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Semana 4.

Material para el estudiante


Cuadro comparativo tcnicas de evaluacin de desempeo

CUADRO COMPARATIVO TCNICAS DE EVALUACIN DE DESEMPEO (Apndice 1)

Definicin
Mtodo de evaluacin que incluye
reactivos
de
evaluacin
de
mltiples niveles dentro de la
empresa
as
como
fuentes
externas.

1.
EVALUACIN
360 GRADOS

Caractersticas
- En este mtodo todas las
personas que se relacionan
con el empleado le asignan
una calificacin
- Requiere
de
una
retroalimentacin
adecuada, honesta, bien
planteada y especfica
- Es importante que todas las
partes
conozcan
los
criterios de evaluacin,
mtodos para reunir y
resumir la informacin as
como el uso que se le dar

Ventajas
- Se centra en las habilidades
necesarios a travs de los
lmites organizacionales
- Al
compartir
la
responsabilidad
de
evaluacin entre varias
personas, los errores de
evaluacin
se
pueden
reducir o minimizar
- Gracias a las redes de
cmputo las personas que
califican al empleado lo
pueden hacer de forma
bsica y sencilla
- La inclusin de mltiples
perspectivas
da
como
resultado un punto de vista
ms amplio del desempeo
del empleado
- Al
tener
mltiples
evaluadores, el proceso se
puede defender legalmente

Desventajas
-Requiere ms tiempo y es ms
costoso, debido a que incluye la
participacin de varias personas
-Los empleados que trabajan en
equipo, muestran poco inters ya
que se evala de forma individual

Semana

Materia: HRM531 Administracin del capital humano

Fecha: Diciembre 2014

Semana

Tcnica o
mtodo de
evaluacin del
desempeo

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Cuadro comparativo tcnicas de evaluacin de desempeo

2.
ESCALAS
DE
CALIFICACIN

3. MTODO DE
INCIDENTES
CRTICOS

4. ENSAYO

Tcnica
de
evaluacin
del
desempeo que requiere un
registro por escrito de las
actividades laborales de los
empleados ya sean muy favorables
o muy desfavorables
Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo en el que el evaluador
redacta una breve narracin que
describe el desempeo de un
empleado

-Generalmente consta de 5-7


escalas en la que los evaluadores
registran
el
desempeo
del
empleado
-Las escalas son definidas por
medio
de
adjetivos
como
sobresaliente, cumple con las
expectativas o necesita mejorar
-Este
mtodo
generalmente
permite el uso de varios criterios de
desempeo
-Los factores elegidos para la
evaluacin son generalmente de
dos tipos: relacionados con el
puesto y caractersticas personales
-Muchas formas de escalas de
calificacin tambin toman en
cuenta el comportamiento futuro

-Es sencillo
-Permite evaluaciones rpidas de
muchos empleados
-Facilita
la
comparacin
del
desempeo de los empleados

-Cuando un incidente critico afecta


la eficacia del departamento de
forma significativa, el gerente lo
registra
-Al final del periodo de evaluacin
se usan los registros junto con
otros datos para evaluar el
desempeo
-Tiende a centrarse en el
comportamiento extreme que el
empleado presenta en su trabajo,
ms que en el desempeo rutinario
del da a da.

-La evaluacin abarca todo el


periodo y no solo las ltimas
semanas o meses

-Es
necesario corregir las deficiencias
en el anlisis y evitar los juicios
hechos de manera arbitraria y
precipitada
-No otorga informacin especfica

-Es el mtodo de evaluacin ms


sencillo
-Resulta en un enfoque aceptable
hacia la evaluacin de los
empleados

- Requiere de alimentacin
constante de la informacin
- El trabajo de anlisis abarca
grandes periodos de tiempo
- El anlisis del desempeo de
un individuo puede ser
afectado por los registros
de todo el departamento
-Las
calificaciones
dependen
principalmente de la habilidad de
redaccin del evaluador
-Los supervisores con excelentes
habilidades de redaccin pueden
hacer que un trabajador mediocre
parezca un empleado de alto
desempeo

Semana

Materia: HRM531 Administracin del capital humano

Fecha: Diciembre 2014

Semana

Tcnica
de
evaluacin
del
desempeo de amplia aceptacin
que califica a los empleados de
acuerdo con los factores definidos

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Cuadro comparativo tcnicas de evaluacin de desempeo
-Comparar
los ensayos es difcil porque no
existen criterios comunes

6.
CLASIFICACI
N

7.
DISTRIBUCI
N
OBLIGATORIA

Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo en el que el evaluador
coloca a todos los empleados en
un grupo en orden de calificacin
segn su desempeo general

Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo que requiere que el
evaluador asigne a personas de un
grupo de trabajo limitado, de
categoras
similar
a
una
distribucin de frecuencias normal

-Los
estndares
reflejan
la
produccin normal de un trabajador
promedio que opera a un ritmo
normal
-Las empresas pueden aplicar
estndares a todo tipo de puesto,
pero los de produccin reciben
generalmente la mayor atencin
-Existen
varios
mtodos
disponibles para la evaluacin del
estndares como estudio de tiempo
y muestras de trabajo
-Se clasifican a los empleados en
grupos conforme a su rendimiento
-Generalmente
se
utilizan
2
estndares (alto y bajo)

-Objetividad
-Se orienta a resultados
-Permite conocer el desempeo de
los empleados en relacin a los
objetivos esperados
-Es fcilmente comparable

-Han existido por dcadas


-Son
utilizadas
por
grandes
empresas
-Los empleados se clasifican
generalmente en porcentajes de
acuerdo
a
su
desempeo.
EJEMPLO:
(20%
Alto,
70%Promedio 10% Bajo)

-Facilita
la
elaboracin
de
presupuestos
-Protege de los gerentes dbiles
que son demasiado tmidos para
despedir empleados con pobre
desempeo
-Maximiza el desempeo

-Deben establecerse previamente


los estndares
-Resultados
especficamente
orientados al cumplimiento de
objetivos sin analizar el ambiente

-Bajo costo
-Permite al empleado conocer la
calidad de su desempeo

-Surge una dificultad cuando todos


los
empleado
tienen
niveles
similares de desempeo
-Se realiza a percepcin del
evaluador
-El cumplimiento de objetivos no se
evala conforme a estndares si no
al desempeo grupal
-Genera ambiente laboral tenso
-Genera
ansiedad
en
los
empleados
-Fomenta la competencia feroz,
paranoia, mala voluntad general y
disminuye la lealtad de los
empleados
-Se fuerza a los gerentes a

Semana

Materia: HRM531 Administracin del capital humano

Fecha: Diciembre 2014

Semana

5.
ESTNDARES
LABORALES

Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo que compara el
desempeo de cada empleado con
un estndar predeterminado o un
nivel predeterminado de produccin

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Cuadro comparativo tcnicas de evaluacin de desempeo
-Los empleados con desempeo
bajo tienen tiempo de mejorar su
desempeo o de lo contrario se
despiden

8. ESCALA DE
CLASIFICACI
N
DEL
COMPORTAMI
ENTO (BARS)

9. SISTEMAS
BASADOS EN
RESULTADOS

Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo en el que el gerente y
el subordinado acuerdan en
conjunto los objetivos para el
siguiente pedido de evaluacin

-Se presentan varios niveles de


desempeo junto a una escala que
describe
en
cuanto
al
comportamiento laboral especfico
de un empleado
-En lugar de usar adjetivos en cada
punto de escala, utiliza bases de
comportamiento relacionadas con
el criterio que se mide

-El evaluador es capaz de


determinar en forma ms objetiva
con
cunta
frecuencia
se
desempea el empleado en cada
nivel definido
-Aclara los errores del evaluador de
anclar
la
calificacin
de
comportamientos
especficos
basados en la informacin del
anlisis de puestos
-Facilita el anlisis de la calificacin
porque ahora comportamientos
especficos
-Supera las debilidades de otros
mtodos de evaluacin

-Los informes de su eficacia son


confusos
-Los comportamientos usados se
orientan ms a la actividad que a
los resultados
-Puede ser un mtodo no
econmicamente viable ya que
cada categora de empleo requiere
su propio mtodo BARS

-Es una forma nueva de la


administracin por objetivos
-Es analizable hasta el final de la
operacin

-Como
el
objetivo
de
las
organizaciones es lograr metas,
este mtodo tiene un valor evidente
-Proporciona una medida de logro
frente a objetivos predeterminados

-Debido a que los resultados del


desempeo no indican cmo
cambiar, este mtodo puede ser el
menos til para el desarrollo del
personal

Semana

Materia: HRM531 Administracin del capital humano

Fecha: Diciembre 2014

Semana

Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo
que
combina
elementos
de
escala
de
clasificacin tradicional y los
mtodos de incidentes crticos

penalizar a
un buen aunque no excelente
empleado
-Puede tener implicaciones legales

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Cuadro comparativo tcnicas de evaluacin de desempeo

10.
DESEMPEO
POR
COMPETENCI
AS

Mtodo
de
evaluacin
del
desempeo en el cul se estima el
rendimiento global del empleado,
poniendo nfasis en que cada
persona no es competente para
todas las tares y no est
igualmente interesado en todas las
tareas

-Se
realiza
a
travs
de
evaluaciones del trabajo diario
-Debe contar con un sistema formal
de retroalimentacin
- Las personas que desempean
de manera insuficiente pueden
poner en evidencia procesos
equivocados
de
seleccin,
orientacin y capacitacin

-Est centrado en el desarrollo del


individuo
-Motiva al empleado
-Permite al evaluador conocer las
capacidades del empleado
-El
empleado
conoce
sus
competencias

-Al
ser
personalizado puede llegar a ser
costoso
-Poco orientado a resultados
-Difcil anlisis

Semana

Materia: HRM531 Administracin del capital humano

Fecha: Diciembre 2014

Semana