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2014-II

EAP Ingeniera Industrial


Gestin y Direccin de Empresas

EXAMEN
FINAL
En Nmeros
En Letras

[Escriba texto]

DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)

Apellidos
nombres:

UDED

FERNANDEZ BACA FERRO ERICSON

Cdigo

CUSCO

Fecha:

201321833
4
06/12/14

DATOS DEL CURSO

Docente:

Mg. Eduardo G. Hayashi Delgado

Ciclo:

IV

INDICACIO
NES PARA
EL
ALUMNO

Mdulo:

Periodo
Acadmico:

2014-2

Estimado alumno
Le presentamos un modelo de examen PARCIAL del curso, el
mismo que se sugiere desarrollar a fin de autoevaluarse en el
estudio de los temas correspondientes a las semanas 1-4.
Cualquier consulta dirigirse al docente en las tutoras telemticas
o correo docente.
xitos!
PREGUNTAS

I)

Explique cul debera ser la forma ms apropiada de evaluar el


desempeo del personal. (3 ptos)

LA EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL DEBE ESTAR FUNDAMENTADA


EN UNA SERIE DE PRINCIPIOS BSICOS QUE ORIENTEN SU
DESARROLLO. ESTOS SERIAN :

II)

LA EVALUACIN DEL DESEMPEO DEBE ESTAR UNIDA AL


DESARROLLO DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA.
LOS ESTNDARES DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO DEBEN
ESTAR FUNDAMENTADOS EN INFORMACIN RELEVANTE DEL
PUESTO DE TRABAJO.
DEBEN DEFINIRSE CLARAMENTE LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA
DE EVALUACIN DEL DESEMPEO.
EL SISTEMA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO REQUIERE EL
COMPROMISO Y PARTICIPACIN ACTIVA DE TODOS LOS
TRABAJADORES.
EL PAPEL DE JUEZ DEL SUPERVISOR-EVALUADOR DEBE
CONSIDERARSE LA BASE PARA ACONSEJAR MEJORAS.

Explique con un ejemplo la teora del campo de fuerza de Kurt Lewin.


(3 ptos)

ESTE ES EL CASO DE UN INGENIERO CIVIL QUE SE PRESENTA A UN


TRABAJO EN UNA EMPRESA MUY PRESTIGIOSA.
EL CREE QUE TIENE TODAS LAS CUALIDADES Y MERITOS PARA
OCUPAR ESE PUESTO.
[Escriba texto]

Y CUANDO LLEGA EL MOMENTO DE LA ENTREVISTA EL PONE


CUALQUIER EXCUSA PARA NO PRESENTARSE.
III)

Qu entiende Ud. por liderazgo y cules son las capacidades que todo
lder debe tener? (3 ptos)

EL LIDERAZGO ES LA FUNCIN QUE OCUPA UNA PERSONA QUE SE


DISTINGUE DEL RESTO Y ES CAPAZ DE TOMAR DECISIONES
ACERTADAS PARA EL GRUPO, EQUIPO U ORGANIZACIN QUE
PRECEDA, INSPIRANDO AL RESTO DE LOS QUE PARTICIPAN DE ESE
GRUPO A ALCANZAR UNA META COMN.
LAS CAPACIDADES QUE TODO LDER DEBERA DE TENER SON :
- CARISMA
- AUTORIDAD
- CAPACIDAD
- PERSONALIDAD
- COMUNICACION

IV)

Describa cuales son los ruidos que pueden estar presente en una
videoconferencia que se realiza a un auditorio mayor a 500 personas y
con qu elementos del proceso bsico de comunicacin se relacionan.
(4 ptos)

EL RUIDO QUE SE ESCUCHA EN UNA VIDEOLLAMADA SON


INTERCEPCIONES RADIALES .
LOS OTROS RUIDOS SON LOS MOVIMIENTOS BRUSCOS QUE REALIZA
EL EMISOR. (EXPOSITOR)
ECOS.
RUIDO DE LA MISMA COMPUTADORA O SI SE ESTA USANDO UN
COOLER.
ESOS RUIDOS SE PUEDEN RELACIONAR CON LOS SIGUIENTES
ELEMENTOS:
- RECEPTOR
- MENSAJE
- CANAL
- CDIGO
- CONTEXTO
V)

Explique cules son los riesgos de utilizar presupuestos como


herramientas de control, y si los presupuestos pueden ser reemplazados
por otras tcnicas de control no presupuestal De un ejemplo. (5 ptos)

UN PRESUPUESTO SIRVE COMO UNA HERRAMIENTA DE CONTROL PARA


PROPORCIONAR CRITERIOS PARA EVALUAR EL DESEMPEO.
LOS RIESGOS PUEDEN SER EL DEFICID FINANCIERO DE LA EMPRESA.
LA NO CONCLUSION DEL PROYECTO A REALISARSE CON DICHO PRESUPUESTO
[Escriba texto]

VI)

Explique cul es la diferencia entre la teora de las jerarquas de Maslow


y la teora de la motivacin e higiene de Herzberg. (2 ptos)

TEORIA DE LA MOTIVACION E IGIENE DE HERZBERG


para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de
motivacin. Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero
tienen poco efecto sobre la insatisfaccin
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene Si
estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.
TEORIA DE LAS GERARQUIAS DE MASLOW
dentro de todo ser humano existe una jerarqua.
muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se
encuentran organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo a
una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo.
En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias
y en la superior las de menos prioridad

[Escriba texto]