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Participante:
Iliana Escobar C.I.: 16.584.464
Facilitadora: Blanca Torrealba
Seccin: A
FARMATODO
Es una empresa lder en el ramo de farmacias de autoservicios. Es una
cadena de farmacias comercializadora de medicamentos, productos de cuidado
personal, productos de belleza, productos para el hogar y productos comestibles.
Farmatodo hace el uso de la Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin
(TIC), en vista de que son un elemento clave para hacer el trabajo ms productivo,
agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las
existencias, realizando anlisis financieros y promocionando los productos en el
mercado. De esta manera, las TIC le permite producir ms cantidad, ms rpido,
de mejor calidad, en menos tiempo y le permite ser ms competitivo en el
mercado. Las TIC tienen gran importancia para Farmatodo, puesto que le ayuda y
facilita el trabajo de presentar sus productos a los clientes y conseguir ventas de
muchas maneras, ya sea a travs de correo electrnico, pgina web, o sistema de
gestin al cliente.
Igualmente, Farmatodo hace buen uso del internet, Intranet y Extranet. De esta
manera, el internet le permite a esta empresa dirigirse con cualquier usuario y
puede utilizarlo de diferentes formas, ya sea para obtener informacin de los
productos, contactar a las personas de la empresa, a los proveedores y otros.
Asimismo, con la Intranet le permite el acceso a los empleados y a las reas
internas de la empresa conectadas a la red privada para llevar a cabo el
intercambio de informacin de un departamento a otro y de sus trabajadores.
Adems, Farmatodo con la Extranet se puede dirigir a los usuarios tanto de la
empresa como externos (proveedores), siendo la informacin restringida y
permitindole el acceso a esta red a quienes estn autorizados.
Tambin, Farmatodo cuenta con un Portal Web, el cual sirve para que los
usuarios puedan visualizar y encontrar la informacin que necesiten sin salir del
mismo incentivndolos a que lo puedan usar ms seguido. En el portal web de
Farmatodo se puede encontrar informacin acerca sus los productos, sus
econmico,
mejoras,
beneficios
lo
ms
importante,
el
Recomendaciones
Mi recomendacin para Farmatodo seria que ofrecieran la opcin de Tienda
Virtual, de esta manera poner a disposicin de sus clientes sus productos en un
sitio web, en el cual se puedan observar imgenes de los productos, leer
especificaciones y finalmente poder adquirirlos. Con este servicio le da al cliente
mayor rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar e
incluso ahorrar tiempo a los compradores.
Iliana Escobar
http://www.farmatodo.com.ve/