論文統計分析實務：SPSS與AMOS的運用

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01
Cha
簡介與建立資料檔
1-1　SPSS 的啟動與介面
1-2　SPSS 的主選單
1-3　SPSS 12.0 中文版的安裝
1-4　開啟資料檔
1-5　資料的編輯
1-6　資料檔的儲存與使用
1-7　常數與變數
1-8　資料檢視與資料檔
1-9　讀入 EXCEL 檔案
論文統計分析實務：SPSS 與 AMOS 的運用
本章所介紹的內容是學習使用 SPSS 的第一步，主要介紹 SPSS 的基本情

況，使讀者瞭解和熟悉 SPSS 的視窗介面與操作，並引導讀者進行 SPSS 的安
裝，目的是使讀者在開始使用 SPSS 進行統計分析的實作之前，能夠對它有
一個初步瞭解，為以後的學習打下基礎。
本章內容包括：
➢ SPSS 的視窗、選單的簡介和功能介紹
➢ SPSS 的安裝
➢ SPSS 的基本操作
➢ 如何建立 SPSS 資料檔
➢ 如何匯入其他格式之資料檔至 SPSS 中
1-1　SPSS 的啟動與介面
如果電腦桌面上已建立了 SPSS 的捷徑，那麼啟動 SPSS 最簡單的方式就
是於 SPSS 的捷徑圖示上快按兩下，這樣就能很容易開啟 SPSS 的主視窗。如
果桌面上沒有 SPSS 的捷徑圖示，也可以在桌面上的【開始】選單中的【所
有程式】裡找到【SPSS 中文視窗版】選單，這個功能選項是 SPSS 的安裝程
式在執行安裝過程中所自動建立的。
在【SPSS 中文視窗版】子選單中，可以找到【SPSS 12.0 中文視窗
版】，直接使用滑鼠點選它，就可以啟動 SPSS，如圖 1-1 所示。
啟動 SPSS 後，首先會開啟【資料檢視】視窗，如圖 1-2 所示。【資料檢
視】視窗由以下幾個部分所組成：
(一)標題列
標題列可顯示 SPSS 的圖示和所開啟的資料檔檔名。當它呈現藍底白字
時，表示視窗處於可作用之狀態，這時可以對視窗進行操作；反之則不能。
如圖 1-2 中的「未命名─SPSS 資料編輯程式」代表目前的狀態，只是開啟了
資料編輯程式，而尚未開啟資料檔案。
Chapter
簡介與建立資料檔 01
圖 1-1　【開始】選單中的 SPSS
標題列
主選單
工具列
【資料檢視】視窗
狀態列
圖 1-　SPSS 的【資料檢視】視窗
(二)主選單
主選單中將顯示出各類功能的最高層選單，這是最主要的命令操作選擇
區。如果要進行某些實際的操作，就需要先按這些主選單，然後在彈出的子
選單中選擇命令選項，就可完成特定的功能。
(三)工具列
工具列中會提供各種最常用的實用工具按鈕，選擇了某個工具按鈕，就
相當於執行了一個相對應的命令，非常簡潔方便。
(四)【資料檢視】視窗
在此視窗中可以進行資料的相關編輯操作。操作方式類似於 MS Excel 試
算表軟體。
【資料檢視】視窗和其他 Windows 視窗一樣，可以對其進行移動或改
變大小的操作。在它的標題列上使用滑鼠按住不放，可以把它移動到任何位
置。也可以在它的邊和角上按住滑鼠不放進行拖拉，以改變視窗的大小。
(五)狀態列
狀態列會顯示出 SPSS 系統目前所處的工作狀態。例如圖 1-2 中顯示出
「SPSS 處理器已就緒」，即代表 SPSS 系統已經準備好，此時可以進行資料
編輯或分析工作了。
1-2　SPSS 的主選單
SPSS 的主選單與一般的 Windows 應用程式類似，也有一個標準的主選
單格式，因此能夠很容易進行操作。在使用 SPSS 對資料進行統計分析的過
程中，經常會看見兩個視窗，一個是上述的【資料檢視】視窗，另一個是分
析結果的輸出視窗。這兩個視窗的主選單雖有差異，但也相差不多，因此這
裡主要將以【資料檢視】視窗的主選單為例，來介紹 SPSS 的主選單。
Chapter
視窗所顯示之主選單中，每個項目都是最高層選單，將滑鼠定位到主選
單的每一個項目上並按一下，就會下拉出子選單（也稱為次級選單）。觀察
這些子選單，會發現有的選單的字是黑色的，如，這表示此時這個
選單是可用的，按它即可啟動執行相對應的操作；還有一些選單的字是灰色
的，如，這表示此時它是不可作用的，不能夠執行相對應的操作。
在這些子選單中，有的選單後面帶著標記，這表示將滑鼠定位在這類子選
單上時，還會彈出三級選單。必須選擇三級選單中的命令，才可以執行進一
步的操作。有的選單不帶這個標記，那麼按它後，SPSS 就會直接執行相對應
的操作。
下面來看看【資料檢視】視窗的最高層選單中，每個項目所代表的涵
義，以及它能夠執行什麼樣的功能，如圖 1-3 所示。
圖 1-　【資料檢視】視窗的主選單
各選單的涵義和功能如下：
➢ 【檔案】：可進行檔案管理的選單，諸如檔案的新增、開啟、儲存、顯
示、列印等操作。
➢ 【編輯】：可進行檔案編輯等相關作業的選單，可對已開啟之檔案內的資
料進行選取、複製、貼上與刪除等操作。
➢ 【檢視】：可進行視窗外觀控制、自定義工具欄、顯示字體設置、顯示變
數標籤、在資料檢視和變數檢視之間切換等操作。
➢ 【資料】：可進行資料管理的選單，進行資料變數的定義、插入變數、插
入觀測量、定位觀測量、合併其他檔案資料等操作。
➢ 【轉換】：資料轉換選單，可進行數值的計算、重新編碼、遺漏值置換等
操作。
➢ 【分析】：統計分析選單，應用選單內的各種統計方法對目前視窗的資料
進行分析。
➢ 【統計圖】：統計圖選單，根據目前資料繪製和編輯各種統計圖表。
➢ 【公用程式】：公用程式選單，可進行變數列表、輸出檔案資訊、定義和
使用變數集合、執行程式檔等操作。
➢ 【視窗】：視窗管理選單，可進行視窗的最小化、切換、啟動視窗等操
作。
➢ 【輔助說明】：輔助說明選單，提供 SPSS 系統的輔助說明、線上指南、
統計分析指導等功能。
由於篇幅所限，對於二級選單和三級選單就不在這裡詳細介紹，在以後
的學習過程中，讀者會逐漸接觸並熟悉它們。或許讀者可自行試一試：啟動
SPSS，開啟【資料檢視】視窗，然後按主選單中的每一個選單，看看各選單
的下拉選單中都包括哪些子選單或命令，試著理解它們的功能。
1-3　SPSS 12.0 中文版的安裝

相信讀者應該都已經懂得一般視窗軟體的安裝方式，但是假如從未安
裝過 SPSS 12.0 中文版的話，可以試著按照下面的步驟來安裝一遍。在這個
過程中，讀者可以自由選擇想要安裝的元件，以符合自己的工作需要。雖
然 SPSS 目前的版本已出版至 SPSS 17.0 版，但是 SPSS 12.0 中文版大概是流
通最廣泛、使用者最多、最容易取得的 SPSS 版本，且其功能應付一般博、
碩士論文應已足夠。統計最重要的是理解觀念，而不在於操作或追求最新版
本。因此本書所使用的版本將以 SPSS 12.0 中文版為主，基本上更新的 SPSS
版本，其操作方式大致相同，並無差異。
SPSS 12.0 的安裝步驟如下：
1. 啟動 Windows 之後，進入 SPSS 12.0 中文版安裝檔所在的資料夾，於

SETUP.EXE 檔案上快按兩下，即可安裝程式主對話框。
2. 待出現安裝程式主對話框後，如圖 1-4 所示，選取「安裝 SPSS」選項，即

可開始執行安裝程式。
Chapter
圖 1-　安裝程式主對話框
3. 程式執行後，出現安裝程式的歡迎對話框，如圖 1-5 所示，按【下一步】

鈕繼續安裝。
圖 1-　安裝程式的歡迎對話框
4. 隨後出現授權合約對話框，如圖 1-6 所示，選取【我接受該授權合約中的

條款】，按【下一步】鈕繼續安裝，否則將退出安裝。
圖 1-　【授權合約】對話框
5. 隨後出現【ReadMe 資訊】對話框，如圖 1-7 所示，直接按【下一步】鈕

繼續安裝。
6. 隨後出現【使用者資訊】對話框，如圖 1-8 所示。請於【使用者名稱】輸

入欄輸入您的姓名，接著在【組織】輸入欄輸入您的組織名稱，輸入完成
後按【下一步】鈕繼續安裝。
7. 隨後出現選擇【目的地資料夾】對話框，如圖 1-9 所示。按【變更】鈕可

開啟選擇資料夾對話框，使用者可以在此選擇希望安裝的目標資料夾。一
般而言，在此不用更換目標資料夾，直接按【下一步】鈕繼續安裝。
8. 接著出現【授權資訊】對話框，如圖 1-10 所示。於【授權號碼】輸入欄

輸入您的 SPSS 授權號碼，然後按【更新】鈕，隨即出現已合法授權的元
件，如圖 1-11 所示。讀者可調整捲動軸，瀏覽一下將安裝的元件有哪些，
然後按【下一步】鈕繼續安裝。
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圖 1-　【ReadMe 資訊】對話框
圖 1-　【使用者資訊】對話框
10 論文統計分析實務：SPSS 與 AMOS 的運用
圖 1-　選擇【目的地資料夾】對話框
圖 1-10　【授權資訊】對話框
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圖 1-11　合法【授權資訊】對話框
9. 隨後出現安裝類型對話框，如圖 1-12 所示。使用者可依照自己的需求選取

【完整安裝】或【自訂】。在此請讀者選取【完整安裝】，然後按【下一
步】鈕繼續安裝。
圖 1-1　【安裝類型】對話框
10.待出現已做好安裝程式的準備對話框後，如圖 1-13 所示，直接按【安裝】

鈕即可真正進入實際安裝的程序。
圖 1-1　【已做好安裝程式的準備】對話框
11.隨後安裝程式開始往使用者的目標檔夾中複製檔案，此時請耐心等待，如
圖 1-14 所示。
12.以上的步驟都完成之後，SPSS 12.0 中文版就已安裝到使用者的電腦中，

可以開始使用它來進行統計分析了，如圖 1-15 所示。
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圖 1-1　開始複製檔案
圖 1-1　已完成安裝
1-4　開啟資料檔
如果要對一個資料檔進行編輯或分析，必須先開啟它，開啟後，資料檔
所包含的資料就會顯示在 SPSS 的【資料檢視】視窗中。第 1-1 節中的圖 1-2
所示的【資料檢視】視窗中之所以沒有任何資料，是因為啟動 SPSS 時還沒
有開啟任何資料檔，也沒有輸入任何資料之緣故。
如果要建立新的資料檔，可以在【資料檢視】視窗中直接輸入資料。如果
想要開啟已儲存在電腦上的資料檔，則可以按照下面的步驟來開啟。
1. 執行【檔案】【開啟舊檔】【資料】，如圖 1-16 所示。
2. 隨後彈出【開啟檔案】對話框，對話框中會出現目前資料夾下的可用資料
檔清單，如圖 1-17 所示。假如要開啟的檔案就在其中，就可以選定這個檔
案，該檔的檔案名就會出現在對話框下方之【檔案名稱】輸入欄中，再按
【開啟】鈕就可以開啟這個檔案了。
圖 1-1　開啟資料檔
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選取要開啟的檔案
圖 1-1　【開啟檔案】對話框
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3. 但是在【開啟檔案】對話框中，SPSS 預設開啟的是 SPSS 資料夾中的檔

案，而如果要開啟的資料檔不在這個資料夾下時，這時可以按【上移一
層】鈕，尋找檔案所在的資料夾；或者也可利用尋找資料夾的下拉式
清單，選取要開啟之檔案所在的資料夾，直到找到檔案，如圖 1-18 所示。
按此處直接尋找檔案上移一層
圖 1-1　尋找要開啟的檔案
4. 找到所要開啟的檔案之後，選定它，然後按【開啟】鈕，就可開啟檔案。
此時就可以在【資料檢視】視窗中看見資料檔中的資料了。
圖 1-19 即為開啟「1-1.sav」後，於【資料檢視】視窗中顯示出資料的情
形。可以看到，在視窗的下方，有【資料檢視】與【變數檢視】兩個選項，
可以利用這兩個選項在【資料檢視】視窗和【變數檢視】視窗之間切換。如
果按【變數檢視】，則視窗變成了圖 1-20 所示的樣子，這就是【變數檢視】
視窗，其內顯示了變數的各種資訊，如變數名稱、類型、欄位寬度、小數位
數、標記等資訊，在這裡可以清楚地看到檔案所記錄的是些什麼樣的資料。
圖 1-1　【資料檢視】視窗已出現資料
Chapter
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圖 1-0　【變數檢視】視窗
1-5　資料的編輯
1-5-1　【資料檢視】視窗
在【資料檢視】視窗中，SPSS 的資料編輯畫面採用了二維表格的形式，
即由行和列組成，行列的交叉處稱為儲存格。每一列就是一個觀測個案（又
稱觀測量，如果是問卷資料的話，就代表一位受訪者所有的填答資料），每
一行就是一個變數，每個儲存格儲存著某一特定觀測個案的特定變數的實際
數值。
如果要改變某個儲存格的數值，可以按照下面步驟來做。
1. 在欲進行編輯的儲存格上用滑鼠按一下，此時這個儲存格的邊緣將顯示為
較粗的黑框，且它的資料值會出現在工具欄下方的資料編輯區中，如圖
1-21 所示。
2. 直接於儲存格中輸入要重新賦予的數值，然後按【Enter】鍵，這時就可
以看到儲存格中的資料已經更新了。此外，也可以在資料編輯區中輸入
變數所選定的儲存格
所選定之儲存格的資料編輯區
觀測個案
圖 1-1　【資料檢視】視窗
新的數值以替換原來的數值，但這時儲存格中的數值還未更新，必須按
【Enter】鍵確認後，儲存格中的數值才會改變。
3. 如果在輸入新的數值之後又不想做更改了，這時若還沒有按【Enter】鍵，
就可以按【Esc】鍵取消這項操作，這樣一來，原來的資料就會被保留下
來，不會被更改了。
1-5-2　建立新檔案
如果要新建立一個資料檔，就必須先輸入資料。通常輸入資料前的第一
步是定義變數，詳細步驟如下：
1. 啟動 SPSS 之後，執行【檔案】【開新檔案】【資料】後，預設狀態

是直接開啟【資料檢視】視窗，只要按底部狀態欄上方的【變數檢視】選
項，就可以切換至【變數檢視】視窗，在此視窗中可進行定義變數的相關
工作，如圖 1-22 所示：
Chapter
在此輸入變數名稱
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圖 1-　定義變數
2. 選定【名稱】下面的第一個儲存格，就可輸入變數名稱。
3. 輸入變數名稱之後，由於 SPSS 預設的變數類型為數值，因此【類型】、

【寬度】、【小數位數】等三欄都不再是空白，且【類型】欄出現【數
字】的字樣和一個灰色的按鈕。如果使用者真正要定義的變數屬數值
型的話，就不必管它，直接進行後面的步驟即可；但如果是其他類型的變
數，就要按鈕，然後就會彈出【變數類型】對話框，如圖 1-23 所示。
設定變數
的長度
變數類型
設定小數
位數
圖 1-　設定變數的類型和長度
根據想要定義的變數的類型，在這八種資料類型中選擇其中一種。這八種
類型的意義，見表 1-1。
表 1-1　SPSS 的變數類型
變數類型意　　義資料顯示格式說明範　　例
數字標準數值型用標準型數值格式顯示數值 1234.56
整數部分自右向左每 3 位加一個逗號，作為
逗點帶逗號的數值型 1,234.56
分隔符號
整數部分自右向左每 3 位加一個圓點，作為
點圓點數值型 1.234,56
分隔符號，小數點則用逗號表示
科學記號科學記號型用科學記號法顯示數值 1.2E+03
從 SPSS 提供的日期和時間顯示格式中選擇所
日期日期型 12/31/2009
需的即可，不能進行運算
從 SPSS 提供的貨幣顯示格式中選擇所需的即
貨幣貨幣型 $1,234.56
可，輸入的數值前面會有 $ 符號
自訂貨幣自定義型自定義常用的數值型變數的顯示格式自定義
字串字串型輸入字元，可用中文，但不能進行運算 ACA101，男性
4. 定義變數類型時，可以使用預設的變數長度和小數點位數；如果不想使用
預設的長度，也可以自己輸入長度的數值。定義好【類型】、【寬度】、
【小數位數】等三欄之後，接下來可以依序定義變數【標記】、變數【值
標記】（數值）、【遺漏值】等，這些欄位在定義變數時皆屬可選的，不
是必須定義的，因此不再一一說明，待 1-7 節時再予以詳細說明。
定義好變數之後，就可以輸入資料了。在【資料檢視】視窗輸入資料的
步驟如下：
1. 選定要輸入資料的起始儲存格，此時這個儲存格會成為可作用的儲存格，
該儲存格的邊緣將顯示為較粗的黑框。
2. 從鍵盤輸入數值，此時資料顯示在資料編輯區中，按【Enter】鍵或者移動
滑鼠之後，輸入的數值會顯示在儲存格中。如果按【Enter】鍵，則可作用
儲存格會下移一格；如果按滑鼠鍵，則可作用儲存格會移到滑鼠所點的任
意位置的儲存格。
Chapter
3. 繼續輸入其他儲存格的資料即可。
如果變數的類型不太複雜，有時為了方便，也可以省略定義變數這個步
驟，在啟動 SPSS 之後，直接在【資料檢視】視窗中輸入資料。此時，變數
名稱會預設為 var00001、var00002、var00003……等，變數類型預設為標準數
值型，預設總寬度為 8，小數位數為 2。
1-5-3　資料的修改
有時使用者也需要對已存在的資料檔進行修改，對此將分兩種情況來做
說明。
一種是在不改變原有檔案整體結構的情況下，修改某個數值或某個變
21
數的定義，這兩個操作在前文都已做了詳細說明。前者的操作在談到【資料
檢視】視窗時已經提到了（第 1-5-1 節），後者在介紹如何定義變數時（第
1-5-2 節）也已說明過，因此這裡不再贅述。
另一種情況正是本小節所要說明的。比如，有時要增加或刪除一個變
數、增加或刪除一個觀測個案，這時就會改變檔案原有的結構。進行這類操
作的方法有很多種，下面將分別舉例說明最常用的方式。
假設已經開啟一已存在的檔案，並已顯示出【資料檢視】視窗。
(一)增加一個新變數
在【資料檢視】視窗中，如果要在第 4 個變數前插入一個新變數時，可
以選定第 4 行資料的任一儲存格，然後執行【資料】【插入新變數】，就
會看到第 4 行左邊出現一個新的變數行，變數名稱預設為 var00001，原第 4
行自動右移成為第 5 行。
(二)刪除一個變數
在【資料檢視】視窗中，假如要刪除第 3 個變數，可以按第 3 個變數的
名稱，這時整個第 3 行都會被選中而呈現黑底白字，如圖 1-24 所示。然後執
行【編輯】【清除】，或直接按【Delete】鍵，如此該變數就被刪除了，原
第 4 行將自動左移成為第 3 行。
圖 1-　被選取的變數
(三)增加一個新的觀測個案
在【資料檢視】視窗中，如果要在第 5 個觀測個案前面插入一個新的觀
測個案，則可以選定第 5 列資料的任一儲存格，然後執行【資料】【插入
觀察值】，就會看到第 5 列上方出現了一個新的觀測量列，原第 5 列將自動
下移成為第 6 列。
(四)刪除一個觀測個案
在【資料檢視】視窗中，如果要刪除第 7 個觀測個案，可以按第 7 列的
列號，以選取整個第 7 列，使之呈現黑底白字，如圖 1-25 所示。然後執行
【編輯】【清除】，或直接按【Delete】鍵，該列就被刪除了，原第 8 行將
自動上移成為第 7 行。
圖 1-　被選取的觀測個案
Chapter
此外還有一些需要修改資料的情況。例如在輸入資料時遺漏或重複輸入
了某個觀測值，或需要改變變數和觀測個案排列的順序，以及根據實際分析
的需要，只想選擇部分變數或觀測個案進行分析等，這些操作通常與一般的
電子化表格的操作非常類似。一般而言，都會使用滑鼠輔助選取資料區域，
然後執行【編輯】選單中的【剪下】、【複製】、【貼上】、【清除】等命
令，或者在選取區域後按右鍵，然後在彈出的快捷選單中選擇這些命令，也
可以進行相對應的操作。
1-6　資料檔的儲存與使用
SPSS 可以將輸入的資料或已經開啟的資料檔儲存為多種檔案格式，以利 23
於其他程式使用；同時，它也能夠使用多種格式的資料檔，這就大大方便了
資料在不同的應用程式之間進行交換，達到資源共用的目的。
1-6-1　資料檔的儲存
資料輸入完成之後，通常要將資料以檔案形式儲存到電腦硬碟中，以備
日後使用。針對不同情況，對資料檔也會有不同的儲存方式。
對於第一次要儲存的資料檔，可以執行【檔案】【儲存檔案】，此時
就會開啟【儲存檔案為】對話框，如圖 1-26 所示。找到要存放檔案的資料夾
後，在【檔案名稱】輸入欄中輸入檔案名稱，然後在【存檔類型】下拉式清
單方塊中選擇要儲存的檔案類型，最後按【儲存】鈕，就可將檔案儲存起來
了。在【存檔類型】下拉式清單方塊中有相當多種檔案類型，可適用於各種
不同應用程式的檔案格式，讀者可依自己的需求自行選用。
通常使用者都會把檔案類型儲存成 SPSS 資料檔的格式，即預設的
SPSS(*.sav) 格式（副檔名為.sav）。此外，為了方便起見，本書中所用的所
有資料檔也都是 SPSS 資料檔的格式。
其次，對於那些重新進行編輯之後的檔案，仍希望以原來的檔案名稱和
格式來儲存修改後的檔案時，也可以執行【檔案】【儲存檔案】命令，此
時新的檔案就會覆蓋原有的檔案。
輸入檔案名稱
檔案類型
選擇要儲存的
圖 1-　【儲存檔案為】對話框
如果在對某個檔進行編輯之後，想重新命名檔案或更改儲存檔的格式，
則可以執行【檔案】【另存新檔】命令，如圖 1-27 所示。此時也會開啟
【儲存檔案為】對話框，在此輸入新的檔案名稱，選擇新的檔案類型，選擇
欲存放檔案的資料夾，然後按【儲存】鈕即可儲存。
圖 1-　另存新檔
Chapter
如果對某個檔案的資料進行了修改，又不想儲存修改後的結果，而希望
下次開啟檔案時仍然是原來的檔案，此時若執行【檔案】【開新檔案】
【資料】，這時 SPSS 會彈出對話框詢問「是否儲存資料編輯程式中目前檔
的內容」，這時若按【否】鈕，則資料編輯程式就會關閉剛才開啟並編修的
檔案，回到完全空白的啟動視窗，並且沒有儲存對檔案的修改。
1-6-2　使用其他格式的資料檔
在 1-4 節中介紹開啟資料檔時，只提到如何開啟 SPSS 資料格式的檔案
（副檔名為.sav）。然而與 SPSS 能夠將資料儲存成多種格式的檔案一樣，它
也能夠開啟多種其他格式的資料檔，下面將介紹相關的操作。
25
回到圖 1-17 的開啟檔案對話框，從【檔案類型】下拉式清單方塊中可以
看到多種其他格式的檔案格式，如圖 1-28 所示。
圖 1-　開啟檔案類型下拉式清單方塊
下面以一個 Excel 檔案「excel.xls」為例，簡單示範在 SPSS 中開啟 Excel

資料檔的步驟。
1. 啟動 SPSS，進入【資料檢視】視窗。
2. 執行【檔案】【開啟檔案】【資料】或按工具列上的開啟檔案按鈕

。
3. 待出現【開啟檔案】對話框後，在【檔案類型】下拉式清單方塊中選取
「Excel(*.xls)」。
4. 找到「excel.xls」所在的檔案夾後，選取「excel.xls」，再按【開啟】鈕，
就會出現如圖 1-29 所示的【開啟 Excel 資料來源】對話框。
圖 1-　【開啟 Excel 資料來源】對話框
5. 在對話框中，選取【從資料第一列開始讀取變數名稱】核取方框，然後按
【確定】鈕，SPSS 就會在【資料檢視】視窗中讀入「excel.xls」所包含的
資料了。
除了「*.sav」格式的檔案之外，SPSS 對於其他格式的檔案，通常都不能
夠直接讀取，都要在讀取的過程中進行一些設定。不同檔案格式的設定方式
和步驟也不一樣，這就需要使用者根據資料的儲存方式，和自己的要求來進
行實務上的設定。因限於篇幅，這裡將不一一詳述。
Chapter
1-7　常數與變數
1-7-1　常數
一個 SPSS 的常數就是一個數值、一個字串或者是按日期格式表示的日
期、時間。如 42.5 為數值型常數，對於特別大或特別小的數值則可採用科學
記號法表示，如 1.23E20、4.56E-27 等。在表示字串常數時，必須用單引號或
雙引號將它括起來，如“student”。也可以將常數想像為變數的一個取值。
1-7-2　變數
SPSS 中的變數與數學中的定義是一致的，其值可變的數稱為變數。在統 27
計分析中，可以將【變數檢視】視窗中的每一列分別看成是一個變數。
每個變數都有自己的屬性，在定義變數時必須同時定義變數的屬性。在
SPSS 中，變數的屬性有：變數名、類型、寬度、小數、標記、數值、遺漏
值、欄、對齊與測量。如圖 1-30 所示，在【變數檢視】視窗中即可定義變數
變數的屬性
圖 1-0　【變數檢視】視窗
的屬性。對於每個 SPSS 變數，至少要定義其變數名和變數類型，其餘屬性

皆可以採用系統的預設值。
(一)名稱屬性
為變數命名時，可直接在【名稱】欄的儲存格中輸入變數的名稱即可。
但是應注意以下幾點：
➢ 變數名不得多於 8 個字元。
➢ 若為英文名時，首字元必須是字母，其後可為字元或數字或其他字元（但
「？、！、，」這三個字元除外）。不能以下底線「_」和小數點「.」作
為最後一個字元。
➢ 變數名不能與 SPSS 的保留字相同。這些保留字有：ALL、AND、BY、
EQ、GE、GT、LE、LT、NT、NOT、OR、TO、WITH。
➢ 不區分大小寫。例如 ABC 與 abc 會被認為是同一個變數。
(二)變數類型屬性
定義變數類型就是指定每個變數的資料類型。SPSS 變數有三種資料類
型：數值型、字串型、日期型。數值型變數按不同需求，又可細分為五種，
因此一共可定義八種資料類型（如第 1-5-2 節中的表 1-1）。系統預設的資料
類型為數字型，一個變數若沒有定義資料類型，則系統會自動賦予該變數為
系統預設的資料類型，即數字型。
定義變數類型的方法為：在【變數檢視】視窗中按【類型】欄中的儲存
格（或移動游標至儲存格），儲存格被選中時，儲存格內會出現一圖示按鈕
，按該圖示按鈕，會另外彈出如圖 1-31 所示的對話框。
在該對話框中可選定適合的資料類型，還可指定變數的總長度，對數值
型變數還可指定小數位數。甚至當選擇其中某些資料類型時，會彈出一個下
一級的對話框，要求對變數之顯示格式作進一步的設定。
Chapter
圖 1-1　定義變數類型的對話框
◆ 數字型：預設總長度：8　小數位數：2
變數的值可用數字格式顯示。不指定長度時，則將使用系統預設的 29
長度。變數值可以用數字格式輸入，對於特別大和特別小的資料可以用科
學記號法輸入，如 6.02E23。用科學記號法輸入的數字型數值，顯示出來
的格式首先會滿足數字格式。若用數字格式顯示出來的長度大於變數總寬
度，則會自動轉為科學記號法顯示，如表 1-2 所示。
表 1-　SPSS 計數顯示範例表
輸入 1234 123456789 1.2E4 1.2E13
顯示為 1234.00 1.23E+08 12000.00 1.20E+13
◆ 逗點：預設總長度：8　小數位數：2
定義為逗點型態的變數，顯示時整數部分自右向左每 3 位用一個逗
點作為分隔符號。輸入數值時也可以直接帶逗點以作為分隔符號，也可以
不帶逗點而採用普通格式輸入，還可以用科學記號法輸入。顯示出來的格
式會首先滿足帶千分號的數值格式。若顯示出來的資料位數大於變數總寬
度，則將自動轉為科學記號法顯示。
◆ 點：預設總長度：8　小數位數：2
定義為點型態的變數，顯示方式與逗點型變數正好相反（千分號變逗
號，逗號變千分號）；整數部分自右向左每 3 位用一個圓點作分隔符號，
而用逗點代替一般的小數點符號。
◆ 科學記號：預設總長度：8　小數位數：2
對於數值很大或很小的變數，可以採用科學記號法表示，例如：
1.23E+11。這種變數的值可以有指數部分，也可以沒有。表示指數的字
母可以用 E，也可以用 D，甚至也可以略去不寫。指數部分可以帶正負
號，也可以沒有符號。例如用以下方式輸入的數值均代表 123、12.3E+1、
1.23E+2、1.23E2、1.23D+2、1.23+2。
◆ 日期
日期型變數用來表示日期，還可用來表示時間，或日期時間。如圖
1-32 所示，使用者可以根據實際資料和需求，在右邊的清單方塊中選擇一
種適合的格式。日期格式
圖 1-　日期型變數的顯示格式
輸入日期型變數的值時，可以使用「/」、「-」、「,」以及空格作為
分隔符號，相對應儲存格中的值還是會按指定的日期格式顯示的。對於月
份，可以採用月份的數值，也可以輸入月份之英文單字前三個字母的縮
寫，還可直接輸入月份的單字。輸入時間時，可以使用冒號、小數點、空
格作為時、分、秒時間的分隔符號。
Chapter
通常日期型變數的值不能直接參與運算。要想讓日期型變數的值能參
與運算，必須透過有關的日期時間函數轉換為其資料類型後，才可參與運
算。
◆ 貨幣：預設總長度：8　小數位數：2
定義為貨幣型的變數，顯示時自動在數值前帶上美元符號「$」，並
用逗點作 3 位分隔符號。貨幣型變數的實際顯示格式還可以透過圖 1-33 中
右邊的清單方塊做進一步的設定。
31
圖 1-　帶「$」符號的數值格式
◆ 自訂貨幣
在 SPSS 中，您可以建立自訂貨幣類型。自訂貨幣類型最多不能超
過五種，這五種自訂貨幣類型分別被命名為 CCA、CCB、CCC、CCD、
CCE，您不能對這些命名加以修改，只能針對數字型變數建立自訂貨幣類
型。
在每種自訂貨幣類型中，您可以指定特殊的前綴字元、後綴字元，以
及用來代表小數點的字元，這些字元不能出現在資料項目中，它們僅僅具
有顯示資料格式的作用。
◆ 字串：預設總長度：8
字串型變數的值是一串字元，它包含的字元數最多不能超過變數的總
長度。在字串中可以使用的字元不受限制，任何合法字元都可以作為字串
中的元素來輸入。
　　可以定義兩種字串型變數：
➢ 短字串型變數：由 8 個以下字元組成。
➢ 長字串型變數：由 8 個以上字元組成。長字串型變數在使用時受到較多
限制，故儘量不要使用。
字串不同於數值型變數，它不能參與數值運算。要注意的是：字串變數
能分辨大小寫，所以大寫字母和小寫字母會被認為是截然不同的兩個字元。
(三)寬度、小數屬性
【寬度】欄位可指定一個變數的總寬度，【小數】欄位則用以指定一個
數字型變數的小數位數。
【寬度】和【小數】的定義方法如下：
在定義變數【類型】時，彈出如圖 1-31 所示的對話框，在對話框中輸入
寬度和小數位數的值即可。
還可採用第二種方法來定義：
在【變數檢視】視窗中，按【寬度】或【小數】欄的儲存格，以選定該
儲存格，儲存格中出現上、下箭頭，按上、下箭頭即可調整【寬度】
或【小數】的值。也可直接在儲存格內輸入數值。
(四)標記屬性
【標記】可用來對變數名稱進行解釋性的說明。由於變數名稱受到字
元數之限制（不能多於 8 個字元），有時不足以充分表達其意義，透過【標
記】可以輸入一段備註性文字，以對變數名的意義作進一步的說明。用作
【標記】的字元數，最多可達 255 個。
為變數建立【標記】的方法如下：
如圖 1-34 所示，在【變數檢視】視窗中按【標記】欄下的儲存格（或
移動游標至儲存格），儲存格被選中後，即可在儲存格中直接輸入標記的內
Chapter
容，如圖中為變數「gander」建立的標記是「性別」。
接下來，換進入到【資料檢視】視窗，如圖 1-35 所示，當游標停留在變
數「gander」上時，會自動顯示標記的內容「性別」。
33
圖 1-　為變數名建立標記
圖 1-　變數標記的使用
(五)數值標記屬性
透過定義變數的【數值】標記屬性，可以對變數的每一個可能取值作進
一步的附加說明。原則上，任何變數都可以定義【數值】標記，但通常我們
只對分類變數定義其【數值】標記。
分類變數是這樣的一類變數：變數的值通常是離散型數值，根據每一個
不同取值，可以將全部資料檔劃分成若干個子集合，對每個子集合同時進行
資料分析，然後比較各子集合統計量的關聯性或差異性，因此分類變數亦可
稱作分組變數。例如圖 1-34 中的「gander」變數，按照變數「gander」的不
同取值，可以將全部資料劃分成男、女兩個組別。
這裡我們以變數「gander」為例，介紹定義變數的【數值】標記之方
法。
在【變數檢視】視窗中，按【數值】欄下的儲存格，選定該儲存格，儲
存格內會出現一圖示按鈕，按該圖示按鈕，將彈出如圖 1-36 所示
的對話框。
圖 1-　定義值標籤的對話框
對話框中共有三個矩形框，首先在【數值】輸入欄中輸入「1」（變數
值），然後在【數值標記】輸入欄中輸入「女」（變數的值標記），再按
【新增】鈕，一個數值標記就可加入到下面的【數值標記】清單方塊中了。
重複上面的步驟，在【數值】輸入欄中輸入「2」，在【數值標記】輸入
欄中輸入「男」，再按【新增】鈕，然後按【確定】鈕返回。至此，數值標
記之定義已完畢。詳細操作過程，讀者也可參閱影音檔「ch1-1.wmv」。
Chapter
(六)遺漏值屬性
在實際的研究工作中，往往會由於某種原因使得記錄的資料失真、或沒
有測到、或記錄錯誤。例如對少年身高、體重的測量與基本資料的表格分開
填寫時，測量了身高、體重，卻沒有填寫年齡，但其他資料在某些分析中還
可以使用。對於這個少年的資料記錄，年齡即成為遺漏值。另一個少年記錄
中的身高是 2.58 米，顯然失真，不能使用，該記錄中的身高也應記作遺漏
值。透過定義遺漏值，可以對這些非法數值加以限制。在資料分析時對遺漏
值作特別處理時，絕大部分情況都是將遺漏值排除在資料分析的範圍之外。
使用者定義遺漏值的方法如下：
在【變數檢視】視窗中按【遺漏值】欄下的儲存格，選定該儲存格，儲
35
存格內會出現一圖示按鈕，按該圖示按鈕，即可彈出如圖 1-37 所
示的對話框。
圖 1-　【遺漏值】對話框
定義使用者遺漏值的方式，有以下三種：
◆ 無遺漏值
這是系統的預設狀態。如果目前變數的值測試、記錄完全正確，沒有
遺漏，則可選擇此項。
◆ 離散遺漏值
選擇此項，可在其下面的輸入欄中輸入三個不可能出現在變數中的值
作為遺漏值。也可以少於三個，但不能多於三個值。在進行統計分析時，
若遇到這幾個值，則作為遺漏值處理。
◆ 範圍加上一個選擇性的離散遺漏值
這種方式所定義的遺漏值，主要係針對連續變數。指定一數值範圍，
如果變數的值出現在該範圍內，則當作遺漏值處理。此外還可以指定一
個該範圍包括不了的值，例如在輸入變數「身高」的值時，錯誤地輸入
了 1.30、1.90、1.95、2.03 幾個值，則可選擇此種定義遺漏值的方式。在
【低】後面的輸入欄中輸入 1.90，在【高】後面的輸入欄中輸入 2.03，在
【離散值】後面的矩形框中輸入 1.30。
注意：若非法值都包含在某個範圍之內，則【離散值】後面的輸入欄中
可以不輸入數值。以上三種方式都是針對數值型變數定義遺漏值。對於字串
型變數，則不能像連續變數那樣定義一個遺漏值範圍。預設情況下，所有字
元，包括空字串和空格，都將被認為是合法的字串型變數值。若要將空字串
和空格定義為字串型變數的遺漏值時，則只需要在離散遺漏值下的三個輸入
欄中任選其一，然後在其中輸入一個空格即可。
(七)欄屬性
【欄】可以設定變數值「顯示」時所占用的寬度。變數的【欄】屬性只
影響變數值在【資料檢視】視窗中的顯示效果，對所定義的變數之實際寬度
和變數的真正值均無影響。如果指定的顯示寬度小於變數的實際寬度時，則
資料在儲存格中無法顯示，此時會以星號「****」代替原來的資料顯示。
因此在定義變數的【欄】屬性時，應讓其取值大於或等於變數之實際寬
度。在【資料檢視】視窗中，用滑鼠拖曳變數的欄邊界，也可以改變資料的
顯示寬度。
Chapter
(八)對齊屬性
【對齊】屬性僅僅影響變數值（或數值標記）在【資料檢視】視窗中
的顯示方式。對於數字型變數，系統預設狀態是靠右對齊；而對於字串型變
數，系統預設狀態則是靠左對齊。
改變【對齊】屬性的方法如下：
在【變數檢視】視窗中按【對齊】欄下的儲存格，選定該儲存格，儲存
格中將出現一向下箭頭，按向下箭頭，從下拉式清單方塊中選擇一種
對齊方式，如圖 1-38 所示。
37
圖 1-　調整對齊方式
(九)測量屬性
可以為資料檔中的每個變數的值指定一種測量尺度，如：【尺度】（數
字型）、【次序的】、【名義的】。在 SPSS 中，【次序的】和【名義的】
的數值都將作為分類變數看待。
◆ 尺度
變數的值必須是一個數字，其為區間尺度或比率尺度皆可。在 SPSS
中，區間尺度或比率尺度的數值資料皆稱為尺度。
◆ 次序的
【次序的】的數值代表一組彼此之間存在某種內部相關的邏輯範圍
（例如：低、中、高；非常贊成、贊成、不贊成、強烈反對）。【次序的】
數值可以是字串，也可以是一組數碼（例如：1 = 低，2 = 中，3 = 高）。
◆ 名義的
【名義的】數值代表一組彼此沒有內部相關的邏輯範圍（如：工作職
位、商品種類等）。【名義的】數值可以是字串，也可以是一組數碼（例
如：1 = Male，2 = Female）。
1-8　資料檢視與資料檔
1-8-1　【資料檢視】視窗
啟動 SPSS 後，預設狀態下程式的主畫面如圖 1-39 所示。使用者在該視
窗中可完成建立、編輯資料檔、進行統計分析的一切工作。我們將程式中完
成資料建立和編輯的功能模組，稱為【資料檢視】視窗。
圖 1-　【資料檢視】視窗的主畫面
在【資料檢視】視窗中，使用與電子試算表相似的方式建立和編輯資料
檔。啟動 SPSS 後，【資料檢視】視窗將自動開啟。【資料檢視】視窗提供
了兩種檢視方式：
Chapter
1. 【資料檢視】視窗
顯示實際的資料和變數的數值標記。
2. 【變數檢視】視窗
顯示變數的定義資訊，包括變數名、資料類型（數字型、字串型、日
期型）、變數總寬度、變數名標記、數值標記、測量尺度和遺漏值等。
【資料檢視】視窗主要由三部分所組成，說明如下：
1. 視窗標題欄
如圖 1-39 所示的第一列，顯示資料檔的檔名。當新建一個資料檔且尚
39
未命名儲存時，系統將指定一個預設的檔名「未命名」。
2. 資料顯示區
畫面中央的主要區域是資料顯示區，由兩張標籤頁所組成（【資料檢
視】視窗和【變數檢視】視窗），每張標籤頁均為一個二維平面表格。在
【變數檢視】視窗中可定義變數名及變數的屬性，在【資料檢視】視窗中
可輸入並顯示變數值，資料表的第 1 行為記錄編號，資料表最頂部的一列
為變數名。
3. 資料狀態欄與資料輸入欄
在【資料檢視】視窗中，資料顯示區的上方有兩個矩形框，左邊的
框中顯示目前記錄編號和變數名，此稱為資料狀態欄；右邊的框中，會
顯示出使用者目前所輸入的數值，我們稱為資料輸入欄。輸入資料後按
「Enter」鍵，系統將根據所定義的變數寬度，將數值顯示在所選取的儲存
格中。
1-8-2　資料檔的結構
【資料檢視】視窗之構成，即反映了 SPSS 資料檔的結構（如圖 1-40 所
示，Employee data.sav）。
圖 1-0　【資料檢視】視窗舉例
➢ 資料檔中每一列代表一個案例（個案）。例如：圖中每個員工的資料構成
一個案例。
➢ 每一行代表一個變數。例如：educ（學齡）即構成一個變數。educ 是變數
名，該行下面的資料即是變數值。
➢ 在【資料檢視】視窗中可以輸入和編輯資料，但是不能輸入數學運算式和
函數。
在【變數檢視】視窗中定義變數、然後在【資料檢視】視窗輸入資料
後，即可形成一個可供 SPSS 分析用的資料檔。使用者可以將資料檔存檔
（執行【檔案】【儲存】），以便將來分析使用。SPSS 資料檔的副檔名為
「.sav」。也可利用功能表執行【檔案】【另存新檔】，將資料檔儲存為其
他格式的資料檔，如資料庫檔案、電子試算表、ASCⅡ 碼資料檔等。
Chapter
01
範例 1-1 請依照表 1-3 的編碼格式，建立 SPSS 資料檔，並存檔為「ex1-1
.sav」。
表 1-　編碼格式
欄位變數名稱變數標註數值數值標註遺漏值
1 ID 受訪者編號 000-999 — —
2 company 公司名稱文字 — —
3 dept 部門名稱文字 — —
4 yr 資歷（月） 0.0-99.9 — 999
1 男
5 gender 性別 9
2 女
6 yob 出生年次 00-99 999
7 salary 月薪（萬） 00.0-99.9 999 41
1 國中或以下
2 高中職
8 edu 教育程度 3 專科 9
4 大學
5 研究所或以上
表 1-3 為編碼格式表，有助於資料檔的建立，希望讀者於建立 SPSS 資料

檔時，都能養成好習慣，建立如表 1-3 的編碼格式表，如此將能增進建檔的
效率與正確性。本範例的詳細操作過程，讀者可參閱影音檔「ex1-1.wmv」。
範例 1- 圖 1-41 為一張範例問卷，有 20 題關於服務品質的問項，這些

問項採用李克特五點量表，另包含 4 題有關受訪者之基本資料
的問項，請為這張範例問卷建立 SPSS 資料檔，並另存新檔為
「ex1-2.sav」。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
服務品質：
相當好很好好差很差
1.XXXXXXXXXXXXXXX □ □ □ □ □
背景資料：
性別　□男；　□女
年齡　□19 歲以下；　□20∼39 歲；　□40∼59 歲；　□60 歲或以上
學歷　□國中及以下；　□高中職；　□大學；　□研究所以上
職業　□學生；　□軍公教；　□勞工；　□自由業
圖 1-1　範例問卷
依據圖 1-41 的範例問卷，首先，我們將先建立編碼格式表，範例問卷中

的第一部分為 20 題衡量服務品質的問項，這些問項皆採用李克特五點量表，
建立資料檔時，為了將來計算與分析方便，這些問項變數的型態應設為數字
型。而第二部分基本資料各變數的型態，也可設為數字型，然後再於數值標
記設定各類別的基本資料，如表 1-4 所示。本範例的詳細操作過程，讀者可
參閱影音檔「ex1-2.wmv」。
Chapter
01
表 1-　範例問卷的編碼格式
欄位變數名稱變數標註數值數值標註遺漏值
1∼20 q1∼q20 第 N 題問項 1∼5 — 9
1 男
21 性別 — 9
2 女
1 19 歲以下
2 20∼39 歲
22 年齡 — 9
3 40∼59 歲
4 60 歲或以上
1 國中及以下
2 高中職
23 學歷 — 9
3 大學
4 研究所以上
43
1 學生
2 軍公教
24 職業 — 9
3 勞工
4 自由業
1-9　讀入 Excel 檔案
Excel 試算表軟體是一套優秀的數值處理軟體，對於需要大量輸入數值
時，使用 Excel 軟體，操作起來較 SPSS 簡便，故建議使用者對於問卷的資
料，最好使用 Excel 試算表軟體來建檔，而不要直接使用 SPSS 建檔。
利用 SPSS 的資料轉換介面可以從 Excel 檔案中讀取資料，並轉換為
SPSS 格式的資料檔案，使 SPSS 能對該資料檔作統計分析。
範例 1- 「excel.xls」為某問卷的原始資料檔，試將該 Excel 檔案讀入

SPSS 中，完成後請另存新檔為「ex1-3.sav」。
對於原始的問卷資料，大部分的研究者會直接在 Excel 試算表軟體做輸

入。然為利用專業的統計軟體進行分析，須將 Excel 資料檔讀入 SPSS 中。在
SPSS 中讀入 Excel 資料檔的詳細步驟如下：
步驟 1：執行【檔案】【開啟舊檔】【資料】。
步驟 2：執行後，將跳出【開啟檔案】對話框。先找到目標檔案所在的資料
夾（..\chap1\example），再指定待讀入的【檔案類型】。方法是按
【檔案類型】右邊的向下箭頭以展開下拉式清單，然後從清單中選
擇檔案類型：【Excel(*.xls)】，此時，以 xls 為副檔名的 Excel 檔案
會顯示在該資料夾中，從中選取「excel.xls」，然後按【開啟】鈕。
步驟 3：接下來，彈出如圖 1-42 所示的【開啟 Excel 資料來源】對話框。通

常 Excel 資料表的第一列是每行資料的標題。在將這種格式的資料表
轉換成 SPSS 檔案時，透過選取【從資料第一列開始讀取變數名稱】
選項，可將 Excel 資料表第一列之標題自動轉換成 SPSS 資料檔案的
變數名。
步驟 4：由於 Excel 資料檔可以包含有多張工作表，如果想要讀取的資料不在

第一張工作表上時，則要在【工作單】右邊的下拉式清單中選擇一
張工作表。
圖 1-　開啟 Excel 資料檔

Chapter
步驟 5：預設狀態下，SPSS 會從 Excel 工作表中讀取全部的資料。如果想要
讀取的資料不是工作表中的全部資料，而只是工作表中的部分資料
時，則需要在【範圍】右邊的輸入欄中輸入選定區域的位址。
步驟 6：按【確定】鈕，即可將 Excel 資料檔讀入到 SPSS 的【資料檢視】視

窗中，如圖 1-43 所示。
45
圖 1-　Excel 資料檔已讀入 SPSS 中
步驟 7：完成讀入 Excel 資料檔後，若有需要，尚可針對各變數的型態、數值

標記等作必要的修改。
步驟 8：執行【檔案】【另存新檔】，即可讀入完成。
步驟 9：詳細操作過程，讀者可參閱影音檔「ex1-3.wmv」。
讀入 Excel 資料檔時，有幾個要項讀者須注意：
1. 在 SPSS 中讀入 Excel 資料檔前，須先關閉 Excel 資料檔。

2. 圖 1-42 所示的【開啟 Excel 資料來源】對話框中，選取【從資料第一列開

始讀取變數名稱】選項後，Excel 原始資料檔中第一列的行標題將自動轉
換成 SPSS 資料檔案的變數名。
3. 在 SPSS 中，由於變數名最長不允許超過 8 個字元，因此，試算表中的長

標題會被截尾，只保留到第 8 個字元（4 個中文字）。此時，Excel 資料
檔中的原始標題（長標題）會被保留成 SPSS 之變數的標記。如果在 Excel
原始資料表中沒有行標題，則在讀入到 SPSS 資料視窗後，將自動指定一
個預設的變數名。
Chapter
01
第 1 章　習題
練習 1
SPSS 是哪些英文單字的縮寫？這套軟體可以幫您完成哪些工作？
練習 2
統計分析軟體除了 SPSS 之外，就您所知，還有哪些軟體也可拿來輔助
進行統計分析工作？它們的功能如何？SPSS 的優勢為何？
47
練習 3
於 SPSS 中，建立一個資料檔時，需考慮哪些事項與進行哪些工作？
練習 4
試依表 1-5 之資料，建立一個 SPSS 資料檔，並存檔為「兒童.sav」。
表 1-　某地筆新生兒童體檢資料
編號兒童姓名性別母親教育出生日期出生體重出生身高
1 陳東彬男小學 1987.06.30 2.8 40.0
2 王冠傑男大學 1982.12.15 1.9 44.0
3 林曉娟女高中 1993.04.21 3.0 46.21
4 周志豪男國中 1991.11.07 3.35 47.12
練習 5
請將下列的 Excel 檔案（hw1-5.xls）轉換成 SPSS 的 sav 檔。
（檔案位置：光碟/execise/chap1/）
圖 1-　興隆企業股份有限公司薪資表
練習 6
附錄二為「遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究」的原始問卷，
問卷的詳細內容介紹如下。試依下列介紹與說明，建立 SPSS 資料檔，
並存檔為「原始資料.sav」。
1. 遊客特性
本研究所稱之遊客特性是指個人之社經屬性，包含：性別、年齡、婚
姻狀況、教育程度、職業、收入等六題問項。
2. 遊客體驗
本研究利用 Schmitt（1999）所提出的五項體驗形式：感官體驗、情感
體驗、思考體驗、行動體驗及關聯體驗，給予操作型定義，運用定量
的方法，衡量遊客體驗之感受程度，包含 21 題問項，如表 1-6 所示。
3. 旅遊意象
本研究所稱之旅遊意象，主要是參考多位學者之研究，整理出「產品
意象」、「品質意象」、「服務意象」、「價格意象」四個構面作為
探討旅遊意象的基礎，包含 15 題問項，如表 1-7 所示。
Chapter
4. 重遊意願
重遊意願意指凡到過西拉雅國家風景區虎頭埤遊憩系統之研究範圍從
事體驗活動的遊客，有意願再重遊者。問卷將以單一構面加以衡量，
包含 5 題問項，如表 1-8 所示。
表 1-　遊客體驗各因素題項
因素
題項名稱變數名稱
名稱
1. 秀麗的山水風景，非常吸引我。 ex1_1
感官體驗
2. 豐富的歷史文物，非常吸引我。 ex1_2
3. 我覺得這次旅遊，非常富有趣味。 ex1_3
4. 我覺得這次旅遊，行程豐富精彩。 ex1_4
49
5. 看到美麗的景緻，令我心情放鬆。 ex2_1
情感體驗
6. 看到豐富的文物，能激發我的思古之情。 ex2_2
7. 看到美麗的景緻，讓我感到歡樂愉快。 ex2_3
8. 當地的景色，令我感動。 ex2_4
9. 當地的歷史文物，令我感動。 ex2_5
10.透過這次旅遊，頗發人省思，令我有所思考。 ex3_1
思考體驗
11.透過這次旅遊，引發我的好奇心。 ex3_2
12.透過這次旅遊，引發我去做一些聯想或靈感的啟發。 ex3_3
13.透過這次旅遊，能激發我創意思考。 ex3_4
14.看到美景，我很想分享觀賞的心得。 ex4_1
行動體驗
15.看到歷史文物，我很想分享觀賞的心得。 ex4_2
16.看到美景，我很想拍照、錄影留念。 ex4_3
17.看到歷史建物，我很想拍照、錄影留念。 ex4_4
18.我會想購買與當地相關的紀念品。 ex5_1
關聯體驗
19.透過這次旅遊，讓我產生環境維護的認同感。 ex5_2
20.會因美麗的景緻，而聯想到西拉雅國家風景區。 ex5_3
21.透過這次旅遊，西拉雅會成為我平常談論的話題。 ex5_4
表 1-　旅遊意象各因素題項
因素
名稱
1.自然風景優美。 im1_1
產品
2.平埔族文化保存良好。 im1_2
3.知名度高。 im1_3
4.開車環湖賞景令人愉悅。 im2_1
5.整體氣氛令人心情放鬆。 im2_2
品質
6.通往本風景區交通便利。 im2_3
7.遊憩安全設施良好。 im2_4
8.地方公共服務設施完善。 im2_5
9. 整體旅遊環境乾淨。 im3_1
10.旅遊資訊充足。 im3_2
服務
11.相關服務人員能提供遊客迅速且即時的服務。 im3_3
12.區內相關服務人員的服務態度良好。 im3_4
13.旅遊活動的各項安排均能提供遊客便利。 im3_5
價格
14.個人平均旅遊花費價格合理。 im4_1
15.收費合理。 im4_2
表 1-　重遊意願各題項名稱
1.到西拉雅風景區旅遊，對我來說是最好的選擇。 ly1
2.我將會是西拉雅風景區的忠實遊客。 ly2
3.當我有旅遊需求時，會優先選擇西拉雅風景區。 ly3
4.我願意繼續到西拉雅風景區旅遊。 ly4
5.我會向親朋好友推薦西拉雅風景區。 ly5
本研究旨在探討赴西拉雅國家風景區之虎頭埤遊憩系統的遊客體驗、
旅遊意象對重遊意願關係之研究。本研究採用「問卷調查」來進行遊
客資料的蒐集工作，而問卷設計依據文獻回顧並參考以往學者的研
究結論，以及相關之研究問卷、業者訪談意見，來建構問卷內容的設
計。遊客體驗、旅遊意象與重遊意願等三部分，皆以 Likert 的七個尺
度表來衡量，分別為「極不同意」、「很不同意」、「不同意」、
「普通」、「同意」、「很同意」與「極為同意」區分成七個等級，
Chapter
並給予 1、2、3、4、5、6、7 的分數。而問卷中若有反向問題時，必
須將上列七個尺度衡量依次給予反向 7、6、5、4、3、2、1 的分數，
分數愈高，表示遊客對該變數的感受同意程度愈高。
練習 7
附錄二為「遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究」的原始問卷，
資料檔「hw1-7.xls」為問卷經回收後，所輸入的填答資料。請將資料
檔「hw1-7.xls」讀入至 SPSS 中，讀入後，請依練習 6 之說明，更改遊
客體驗、旅遊意象與重遊意願構面中各題項的【變數名稱】、【欄位寬
度】、【小數位數】等屬性。而對於遊客特性中的各變數，請依各題項
51
的選項值，設定【數值標記】屬性。完成後，請存檔為「遊客體驗_原始
資料.sav」。
t e r
p
02
Cha
資料檔的編輯
2-1　本章使用的問卷資料檔
2-2　資料轉換：計算
2-3　資料轉換：重新編碼
2-4　資料轉換：計數
2-5　資料處理：觀察值排序
2-6　資料處理：合併檔案—新增觀察值
2-7　資料處理：選擇觀察值
於 SPSS 的【資料檢視】視窗中輸入資料之後，就可以利用 SPSS 所提

供的各種統計功能，依研究者的需求，進行統計分析了。但有些時候，由於
沒有按照實際需求進行抽樣，或需要對全部資料重新分類、計算、排序後再
處理。在這樣的情況下，就需要先對原始資料進行編輯和轉換。資料檔的編
輯，主要將使用到 SPSS 主功能表中的【資料】功能表和【轉換】功能表。
本章內容包括：
➢ 資料轉換：計算
➢ 資料轉換：重新編碼成同一變數
➢ 資料轉換：重新編碼成不同變數
➢ 資料轉換：計數
➢ 資料處理：觀察值排序
➢ 資料處理：合併檔案──新增觀察值
➢ 資料處理：選擇觀察值
2-1　本章使用的問卷資料檔
本章中所使用的資料檔，是一份碩士論文之實際資料，該份論文主要在
研究「品牌形象、知覺價值與品牌忠誠度之關係」，問卷內容如附錄一。問
卷共包含四個部分，分別為品牌形象、知覺價值、品牌忠誠度與基本資料，
分別描述如下。
2-1-1　品牌形象
Aaker（1996）以消費者對獨特產品類別或品牌聯想來闡釋品牌形象。他
認為品牌形象係建構在三種知覺層面上，即品牌對應產品價值、品牌對應個
人特質，以及品牌對應組織（企業）聯想。由於 Aaker（1996）所主張之品牌
形象的構成要素符合該研究對品牌形象之定義，因此該研究將以品牌價值、
品牌特質與組織聯想等，作為衡量品牌形象的三個子構面。表 2-1 為品牌形
象各子構面之操作型定義與衡量題項。
Chapter
資料檔的編輯 02
表 2-1　品牌形象操作型定義與衡量題項
構面操作型定義衡量題項（變數名稱）
1.個案公司的產品風味很特殊。（bi1_1）
消費者對此一品牌的功能性
品牌價值 2.個案公司的產品很多樣化。（bi1_2）
利益與品質之知覺
3.個案公司和別的品牌有明顯不同。（bi1_3）
4.個案公司很有特色。（bi2_1）
消費者對此一品牌的情感連
品牌特質 5.個案公司很受歡迎。（bi2_2）
結與自我表現聯想
6.我對個案公司有清楚的印象。（bi2_3）
7.個案公司的經營者正派經營。（bi3_1）
消費者對此一品牌的提供者
組織聯想 8.個案公司形象清新。（bi3_2）
或製造者的情感連結
9.個案公司讓人聯想到品牌值得信任。（bi3_3）
2-1-2　知覺價值 55
知覺價值是來自於讓顧客期望自產品所獲得的利益，高於消費者長期付
出的成本。本研究採用 Sweeney and Soutar（2001）提出的四種變數，將知
覺價值以品質功能性價值、情感性價值、價格價值及社會性價值作為衡量基
準，並以此作為知覺價值的衡量題項。衡量題項中，價格子構面的兩個題項
皆屬反向題，將來進行分析前，資料需先進行反向計分。表 2-2 詳細列述知
覺價值各子構面之操作型定義與衡量題項。
表 2-2　知覺價值操作型定義與衡量題項
品質來自對產品的知覺 1.我認為個案公司的產品，其品質是可以接受的。（pv1_1）
功能性品質或期望效果 2.我不會對個案公司之產品品質感到懷疑。（pv1_2）
來自對產品的感覺 3.我會想使用個案公司的產品。（pv2_1）
情感性
或感動 4.使用個案公司的產品後，會讓我感覺很好。（pv2_2）
來自長期或短期的 5.我認為個案公司的產品價格不甚合理。（pv3_1）
價格
投入金錢成本 6.我認為以此價格購買個案公司的產品是不值得的。（pv3_2）
來自產品對社會自 7.我認為個案公司的產品，能符合大部分人的需求。（pv4_1）
社會性
我認知的影響 8.使用個案公司的產品後，能讓其他人對我有好印象。（pv4_2）
2-1-3　品牌忠誠度
品牌忠誠度衡量構面，主要探討顧客受品牌知名度與品牌形象之影
響，對品牌之忠誠行為產出結果，研究目的偏重於實務運用性質，因此參考
Chaudhuri（2001）之主張，以單構面之題項衡量品牌之忠誠行為，題項內容
包含品牌忠誠行為、再購意願及衍生行為等。表 2-3 顯示品牌忠誠度之操作
型定義與衡量題項。
表 2-3　品牌忠誠度操作型定義與衡量題項
1.購買個案公司的產品對我來說是最好的選擇。（ly1）
消費者對同一品牌 2.我是個案公司的忠實顧客。（ly2）
品牌忠誠度的購買經驗與行為 3.當我有需求時，會優先選擇個案公司。（ly3）
承諾 4.我願意繼續購買個案公司的產品。（ly4）
5.我會向親朋好友推薦個案公司的產品。（ly5）
2-1-4　基本資料
此部分主要將進行樣本的基本資料調查，主要的調查內容有性別、婚姻
狀況、年齡、目前職業、教育程度與平均月收入。
依據 Roscoe（1975）研究指出，(一)適合研究的樣本數目，以 30∼500
個樣本數較為恰當；(二)當從事多變量的研究時，樣本數至少需大於研究變數
10 倍或 10 倍以上為最佳。因此該研究將以 Roscoe（1975）的參考標準為基
礎，總共發放 400 份問卷，回收了 334 份有效問卷。資料經輸入 SPSS 後，
資料檔的名稱為 chap2.sav。
2-2　資料轉換：計算
所謂資料轉換，就是利用原始資料，透過某種轉換關係來產生新資料，
以便能為特定的統計分析預先作準備。在資料分析過程中，為了達到特定的
目的需求，分析者往往需要利用已有的資料來產生新資料。此外，在很多情
況下，分析者是無法直接用原始資料進行分析的，必須對原始資料進行進一
步的整理，這就需要用到資料轉換的一些方法了。熟練掌握並應用這些方
法，可以在資料處理中收到事半功倍的效果，尤其可以省去大量手工輸入資
Chapter
料的時間與精力。經常會用到的資料轉換方法，主要有計算、重新編碼、計
數等幾種。
【計算】功能可用來轉換資料，其過程實際上是透過「變數間」的運
算來轉換資料的。也就是說，它是一種橫向的計算。在 SPSS 中，所有的分
析、計算都是直向計算的；換言之，SPSS 內定的一些計算功能（如求平均
數、標準差），都是針對每一個特定變數在所有的個案下進行計算，比如
說，要求「bi1_1」這個變數的平均數，SPSS 是針對檔案中的 334 個受測者
（個案），每一個受測者於「1.個案公司的產品風味很特殊（bi1_1）」這
個題項的答題得分進行平均的計算。因此，從 SPSS 的【資料檢視】視窗來
看，它的計算方向是屬於直向進行的。
假設我們想比較男、女生對於個案公司的「品牌形象」的認知是否有
57
差異時，就遇到一個問題了。由於品牌形象是由三個子構面共 9 個題項所構
成，故若針對這 9 題逐題比較的話，不僅費時而且繁雜。試想，若能將每個
受測者的 9 個題項得分先予以平均（代表每一個個別的受測者之品牌形象認
知的平均得分）後再比較，那麼分析工作將變得很簡單。而求取每一個個別
受測者之品牌形象認知（9 個題項）的平均得分的過程，從 SPSS 的【資料檢
視】視窗來看，它的計算方向即是屬於橫向進行的。而此橫向計算的方式，
在 SPSS 中必須透過【計算】功能來達成。
直向計算
編號變數一變數二變數三

1 3 2 5
橫向計算
2 4 5 4
3 5 6 7
4 7 3 3
5 4 5 2
圖 2-1　直向計算與橫向計算示意圖
範例 2-1 開啟 ex2-1.sav，試計算每一個個案之品牌價值、品牌特質、
組織聯想與品牌形象的平均分數。計算完成後，請另存新檔為
「ex2-1-ans.sav」。
在本範例中，將練習【計算】功能的操作，依照題意，須計算品牌價
值、品牌特質、組織聯想與品牌形象的平均分數，故需建立四個新變數，以
儲存各自的平均數。由於四個平均分數的操作過程均相似，因此，在此將只
示範品牌價值之平均分數（變數名稱取為 bv_avg）的操作過程。
◆ 操作步驟
步驟 1：開啟 ex2-1.sav，執行【轉換】【計算】，開啟【計算變數】對話
框。
步驟 2：在目標變數輸入框中，請輸入新變數名稱「bv_avg」，以儲存品牌
價值之平均分數。
步驟 3：按【類型&與註解】鈕，開啟【類型&註解】對話框。在該對話框
中的【註解】輸入框，輸入變數註解「品牌價值之平均分數」，按
【繼續】鈕，回到【計算變數】對話框。一般而言，此步驟的主要
目的只是為了解釋「bv_avg」這個變數的意義而已，並不會影響平
均分數的計算，故此步驟亦可省略。
步驟 4：在【計算變數】對話框左邊的【數值運算式】輸入框中，輸入計算
品牌價值之平均分數的運算式。由於品牌價值子構面由 bi1_1、bi1_2
與 bi1_3 等三個題項所衡量，故品牌價值之平均分數的計算方式如
下：
bv_avg = (bi1_1 + bi1_2 + bi1_3)/3
　　因此，在【數值運算式】輸入框中，輸入「 ( b i 1 _ 1 + b i 1 _ 2 +
bi1_3)/3」。當然，分析者也可適當的利用 SPSS 所提供的函數
Chapter
SUM()，如輸入「sum(bi1_1 to bi1_3)/3」，如圖 2-2 所示。
59
圖 2-2　【計算變數】對話框
步驟 5：按【確定】鈕，即可求得「品牌價值之平均分數」，並產生新變數
「bv_avg」。
步驟 6：詳細的操作過程，讀者可參閱影音檔「ex2-1.wmv」。
◆ 輸出結果及分析
按【確定】鈕後，SPSS 即開始執行計算工作。計算完成後，可發現
原始資料檔將多出一個變數「bv_avg」，此變數即代表每一個個案所認知
的品牌價值之平均分數，如圖 2-3 所示。至於每一個個案之品牌特質、組
織聯想與品牌形象的平均分數，由於做法雷同，請讀者自行練習。
範例 2-2 開啟 ex2-2.sav，試只計算每一個男生個案之品牌價值、品牌特
質、組織聯想與品牌形象的平均分數。計算完成後，請另存新
檔為「ex2-2-ans.sav」。
圖 2-3　執行結果
在本範例中，除將重複練習【計算】功能的操作外，依照題意，讀者
尚須學習條件的設定。若要設定符合某些條件才計算時，則將會利用到【計
算變數】對話框中【若】按鈕的設定。在只計算每一個男生之品牌價值、品
牌特質、組織聯想與品牌形象的平均分數之情況下，也需建立四個新變數，
以儲存各自的平均數。由於四個平均分數的操作過程均類似，因此，在此
將只示範如何計算每一個男生認知的品牌價值之平均分數（變數名稱取為
bv_avg_b）的操作過程。
◆ 操作步驟
步驟 1：開啟 ex2-2.sav，執行【轉換】【計算】，開啟【計算變數】對話
框。
步驟 2：在目標變數輸入框中，請輸入新變數名稱「bv_avg_b」，以儲存品
牌價值之平均分數。
論文統計分析實務：SPSS與AMOS的運用／陳寬
裕, 王正華著. －－初版.－－臺北市：五南,
2010.01
　面；　公分
ISBN 978-957-11-5748-1 (平裝附光碟片)
1.統計套裝軟體　2.統計分析
512.4 98013456
1H61
論文統計分析實務：SPSS與AMOS的運用
作　　者 ─ 陳寬裕　王正華
發行人 ─ 楊榮川
總編輯 ─ 龐君豪
主　　編 ─ 張毓芬
責任編輯 ─ 吳靜芳　劉芸蓁
封面設計 ─ 盧盈良
出版者 ─ 五南圖書出版股份有限公司
地　　址：106台北市大安區和平東路二段 3 3 9 號 4 樓
電　　話：(02)2705-5066　　傳　　真：(02)2706-6100
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高雄市駐區辦公室/高雄市新興區中山一路290號
電　　話：(07)2358-702　　傳　　真：(07)2350-236
法律顧問　元貞聯合法律事務所　張澤平律師
出版日期　2 0 1 0 年 1 月初版一刷
定　　價　新臺幣 6 5 0 元
※版權所有．欲利用本書內容，必須徵求本公司同意※

論文統計分析實務：SPSS與AMOS的運用

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論文統計分析實務：SPSS與AMOS的運用

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t e r

本章所介紹的內容是學習使用 SPSS 的第一步，主要介紹 SPSS 的基本情

1-3 SPSS 12.0 中文版的安裝

1. 啟動 Windows 之後，進入 SPSS 12.0 中文版安裝檔所在的資料夾，於

2. 待出現安裝程式主對話框後，如圖 1-4 所示，選取「安裝 SPSS」選項，即

3. 程式執行後，出現安裝程式的歡迎對話框，如圖 1-5 所示，按【下一步】

4. 隨後出現授權合約對話框，如圖 1-6 所示，選取【我接受該授權合約中的

5. 隨後出現【ReadMe 資訊】對話框，如圖 1-7 所示，直接按【下一步】鈕

6. 隨後出現【使用者資訊】對話框，如圖 1-8 所示。請於【使用者名稱】輸

7. 隨後出現選擇【目的地資料夾】對話框，如圖 1-9 所示。按【變更】鈕可

8. 接著出現【授權資訊】對話框，如圖 1-10 所示。於【授權號碼】輸入欄

9. 隨後出現安裝類型對話框，如圖 1-12 所示。使用者可依照自己的需求選取

10.待出現已做好安裝程式的準備對話框後，如圖 1-13 所示，直接按【安裝】

12.以上的步驟都完成之後，SPSS 12.0 中文版就已安裝到使用者的電腦中，

3. 但是在【開啟檔案】對話框中，SPSS 預設開啟的是 SPSS 資料夾中的檔

1. 啟動 SPSS 之後，執行【檔案】 【開新檔案】 【資料】後，預設狀態

3. 輸入變數名稱之後，由於 SPSS 預設的變數類型為數值，因此【類型】、

下面以一個 Excel 檔案「excel.xls」為例，簡單示範在 SPSS 中開啟 Excel

2. 執行【檔案】 【開啟檔案】 【資料】或按工具列上的開啟檔案按鈕

圖 1- 【開啟 Excel 資料來源】對話框

的屬性。對於每個 SPSS 變數，至少要定義其變數名和變數類型，其餘屬性

表 1-3 為編碼格式表，有助於資料檔的建立，希望讀者於建立 SPSS 資料

範例 1- 圖 1-41 為一張範例問卷，有 20 題關於服務品質的問項，這些

依據圖 1-41 的範例問卷，首先，我們將先建立編碼格式表，範例問卷中

範例 1- 「excel.xls」為某問卷的原始資料檔，試將該 Excel 檔案讀入

對於原始的問卷資料，大部分的研究者會直接在 Excel 試算表軟體做輸

步驟 1：執行【檔案】 【開啟舊檔】 【資料】。

步驟 3：接下來，彈出如圖 1-42 所示的【開啟 Excel 資料來源】對話框。通

步驟 4：由於 Excel 資料檔可以包含有多張工作表，如果想要讀取的資料不在

圖 1- 開啟 Excel 資料檔

步驟 6：按【確定】鈕，即可將 Excel 資料檔讀入到 SPSS 的【資料檢視】視

圖 1- Excel 資料檔已讀入 SPSS 中

步驟 7：完成讀入 Excel 資料檔後，若有需要，尚可針對各變數的型態、數值

1. 在 SPSS 中讀入 Excel 資料檔前，須先關閉 Excel 資料檔。

2. 圖 1-42 所示的【開啟 Excel 資料來源】對話框中，選取【從資料第一列開

3. 在 SPSS 中，由於變數名最長不允許超過 8 個字元，因此，試算表中的長

於 SPSS 的【資料檢視】視窗中輸入資料之後，就可以利用 SPSS 所提

編號 變數一 變數二 變數三

bv_avg = (bi1_1 + bi1_2 + bi1_3)/3

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1. 啟動 SPSS 之後，執行【檔案】【開新檔案】【資料】後，預設狀態

2. 執行【檔案】【開啟檔案】【資料】或按工具列上的開啟檔案按鈕

圖 1-　【開啟 Excel 資料來源】對話框

範例 1- 圖 1-41 為一張範例問卷，有 20 題關於服務品質的問項，這些

範例 1- 「excel.xls」為某問卷的原始資料檔，試將該 Excel 檔案讀入

步驟 1：執行【檔案】【開啟舊檔】【資料】。

圖 1-　開啟 Excel 資料檔

圖 1-　Excel 資料檔已讀入 SPSS 中

編號變數一變數二變數三