba sern del 30%, 50% y 20% respectivamente.
Sabiendo que las notas obtenidas por el alumno fueron 7, 3 y 5
respectivamente. cul es la nota global de la asignatura.

70 * 30 + 3* 50 + 5* 20
=
xp
30 + 50 + 20
460
=
= 4, 6
100

Mediana
La mediana m de un conjunto de n mediciones es el valor de x que cae
en la posicin media cuando las mediciones son ordenadas de menor a
mayor.

Ejemplo
Encuentre la mediana para el conjunto de mediciones : 2,9,11,5,6
Solucin: Ordene las mediciones de menor a mayor
2 5 6 9 11
La observacin de en medio, marcada con un flecha, es el centro del
conjunto, o sea la mediana es m=6

Ejemplo
Encuentre la mediana para el conjunto de mediciones : 2,9,11,5,6
Solucin: Ordene las mediciones de menor a mayor
2 5 6 9 11
La observacin de en medio, marcada con un flecha, es el centro del
conjunto, o sea la mediana es m=6