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Introduccin
Hoy en da las organizaciones hacen uso de diferentes herramientas tanto mecnicas como
estructurales, es precisamente de eso de lo que tratan los sistemas duros, de la aplicacin de
estos sistemas, de su importancia y funcin en la organizacin, de la relacin que tiene con
los operadores, etc. Esto nos lleva al hecho de que esta clasificacin de sistemas surge
cuando se emplean las herramientas como ayuda en las operaciones, cuando estas
comienzan a tomar importancia en el proceso.
Esto en la historia comienza en la primera revolucin industrial con la aparicin de
maquinas de vapor, el telar mecnico, las maquinas de hilar que revolucionaron las tcnicas
de produccin industrial. A partir de ah nace la importancia de los componentes
tecnolgicos (las maquinas). Y en la segunda revolucin industrial tomo mas nfasis, hasta
el punto de reemplazar el personal por maquinas con mejores capacidades.
Es desde ah que nace la necesidad de hacer un estudio sobre esta situacin, que
claramente, lejos de cambiar, iba a aumentar.
Los sistemas duros no existen solo en la industria, en la vida diaria, en todo lugar donde la
tecnologa exista, habr una relacin maquina-hombre, pues actualmente es una
herramienta necesaria para las necesidades que el medio nos exige. Aprender de estos
sistemas es indispensable, para darles un mejor uso y maximizar los resultados favorables.
Este sistema hace uso de herramientas, y estos son objetos elaborados a fin de facilitar una
tarea mecnica. Es por eso que se volvieron tan importantes. Sin ms prembulos, entramos
al estudio en lleno de los sistemas duros.
Al enfocarse los sistemas duros en la parte mecnica del proceso, deja en segundo plano la
parte social, donde esta solo participa para llevar a cabo las especificaciones y cumplir con
las funciones necesarias. El sistemas duro, a diferencia del blando, se enfoca en la unin
que existe entre tecnologa y el ser humano, dndole nfasis a las herramientas (usualmente
maquinas) que se utilizan en un proceso. La importancia de estas, nace de las facilidades
que nos ofrece su uso, pues nos permite la adaptacin y satisfaccin a las necesidades que
el medio exige, estas ofrecen acciones que probablemente el hombre no podra realizar, o
realizarlas de un modo complicado, insuficiente o demorado. De modo que las maquinas y
herramientas han tomado un papel importante para las organizaciones, pues hoy en da es
difcil imaginar una organizacin que funcione sin el uso de estas. Es ah entonces donde
recae la importancia de la metodologa de los sistemas duros, su estudio y comprensin,
con el fin de alcanzar los resultados deseados y de una manera factible, optimizando
nuestro proceso y as mismo, el resultado.
Para el autor Descartes, el hombre posee voluntad y razonamiento, de alguna, pero los
animales son autmatas, es decir que reaccionan de forma mecnica a las circunstancias
externas. El Automatismo es la caracterstica de las mquinas que consiste en llevar a cabo
una serie de operaciones sin ms intervencin humana que la construccin de la mquina y
su puesta en funcionamiento. El hombre, creo las maquinas basndose en s mismo.
Primero, las funciones de los rganos ejecutores (mano y pie); luego, las funciones de los
rganos de los sentidos (ojo y odo); finalmente, las funciones del rgano de control
(cerebro).
El objetivo de los sistemas duros, puede definirse por medio de una palabra, optimizacin,
donde mediante un enfoque sistemtico nos habla bsicamente de buscar la mejor manera
identificar las posibles fallas, redisear el sistema, volver a hacer las pruebas necesarias,
tomar una decisin y poder as llevarlo a la prctica aceptable. Este proceso se tomara hasta
que se logre un sistema funcional, y aun as, tomando en cuenta que el medio es dinmico
y cambiante, este debe de adaptarse a las exigencias requeridas y ser modificado con el fin
de evolucionar junto con el medio.
Esta fase tambin se subdivide en:
1. Operacin inicial del sistema
2. Apreciacin retrospectiva de la operacin del sistema
3. Mejoramiento de la operacin del sistema diseado
Una vez aplicadas las fases, tenemos el sistema previamente analizado, diseado, probado y
aplicado. Esta fue la metodologa de Jenkins, una de tantas metodologas aplicadas a los
sistemas duros.
Podemos tomar como referencia a los sistemas duros en la ciencia, pues al aplicar el
mtodo cientfico (una serie de pasos ya establecidos) seguimos el orden de los
procedimientos que se indican. Otra metodologa de los sistemas duros, es la Investigacin
de Operaciones, que est estrechamente relacionada con estos sistemas, pues son una serie
de logaritmos y metodologa cientfica empleada para la implementacin de un sistema,
toma de decisiones, solucin de problemas, mejora de sistema, etc. donde las actividades
principales son ya sea maximizar ganancias o reducir costos con resultados ptimos y
cuidando los recursos disponibles. Este mtodo consiste en abstraer una situacin real y
llevarla a un modelo matemtico (usualmente lineal) para su mejor solucin, este mtodo
utiliza el grupo interdisciplinario, que es un grupo de hombres de ciencia de diferentes
ramas con el fin de tener diferentes enfoques para una amplia percepcin.
Esto es de nuevo, la unin de una herramienta (modelo de mejora) con el hombre (el
operador quien ejecutara el modelo creado).
Para crear un modelo de Investigacin de operaciones se necesitan seguir 5 pasos o fases,
estas son las siguientes:
1. Definicin del problema.
2. Construccin del modelo.
3. Solucin del modelo.
4. Validacin del modelo.
5. Implantacin de los resultados finales.
Los pasos de esta metodologa tienen el propsito de crear una herramienta que nos ayude
con la toma correcta de decisiones, basndonos en la situacin real y actual del medio.
En s, la mayora de las metodologas supone un pensamiento sistmico o mtodo cientfico
para la creacin de sistemas, solucin de problemas o mejoras en alguna situacin.
Metodologa de Hall
Arthur David Hall fue un Ingeniero Electricista, una de sus contribuciones a la Ingeniera
de Sistemas fue su metodologa para el diseo de sistemas. Su percepcin al respecto es "la
ingeniera de sistemas es una tecnologa por la que el conocimiento de investigacin se
traslada a aplicaciones que satisfacen las necesidades humanas mediante una secuencia de
planes, proyectos y programas de proyectos". El integro los conceptos de ciencia
tecnolgica y creatividad en sus fases del mtodo de Ingeniera de Sistemas, hizo ver las
similitudes con las fases del mtodo de Investigacin de Operaciones. Esas similitudes las
explica en base a que ambas vienen del mtodo cientfico pero ambas tienen un fin
diferente, ya que la Investigacin de Operaciones se ocupa de las operaciones de un sistema
ya existente mientras que la Ingeniera de Sistemas a la creacin, desarrollo y operacin de
nuevos sistemas.
La ingeniera en sistemas es tan importante en cuanto a la tecnologa, porque cada
herramienta mecnica es en s un sistema, estn compuestos de elementos interconectados
entre s, con el objetivo en comn de satisfacer las necesidades humanas.
Las fases del mtodo de la Ingeniera de Sistemas establecidas por Hall, son:
1.
2.
Seleccin de objetivos
3.
Sntesis de sistemas
4.
Anlisis de sistemas
5.
6.
7.
Ingeniera
2. SELECCIN DE OBJETIVOS.
Lo que queremos lograr, lo que esperamos del sistema, su comportamiento y la efectividad.
Lo primero es establecer que es lo que queremos obtener del sistema, as como insumos y
productos y las necesidades que se tengan. Se debe escoger un sistema que vaya de acuerdo
con los objetivos de la organizacin. Los valores ms comunes son: utilidad (dinero),
mercado, costo, calidad, desempeo, compatibilidad, flexibilidad o adaptabilidad,
simplicidad, seguridad y tiempo. Cuando un sistema tiene varios objetivos que deben
satisfacerse simultneamente, y priorizar.
4. ANALISIS DE SISTEMAS.
En esta parte se analizan todas las consecuencias que vienen de los distintos sistemas para
seleccionar el mejor. Los sistemas se analizan en funcin de los objetivos que se tengan.
7. INGENIERA.
Consiste en varios trabajos los que puedan ser calificados en:
a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros.
b) Corregir fallas en el diseo.
c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.
d) Asistencia al cliente.
Lo importante en cada una de estas fases es tomar un procedimiento para aplicarlo y Hall
toma como base la posicin filosfica en base a la prctica de John Dewey y la adapta
explicitndola como un sistema en que interactan:
- la definicin del problema.
- el anlisis y la sntesis.
- la toma de decisiones.
- la planeacin de la accin.
Metodologa de Jenking
Esta metodologa es similar a la de Hall, la diferencia es que Jenking se enfoca ms a lo
que es Ingeniera, es ms aplicado hacia esta rama. El proporciona las fases o pasos que un
Ingeniero debe seguir, son las siguientes:
Esta fase cuenta con ciertos puntos a seguir, que comprenden el anlisis completo de un
sistema, estos son:
Identificacin y formulacin del problema
Organizacin del proyecto
Definicin del sistema
Definicin del supra sistema
Definicin de los objetivos del supra sistema
Definicin de los objetivos del sistema
Tras todos los pasos, y ya con el sistema listo, se aplica para comenzar a utilizarlo. Hay que
tener cuidado con hacer claro y entendible el sistema para evitar malentendidos y se pueda
aplicar de manera optima. Hay probabilidades de que al comenzar a operarlo se presenten
situaciones que no fueron previstas, o que a consecuencia del medio dinmico, requiera de
modificaciones posteriores, de ser as, hay que regresar a la fase 1 y seguir con el
procedimiento completo.
El ingeniero debe valerse de estos pasos para hacer efectiva la operacin y retrospectiva del
sistema:
Operacin inicial del sistema
Apreciacin retrospectiva de la operacin del sistema
Mejoramiento de la operacin del sistema diseado.
De este modo Jenking proporciona al Ingeniero Industrial las fases necesarias para la
elaboracin de un sistema, tomando como referencia la metodologa de Hall.
Para entrar de lleno a este tema es necesario comenzar por entender que es un enfoque
deterministico. El determinismo dice que todo acontecimiento fsico, incluyendo el
pensamiento y acciones humanas, estn sujetas por la ley causa-consecuencia. De modo
que al tener este enfoque se toma en cuenta que cada accin que tomemos nos llevara a una
consecuencia. En una organizacin esto es de vital importancia, pues cada accin repercute
para bien o para mal.
En las aplicaciones que podemos encontrar de los sistemas duros, tenemos un sin fin de
opciones. Es aplicado desde las organizaciones, la vida diaria, la escuela, etc. Todo logar
donde nos encontremos con tecnologa, estructuras bien definidas, problemas a resolver,
operaciones fijas, etc. A continuacin una lista de aquellas reas donde se puede aplicar el
enfoque de los sistemas duros.
En problemas: Seguiramos los pasos que alguna de las metodologas aqu mencionadas
proponen con el objetivo de una solucin efectiva al problema; desde definirlo, analizarlo,
dar posibles soluciones, tomar una de ellas, probar esa hiptesis, y una vez seleccionada,
ponerla en prctica para mejorarla y adaptarla a la situacin. Aqu es donde entra la
pregunta: Cmo?
Otro ejemplo de aplicacin es en las maquinas, donde la maquina representa el lado duro, y
la parte social es donde la persona es el operador de dicha maquina, un ejemplo son las
computadoras, tan indispensables, estas tienen un hardware y un software, ah es claro la
unin entre sistemas suaves y duros.
En nuestra vida diaria tambin nos encontramos con sistemas duros, y es que estos no son
exclusivos de la Industria o las organizaciones, es cierto que ah es donde los encontramos
con mayor utilidad, pues son el sistema bajo el que se rigen. En la vida cotidiana los
encontramos igual de diferentes formas, en el uso de la tecnologa por ejemplo, que est a
la orden del da, innovando y renovndose constantemente y nosotros hacemos uso de est
de manera casi necesaria; este ensayo por ejemplo, hace uso de diferentes herramientas
como lo son el uso de redes de internet, computadora y posteriormente de una impresora.
En nuestro uso cotidiano las maquinas que utilizamos son microondas, televisor, medio de
transporte, computadora, celular, entre otros digitales y mecnicos. En la toma de
decisiones tambin se hacen presentes los sistemas duros, en las especificaciones que se nos
piden o se nos presentan en diversas reas, en fin, lo aplicamos con regularidad.
Los sistemas duros son siempre aplicables, en las organizaciones son prcticamente su
modo de operar, esto es lo que les da estabilidad, pues se convierte en una disciplina que
hay que seguir para funcionar adecuadamente.
Conclusiones
Para este ensayo, y con la finalidad de ampliar el conocimiento aqu expuesto, me serv de
diversas metodologas que encierran o incluyen a los sistemas duros, entre estas estn, la
metodologa de Checkland, metodologa de Jenkins,Hall y Jenking, Investigacin de
Operaciones, autores como Simondon quien nos habla acerca de la relacin hombremquina, Descartes que hace comparaciones entre estos mismos elementos, datos en la
historia que marcaron la aparicin tecnolgica como lo es la primera y la segunda
revolucin industrial entro otros temas referentes.
Una vez expuesta la informacin, pude llegar a la conclusin de que en los sistemas duros
existe una estrecha relacin hombre-mquina, en donde la tecnologa es el factor ms
importante ya que ayuda a simplificar las tareas del hombre obteniendo mejores resultados
de su capacidad y con un mnimo de errores. Los sistemas duros pueden tener muchos
beneficios, como puede ser la reduccin de costos y tiempos para solucionar determinado
problema. Nos sirven para resolver problemas claramente definidos y estructurados,
apoyndonos en herramientas fsicas o tecnolgicas, y complementa lo que son los sistemas
suaves. La metodologa de los sistemas duros, son las herramientas que creamos para las
necesidades de los seres humanos y que nos ayudan a facilitar, el trabajo pesado y sencillo.
Hay diferentes metodologas, y todas sugieren pasos similares.
Con estos sistemas podemos ayudarnos para resolver los problemas reales, en donde
debemos usar una metodologa para describir y analizar el problema, generar alternativas
que nos ayuden a evaluar la mejor manera de resolverlo, as mismo implementar la mejor
solucin, siempre buscando usar lo que ya tenemos para mejorar el costo beneficio.
Uno de sus objetivos ante las situaciones, es hacerlas ms eficientes, y esto puede tener
mejora siempre y cuando el hombre tenga un conocimiento al 100% de la capacidad y
alcances de la mquina. Hay que aprovechar la tecnologa al mximo, para sacar mayor
provecho de sus beneficios.
En la actualidad se ha utilizado ms este sistema que en cualquier otra poca, ya que existe
una infinidad de herramientas (mquinas) para facilitar los trabajos de todo tipo. Tanto para
uso domstico, como industrial. De modo que la aplicacin de este sistema se ve a la alza,
esto desde la primera revolucin Industrial, y hasta la fecha. Tanto es as que el futuro
parece estar justo en estos sistemas pues la tecnologa, que es parte importante de los
sistemas duros, est incrementando cada vez ms en nuestras vidas diarias y ms aun en la
industria.