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Plan de Marketing

Anlisis externo( Medicin de la


demanda)
Para comenzar nuestro anlisis, debemos detectar las oportunidades y
amenazas existentes en el entorno con la finalidad de establecer la
potencial demanda e identificar las necesidades y/o deseos que la
sostienen. Es por eso que nos enfocaremos en los siguientes puntos:

Pas:
Superficie:
Estableceremos la Sociedad Hoteles Internacionales S.A(HISA) en la
regin Metropolitana, Comuna de Estacin Central, con el propsito
fundamental de prestar un servicio a aquellas personas que usan
constantemente los Terminal de buses metropolitano, porque hemos
detectado la necesidad de alojamiento de aquellas personas que no
consiguen un boleto, y no tienen la posibilidad de acceder a
habitaciones costosas. Es por eso que en nuestro hotel contaremos con
habitaciones de variados tipos, tanto para aquellas personas que
quieran slo pasar la noche all, como tambin para turistas que deseen
residir en nuestro hotel por ms tiempo, y que lo utilizen como punto de
llegada para conocer ms destinos de la regin metropolitana
tiene una superficie de 15.403,2 km2, representando el 2.0% de la
superficie del pas. La poblacin regional es de 6.061.185 habitantes,
equivalente al 40.1% de la poblacin nacional y su densidad alcanza a
393 hab/km2(segn datos de la subsecretara de desarrollo regional y
administrativo). Constituye el principal centro econmico, administrativo
y geogrfico de Chile. Tambin es el ncleo industrial, comercial,
financiero y cultural. Es importante sealar que en esta regin
encontramos una gran oportunidad, porque pese a ser la ms pequea,
es tambin la ms habitada, un dato muy atractivo y favorable para la
puesta en marcha de la empresa en la regin.

Clima:
El clima de esta regin es templado clido, del tipo continental. Este
clima se caracteriza por un irregular rgimen de precipitaciones, que se
concentran en los meses de otoo e invierno, con un promedio anual de
384 mm. Tambin presenta un verano seco, con temperaturas que en
ocasiones sobrepasan los 30 C. La temperatura media anual de esta
zona es de 14C, con una media invernal de 9C y una media en verano
de 22,7C. Es un clima favorable para el comercio y los servicios, ya que
es estable y nos podemos adaptar segn las estaciones del ao, de
acuerdo a las tendencias y productos ms demandados.

Regiones:
Santiago es la capital de Chile, la zona de mayor concentracin urbana,
con poco ms de cinco millones de habitantes, es una de las ciudades
ms modernas de Sudamrica.
Dotada de modernos edificios, modernas autopistas, una extensa y
eficiente red de ferrocarril subterrneo (Metro), as como de centros
urbanos y grandes reas verdes, Santiago es paso obligado para quienes
quieren conocer el corazn de Chile. La topografa del terreno es
mayoritariamente llana, a ratos ondulada por ciertas lomas que pasan
inadvertidas. La vegetacin predominante son los arbustos, espinos y
vegetacin mediterrnea

Macroambiente:
Econmicos:
Chile es un pas altamente estable, ya sea del punto de vista econmico
como poltico. Adems es un pas que goza de un claro sistema
normativo, acompaado de un fuerte sentido de respeto a las reglas,
con un sistema tributario competitivo y claro, posicionndolo as entre
los pases lderes de Amrica Latina.
Chile est clasificado entre los pases con el riesgo pas ms bajo del
mundo (segn The Economist Intelligence Unit 2012), con instituciones
slidas y transparentes, y con una baja deuda pblica, presentndose de
este modo como un pas altamente competitivo, inspirando confianza en
los potenciales inversores. En el 2014, Chile ha registrado un aumento

del PIB del 2% (4,1% en el 2013) con una renta per cpita de US$
19.899. Adems, las previsiones del FMI (Fondo Monetario Internacional)
proyectan un aumento del PIB al 3,4% para el 2015. El pas sigue
creciendo y generando empleo, y cuando aumenta el empleo, es
probable tambin que haya un aumento de la demanda(se puede
comprar ms, ya que las personas tiene ms poder adquisitivo). Esto lo
vemos reflejado en la tasa crecimiento del mercado, en donde al mismo
precio, se demanda ms.

Poltico Legales:
Un entorno poltico-legal, es la fuerza en el que la empresa se debe
centrar, en las legislaciones que regulan las actividades empresariales y
comerciales y que son piezas claves para que toda empresa ponga en
circulacin sus productos. Est formado por las leyes, las agencias
gubernamentales y los grupos de presin que influyen en los individuos
y organizaciones de una determinada sociedad. El gobierno afecta
prcticamente a la mayora de las empresas. En cuanto a lo referente a
los negocios, desempea dos papeles principales: Los fomenta y los
limita.
Se aprecian buenas posibilidades para aquellas empresas que quieran
posicionarse en los grandes mercados, a travs de las ventajas que Chile
ofrece en trminos de su estabilidad poltica y econmica, es decir Chile
es una atractiva plataforma de negocios para la regin y el mundo.
Los gobiernos que creen en el libre-comercio dan la bienvenida a las
inversiones extranjeras y a las importaciones. Los que no, al contrario
restringen las importaciones y las inversiones extranjeras, y estn en
contra de las empresas con base en el extranjero que estn haciendo
negocio en sus pases
Tambin en los factores poltico-legales podemos observar cierta
importancia de los aspectos referentes a las ideologas y partidos
polticos, pues normalmente los partidos de derecha o centro-derecha
como en el caso de Chile, con polticas neoliberales tienden a favorecer
a las empresas, rebajando los impuestos directos, y acentuando los
indirectos, de forma que esto beneficia a los empresarios y por tanto a
nuestra empresa.

Socio Culturales:

Constantemente vivimos con cambios hoy en la sociedad, y stos se


producen porque el pas y la vida de la gente han cambiado
profundamente. Como pas hemos tenido xito y dcadas de
crecimiento. La sociedad ha progresado y es as como las demandas por
servicios de mejor calidad son prioridad .Tambin cabe destacar la
importancia que ha adquirido la clase media en nuestro pas, la cual
levanta nuevas demandas, expresa con ms libertades sus expectativas
y descontentos.
La cultura de Chile es una interesante mezcla de elementos indgenas, y
la influencia del colonialismo espaol (reflejada en la lengua hablada y
las costumbres catlicas). El gran nmero de emigrantes europeos
tambin ha causado un profundo efecto en nuestra sociedad, que se
considera relativamente heterognea en comparacin con la de otros
pases de Hispanoamrica. Estos factores son probablemente los que
ms nos interesan, porque la cultura nos puede reflejar los gustos y
preferencias de la poblacin, ya que para una misma necesidad, no
todos la suplimos de la misma manera.

Tecnolgicos:
Los nuevos avances en tecnologas de informacin, en especial internet,
tienen y tendrn una importancia fundamental en el desarrollo de
nuevos negocios. En general la excelente infraestructura de
comunicaciones con que cuenta Chile, es una importante plataforma
para facilitar los negocios con socios comerciales en nuestro pas. Chile
ha registrado un slido avance en innovacin tecnolgica.
El gasto nacional en hardware, software y servicios de IT se ha
incrementado constantemente en los ltimos aos y tambin existen
cada vez ms propietarios de PC. La penetracin de suscripciones para
servicios de telefona mvil ha superado el 100%, y la adopcin de
servicios de banda ancha, a pesar de seguir siendo baja en comparacin
con los otros miembros de la Organizacin para la Cooperacin y el
Desarrollo Econmicos (OCDE) ha superado el nivel del 10%. Es por eso
que el factor tecnolgico es fundamental, ya que la gente cada vez tiene
ms acceso a la tecnologa, por lo que utilizar estas herramientas para
promocionar y persuadir a los clientes son ideales para el
posicionamiento de nuestra marca.

Competidores:

Nuestros principales competidores en el mercado de los muebles son


Easy y Sodimac, ya que generalmente tienen atractivas ofertas en
muebles y accesorios, adems de una amplia variedad para el hogar. En
menor escala se encuentra Ripley, Paris, Falabella los cuales tambin
poseen muebles, aunque no es su fuerte ya que se orientan
fundamentalmente a la vestimenta de todo tipo. La principal amenaza
es que estas tiendas se ubican en lugares concurridos por lo que sus
clientes tienen la posibilidad de ir una o varias veces en el mes.
Nuestro ms fuerte competidor es Sodimac, una cadena para el
mejoramiento del hogar y construccin que desarroll un formato
inspirado en el modelo Ikea, pero tambin de otras cadenas
internacionales del mismo tipo. El resultado fue Homy. El
establecimiento de estas tiendas nos ha dado la oportunidad de conocer
el perfil de los clientes, de lo que ellos buscan y desean. En general las
tiendas de decoracin y diseo estn al alcance de pocos, por lo que
queremos que ms personas tengan acceso a productos de calidad a
bajos precios. Es por eso que adaptaremos nuestros productos al
mercado local, como por ejemplo el nombre de los productos los
estableceremos en funcin de ciudades o maravillas de Chile, como
tambin a las races latinoamericanas, de forma que sean ms
llamativos y obtengamos las preferencias de los clientes.

Proveedores:
Como hemos visto, en el proceso de produccin de IKEA, despus de
definir el producto que se quiere hacer y su precio, antes de terminar de
disearlo, se busca el proveedor. El abastecimiento es una pieza clave
para la empresa. La empresa disea sus propios muebles y productos,
los cuales son fabricados por ms de 1.500 proveedores.

El pas que ms produce para la empresa actualmente es China con un


22% de las compras. El motivo es el menor coste de produccin( tiene
un coste de mano de obra barata por lo que tiene ventaja para ser
proveedor de la compaa). Este dato es importantsimo, debido a que
todo se facilita con los 4.200 kilmetros de costa Pacfico que posee
nuestro pas. Chile tiene una posicin geogrfica estratgica como
puerta de acceso a las relaciones econmicas con los pases de Asia,
siendo as un trampoln de acceso al mercado sudamericano y al resto
del mundo.

Intermediarios:
Desde que comienza su camino, del lugar de fabricacin hasta el
establecimiento comercial, el producto pasa por diversos intermediarios
que representan las distintas fases del canal de distribucin. En funcin
de estas fases estableceremos el tipo de canal Ultracorto/directo, ya que
buscamos que el producto