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ndice

Requisitos generales..pag.2
Manual de calidad.pag.3
Control de registros y bibliografas...pag.4
Actividad 2....pag.5
Mapa conceptual norma iso-9001..pag.6

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Actividad 1.

Investigar los requisitos para implementar el sistema de gestin de la calidad de acuerdo a la norma
internacional iso-9001.

Requisitos generales.
Se establece que la organizacin debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestin de
la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional.
La organizacin debe:
a.

determinar los procesos que son necesarios para el sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a
travs de la organizacin,

b. determinar la secuencia e interaccin de estos procesos,


c. determinar los criterios y los mtodos necesarios para asegurarse de que tanto la operacin como el control
de estos procesos sean eficaces,
d. asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin, los cuales sern necesarios para apoyar la
operacin y el seguimiento de estos procesos,
e. realizar el seguimiento, la medicin cuando sea aplicable y el anlisis de estos procesos,
f. implementar las acciones necesarias para lograr y alcanzar los resultados planificados y la mejora continua
de estos procesos.

Requisitos de la documentacin
Generalidades
La documentacin del sistema de gestin de la calidad debe incluir lo siguiente:
a. Declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y de objetivos de la calidad,
b. Un manual de la calidad,
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c. Los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta Norma Internacional,
d. Los documentos, incluidos los registros que la organizacin determina que sern necesarios para asegurarse
de la eficaz planificacin, operacin y control de todos sus procesos.

NOTA 1: El trmino procedimiento documentado dentro de esta Norma Internacional, significa que el
procedimiento sea establecido, documentado, implementado y mantenido. Un solo documento puede incluir los
requisitos para uno o ms procedimientos. Un requisito relacionado a un procedimiento documentado puede
respaldarse con ms de un documento.
NOTA 2: La extensin de la documentacin del sistema de gestin de la calidad puede diferir de una
organizacin a otra debido principalmente a:
a. El tamao de la organizacin y el tipo de actividades,
b. La complejidad de los procesos y sus interacciones, y
c. La competencia del personal.
NOTA 3: La documentacin puede estar en cualquier formato o tipo de medio, ya sea
en fsico o en digital.

Manual de la calidad.
La organizacin debe establecer y mantener un manual de la calidad el cual debe incluir:
a. El alcance del sistema de gestin de la calidad, incluyendo los detalles y la justificacin de cualquier
exclusin que existiera,
b. Los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestin de la calidad, o referencia a los
mismos, y
c. Una descripcin de la interaccin entre los procesos del sistema de gestin de la calidad.
Control de los documentos.
Los documentos requeridos por el sistema de gestin de la calidad se deben controlar. Los
registros son un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo con los requisitos
citados en el apartado.

Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para:
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a. Aprobar los documentos en cuanto a su adecuacin, antes que estos sean emitidos,
b. Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente,
c. Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de la versin vigente de los documentos,
d. Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los
puntos de uso,
e. Asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fcilmente identificables,
f. Asegurarse de que los documentos de origen externo, que la organizacin determina que son necesarios
para la planificacin y la operacin del sistema de gestin de la calidad, se identifican y que se controla su
distribucin,
g. Prevenir el uso involuntario de documentos obsoletos, y aplicarles una identificacin adecuada en el caso
de que se mantengan por cualquier razn.

Control de los registros


Se deben controlar los registros establecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos
as como de la operacin eficaz del sistema de gestin de la calidad. La organizacin debe establecer un
procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificacin, el almacenamiento, la
proteccin, la recuperacin, la retencin y la disposicin de los registros.
Por tanto los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables.

Requisitos de la norma ISO 9001


La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad (SGC) y que se
centra en todos los elementos de administracin de calidad con los que una empresa debe contar para tener un
sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

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Bibliografas.

http://www.implementacionsig.com/index.php/requisitos-de-la-norma-iso-9001/30-sistemas-degestion-de-calidad

http://www.normas9000.com/iso-9000-8.html

El modelo NOM.Apoyo a la autoinstrucion con la computador

n de nuevos programas.
Niveles de uso.

Apoyo a la instruccin/aprendizaje
con la compu
Orientaciones
de uso.

Actividad 2.

de programas existentes.

Apoyo en la presentacin del docente (a los alumnos) con la


Realizar un mapa conceptual sobre
la norma oficial
y otro mapa conceptual iso-9001.
Modalidades
de mexicana
uso.

mas pre-existentes sin modificar.

nido/ objetivo del software.

Tiempo de uso.

Se refiere al cuanto tiempo, a la duracin promedio de uso por seccin y

trminos del objetivo educativos que se busca como del contenido en si (la temtica).

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Mapa conceptual de la norma iso-9001.


Norma iso-9001.

Generalidades.

Necesita
demostrar
su
capacidad
para
proporcionar regularmente
productos que satisfagan los
requisitos del cliente y los
legales y reglamentarios
aplicables,

Aplicacin.

Todos los requisitos de esta Norma


Internacional son genricos y se
pretende que sean aplicables a todas
las organizaciones sin importar su
tipo,
tamao
y
producto
suministrado.

Los documentos de referencia


siguientes
Referencias
normativas.
son indispensables para la aplicacin de
este documento. Para las referencias con
fecha slo se aplica la edicin citada. Para
las referencias sin fecha se aplica la ltima
edicin del documento de referencia
(incluyendo cualquier modificacin).

Trminos y definiciones.
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Para el propsito de este documento,


son aplicables los trminos y
definiciones dados en la Norma ISO
9000.
A lo largo del texto de esta Norma
Internacional, cuando se utilice el
trmino "producto", ste puede
significar tambin "servicio".

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