BUSINESS TO BUSINESS B2B

Es la transmisin de informacin referente a transacciones comerciales

electrnicamente, normalmente utilizando tecnologa como la Electronic Data
Interchange (EDI), presentada a finales de los aos 1970 para enviar
electrnicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
El B2B ha venido impulsado tambin por la creacin de portales para agrupar
compradores. As, encontramos, por ejemplo portales de empresas de
automocin, alimentacin, qumicas u hostelera, entre otros. Las compaas se
agrupan para crear dichas pginas aglutinando fuerzas lo que les permite
negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las pginas se produce
pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisin del negocio
realizado en el portal.
Caractersticas:
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Agilidad
Asociacin
Comprensin cadena de suministro
Fidelizacin
Multiplicidad del modelo
Aprovechamiento de lo existente.

Ventajas:
1. Reduccin de costos
2. Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y
servicios
3. Reduccin de inventarios
4. Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los
proveedores
5. Hace ms eficiente la cadena de valor (saca del medio a
intermediarios que no agregan valor)
6. Reduce los ciclos de manufactura
7. Permite una mayor internacionalizacin tanto de proveedores como
de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros
continentes que le ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que
simplemente tengan la materia prima que estaba necesitando
Desventajas:
1. Dificultad al momento de los pagos como consecuencia de los
grandes montos tranzados, en estos caso una tarjeta de crdito no es
suficiente, se debe recurrir a transferencias bancarias y otros
instrumentos financieros, que adems de costosas, pueden resultar
lentas
2. Problemas relacionados con la seguridad, derivados de la
desconfianza por "no saber" con quien se est negociando

3. El mercadeo se hace ms complejo ya que no es una simple decisin

de compra la del cliente, es una decisin empresarial que puede
afectar la poduccin o las ventas.

BUSINESS TO CONSUMER B2C.

Esta modalidad de comercio electrnico busca la venta de productos
(bienes o servicios) finales al consumidor. Son sitios de venta al detalle. Hay
sitios Web que se enfocan en servir mercados locales, regionales o
internacionales, dependiendo de las capacidades y objetivos de la empresa.
La caracterstica principal de los sitios B2C es la tienda virtual, la cual
provee al visitante de la informacin sobre los productos y un medio para
hacer el pedido y el pago en lnea.
B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para
llegar directamente al cliente o usuario final.
Caractersticas:
1. Eliminacin de los intermediarios de clientes tradicionales ("middlemen") y la venta de productos directamente al cliente.
2. Reintermediacin o la creacin de intermediarios en lugares donde
haban slo unos pocos, tales como los sitios creados para la
sobreventa de capacidad en la industria de viajes y los sitios
bancarios que se usan para vender seguros, inversiones y prstamos
de otras compaas del sector de servicios financieros.
3. La adicin de sitios comunitarios con el fin de prolongar las visitas de
los clientes ofrecindoles acceso a una gama ms amplia de
productos y servicios.
4. Ofrecimiento de sitios de medios de comunicacin tanto para apoyar
las actuales ofertas de la radio la televisin y el material impreso a
travs del Web como para tratar de ampliar sus bases de pblico.
Ventajas:
1.
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4.

La compra suele ser ms rpida y ms cmoda.

Las ofertas y los precios estn siempre actualizados.
Los centros de atencin al cliente estn integrados en la web.
Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la
experiencia de compra

Desventajas:
1. Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser ms altas que
comprando fsicamente
2. Posibilidad de reclamaciones
3. Intentos de fraudes internacionales
4. Riesgoso si no se cuenta con asesora especializada

Negocio a gobierno (B2G)

Negocio a gobierno (B2G) es un derivado de marketing B2B y, a menudo
referido como una definicin de mercado de "marketing del sector pblico",
que abarca la comercializacin de productos y servicios a diferentes niveles de
gobierno - incluyendo, federales, estatales y locales - a travs de
comunicaciones integradas de marketing tcnicas como estratgicas las
relaciones pblicas, branding, Marcom, la publicidad y las comunicaciones
basadas en la Web.
Las agencias gubernamentales suelen tener contratos permanentes prenegociado investigacin de antecedentes de los vendedores / proveedores y
sus productos y servicios para los precios fijados. These can be state, local or
federal contracts and some may be grandfathered in by other entities (ie.
California's MAS Multiple Award Schedule will recognize the federal government
contract holder's prices on a GSA General Services Administration Schedule).
Estos pueden ser los contratos estatales, locales o federales y algunos pueden
ser protegidas de otras entidades (por ejemplo MAS California Premio mltiples
Programa se reconocen los precios de la titular del contrato con el gobierno
federal en un GSA Administracin de Servicios Generales Programa).

Caractersticas:
1. Punto de entrada nico hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de
Gobierno oficia como una puerta de entrada comn a todos los servicios
pblicos.
2. Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en
funcin de ellas para brindarle un servicio integral.
3. Creacin de un mercado de intercambio nico que corresponde a la
unificacin de las compras de los diferentes rganos del Estado para
lograr un manejo ms eficiente y transparente.
Ventajas:
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4.

Una mayor tecnificacin de la empresa

Mejora de la prestacin de servicios a los ciudadanos
Ayuda a las administraciones publicas a ahorrar tiempo y dinero
Procesos simples y estandarizados

Desventajas:
1. Puede tener dificultades en la obtencin de financiamiento a largo plazo
por carecer de bienes como garantas.

2. La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y

puede disolverse con la muerte del propietario
3. Miedo a que la tecnologa signifique ms trabajo, como por ejemplo,
tener que responder el correo electrnico