Apertura Cuenta de

Ahorros

no

Iras al banco?

Comuncate con un asesor

virtual o recibe informacin por
telfono

si
Eres persona natural?

no

Consulta acerca de productos

para personas Jurdicas

si
Cumples todos los requisitos?

no

si

De no ser as ser informado acerca de otro

producto mas acorde a su personalidad
bancaria

Eleccin del producto

Definitivamente elegir C.A.?

Llnelos por completo

no
Elija otro producto

si
Diligencia y entrega de
documentos pertinentes

Apertura del producto

Instrucciones de manejo
adecuado y seguro del
producto

Conocimiento de las tasas y

tarifas

Derechos y Obligaciones de
parte del Cliente

Validacin del Producto

Entrega de medios de manejo

y pagos

Inicio del funcionamiento del

producto

Fin

Apertura CDT

no

Iras al banco?

Comuncate con un asesor

virtual o recibe informacin por
telfono

si
Sigue los pasos
dados

Eres persona natural?

no

Consulta acerca de productos

para personas Jurdicas

si
Cumples todos los requisitos?

no

si

De no ser as ser informado acerca de otro

producto mas acorde a su personalidad
bancaria

Eleccin del producto

Definitivamente elegir CDT?

Llnelos por completo

no
Elija otro producto

si
Diligencia y entrega de
documentos pertinentes

Apertura del producto

Instrucciones de manejo
adecuado y seguro del
producto

Conocimiento de las tasas y

tarifas

Establecer monto inicial y

plazos

Validacin del Producto

Entrega de medios de manejo

y pagos

Inicio del funcionamiento del

producto

Fin

Apertura Crdito Hipotecario

Iras al banco?

no
Comuncate con un asesor
virtual o recibe informacin por
telfono

si
Eres cliente preferencial?

Sigue los pasos

dados

no

Debers esperar un turno

General

si
Cumples todos los requisitos?

no

Sers atendido mas

prontamente

Llnelos por completo

si
Eleccin del producto

De no ser as ser informado acerca de otro

producto mas acorde a su personalidad
bancaria

Definitivamente elegir Crdito Hipotecario?

no
si
Diligencia y entrega de
documentos pertinentes

Apertura del producto

Instrucciones de manejo
adecuado y seguro del
producto

Conocimiento de las tasas y

tarifas

Eleccin de sistema de pago

Se establecen las cuotas y el

tiempo de pago

Desembolso del dinero

Inicio del funcionamiento del

producto

Fin

Elija otro producto

Apertura Crdito
Vehicular!

Iras al banco?

no
Comuncate con un asesor
virtual o recibe informacin por
telfono

si
Sigue los pasos
dados

Eres cliente preferencial?

no

Debers tomar un turno

General

si
Cumples todos los requisitos?

no

Sers atendido mas pronto

Llnelos por completo

si
De no ser as ser informado acerca de otro
producto mas acorde a su personalidad
bancaria

Eleccin del producto

Definitivamente elegir Crdito Vehicular?

no

si
Diligencia y entrega de
documentos pertinentes

Apertura del producto

Instrucciones de manejo
adecuado y seguro del
producto

Conocimiento de las tasas y

tarifas

Establecer si es vehculo nuevo

o usado

Establecer cuotas y plazos

Desembolso del dinero

Inicio del funcionamiento del

producto

Fin

Elija otro producto

Apertura Cuenta Corriente

no

Iras al banco?

Comuncate con un asesor

virtual o recibe informacin por
telfono

si
Eres persona natural?

no

Consulta acerca de productos

para personas Jurdicas

si
Cumples todos los requisitos?

no

si

De no ser as ser informado acerca de otro

producto mas acorde a su personalidad
bancaria

Eleccin del producto

Definitivamente elegir
C.Corriente.?

Llnelos por completo

no
Elija otro producto

si
Diligencia y entrega de
documentos pertinentes

Apertura del producto

Instrucciones de manejo
adecuado y seguro del
producto

Conocimiento de las tasas y

tarifas

Derechos y Obligaciones de
parte del Cliente

Validacin del Producto

Entrega de medios de manejo

y pagos

Inicio del funcionamiento del

producto

Fin