Está en la página 1de 7

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN CONTROL DE CALIDAD


ASIGANTURA: INTRODUCCION A LA CALIDAD
Actividad: consulta acerca de las diferentes normas ISO y completa el siguiente cuadro- Actividad en parejas.
Norma ISO
ISO 9000 Sistema de gestin
Calidad,
fundamentos
y
vocabulario

Versin Actual (ao)


2005

Propsito
ISO 9000 es un mtodo prctico y
probado para gestionar la calidad
eficazmente, est constituida por un
conjunto de documentos separados,
pero relacionados, que definen
estndares internacionales para los
sistemas de administracin de la
calidad.

Campo de aplicacin
El Sistema de Gestin de la Calidad est
enfocado a cumplir los requisitos de
productos y servicios, de tal forma que
puede aplicar a empresas:

Del Sector Pblico

Del Sector Privado

De Manufactura

De Servicios

Pequeas, Medianas o Grandes

Guiadas por Leyes o Reglamentos o


por especificaciones

Que fabrican Producto propio o


maquilado

ISO 9001 Sistemas de gestin de


Calidad, Requisitos.

2008

La ISO 9001 es una norma


internacional que se aplica a los
sistemas de gestin de calidad
(SGC) y que se centra en todos los
elementos de administracin de
calidad con los que una empresa
debe contar para tener un sistema
efectivo que le permita administrar
y mejorar la calidad de sus
productos o servicios.

Aplicable a organizaciones de todos


tamaos.
Pueden considerarse considerarse
exclusiones exclusiones, debido a la
naturaleza naturaleza de la
Institucin y su servicio.
Las exclusiones son limitadas a los
requerimientos con clusula 7.
Las exclusiones exclusiones pueden
afectar afectar la habilidad habilidad de una
Institucin Institucin
Para cumplir con la satisfaccin del Usuario.

ISO 9004 Sistemas de gestin de


Calidad, Gestin para el xito
sostenido.

2009

Su propsito es Proporcionar
directrices para la aplicacin y uso
de un sistema de gestin de la
calidad, con el objetivo de mejorar
el desempeo total de la
organizacin.

A todo tipo de empresas del sector de


manufactura o de servicios, de naturaleza
pblica o privada, independientemente de
su tamao en nmero de empleados, que
posean un sistema de gestin de la calidad
implementado y que estn interesadas en el
mejoramiento continuo.

Esta orientacin cubre el


establecimiento, operacin
(mantenimiento) y mejora continua
de la eficacia y la eficiencia del
sistema de gestin de la calidad.

ISO 19011 Directrices para la


auditoria
de
Calidad
y
medioambiental.

2011

Proporciona orientacin sobre la


realizacin de auditoras del sistema
de gestin interna o externa, as
como sobre la gestin de los
programas de auditora. Los
destinatarios de esta norma
internacional son los auditores, los
lderes del equipo de auditora, los
administradores del programa de
auditora, las organizaciones de la
implementacin de sistemas de
gestin, y las organizaciones que
necesitan para llevar a cabo
auditoras de sistemas de gestin
por razones contractuales o
reglamentarias.

Esta norma es aplicable a todas las


organizaciones que tienen que realizar
auditoras internas o
externas de sistemas de gestin de la
calidad y/o ambiental o que gestionan un
programa de
Auditora.

ISO 10005- Directrices para los


planes de Calidad.

2005

Esta norma proporciona directrices


para el desarrollo, revisin,
aceptacin, aplicacin y revisin de
los planes de la calidad.Los planes
de calidad se aplican principalmente
a la trayectoria que va desde los
requisitos del cliente, a travs de la
realizacin del producto, hasta la
satisfaccin del cliente.

Esta Norma Internacional es aplicable a


planes de la calidad para un proceso,
producto, proyecto o contrato,
Cualquier categora de producto (hardware,
software, materiales procesados y servicios)
y a cualquier industria.

ISO 10017 Orientacin sobre


tcnicas
estadsticas
para
la
norma ISO 9001

2009
Control Estadstico de los Procesos
para Mejoras en la Calidad, le
entrega las tcnicas que usted
necesita para mejorar su sistema de
gestin de la calidad.
ISO 10017 le proporciona
orientacin sobre la seleccin de las
tcnicas estadsticas adecuadas
para desarrollar, implementar,
mantener y mejorar su sistema de
gestin de calidad. Nuestro curso
puede ayudarle a obtener una

Esta Gua Tcnica proporciona orientacin


en la seleccin de tcnicas estadsticas
apropiadas que pueden ser tiles a una
organizacin en el desarrollo,
implementacin, mantenimiento y mejora
de un sistema de gestin de la calidad en
cumplimiento de la Norma ISO 9001. Esto se
hace examinando aquellos requisitos de la
Norma ISO 9001 que involucran el uso de
datos cuantitativos, y despus identificando
y describiendo las tcnicas estadsticas que
pueden ser tiles al aplicarlas a dichos
datos.

mayor comprensin de la norma ISO


10017 para la mejora de la calidad
del control estadstico de los
procesos
ISO 17025 Requisitos Generales
relativos a la competencia de los
laboratorios
de Calibracin
y
ensayo

ISO 14000 - Sistema de gestin


del Medio Ambiente.

2005

Se establecen los requisitos que


deben cumplir los laboratorios de
ensayo y calibracin, se trata de
una norma de calidad, la cual tiene
su base en la serie de normas de
calidad ISO 9000. Aporta como
principal objetivo la acreditacin de
la competencia de las entidades de
ensayo y calibracin, por las
entidades regionales
correspondientes.

1996
Es una norma internacionalmente
aceptada que expresa cmo
establecer un Sistema de Gestin
Ambiental (SGA) efectivo. La norma
est diseada para conseguir un
equilibrio entre el mantenimiento de

Objeto y campo de
aplicacin

Normas para consulta


Definiciones
Requisitos de gestin
Organizacin
Sistema de gestin de la
calidad
1. Control de documentos
2. Revisin de solicitudes,
ofertas y contratos
3. Subcontratacin de
ensayos y calibraciones
4. Compra de servicios y
suministros
5. Servicio al cliente
6. Reclamaciones
7. Control de trabajos de
ensayo y/o calibracin no
conformes
8. Mejora
9. Acciones correctivas
10. Acciones preventivas
11. Control de los Registro

Las normas ISO 14000 configurarn un


sistema que esencialmente privatizar las
regulaciones ambientales, ya que las
exigencias ambientales del comercio
internacional sern una prioridad aun mayor
que el cumplimiento de las regulaciones
legales locales. Como consecuencia de ello,
se potenciar el auto control del

la rentabilidad y la reduccin de los


impactos en el ambiente y, con el
apoyo de las organizaciones, es
posible alcanzar ambos objetivos.
Va enfocada a cualquier
organizacin, de cualquier tamao o
sector, que est buscando reducir
los impactos en el ambiente y
cumplir con la legislacin en materia
ambiental.

ISO 14001 - Sistemas de gestin


ambiental - Requisitos

2015

Tiene el propsito de apoyar la


aplicacin de un plan de manejo
ambiental en cualquier organizacin
del sector pblico o privado. Fue
creada por la Organizacin
Internacional para Normalizacin
(International Organizacin for
Standardization - ISO), una red
internacional de institutos de
normas nacionales que trabajan en
alianza con los gobiernos, la
industria y representantes de los
consumidores. Adems de ISO
14001, existen otras normas ISO
que se pueden utilizar como
herramientas para proteger el
ambiente, sin embargo, para
obtener la certificacin de
proteccin al medio ambiente slo
se puede utilizar la norma ISO
14001. El grupo de normas ISO, que
contiene diversas reglas
internacionales que han sido
uniformizadas y son voluntarias, se
aplica ampliamente en todos los
sectores de la industria.

establecimiento industrial en el cuidado del


medio ambiente y se valorizar la figura de
la Auditora Ambiental ya sea interna como
externa. En otras palabras, puede
considerarse a las normas ISO 14000 como
un sustituto de los tradicionales programas
de regulacin ambienta.

aplicable a cualquier empresa que quiera:


a) implementar, mantener y mejorar un
sistema de gestin ambiental.
b) Asegurarse de su conformidad con su
poltica ambiental establecida.
c) Demostrar tal conformidad a terceros.
d) Solicitar la certificacin/registro de su
sistema de gestin ambiental por una
organizacin externa.
e) Realizar una autodeterminacin y un auto
declaracin de conformidad con esta norma.

ISO 22000 - Sistemas de gestin


de la inocuidad en los alimentos

2005
Esta se encarga de asegurar
la proteccin del consumidor y
fortalecer su confianza. Reforzar la
seguridad alimentaria. Fomentar la
cooperacin entre las industrias y
los gobiernos. Mejorar el
rendimiento de los costos a lo largo
de la cadena de suministro
alimentaria.

OSHA 18000 sistema de gestin


de Salud y Seguridad en el trabajo

OSHA 18001 - sistema de gestin


de Salud y Seguridad en el trabajo
- Requisitos

2007

Fomenta los entornos de trabajo seguro


y saludable al ofrecer un marco que
permite a la organizacin identificar y
controlar coherentemente sus riesgos de
salud y seguridad, reducir el potencial de
accidentes, apoyar los cumplimientos de
las leyes y mejorar el rendimiento en
general.

2007
La Seguridad y Salud en el lugar de
trabajo son claves para cualquier
organizacin ya que de qu nos
sirve producir en una empresa si las
personas que trabajan en ella van a
ser lastimadas y explotadas.

Asegurar la proteccin del


consumidor y fortalecer su
confianza.
Reforzar la seguridad alimentaria.
Fomentar la cooperacin entre las
industrias y los gobiernos.
Mejorar el rendimiento de los
costos a lo largo de la cadena de
suministro alimentaria.

Planificacin para identificar, evaluar y


controlar los riesgos.

Programa de gestin de OHSAS

Estructura y responsabilidad

Consultora y comunicacin

Control del funcionamiento

Preparacin y respuestas ante


emergencias

La certificacin OHSAS 18001 permite a las


empresas gestionar los riesgos operativos y
mejorar el rendimiento. El estndar ofrece
orientacin sobre la evaluacin de la salud y
la seguridad, y sobre cmo gestionar ms
eficazmente estos aspectos de sus
actividades empresariales, teniendo en
cuenta minuciosamente la prevencin de
accidentes, la reduccin de riesgos y el

bienestar de sus empleados.


Un Sistema de Gestin en Seguridad
y Salud Ocupacional (SGSSO) ayuda
a proteger a la empresa y a sus
empleados. OHSAS 18001 es una
especificacin internacionalmente
aceptada que define los requisitos
para el establecimiento,
implantacin y operacin de un
Sistema de Gestin en Seguridad y
Salud Ocupacional efectivo.