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Nombre y Apellido
Emmanuel Jorge
Asignatura
Mercadeo I
Grupo
002
Matrcula
2011-0107
Profesora
Juana Soto
MERCADEO I
CAP. 1
1. Qu es marketing? El marketing es la actividad, el
conjunto de instituciones y los procesos para crear,
comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen
valor para los clientes, los socios y la sociedad en
general.
El marketing abarca los procesos que se concentran en
proporcionar a los clientes beneficios y valor, y no slo
en vender bienes, servicios o ideas. Emplea estrategias
de comunicacin, distribucin y precio para proporcionar
a los clientes, y a otros grupos de inters, los bienes,
servicios, ideas, valores y beneficios que desean, en el
momento y el lugar requeridos.
2. Describir las cuatro filosofas de gerencia de
marketing.
Una orientacin a la produccin es una filosofa que se
enfoca en las capacidades internas de la empresa, en
lugar de los deseos y necesidades del mercado.
Una orientacin a las ventas se basa en las ideas de que
las personas comprarn ms bienes y servicios si se
emplean tcnicas de venta agresivas y de que el alto
nivel de ventas da como resultado un alto nivel de
utilidades. No slo se hace hincapi en las ventas para el
comprador final, sino que los intermediarios tambin son
motivados para que promuevan con mayor agresividad
los productos de los fabricantes. Para las empresas
orientadas a las ventas, el marketing significa vender
artculos y cobrar dinero.
El concepto de marketing es una filosofa sencilla
intuitivamente atractiva que articula una orientacin
mercado. Establece que la justificacin social
econmica de la existencia de una organizacin es
e
al
y
la